保潔服務(wù)方案 新房裝修保潔服務(wù)方案

保潔服務(wù)方案新房裝修保潔服務(wù)方案保潔服務(wù)方案新居裝修保潔服務(wù)方案篇一

2022年，我們保潔部在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，“服務(wù)第一、客戶至上”物業(yè)服務(wù)宗旨，經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，獲得了領(lǐng)導的表揚。在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)閱歷和教訓，找出不足，為基礎(chǔ)。

一、人員管理

現(xiàn)有人員xx人，本年因工作達不到公司要求勸退xx人。同時建立了班組長負責制。

依據(jù)實際狀況，對工作范圍進行了肯定的調(diào)整。

二、培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓學習相關(guān)崗位保潔要求，并針對不同崗位進行實際操作培訓。但在以下方面：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，墻面的處理等有待進一步加強培訓。

加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成本職工作。但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

三、保潔工作模式方面

實行“固定工資+績效工資+加班工資”的模式，細化保潔內(nèi)容，仔細考核每項保潔指標，取得了良好的效果。

四、保潔工作完成方面

1、完成了保潔人員編制及工作模式的準時修訂。簽訂了勞動用人合同；

3、完成院布置集中清理整治環(huán)境衛(wèi)生工作，清理了多處衛(wèi)生死角；

4、完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清運工作。

本人xx于2022年x月x日有幸加入xx物業(yè)公司，擔當xx項目保潔主管職務(wù)，在2022年x月x日因工作需要，調(diào)回xx二期擔當保潔主管職務(wù)，同年x月，接受公司領(lǐng)導支配，全面管理xx二期保潔和綠化工作，在接近兩年的時間里，我在工作中嚴格要求自己，努力學習公司制度和相關(guān)的物業(yè)管理學問，對公司現(xiàn)在的基本狀況和組織結(jié)構(gòu)，以及企業(yè)理念、服務(wù)模式都有了比較全面的了解與熟悉，對xx房產(chǎn)將來的進展和前景布滿信念。

保潔服務(wù)方案新居裝修保潔服務(wù)方案篇二

資料來源：清潔家政資訊

操持家務(wù)、平安衛(wèi)生、嬰幼兒保育、護理老人、護理病人、護理孕產(chǎn)婦和計算機基礎(chǔ)學問等內(nèi)容，是想獵取家政服務(wù)員技能資格的個人或者家政服務(wù)培訓機構(gòu)一套有用的自學和培訓教程。

第2ppt講義涉外禮儀

第3ppt講義家庭禮儀和生活習俗

第4ppt講義護理工作

第5ppt講義家庭餐的制作

第6ppt講義寵物喂養(yǎng)

第7ppt講義家庭養(yǎng)花、插花基本常識

第8ppt講義家居的保潔與平安

第9ppt講義計算機應(yīng)用

第一課堂做一名優(yōu)秀的家庭服務(wù)員

第一大講保姆禮儀儀表

第一小講素養(yǎng)

職業(yè)保姆應(yīng)具備的三大素養(yǎng)

做一個心理健康的職業(yè)保姆

職業(yè)保姆健康生活的三要素

其次小講儀表

職業(yè)保姆的儀表要求

職業(yè)保姆的著裝要求

養(yǎng)成三種得體姿勢

使用四種體態(tài)語言

避開八種錯誤手勢

第三小講禮儀

保姆入座禮儀

保姆離座禮儀

保姆用餐禮儀

預(yù)備茶飲的方法

正確手持物品

遞接物品的方法

接打電話的禮儀

真誠地向人致謝

與人打招呼的禮儀與學問

觀看演出須知的禮儀

保潔服務(wù)方案新居裝修保潔服務(wù)方案篇三

1、做好社區(qū)治安管理，維護良好的公共秩序。

2、學習一切規(guī)章制度和崗位職責，尤其是新兵的訓練。連續(xù)做好社區(qū)治安工作，確保社區(qū)正常秩序，為業(yè)主供應(yīng)平安、舒適、優(yōu)雅的居住環(huán)境。保證六年內(nèi)社區(qū)無刑事案件。

3、加強部門內(nèi)部力氣的梯隊建設(shè)，努力培育骨干力氣。

4、做好社區(qū)消防平安工作，努力實現(xiàn)全年無消防平安事故。

5、20年強化軍事訓練，提高部門人員整體軍事素養(yǎng)。

6、以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級平安部門的工作職責，責任到人。通過檢查考核，真正做到賞罰懶，提高員工的工作樂觀性，促進工作的有效完成。

2、加強對裝修戶的監(jiān)督管理。

3、為業(yè)主供應(yīng)有償服務(wù)。

1、在環(huán)境衛(wèi)生方面，依據(jù)小區(qū)的實際狀況，我們主要是加強樹葉和青苔的打撈，進行河道清理。確保河水清亮透亮?????。

2、要求保潔部門制定嚴格的.工作方案，并結(jié)合保潔程序和考核方法對保潔工作進行監(jiān)督檢查。連續(xù)開展裝飾垃圾袋裝定點堆放，集中運輸管理，加強社區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保社區(qū)干凈美觀。

3、要求保潔部門按發(fā)包人要求進行。

1、連續(xù)強化客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿足率達到95%左右。

2、進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到96%左右。

3、與各部門親密協(xié)作，準時妥當處理業(yè)主的爭議、看法和建議。

4、完善客戶服務(wù)體系和流程，基本實現(xiàn)部門制度化管理。

5、加強部門培訓，確?？头藛T業(yè)務(wù)水平顯著提升。

依據(jù)公司的培訓政策，制定客戶服務(wù)管理培訓工作方案，提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平。有針對性地對員工進行素養(yǎng)教育，促進員工的愛心和奉獻精神。對員工的服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)學問、應(yīng)對力量、溝通力量和自律力量的培訓應(yīng)反復(fù)加強，并在實際工作中檢查落實狀況，以提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工的綜合素養(yǎng)。

開展便民工作，提高業(yè)主滿足度，用制度規(guī)范日常工作，完善社區(qū)治安、交通、綠化及公共設(shè)施設(shè)備維護，讓業(yè)主滿足，大力開展家政保潔服務(wù)、園林維護、水電維護等有償服務(wù)。在為業(yè)主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，也增加了管理處多元化經(jīng)營的收入。

xx-xx年，銀都舒鳴物業(yè)管理辦公室將以物業(yè)服務(wù)的務(wù)實態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一流的物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點工作為中心，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)和考核指標，竭誠為業(yè)主服務(wù)，在提高服務(wù)質(zhì)量方面取得巨大成就。

保潔服務(wù)方案新居裝修保潔服務(wù)方案篇四

加強員工的思想教育工作,讓每位員工都能熟悉到“大洋是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識,樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,憂住戶之所憂”,讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能學問的學習,由于只有在不斷的學習進取中才力量求進展。

以相關(guān)的規(guī)章來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則,做到“定人定崗,責任到人”讓每位員工都能熟悉到自己的不足之處,并樂觀尋求改進。

從實行“定點服務(wù)”以來,保潔組通過自己的不斷努力,在管理處的詳細要求供應(yīng)定點服務(wù)，進一步拉近了住戶與我們的距離。

堅持協(xié)作管理處下達的各項指令使保潔服務(wù)能順當完成，為入駐住戶供應(yīng)清潔的環(huán)境，始終把事情做細，確保住房能順當交接。

為響應(yīng)大洋公司的節(jié)能降耗號召,保潔組依據(jù)自身的實際狀況實行了在每天的工作中對各設(shè)備勤檢查多清理,從而削減因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時要準時關(guān)水龍頭,從一點一滴的小事做起,盡可能為大洋公司節(jié)省開支。

在管理處的組織下進行了消防平安學問的培訓與考核,在動基部修理員工的指導下對各電器的正確使用的講解,使每位員工對危急的防范意識有了進一步的提高。

為了使入住的每一個住戶都有一個良好的生活環(huán)境,保潔組對各樓層衛(wèi)生進行了督促監(jiān)管。確?？辗坎晃廴?，其他樓層垃圾隨時清理,無亂貼亂畫現(xiàn)象。

保潔服務(wù)方案新居裝修保潔服務(wù)方案篇五

一、酒店行業(yè)人力資源特色

1.酒店行業(yè)是典型的勞動力密集型行業(yè)

據(jù)世界酒店組織猜測，到2022年，中國將成為世界上酒店業(yè)進展的第一大國。酒店企業(yè)對人才的需求從數(shù)量上來說，在不斷增加，呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢，對人才需求從質(zhì)量上來說，要求也越來越高。由于市場規(guī)模擴大，酒店行業(yè)在不斷擴充，對人才的需求也不斷增加。因此現(xiàn)有的酒店人才遠遠不能滿意市場的需求。

2.雖然基礎(chǔ)崗位工資低，但必需從基礎(chǔ)崗位做起

初進酒店的員工必需從基層做起。和員工高強度的工作內(nèi)容比較起來，酒店員工的薪酬水平較低，薪資的不公平導致人才流失很大。

3.酒店是一個可以快速實現(xiàn)人生價值的行業(yè)

作為全球十大熱門行業(yè)之一，酒店管理專業(yè)在國際上始終屬于熱門專業(yè)。隨著2022北京奧運會、2022上海世博會、2022年廣州亞運會和越來越多的國際大型活動在中國進行，中國對酒店管理人才的需求也日益增大。酒店行業(yè)職位之多，人才之空缺，在全部行業(yè)中名列前茅。因此酒店行業(yè)目前不管是基層服務(wù)員，還是中高級的酒店管理職位，其人才需求量都缺口很大。特殊是經(jīng)濟型酒店，正處于進展階段，人才需求量要比其他類型的酒店高出許多。

二、酒店行業(yè)需要什么樣的人才

1.對人才基本學問和技能的`要求

（1）基本技能：計算機應(yīng)用力量、英語聽說讀力量等。

（2）專業(yè)技能：嫻熟把握酒店各項客服技能與技巧，并取得相關(guān)職業(yè)技能等級資格證。

（3）專業(yè)拓展力量：把握深層次分析問題的力量，并且要在工作、生活

一、本專業(yè)的社會需求調(diào)研分析

旅游業(yè)的蓬勃進展為酒店業(yè)的進展供應(yīng)了極大的機遇。隨著社會主義市場經(jīng)濟的進展,尤其是在我國加入wto后,我國的旅游業(yè)面臨著更多的機遇和挑戰(zhàn)。一方面,隨著人民生活水平的提高,對旅游休閑的需求將更加旺盛,也為酒店業(yè)進展供應(yīng)了更多的進展機會和就業(yè)水平；另一方面,外資的大量進入,對既懂中國國情又具有酒店管理專業(yè)學問的中國酒店業(yè)人才需求也更加旺盛,中國國內(nèi)的酒店在激烈的競爭中也會增加對人才的渴望,這都為本專業(yè)的就業(yè)前景打下了良好的基礎(chǔ)。

本專業(yè)的設(shè)置，充分適應(yīng)了市場進展的需求。據(jù)專家估量，我省旅游-行業(yè)就業(yè)人數(shù)到2022年將由2000年的238000人進展到1200000人。所以，同學良好的就業(yè)前景為我院酒店專業(yè)的設(shè)置和人才培育供應(yīng)了依據(jù)。

二、專業(yè)培育目標

培育適應(yīng)旅游業(yè)進展需要的旅游管理與服務(wù)、現(xiàn)代酒店管理與服務(wù)的初、中級人才。

培育具有旅游與酒店管理基本學問、基本技能以及能把握電腦操作、英語對話力量、嫻熟我國旅游業(yè)進展的方針、政策、法規(guī)、進展動態(tài)和主要客源國家（地區(qū)）的民族民俗、溝通禮儀等、具有能運用所學學問解決實際工作中問題的基本力量。

三、修業(yè)年限與學制、對象：

修業(yè)年限：三年學制：全日制

對象:學校應(yīng)、往屆畢業(yè)生

四、職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域分析

1．旅游飯店前廳、客房、餐廳等部門服務(wù)工作

2．旅游-行業(yè)行政部門旅游接待服務(wù)工作

3．旅游相關(guān)企業(yè)的服務(wù)工作

4．會展中心的服務(wù)工作

五、人才培育規(guī)格要求和學問、力量素養(yǎng)結(jié)構(gòu)

（一）職業(yè)力量的要求

1、具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范

堅持四項基本原則，喜愛祖國、喜愛中國共產(chǎn)黨，努力學習馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想；樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，具有良好的道德品質(zhì)和文明行為習慣。

（2）職業(yè)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)

立足生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線，腳踏實地，愛崗敬業(yè)；具備健康、高雅的審美情趣和正確的審美觀點，共性鮮亮、學有所長；有較強的法律意識，能自覺遵紀守法，擅長與人合作。

（3）身心素養(yǎng)

具有良好的生活習慣，愛好運動，具有健康的身體；具有良好的共性品質(zhì)和抗挫力量、較強的心理調(diào)適力量，懂得自我愛護。

2、學問目標的要求

必備的文化基礎(chǔ)學問；思想道德與法律學問；旅游政策法規(guī)學問；飯店管理基本學問；前廳、客房與餐飲學問；體育、軍事與勞衛(wèi)保健學問；公關(guān)禮儀學