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單選題(共69題,共69分)

1.公文語(yǔ)言的第一要求是()。

A.簡(jiǎn)潔

B.準(zhǔn)確

C.莊重

D.平實(shí)

2.述職報(bào)告主要以()的方式進(jìn)行公布。

A.行文

B.張貼

C.宣讀

D.媒體

3.某大學(xué)擬發(fā)文處理在期末考試作弊的學(xué)生,應(yīng)用()行文。

A.通報(bào)

B.通知

C.通告

D.決定

4.公文指的是()。

A.公文起草者

B.機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

C.具有合法身份的組織

D.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)

5.通告、通報(bào)屬于()。

A.上行文

B.平行文

C.下行文

D.秘密文

6.“以上請(qǐng)予支持為盼”這句結(jié)尾語(yǔ),適用于()。

A.請(qǐng)示

B.報(bào)告

C.函

D.通知

7.批復(fù)正文的開(kāi)頭應(yīng)首先()。

A.簡(jiǎn)述來(lái)文要求

B.表明態(tài)度

C.引述來(lái)文內(nèi)容

D.引述來(lái)文標(biāo)題和發(fā)文字號(hào)

8.某校擬調(diào)動(dòng)某廠某人來(lái)校工作,發(fā)函應(yīng)屬()。

A.請(qǐng)求批準(zhǔn)函

B.商洽函

C.詢問(wèn)函

D.告知函

9.上級(jí)若變更或撤銷下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定,應(yīng)使用()。

A.通報(bào)

B.意見(jiàn)

C.決定

D.通知

10.要求有關(guān)部門和人員共同遵守的具有法規(guī)性和約束力的文書是()。

A.計(jì)劃

B.命令

C.規(guī)章制度

D.決定

11.公文寫作的第一個(gè)重要環(huán)節(jié)是()。

A.選文種

B.熟悉公文格式

C.確定行文方向

D.構(gòu)思框架

12.下列關(guān)于保密歸檔制度的敘述不正確的是()。

A.對(duì)于查辦的案件,要將有關(guān)材料立卷歸檔,立即交檔案部門保管

B.設(shè)立專柜,以防材料整理混亂

C.對(duì)于一項(xiàng)督查工作結(jié)束后,要將相關(guān)的信息進(jìn)行保密處理

D.對(duì)于查辦的案件,要根據(jù)情況將有關(guān)材料立卷歸檔,定期交檔案部門保管

13.下列選項(xiàng)不符合印章保管要求的是()。

A.專人負(fù)責(zé)

B.確保安全

C.防止污損

D.隨身攜帶

14.系統(tǒng)分析法是對(duì)調(diào)查對(duì)象的()進(jìn)行系統(tǒng)分析。

A.某一方面

B.整體狀況

C.最重要的部分

D.最新的情況

15.進(jìn)行雙邊會(huì)談時(shí)采用并列式的會(huì)場(chǎng)布局是因?yàn)椴⒘惺降臅?huì)場(chǎng)布局()。

A.能夠體現(xiàn)與會(huì)雙方平等的關(guān)系

B.能夠使會(huì)場(chǎng)氣氛顯得比較嚴(yán)肅和莊重

C.能夠增加融洽的氣氛

D.能夠突出主席臺(tái)位置

16.信息交流與能量交換的一個(gè)根本區(qū)別是()。

A.共享性

B.有用性

C.無(wú)限性

D.時(shí)效性

17.秘書人員要為領(lǐng)導(dǎo)安排會(huì)晤做好預(yù)約事宜。當(dāng)客人提出會(huì)見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)時(shí),秘書人員需要記錄對(duì)方的信息內(nèi)容不包括()。

A.姓名

B.職務(wù)

C.要求

D.年齡

18.儀容禮儀關(guān)注的重點(diǎn)是()。

A.儀容自然美

B.儀容修飾美

C.儀容內(nèi)在美

D.儀容簡(jiǎn)單美

19.辦公室的()工作是保證組織及時(shí)獲得準(zhǔn)確信息,進(jìn)行正確決策,以及出于安全防范的需要而開(kāi)展的日常性工作,屬于秘書部門的常規(guī)性工作。

A.值班

B.調(diào)研

C.商討

D.督查

20.()是指秘書人員所在行業(yè)、系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)。

A.基礎(chǔ)知識(shí)

B.專業(yè)知識(shí)

C.行業(yè)知識(shí)

D.相關(guān)知識(shí)

21.值班人員的精神狀態(tài)、一言一行均關(guān)系到本機(jī)關(guān)的威信與形象,因此,值班人員在工作中必須遵循一系列制度規(guī)范,其中最根本的制度是()。

A.交接班制度

B.崗位責(zé)任制度

C.請(qǐng)示報(bào)告制度

D.安全防范制度

22.一般來(lái)說(shuō),秘書部門進(jìn)行信息傳遞時(shí)的信宿是()。

A.領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)

B.人民群眾

C.秘書本人

D.文件

23.()是人腦對(duì)客觀事物間接的、概括的反映能力,是秘書人員智力結(jié)構(gòu)的核心要素,其他要素均為其服務(wù)并受其支配。

A.思維力

B.觀察力

C.注意力

D.想象力

24.收集簡(jiǎn)單的、時(shí)間性強(qiáng)的信息,更適宜采用()。

A.觀察法

B.問(wèn)卷法

C.購(gòu)置法

D.網(wǎng)絡(luò)法

25.《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定,公文處理工作由各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的()主管,并對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文處理工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促檢查。

A.辦公廳(室)

B.秘書長(zhǎng)

C.正職領(lǐng)導(dǎo)

D.副職領(lǐng)導(dǎo)

26.在公文的收文辦理和發(fā)文辦理中,均有的程序?yàn)椋ǎ?/p>

A.簽收

B.登記

C.傳閱

D.核發(fā)

27.下列表述正確的是()。

A.所有公文標(biāo)題都由發(fā)文機(jī)關(guān)名稱、事由和文種三種要素組成

B.公文發(fā)文字號(hào)中“國(guó)辦發(fā)”中的“國(guó)辦”是國(guó)務(wù)院的機(jī)關(guān)代字

C.印轉(zhuǎn)類通知中一般不用“特此通知”作為結(jié)束語(yǔ)

D.發(fā)文字號(hào)中的年份可以標(biāo)簡(jiǎn)稱

28.公文的“起因式開(kāi)頭”是將問(wèn)題緣由概括性地提出來(lái),即簡(jiǎn)明扼要的講為何要寫公文.一般使用()等詞開(kāi)頭。

A.“……,為此”“為了”“為”

B.“由于”“鑒于”“隨著”

C.“根據(jù)”“遵照”“按照”

D.“近來(lái)”“最近”“在……之后”

29.下列公文標(biāo)題中,正確的一項(xiàng)是()。

A.××關(guān)于請(qǐng)求購(gòu)買復(fù)印機(jī)的請(qǐng)求報(bào)告

B.××關(guān)于鋪張浪費(fèi)的請(qǐng)示

C.××政府精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)的請(qǐng)示

D.××關(guān)于增加干部編制名額的請(qǐng)示

30.用于對(duì)某一項(xiàng)行政工作作比較具體規(guī)定的規(guī)范性文件,稱作()。

A.辦法

B.法規(guī)

C.條例

D.決定

31.請(qǐng)示一般只寫一個(gè)主送機(jī)關(guān)。對(duì)相關(guān)的其他機(jī)關(guān)單位則用抄送,但不得抄送()。

A.上級(jí)機(jī)關(guān)

B.下級(jí)機(jī)關(guān)

C.平級(jí)機(jī)關(guān)

D.不相隸屬機(jī)關(guān)

32.為()國(guó)土資源部與省級(jí)國(guó)土資源部主管部門間礦業(yè)權(quán)申請(qǐng)審批相關(guān)文件報(bào)送方式,()管理效率,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)()如下:……;依次填入上述公文括號(hào)處最合適的詞語(yǔ)是()

A.調(diào)整、提高、告知

B.改革、加快、函告

C.革新、增加、通告

D.規(guī)范、提高、通知

33.()指對(duì)收文如何辦理提出建議性處理意見(jiàn)。

A.擬辦

B.批辦

C.承辦

D.催辦

34.在《黨政機(jī)關(guān)公文格式》(2022)標(biāo)準(zhǔn)中,作為長(zhǎng)度單位,“一字”指的是()。

A.一個(gè)漢字寬度的距離

B.一個(gè)漢字高度的距離

C.一個(gè)數(shù)字高度的距離

D.一個(gè)數(shù)字寬度的距離

35.公文擬制、辦理、管理等一系列相互關(guān)聯(lián)、銜接有序的工作方式屬于()。

A.公文寫作

B.公文運(yùn)行

C.公文處理

D.公文系統(tǒng)

36.蘭州市人民政府行文給甘肅省人民政府并報(bào)國(guó)務(wù)院的行文方式屬于()。

A.逐級(jí)行文

B.多級(jí)行文

C.越級(jí)行文

D.直達(dá)行文

37.公文最基本的作用和功能是()。

A.領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)

B.聯(lián)系和關(guān)照

C.依據(jù)和憑證

D.宣傳和教育

38.平行文的行文方式一般是()。

A.逐級(jí)行文

B.多級(jí)行文

C.直達(dá)行文

D.直接行文

39.上級(jí)機(jī)關(guān)用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示的公文是()。

A.意見(jiàn)

B.函

C.批復(fù)

D.命令

40.在公文寫作中,下列不屬于積累與占有材料的途徑的是()。

A.觀察體驗(yàn)

B.調(diào)查采訪

C.文獻(xiàn)采集

D.主觀編創(chuàng)

41.廣播電視新聞應(yīng)當(dāng)遵守的原則是?()

A.自由平等

B.公開(kāi)公平

C.真實(shí)公正

D.效率原則

42.下列不屬于操作系統(tǒng)的是()。

A.Windows

B.Unix

C.Java

D.Linux

43.秘書人才的培養(yǎng)方向應(yīng)是適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工作需要的()型人才。

A.M

B.S

C.X

D.T

44.以下關(guān)于餐巾的使用方法正確的是()。

A.中途離座,把餐巾放在椅子上

B.用來(lái)擦刀叉

C.用來(lái)擦嘴唇和嘴角

D.塞入衣服領(lǐng)口里

45.()是秘書部門各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),也是秘書人員的基本功之一。

A.調(diào)查研究

B.撰寫公文

C.公務(wù)接待

D.溝通協(xié)調(diào)

46.秘書事務(wù)工作的“三辦”是指()。

A.辦文、辦事、辦信

B.辦文、辦事、辦信息

C.辦文、辦事、辦會(huì)

D.辦文、辦事、辦協(xié)調(diào)

47.計(jì)算機(jī)病毒是指()。

A.編制有錯(cuò)誤的計(jì)算機(jī)程序

B.設(shè)計(jì)不完整的計(jì)算機(jī)程序

C.已被破壞的計(jì)算機(jī)程序

D.以危害系統(tǒng)為目的的特殊的計(jì)算機(jī)程序

48.下列選項(xiàng)不屬于秘書人員的職業(yè)秘密范圍的是()。

A.公文秘密

B.決策秘密

C.會(huì)議秘密

D.軍事秘密

49.介紹是人際交往中與他人進(jìn)行溝通、增進(jìn)了解和建立聯(lián)系的最基本、最常規(guī)的方式。主要分為自我介紹和()兩種形式。

A.他人介紹

B.組織介紹

C.領(lǐng)導(dǎo)介紹

D.同事介紹

50.下列情形不需要立案查辦的是()。

A.對(duì)嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為的檢舉揭發(fā)

B.對(duì)打擊報(bào)復(fù)事件的投訴

C.領(lǐng)導(dǎo)批示的問(wèn)題

D.普通的申訴問(wèn)題

51.下列不屬于保密紀(jì)律的基本要求的是()。

A.不在非保密本上記錄機(jī)密

B.不在私人通信中涉及機(jī)密

C.不該問(wèn)的機(jī)密,絕對(duì)不問(wèn)

D.不在領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)面前談?wù)摍C(jī)密

52.下列關(guān)于辦公室值班工作的說(shuō)法正確的是()。

A.在安排值班人員時(shí),常設(shè)性值班室應(yīng)由各部門的工作人員輪流值班

B.正式上班期間,來(lái)訪者一般先由值班人員負(fù)責(zé)接待

C.對(duì)前來(lái)反映情況、提出要求的來(lái)訪者,能直接予以解決的,應(yīng)按相關(guān)政策規(guī)定給予解決或解釋

D.日常工作以及休息時(shí)間或節(jié)假日的來(lái)電來(lái)函均由值班室代為收受

53.下列關(guān)于接待服務(wù)的基本禮儀說(shuō)法正確的是()。

A.在正式場(chǎng)合的稱呼中,如果對(duì)方有官銜的話,可以不以官銜相稱

B.如果在喧鬧的環(huán)境中進(jìn)行自我介紹,時(shí)間最長(zhǎng)不超過(guò)一分鐘

C.集體介紹不屬于他人介紹

D.握手時(shí)應(yīng)當(dāng)由位卑者首先伸出手來(lái),位尊者在此后予以響應(yīng)

54.下列關(guān)于社交禮儀中使用名片的方法說(shuō)法正確的是()。

A.交換名片時(shí)本著隨意原則

B.遞交名片的順序是由尊到卑

C.遞交名片時(shí)僅需用雙手的食指和拇指夾住名片的一端即可

D.接受名片時(shí)單手即可

55.秘書首先應(yīng)該落實(shí)的接待經(jīng)費(fèi)是()。

A.會(huì)議的宣傳、公關(guān)費(fèi)用

B.會(huì)議交通費(fèi)用

C.與會(huì)議進(jìn)程、地點(diǎn)相關(guān)的費(fèi)用

D.會(huì)議中的餐飲、娛樂(lè)費(fèi)用

56.下面這段話是某簡(jiǎn)報(bào)正文的開(kāi)頭部分,它采用的寫作方式是()?!叭ツ杲翊?,全國(guó)蘋果滯銷,商業(yè)部門虧損嚴(yán)重,可是黃浦區(qū)果品公司不僅不虧,還有盈余,這是為什么?”

A.結(jié)論式

B.描寫式

C.提問(wèn)式

D.敘述式

57.辦公室的()作用是指所有的信息均在辦公室匯總和整理,一切行動(dòng)指令也從辦公室發(fā)出。

A.指揮

B.決策

C.樞紐

D.窗口形象

58.及時(shí)催報(bào)是指()。

A.督促各地定期將各自的工作情況及對(duì)黨委工作的建議寫成報(bào)告,呈請(qǐng)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)閱示

B.對(duì)黨委領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的事項(xiàng),督促承辦單位按照一定的工作程序抓緊辦理、按時(shí)上報(bào)

C.黨委作出重要工作部署后,督促各地按規(guī)定向黨委報(bào)告貫徹落實(shí)情況

D.對(duì)黨委作出的重要工作部署,各級(jí)黨委的督查機(jī)構(gòu)要及時(shí)進(jìn)行任務(wù)分解

59.下列選項(xiàng)屬于正確的舉止禮儀的姿態(tài)是()。

A.正確的站姿要求腿要并攏,腳后跟和腳尖都要貼緊

B.行走時(shí)應(yīng)邁比較小的步幅

C.落座后男性雙腿可以分開(kāi)約一拳的距離

D.在比較嚴(yán)肅的場(chǎng)合,應(yīng)當(dāng)坐椅子面積的二分之一就可以了

60.在文學(xué)形象的孕育過(guò)程中,起主導(dǎo)作用的是()。

A.道德律令

B.人生理想

C.理性認(rèn)識(shí)

D.藝術(shù)情感

61.下列選項(xiàng)不屬于秘書部門運(yùn)轉(zhuǎn)特點(diǎn)的是()。

A.圍核性

B.交叉性

C.全面性

D.集中性

62.在涉外交往中,對(duì)宗教信仰所應(yīng)秉持的態(tài)度不包括()。

A.不干涉正常的宗教活動(dòng)

B.尊重宗教信仰

C.對(duì)外賓的宗教信仰不加非議

D.對(duì)外賓的宗教信仰積極支持

63.秘書在進(jìn)行信訪受理工作時(shí),錯(cuò)誤的做法是(),

A.受理來(lái)信時(shí),如果業(yè)務(wù)繁忙可以抽讀

B.每一份信訪來(lái)信都要進(jìn)行登記

C.有群眾來(lái)訪時(shí),既要態(tài)度熱情,又要頭腦敏捷,善于處理各種突發(fā)情況

D.受理信訪來(lái)電時(shí),要弄清楚來(lái)電人的基本信息并進(jìn)行登記

64.報(bào)告是向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作,反映情況,答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)時(shí)使用的上行文。在這種公文中行文機(jī)關(guān)()。

A.可以“一文多事”

B.可以借此機(jī)會(huì)要求上級(jí)對(duì)某個(gè)問(wèn)題作出批復(fù)

C.不得夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)

D.可以向上級(jí)提出解決某個(gè)亟待辦理問(wèn)題的申請(qǐng)

65.下列關(guān)于批復(fù)與復(fù)函的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.批復(fù)在高層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)較常用.基層機(jī)關(guān)一般多用復(fù)函

B.兩者都屬于下行文

C.內(nèi)容比較重要的問(wèn)題,一般用批復(fù)回答,一般事務(wù)問(wèn)題用復(fù)函

D.都是被動(dòng)行文

66.填入括號(hào)部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是()。幾萬(wàn)年前,撒哈拉地區(qū)曾經(jīng)植物豐盛茂密,河流()東西南北,湖泊(),洪水經(jīng)常泛濫,公元前2000年以后,氣候干燥程度加劇,湖泊干涸消失,植被()退化,這里變成了世界上最大的沙漠。

A.橫貫、漫山遍野、枯竭

B.縱橫、漫山遍野、枯竭

C.橫貫、星羅棋布、枯萎

D.縱橫、星羅棋布、枯萎

67.可以上行、下行、平行的公文是()。

A.通知

B.函

C.意見(jiàn)

D.規(guī)定

68.秘書人員接待來(lái)客必須遵守的原則是:禮貌、負(fù)責(zé)、方便、()。

A.快捷

B.有效

C.含蓄

D.熱烈

69.下列關(guān)于接待迎送禮儀中乘車次序的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.在接待迎送禮儀中,乘車次序包括上下車的次序和座次的順序

B.如果想要表示對(duì)他人的尊重,一般應(yīng)先請(qǐng)對(duì)方上車

C.在轎車上的座次順序,總的規(guī)定是右座高于左座,后排高于前排

D.外賓上車坐到了左側(cè),且車前掛有雙方國(guó)旗時(shí),不必請(qǐng)其挪動(dòng)座位

多選題(共26題,共26分)

70.慰問(wèn)信中可使用()。

A.感謝用語(yǔ)

B.抒情手法

C.祝愿用語(yǔ)

D.關(guān)心鼓勵(lì)用語(yǔ)

71.總結(jié)的主體部分的主要內(nèi)容是()。

A.主要成績(jī)和收獲

B.主要經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

C.存在的問(wèn)題和教訓(xùn)

D.今后努力的方向

72.嚴(yán)格控制公文數(shù)量,簡(jiǎn)化行文手續(xù),其主要措施是()。

A.可發(fā)可不發(fā)的堅(jiān)決不發(fā)

B.控制發(fā)文數(shù)量,越少越好

C.在報(bào)刊上全文發(fā)布的行政法規(guī)和規(guī)章可不再行文

D.避免重復(fù)行文

73.從性質(zhì)上劃分,報(bào)告可以分為()。

A.答復(fù)性報(bào)告

B.綜合性報(bào)告

C.匯報(bào)性報(bào)告

D.專題性報(bào)告

74.按照信息源的性質(zhì)分類,信息可分為()。

A.科技信息

B.自然信息

C.文化信息

D.社會(huì)信息

75.下面說(shuō)法錯(cuò)誤的有()。

A.公文的標(biāo)題由發(fā)文機(jī)關(guān)名稱、事由、文種組成

B.,以寫標(biāo)題時(shí)為了簡(jiǎn)練有時(shí)可以只標(biāo)明文種

C.所有規(guī)范性公文的標(biāo)題都可以省略發(fā)文機(jī)關(guān)及事由部分

D.為了語(yǔ)意確切,不產(chǎn)生歧義,公文標(biāo)題字?jǐn)?shù)可以到60字以上

76.公文寫作常用的表達(dá)方式包括()。

A.描寫

B.敘述

C.議論

D.說(shuō)明

77.發(fā)文字號(hào)由()組成。

A.發(fā)文機(jī)關(guān)代字

B.年份

C.發(fā)文順序號(hào)

D.份號(hào)

78.根據(jù)簡(jiǎn)報(bào)所反映的內(nèi)容范圍和所起的作用,簡(jiǎn)報(bào)可以分為()。

A.工作情況簡(jiǎn)報(bào)

B.專題簡(jiǎn)報(bào)

C.會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)

D.總結(jié)簡(jiǎn)報(bào)

79.根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》,按照公文的行文和擬制規(guī)則,下列做法不正確的是()。

A.重要公文和上行文以本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人名義向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送

B.不得以本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人名義向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送公文

C.公文由機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人簽發(fā)

D.重要公文和上行文由機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人簽發(fā)

80.小王根據(jù)某領(lǐng)導(dǎo)要求,要把一次會(huì)議記錄的代表發(fā)言編發(fā)一期《會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)札》,按照有關(guān)規(guī)定小王呵采取的正確做法是()。

A.請(qǐng)有關(guān)代表對(duì)自己的發(fā)言內(nèi)容審核簽字同意后編發(fā)

B.清該領(lǐng)導(dǎo)對(duì)代表的發(fā)言內(nèi)容審核簽字同意后編發(fā)

C.無(wú)需任何人審核簽字同意,直接編發(fā)

D.無(wú)需任何人審核簽字同意,只要在文末作說(shuō)明,以示負(fù)責(zé)

81.公文中的密級(jí)分為()三個(gè)等級(jí)。

A.絕密

B.機(jī)密

C.秘密

D.普通

82.《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定公文的辦理包括()。

A.收文辦理

B.發(fā)文辦理

C.公文管理

D.整理歸檔

83.關(guān)于公文收文辦理的承辦環(huán)節(jié),下列說(shuō)法正確的有()。

A.閱知性公文應(yīng)當(dāng)根據(jù)公文內(nèi)容、要求和工作需要確定范圍后分送

B.批辦性公文直接轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理

C.需要兩個(gè)以上部門辦理的,應(yīng)當(dāng)明確主辦部門

D.緊急公文應(yīng)當(dāng)明確辦理時(shí)限

84.中共周至縣縣委向全縣黨的組織提出開(kāi)展“群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”工作的原則和要求,其中可以使用的公文的文種有()。

A.決議

B.指示

C.通報(bào)

D.通知

85.下列關(guān)于復(fù)信制度的敘述正確的是()。

A.對(duì)信訪的處理結(jié)果,一定要給來(lái)信來(lái)訪者做出書面復(fù)信

B.對(duì)信訪的處理結(jié)果,原則上由承辦部門負(fù)責(zé)辦理

C.復(fù)信一定要注意簽署日期

D.對(duì)于口頭答復(fù)的,只要給來(lái)信來(lái)訪者做好答復(fù)就可以了

86.中大型會(huì)議采用上下相對(duì)式的會(huì)場(chǎng)布局是為了()。

A.體現(xiàn)與會(huì)雙方的平等

B.突出會(huì)議主席臺(tái)

C.體現(xiàn)會(huì)議的絕對(duì)中心

D.體現(xiàn)會(huì)議民主平等的氣氛

87.下列工作屬于秘書調(diào)查研究準(zhǔn)備階段的是()。

A.掌握有關(guān)資料

B.制定調(diào)研計(jì)劃

C.召集調(diào)研人員開(kāi)會(huì)

D.確定調(diào)查研究的課題

88.以下各項(xiàng),哪些是交談的禁忌?()

A.忌迎合對(duì)方

B.忌糾正對(duì)方

C.忌質(zhì)疑對(duì)方

D.忌打斷對(duì)方

89.習(xí)近平總書記在福建與地縣辦公室干部談心時(shí),對(duì)辦公室工作提出的三點(diǎn)希望是()。

A.要有高度的責(zé)任感

B.要高效率開(kāi)展工作

C.實(shí)行高水平服務(wù)

D.高質(zhì)量辦好每一件事

90.在與美國(guó)人見(jiàn)面時(shí),()。

A.認(rèn)識(shí)之后可以直呼其名

B.可用類似國(guó)內(nèi)的“王主任”“老張”等稱呼方式

C.

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