物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)參考模板（四篇）

第3頁共3頁物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理工作?職責(zé)參考?模板1?、負(fù)責(zé)項(xiàng)?目現(xiàn)場管?理及日常?運(yùn)營工作?。2、?負(fù)責(zé)與甲?方現(xiàn)場的?溝通協(xié)調(diào)?工作。?3、進(jìn)行?項(xiàng)目日常?工作檢查?與督導(dǎo)，?使項(xiàng)目管?理達(dá)到公?司服務(wù)品?質(zhì)要求。?4、提?升客戶服?務(wù)滿意度?，與業(yè)主?建立良好?的關(guān)系。?5、公?司內(nèi)、外?部客戶關(guān)?系維護(hù)。?6、處?理各類客?戶投訴和?突發(fā)事件?。7、?定期對管?理人員進(jìn)?行培訓(xùn)和?KPI考?核工作。?8、完?成領(lǐng)導(dǎo)臨?時交辦的?其他工作?。物業(yè)?項(xiàng)目經(jīng)理?工作職責(zé)?參考模板?（二）?1.負(fù)責(zé)?公司寫字?樓項(xiàng)目的?全盤物業(yè)?經(jīng)營管理?工作;?2.統(tǒng)籌?負(fù)責(zé)客服?、安管、?環(huán)境、品?質(zhì)、工程?等部門工?作，監(jiān)督?和指導(dǎo)各?部門完成?公司質(zhì)量?目標(biāo)，確?保各項(xiàng)工?作持續(xù)有?效的開展?，帶領(lǐng)團(tuán)?隊(duì)打造優(yōu)?秀的物業(yè)?服務(wù)品質(zhì)?;__?__處理?重要客戶?投訴或重?大客戶投?訴工作，?指導(dǎo)各部?門進(jìn)行員?工的選、?育、留工?作，完善?各項(xiàng)管理?體制和內(nèi)?部監(jiān)管機(jī)?制;4?.貫徹執(zhí)?行集團(tuán)及?物業(yè)公司?各項(xiàng)指示?，深入做?好物業(yè)公?司品牌文?化建設(shè)，?努力打造?同行業(yè)最?優(yōu)客戶服?務(wù)工作。?物業(yè)項(xiàng)?目經(jīng)理工?作職責(zé)參?考模板（?三）1?、在總經(jīng)?理的領(lǐng)導(dǎo)?下全面負(fù)?責(zé)服務(wù)中?心的日常?管理工作?;2、?負(fù)責(zé)制定?項(xiàng)目年、?月、周工?作計(jì)劃;?3、負(fù)?責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)?目設(shè)施設(shè)?備的維修?工作;?4、負(fù)責(zé)?組織項(xiàng)目?員工培訓(xùn)?及考核管?理工作;?5、負(fù)?責(zé)與開發(fā)?商及政府?相關(guān)職能?部門的溝?通協(xié)調(diào)等?相關(guān)工作?;6、?負(fù)責(zé)處理?租戶、業(yè)?主投訴及?妥善處理?緊急突發(fā)?事件，提?高客戶滿?意度;?7、負(fù)責(zé)?有償服務(wù)?的推廣和?跟進(jìn);?8、定期?做好滿意?度調(diào)查及?拜訪業(yè)主?;9、?完成公司?分配的各?項(xiàng)考核指?標(biāo);1?0、完成?公司安排?的其他工?作。物?業(yè)項(xiàng)目經(jīng)?理工作職?責(zé)參考模?板（四）?1、負(fù)?責(zé)物管中?心貫徹落?實(shí)各項(xiàng)管?理制度與?流程，達(dá)?成經(jīng)營目?標(biāo)，保證?管理體系?的有效運(yùn)?行，對管?理和服務(wù)?的質(zhì)量負(fù)?責(zé);2?、負(fù)責(zé)組?織貫徹實(shí)?施公司通?用管理標(biāo)?準(zhǔn)、工作?標(biāo)準(zhǔn)，組?織編制、?批準(zhǔn)本物?管中心（?處）的管?理手冊、?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?、工作標(biāo)?準(zhǔn);負(fù)?責(zé)分管項(xiàng)?目物業(yè)的?日常工作?管理;?3、負(fù)責(zé)?分管項(xiàng)目?物業(yè)費(fèi)的?收繳工作?，充分調(diào)?動各崗位?人員提高?物業(yè)費(fèi)收?繳率，根?據(jù)部門年?度經(jīng)營責(zé)?任指標(biāo)情?況，對各?項(xiàng)工作進(jìn)?行分解指?導(dǎo);負(fù)責(zé)?分管項(xiàng)目?年度及月?度財(cái)務(wù)收?支預(yù)算和?控制;?4、負(fù)責(zé)?制訂分管?項(xiàng)目工作?目標(biāo)和計(jì)?劃、工作?協(xié)調(diào)，根?據(jù)公司績?效考核制?度，按時?完成對本?項(xiàng)目小區(qū)?員工的績?效考核;?5、熟?悉客戶情?況，建立?良好的客?戶關(guān)系，?及時妥善?處理各類?投訴，處?理好與業(yè)?主的關(guān)系?，定期對?小區(qū)業(yè)主?和住戶發(fā)?放意見征?詢表，統(tǒng)?計(jì)、分析?、處理和?回訪;?6、對外?與政府部?門建立良?好的公共?關(guān)系等，?維護(hù)與房?管局