咨詢部經(jīng)理競選演講稿

競選崗位咨詢部經(jīng)理第1頁打造專業(yè)團隊提供優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)造卓越價值口號：選我，沒錯！綱領：第2頁競選綱領一、個人根本情況介紹-個人簡歷-工作業(yè)績二、對競聘崗位的理解-我們的使命-我們的挑戰(zhàn)-咨詢部定位-工作之目標-工作之思路-具體之措施-風險之分析-經(jīng)理的職責-明智的選擇第3頁目錄姓名性別男民族漢出生學習工作經(jīng)歷1993.7-1997.6

河南信陽師范學院，物理系，物理教育專業(yè)，獲理學學士。1997.6-2003.3北京豆各莊中學，數(shù)學、物理、計算機教師、班主任；

外經(jīng)貿(mào)附中，計算機教師；北京市第一一九中學，物理教師、班主任、課件中心主任；2000年被評為“朝陽區(qū)青年骨干教師”。2003.3-2005.7，北京大學軟件與微電子學院，軟件開發(fā)專業(yè)，獲工程碩士。2004.5-今，應用產(chǎn)品研發(fā)中心，SWORD研發(fā)、推廣、咨詢、服務、項目開發(fā)與管理等工作：業(yè)務日志、信息服務系統(tǒng)項目經(jīng)理；規(guī)則管理系統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理；流程產(chǎn)品設計師、開發(fā)工程師、產(chǎn)品經(jīng)理；技術(shù)部經(jīng)理，負責產(chǎn)品宣傳、售前咨詢、培訓、售后支持等工作；實施部經(jīng)理。第4頁個人簡歷1997.6-2003.3，任教中學教師期間，獲市區(qū)諸多教育教學評比獎項。1998.5，朝陽區(qū)新教師基本功大賽二等獎；1999.12，朝陽區(qū)愛科學月活動“優(yōu)秀科技輔導員”

；1999.12，朝陽區(qū)第一節(jié)“SS星光”競賽“輔導員一等獎”；2000.1，朝陽區(qū)物理學科論文二等獎；2000.6，第三屆中小學教師論文評比二等獎；2000.12，朝陽區(qū)“JIP實驗”優(yōu)秀論文二等獎；2001.12，北京市“JIP實驗”優(yōu)秀論文二等獎；2001.12，北京市優(yōu)秀教案評比三等獎；2002.1，聯(lián)合國教科文組織教科研實驗論文評選二等獎；2000年被評為“朝陽區(qū)青年骨干教師”；2003年創(chuàng)立“三問教學法”，受北京市相關(guān)教育專家肯定與好評。第5頁工作業(yè)績現(xiàn)象平臺產(chǎn)品不夠成熟，易用性有待提高產(chǎn)品服務質(zhì)量有待提高原因產(chǎn)品策劃、研發(fā)能力低產(chǎn)品咨詢、服務能力低本質(zhì)管理力不搞，執(zhí)行力不強機制有問題我們當前面臨諸多問題與挑戰(zhàn)加強產(chǎn)品研發(fā)，提升產(chǎn)品效勞質(zhì)量，成立產(chǎn)品咨詢部第8頁我們的挑戰(zhàn)IT服務專業(yè)服務IT規(guī)劃與治理IT相關(guān)的業(yè)務流程咨詢IT結(jié)構(gòu)及應用的設計等定制軟件的開發(fā)系統(tǒng)集成及應用實施維護服務營運服務當前定位：平臺研發(fā)與推廣的驅(qū)動力與催化劑目標定位：中國軟件咨詢部，為公司IT服務創(chuàng)造價值IBM全球服務中心微軟公司顧問咨詢部惠普公司咨詢部…第9頁咨詢部定位1〕撰寫一套完整的產(chǎn)品宣講文檔；2〕搭建一套流暢的產(chǎn)品演示與體驗環(huán)境；3〕建立一個咨詢知識庫系統(tǒng)；4〕完成核高基課題的實施與驗收；5〕完成公司假設干重大行業(yè)解決方案的撰寫；6〕形成一套可行的咨詢方法論；7〕打造一支高素質(zhì)的咨詢團隊；8〕為公司IT效勞創(chuàng)造卓越價值。產(chǎn)品咨詢1）SWORD售前宣講與技術(shù)交流；2）產(chǎn)品演示；3）標書及解決方案撰寫；4）協(xié)助市場拓展；5）商務談判與合同簽署等。課題承擔1）

課題申請；2）課題實施；3）課題文檔撰寫；4）課題演示環(huán)境搭建；5）第三方測試組織；6）課題答辯驗收等。技術(shù)研究1）咨詢技術(shù)研究；2）IT新技術(shù)調(diào)研；3）行業(yè)解決方案撰寫等。內(nèi)容：目標：第10頁工作內(nèi)容與目標時刻圍繞“打造三個系統(tǒng)，提升四個能力〞開展工作第11頁咨詢部工作思路咨詢方法論咨詢知識庫接洽階段客戶洽談定義問題明確目標簽署合同啟動階段確定人員研究計劃收集資料成員培訓分析階段資料整理定性分析定量分析綜合分析成果階段提交報告征求意見報告修訂最終報告調(diào)查階段調(diào)查訪談問題分類初步診斷分析報告指導實施具體措施人員培訓實施支持客戶反饋模板庫案例庫問題庫咨詢團隊客戶問題思想方法流程工具打造“三個系統(tǒng)〞，夯實能力根基第12頁咨詢部工作思路1提升為SWORD產(chǎn)品研發(fā)服務的能力2提升為SWORD推廣服務的能力3提升為課題研究與實施服務的能力4提升為公司大工程戰(zhàn)略服務的能力提升四個能力，為公司大工程戰(zhàn)略效勞第13頁咨詢部工作思路目標措施打造一支專業(yè)精湛團結(jié)協(xié)助充滿活力的咨詢團隊2011年5人團隊，2012年10團隊。1、持證上崗，成員要通過公司、國家咨詢師評審、認證。2、加強團隊管理實施小組“自負盈虧”的考核與管理措施；實施每月的激勵措施；明確團隊成員的責權(quán)利，分組管理。3、加強培訓與學習定期接受產(chǎn)品研發(fā)組的培訓；指定若干參與“IT咨詢師”培訓；團隊制定學習計劃，并給出學習考核指標；加強交流。4、積極組織團隊活動積極組織成員參加業(yè)界相關(guān)活動；每年至少在春夏秋冬四季組織四次小組活動。咨詢部課題組課題組長1名課題組員1名咨詢組產(chǎn)品咨詢師行業(yè)咨詢師行業(yè)咨詢師咨詢部前期分成兩個小組：課題組，負責課題的申請、實施、驗收等。

咨詢組，負責SWORD產(chǎn)品咨詢、行業(yè)解決方案咨詢等。咨詢師對行業(yè)解決方案掌握的深度和廣度作為工作考核的重要指標。第14頁咨詢部工作具體措施之團隊建設目標措施實踐、總結(jié)行之有效地咨詢方法論指導思想，方法工具，咨詢流程。1、指定一名咨詢師專門負責咨詢方法論總結(jié)、整理、撰寫，形成適合中軟公司及市場實際的咨詢方法論體系，把該項工作的完成情況作為其重要考核內(nèi)容。2、建立咨詢方法論研討交流機制，小組每月定期舉行一次咨詢交流頭腦風暴。3、學習、借鑒IBM、凱捷、畢博、埃森哲等國際咨詢企業(yè)的咨詢方法、流程、機制等先進理論與管理方法。4、基于中軟SWORD的相關(guān)方法論，結(jié)合業(yè)務實際，實踐、總結(jié)具有中軟特色的IT咨詢方法論體系。第15頁咨詢部工作具體措施之方法論建設目標措施搭建內(nèi)容豐富、檢索方便的咨詢知識庫系統(tǒng)開發(fā)管理系統(tǒng)，模板庫，案例庫，問題庫建設。1、指定一名咨詢師專門負責咨詢咨詢知識庫建設，作為其工作完成情況的重要考核內(nèi)容；2、參照IBM知識庫系統(tǒng)，基于公司相關(guān)現(xiàn)有產(chǎn)品，與產(chǎn)品研發(fā)部、實施部合作，建立可以遠程檢索的內(nèi)容豐富的知識庫系統(tǒng)；3、分工合作，每位咨詢師撰寫一部分咨詢模板庫，形成完備的模板庫系統(tǒng)；4、綜合客戶、行業(yè)、項目等因素進行分類，歸納總結(jié)即統(tǒng)一又各具特色的多種可行的咨詢流程；5、及時總結(jié)客戶的問題及解答，錄入問題庫。第16頁咨詢部工作具體措施之知識庫建設目標措施成為產(chǎn)品研發(fā)抵御外部干擾的擋箭牌，成為產(chǎn)品推廣的驅(qū)動力。1、培養(yǎng)SWORD宣講、演示人才，減少外界對產(chǎn)品研發(fā)的干擾；2、時刻關(guān)注、調(diào)研、總結(jié)國內(nèi)外市場上類似產(chǎn)品的動態(tài)和發(fā)展趨勢，為產(chǎn)品研發(fā)組提供信息服務；3、把核高基課題成果進行歸納、總結(jié)，協(xié)助研發(fā)組把優(yōu)秀成果融入產(chǎn)品中；4、定期到公司各業(yè)務部門宣傳SWORD，推薦SWORD。第17頁咨詢部工作具體措施之為平臺研發(fā)及推廣效勞目標措施圓滿完成核高基和部門承擔的未驗收的課題驗收1、明確課題實施小組具體實施人（畢蓉蓉）的職責與權(quán)力；2、再增加一名專職人員協(xié)助畢蓉蓉完成課題相關(guān)工作；3、建立并保持與各課題參與方的溝通、交流、匯報、協(xié)調(diào)機制，保證課題順利完成；4、與公司科技部密切合作，積極申請新課題。第18頁咨詢部工作具體措施之為課題研究與實施效勞目標措施歸納整理若干重大行業(yè)解決方案，例如：1）金稅三期解決方案收集、整理；2）食品安全行業(yè)解決方案；3）物流行業(yè)解決方案4）………1、密切聯(lián)系金三架構(gòu)組，收集、整理相關(guān)成果，上升為解決方案，為公司大工程戰(zhàn)略服務；2、有計劃有組織的撰寫公司已有經(jīng)驗的行業(yè)解決方案；3、積極參與公司各部門標書撰寫、行業(yè)解決方案撰寫；4、在一定條件下與公司各業(yè)務部門共享咨詢方法論成果和咨詢知識庫；5、和公司各業(yè)務部門建立起良好的有章可遵的合作關(guān)系，有協(xié)助、有分工的打造行業(yè)解決方案。第19頁咨詢部工作具體措施之為公司大工程戰(zhàn)略效勞1、人員風險—人力少且老被借用，咨詢能力低社招；現(xiàn)有人員系統(tǒng)化的學習與培訓。2、知識風險—缺少知識積累收集整理做過的工程；編寫咨詢模板。3、部門定位風險—沒有“主業(yè)〞，責權(quán)不明確定工作重心，堅持之；加強領導溝通，爭取領導支持。4、領導風險—上級領導經(jīng)常越級分配任務確定工作重心，堅持之；加強領導溝通，爭取領導支持。第20頁風險分析1堅定理想，指明方向2組建咨詢團隊，培養(yǎng)咨詢?nèi)藛T；3加強團隊管理，打造專業(yè)隊伍；4加強與產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品實施團隊的溝通與合作，服務產(chǎn)品研發(fā)與