社會(huì)保障人力資源之1 人力資源管理概述

第一講人力資源管理概述案例問題你對(duì)人事管理或人力資源管理有何認(rèn)識(shí)？該企業(yè)人事改革的主要問題是什么？如何理解本案例的最后一句話？主要內(nèi)容：知識(shí)社會(huì)的來臨為什么會(huì)是人力資源什么是人力資源管理人力資源管理者的角色和能力人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)一、知識(shí)社會(huì)的來臨知識(shí)社會(huì)的來臨時(shí)代變遷的路徑：

手工業(yè)時(shí)代工業(yè)時(shí)代后資本主義時(shí)代問題：不同時(shí)代工業(yè)革命的革命核心是什么？知識(shí)應(yīng)用于人:知識(shí)的唯一功能是自知之明，即人的智力、道德和精神的發(fā)展。

知識(shí)作用于工具:在工業(yè)革命的背景下，隨著掌握機(jī)器技能的需要，把個(gè)體經(jīng)驗(yàn)傳授方式改變成標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)培訓(xùn)，技能轉(zhuǎn)化成了技術(shù)知識(shí)。知識(shí)作用于知識(shí)：以知識(shí)尋求知識(shí)，賦予專門化知識(shí)以權(quán)力。以專門化的知識(shí)人作為社會(huì)的主體和基礎(chǔ)。

古希臘“認(rèn)識(shí)你自己”中國“修身養(yǎng)性”科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)后資本主義社會(huì)人事管理的誕生人力資源成為企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)來源泰羅在國會(huì)上的講話“不能把科學(xué)管理理解為任何一種效率措施，理解為任何一種獲得效率措施。也不能理解為任何一批或一群效率措施，不能把它理解為計(jì)算成本的一種新制度，給工人報(bào)酬的一種新方案，一種計(jì)件工資制度，一種獎(jiǎng)金制度，一種分紅制度，一種計(jì)酬方案。不能把它理解為拿著一只秒表觀察一個(gè)工人，并把他的作為記載下來。不能把它理解為工時(shí)研究，動(dòng)作研究或人的動(dòng)作的分析。不能把它理解為就一群工人的動(dòng)作，印制一兩噸的表格，把這些表格發(fā)給他們并說，‘這是你們的制度，應(yīng)用它?！荒馨阉斫鉃榉止すらL制，或職能工長制。不能它理解成一般人在講到科學(xué)管理時(shí)，心中所想到的任何一種措施。(這些事物)只是科學(xué)管理的有用的附屬品，正好象它們是其他管理制度有用的附屬品一樣。彼得·德魯克《后資本主義社會(huì)》在工業(yè)革命之前的啟蒙時(shí)代，知識(shí)是“關(guān)于是什么”。知識(shí)的意義是讓人們得到知識(shí)，啟迪和智慧；自公元1700年開始的工業(yè)時(shí)代，知識(shí)由“關(guān)于是什么”轉(zhuǎn)變?yōu)椤瓣P(guān)于做什么”，即知識(shí)進(jìn)入應(yīng)用階段，這一階段技術(shù)發(fā)明層出不窮，從而提高體力工人的勞動(dòng)生產(chǎn)率。知識(shí)的意義導(dǎo)致了工業(yè)革命和生產(chǎn)力革命；二戰(zhàn)以后的知識(shí)時(shí)代，知識(shí)是關(guān)于知識(shí)的知識(shí)。“知識(shí)轉(zhuǎn)變的第三步，也許是根本的一步”。知識(shí)的意義是“知識(shí)應(yīng)用于知識(shí)本身”，導(dǎo)致知識(shí)工作者生產(chǎn)力的提高，帶來管理革命。只是工作者占據(jù)了企業(yè)的主體。人的作用：從成本到資源再到伙伴勞動(dòng)者(labor)被當(dāng)著生產(chǎn)要素對(duì)待作為可控制的成本——商品哲學(xué)員工(employees)被看成是戰(zhàn)略資產(chǎn)作為重要資源來管理——資源哲學(xué)人(people)被認(rèn)識(shí)為自愿投資者當(dāng)著投資了他們?nèi)肆Y本的合伙人對(duì)待——伙伴哲學(xué)二、為什么會(huì)是人力資源？人力資源管理成為企業(yè)獲取競爭

優(yōu)勢(shì)最為重要的源泉產(chǎn)品與工藝技術(shù)市場保護(hù)融資能力規(guī)模經(jīng)濟(jì)人力資源管理優(yōu)勢(shì)源泉之一：產(chǎn)品與工藝技術(shù)產(chǎn)品與工藝技術(shù)是工業(yè)時(shí)代重要的優(yōu)勢(shì)源，曾經(jīng)創(chuàng)造巨大的優(yōu)勢(shì)價(jià)值產(chǎn)品與工藝技術(shù)面臨優(yōu)勢(shì)力減弱的客觀威脅產(chǎn)品生命周期改良技術(shù)、替代技術(shù)、摧毀技術(shù)不斷涌現(xiàn)競爭對(duì)手模仿能力不斷增強(qiáng)優(yōu)勢(shì)源泉之二：市場保護(hù)產(chǎn)品與工藝技術(shù)受到保護(hù)和管制的國內(nèi)市場，從而避免競爭。市場準(zhǔn)入和設(shè)定價(jià)格扭曲市場競爭行為，導(dǎo)致尋租。產(chǎn)品與工藝技術(shù)面臨優(yōu)勢(shì)消失的巨大壓力全球化壓力（WTO）開放和公平競爭的趨勢(shì)國內(nèi)消費(fèi)者的壓力抑制自身的創(chuàng)新和開拓優(yōu)勢(shì)源泉之三：融資能力融資能力曾經(jīng)是效率不高市場中的企業(yè)獲取獲取競爭優(yōu)勢(shì)的重要來源融資能力優(yōu)勢(shì)現(xiàn)正面臨著日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)資本市場逐步完善資本市場效率不斷提高風(fēng)險(xiǎn)資本國際化資金的瓶頸效應(yīng)逐步弱化優(yōu)勢(shì)源泉之四：規(guī)模經(jīng)濟(jì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)曾經(jīng)是稀缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的重要源泉更低的成本更高的專業(yè)化更高的市場份額規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)在新經(jīng)濟(jì)下難以維持顧客需求的多樣化計(jì)算機(jī)輔助和制造技術(shù)導(dǎo)致更易模仿市場和競爭對(duì)手日益細(xì)分優(yōu)勢(shì)源泉之五：人力資源管理人力資源管理日益成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢(shì)最為重要的源泉人力資源管理：通過釋放員工的能量獲取競爭優(yōu)勢(shì)（competitiveadvantagethroughpeople）可持續(xù)難以模仿綜合性為什么難以模仿？人力資源管理實(shí)踐的隱蔽性。人力資源管理實(shí)踐的系統(tǒng)性。人力資源管理實(shí)踐的路徑依賴性。西南航空公司的案例背景介紹西南航空公司的戰(zhàn)略公司的理念、文化以及人力資源實(shí)踐思考題思考問題你能夠歸納出西南航空公司人力資源管理的特征嗎？西南航空公司是如何對(duì)待當(dāng)今的航空業(yè)中所出現(xiàn)的競爭挑戰(zhàn)的？實(shí)踐在其他公司中也同樣會(huì)有效嗎？為什么會(huì)或者不會(huì)？西南航空公司的優(yōu)勢(shì)其他競爭者能夠模仿嗎？如何模仿？三、什么是人力資源管理？三、什么是人力資源管理？人力資源包含那些職能？如何來增加企業(yè)價(jià)值？人力資源將由誰負(fù)責(zé)？（人力資源人士、操作工、直線經(jīng)理、外部機(jī)構(gòu)）人力資源的顧客是誰？（員工、顧客、投資者）衡量成功人力資源行為的標(biāo)準(zhǔn)是什么？（財(cái)務(wù)、員工士氣、市場份額）理解人力資源管理？人力資源管理與企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)模型人力資源管理實(shí)踐以組織為中心的結(jié)果以員工為中心的結(jié)果競爭優(yōu)勢(shì)招聘挑選人力資源規(guī)劃工作分析培訓(xùn)/開發(fā)績效評(píng)估報(bào)酬生產(chǎn)率改進(jìn)方案和諧的工作環(huán)境公平的人事政策員工關(guān)系安全與健康國際環(huán)境能力動(dòng)機(jī)與工作相關(guān)的態(tài)度市場績效人力資源績效公司形象成本優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品差別化優(yōu)勢(shì)

人力資源管理的職能和核心工作組織設(shè)計(jì)？報(bào)酬體