酒店?duì)I銷策劃方案

酒店?duì)I銷籌劃方案目錄一.序言二.營(yíng)銷環(huán)境分析三.銷售目的確定 四.問(wèn)題與機(jī)會(huì) 五.目的市場(chǎng)確定六.產(chǎn)品定位七.營(yíng)銷目的與方略八.評(píng)估一.序言“營(yíng)銷手法、服務(wù)水平、人員素質(zhì)”已成為各類酒店近年來(lái)的焦點(diǎn)，誰(shuí)在營(yíng)銷方面先人一步誰(shuí)就擁有市場(chǎng)。作為剛建立起來(lái)的圣灃酒店，怎樣運(yùn)用既有資源？怎樣在眾多的酒店中脫穎而出：并樹(shù)立形象？歸根結(jié)底就是我們本次籌劃所要處理的問(wèn)題．二：營(yíng)銷環(huán)境分析＜一＞外部旅游市場(chǎng)分析<二>外部商務(wù)市場(chǎng)分析＜三＞當(dāng)?shù)卣袌?chǎng)與商務(wù)市場(chǎng)〈四〉酒店的內(nèi)環(huán)境及設(shè)施1.酒店自身的定位，在同類行業(yè)中占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。2.“近水樓臺(tái)”是圣灃酒店明顯的地理優(yōu)勢(shì)。3.康體，休閑，娛樂(lè)，餐飲等全方位服務(wù)。三：?jiǎn)栴}與機(jī)會(huì)〈一〉問(wèn)題1剛上市，品牌著名度尚待打造。2.營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)還待建立。3運(yùn)行模式還需完善。4.宣傳力度還需加大5.顧客不穩(wěn)定性及變動(dòng)性〈二〉機(jī)會(huì)四：銷售目的確實(shí)立通過(guò)年度的一系列營(yíng)銷手段及廣告宣傳后，酒店在全省以至全國(guó)均有一定的著名度，年產(chǎn)值達(dá)一千萬(wàn)元以上。五：目的市場(chǎng)確實(shí)定重要定位在東南亞旅游團(tuán)體市場(chǎng)。另一方面：“政府市場(chǎng)”，這一市場(chǎng)將成為銷售效果明顯的市場(chǎng)之一。3.再次：在國(guó)內(nèi)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的外資、合資企業(yè)。六：產(chǎn)品定位七：營(yíng)銷目的與方略<一>營(yíng)銷目的1.在一年內(nèi)，軟、硬件設(shè)備配套到達(dá)國(guó)標(biāo)的中等水平。2.營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遍及西南三省，并獲得良好的合作關(guān)系。3.通過(guò)大量的廣告宣傳，力爭(zhēng)一年內(nèi)在全省的品牌著名度為百分之八十。〈二〉營(yíng)銷方略1.產(chǎn)品方略軟件做好人員招聘工作，考核人員的道德品質(zhì)及事業(yè)心；加強(qiáng)人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)（其中：包括英語(yǔ)）；建立較穩(wěn)定的員工在職制度，防止頻繁調(diào)換酒店決策層人員。硬件客房設(shè)施上不僅追求多，并且要精、安全以便、功能齊全、品味多樣，力爭(zhēng)適合每個(gè)顧客的需求。尤其是在康體、休閑和娛樂(lè)設(shè)施方面，應(yīng)作為重點(diǎn)項(xiàng)目來(lái)抓。2.品牌方略怎樣讓酒店走入市場(chǎng)，并被理解和接受？在省內(nèi)有著較高的著名度及美譽(yù)度？現(xiàn)擬品牌方略如下：作為酒店不僅受到地理?xiàng)l件的限制，同步也受到區(qū)域文化的限制，因此在入市初期應(yīng)以區(qū)域宣傳為重點(diǎn)。在理念、視覺(jué)、行為的宣傳上必須一至，如不是特殊狀況不要輕易變化或更改宣傳風(fēng)格。對(duì)外宣傳必須履行“以情感人，以質(zhì)感人?！钡男麄髟瓌t。運(yùn)用區(qū)域優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)具有獨(dú)特性和代表性的餐飲文化，在公眾中樹(shù)立良好形象。定期向政府單位及省內(nèi)外（重要：西南地區(qū)）大企業(yè)、旅游社發(fā)函。3.服務(wù)方略中西餐合璧，全天24小時(shí)服務(wù)，迅速辦理進(jìn)、離店手續(xù)。查詢顧客登記薄，為顧客免費(fèi)過(guò)生日。免費(fèi)為顧客查找其需要找的單位或個(gè)人地址及電話。4.促銷方略促銷不亞于“興奮劑”，它可以在較短的時(shí)期增進(jìn)產(chǎn)品的銷售，扭轉(zhuǎn)企業(yè)面臨的困難局面，調(diào)整銷售產(chǎn)品的分派，最終到達(dá)優(yōu)化組合。5.前期推廣酒店精美宣傳冊(cè)（中英雙音）及幻燈片的制作。開(kāi)業(yè)前一星期在貴陽(yáng)當(dāng)?shù)刂匾襟w體公布廣告，開(kāi)業(yè)當(dāng)日，考慮在《中國(guó)旅游報(bào)》、《二十一世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)》等國(guó)內(nèi)重要旅游與商業(yè)媒體上公布祝賀廣告。邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂髁髅襟w（包括：電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)刊等）記者在開(kāi)業(yè)前期對(duì)酒店做全方位報(bào)道。開(kāi)業(yè)當(dāng)日邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂匾⒉筷?duì)、大型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出席開(kāi)業(yè)慶典。開(kāi)業(yè)期間推出優(yōu)惠促銷活動(dòng)。爭(zhēng)取聯(lián)合當(dāng)?shù)刂匾虡I(yè)、旅游機(jī)構(gòu)（如：高爾夫球場(chǎng)、航空企業(yè)等），推出整合式營(yíng)銷措施。推出酒店宣傳網(wǎng)站，制作精美網(wǎng)頁(yè)。6.廣告方略理性與感性訴求雙管齊下，互為補(bǔ)充。A.廣告定位方略廣告定位必須與產(chǎn)品定位相一致，在宣傳中竭力體現(xiàn)酒店的高檔星級(jí)品位，即：尊貴、品位、親和廣告創(chuàng)意方略廣告創(chuàng)意在很大程度上要以廣告定位為前提，有所創(chuàng)新有所突破。（注：詳細(xì)創(chuàng)意及文案待寫(xiě)）B.廣告體現(xiàn)方略在電波廣告上突出酒店的內(nèi)環(huán)境及親和力。平面廣告則著重體現(xiàn)酒店的功能性與形象宣傳。7.媒介方略A.前期報(bào)紙：《貴陽(yáng)晚報(bào)》、《貴州都市報(bào)》、《中國(guó)旅游報(bào)》、《二十一世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》。電波：《貴州衛(wèi)視》、《貴陽(yáng)商業(yè)電臺(tái)》。其他：酒店宣傳冊(cè)、店