知識管理制度

學問治理制度1、目的為了實現(xiàn)學問在公司內部的共享、積存、有序傳遞和有效應用，提高企業(yè)的創(chuàng)力量，特制定本制度。2、適用范圍學問資產的治理與掌握。3、定義學問治理：公司對顯性和隱性學問進展收集和整合、積存保存、有序傳遞、共享溝通和供給應用的一系列標準的活動。內部學問：是在企業(yè)經營過程中產生的、經過歸納整理、符合企業(yè)進展方向，有利于企業(yè)技術創(chuàng)，提高經濟效益的一系列形成文件化的學問。內部學問主要包括，但不限于：企業(yè)治理學問、專業(yè)技術學問、市場營銷學問、成功閱歷總結、失敗教訓案例、培訓心得體會等。外部學問：是企業(yè)從公司外部〔國內/國外、各行/各業(yè)〕搜集，經過歸納整理，符合企業(yè)進展方向，有利于技術創(chuàng)，提高經濟效益的一系列形成文件化的學問。外部學問主要包括，但不限于：外來技術資料、市場信息、學術溝通、專業(yè)會議、從顧客或外部供方處收集來的學問等。4、職責學問治理的總責任人為總經理；綜合治理部負責公司學問治理的協(xié)調工作，負責公司全部制度文件/資料、無形資產、相關方信息收集與治理；技術支持部負責技術文件、各級標準及專利的治理與掌握；市場部負責市場顧客信息的收集與治理掌握；各部門負責各自領域范圍內的學問的收集、整理和歸檔，并在歸提煉、固化和推廣改進實踐。5、要求內部學問治理信息系統(tǒng)的建設建立內部信息網以便于員工進展學問溝通利用各種學問數(shù)據庫、專利數(shù)據庫存放和積存信息，從而在企動進展學問積存與溝通內部學問的積存與溝通內部學問可分為公司信息、專業(yè)技術學問、工程積存三大類。公司信息包括治理制度、程序文件與公司信息公告，治理是公司大事的宣傳窗口，也是員工溝通的園地。專業(yè)技術包括研發(fā)〔前期研發(fā)方法、流程、技術、技術的爭論〔APQP、FMEA等〕與工程應用的閱歷教訓積存。工程積存指各工程進程中的閱歷教訓積存，包括不符合項的關閉、顧客反響、投訴處理等。專業(yè)技術學問分為研發(fā)、技術學問與工藝材料學問兩類：研發(fā)、技術學問由研發(fā)中心負責收集、整理歸檔，每個技術人員都有責任主動完善該信息庫。工藝材料學問由技術支持部負責收集、整理歸檔，每個工程參與工程師都有責任主動完善該信息庫工程積存由技術支持部負責收集、整理歸檔，每個工程參與人員都有責任主動完善該信息庫。外部學問的積存與溝通外部學問可分為外來資料、市場信息兩大類：外來資料包括供給商、顧客和競爭對手等利益相關者的動向報告，專家、顧客意見的采集，技術動態(tài)的跟蹤，行業(yè)領先者的最正確實踐調查等。市場信息包括國家有關宏觀信息、行業(yè)信息、市場動態(tài)、客戶信息等外來資料應與內部資料相融合，由公司內部信息系統(tǒng)負責治理傳遞；外來資料由市場部與技術支持部負責收集、整理歸檔，但兩部息庫。外來引用資料為公司直接引用國際、國家或行業(yè)標準及其它有與使用。其引用資料文字版應加蓋“受控”章，列入受控范圍。全部外來資料均需說明出處。學問的收集、供給、公布學問的積存與保存分部門、分責任人按公司信息系統(tǒng)標準的格式進展保存，文字版本資料需按規(guī)定保存到相應的部門。全部電子資料應注明保存人、保存日期、有效期等信息；保密文檔不得擅自公布；公司可以公布的內外部學問，通過例會、培訓、櫥窗、板報、內部網絡等方式進展公布和共享。學問的整理、更改相關學問治理責任部門應準時對學問進展更和修改，任何人均可提出學問文件更改的建議，由原保存人或治理者進展修改。相關學問治理責任部門應定期對學問〔包括電子文檔與文件〕進展整理肯定期限后對文檔要進展歸檔處理，保證公開資料的時間有效性。重要文件應進展版本治理，更后的舊版本應存檔備案。學問的公開、限制與保密相關學問治理責任部門應隨時