知識管理制度

學問治理制度1、目的為了實現(xiàn)學問在公司內(nèi)部的共享、積存、有序傳遞和有效應(yīng)用，提高企業(yè)的創(chuàng)力量，特制定本制度。2、適用范圍學問資產(chǎn)的治理與掌握。3、定義學問治理：公司對顯性和隱性學問進展收集和整合、積存保存、有序傳遞、共享溝通和供給應(yīng)用的一系列標準的活動。內(nèi)部學問：是在企業(yè)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的、經(jīng)過歸納整理、符合企業(yè)進展方向，有利于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)，提高經(jīng)濟效益的一系列形成文件化的學問。內(nèi)部學問主要包括，但不限于：企業(yè)治理學問、專業(yè)技術(shù)學問、市場營銷學問、成功閱歷總結(jié)、失敗教訓(xùn)案例、培訓(xùn)心得體會等。外部學問：是企業(yè)從公司外部〔國內(nèi)/國外、各行/各業(yè)〕搜集，經(jīng)過歸納整理，符合企業(yè)進展方向，有利于技術(shù)創(chuàng)，提高經(jīng)濟效益的一系列形成文件化的學問。外部學問主要包括，但不限于：外來技術(shù)資料、市場信息、學術(shù)溝通、專業(yè)會議、從顧客或外部供方處收集來的學問等。4、職責學問治理的總責任人為總經(jīng)理；綜合治理部負責公司學問治理的協(xié)調(diào)工作，負責公司全部制度文件/資料、無形資產(chǎn)、相關(guān)方信息收集與治理；技術(shù)支持部負責技術(shù)文件、各級標準及專利的治理與掌握；市場部負責市場顧客信息的收集與治理掌握；各部門負責各自領(lǐng)域范圍內(nèi)的學問的收集、整理和歸檔，并在歸提煉、固化和推廣改進實踐。5、要求內(nèi)部學問治理信息系統(tǒng)的建設(shè)建立內(nèi)部信息網(wǎng)以便于員工進展學問溝通利用各種學問數(shù)據(jù)庫、專利數(shù)據(jù)庫存放和積存信息，從而在企動進展學問積存與溝通內(nèi)部學問的積存與溝通內(nèi)部學問可分為公司信息、專業(yè)技術(shù)學問、工程積存三大類。公司信息包括治理制度、程序文件與公司信息公告，治理是公司大事的宣傳窗口，也是員工溝通的園地。專業(yè)技術(shù)包括研發(fā)〔前期研發(fā)方法、流程、技術(shù)、技術(shù)的爭論〔APQP、FMEA等〕與工程應(yīng)用的閱歷教訓(xùn)積存。工程積存指各工程進程中的閱歷教訓(xùn)積存，包括不符合項的關(guān)閉、顧客反響、投訴處理等。專業(yè)技術(shù)學問分為研發(fā)、技術(shù)學問與工藝材料學問兩類：研發(fā)、技術(shù)學問由研發(fā)中心負責收集、整理歸檔，每個技術(shù)人員都有責任主動完善該信息庫。工藝材料學問由技術(shù)支持部負責收集、整理歸檔，每個工程參與工程師都有責任主動完善該信息庫工程積存由技術(shù)支持部負責收集、整理歸檔，每個工程參與人員都有責任主動完善該信息庫。外部學問的積存與溝通外部學問可分為外來資料、市場信息兩大類：外來資料包括供給商、顧客和競爭對手等利益相關(guān)者的動向報告，專家、顧客意見的采集，技術(shù)動態(tài)的跟蹤，行業(yè)領(lǐng)先者的最正確實踐調(diào)查等。市場信息包括國家有關(guān)宏觀信息、行業(yè)信息、市場動態(tài)、客戶信息等外來資料應(yīng)與內(nèi)部資料相融合，由公司內(nèi)部信息系統(tǒng)負責治理傳遞；外來資料由市場部與技術(shù)支持部負責收集、整理歸檔，但兩部息庫。外來引用資料為公司直接引用國際、國家或行業(yè)標準及其它有與使用。其引用資料文字版應(yīng)加蓋“受控”章，列入受控范圍。全部外來資料均需說明出處。學問的收集、供給、公布學問的積存與保存分部門、分責任人按公司信息系統(tǒng)標準的格式進展保存，文字版本資料需按規(guī)定保存到相應(yīng)的部門。全部電子資料應(yīng)注明保存人、保存日期、有效期等信息；保密文檔不得擅自公布；公司可以公布的內(nèi)外部學問，通過例會、培訓(xùn)、櫥窗、板報、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等方式進展公布和共享。學問的整理、更改相關(guān)學問治理責任部門應(yīng)準時對學問進展更和修改，任何人均可提出學問文件更改的建議，由原保存人或治理者進展修改。相關(guān)學問治理責任部門應(yīng)定期對學問〔包括電子文檔與文件〕進展整理肯定期限后對文檔要進展歸檔處理，保證公開資料的時間有效性。重要文件應(yīng)進展版本治理，更后的舊版本應(yīng)存檔備案。學問的公開、限制與保密相關(guān)學問治理責任部門應(yīng)隨時