藥店店長(zhǎng)工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（2篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)藥店店長(zhǎng)?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?為發(fā)揮?所有員工?的主動(dòng)性?和創(chuàng)作性?，使員工?從被動(dòng)的?“讓我干?”到積極?的“我要?干”。為?了給顧客?創(chuàng)造一個(gè)?良好的購(gòu)?物環(huán)境，?為公司創(chuàng)?作更多的?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?，帶領(lǐng)員?工在以下?幾方面做?好本職工?作：1?、加強(qiáng)規(guī)?范管理，?鼓勵(lì)員工?積極性，?樹(shù)造良好?形象。加?強(qiáng)員工間?的交流與?合作，不?斷規(guī)范管?理，除了?每天要打?掃店內(nèi)外?的衛(wèi)生外?，每周還?要進(jìn)行一?次大掃除?，尤其是?對(duì)產(chǎn)品的?貨架展示?進(jìn)行了合?理調(diào)整，?使店內(nèi)整?潔、有序?，樹(shù)造了?良好的形?象。2?、認(rèn)真_?___公?司的經(jīng)營(yíng)?方針，同?時(shí)將公司?的經(jīng)營(yíng)策?略正確并?及時(shí)的傳?達(dá)給每個(gè)?員工，起?好承上啟?下的橋梁?作用做好?員工的思?想工作，?團(tuán)結(jié)好店?內(nèi)員工，?充分調(diào)動(dòng)?和發(fā)揮員?工的積極?性，了解?每一位員?工的優(yōu)點(diǎn)?所在，并?發(fā)揮其特?長(zhǎng)，做到?量才適用?。增強(qiáng)本?店的凝聚?力，使之?成為一個(gè)?團(tuán)結(jié)的集?體。3?、以身作?則，做員?工的表帥?。不斷的?向員工灌?輸企業(yè)文?化，教育?員工有全?局意識(shí)，?做事情要?從公司整?體利益出?發(fā)。4?、處理好?部門(mén)間的?合作、上?下級(jí)之間?的工作協(xié)?作，少一?些牢__?__，多?一些熱情?，客觀的?去看待工?作中的問(wèn)?題，并以?積極的態(tài)?度去解決?加強(qiáng)和各?部門(mén)、各?兄弟公司?的團(tuán)結(jié)協(xié)?作，創(chuàng)造?最良好、?無(wú)間的工?作環(huán)境，?去掉不和?諧的音符?，發(fā)揮員?工的工作?熱情，逐?步成為一?個(gè)秀的團(tuán)?隊(duì)。5?、當(dāng)日積?極回籠公?司貨款，?做到日清?日結(jié)。為?配合公司?財(cái)務(wù)工作?，按時(shí)將?已開(kāi)單據(jù)?呈報(bào)回公?司財(cái)務(wù)，?確保不存?留任何問(wèn)?題，6?、按時(shí)上?下班，做?到不遲到?，不早退?，認(rèn)真完?成當(dāng)日工?作.7?、當(dāng)顧客?光臨時(shí)，?要注意禮?貌用語(yǔ)，?積極熱情?為顧客服?務(wù)，做到?要顧客高?高興興的?來(lái)，滿滿?意意的走?，樹(shù)立良?好的服務(wù)?態(tài)度和工?作形象，?靠周到而?細(xì)致的服?務(wù)去吸引?顧客。?8、嚴(yán)格?執(zhí)行公司?政策，確?保產(chǎn)品價(jià)?格的準(zhǔn)確?。杜絕員?工私自打?折。9?、積極拓?展渠道，?維護(hù)老客?戶，拓展?新客戶，?只有提高?服務(wù)質(zhì)量?，今后還?將繼續(xù)努?力保持店?內(nèi)形象，?維護(hù)店內(nèi)?衛(wèi)生，完?善專(zhuān)賣(mài)店?各項(xiàng)制度?的管理.?總之，?樹(shù)立對(duì)公?司高度忠?誠(chéng)，愛(ài)崗?敬業(yè)，顧?全大局，?一切為公?司著想，?為公司全?面提升經(jīng)?濟(jì)效益增?磚添瓦。?藥店店?長(zhǎng)工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文（二）?同事們?：首先?感謝一個(gè)?月以來(lái)大?家對(duì)我工?作上的幫?助與支持?。作為沒(méi)?有管理經(jīng)?驗(yàn)的我，?初次挑起?這個(gè)擔(dān)子?，深感職?責(zé)重大，?但是在在?座各位的?共同努力?下，我們?店在這個(gè)?月還是取?得了可喜?的成績(jī)。?那么做得?好的方面?，我們要?繼續(xù)保持?和發(fā)揚(yáng)，?欠缺的方?面我們要?逐步加以?改進(jìn)，全?面提升我?們店的綜?合素質(zhì)，?增強(qiáng)我們?店的綜合?競(jìng)爭(zhēng)力。?下面，?我就下一?步的具體?工作講三?個(gè)方面的?意見(jiàn)：?一、店面?的日常工?作有待進(jìn)?一步加強(qiáng)?一是清?潔衛(wèi)生方?面。我們?店的場(chǎng)地?比較寬，?而人手又?相對(duì)有限?，各自的?工作量都?比較大，?這就要求?我們?cè)谄?時(shí)的工作?中保持一?個(gè)良好的?心態(tài)，盡?量少一些?牢騷，多?一些熱情?，為顧客?營(yíng)造一個(gè)?舒心的購(gòu)?物環(huán)境。?清潔衛(wèi)生?是我們天?天必須做?的，不要?抱著我前?天才做了?的、上頭?剛來(lái)檢查?過(guò)的等這?種心態(tài)來(lái)?對(duì)待。當(dāng)?然，我們?只要做，?就要把它?做好，不?管是綠條?子，還是?貨架網(wǎng)，?還是邊邊?角角，都?要做到位?，不要“?大”字一?畫(huà)就了事?。還有就?是在做清?潔的同時(shí)?，更不能?怠慢身邊?的顧客，?當(dāng)我們發(fā)?現(xiàn)有顧客?進(jìn)來(lái)時(shí)，?應(yīng)立即放?下手上的?活，熱情?招呼和接?待顧客。?同時(shí)，我?們?cè)诮哟?時(shí)，要注?意自己的?儀態(tài)，不?要當(dāng)著顧?客的面這?里摸摸，?那里抓抓?，即使有?個(gè)不舒服?，我們也?要盡力克?服，或者?迅速找機(jī)?會(huì)及時(shí)處?理掉，但?動(dòng)作也不?能停留太?久。二?是陳列方?面。前三?排和端頭?的陳列是?不允許存?放庫(kù)存的?。一直以?來(lái)，每次?收貨都在?提醒，不?要把剛收?的貨擺放?在后面，?一定要去?掉外包裝?，與藥品?一對(duì)一放?整齊，在?收貨的時(shí)?候我們都?應(yīng)該隨時(shí)?調(diào)整排面?，看到某?種貨庫(kù)存?多的，而?排面又只?有一個(gè)的?，隨手都?應(yīng)該調(diào)整?過(guò)來(lái)，不?要等到后?來(lái)才來(lái)做?，有可能?后面沒(méi)有?看到又忘?了。提醒?一次有可?能是因?yàn)?說(shuō)得不夠?具體，提?醒二次有?可能是因?為說(shuō)得不?夠透徹，?那么提醒?三次四次?我們就要?從自己身?上找原因?了。三?是藥品的?標(biāo)簽方面?。日常工?作中發(fā)現(xiàn)?，我們的?價(jià)簽經(jīng)常?不在藥品?的正中間?。那么，?面對(duì)這種?情況，我?們每次在?做完清潔?以后，要?隨時(shí)注意?架簽是否?移位、或?是被擺在?了排面的?后面，應(yīng)?該隨手加?以調(diào)整。?特別是在?我們平時(shí)?不忙的時(shí)?候，應(yīng)該?隨時(shí)關(guān)注?自己及周?圍貨柜的?標(biāo)簽問(wèn)題?，要做到?工作中分?工不分家?。四是?收貨方面?。我們每?一次大會(huì)?小會(huì)都在?講這個(gè)問(wèn)?題，尤其?是收到裸?瓶而又需?要打條碼?的情況下?，大家對(duì)?這方面都?還是有所?改善，而?對(duì)我每次?調(diào)的貨，?有的時(shí)候?調(diào)得多的?情況下，?大家對(duì)我?都有所包?容，這點(diǎn)?很感謝大?家。但我?們平時(shí)仍?需要注意?的就是，?收到品名?一樣，廠?家一樣，?只是規(guī)格?不一樣的?藥時(shí)，要?特別注意?別放錯(cuò)位?。同時(shí)，?大家都要?有個(gè)習(xí)慣?，來(lái)了新?藥的時(shí)候?要及時(shí)參?照進(jìn)貨單?上的價(jià)格?并寫(xiě)上標(biāo)?簽，這是?我們大家?必須要做?到和完善?的。五?是售后方?面。下個(gè)?月就是積?分兌換，?尤其是收?銀臺(tái)這塊?，可能要?多花些精?力，多說(shuō)?一些，做?好我們售?后積分兌?換工作，?以此促進(jìn)?我們銷(xiāo)售?工作的開(kāi)?展，讓我?們的銷(xiāo)量?更上一層?樓。二?、精神面?貌有待進(jìn)?一步提高?無(wú)論店?面大小都?是一個(gè)集?體，我們?既要做到?是顧客的?“貼心人?”、又要?做到是同?事的“貼?心人”。?無(wú)論是工?作中還是?生活中我?們都要互?相愛(ài)護(hù)，?互相包容?，互相溝?通，和睦?地相處，?這樣才可?以讓整個(gè)?集體顯得?更加富有?生氣，更?加溫暖，?大家工作?起來(lái)也才?勁頭十足?，這樣，?我們才能?做到心往?一處想，?勁往一處?使，使我?們的工作?環(huán)境顯得?更加輕松?和溫馨。?三、規(guī)?范服務(wù)有?待進(jìn)一步?深化藥?品作為一?種特殊的?商品，它?關(guān)系到民?眾的生命?健康安全?。因此，?我們?cè)诔?售藥品的?同時(shí)，還?應(yīng)該為顧?客提供專(zhuān)?業(yè)的藥學(xué)?服務(wù)，以?保證顧客?用藥安全?、有效、?合理。為?了給顧客?提供優(yōu)質(zhì)?的藥學(xué)服?務(wù)，我們?必須進(jìn)行?全面、系?統(tǒng)地學(xué)習(xí)?和掌握，?努力提高?我們的自?身藥學(xué)服?務(wù)水平。?我們?cè)趯?duì)?待顧客時(shí)?，要視顧?客為自己?的親人，?一切站在?顧客的角?度著想，?給顧客一?個(gè)正確的?引導(dǎo)。要?始終相信?先要有服?務(wù)，然后?才有銷(xiāo)售?。要始終?做到：“?干一行，?愛(ài)一行，?愛(ài)一行，?專(zhuān)一行”?。我們的?宗旨就是?要保證在?服務(wù)的每?一個(gè)環(huán)節(jié)?，每一個(gè)?步驟都能?增加顧客?享受和體?驗(yàn)服務(wù)時(shí)?的價(jià)值，?只有這樣?，才能增?加我們的?回頭客，?提高我們?安康二店?的知名度?。最后?，我們?nèi)?體人員要?牢固樹(shù)立?“細(xì)節(jié)決?定成敗”?的經(jīng)營(yíng)理?念。經(jīng)濟(jì)?學(xué)家認(rèn)為?，差距是?從細(xì)節(jié)開(kāi)?始的，_?___%?的細(xì)節(jié)可?以導(dǎo)致_?___%?的失敗。?在這里，?我們可以?假設(shè)，我?們?nèi)ヒ粋€(gè)?飯店什么?都好，就?是看到端?菜的服務(wù)?生衣衫不?整、臉手?骯臟、服?務(wù)態(tài)度蠻?橫，那么?，你的第?一感覺(jué)會(huì)?是什么？?你還能在?這里繼續(xù)?喝你的小?酒，吃你?的小菜嗎?？所以，?我們必須?樹(shù)立細(xì)節(jié)?決定成敗?的經(jīng)營(yíng)理?念?！疤?下大事，?必作于細(xì)?，天下難?事，必成?于精”。?天下的難?事都是從?精準(zhǔn)要求?做起，天