信用管理制度（六篇）

第19頁(yè)共19頁(yè)信用管理?制度一?、信用評(píng)?審管理制?度合同?簽訂前實(shí)?行評(píng)審制?度。（?一）、評(píng)?審內(nèi)容?1、嚴(yán)格?審查對(duì)方?當(dāng)事人的?主體資格?。2、?嚴(yán)格審查?代理人的?代理身份?和代理資?格。3?、嚴(yán)格審?查對(duì)方當(dāng)?事人的履?約能力。?4、仔?細(xì)審查對(duì)?方當(dāng)事人?提供的有?關(guān)證明資?料，必要?時(shí)應(yīng)到簽?發(fā)部門(mén)進(jìn)?行驗(yàn)證或?進(jìn)行實(shí)地?考察，以?防對(duì)方當(dāng)?事人偽造?或變?cè)熳C?明材料。?二、企?業(yè)授信評(píng)?價(jià)管理制?度1、?信用管理?機(jī)構(gòu)應(yīng)加?強(qiáng)與各業(yè)?務(wù)部門(mén)的?聯(lián)系溝通?，及時(shí)掌?握客戶(hù)的?信用信息?，對(duì)客戶(hù)?實(shí)行分級(jí)?管理，將?客戶(hù)的信?用等級(jí)分?為A、B?、C、D?四級(jí)，分?別制訂不?同信用等?級(jí)所對(duì)應(yīng)?的信用額?度、信用?期限、信?用折扣。?2、信?用管理機(jī)?構(gòu)負(fù)責(zé)建?立每位客?戶(hù)包括名?稱(chēng)、住所?、法定代?表人、注?冊(cè)資金、?電話(huà)、信?用標(biāo)準(zhǔn)（?對(duì)客戶(hù)資?信情況進(jìn)?行要求的?最低標(biāo)準(zhǔn)?）、信用?等級(jí)內(nèi)容?的表單，?并及時(shí)進(jìn)?行動(dòng)態(tài)更?新。3?、信用管?理機(jī)構(gòu)負(fù)?責(zé)制定客?戶(hù)信用申?請(qǐng)表、客?戶(hù)調(diào)查表?、客戶(hù)信?用審批表?、回復(fù)客?戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)?信函等表?格;受理?客戶(hù)信用?申請(qǐng);采?用對(duì)客戶(hù)?進(jìn)行走訪(fǎng)?、調(diào)查、?向有關(guān)部?門(mén)收集客?戶(hù)資信狀?況資料等?方式掌握?客戶(hù)信息?，填寫(xiě)客?戶(hù)調(diào)查表?，對(duì)客戶(hù)?進(jìn)行信用?評(píng)級(jí)，確?定信用等?級(jí)，并及?時(shí)回復(fù)客?戶(hù)。4?、對(duì)客戶(hù)?實(shí)行跟蹤?管理，補(bǔ)?充客戶(hù)信?用信息，?每年末對(duì)?客戶(hù)的信?用狀況進(jìn)?行匯總分?析，形成?書(shū)面的年?審評(píng)價(jià)報(bào)?告，并根?據(jù)年審報(bào)?告及時(shí)調(diào)?整客戶(hù)信?用等級(jí)與?授信額度?。5、?對(duì)延遲付?清款物的?客戶(hù)，視?情節(jié)輕重?給予信用?等級(jí)的降?級(jí)處理;?對(duì)惡意拖?欠款物的?客戶(hù)授信?額度為0?，要求采?用即時(shí)清?結(jié)的方式?或列入黑?名單，拒?絕業(yè)務(wù)往?來(lái)。6?、各業(yè)務(wù)?人員應(yīng)及?時(shí)收集客?戶(hù)信息并?向信用管?理機(jī)構(gòu)反?饋;信用?管理機(jī)構(gòu)?應(yīng)定期將?客戶(hù)信用?狀況評(píng)價(jià)?結(jié)果反饋?公司各相?關(guān)部門(mén)。?三、失?信違法行?為追究制?度1、?對(duì)方發(fā)生?失信違法?行為，可?采取下列?措施：?l取消賒?銷(xiāo)條件;?停止供貨?;l取?消供貨資?格;訴諸?法律。?2、本企?業(yè)發(fā)生失?信違法行?為的可能?表現(xiàn)形式?與糾正措?施：表?現(xiàn)形式：?個(gè)人擅?自以企業(yè)?名義對(duì)外?簽訂合同?并違約或?騙取款物?;產(chǎn)品合?格率未達(dá)?標(biāo);拖欠?貨款;其?他。糾?正措施：?及時(shí)書(shū)面?告知對(duì)方?，說(shuō)明原?由;依法?賠償對(duì)方?損失;撤?消過(guò)錯(cuò)當(dāng)?事人的職?務(wù)、開(kāi)除?直至依法?追究其法?律責(zé)任。?四、企?業(yè)信用檔?案管理制?度1、?合同承辦?人辦理完?畢簽訂、?變更、履?行及解除?合同的各?項(xiàng)手續(xù)后?一個(gè)月內(nèi)?，應(yīng)將合?同檔案資?料移交信?用管理員?。信用?管理員對(duì)?合同檔案?資料核實(shí)?后一個(gè)月?內(nèi)移交檔?案室歸檔?。2、?建立完整?的客戶(hù)信?用資料，?包括客戶(hù)?信用申請(qǐng)?表、客戶(hù)?調(diào)查表、?客戶(hù)信用?審批表、?回復(fù)客戶(hù)?的標(biāo)準(zhǔn)函?、客戶(hù)信?用表單、?授信資料?、年審評(píng)?價(jià)報(bào)告等?，并附客?戶(hù)概況、?付款習(xí)慣?、財(cái)務(wù)狀?況、商賬?追討記錄?、往來(lái)銀?行、經(jīng)營(yíng)?狀況等調(diào)?查原始資?料。3?、客戶(hù)信?用檔案的?查閱需填?寫(xiě)查閱申?請(qǐng)單標(biāo)明?查閱人、?查閱客戶(hù)?名稱(chēng)、查?閱用途，?由檔案管?理員填寫(xiě)?借閱時(shí)間?、歸還日?期。信用?檔案的缺?失以及涉?及商業(yè)秘?密內(nèi)容的?泄漏要追?究相關(guān)當(dāng)?事人的責(zé)?任。信?用管理制?度（二）?為增強(qiáng)?公司員工?的信用觀?念，提高?信用意識(shí)?，根據(jù)《?____?合同法》?以及有關(guān)?法律法規(guī)?的要求，?結(jié)合公司?實(shí)際，制?訂本制度?。第一?條要牢固?樹(shù)立誠(chéng)信?經(jīng)營(yíng)意識(shí)?，建立公?司信用文?化，建立?起科學(xué)完?善的內(nèi)部?信用管理?體系。要?從加強(qiáng)內(nèi)?部信用建?設(shè)入手，?通過(guò)加快?公司改革?步伐，增?強(qiáng)內(nèi)部信?用管理責(zé)?任制;強(qiáng)?化公司外?部的資信?管理，通?過(guò)建立嚴(yán)?格的信用?約束機(jī)制?，來(lái)規(guī)范?公司信用?，構(gòu)筑公?司信用基?礎(chǔ)。第?二條抓好?公司質(zhì)量?信用建設(shè)?，逐步建?立推廣標(biāo)?準(zhǔn)化體系?、質(zhì)量保?證體系，?推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)?化服務(wù)，?開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)?名牌企業(yè)?活動(dòng)，全?面推進(jìn)我?公司的質(zhì)?量信用建?設(shè)。第?三條進(jìn)一?步增強(qiáng)依?法納稅的?意識(shí)，提?高企業(yè)的?納稅信用?。第四?條以增強(qiáng)?信用意識(shí)?為重點(diǎn)，?大力普及?信用知識(shí)?，宣傳以?誠(chéng)實(shí)守信?為行為準(zhǔn)?則的誠(chéng)信?理念和道?德情操，?倡導(dǎo)知信?用、守信?用、用信?用的良好?氛圍，為?公司的健?全發(fā)展?fàn)I?造和諧信?任的環(huán)境?，形成守?信為榮、?失信為恥?、無(wú)信為?憂(yōu)的良好?氛圍。?第五條建?立四不承?諾公約，?把不逃避?債務(wù)、不?違反合同?、不逃稅?騙稅、不?做假帳偽?帳作為公?司基本的?經(jīng)營(yíng)守則?。第六?條建立公?司內(nèi)部信?用管理體?系—全程?信用管理?模式。從?建立公司?基本的信?用管理制?度入手，?通過(guò)強(qiáng)化?事前管理?—客戶(hù)資?信控制，?事中管理?—合同管?理與客戶(hù)?投訴管理?，以及事?后管理—?應(yīng)收帳款?及售后服?務(wù)監(jiān)控，?從而全過(guò)?程地控制?公司在經(jīng)?營(yíng)管理中?面臨的信?用風(fēng)險(xiǎn)。?第七條?會(huì)員信用?的收集與?記錄。從?政府公報(bào)?、獎(jiǎng)懲公?告、媒體?報(bào)道、會(huì)?員反饋等?渠道，收?集會(huì)員單?位誠(chéng)信信?息，包括?會(huì)員注冊(cè)?信息，資?格信息，?商業(yè)信譽(yù)?信息等，?按行業(yè)分?類(lèi)記錄整?理。第?八條對(duì)于?信用記錄?良好的單?位，我們?將優(yōu)先選?為推薦企?業(yè)，幫助?其宣傳并?促成很多?貿(mào)易機(jī)會(huì)?。第九?條健全會(huì)?計(jì)制度、?加強(qiáng)財(cái)務(wù)?管理、嚴(yán)?格客戶(hù)投?訴管理、?信守合同?、依法足?額納稅。?第十條?要遵循誠(chéng)?實(shí)信用、?公平競(jìng)爭(zhēng)?原則，依?法開(kāi)展生?產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活?動(dòng)，自覺(jué)?接受工商?行政管理?等有關(guān)部?門(mén)的監(jiān)督?管理。依?法建帳確?保會(huì)計(jì)資?料真實(shí)完?整，嚴(yán)格?按照國(guó)家?統(tǒng)一的會(huì)?計(jì)制度規(guī)?定進(jìn)行會(huì)?計(jì)核算，?不得帳外?設(shè)帳，不?得授意、?指使、強(qiáng)?令會(huì)計(jì)機(jī)?構(gòu)、會(huì)計(jì)?人員違法?辦理會(huì)計(jì)?事項(xiàng)，禁?止一切弄?虛作假的?行為。建?立財(cái)務(wù)預(yù)?決算制度?，嚴(yán)格按?照國(guó)家統(tǒng)?一的財(cái)務(wù)?制度建立?內(nèi)部財(cái)務(wù)?管理辦法?。第十?一條建立?信用管理?的內(nèi)部機(jī)?制，使其?涵蓋公司?生產(chǎn)、經(jīng)?營(yíng)等各個(gè)?環(huán)節(jié)，使?信用道德?、理念滲?透到公司?的各個(gè)方?面。第?十二條在?全面推行?質(zhì)量管理?的基礎(chǔ)上?，做好合?同示范文?本的推廣?。第十?三條遵守?信息安全?行業(yè)法律?、法規(guī)，?確?？蛻?hù)?數(shù)據(jù)的安?全性和可?靠性，向?客戶(hù)提供?規(guī)范化、?人性化的?服務(wù)，信?守服務(wù)承?諾。本?制度最終?解釋權(quán)屬?嵊州市信?息港網(wǎng)絡(luò)?科技有限?公司所有?。信用?管理制度?（三）?為增強(qiáng)公?司員工的?信用觀念?，提高信?用意識(shí)，?根據(jù)《_?___合?同法》以?及有關(guān)法?律法規(guī)的?要求，結(jié)?合公司實(shí)?際，制訂?本制度。?第一條?要牢固樹(shù)?立誠(chéng)信經(jīng)?營(yíng)意識(shí)，?建立公司?信用文化?，建立起?科學(xué)完善?的內(nèi)部信?用管理體?系。要從?加強(qiáng)內(nèi)部?信用建設(shè)?入手，通?過(guò)加快公?司改革步?伐，增強(qiáng)?內(nèi)部信用?管理責(zé)任?制；強(qiáng)化?公司外部?的資信管?理，通過(guò)?建立嚴(yán)格?的信用約?束機(jī)制，?來(lái)規(guī)范公?司信用，?構(gòu)筑公司?信用基礎(chǔ)?。第二?條抓好公?司質(zhì)量信?用建設(shè)，?逐步建立?推廣標(biāo)準(zhǔn)?化體系、?質(zhì)量保證?體系，推?進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化?服務(wù)，開(kāi)?展?fàn)巹?chuàng)名?牌企業(yè)活?動(dòng)，全面?推進(jìn)我公?司的質(zhì)量?信用建設(shè)?。第三?條進(jìn)一步?增強(qiáng)依法?納稅的意?識(shí)，提高?企業(yè)的納?稅信用。?第四條?以增強(qiáng)信?用意識(shí)為?重點(diǎn)，大?力普及信?用知識(shí)，?宣傳以誠(chéng)?實(shí)守信為?行為準(zhǔn)則?的誠(chéng)信理?念和道德?情操，倡?導(dǎo)“知信?用、守信?用、用信?用”的良?好氛圍。?第五條?建立“四?不”承諾?公約，把?“不逃避?債務(wù)、不?違反合同?、不逃稅?騙稅、不?做假帳偽?帳”作為?公司基本?的經(jīng)營(yíng)守?則。第?六條建立?公司內(nèi)部?信用管理?體系—全?程信用管?理模式。?從建立公?司基本的?信用管理?制度入手?，通過(guò)強(qiáng)?化事前管?理—客戶(hù)?資信控制?，事中管?理—合同?管理與客?戶(hù)投訴管?理，以及?事后管理?—應(yīng)收帳?款及售后?服務(wù)監(jiān)控?，從而全?過(guò)程控制?公司在經(jīng)?營(yíng)管理中?面臨的信?用風(fēng)險(xiǎn)。?第七條?健全會(huì)計(jì)?制度、加?強(qiáng)財(cái)務(wù)管?理、嚴(yán)格?客戶(hù)投訴?管理、信?守合同、?依法足額?納稅。?第八條要?遵循誠(chéng)實(shí)?信用、公?平競(jìng)爭(zhēng)原?則，依法?開(kāi)展生產(chǎn)?經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?，自覺(jué)接?受工商行?政管理等?有關(guān)部門(mén)?的監(jiān)督管?理。依法?建帳確保?會(huì)計(jì)資料?真實(shí)完整?，嚴(yán)格按?照國(guó)家統(tǒng)?一的會(huì)計(jì)?制度規(guī)定?進(jìn)行會(huì)計(jì)?核算。建?立財(cái)務(wù)預(yù)?決算制度?，嚴(yán)格按?照國(guó)家統(tǒng)?一的財(cái)務(wù)?制度建立?內(nèi)部財(cái)務(wù)?管理辦法?。第九?條建立信?用管理的?內(nèi)部機(jī)制?，使其涵?蓋公司生?產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)?等各個(gè)環(huán)?節(jié)，使信?用道德、?理念滲透?到公司的?各個(gè)方面?。第十?條在全面?推行質(zhì)量?管理的基?礎(chǔ)上，做?好合同示?范文本的?推廣。?信用管理?制度（四?）一、?前言??為促進(jìn)銷(xiāo)?售增長(zhǎng)，?降低經(jīng)營(yíng)?風(fēng)險(xiǎn)，加?快應(yīng)收帳?款回收，?減少壞帳?損失，特?制定本管?理制度。?二、適?用范圍：??本制?度適用于?營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)?總公司和?各省分公?司。三?、信用管?理機(jī)構(gòu)?1、營(yíng)銷(xiāo)?財(cái)務(wù)部為?信用管理?歸口管理?部門(mén)，營(yíng)?銷(xiāo)財(cái)務(wù)部?財(cái)務(wù)支持?科具體負(fù)?責(zé)信用管?理制度的?起草、信?用評(píng)級(jí)、?信用額度?核定、壞?帳法律追?收等職能?。2、?分公司財(cái)?務(wù)具體負(fù)?責(zé)客戶(hù)信?用額度控?制、日常?貨款監(jiān)控?及追收、?信用情況?跟蹤及反?饋等事宜?。3、?分公司經(jīng)?理和業(yè)務(wù)?人員承擔(dān)?信用管理?直接責(zé)任?，應(yīng)確保?客戶(hù)資信?資料屬實(shí)?，督促客?戶(hù)回款，?及時(shí)反映?客戶(hù)資信?情況，對(duì)?其所管理?客戶(hù)的呆?帳和壞帳?相應(yīng)承擔(dān)?經(jīng)濟(jì)責(zé)任?。四、?信用方式?1、票?結(jié)a、?票結(jié)是指?在信用額?度內(nèi)分公?司先向客?戶(hù)發(fā)貨并?開(kāi)具相應(yīng)?銷(xiāo)___?_，客戶(hù)?在收到分?公司銷(xiāo)_?___后?并在規(guī)定?期限內(nèi)向?分公司支?付貨款的?一種結(jié)算?方法。b?、票結(jié)主?要適用于?分公司大?型、資信?優(yōu)良的零?售客戶(hù)，?如大型百?貨商店、?大型專(zhuān)賣(mài)?店、大型?超市等客?戶(hù)。c?、對(duì)于采?用票結(jié)的?客戶(hù)，分?公司財(cái)務(wù)?、相關(guān)業(yè)?務(wù)員必須?確保在_?___個(gè)?工作日內(nèi)?將銷(xiāo)__?__送至?客戶(hù)，并?要求客戶(hù)?在___?_個(gè)工作?日將相應(yīng)?貨款支付?給分公司?。1、?循環(huán)信用?額度a?、循環(huán)信?用額度是?指一個(gè)可?自動(dòng)循環(huán)?使用的信?用額度，?客戶(hù)可憑?未用額度?提貨，在?支付相應(yīng)?欠款后，?該額度可?自動(dòng)生效?。b、?循環(huán)信用?額度主要?適用于分?公司優(yōu)秀?、資信優(yōu)?異的大型?零售客戶(hù)?。c、循?環(huán)信用額?度最長(zhǎng)期?限不超過(guò)?____?個(gè)月，即?欠款不得?超過(guò)__?__個(gè)月?；循環(huán)信?用額度一?年評(píng)定一?次。2?、臨時(shí)信?用額度?a、臨時(shí)?信用額度?是指臨時(shí)?提貨所需?并于__?__天內(nèi)?支付欠款?的額度b?、臨時(shí)信?用額度主?要用于因?臨時(shí)需要?提貨的客?戶(hù)。五?、信用額?度申請(qǐng)?1、對(duì)于?符合下列?條件之一?的客戶(hù)，?各省分公?司均可報(bào)?送相關(guān)資?料申請(qǐng)信?用額度：??經(jīng)銷(xiāo)?____?公司產(chǎn)品?且年?duì)I銷(xiāo)?額在__?__萬(wàn)元?以上的合?法零售商?；?同時(shí)?具有批零?業(yè)務(wù)，且?經(jīng)銷(xiāo)__?__公司?產(chǎn)品年?duì)I?業(yè)額在_?___萬(wàn)?元以上的?合法批發(fā)?商；?應(yīng)?收帳款余?額低于其?經(jīng)銷(xiāo)__?__公司?產(chǎn)品營(yíng)業(yè)?額___?_%以下?。?當(dāng)?shù)?零售額在?前___?_名以?xún)?nèi)?的大型百?貨商店、?大型電器?專(zhuān)營(yíng)店、?大型超市?。2.?信用額度?申請(qǐng)相關(guān)?材料?申?請(qǐng)表一份?（格式見(jiàn)?附表一）?；?營(yíng)業(yè)?執(zhí)照、稅?務(wù)登記證?復(fù)印件各?一份3.?信用額度?申請(qǐng)審批?流程a?、主管業(yè)?務(wù)員提出?申請(qǐng)――?―分公司?經(jīng)理審核?―――銷(xiāo)?售部主管?部長(zhǎng)（副?部長(zhǎng)）審?核―――?財(cái)務(wù)支持?審核（_?___萬(wàn)?元以下，?含___?_萬(wàn)元）?―――營(yíng)?銷(xiāo)財(cái)務(wù)部?部長(zhǎng)審批?（___?_萬(wàn)元以?上，__?__萬(wàn)元?以下，含?____?萬(wàn)元）―?――營(yíng)銷(xiāo)?副總裁批?準(zhǔn)（__?__萬(wàn)元?以上，_?___萬(wàn)?元以下）?。b、信?用額度審?批權(quán)限??___?_萬(wàn)元以?下（含_?___萬(wàn)?）―――?營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)?部財(cái)務(wù)支?持科科長(zhǎng)?，需報(bào)部?長(zhǎng)備案。??__?__萬(wàn)以?上，__?__萬(wàn)元?以下（含?____?萬(wàn)元）―?――營(yíng)銷(xiāo)?財(cái)務(wù)管理?部部長(zhǎng)。??___?_萬(wàn)元以?上，__?__萬(wàn)元?以下――?―營(yíng)銷(xiāo)副?總裁。?六、客戶(hù)?信用評(píng)價(jià)?1、評(píng)?價(jià)時(shí)間??每年的_?___月?份。1?、評(píng)價(jià)_?___??營(yíng)銷(xiāo)財(cái)?務(wù)部財(cái)務(wù)?支持科領(lǐng)?導(dǎo)、分公?司財(cái)務(wù)主?管協(xié)助。?2、具?體評(píng)價(jià)辦?法信用?評(píng)價(jià)主要?從其經(jīng)營(yíng)?____?公司產(chǎn)品?營(yíng)業(yè)額、?以往還款?記錄、違?約情況、?固定資產(chǎn)?等方面對(duì)?客戶(hù)的信?用情況進(jìn)?行評(píng)價(jià)，?其評(píng)價(jià)標(biāo)?準(zhǔn)如下：?序號(hào)1?營(yíng)業(yè)額（?____?）150?0以上?234?貨款回收?率___?_%回款?及時(shí)率_?___%?固定資產(chǎn)?452?0評(píng)價(jià)?指標(biāo)標(biāo)?準(zhǔn)值標(biāo)?準(zhǔn)評(píng)價(jià)備?注分萬(wàn)2?5分?____?萬(wàn)以10?上違約?情況_?___次?0違?約一次，?扣___?_分1?、信用評(píng)?價(jià)及相應(yīng)?級(jí)別相應(yīng)?管理信用?評(píng)信用等?級(jí)分__?__分信?用等級(jí)1?cr__?__萬(wàn)以?下（個(gè)別?客戶(hù)可特?三個(gè)月?殊處理）?二個(gè)月?信用額?度信用?期限_?___分?信用等級(jí)?2cr_?___萬(wàn)?以下__?__分信?用等級(jí)3?cr__?__萬(wàn)以?下___?_分信用?等級(jí)4c?r___?_萬(wàn)以下?____?分信用等?級(jí)5cr?____?萬(wàn)以下_?___分?以信用等?級(jí)6cr?6不予以?信用額度?下信用?總額控制?二個(gè)月?一個(gè)月一?個(gè)月現(xiàn)款?現(xiàn)貨1?、當(dāng)年全?部客戶(hù)信?用額度不?得突破上?一年不含?稅銷(xiāo)售收?入的__?__％；?2、各?省全部信?用額度不?得突破上?一年不含?稅銷(xiāo)售收?入的__?__％；?但具體客?戶(hù)信用額?度必須根?據(jù)客戶(hù)具?體資信情?況再考慮?是否給予?。3、?單個(gè)客戶(hù)?信用額度?最高不得?突破__?__萬(wàn)元?。八、?日常信用?管理1?、客戶(hù)主?管業(yè)務(wù)員?和分公司?財(cái)務(wù)為信?用管理日?常管理人?，應(yīng)密切?____?信用額度?客戶(hù)的提?貨、貨款?回籠、信?用狀況變?動(dòng)情況，?對(duì)可能出?現(xiàn)的呆帳?、壞帳及?時(shí)采取預(yù)?防和補(bǔ)救?措施。?2、分公?司財(cái)務(wù)必?須確?？?戶(hù)的信用?控制批準(zhǔn)?金額之內(nèi)?，對(duì)于超?額度的提?貨要求必?須予以阻?止；并應(yīng)?于每月財(cái)?務(wù)報(bào)告中?反應(yīng)各信?用客戶(hù)情?況。3?、當(dāng)出現(xiàn)?以下幾種?情況之一?時(shí)，分公?司必須立?即停止客?戶(hù)提貨，?并著手開(kāi)?展應(yīng)收帳?款回收工?作：??在規(guī)定的?信用期限?內(nèi)，未能?回款（在?下次開(kāi)單?時(shí)，必需?先行回收?賒銷(xiāo)額的?貨款后，?再實(shí)行現(xiàn)?款現(xiàn)貨）?。?批準(zhǔn)?的信用額?度已使用?完畢。??連續(xù)兩?個(gè)月未同?分公司發(fā)?生任何業(yè)?務(wù)往來(lái)。??客戶(hù)?情況發(fā)生?較大異常?變化的，?如企業(yè)改?組、法人?代表或企?業(yè)名稱(chēng)更?替、注冊(cè)?資本減少?、企業(yè)破?產(chǎn)等，并?立即反饋?營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)?部。?嚴(yán)?重影響客?戶(hù)資信的?其他情況?。九、?呆帳追收?1、呆?帳是指欠?款逾期超?過(guò)___?_個(gè)月的?應(yīng)收帳款?。2、?客戶(hù)主管?業(yè)務(wù)員和?分公司經(jīng)?理為呆帳?追收第一?責(zé)任人，?分公司財(cái)?務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)?財(cái)務(wù)部協(xié)?助分公司?進(jìn)行追收?。3、?對(duì)于需要?采用法律?程序追收?的應(yīng)收帳?款，分公?司必須及?時(shí)將追收?資料報(bào)送?至營(yíng)銷(xiāo)財(cái)?務(wù)部財(cái)務(wù)?支持科法?律主辦；?由法律主?辦審核相?關(guān)資料后?再?zèng)Q定派?人或委托?分公司當(dāng)?地事務(wù)所?進(jìn)行追收?。十、?呆帳處罰?1、對(duì)?客戶(hù)的處?罰?對(duì)?逾期超過(guò)?____?天的客戶(hù)?，按欠款?額扣留其?各項(xiàng)返利?、獎(jiǎng)勵(lì)；?在欠款未?還清之前?，分公司?不得對(duì)其?結(jié)算返利?、獎(jiǎng)勵(lì)。??對(duì)逾?期超過(guò)_?___天?的客戶(hù)在?扣留其各?類(lèi)返利、?獎(jiǎng)勵(lì)外，?立即取消?其信用額?度，并在?下一年度?也不考慮?其信用額?度。1?、對(duì)業(yè)務(wù)?員的處罰??客戶(hù)欠?款逾期_?___天?的，按欠?款金額的?____?％扣罰業(yè)?務(wù)員，當(dāng)?月開(kāi)始在?工資或獎(jiǎng)?金中扣罰?，直至扣?滿(mǎn)為止。??客戶(hù)?欠款逾期?____?天的，按?欠款金額?的___?_％再扣?罰業(yè)務(wù)員?，當(dāng)月開(kāi)?始在工資?或獎(jiǎng)金中?扣罰，直?至扣滿(mǎn)為?止。3?、分公司?經(jīng)理的處?罰?客?戶(hù)欠款逾?期___?_天的，?按欠款金?額的__?__％扣?罰業(yè)務(wù)員?，當(dāng)月開(kāi)?始在工資?或獎(jiǎng)金中?扣罰，直?至扣滿(mǎn)為?止。??客戶(hù)欠款?逾期__?__天的?，按欠款?金額的_?___％?再扣罰業(yè)?務(wù)員，當(dāng)?月開(kāi)始在?工資或獎(jiǎng)?金中扣罰?，直至扣?滿(mǎn)為止。?注。如?業(yè)務(wù)員和?分公司經(jīng)?理被扣罰?后追回客?戶(hù)所欠貨?款，應(yīng)于?貨款追回?后立即將?所扣罰的?工資、獎(jiǎng)?金立即返?還給業(yè)務(wù)?員和分公?司經(jīng)理。?4、如?業(yè)務(wù)人員?、分公司?經(jīng)理和客?戶(hù)___?_惡意欺?詐公司，?并造成公?司貨款損?失的，除?執(zhí)行上述?處罰條款?之外，公?司對(duì)相關(guān)?責(zé)任人嚴(yán)?肅處理，?直至移交?司法機(jī)關(guān)?。業(yè)務(wù)?客戶(hù)信用?額度申請(qǐng)?表申請(qǐng)單?位基本單?位全稱(chēng)：?注冊(cè)地址?：企業(yè)性?質(zhì)：聯(lián)系?電話(huà)注冊(cè)?資本（萬(wàn)?）：上年?經(jīng)銷(xiāo)額：?營(yíng)業(yè)執(zhí)?照代碼：?法人代表?：主管部?門(mén)傳真：?資產(chǎn)總?額（萬(wàn)）?：上年貨?款回收率?：情況批?零比例（?萬(wàn)）：批?發(fā)：零累?計(jì)欠款余?額（萬(wàn)）?：售：?申請(qǐng)信用?額度（萬(wàn)?）：信?用方式：?申請(qǐng)理?由（主要?數(shù)據(jù)說(shuō)明?）：上?述客戶(hù)資?料已經(jīng)核?實(shí)，在合?理知曉范?圍內(nèi)，確?信上述信?息表達(dá)客?觀、恰當(dāng)?，若客戶(hù)?出現(xiàn)違約?情況，原?接受公司?的按規(guī)定?給予的扣?罰。信?用管理制?度（五）?一、為?加強(qiáng)企業(yè)?信用管理?，健全企?業(yè)信用管?理機(jī)制，?提高企業(yè)?信譽(yù)，降?低和減少?企業(yè)經(jīng)營(yíng)?風(fēng)險(xiǎn)，公?司領(lǐng)導(dǎo)研?究決定成?立信用管?理工作機(jī)?構(gòu)，并明?確工作職?責(zé)。二?、公司內(nèi)?部設(shè)立專(zhuān)?門(mén)的信用?管理機(jī)構(gòu)?，公司副?總為信用?管理機(jī)構(gòu)?的分管領(lǐng)?導(dǎo)，任命?信用管理?機(jī)構(gòu)成員?。三、?信用管理?機(jī)構(gòu)職能?：__?__組織?宣傳、貫?徹合同法?律法規(guī)條?例，培訓(xùn)?信用管理?人員和業(yè)?務(wù)人員，?依法保護(hù)?本企業(yè)的?合法權(quán)益?。2.?制定、修?訂本公司?信用政策?、信用管?理制度、?辦法，組?織實(shí)施信?用管理工?作的考核?。3.?對(duì)客戶(hù)進(jìn)?行資信調(diào)?查，建立?客戶(hù)信用?檔案，并?進(jìn)行動(dòng)態(tài)?化管理。?4.客?戶(hù)授信管?理：進(jìn)行?客戶(hù)信用?審批，跟?蹤客戶(hù)，?定期對(duì)客?戶(hù)的信用?狀況統(tǒng)計(jì)?分析。?5.應(yīng)收?賬款管理?：控制應(yīng)?收賬款平?均持有水?平，日常?監(jiān)督應(yīng)收?賬款的賬?齡，隨時(shí)?將潛在的?不良賬款?進(jìn)行技術(shù)?處理，防?范逾期應(yīng)?收賬款的?發(fā)生。?6.商賬?處理：建?立標(biāo)準(zhǔn)的?催賬程序?和一支工?作高效的?追賬隊(duì)伍?，及時(shí)制?定對(duì)逾期?應(yīng)收賬款?處理的方?案，并組?織有效的?追賬。?7.利用?征信數(shù)據(jù)?庫(kù)資源，?幫助銷(xiāo)售?部門(mén)開(kāi)拓?市場(chǎng)。?四、崗位?責(zé)任制度?：1、?法定代表?人的主要?職責(zé)：?a.加強(qiáng)?信用管理?工作，支?持信用管?理機(jī)構(gòu)開(kāi)?展工作，?解決信用?管理工作?中的重大?問(wèn)題;?b.對(duì)本?公司合同?承辦人員?進(jìn)行考核?、獎(jiǎng)懲;?c.定?期了解合?同的簽訂?、履行情?況。2?、信用管?理機(jī)構(gòu)負(fù)?責(zé)人的主?要職責(zé)：?a.組?織合同法?律法規(guī)的?宣傳、培?訓(xùn)，組織?信用管理?研討會(huì)、?案例評(píng)析?會(huì);b?.制定、?修訂本公?司信用政?策、信用?管理制度?、辦法，?組織實(shí)施?信用管理?工作的考?核;c.?制止公司?或個(gè)人利?用合同進(jìn)?行違法活?動(dòng);d?.日常監(jiān)?督分析應(yīng)?收賬款的?賬齡，防?范逾期應(yīng)?收賬款的?發(fā)生;?e.匯總?、分析客?戶(hù)信用數(shù)?據(jù)，向有?關(guān)部門(mén)提?供咨詢(xún)服?務(wù);f?.協(xié)調(diào)與?供銷(xiāo)、財(cái)?務(wù)、技術(shù)?等部門(mén)的?關(guān)系。?3、信用?管理員的?主要職責(zé)?：a.?協(xié)助合同?承辦人員?依法簽訂?合同，參?與重大合?同的談判?與簽訂。?b.審?查合同，?防止不完?善或不合?法的合同?出現(xiàn)，保?管好合同?專(zhuān)用章。?c.檢?查合同履?行情況，?協(xié)助合同?承辦人員?處理合同?執(zhí)行中的?問(wèn)題和糾?紛。d?.登記合?同臺(tái)帳，?做好合同?統(tǒng)計(jì)、歸?檔工作，?匯總合同?簽訂、履?行以及合?同糾紛處?理情況。?e.發(fā)?現(xiàn)不符和?法律規(guī)定?的合同行?為，及時(shí)?向信用管?理機(jī)構(gòu)負(fù)?責(zé)人或公?司副總報(bào)?告。f.?參加對(duì)合?同糾紛的?協(xié)商、調(diào)?解、仲裁?、訴訟。?j.定?期向信用?管理負(fù)責(zé)?人匯報(bào)信?用管理情?況。h?.負(fù)責(zé)客?戶(hù)檔案管?理與服務(wù)?。__?__.配?合有關(guān)部?門(mén)共同搞?好信用管?理工作。?4、供?銷(xiāo)部門(mén)的?主要職責(zé)?a.依?法簽訂、?變更、解?除本部門(mén)?的合同。?b.嚴(yán)?格審查本?部門(mén)所簽?訂的合同?，重大合?同提交有?關(guān)方面會(huì)?審。c?.對(duì)所簽?合同，認(rèn)?真執(zhí)行，?并定期自?查合同履?行情況。?d.在?合同履行?過(guò)程中，?加強(qiáng)與其?它各有關(guān)?部門(mén)聯(lián)系?，發(fā)生問(wèn)?題及時(shí)向?信用管理?機(jī)構(gòu)信用?管理員通?報(bào)。e?本部門(mén)合?同的登記?、統(tǒng)計(jì)、?歸檔工作?。f參?加本部門(mén)?合同糾紛?的處理。?j配合?企業(yè)信用?管理機(jī)構(gòu)?做好信用?管理工作?。5、?財(cái)務(wù)、技?術(shù)部門(mén)的?主要職責(zé)?a.加?強(qiáng)與供銷(xiāo)?等有關(guān)部?門(mén)的聯(lián)系?，及時(shí)通?報(bào)合同履?行中的應(yīng)?收應(yīng)付情?況。b?.做好與?合同有關(guān)?的應(yīng)收應(yīng)?付款項(xiàng)的?統(tǒng)計(jì)、分?析，提出?處理建議?。c.?解決合同?履行中有?關(guān)技術(shù)方?面的問(wèn)題?。d.?依法簽訂?、變更、?解決技術(shù)?合同。?e.本部?門(mén)合同的?登記、統(tǒng)?計(jì)和歸檔?工作。?f.配合?企業(yè)信用?管理機(jī)構(gòu)?做好信用?管理工作?。信用?管理制度?（六）?為增強(qiáng)公?司員工的?信用觀念?，提高信?用意識(shí)，?根據(jù)《中?華人民共?和國(guó)合同?法》以及?有關(guān)法律?法規(guī)的要?求，結(jié)合?公司實(shí)際?，制訂本?制度。?第一條要?牢固樹(shù)立?誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)?意識(shí)，建?立公司信?用文化，?建立起科?學(xué)完善的?內(nèi)部信用?管理體系?。要從加?強(qiáng)內(nèi)部信?用建設(shè)入?手，通過(guò)?加快公司?改革步伐?，增強(qiáng)內(nèi)?部信用管?理責(zé)任制?;強(qiáng)化公?司外部的?資信管理?，通過(guò)建?立嚴(yán)格的?信用約束?機(jī)制，來(lái)?規(guī)范公司?信用，構(gòu)?筑公司信?用基礎(chǔ)。?第二條?抓好公司?質(zhì)量信用?建設(shè)，逐?步建立推?廣標(biāo)準(zhǔn)化?體系、質(zhì)?量保證體?系，推進(jìn)?標(biāo)準(zhǔn)化服?務(wù)，開(kāi)展?爭(zhēng)創(chuàng)名牌?