醫(yī)院護理績效管理ppt1

護理績效考核三病區(qū)

目錄：

初步了解三個問題什么是績效、績效考核、績效管理？為什么要實行績效管理?如何進行績效管理？績效績效從字面意思分析，績效是績與效的組合?？兙褪菢I(yè)績、成果。效就是效率、行為、過程。在實際應用中，對于績效概念的理解：是勞動物化的成果或者是能感受到的成果績效就是結果與行為的統(tǒng)一績效的英文名是（performamce）是表演和演出的意思。就是通過你的表現(xiàn)測量你的結果?？冃в袃蓚€視角結果、過程結果為主、過程為輔績效考核績效考核就是對成果的測量。（就好比農(nóng)民播種春天撒了種子一年不管理，秋天收獲會好嗎？）因此績效考評不僅要注重結果還要注重過程管理績效考評的基本概念上升到理論就是績效管理績效管理所謂績效管理，是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續(xù)循環(huán)的過程?？冃Ч芾淼哪康氖浅掷m(xù)提升個人、部門和組織的績效的一種管理方法?？冃Ч芾砜冃Ч芾砜冃Ч芾硎峭ㄟ^管理者與員工之間持續(xù)不斷地進行的業(yè)務管理循環(huán)過程，實現(xiàn)業(yè)績的改進，所采用的手段為PDCA循環(huán)績效考核與績效管理的關系績效管理是事前計劃、事中管理和事后考核所形成的三位一體的系統(tǒng)。績效考核只是完整的績效管理過程中的一個環(huán)節(jié)。績效管理是一個過程。注重過程的管理，績效考核是一個階段性的總結。不能以績效考核來代替績效管理而成功的績效管理，也需要有有效的績效考核來支撐。二、為什么要實施績效管理？故事：是什么使魔鬼變成天使？是什么使魔鬼變成天使？這是歷史上一個制度建設的著名例證。18世紀末期，英國政府決定把犯了罪的英國人統(tǒng)統(tǒng)發(fā)配到澳洲去。一些私人船主承包從英國往澳洲大規(guī)模地運送犯人的工作。英國政府實行的辦法是以上船的犯人數(shù)支付船主費用。當時那些運送犯人的船只大多是一些很破舊的貨船改裝的，船上設備簡陋，沒有什么醫(yī)療藥品，更沒有醫(yī)生，船主為了謀取暴利，盡可能地多裝人，使船上條件十分惡劣。一旦船只離開了岸，船主按人數(shù)拿到了政府的錢，對于這些人能否能遠涉重洋活著到達澳洲就不管不問了。有些船主為了降低費用，甚至故意斷水斷食。3年以后，英國政府發(fā)現(xiàn)：運往澳洲的犯人在船上的死亡率達12﹪，其中最嚴重的一艘船上424個犯人死了158個，死亡率高達37﹪。英國政府費了大筆資金，卻沒能達到大批移民的目的。英國政府想了很多辦法。每一艘船上都派一名政府官員監(jiān)督，再派一名醫(yī)生負責犯人和醫(yī)療衛(wèi)生，同時對犯人在船上的生活標準做了硬性的規(guī)定。但是，死亡率不僅沒有降下來，有的船上的監(jiān)督官員和醫(yī)生竟然也不明不白地死了。原來一些船主為了貪圖暴利，賄賂官員，如果官員不同流合污就被扔到大海里喂魚了。政府支出了監(jiān)督費用，卻照常死人。政府又采取新辦法，把船主都召集起來進行教育培訓，教育他們要珍惜生命，要理解去澳洲去開發(fā)是為了英國的長遠大計，不要把金錢看得比生命還重要但是情況依然沒有好轉，死亡率一直居高不下。一位英國議員認為是那些私人船主鉆了制度的空子。而制度的缺陷在于政府給予船主報酬是以上船人數(shù)來計算的。他提出從改變制度開始：政府以到澳洲上岸的人數(shù)為準計算報酬，不論你在英國上船裝多少人，到了澳洲上岸的時候再清點人數(shù)支付報酬。問題迎刃而解。船主主動請醫(yī)生跟船，在船上準備藥品，改善生活，盡可能地讓步每一個上船的人都健康地到達