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全國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試命題預(yù)測物業(yè)管理綜合能力(七)一、單項(xiàng)選擇題(共50題,每題1分。每題的備選項(xiàng)中,只有1個(gè)最符合題意)1.有關(guān)影響需求彈性的主要因素,不正確的是(D)。A.時(shí)間長短B.商品耐用程度C.商品本身用途的多樣性D.通貨膨脹2.下列(C)不是導(dǎo)致市場失靈的原因。A.外部性以及公共產(chǎn)品B.非對稱信息c.氣候變異D·壟斷的存在3.(C)指可變生產(chǎn)要素每增加一個(gè)單位所增加的產(chǎn)量。A.總產(chǎn)量B.平均產(chǎn)量c.邊際產(chǎn)量D·日產(chǎn)量’4.(A)是指那些沒有明確所有者,人人都可以免費(fèi)使用的財(cái)產(chǎn)。A.共有財(cái)產(chǎn)B.公共財(cái)產(chǎn)C.國有財(cái)產(chǎn)D·私人財(cái)產(chǎn)A.精神激勵(lì)B.產(chǎn)權(quán)激勵(lì)C.市場激勵(lì)D·政府激勵(lì)1—6.(B)能力是企業(yè)和國家技術(shù)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵組成部分和重要衡量指標(biāo)。A.創(chuàng)新源B.研究開發(fā)C.管理D·領(lǐng)導(dǎo)7.(B)是為達(dá)到某一特定的目標(biāo)所制定的未來行動(dòng)方案,是物業(yè)管理工作的一項(xiàng)重要職能和A.物業(yè)管理策劃B.物業(yè)管理計(jì)劃C.物業(yè)管理控制D.物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)8.(A)就是根據(jù)物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和預(yù)定的計(jì)劃,對物業(yè)管理過程中的各項(xiàng)活動(dòng)和工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和反饋,并對相關(guān)偏差加以調(diào)適和糾偏,以確保整個(gè)物業(yè)管理活動(dòng)按照既定的計(jì)劃A.物業(yè)管理控制B.物業(yè)管理組織C.物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)D.物業(yè)管理計(jì)劃9.下列(D)不是影響能力的因素。A.勤奮B.社會(huì)實(shí)踐C.知識和技能D·環(huán)境10.(A)性格的人性情沉靜、動(dòng)作遲緩。A.黏液質(zhì)B.膽汁質(zhì)C.抑郁質(zhì)D·多血質(zhì)11.下列有關(guān)性格與氣質(zhì)的關(guān)系,錯(cuò)誤的是(C)0B.相同氣質(zhì)類型的人可以形成不同的性格特征而不同氣質(zhì)類型的人也可以形成同樣的性格特征C.性格更多地體現(xiàn)神經(jīng)系統(tǒng)類型的自然影響D·性格會(huì)在一定程度上掩蓋和改造氣質(zhì),從而使之服從于生活實(shí)踐的需要12·下列(B)屬于物業(yè)管理中心理策略的情感化服務(wù)。A·特約性服務(wù)B.功能服務(wù)C.主動(dòng)服務(wù)D.電話服務(wù)13·下列(D)不是人際關(guān)系與公共關(guān)系的區(qū)別。A·公共關(guān)系的行為主體是組織,人際關(guān)系的行為主體是人B·公共關(guān)系的對象是公眾,人際關(guān)系的對象主要是私人關(guān)系C·公共關(guān)系是組織的管理職能,人際關(guān)系是個(gè)人的交際技巧D·公共關(guān)系運(yùn)用人際傳播,人際關(guān)系強(qiáng)調(diào)大眾傳播14·(B)是指空間距離對人際吸引產(chǎn)生的影響。A·首次效應(yīng)B.臨近因素C.移情效應(yīng)D.相似性因素15·(A)是人際關(guān)系特別是良好人際關(guān)系建立的前提。A·平等原則B.寬容原則C.誠信原則D.互惠互利原則16.下列各項(xiàng),影響人際交往的因素是(C)。A·移情效應(yīng)B.個(gè)性因素C.暈輪效應(yīng)D.情感的相悅性17·物業(yè)管理的行政管理手段不包括(A)。A·政治手段B.經(jīng)濟(jì)手段C.教育手段D.限制手段18.物業(yè)管理的行政管理工作內(nèi)容不包括(C)。A·行政立法B.執(zhí)法監(jiān)督C.工業(yè)產(chǎn)權(quán)保護(hù)D.協(xié)調(diào)服務(wù)19·有關(guān)影響消費(fèi)者利益的商品銷售秩序,錯(cuò)誤的是(D)。A·商品的功能規(guī)范秩序B.商品的品質(zhì)規(guī)范秩序C·商品的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范秩序D.以上皆不正確20·按照法的效力范圍,可以把法分為(B)。A·根本法和普通法B.一般法和特別法C·成文法和不成文法D.國內(nèi)法和國際法21·(C)是調(diào)整平等主體的自然人、法人、其他組織之間的人身關(guān)系和財(cái)產(chǎn)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。A·法的實(shí)施B.法的規(guī)范C.民法D.刑法22·自然人從(A)止具有民事權(quán)利能力,依法享有民事權(quán)利,承擔(dān)民事義務(wù)。A·出生到死亡B.娘胎到死亡C·有意識時(shí)到死亡D.出生到無意識狀態(tài)23.完全民事行為能力人是指(C)。A·16周歲以上的自然人B.精神病人(16歲以上)C·18周歲以上的自然人D.18周歲以上的精神病患者24·(C)是指具有民事權(quán)利能力和民事行為能力,依法獨(dú)立享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的組織。A·自然人B·企業(yè)法人C.法人D.物業(yè)管理部門25·(A)反映出總量的大小和范圍,是其他指標(biāo)分析的基礎(chǔ)。A·總量指標(biāo)B.相對指標(biāo)C.平均指標(biāo)D.絕對指標(biāo)26·按計(jì)量單位的角度可把總量指標(biāo)分為(C)。.①實(shí)物量指標(biāo);②參考物指標(biāo);③價(jià)值量指標(biāo);④勞動(dòng)量指標(biāo)A.①②③B.②③④C.①③④D.①②④27.下列(A)是用來表示實(shí)物量的。A.個(gè)、臺、件B.元、角、分C.工日、工時(shí)D.歐元、美元28.(B)是指風(fēng)險(xiǎn)的起源與影響方面都不與特定的人有關(guān),至少是個(gè)人所不能阻止的風(fēng)險(xiǎn)。A.財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)B.基本風(fēng)險(xiǎn)C.靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)D.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)29.下列屬于保險(xiǎn)的基本職能的是(A)。A.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償職能B.融資職能C.防災(zāi)防損職能D·國泰民安30.保險(xiǎn)的作用主要是(D)。E.官員機(jī)關(guān)56.建筑物區(qū)分所有權(quán)的特征有(ABCD)。A.內(nèi)容構(gòu)成的復(fù)合性B.權(quán)利處分的一體性..c.標(biāo)的物是特定的空間,而非實(shí)體D.是人與物的關(guān)系和人與人的關(guān)系的結(jié)合E.業(yè)主的共有權(quán)57.各種不同的具體的物業(yè)管理法律關(guān)系,其客體不同,按利益載體表現(xiàn)形式不同,為(ACE)。A.物業(yè)B·業(yè)主C.權(quán)利.D·義務(wù)E.行為效果58.按計(jì)量單位的角度可把總量指標(biāo)分為(CDE)。A.變異指標(biāo)B·相對指標(biāo)C.實(shí)物量指標(biāo)D·價(jià)值量指標(biāo)E.勞動(dòng)量指標(biāo)59.在物業(yè)管理過程中,訂立保險(xiǎn)合同時(shí),應(yīng)遵循的原則有(ACDE)。A.最大誠信原則B·平等原則C.公平互利原則D·賠償原則E.可保權(quán)益原則60.社會(huì)學(xué)的研究對象包括(ABCD)。A.社會(huì)結(jié)構(gòu)B.社會(huì)過程、社會(huì)互動(dòng)和社會(huì)變遷C.社會(huì)關(guān)系D·社會(huì)行為E.文化過程61.按建筑物的用途可把建筑物分為(BCD)。A.公共建筑和綜合性建筑B.生產(chǎn)性建筑C·居住建筑D.公共建筑E.住宅建筑62.給水管網(wǎng)的布置方式按水平干管的敷設(shè)位置可分為(ABD)?!瓵.上行下給式B.下行上給式C·上行中給式D.常用管材及管件E.中行下給式63.正常照明有(BDE)。A.障礙照明B.一般照明C.事故照明D.局部照明E.混合照明64.照明供電的干線有(BCD)。A.散射式B.放射式C.混合式D.樹干式E.直干式65.智能樓宇中生活給水系統(tǒng)通常的形式有(BDE)。A·自動(dòng)監(jiān)測及報(bào)警B.采用恒壓供水C·超高層建筑供水系統(tǒng)D.采用高位箱、低位水池給水系統(tǒng)E·對于超高層建筑除設(shè)置高區(qū)水箱外,還要設(shè)置接力泵和中區(qū)水箱三、綜合分析題(共1題,共20分)物業(yè)服務(wù)合同是整個(gè)物業(yè)管理關(guān)系的核心。雖然《物業(yè)管理?xiàng)l例》在很大程度上規(guī)范了物業(yè)行業(yè)和物業(yè)服務(wù)活動(dòng),但要防止和減少物業(yè)管理糾紛,最好的方法就是在物業(yè)服務(wù)合同中盡可能全面、詳細(xì)地對各項(xiàng)事物做事先約定,然后由雙方當(dāng)事人善意、誠信地履行合同。問題1.簡述物業(yè)服務(wù)合同的含義。2.物業(yè)服務(wù)合
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