煙臺某會展中心展廳地面施工方案及煙臺開發(fā)區(qū)自來水公司網(wǎng)站建設(shè)方案

煙臺開發(fā)區(qū)自來水公司網(wǎng)站建設(shè)方案應(yīng)用服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器終端數(shù)據(jù)訪問DataAccess業(yè)務(wù)外觀BusinessFacadeWeb服務(wù)WebService業(yè)務(wù)規(guī)則/業(yè)務(wù)邏輯BusinessRule數(shù)據(jù)庫本地?cái)?shù)據(jù)庫LocalDatabase數(shù)據(jù)庫DatabaseWeb服務(wù)器Web應(yīng)用程序WebApplication終端錄入器DataTerminal用戶瀏覽器InternetExplorer傳輸服務(wù)器數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)DataTransferService數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、IIS服務(wù)器配置在指定機(jī)房，其它機(jī)構(gòu)及辦事單位直接通過Internet或Intranet登陸到IIS服務(wù)器上進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。5.系統(tǒng)功能5.1網(wǎng)站內(nèi)容5.1.1網(wǎng)站新聞發(fā)布系統(tǒng)介紹在網(wǎng)站中，以新聞欄目為主，因此，將采用網(wǎng)站新聞發(fā)布系統(tǒng)。網(wǎng)站新聞發(fā)布系統(tǒng)是將網(wǎng)頁上的某些需要經(jīng)常變動的信息，類似新聞、新產(chǎn)品發(fā)布和行業(yè)動態(tài)等更新信息集中管理，并通過信息的某些共性進(jìn)行分類，最后系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)布到網(wǎng)站上的一種網(wǎng)站應(yīng)用程序。網(wǎng)站信息通過一個(gè)操作簡單的界面進(jìn)入數(shù)據(jù)庫，然后通過已有的網(wǎng)頁模板格式與審核流程發(fā)布到網(wǎng)站上。它的出現(xiàn)大大減輕了網(wǎng)站更新維護(hù)的工作量，通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的引用，將網(wǎng)站的更新維護(hù)工作簡化到只需錄入文字和上傳圖片，從而使網(wǎng)站的更新速度大大縮短。特點(diǎn)：采用模塊開發(fā)增加了系統(tǒng)的可維護(hù)性和可擴(kuò)展性自由設(shè)置新聞?lì)悇e，可建立多個(gè)文章欄目，每個(gè)文章欄目下可進(jìn)行多級文章分類具有功能強(qiáng)大的在線網(wǎng)頁編輯，可以在文章中插入多幅圖片或表格，實(shí)現(xiàn)圖文混排網(wǎng)頁上安排了多個(gè)自由編輯區(qū)域，可排放廣告位或任意內(nèi)容具有完整的輔助功能管理，如：BANNER、LOGO、通欄廣告、計(jì)數(shù)器、友情鏈接等自動顯示信息的發(fā)布時(shí)間、訪問人次等信息5.1.2系統(tǒng)后臺介紹網(wǎng)站系統(tǒng)后臺功能主要有：主功能模塊子功能模塊功能描述1、中文版管理系統(tǒng)用戶管理可設(shè)置多名管理員，配置管理員的管理權(quán)限。不同欄目可由不同人員管理，定制個(gè)性環(huán)境。分類管理可以設(shè)置前臺網(wǎng)站中各版塊中二級欄目的欄目名稱，內(nèi)容管理文章欄目管理可以設(shè)置文章欄目的名稱，設(shè)定文章的排序方法，設(shè)置圖文新聞的縮圖顯示尺寸等文章內(nèi)容管理首先選擇一個(gè)文章欄目，進(jìn)入一個(gè)欄目后可以對該欄目下的文章類別，文章內(nèi)容進(jìn)行管理。添加和管理文章采用功能強(qiáng)大的在線網(wǎng)頁編輯器在線網(wǎng)頁編輯器通過在線網(wǎng)頁編輯器可以直接進(jìn)行圖文混排編輯、表格編輯，也可以將WORD或FRONTPAGE中編輯好的文檔直接拷貝到編輯器內(nèi)，甚至可以將網(wǎng)頁上顯示的內(nèi)容直接拷貝回編輯框。下載文檔管理文檔分類文檔管理留言信息管理增加、修改、刪除留言信息招聘信息管理增加、修改、刪除招聘信息聯(lián)系信息管理部門設(shè)置用戶管理輔助功能管理BANNER廣告設(shè)置顯示或隱藏BANNER廣告；上傳廣告圖片，支持FLASH和GIF格式滾動字幕管理設(shè)置是否顯示滾動字幕和字母內(nèi)容浮動廣告設(shè)置顯示或隱藏浮動廣告；上傳廣告圖片友情鏈接管理計(jì)數(shù)器設(shè)置是否顯示計(jì)數(shù)器，選擇圖形計(jì)數(shù)器的式樣和顯示長度，設(shè)置計(jì)數(shù)器的初始數(shù)值標(biāo)頭標(biāo)尾管理網(wǎng)站采用包含、調(diào)用技術(shù)，網(wǎng)站標(biāo)頭部分、標(biāo)尾部分都可以經(jīng)常更換2、英文版管理英文版根據(jù)客戶要求再制作能，其二為綜合信息，由于實(shí)際情況的不同，其實(shí)際執(zhí)行功能需針對用戶提出具體的要求，方可實(shí)現(xiàn)。因此，在此不再做詳細(xì)的功能上的描述。5.2動態(tài)查詢系統(tǒng)動態(tài)查詢系統(tǒng)主要功能是供廣大用戶進(jìn)行申報(bào)和查詢其申報(bào)結(jié)果以及水費(fèi)使用情況。為了提高公司部門的辦事效率和方便申報(bào)單位申報(bào)，系統(tǒng)通過Web形式提供網(wǎng)上申報(bào)和網(wǎng)上查詢。另外，廣大用戶可以在網(wǎng)上查詢用水情況。5.3.1靜態(tài)信息靜態(tài)信息主要用于顯示國家法令法規(guī)，有關(guān)規(guī)定，以及其他有關(guān)文件，同時(shí)系統(tǒng)提供動態(tài)維護(hù)功能，允許系統(tǒng)管理員進(jìn)行動態(tài)添加維護(hù)。主要功能有：主功能模塊子功能模塊功能描述靜態(tài)信息公司簡介主要職責(zé)服務(wù)承諾社會監(jiān)督行政相對人的權(quán)利和義務(wù)收費(fèi)依據(jù)政務(wù)公開項(xiàng)目一覽表政務(wù)公開項(xiàng)目內(nèi)容政務(wù)辦理申請書格式文本其他相關(guān)信息公文下載提供各種法律文本的下載5.6語音查詢系統(tǒng)語音查詢系統(tǒng)提供了一種線上人機(jī)溝通方式。它把電話機(jī)變成使用簡單的終端，企業(yè)及個(gè)人可以通過電話方便的獲取政策法規(guī)、申報(bào)單受理、水費(fèi)情況等信息。語音查詢系統(tǒng)能夠幫助公司處理大量的日常查詢業(yè)務(wù)，而無須通過辦理人員，并可以提供每周7天，每天24小時(shí)全天候服務(wù)。企業(yè)可根據(jù)語音導(dǎo)航通過按鍵或語音選擇，向語音查詢系統(tǒng)輸入需要查詢信息，在允許范圍內(nèi)訪問各類有關(guān)數(shù)據(jù)，如申報(bào)單進(jìn)展情況。企業(yè)通過自助得到多種服務(wù)，令業(yè)務(wù)代表有更多的時(shí)間服務(wù)于有特別要求的顧客。語音查詢系統(tǒng)是基于計(jì)算機(jī)與通信集成技術(shù)（CTI）的智能化信息自動應(yīng)答、查詢、留言系統(tǒng)。主功能模塊功能描述自動語音應(yīng)答系統(tǒng)的各種提示音能夠讓用戶方便獲取所需要的信息。動態(tài)數(shù)據(jù)查詢通過ODBC訪問各類數(shù)據(jù)庫，充分利用現(xiàn)有資源。語音信箱自動語音留言。自動報(bào)讀支持平滑、自然人性化的文本轉(zhuǎn)語音（TTS）報(bào)讀功能，中英文文本、數(shù)字自動報(bào)讀。數(shù)據(jù)跟蹤系統(tǒng)能夠?qū)⒖蛻鬒VR交互活動記錄到電話跟蹤數(shù)據(jù)庫中，自動構(gòu)造業(yè)務(wù)跟蹤數(shù)據(jù)庫。三、項(xiàng)目實(shí)施方案由于項(xiàng)目所具有的一次性及不可逆轉(zhuǎn)性，同時(shí)每個(gè)項(xiàng)目具有其獨(dú)特性，由此充分顯示出項(xiàng)目管理的重要性，同時(shí)也顯示出項(xiàng)目實(shí)施的過程管理及監(jiān)控是項(xiàng)目成功的保障。1.項(xiàng)目質(zhì)量管理1.1質(zhì)量管理的目標(biāo)一個(gè)高質(zhì)量的項(xiàng)目、成功的項(xiàng)目應(yīng)該是讓雙方都滿意，實(shí)現(xiàn)雙贏的格局。具體來說，應(yīng)該是：對自來水公司：系統(tǒng)如期投入應(yīng)用、運(yùn)行穩(wěn)定；提高了工作效率和管理水平（具體的指標(biāo)），其效益高于付出的成本；培養(yǎng)了一批既懂業(yè)務(wù)、又懂網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作的復(fù)合型人才；持續(xù)支持的保障對：公司對產(chǎn)品、實(shí)施質(zhì)量、服務(wù)非常滿意，對非常信任，建立起長期合作關(guān)系；收入實(shí)現(xiàn)、成本在預(yù)算控制范圍之內(nèi)；項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)控制得較好；知識積累和顧問培養(yǎng)；成功案例對市場的正面影響1.2質(zhì)量管理的基本要求：PDCA想做的寫下來（Plan——計(jì)劃）按寫的作出來（Do——執(zhí)行）把做的記下來（Check——檢查）過程充分受控（Assure——驗(yàn)證）1.3項(xiàng)目質(zhì)量管理的內(nèi)容項(xiàng)目質(zhì)量管理是全面的質(zhì)量管理，不僅僅是實(shí)施階段的質(zhì)量管理，涉及從售前、到實(shí)施、維護(hù)的全過程。1.3.1售前項(xiàng)目成功的第一步是售前支持和商務(wù)談判，售前階段要做充分的風(fēng)險(xiǎn)評估、按照規(guī)范的工作流程和公司簽訂開發(fā)合同、實(shí)施服務(wù)合同和工作任務(wù)書，重點(diǎn)明確雙方責(zé)任和義務(wù)、項(xiàng)目實(shí)施范圍、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和付款條件。1.3.2實(shí)施階段實(shí)施階段的質(zhì)量管理包括項(xiàng)目組織、工作流程、實(shí)施計(jì)劃、交付成果、變動、成本控制和文檔的審核和規(guī)范。1.3.3維護(hù)階段維護(hù)階段主要是問題的預(yù)警、保證問題得到迅速的解決。1.3.4質(zhì)量管理的措施ISO9001質(zhì)量管理程序?qū)?shí)施工作流程、文檔進(jìn)行檢查和審核，確保項(xiàng)目實(shí)施過程的規(guī)范、文檔齊全、關(guān)鍵點(diǎn)（里程碑任務(wù)）得到自來水公司批準(zhǔn)確認(rèn)。項(xiàng)目組長對項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度、問題解決、風(fēng)險(xiǎn)控制、回款和成本控制進(jìn)行監(jiān)督。行業(yè)應(yīng)用專家、高級咨詢顧問、技術(shù)顧問對應(yīng)用方案、技術(shù)方案的審核。項(xiàng)目經(jīng)理本身對項(xiàng)目進(jìn)度、問題解決、風(fēng)險(xiǎn)控制、回款和成本支出的管理和控制，對項(xiàng)目組成員工作質(zhì)量的檢查。項(xiàng)目實(shí)施小組內(nèi)部的質(zhì)量管理：包括系統(tǒng)測試、數(shù)據(jù)校驗(yàn)、培訓(xùn)考核等。2.項(xiàng)目進(jìn)度控制2.1進(jìn)度控制的方式項(xiàng)目的進(jìn)度控制主要通過例會制度來保證：（1）每周的項(xiàng)目例會：內(nèi)容：通過每周的項(xiàng)目例會，對項(xiàng)目小組的實(shí)施工作完成情況予以檢查并確定下周的工作計(jì)劃，同時(shí)在項(xiàng)目例會上對提出的爭議和問題進(jìn)行討論。時(shí)間：項(xiàng)目的例會確定在每周某個(gè)時(shí)間舉行，參加人員：要求的參加人員是雙方項(xiàng)目組成員，記錄：項(xiàng)目經(jīng)理為會議召集人并指定會議記錄人員。例會結(jié)束后整理《每周項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告》，發(fā)送給雙方項(xiàng)目組長。（2）月度的項(xiàng)目進(jìn)度檢查會議參加人員：月度的項(xiàng)目進(jìn)度檢查會議由項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組核心成員組成，內(nèi)容：主要討論總體的項(xiàng)目進(jìn)展、問題和變更的狀態(tài)、后續(xù)的工作進(jìn)程和任務(wù)分配等并形成會議紀(jì)要。時(shí)間：月度會議由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)度按月召集。記錄：雙方的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)在月末提交《項(xiàng)目進(jìn)程報(bào)告》至項(xiàng)目組長。（3）臨時(shí)會議如審議總體項(xiàng)目進(jìn)展及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和爭議問題的會議，視情況隨時(shí)召集，主要由項(xiàng)目經(jīng)理及核心項(xiàng)目組成員組成，并報(bào)告雙方項(xiàng)目組長，由雙方高層協(xié)商確定。除了每周的項(xiàng)目例會外，舉行其他的項(xiàng)目會議均要求提前3-5天發(fā)出會議通知，并形成《會議紀(jì)要》。2.2項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理每周向項(xiàng)目組長提交《項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告》，書面說明每周計(jì)劃完成情況（指出未完成的工作）、存在問題和下周的計(jì)劃任務(wù)和人員分配。每月向項(xiàng)目組長提交《項(xiàng)目進(jìn)程報(bào)告》。項(xiàng)目經(jīng)理每月統(tǒng)計(jì)顧問工作工時(shí)和費(fèi)用，向項(xiàng)目組長提交《項(xiàng)目人天報(bào)告》和《項(xiàng)目費(fèi)用報(bào)告》。涉及實(shí)施范圍、上線時(shí)間、人員變動等重大問題，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)向項(xiàng)目組長報(bào)告，形式不限。2.3溝通機(jī)制良好的溝通機(jī)制是保證項(xiàng)目順利實(shí)施的前提條件之一，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)建立起有效的溝通渠道，確保項(xiàng)目進(jìn)度，具體包括：項(xiàng)目經(jīng)理和自來水公司項(xiàng)目經(jīng)理之間項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員之間雙方項(xiàng)目組成員之間雙方高層之間項(xiàng)目經(jīng)理和雙方高層之間除了每周的雙方項(xiàng)目組例會以外，項(xiàng)目小組還可以采用MSN、備忘錄、電子郵件等方式隨時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目信息溝通。項(xiàng)目組的內(nèi)部溝通會議可以視具體情況隨時(shí)進(jìn)行。項(xiàng)目實(shí)施中的重大問題，如制訂計(jì)劃、需求和方案確認(rèn)，以及計(jì)劃、范圍的變動等，都必須通過項(xiàng)目經(jīng)理直接與自來水公司溝通，不允許項(xiàng)目組成員在不知會項(xiàng)目經(jīng)理的情況下直接與自來水公司項(xiàng)目經(jīng)理或高層討論、確認(rèn)。項(xiàng)目經(jīng)理在遇到影響項(xiàng)目進(jìn)程或自身無法協(xié)調(diào)解決的重大問題時(shí)，如屬于自來水公司方原因造成，應(yīng)及時(shí)向自來水公司項(xiàng)目組長匯報(bào)，報(bào)送《項(xiàng)目重大問題報(bào)告》；如屬于方面的原因造成，則向公司的項(xiàng)目組長報(bào)告。2.4階段工作確認(rèn)/驗(yàn)收項(xiàng)目實(shí)施的驗(yàn)收采用分階段(里程碑)提交工作成果和驗(yàn)收的原則。項(xiàng)目階段(里程碑)在項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃書中確定，每完成一個(gè)階段(里程碑)的工作，項(xiàng)目經(jīng)理就將工作成果的報(bào)告提交自來水公司確認(rèn)。在得到本階段成果的確認(rèn)以后，再開始下一階段的實(shí)施工作。以保證項(xiàng)目始終在實(shí)施雙方意見一致的前提下進(jìn)行。按照標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施流程（不包括二次開發(fā)），階段成果(里程碑)至少包括：《項(xiàng)目啟動會會議紀(jì)要》《系統(tǒng)正式安裝確認(rèn)書》《項(xiàng)目組培訓(xùn)總結(jié)》《需求調(diào)研報(bào)告》《應(yīng)用方案》《測試報(bào)告》《最終用戶培訓(xùn)總結(jié)》《系統(tǒng)切換報(bào)告》《項(xiàng)目總結(jié)驗(yàn)收報(bào)告》除《項(xiàng)目總結(jié)驗(yàn)收報(bào)告》需要雙方項(xiàng)目組長或更高級別領(lǐng)導(dǎo)簽字外，項(xiàng)目經(jīng)理與自來水公司項(xiàng)目經(jīng)理在以上階段成果報(bào)告上簽字，雙方各自保存一份。6.項(xiàng)目實(shí)施組織結(jié)構(gòu)6.1項(xiàng)目小組組織結(jié)構(gòu)人員的組織將會影響項(xiàng)目的實(shí)施速度、實(shí)施質(zhì)量，甚至?xí)绊戫?xiàng)目實(shí)施的成敗，因此要建立合理的組織機(jī)構(gòu)。人員組織的目的是充分結(jié)合和自來水公司雙方的力量，由實(shí)施人員和企業(yè)員工共同參與，確保項(xiàng)目達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。同時(shí)，企業(yè)員工的參與也是為了在實(shí)施過程中實(shí)現(xiàn)知識和技術(shù)的轉(zhuǎn)移，為自來水公司培養(yǎng)出一支精干的內(nèi)部咨詢和實(shí)施隊(duì)伍，以確保實(shí)現(xiàn)管理的持續(xù)改進(jìn)。軟件項(xiàng)目實(shí)施采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。項(xiàng)目組由項(xiàng)目經(jīng)理、行業(yè)專家、應(yīng)用顧問、技術(shù)顧問組成，并要求自來水公司方建立相同的架構(gòu)，共同組成項(xiàng)目實(shí)施小組。6.2項(xiàng)目組1、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)與自來水公司項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組保持溝通與交流，在項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)重大困難時(shí)給予強(qiáng)有力的支持和推進(jìn)。2、項(xiàng)目專家顧問：負(fù)責(zé)系統(tǒng)總體架構(gòu)的設(shè)計(jì)，為項(xiàng)目實(shí)施小組提供支持。3、項(xiàng)目實(shí)施小組：項(xiàng)目組長：負(fù)責(zé)本項(xiàng)目實(shí)施中與自來水公司項(xiàng)目組的總體協(xié)調(diào)。項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)本項(xiàng)目實(shí)施中與自來水公司的協(xié)調(diào)及實(shí)施工作安排，掌握項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，提交相關(guān)實(shí)施報(bào)告及成果。美工設(shè)計(jì)組、程序開發(fā)組：按計(jì)劃完成項(xiàng)目經(jīng)理布置各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)用方面的實(shí)施任務(wù)，提交工作成果。技術(shù)組：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫及軟件的安裝、調(diào)試，系統(tǒng)管理人員的培訓(xùn)，提交工作成果。7.網(wǎng)站建設(shè)流程9.網(wǎng)站開發(fā)時(shí)間表（見附件）四、網(wǎng)站推廣網(wǎng)站獲得良好的投資回報(bào)，平臺是基礎(chǔ)，推廣是關(guān)鍵。初步完成一個(gè)站點(diǎn)的設(shè)計(jì)建設(shè)，只是企業(yè)網(wǎng)站經(jīng)營的開始。為了真正發(fā)揮一個(gè)站點(diǎn)的作用，我們要以該站點(diǎn)為基礎(chǔ)，在網(wǎng)上網(wǎng)下開展長期而有效的推廣工作。通過我們專業(yè)的推廣經(jīng)驗(yàn)，幫助您選擇最合適的推廣方案，同時(shí)在我們協(xié)同您成功實(shí)施的情況下，實(shí)現(xiàn)您的網(wǎng)站運(yùn)作目標(biāo)。1.中文搜索引擎加注將煙臺開發(fā)區(qū)自來水公司中文網(wǎng)站信息聯(lián)入最大的前幾家中文搜索引擎，方便國內(nèi)外用戶查找煙臺開發(fā)區(qū)自來水公司網(wǎng)站。序號名稱網(wǎng)址1簡體中文雅虎2搜狐3簡體中文新浪4163/5百度/6中搜網(wǎng)7Google/2.商業(yè)網(wǎng)站和行業(yè)網(wǎng)站推廣序號名稱網(wǎng)址1中文阿里巴巴2搜狐黃頁3簡體中文新浪4慧聰網(wǎng)/5中華商務(wù)網(wǎng)/五、技術(shù)支持1.技術(shù)支持根據(jù)煙臺開發(fā)區(qū)自來水公司項(xiàng)目的具體需求，我公司本著“服務(wù)第一，用戶至上”的宗旨，為保障該項(xiàng)目順利實(shí)施，專門成立技術(shù)支持及售后服務(wù)小組，提供24小時(shí)手機(jī)服務(wù)熱線，隨時(shí)為用戶協(xié)調(diào)解決問題，用戶可隨時(shí)撥打電話垂詢；由專門的工程師隨時(shí)解答用戶的問題以及處理用戶在使用過