全國(guó)2022年1月高等教育自學(xué)考試公關(guān)心理學(xué)試題

精品文檔-下載后可編輯全國(guó)2022年1月高等教育自學(xué)考試公關(guān)心理學(xué)試題全國(guó)2022年1月高等教育自學(xué)考試公關(guān)心理學(xué)試題

課程代碼:00643一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1.下列屬于社會(huì)服務(wù)型公共關(guān)系活動(dòng)的是()[1分]

A.工作午餐

B.茶話會(huì)

C.扶貧救災(zāi)

D.招待會(huì)

2.增強(qiáng)組織凝聚力的關(guān)鍵因素是()[1分]

A.組織利益

B.組織領(lǐng)導(dǎo)人

C.組織內(nèi)部沖突

D.組織目標(biāo)

3.影響公眾心理最直接的因素是()[1分]

A.社會(huì)環(huán)境

B.公眾自身

C.組織行為

D.文化傳統(tǒng)

4.最基本的情緒表現(xiàn)形式是()[1分]

A.面部表情

B.動(dòng)作和姿態(tài)

C.生理反應(yīng)

D.語(yǔ)言和語(yǔ)氣

5.下列關(guān)于激情的表述錯(cuò)誤的是()[1分]

A.激情是強(qiáng)烈爆發(fā)且時(shí)間短暫的情緒狀態(tài)

B.正常人的激情狀態(tài)與完全失去理智者相同

C.激情有積極與消極之分

D.激情一般由生活中重要事件引起

6.企業(yè)面對(duì)最多的、也最復(fù)雜的一類(lèi)公眾是()[1分]

A.社區(qū)公眾

B.消費(fèi)者公眾

C.新聞媒介公眾

D.政府部門(mén)公眾

7.一個(gè)人對(duì)某種事物給予優(yōu)先注意的傾向性是指()[1分]

A.能力

B.需要

C.興趣

D.動(dòng)機(jī)

8.從眾行為和順從行為最明顯的區(qū)別在于()[1分]

A.是否自愿

B.是否有外界壓力

C.外界壓力的強(qiáng)弱

D.步調(diào)是否一致

9.群體分成實(shí)際群體與假設(shè)群體的標(biāo)準(zhǔn)是()[1分]

A.群體是否實(shí)際存在

B.群體構(gòu)成原則

C.群體規(guī)模

D.群體發(fā)展水平

10.在短時(shí)間內(nèi)流行起來(lái)而馬上又迅速平息的時(shí)尚狀態(tài)稱(chēng)為()[1分]

A.陣熱

B.時(shí)髦

C.時(shí)狂

D.狂熱

11.下列屬于組織形象的硬要素的是()[1分]

A.組織成員的數(shù)量和質(zhì)量

B.組織的方針政策和管理水平

C.組織的道德形象

D.組織的無(wú)形資產(chǎn)

12.對(duì)于同一個(gè)社會(huì)組織，同一時(shí)期不同的人會(huì)有不同的反映和評(píng)價(jià)；同一個(gè)人在不同時(shí)期對(duì)組織的反映和評(píng)價(jià)也會(huì)有差異。這說(shuō)明組織形象具有()[1分]

A.客觀性

B.相對(duì)穩(wěn)定性

C.主觀性

D.整體性

13.下列不屬于公眾印象形成的模式中加權(quán)平均模式特點(diǎn)的是()[1分]

A.人們會(huì)對(duì)早先形成的印象予以更大的權(quán)重

B.人們會(huì)對(duì)消極的評(píng)價(jià)予以更大的權(quán)重

C.人們會(huì)給予同先前印象一致的信息更大的權(quán)重

D.人們會(huì)對(duì)積極的評(píng)價(jià)予以更大的權(quán)重

14.疑心重的人認(rèn)為別人也不懷好意，本性善良的人總不相信有人要加害于他。這種心理現(xiàn)象屬于()[1分]

A.投射效應(yīng)

B.刻板效應(yīng)

C.暈輪效應(yīng)

D.近因效應(yīng)

15.公共關(guān)系傳播的主要對(duì)象是()[1分]

A.非目標(biāo)公眾

B.外部公眾

C.內(nèi)部公眾

D.組織公眾

16.報(bào)紙發(fā)表的戒煙文章會(huì)很快得到反對(duì)吸煙者的認(rèn)同，而吸煙者則會(huì)表現(xiàn)出相反的情形。這一現(xiàn)象證實(shí)的理論是()[1分]

A.槍彈論

B.個(gè)人差異說(shuō)

C.社會(huì)范疇說(shuō)

D.社會(huì)關(guān)系說(shuō)

17.在組織內(nèi)部的溝通中，公關(guān)傳播者承擔(dān)的角色是()[1分]

A.中介人

B.粘合劑

C.領(lǐng)導(dǎo)者

D.執(zhí)行者

18.社會(huì)距離尺度法的創(chuàng)立者是()[1分]

A.韋伯

B.馬斯洛

C.利克特

D.布加達(dá)斯

19.“潘多拉效應(yīng)”指的是()[1分]

A.價(jià)格逆反

B.自我價(jià)值保護(hù)逆反

C.過(guò)度禁止性逆反

D.廣告逆反

20.在所有交際障礙中，最難排除的是()[1分]

A.職務(wù)障礙

B.對(duì)等障礙

C.職業(yè)障礙

D.性別障礙

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

21.組織的心理氛圍反映了員工對(duì)組織的態(tài)度，具體體現(xiàn)在()[2分]

22.公共關(guān)系意義上的公眾是()[2分]

23.心境的基本特點(diǎn)有()[2分]

24.社區(qū)公眾的需要包括()[2分]

25.個(gè)體公眾的服從行為包括()[2分]

26.下列關(guān)于流言的說(shuō)法正確的有()[2分]

27.組織形象的客觀性體現(xiàn)在()[2分]

28.具有代表性的印象管理理論有()[2分]

29.公眾態(tài)度的結(jié)構(gòu)包括()[2分]

30.公關(guān)人員應(yīng)當(dāng)具備的能力有()[2分]

三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

31.理智感[2分]

32.公眾群體[2分]

33.輿論[2分]

34.印象管理[2分]

35.公共關(guān)系傳播[2分]

四、簡(jiǎn)答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)

36.簡(jiǎn)述情緒和情感的聯(lián)系與區(qū)別。[5分]

37.簡(jiǎn)述群體發(fā)展的基本階段。[5分]

38.簡(jiǎn)述個(gè)體加入群體的必要性。[5分]

39.簡(jiǎn)述公共關(guān)系傳播中人際交往的重要性。[5分]

40.簡(jiǎn)述應(yīng)對(duì)逆反心理及行為的策略