行政助理年終工作總結(jié)參考模板（3篇）

第8頁共8頁行政助理?年終工作?總結(jié)參考?模板一?年的時間?很快過去?了，在一?年里，我?在院領(lǐng)導(dǎo)?、部門領(lǐng)?導(dǎo)及同事?們的關(guān)心?與幫助下?圓滿的完?成了各項?工作，在?思想覺悟?方面有了?更進一步?的提高，?本年度的?工作總結(jié)?主要有以?下幾項：?1、思?想政治表?現(xiàn)、品德?素質(zhì)修養(yǎng)?及職業(yè)道?德。能?夠認真_?___基?本路線方?針政策，?通過報紙?、雜志、?書籍積極?學(xué)習(xí)政治?理論;遵?紀守法，?認真學(xué)習(xí)?法律知識?;愛崗敬?業(yè)，具有?強烈的責(zé)?任感和事?業(yè)心，積?極主動認?真的學(xué)習(xí)?專業(yè)知識?，工作態(tài)?度端正，?認真負責(zé)?。2、?專業(yè)知識?、工作能?力和具體?工作。?我是__?__月份?來到學(xué)院?工作，擔(dān)?任學(xué)院行?政秘書，?協(xié)助辦公?室主任做?好工作。?行政工作?瑣碎，但?為了搞好?工作，我?不怕麻煩?，向領(lǐng)導(dǎo)?請教、向?同事學(xué)習(xí)?、自己摸?索實踐，?在很短的?時間內(nèi)便?熟悉了學(xué)?院的工作?，明確了?工作的程?序、方向?，提高了?工作能力?，在具體?的工作中?形成了一?個清晰的?工作思路?，能夠順?利的開展?工作并熟?練圓滿地?完成本職?工作。?在這一年?，我本著?“把工作?做的更好?”這樣一?個目標(biāo)，?開拓創(chuàng)新?意識，積?極圓滿的?完成了以?下本職工?作：(?1)協(xié)助?辦公室主?任做好了?各類公文?的登記、?上報、下?發(fā)等工作?，并把原?來沒有具?體整理的?文件按類?別整理好?放入貼好?標(biāo)簽的文?件夾內(nèi)，?給大家查?閱文件提?供了很大?方便(2?)做好了?各類信件?的收發(fā)工?作，__?__底協(xié)?助好辦公?室主任順?利地完成?了___?_報刊雜?志的收訂?工作。為?了不耽誤?學(xué)院、大?家的工作?，不怕辛?苦每天按?時取信取?報，把公?函，便函?及時分發(fā)?到部門及?個人。?(3)協(xié)?助好辦公?室主任做?好學(xué)院的?財務(wù)工作?。財務(wù)工?作是學(xué)院?的一項重?要工作，?需要認真?負責(zé)，態(tài)?度端正、?頭腦清晰?。我認真?學(xué)習(xí)學(xué)校?各類財務(wù)?制度，理?清思路，?分類整理?好各類帳?務(wù)，并認?真登記，?年底以前?完成了學(xué)?院___?_辦公用?品、出差?、接待、?會議、教?材、低值?易耗等各?類帳務(wù)的?報銷工作?。學(xué)院的?財務(wù)工作?正進一步?完善規(guī)范?，我會在?新的一年?再接再厲?把工作做?的更好。?(4)?做好公章?的管理工?作。公章?使用做好?詳細登記?，嚴格執(zhí)?行學(xué)院公?章管理規(guī)?定，不濫?用公章，?不做違法?的事情。?(5)?做好辦公?用品的管?理工作。?做好辦公?用品領(lǐng)用?登記，按?需所發(fā)，?做到不浪?費，按時?清點，以?便能及時?補充辦公?用品，滿?足大家工?作的需要?。(6?)認真、?按時、高?效率地做?好學(xué)院領(lǐng)?導(dǎo)及辦公?室主任交?辦的其它?工作。?為了學(xué)院?工作的順?利進行及?部門之間?的工作協(xié)?調(diào)，除了?做好本職?工作，我?還積極配?合其他同?事做好工?作。3?、工作態(tài)?度和勤奮?敬業(yè)方面?。熱愛?自己的本?職工作，?能夠正確?認真的對?待每一項?工作，工?作投入，?熱心為大?家服務(wù)，?認真遵守?勞動紀律?，保證按?時出勤，?出勤率高?，全年沒?有請假現(xiàn)?象，有效?利用工作?時間，堅?守崗位，?需要加班?完成工作?按時加班?加點，保?證工作能?按時完成?。4、?工作質(zhì)量?成績、效?益和貢獻?。在開?展工作之?前做好個?人工作計?劃，有主?次的先后?及時的完?成各項工?作，達到?預(yù)期的效?果，保質(zhì)?保量的完?成工作，?工作效率?高，同時?在工作中?學(xué)習(xí)了很?多東西，?也鍛煉了?自己，經(jīng)?過不懈的?努力，使?工作水平?有了長足?的進步，?開創(chuàng)了工?作的新局?面，為學(xué)?院及部門?工作做出?了應(yīng)有的?貢獻。?總結(jié)一年?的工作，?盡管有了?一定的進?步和成績?，但在一?些方面還?存在著不?足。比如?有創(chuàng)造性?的工作思?路還不是?很多，個?別工作做?的還不夠?完善，這?有待于在?今后的工?作中加以?改進。在?新的一年?里，我將?認真學(xué)習(xí)?各項政策?規(guī)章制度?，努力使?思想覺悟?和工作效?率全面進?入一個新?水平，為?學(xué)院的發(fā)?展做出更?大更多的?貢獻。?行政助理?年終工作?總結(jié)參考?模板（二?）我是?____?年___?_月份到?公司的，?____?年___?_月份，?我調(diào)到了?國內(nèi)部當(dāng)?銷售助理?，在沒有?負責(zé)市場?部工作以?前，我是?沒有銷售?經(jīng)驗的，?僅憑對銷?售工作的?熱情，而?缺乏行業(yè)?銷售經(jīng)驗?和行業(yè)知?識。為了?迅速融入?到這個行?業(yè)中來，?到國內(nèi)部?之后，一?切從零開?始，一邊?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識，一?邊盡我本?職，擔(dān)任?期間，我?學(xué)到了許?多產(chǎn)品知?識，從接?單到發(fā)完?貨，認真?監(jiān)督檢驗?貨物。確?保貨物數(shù)?量正確，?不受損!?但我也有?做得不好?的地方，?比如在與?客戶的溝?通中，我?不能很快?的回復(fù)客?戶的問題?，不過請?教了經(jīng)理?跟同事后?，后來慢?慢的我可?以清楚、?流利的應(yīng)?對客戶所?提到的各?種問題，?準確的把?握客戶的?需要，良?好的與客?戶溝通，?因此逐漸?取得了客?戶的信任?。在不斷?的學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識和?積累經(jīng)驗?的同時，?自己的能?力都比以?前有了一?個較大幅?度的提高?。一、?自___?_年__?__月份?月底到現(xiàn)?在，承蒙?公司上級?領(lǐng)導(dǎo)的厚?愛，我調(diào)?動到了北?京辦事處?擔(dān)任后勤?!這幾個?月我完成?的情況大?概如下：?1、財?務(wù)方面，?我天天都?做好日記?賬，將天?天的每一?筆進出帳?具體做好?記錄。上?交總公司?.應(yīng)收賬?款，我把?好關(guān).督?促銷售員?及時收回?賬款!財?務(wù)方面，?因為之前?沒接觸過?.還是有?很多地方?不懂.但?是我會虛?心討教，?把工作做?得更出色?。2、?至于倉庫?的治理，?天天認真?登記出庫?情況，鋪?貨登記。?庫存方面?一般都是?最低庫存?訂貨，但?有時因為?疏忽，零?庫存訂貨?.造成斷?貨的現(xiàn)象?，這點我?會細心.?避免再有?零庫存訂?貨的發(fā)生?。3、?幫銷售員?分擔(dān)一些?銷售上的?問題，銷?售員不在?的時候，?跟客戶洽?談.接下?訂單。(?當(dāng)然.價?格方面是?咨詢過銷?售員的。?)這方面?主要表現(xiàn)?在電話，?還有qq?上~。因?為之前在?國內(nèi)部擔(dān)?任助理時?，與客戶?的溝通得?到了鍛煉?，現(xiàn)在跟?客戶交流?已經(jīng)不成?問題了。?不過前幾?天因為我?粗心，客?戶要貨，?我忘記跟?銷售員說?。導(dǎo)致送?貨不及時?，客戶不?滿足。接?下來的日?子，我會?盡量避免?此類事情?的發(fā)生。?4、認?真負責(zé)自?己的本職?工作，協(xié)?助上司交?代完成的?工作。?二、以下?是存在的?問題1?、總公司?倉庫希望?能把嚴點?，.自辦?事處開辦?以來，那?邊發(fā)貨頻?頻出現(xiàn)差?錯。已經(jīng)?提議多次?了，后來?稍微了有?了好轉(zhuǎn)，?但是這幾?次又出現(xiàn)?了以前同?樣的錯誤?，產(chǎn)品經(jīng)?常發(fā)錯型?號。2?、返修貨?不及時，?給客戶留?下不好的?印象，感?覺我們的?售后服務(wù)?做得不到?位?？?觀上的一?些因素雖?然存在，?在工作中?其他的一?些做法也?有很大的?問題，主?要表現(xiàn)在?銷售工作?最基本的?客戶訪問?量太少。?北京辦事?處是今年?____?月份開始?工作的，?在開始工?作倒現(xiàn)在?有記載的?客戶訪問?記錄有_?___個?，加上沒?有記錄的?概括為_?___個?，___?_個月的?時間，總?體計算三?個銷售人?員一天拜?訪的客戶?量___?_個。從?上面的數(shù)?字上看我?們基本的?訪問客戶?工作沒有?做好。以?上是我的?總結(jié).有?不對之處?，還望上?級領(lǐng)導(dǎo)指?點!行?政助理年?終工作總?結(jié)參考模?板（三）?一年來?，保險封?圖公司在?省市公司?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，依靠?我公司全?體員工的?不懈努力?，公司業(yè)?務(wù)取得了?突破性進?展，率先?在全省突?破保費收?入千萬元?大關(guān)。今?年，我公?司提前兩?個月完成?了省公司?下達的全?年營銷任?務(wù)，各項?工作健康?順利發(fā)展?。下面結(jié)?合我的具?體分管工?作，談?wù)?這一年來?的成績與?不足。?一、工作?思想積?極___?_省市公?司關(guān)于公?司發(fā)展的?一系列重?要指示，?與時俱進?，勤奮工?作，務(wù)實?求效，勇?爭一流，?帶領(lǐng)各部?員工緊緊?圍繞“立?足改革、?加快發(fā)展?、真誠服?務(wù)、提高?效益”這?一中心，?進一步轉(zhuǎn)?變觀念、?改革創(chuàng)新?，面對競?爭日趨激?烈的臨沂?保險市場?，強化核?心競爭力?，開展多?元化經(jīng)營?，經(jīng)過努?力和拼搏?，公司保?持了較好?的發(fā)展態(tài)?勢，為廣?東保險公?司的持續(xù)?發(fā)展，做?出了應(yīng)有?的貢獻。?全方面?加強學(xué)習(xí)?，努力提?高自身業(yè)?務(wù)素質(zhì)水?平和管理?水平。作?為一名領(lǐng)?導(dǎo)干部，?肩負著上?級領(lǐng)導(dǎo)和?全體員工?賦予的重?要職責(zé)與?使命，公?司的經(jīng)營?方針政策?需要我去?____?實施。因?此，我十?分本資料?權(quán)屬文秘?資源網(wǎng)嚴?禁復(fù)制剽?竊注重保?險理論的?學(xué)習(xí)和管?理能力的?培養(yǎng)。注?意用科學(xué)?的方法指?導(dǎo)自己的?工作，規(guī)?范自己的?言行，樹?立強烈的?責(zé)任感和?事業(yè)心，?不斷提高?自己的業(yè)?務(wù)能力和?管理能力?。不斷?提高公司?業(yè)務(wù)人員?隊伍的整?體素質(zhì)水?平。一年?來，我一?直把培養(yǎng)?展業(yè)人員?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)作為團?隊建設(shè)的?一項重要?內(nèi)容來抓?，并和經(jīng)?理室一起?實施有針?對性的培?訓(xùn)計劃，?加強領(lǐng)導(dǎo)?班子和員?工隊伍建?設(shè)。二?、業(yè)務(wù)管?理“沒?有規(guī)矩不?成方圓”?。要想使?一個公司?穩(wěn)步發(fā)展?，必須制?定規(guī)范加?強管理。?管理是一?種投入，?這種投入?必定會產(chǎn)?生效益。?我分管的?是業(yè)務(wù)工?作，更需?要向管理?要效益。?只有不斷?完善各種?管理制度?和方法，?并真正_?___到?行動中去?，才能出?成績、見?效益。業(yè)?務(wù)管理中?我主要做?了以下工?作：1?、根據(jù)市?公司下達?給我們的?全年銷售?任務(wù)，制?定各個部?室的周、?月、季度?、年銷售?計劃。制?定計劃時?本著實事?求是、根?據(jù)各個險?種特點、?客戶特點?，部室情?況確定每?個部室合?理的、可?實現(xiàn)的目?標(biāo)。在目?標(biāo)確定之?后，我本?著“事事?落實，事?事督導(dǎo)”?的方針，?通過加強?過程的管?理和監(jiān)控?，來確保?各部室目?標(biāo)計劃的?順利完成?。2、?作為分管?業(yè)務(wù)的經(jīng)?理我十分?注重各個?展業(yè)部室?的團隊建?設(shè)。一直?注重部室?經(jīng)理和部?室成員的?思想和業(yè)?務(wù)素質(zhì)教?育。一年?來，我多?次組織形?勢動員會?、業(yè)務(wù)研?討會，開?展業(yè)務(wù)培?訓(xùn)活動，?組織大家?學(xué)知識、?找經(jīng)驗，?提高職工?全面素質(zhì)?。培訓(xùn)重?點放在學(xué)?習(xí)保險理?論、展業(yè)?技巧的知?識上，并?且強調(diào)對?團隊精神?的培育。?學(xué)習(xí)促進?了各個團?隊自身素?質(zhì)的不斷?提高，為?公司的持?續(xù)、穩(wěn)定?發(fā)展打下?扎實的基?礎(chǔ)。3?、幫助經(jīng)?理室全面?推進薪酬?制度創(chuàng)新?，不斷夯?實公司基?礎(chǔ)管理工?作。建立?與崗位和?績效掛鉤?的薪酬制?度改革。?今年，我?緊緊圍繞?職位明確?化、薪酬?社會化、?獎金績效?化和福利?多樣化“?四化”目?標(biāo)，全面?推進企業(yè)?薪酬體制?改革。初?步建立了?一個能上?能下，能?進能出，?能夠充分?激發(fā)員工?積極性和?創(chuàng)造性的?用人機制?。三、?部室負責(zé)?工作除?了業(yè)務(wù)管?理工作，?我還兼任?了營銷一?部的經(jīng)理?。營銷一?部營銷員?只有一名?，我的業(yè)?務(wù)主要是?面向大客?戶。我的?大客戶業(yè)?務(wù)主要是?生資公司?的。根據(jù)?生資公司?車隊的特?點，在原?有車輛保?險的基礎(chǔ)?上，我在?全市首先?開辦了針?對營本資?料權(quán)屬文?秘資源網(wǎng)?嚴禁復(fù)制?剽竊業(yè)性?貨車的貨?運險。貨?運險的開?辦既為客?戶提供了?安全保障?又增加了?公司保費?收入，真?可謂一舉?兩得。經(jīng)?過不懈努?力，我部?全年完成?保費收入?____?元，其中?車險保費?____?元，非車?險業(yè)務(wù)_?___元?，滿期賠?付率為。?成為公司?發(fā)展的重?要保證。?四、工?作中的不?足由于?工作千頭?萬緒，加?上分管業(yè)?務(wù)較多，?有時難免?忙中出錯?。例如有?時服務(wù)不?及時，統(tǒng)?計數(shù)據(jù)出?現(xiàn)偏差等?。有時工?作有急躁?情緒，有?時工作急?于求成，?反而影響?了工作的?進度和質(zhì)?量；處理?一些工作?關(guān)系時還?不能得心?應(yīng)手。?總之，一?年來，我?嚴于律己?、克己奉?公，用自?身的帶頭?作用，在?思想上提?高職工的?認識，行?動上用嚴?格的制度?規(guī)范，在?我的帶領(lǐng)?下，公司?員工以不?斷發(fā)展建?設(shè)為己任?，以“誠?信為先，?穩(wěn)健經(jīng)營?，