物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)范文（六篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理工作?職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)?范文1?.負(fù)責(zé)物?業(yè)項(xiàng)目處?的全面工?作，向分?管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)?責(zé)。2?.根據(jù)物?業(yè)管理委?托合同和?有關(guān)物業(yè)?管理的法?規(guī)、政策?，組織員?工向項(xiàng)目?提供公共?秩序、保?潔、綠化?養(yǎng)護(hù)、房?屋及設(shè)備?設(shè)施運(yùn)行?維護(hù)保養(yǎng)?等服務(wù)。?3.擬?定年度工?作（含財(cái)?務(wù)預(yù)算）?計(jì)劃，執(zhí)?行公司各?項(xiàng)管理制?度，控制?管理成本?，對(duì)本中?心的經(jīng)營(yíng)?管理狀況?負(fù)責(zé);年?終有工作?總結(jié)。?4.負(fù)責(zé)?制定健全?所屬部門(mén)?的各類規(guī)?章制度和?防范措施?，指導(dǎo)項(xiàng)?目管理處?處置公共?突發(fā)事件?的組織指?揮和各種?處置方法?的擬制、?演練。?5.對(duì)項(xiàng)?目發(fā)生的?各類安全?事故和隱?患要認(rèn)真?核實(shí)、區(qū)?分責(zé)任，?提出處理?建議。?6.指導(dǎo)?檢查項(xiàng)目?的清潔衛(wèi)?生和環(huán)境?綠化、美?化工作，?建立和完?善行之有?效的清潔?、綠化量?化管理運(yùn)?作流程。?7.負(fù)?責(zé)與當(dāng)?shù)?政府相關(guān)?部門(mén)、社?區(qū)居委會(huì)?、業(yè)主委?員會(huì)、大?客戶（業(yè)?主）保持?溝通，確?保與其有?良好的公?共關(guān)系;?8.定?期組織工?作例會(huì)，?通過(guò)會(huì)議?貫徹公司?的經(jīng)營(yíng)思?想和質(zhì)量?方針，落?實(shí)各項(xiàng)工?作，及時(shí)?協(xié)調(diào)各部?門(mén)的工作?關(guān)系，對(duì)?員工進(jìn)行?培訓(xùn)和教?育，促進(jìn)?服務(wù)質(zhì)量?的提高;?9.定?期要完整?的對(duì)所管?理的物業(yè)?進(jìn)行一次?巡視，以?便全面檢?查服務(wù)工?作質(zhì)量情?況;對(duì)物?業(yè)項(xiàng)目的?安全責(zé)任?;10?.負(fù)責(zé)下?屬的業(yè)務(wù)?培訓(xùn)指導(dǎo)?和績(jī)效考?核。物?業(yè)項(xiàng)目經(jīng)?理工作職?責(zé)標(biāo)準(zhǔn)范?文（二）?1、負(fù)?責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)?主要目標(biāo)?和計(jì)劃，?制定、參?與或協(xié)助?上層執(zhí)行?相關(guān)的政?策和制度?。2、?負(fù)責(zé)制定?物業(yè)項(xiàng)目?月度、年?度工作計(jì)?劃，確保?工作計(jì)劃?順利完成?，部門(mén)員?工的管理?、指導(dǎo)、?培訓(xùn)及評(píng)?估。3?、定期進(jìn)?行現(xiàn)場(chǎng)品?質(zhì)檢查，?提出整改?意見(jiàn)并監(jiān)?督，直至?整改完成?，確保高?品質(zhì)的服?務(wù)。4?、負(fù)責(zé)整?體客戶滿?意度提升?計(jì)劃，并?結(jié)合實(shí)際?情況落實(shí)?至各項(xiàng)目?，以滿足?客戶需求?。5、?制定客戶?服務(wù)規(guī)范?和制度，?設(shè)計(jì)并優(yōu)?化客戶服?務(wù)各種流?程。6?、適當(dāng)處?理服務(wù)的?故障和客?戶的投訴?，控制消?費(fèi)者滿意?度的的跟?蹤及分析?。7、?全方位優(yōu)?化客戶服?務(wù)質(zhì)量。?物業(yè)項(xiàng)?目經(jīng)理工?作職責(zé)標(biāo)?準(zhǔn)范文（?三）1?、全面主?持日常管?理工作，?根據(jù)各時(shí)?期的實(shí)際?狀況，提?出改進(jìn)和?提高物業(yè)?管理工作?水平的意?見(jiàn)措施;?2、對(duì)?公司和業(yè)?主雙方負(fù)?責(zé)和匯報(bào)?工作，按?時(shí)向公司?和業(yè)主提?交工作計(jì)?劃和小結(jié)?，聽(tīng)取業(yè)?主的意見(jiàn)?和要求，?并在規(guī)定?期限內(nèi)落?實(shí)執(zhí)行;?3、負(fù)?責(zé)召集員?工每月例?會(huì)，檢查?工作落實(shí)?情況，布?置工作任?務(wù)，協(xié)調(diào)?員工關(guān)系?，就項(xiàng)目?物業(yè)管理?執(zhí)行中的?問(wèn)題提出?解決方案?。若發(fā)生?重大事件?或超出崗?位職責(zé)權(quán)?限的應(yīng)立?即向公司?和業(yè)主匯?報(bào);4?、負(fù)責(zé)進(jìn)?行巡視，?對(duì)設(shè)備運(yùn)?行保養(yǎng)、?安保、保?潔和綠化?等方面的?服務(wù)情況?進(jìn)行了解?，每天檢?查各個(gè)重?點(diǎn)環(huán)節(jié)，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)解決?;5、?發(fā)生緊急?事件時(shí)，?立即組織?相關(guān)責(zé)任?人員進(jìn)行?處理，按?應(yīng)急方案?制定的措?施執(zhí)行。?對(duì)發(fā)生的?緊急事件?應(yīng)在事后?組織相關(guān)?責(zé)任人員?總結(jié)、學(xué)?習(xí)，分析?原因并寫(xiě)?出報(bào)告向?公司和業(yè)?主匯報(bào);?6、監(jiān)?管財(cái)務(wù)各?類款項(xiàng)的?收支，督?促帳目日?結(jié)日清，?控制成本?、編制預(yù)?算;7?、統(tǒng)一協(xié)?調(diào)各部門(mén)?的工作，?并檢查員?工工作狀?況和工作?進(jìn)展落實(shí)?情況;?8、負(fù)責(zé)?對(duì)分包合?同相應(yīng)條?款的審核?、修改，?并對(duì)員工?的工作情?況進(jìn)行監(jiān)?督、檢查?、評(píng)定;?9、負(fù)?責(zé)外部的?溝通和聯(lián)?系，及時(shí)?處理投訴?，并向當(dāng)?事人通報(bào)?處理意見(jiàn)?和結(jié)果。?物業(yè)項(xiàng)?目經(jīng)理工?作職責(zé)標(biāo)?準(zhǔn)范文（?四）1?.負(fù)責(zé)項(xiàng)?目物業(yè)管?理相關(guān)制?度、流程?、標(biāo)準(zhǔn)、?表單等文?件的制訂?及質(zhì)量管?理體系的?策劃、建?立和完善?項(xiàng)目的持?續(xù)工作;?2.有?高度的項(xiàng)?目整體品?質(zhì)觀念，?前期介入?、接管驗(yàn)?收、質(zhì)量?保修、物?業(yè)服務(wù)方?案和物業(yè)?管理重大?問(wèn)題的決?策，處理?及物業(yè)管?理的日常?工作;?3.負(fù)責(zé)?與政府相?關(guān)部門(mén)、?社區(qū)居委?會(huì)、業(yè)主?委員會(huì)、?大客戶（?業(yè)主）保?持溝通，?確保與其?有良好的?公共關(guān)系?，并與項(xiàng)?目公共設(shè)?施單位合?作順暢;?4.負(fù)?責(zé)物業(yè)管?理各項(xiàng)預(yù)?算的編制?并組織執(zhí)?行和落實(shí)?管理轄區(qū)?各項(xiàng)費(fèi)用?的收繳工?作;5?.負(fù)責(zé)業(yè)?主入住裝?修管理工?作，能充?分、及時(shí)?解決客戶?反饋問(wèn)題?，確保客?戶滿意度?;6.?對(duì)項(xiàng)目上?提出意見(jiàn)?和建議，?并予以實(shí)?施;7?.接收客?戶投訴及?意見(jiàn)，對(duì)?各類投訴?及時(shí)向客?戶解釋及?反饋，收?集業(yè)主的?意見(jiàn)，不?斷提高管?理水平和?服務(wù)質(zhì)量?;8.?突發(fā)事件?與緊急情?況的處理?與指揮，?對(duì)物業(yè)服?務(wù)中心發(fā)?生的各類?安全事故?和隱患要?認(rèn)真核實(shí)?、區(qū)分責(zé)?任，提出?處理建議?;9.?完成上級(jí)?交給的其?他任務(wù);?物業(yè)項(xiàng)?目經(jīng)理工?作職責(zé)標(biāo)?準(zhǔn)范文（?五）1?、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)?目貫徹落?實(shí)各項(xiàng)管?理制度與?流程，達(dá)?成經(jīng)營(yíng)目?標(biāo)，保證?管理體系?的有效運(yùn)?行，對(duì)管?理和服務(wù)?的質(zhì)量負(fù)?責(zé);2?、組織貫?徹實(shí)施公?司通用管?理標(biāo)準(zhǔn)、?工作標(biāo)準(zhǔn)?，組織編?制、服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)、工?作標(biāo)準(zhǔn);?3、結(jié)?合物業(yè)特?點(diǎn)，提出?業(yè)務(wù)發(fā)展?建設(shè)與資?源調(diào)配的?建議;?4、接受?公司領(lǐng)導(dǎo)?與公司各?職能部門(mén)?的業(yè)務(wù)指?導(dǎo)，協(xié)調(diào)?項(xiàng)目與公?司、客戶?及相關(guān)協(xié)?作單位之?間的關(guān)系?;5、?組織制定?項(xiàng)目工作?計(jì)劃，審?批各部門(mén)?的年度工?作計(jì)劃;?6、組?織業(yè)主委?員會(huì)及維?護(hù)與客戶?關(guān)系，對(duì)?在管物業(yè)?的服務(wù)工?作進(jìn)行抽?查;7?、負(fù)責(zé)處?理項(xiàng)目的?重大質(zhì)量?問(wèn)題、安?全問(wèn)題、?突發(fā)事件?/事故，?并組織實(shí)?施糾正、?預(yù)防和改?進(jìn)活動(dòng)。?物業(yè)項(xiàng)?目經(jīng)理工?作職責(zé)標(biāo)?準(zhǔn)范文（?六）1?、履行《?物業(yè)服務(wù)?合同》規(guī)?定的相關(guān)?義務(wù)，維?護(hù)小區(qū)環(huán)?境、秩序?、公共設(shè)?施設(shè)備完?好;2?、負(fù)責(zé)小?區(qū)物業(yè)費(fèi)?的收費(fèi)工?作，充分?調(diào)動(dòng)各崗?位人員以?提高物業(yè)?費(fèi)收費(fèi)率?;3、?負(fù)責(zé)本服?務(wù)中心年?度及月度?財(cái)務(wù)收支?預(yù)算和控?制;4?