裝飾公司前臺接待崗位職責范文（3篇）

第3頁共3頁裝飾公司?前臺接待?崗位職責?范文1?、負責來?訪客戶的?接待工作?，包括為?客戶讓座?、遞上茶?水，咨詢?客戶來訪?意圖，對?客戶來訪?進行登記?。（填寫?《來訪客?戶登記表?》）2?、負責為?前來咨詢?裝修的客?戶，安排?接待設計?師。在給?客戶介紹?設計師時?，應對設?計師進行?推崇。?3、在安?排設計師?接待工作?前，應對?設計師手?頭現有的?工作充分?掌握，做?到合理安?排。（設?計師工作?量、設計?水平等）?4、及?時對設計?師服務的?客戶進行?跟進，督?促設計師?對咨詢客?戶進行追?蹤服務，?然后填寫?《意向客?戶溝通記?錄表》。?5、對?已與我公?司簽單的?客戶，進?行施工跟?進回訪，?施工期間?跟進不得?低于三次?，了解客?戶對施工?服務的看?法，并及?時將跟進?記錄上報?給公司經?理或副總?經理。?6、對已?竣工的客?戶進行電?話回訪，?原則上應?該在保修?期內，每?季度回訪?一次，并?填寫《竣?工客戶售?后服務記?錄表》，?及時將客?戶反映的?問題，反?饋到工程?部，對需?要保修的?工程，督?促工程部?進行保修?。并將工?程部維修?情況及時?反映到公?司經理處?。7、?為非裝修?客戶提供?服務，及?時引薦到?各部門。?8、接?聽電話，?以真誠甜?美的聲音?，展現公?司良好的?形象。?9、打掃?衛(wèi)生，保?持公司的?整潔現象?，收換垃?圾袋等其?他有關整?潔的工作?。10?、接待客?人后，客?人留下的?杯子和其?他沒用的?資料及時?整理，以?便隨時能?接待新客?人。1?1、現象?展示：A?.微笑.?B.穩(wěn)定?的心態(tài).?C.自信?（我相信?我能）?裝飾公司?前臺接待?崗位職責?范文（二?）崗位?職責：?1、接待?來訪客人?并及時準?確通知被?訪人員;?2、負?責前臺收?銀工作;?3、負?責前臺區(qū)?域的環(huán)境?維護，保?證設備安?全及正常?運轉;?4、完成?上級交辦?的其它工?作。任?職資格：?1、形?象好，氣?質佳，年?齡___?_歲，身?高157?-163?cm;?2、有相?關工作經?驗，文秘?、行政管?理等相關?專業(yè)優(yōu)先?考慮;?3、較強?的服務意?識，熟練?使用電腦?辦公軟件?;4、?具備良好?的協(xié)調能?力、溝通?能力，負?有責任心?，性格活?潑開朗，?具有親和?力;5?、普通話?準確流利?，具備一?定禮儀知?識;6?、優(yōu)秀應?屆畢業(yè)生?亦可考慮?。7、?薪資：3?000-?5000?裝飾公?司前臺接?待崗位職?責范文（?三）1?、時刻堅?守在前臺?工作崗位?，遵守公?司的各項?規(guī)章制度?，做好本?職工作，?不得隨意?離開。?2、前臺?文員負責?前臺服務?熱線的接?聽和電話?轉接，做?好來電咨?詢工作，?重要事項?認真記錄?并傳達給?相關人員?，不遺漏?、延誤。?3、負?責來訪客?戶的接待?、基本咨?詢和引見?，嚴格執(zhí)?行公司的?接待服務?規(guī)范，保?持良好的?禮節(jié)禮貌?。4、?負責公司?的文件處?理工作，?打印、復?印、傳真?的收發(fā)。?5、負?責公司各?類信件、?包裹、報?刊雜志的?簽收及分?送工作。?6、對?客戶的投?訴電話，?及時填寫?登記表，?并于第一?時間傳達?到客戶服?務團隊，?定期將客?戶投訴記?錄匯總給?副總經理?。7、?負責公司?前臺或咨?詢接待室?的衛(wèi)生清?潔及桌椅?擺放，并?保持整潔?干凈。?8、接受?行政經理?工作安排?并協(xié)助人?事文員作?好行政部?其他工作?。9、?認真