威聯(lián)軟件常見問題分析聯(lián)產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)

2012年2月24日威聯(lián)產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)威聯(lián)簡介產(chǎn)品安裝常見問題解析威聯(lián)移動版介紹遠程打印

威聯(lián)（V-Link）速聯(lián)(V-Link)

一、性質(zhì)：遠程接入二、名稱：威聯(lián)V-Link三、原理：威聯(lián)是一種將CS轉(zhuǎn)化為BS的應(yīng)用交付平臺。將我們的威聯(lián)程序，安裝在裝有應(yīng)用程序的電腦上，然后將應(yīng)用程序的客戶端進行發(fā)布。遠程端無需再安裝應(yīng)用程序客戶端了，只需要打開IE,進入登陸面，就可以使用發(fā)布的程序了，訪問方式非常靈活，而且速度效果非常好。四、功能特點：1、統(tǒng)一發(fā)布，集中管理通過部署威聯(lián)架構(gòu)，企業(yè)可以將所有網(wǎng)絡(luò)資源（包括應(yīng)用軟件，共享文件、打印機等）在服務(wù)器端統(tǒng)一發(fā)布和集中管理，終端客戶機無需安裝任何軟件，使公司資源得到有效利用、降低維護管理成本。2、易使用，快速部署無需任何硬件產(chǎn)品、界面清晰、傻瓜式操作，用戶可以快速實施整套系統(tǒng)，不需要專業(yè)技術(shù)知識；將C/S軟件B/S化，應(yīng)用軟件的安裝、管理全部在服務(wù)器上執(zhí)行，不需要在每臺終端客戶機上逐個安裝，實施周期大大縮短。3、降低帶寬利用，提升訪問速度實施威聯(lián)后，為客戶節(jié)省了50％－90％的帶寬使用，客戶采用任何方式都可以提升訪問速度，不再需要依賴光纖、專線，節(jié)省成本的同時提高了應(yīng)用系統(tǒng)的速度。V-Link網(wǎng)絡(luò)拓撲圖

威聯(lián)（V-Link）服務(wù)器安裝準備工作威聯(lián)（V-Link）選擇威聯(lián)服務(wù)器的操作系統(tǒng)威聯(lián)服務(wù)器支持的操作系統(tǒng)：Windows2000serverWindows2003serverWindowsXPWindows2008server威聯(lián)（V-Link）測試系統(tǒng)的遠程桌面Step1：開始-所有程序-附件-通訊-遠程桌面連接Step2:輸入，點擊連接威聯(lián)（V-Link）測試系統(tǒng)的遠程桌面或者：開始-運行-輸入

mstsc/v遠程桌面正常建立的界面威聯(lián)（V-Link）查看服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境公網(wǎng)IP（鐵通、小區(qū)寬帶、大廈光線）

路由器ADSL撥號威聯(lián)（V-Link）通過路由器上網(wǎng)

將服務(wù)器的局域網(wǎng)ip固定一下端口映射是根據(jù)這個ip做的如果ip變化的話，端口映射就失效威聯(lián)（V-Link）其他的準備事項：威聯(lián)（V-Link）允許遠程桌面開啟WindowsXP歡迎 桌面開啟Windows服務(wù)Windows2003server 安裝終端服務(wù)WindowsXP安裝補丁TermServicePatch.exe九、威聯(lián)服務(wù)器端的安裝說明

雙擊智百威威聯(lián)安裝圖標

雙擊安裝程序，選擇安裝語言，如下圖所示：威聯(lián)（V-Link）

點擊“下一步”選擇安裝類型，如下圖所示：威聯(lián)（V-Link）

下面以自定義安裝為例，如下：點擊“下一步”選擇虛擬打印驅(qū)動類型，如下圖所示：威聯(lián)（V-Link）

點擊“安裝”按鈕進行安裝如下圖所示：威聯(lián)（V-Link）

安裝過程中會進入服務(wù)器webserver的端口設(shè)置。一般默認為80端口。威聯(lián)（V-Link）點擊"檢測"

如果服務(wù)器上的80端口被其他程序占用，軟件會自動檢測默認端口是否被占用，如被占用可以更換為如：81，82，83等.........

提示端口被占用，請嘗試其他端口。威聯(lián)（V-Link）

之后是服務(wù)器遠程啟動端口的設(shè)置。一般默認為5366端口。也可以自己定義為其它端口。威聯(lián)（V-Link）

之后如果您是升級新版本系統(tǒng)會提示您之前所使用的帳號，點擊“是”即可。威聯(lián)（V-Link）

如果選擇“否”或是沒有帳號的情況下，系統(tǒng)會出現(xiàn)下圖中的提示。要求填寫試用帳號。用戶填寫帳號及密碼后，點擊“注冊”威聯(lián)（V-Link）

例如：填寫用戶名為“bwtest”，點擊注冊后，系統(tǒng)會自動生成一個配置帳號。試用期為15天；并發(fā)數(shù)為5。如下圖：威聯(lián)（V-Link）

之后提示設(shè)置是否禁用服務(wù)器的遠程桌面服務(wù)設(shè)置，如果您需要平時通過遠程桌面進行服務(wù)器的遠程桌面服務(wù)，那么選擇“打開遠程桌面服務(wù)”；如果平時不需要這樣的服務(wù)，那么為了服務(wù)器的安全起見，請您選擇“禁用遠程桌面服務(wù)”。威聯(lián)（V-Link）

點擊“下一步”完成安裝。需要重啟計算機才能生效，如下圖所示：威聯(lián)（V-Link）九、威聯(lián)客戶端的安裝說明1)訪問服務(wù)器完成服務(wù)器端配置后，在客戶機上就可以通過瀏覽器進行訪問，假設(shè)服務(wù)器IP為06配置Web端口為88，則可通過訪問，輸入用戶名、密碼，如圖所示：威聯(lián)（V-Link）2)打開登錄界面后，用在服務(wù)器端添加好的用戶賬號登錄。如圖所示：注：第一次登錄時，需要安裝頁面上提示的客戶端插件。安裝過后，下次再使用就無需重新安裝了。威聯(lián)（V-Link）3)登錄后，界面左側(cè)為已發(fā)布的應(yīng)用程序。威聯(lián)（V-Link）4)點擊程序圖標，即可打開程序威聯(lián)（V-Link）十、威聯(lián)安裝成功后，檢測外網(wǎng)是否能正常使用？第一步:需要在路由器里面做端口映射，進入路由器。第二步：外網(wǎng)測試http://*****:web端口威聯(lián)（V-Link）常見問題解析威聯(lián)（V-Link）客戶端點擊發(fā)布程序一閃就不見了？常見問題01再到服務(wù)器端檢查：是否監(jiān)聽5366端口Netstat–an|find“5366”先在客戶端檢查：先用Telnet域名5366看是不是通的，如果不通威聯(lián)（V-Link）360安全衛(wèi)士經(jīng)常接到這樣的問題：剛剛正常使用的威聯(lián)服務(wù)器，突然不能用了！360安全衛(wèi)士修復(fù)后的癥狀：客戶端：程序一閃就沒服務(wù)器端：遠程端口不監(jiān)聽解決方法允許遠程桌面開啟WindowsXP歡迎桌面開啟Windows服務(wù)（圖見上頁）威聯(lián)（V-Link）進度條加載的4個狀態(tài)信息一般正常情況下進度條加載10秒之內(nèi)就能打開程序，如果超出了10秒還沒有打開程序，那肯定是服務(wù)器出了問題，只是這個錯誤隱藏在了加載進度條的背后，只要能看到這個錯誤就能解決掉這個問題！客戶端進入注冊表：開始-運行-regedit路徑：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\gnway\esoonlink\Client新建一個字符串值名稱為HideBGImage

數(shù)值為1常見問題02點擊發(fā)布程序，進度條一直刷新？

前述威聯(lián)（V-Link）錯誤1：目前XX用戶在登錄，繼續(xù)操作會將該用戶注銷！上圖比較常見，一般為服務(wù)器端是XP系統(tǒng)，必須打補丁，如果打過補丁則說明該XP系統(tǒng)不適合做服務(wù)器。威聯(lián)（V-Link）錯誤2：系統(tǒng)無法讓您登錄，請確認用戶名、密碼是否正確！

該問題說明在服務(wù)器端創(chuàng)建用戶時綁定的系統(tǒng)用戶對應(yīng)的密碼（開機密碼）已經(jīng)修改過而威聯(lián)后臺程序中綁定的用戶沒有做相應(yīng)的修改。威聯(lián)（V-Link）錯誤3：終端服務(wù)器超出了最大允許連接數(shù)？該圖表示客戶端訪問者超過兩個許可，而2003服務(wù)器沒有安裝終端服務(wù)威聯(lián)（V-Link）威聯(lián)（V-Link）錯誤4:

Win2003系統(tǒng)做服務(wù)器，用windows的遠程桌面連、

接服務(wù)器提示“遠程終端無權(quán)限？一般是由于終端服務(wù)沒有正確安裝導(dǎo)致的，解決的辦法是，重裝終端服務(wù)器即可！遠程客戶端訪問方式？第一：瀏覽器訪問。瀏覽器中輸入域名，通過網(wǎng)頁打開！常見問題03第二：第一次登陸后可以將應(yīng)用程序創(chuàng)建快捷方式到桌面！威聯(lián)（V-Link）遠程客戶端訪問方式？常見問題03

第三：遠程客戶端點擊“開始”—所有程序—智百威威聯(lián)標準版客戶端—威聯(lián)客戶端配置程序威聯(lián)（V-Link）遠程客戶端訪問方式？常見問題03第四：遠程客戶端點擊“開始”—所有程序—智百威威聯(lián)標準版客戶端—威聯(lián)客戶端配置程序—右擊程序圖標發(fā)送快捷方式到桌面威聯(lián)（V-Link）XP做服務(wù)器，安裝完威聯(lián)后不能進入系統(tǒng)，提示輸入用戶名密碼？威聯(lián)后臺建立用戶后，如果選擇是的“使用自建系統(tǒng)用戶”那么就會給系統(tǒng)建立一個用戶導(dǎo)致不能進入系統(tǒng)熱鍵Ctrl+Alt+Del切換到Administrator登錄界面。建立用戶時,系統(tǒng)用戶選項卡中選擇“使用原有系統(tǒng)用戶”常見問題04威聯(lián)（V-Link）常見問題06解答：該問題是因為沒有安裝客戶端插件導(dǎo)致的！威聯(lián)（V-Link）點擊發(fā)布的程序時提示“params.gnr”常見問題07威聯(lián)（V-Link）點擊發(fā)布的應(yīng)用程序時總是提示下載文件而不運行發(fā)布的應(yīng)用程序？

解答：

如果是第一次使用的客戶端需要安裝威聯(lián)客戶端程序。如果安裝后，仍舊提示下載文件，是該機器上安裝有下載軟件，只要到該軟件的設(shè)置中，把“監(jiān)視”選項中的功能關(guān)閉即可。威聯(lián)（V-Link）常見問題08外網(wǎng)通過域名訪問不了？1、服務(wù)器寬帶類型（鐵通、小區(qū)寬帶、大廈光線不能用，沒有公網(wǎng)IP）2、查看服務(wù)器的路由器端口映射是否正確（服務(wù)器本地IP變的話，映射會錯誤）3、查看域名解析是否正確?。▽⒂蛎馕龅牡刂放cIP138網(wǎng)站地址做一個比較）4、威聯(lián)后臺管理—“web服務(wù)管理”—“重啟服務(wù)”5、安裝單獨的域名解析軟件寬帶通。威聯(lián)（V-Link）您的服務(wù)為非正版服務(wù)，請與管理員聯(lián)系？出現(xiàn)此問題一般是威聯(lián)后臺“許可證配置管理”中三項信息不對造成的！常見問題9威聯(lián)（V-Link）威聯(lián)后臺管理密碼忘記了怎么辦？因為賬戶信息都是保存在服務(wù)器本地，所以密碼我們沒有辦法查到，必須重新安裝威聯(lián)（安裝目錄要刪除干凈）！常見問題10威聯(lián)（V-Link）客戶端想將服務(wù)器資料保存到本地，如何映射磁盤？服務(wù)器端操作：在威聯(lián)后臺雙擊發(fā)布的程序，彈出如下界面：映射磁盤（是）常見問題11威聯(lián)（V-Link）客戶端操作：保存文件時，選擇客戶端的盤符?。ㄈ缦聢D）威聯(lián)（V-Link）遠程客戶端打開程序，提示“會話超時”或“連接服務(wù)器失敗”1、這一般都是因為網(wǎng)速慢導(dǎo)致的，可以重新打開網(wǎng)頁，重新登錄試一試！2、如果還不行，那么可以清空緩存(如下)

路徑：開始—運行—輸入cmd—輸入ipconfig/flushdns常見問題12威聯(lián)（V-Link）當前用戶從其它地方登錄或者登錄超時，或者被管理員刪除

，請重新登錄！”

常見問題13威聯(lián)（V-Link）解決方法：1、關(guān)閉網(wǎng)頁，重新登錄！2、在服務(wù)器端威聯(lián)管理控制后臺里面的web服務(wù)器中的session超時時間設(shè)置過短，如5秒，也會出現(xiàn)這個提示，一般默認為86400秒，建議沒有特別需求采用默認時間即可3、打開IE瀏覽器——“工具”——“Internet選項”——“常規(guī)”——“瀏覽歷史記錄”——刪除“cookie”；4、開始——運行（輸入ipcongi/flushdns）5、將訪問網(wǎng)頁加入到IE信任站點威聯(lián)（V-Link）2003的系統(tǒng)，訪問域名時顯示的是空白頁面？可以設(shè)置一下IE的安全界別，設(shè)置低一些即可?。ㄈ缦聢D）常見問題14威聯(lián)（V-Link）威聯(lián)服務(wù)器端加密狗與客戶端加密狗作用？服務(wù)器加密狗：威聯(lián)服務(wù)器認證有兩種方式，第一網(wǎng)頁認證，第二硬件加密狗認證（一般域環(huán)境會用到?。┛蛻舳思用芄罚嚎蛻魧Π踩蟊容^高，客戶認為普通的網(wǎng)頁認證，不安全，所以購買硬加密狗，可以理解為雙層認證！常見問題15威聯(lián)（V-Link）威聯(lián)2010版還支持手機作為終端訪問服務(wù)器，由于手機的分辨率比較小，威聯(lián)2010版專門為手機等手持終端設(shè)置了單獨的訪問頁面，保證以最佳效果訪問手機訪問和電腦訪問的流程一樣的，輸入的地址和在電腦上輸入的也一樣，手機輸入地址后會自動跳轉(zhuǎn)到手機登錄頁面上威聯(lián)（V-Link）遠程打印威聯(lián)（V-Link）智百威虛擬打印介紹威聯(lián)服務(wù)端操作：安裝威聯(lián)服務(wù)器后打印機和傳真會有一個“GnPrinter”

打印驅(qū)動圖標注意：服務(wù)器的GNPrinter虛擬打印驅(qū)動只能通過重新安裝威聯(lián)服務(wù)器來實現(xiàn)重新安裝。不可以跟客戶端那樣單獨下載拷貝一個“智百威打印驅(qū)動”來安裝。威聯(lián)（V-Link）問題1：智百威虛擬打印介紹威聯(lián)遠程客戶端端操作：

1、客戶端下載“虛擬打印客戶端組件”并且安裝（如下圖）威聯(lián)（V-Link）問題1：智百威虛擬打印介紹2、客戶端用虛擬打印，打印過程中要選擇兩此打印機：第一次選擇“會話N中的Gnprinter（來自XXX）”

點擊確定后會再次彈出選擇打印機的對話框第二次您選擇您本地的物理打印機即可實現(xiàn)打印。威聯(lián)（V-Link）問題2：如何設(shè)置智百威虛擬打印只選擇一次打印機

開始—

所有程序—

智百威威聯(lián)標準版客戶端—

威聯(lián)客戶端配置程序威聯(lián)（V-Link）問題3：添加自定義紙張打印用到的特殊的紙張格式，服務(wù)器端、客戶端都應(yīng)設(shè)置自定義紙張

威聯(lián)（V-Link）問題4：物理打印與虛擬打印物理打?。航柚趙indows的打印模式，需要將遠程客戶端的所有打印機驅(qū)動安裝到威聯(lián)服務(wù)器上。虛擬打印：不借助于windows的打印模式，應(yīng)用智百威自主研發(fā)的打印技術(shù)，不需要將遠程客戶端的打印驅(qū)動安裝到服務(wù)器?。^(qū)分物理打印與虛擬打印是依靠修改威聯(lián)服務(wù)器注冊表實現(xiàn)的?。?/p>

1、開始—運行—regedit2、HKEY_LOCAL_MACHINE—SOFTWARE—gnway—esoonlink—Server—ShowMappedPrinterFlag(該字段的值決定打印的類型)

例如：ShowMappedPrinterFlag=11100(僅使用虛擬打印)ShowMappedPrinterFlag=11110(同時使用虛擬打印、物理打印)威聯(lián)（V-Link）問題4：物理打印與虛擬打印步驟解析物理打?。褐贿x擇一次打印機，選擇“會話中的本