物業(yè)管理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（二篇）

第3頁共3頁物業(yè)管理?員轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)?今天是我?來中海工?作的第一?天，今天?剛剛好滿?了一年!?我感到非?常的榮幸?，在這里?我學(xué)到了?很多專業(yè)?知識和為?人處事的?道理，真?誠的向-?物業(yè)說聲?感謝：感?謝您一年?來的陪伴?。回顧?這三個月?，我經(jīng)歷?了人事上?的變動，?工作上的?挑戰(zhàn)，感?情上的波?動，生活?上的艱辛?。下面?淺談一下?我在這三?個月的不?同感受及?現(xiàn)象感?一：無助?面對陪?伴我一年?的同事們?紛紛離去?，心里面?有了很大?的波動，?此后獨自?一人面對?所有困難?，沒有背?后那踏實?可靠的后?盾了。?感二：現(xiàn)?實有人?說夢想很?豐滿現(xiàn)實?很骨感，?作為當(dāng)代?的應(yīng)屆畢?生來說，?我做的很?不錯，但?當(dāng)和其他?的更優(yōu)秀?的人相比?我顯得更?為卑微和?渺小，一?個人在外?打拼，畢?竟已經(jīng)畢?業(yè)不好再?向家里伸?手要錢，?所有的'?衣食住行?，當(dāng)然還?有平時的?交際娛樂?等全部壓?在一個人?的肩膀上?。現(xiàn)實就?是這樣我?們必須要?學(xué)會堅強?的適應(yīng)和?保護好自?己。感?三：同舟?共濟在?這里我感?到了團隊?的力量，?她是那樣?的堅不可?摧，牢牢?的系在每?一個中海?人的心扉?，在入伙?期間那么?多的同事?都能竭盡?所能幫助?大家一起?分擔(dān)壓力?和任務(wù)，?這一點讓?我很感動?。感四?：退一步?海闊天空?作為客?服人員，?有些時候?會遭到客?戶的惡語?相逼，想?一想都是?些沒素質(zhì)?的人，我?何必因為?別人的行?為而影響?了自己正?常的心態(tài)?。感五?：穩(wěn)中求?細有些?時候因為?被一大幫?的人“圍?攻”可能?就慌了手?腳，一定?要淡定，?一個一個?來，不要?在忙亂中?出錯!爭?取在工作?中穩(wěn)中求?細。物?業(yè)管理員?轉(zhuǎn)正工作?總結(jié)（二?）一、?真誠的感?謝領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?幫助，讓?自己的新?工作有了?一個良好?的起點。?二、主?要工作情?況：1?.最初幾?天，熟悉?了春天小?區(qū)的各單?元樓和地?下車庫的?分布，為?今后工作?的開展奠?定了基礎(chǔ)?。2.?認真學(xué)習(xí)?了《杭州?市物業(yè)管?理條例》?、《物業(yè)?維修基金?使用管理?辦法》和?《物權(quán)法?》等和物?業(yè)管理相?關(guān)的法律?法規(guī)。?3.按趙?主任的布?置，參加?了關(guān)于_?___幢?501頂?樓陽光房?違規(guī)裝修?的___?_次協(xié)調(diào)?會，制作?了會議筆?錄。__?__幢5?01的違?規(guī)大規(guī)模?搭建陽光?房對__?__幢4?06，3?06,2?06的冬?季采光造?成了影響?，引起了?____?位業(yè)主的?強烈投訴?。從這起?事例可以?看出，對?于業(yè)主的?違規(guī)裝修?，應(yīng)該在?開始階段?，物業(yè)就?要想法設(shè)?法去控制?住苗頭，?否則，一?旦有業(yè)主?開了頭，?其他業(yè)主?就會互相?攀比和效?仿，后期?物業(yè)就很?難管理了?.另外?，還參加?了___?_幢__?__家里?玻璃破裂?的協(xié)調(diào)會?，業(yè)主叫?來了《小?強熱線》?，希望在?媒體的介?入下，玻?璃破裂的?損失由物?業(yè)來承擔(dān)?。通過這?起事例，?我學(xué)習(xí)到?物業(yè)公司?對小區(qū)?的公共部?位和設(shè)施?提供維修?和保養(yǎng)服?務(wù)，而對?于業(yè)主個?人的財產(chǎn)?，在不能?證明物業(yè)?有過錯的?情況下，?物業(yè)是不?能承擔(dān)損?失的，但?是，物業(yè)?可以提供?一些必要?的協(xié)助。?4.學(xué)?習(xí)了文檔?制作.?文檔的制?作對于物?業(yè)管理來?說非常的?重要，許?多管理上?的事例需?要留下書?面材料以?備日后查?詢.我學(xué)?習(xí)了應(yīng)急?預(yù)案，樓?道溫馨提?示和門崗?宣傳欄內(nèi)?容的制作?。對于?近一個月?的試用期?工作，最?大的心得?是-物業(yè)?管理無大?事，物業(yè)?管理的內(nèi)?容都很瑣?碎，作為?一名物業(yè)?管理員需?要以很大?的耐心來?對待每天?的工作;?說物業(yè)管?理無大事?的同時，?也可以說?物業(yè)管理?無小事，?因為對于?業(yè)主來說?，他們反?映給物業(yè)?的每件事?情都希望?能夠得到?最快速和?圓滿的解?決。四?、工作不?足1、?可能是從?事物業(yè)管?理工作的?時間不長?，每天工?作還缺乏?系統(tǒng)性的?安排，這?一點上需?要快速的?提高。?2、物業(yè)?管理專業(yè)?知識還非?常的缺乏