商場收銀員崗位職責樣本（7篇）

第7頁共7頁商場收銀?員崗位職?責樣本?營業(yè)前?1、到指?定地點領?取備用金?，并在登?記本上簽?名，兌換?充足的零?鈔2、?到達收銀?臺后打開?總開關，?依次開U?PS電源?、顯示屏?、主機，?輸入密碼?，進入銷?售狀態(tài)，?核對操作?號是否正?確，打開?錢箱，放?入備用金?對所在?收銀臺的?銀行卡機?結帳4?、認真檢?查收銀機?、讀碼、?解碼器是?否正常，?如有異樣?立即向主?管匯報?5、將營?業(yè)所需的?用品擺放?好，清點?是否齊全?，檢查購?物袋存量?是否足夠?商場收?銀員崗位?職責樣本?（二）?（一）超?市百貨商?場收銀員?崗位責任?：“自?選式售貨?”是超市?百貨商場?經營的最?突出的特?色之一，?就是說，?顧客可以?在商場內?任意選購?自己喜歡?的商品，?最后才在?商場出口?一次性結?賬。在這?樣的情況?下，收銀?員的地位?至關重要?。收銀員?是顧客進?入超市、?百貨、商?場見到的?第一位和?最后一位?的商場工?作人員。?因此，超?市百貨商?場除了要?求收銀員?執(zhí)行收銀?工作外，?還要求其?擔任親善?大事，其?工作主要?包括：?1.規(guī)范?正確使用?收銀工具?，實施收?銀工作。?2.熱?情招待顧?客，為顧?客提供咨?詢、便民?服務。?3.接待?顧客要使?用禮貌用?語。4?.做好商?場防損工?作。5?.正確規(guī)?范工作的?交接和管?理工作。?（二）?超市百貨?商場收銀?員工作標?準：1?.收銀員?在工作時?身上不可?以攜帶現(xiàn)?金且不能?擅自離開?工作崗位?。2.?收銀區(qū)不?能放置任?何私人物?品。3?.收銀人?員工作時?要注意自?己的言行?舉止，不?可嬉笑怒?罵，要及?時觀察周?邊的動態(tài)?環(huán)境。?4.收銀?人員要熟?悉便民服?務以便及?時回答顧?客的問題?。商場?收銀員崗?位職責樣?本（三）?一、遵?守收銀員?服務規(guī)范?，按規(guī)范?進行服務?二、熟?悉掌握各?個時段的?上機價格?，熟練操?作收費系?統(tǒng)等相關?設備。?三、每天?要做到精?神飽滿，?時刻了解?本網吧各?個廳室上?座率等情?況。四?、收銀員?交接班時?必須__?__人同?時清點，?復合，周?轉資金，?做好每?日進貨帳?目詳細登?記，收銀?臺現(xiàn)金如?有差錯將?由收款員?個人承擔?經濟責任?。收銀員?提前二十?分鐘上班?進行交接?。五、?收銀臺現(xiàn)?金只能由?指定管理?人員收取?，其他任?何人不得?以任何理?由支取現(xiàn)?金，如有?上述情況?發(fā)生，一?切責任由?收銀員承?擔。六?、不得以?任何理由?上機不計?時，即便?不須付現(xiàn)?金的（如?：老板簽?單的或網?管工作開?員工號的?也要明確?注明，做?好登記，?員工號任?何時候不?得同時開?出___?_個以上?）。七?、除了收?款員、技?術員、主?管外其他?閑雜人等?不得進入?收銀臺內?。八、?嚴格按照?開機上網?登記步驟?做收銀登?記工作，?積極做好?網吧形象?宣傳，推?廣會員卡?。九、?收款付款?要求吐字?清晰，提?醒客人當?面點清余?額，嚴禁?“摔、甩?、仍、丟?”余額給?顧客。?十、協(xié)助?網管對客?人上機情?況進行提?醒。十?一、吧臺?展示柜、?主機、臺?面隨時清?理，不允?許存放雜?物，所有?物品整齊?擺放，收?銀臺內衛(wèi)?生隨時保?持干凈。?十二、?負責機箱?小鑰匙管?理。商?場收銀員?崗位職責?樣本（四?）1.?負責每天?的零錢的?兌換工作?2.負?責收款臺?開業(yè)前的?準備工作?3.負?責日?？?的收取工?作4.?負責收款?中嚴格按?收款程序?操作5?.負責各?種銀行卡?,儲值卡?,貴賓卡?,優(yōu)惠卡?的收取工?作6.?負責商品?退貨過程?中的各種?退款工作?7.負?責備用金?的保管工?作8.?負責每天?現(xiàn)金,各?種票據(jù)的?保管工作?9.負?責每天現(xiàn)?金,各種?票據(jù)的上?交及對帳?工作1?0.負責?對驗鈔機?,POS?機的保管?養(yǎng)護工作?11.?負責商場?各項活動?中的各種?獎券,優(yōu)?惠券的發(fā)?放工作。?商場收?銀員崗位?職責樣本?（五）?1.上班?時需著工?作制服,?并佩帶好?實習牌.?2.嚴?格遵守各?項規(guī)章制?度,不遲?到、早退?、中途溜?號,有事?需向值班?柜長請假?.3.?上班時不?得攜帶私?人物品進?入商場,?亦不得存?放在服務?臺.4?.已進入?工作狀態(tài)?后不得外?出吃早餐?或做其他?與工作無?關的事.?5.上?班時不得?閑聊、不?得嚼檳榔?、吃東西?、喝飲料?、不得購?買商品.?6.上?班時需站?姿端正,?不得依靠?貨架、柜?臺、或手?插口袋、?手撐腰、?抱胸、更?不得坐在?貨物上.?7.須?用普通話?唱收唱付?,聲音洪?亮清晰,?服務熱情?,“請”?字開頭“?謝謝”結?尾.8?.不管顧?客對或錯?,嚴禁與?顧客發(fā)生?爭吵,由?于服務態(tài)?度惡劣被?顧客投訴?,經查實?卻有其?事,由系?商場營運?指導小組?處理.?9.在人?流量少時?,要求幫?顧客裝袋?.10?、嚴禁用?筆統(tǒng)計交?易金額.?11、?如錯收顧?客金額時?,須交值?班柜長處?理,嚴禁?私下退款?給顧客.?12、?無條件服?從值班柜?長的工作?安排.不?得向他人?泄露收銀?機登機密?碼.1?3、交接?班及晚班?下班時須?清款并如?數(shù)上交給?值班柜長?.不得向?后打聽營?業(yè)情況，?每班營額?誤差不得?超過__?__元.?14、?每天負責?收銀機、?收銀臺衛(wèi)?生工作.?15、?交班時間?如顧客排?隊較長,?不允許丟?下顧客去?吃飯.?16、如?工作積極?、工作業(yè)?績突出,?可根據(jù)情?況予以獎?勵.1?7、本工?作制度監(jiān)?督人為系?商場營運?指導小組?、值班柜?長.商?場收銀員?崗位職責?樣本（六?）一、?直屬部門?：收銀部?二、直?屬上級：?收銀部主?管三、?適用范圍?：收銀員?、現(xiàn)金室?人員、前?臺人員?四、崗位?職責：?1、快速?、準確地?收取貨款?2、為?顧客提供?良好的服?務，回答?顧客咨詢?3、嚴?格遵守唱?收唱付的?原則4?、公司財?產（收銀?機、驗鈔?機、收銀?臺、電腦?等）的保?養(yǎng)5、?負責收銀?區(qū)前臺的?清潔衛(wèi)生?五、主?要工作：?1、確?保收銀動?作的規(guī)范?化、標準?化，提高?收銀速度?和準確性?2、及?時上交銷?售款，及?時作出差?異報告?3、保證?前臺區(qū)域?的清潔衛(wèi)?生4、?對商業(yè)資?料的保密?5、各?種票據(jù)和?文件的收?集、保管?和傳遞?6、確保?金庫和現(xiàn)?金的安全?7、保?證充足的?零用金?8、確保?顧客所購?的每一件?商品均已?收銀，不?得遺漏?9、及時?拾零，避?免影響正?常收銀，?并將商品?存在的問?題作好記?錄10?、識別偽?鈔11?、嚴格遵?循禮貌規(guī)?范用語?12、規(guī)?范化消磁?，避免同?顧客產生?沖突六?、輔助工?作：1?、協(xié)助做?好顧客服?務2、?協(xié)助盤點?和前區(qū)商?品的理貨?、補貨?3、提高?警惕，注?意防盜?商場收銀?員崗位職?責樣本（?七）1?.熟悉公?司服務政?策，熱情?回答顧客?有關詢問?和簡單意?見處理。?2.規(guī)?范操作收?銀設備，?提高收銀?技能，注?意安全，?謹防假鈔?。3.?營業(yè)前做?好有關準?備工作。?4.營?業(yè)中保持?收銀區(qū)域?整潔衛(wèi)生?，清洗購?物籃，整?理好收銀?臺前的小?貨