車間現(xiàn)場管理培訓(xùn)課程-課件

車間現(xiàn)場管理車間現(xiàn)場管理內(nèi)容1、GMS的關(guān)系2、定義、目的3、核心要求4、益處5、流程概述6、總結(jié)7、附錄123563132內(nèi)容1、GMS的關(guān)系123563132操作指南支持核心要素

33要素業(yè)務(wù)目標(biāo)安全人員質(zhì)量響應(yīng)成本GM-GMSGM-GMSContinuousContinuousImprovementImprovementStandardizationStandardizationBuilt-In-QualityBuilt-In-QualityShortShortLeadTimeLeadTimePeoplePeopleInvolvementInvolvement五大原則標(biāo)準化:

9工作場所組織10單件工時管理持續(xù)改進:

27問題解決28業(yè)務(wù)計劃實施29暗燈理念縮短制造周期:

18流動簡單化19小件包裝20固定周期訂購制造質(zhì)量:

13產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準14制造過程認證11標(biāo)準化作業(yè)12目視化管理15過程控制與認證16質(zhì)量前饋與反饋17質(zhì)量體系管理21控制外部運輸22定期收發(fā)貨23臨時無聊存儲區(qū)24拉動系統(tǒng)25均衡訂單生產(chǎn)26供應(yīng)鏈管理30精益設(shè)計31早期的制造與設(shè)計整合32豐田生產(chǎn)方式33過程持續(xù)改進3健康與安全4合格員工5團隊精神6人員參與7開放式交流8車間現(xiàn)場管理人員參與:

1愿景及價值觀

2使命1、GM-GMS的關(guān)系用戶執(zhí)忱車間現(xiàn)場管理要素支持GM-GMS人員參與原則促進業(yè)務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)1操作指南支持核心要素33要素業(yè)務(wù)目標(biāo)安全人員質(zhì)量定義：管理和支持小組的行動要在工作現(xiàn)場進行，以便于理解，支持和管理操作。目的：確保所有的決策均在工作現(xiàn)場利用相關(guān)、實際、正確的第一手材料作出。2、定義、目的2定義：管理和支持小組的行動要在工作現(xiàn)場進行，以便于理解，支持1.要有定期的管理評審，包括SPQRC（安全，人員，質(zhì)量，響應(yīng)，成本）和過程評估（例如，工作場地布置/5S，標(biāo)準化作業(yè)）。2.SPQRC的狀態(tài)顯而易見，每位人員都可以看見并理解當(dāng)前狀態(tài)3.管理支持人員幫助班組成員通過直接觀察相關(guān)工藝/工作區(qū)域來解決問題（邊走邊看）。4.有問題的通報流程，設(shè)定在何種情況下，某一級管理層必須了解相關(guān)信息（例如生產(chǎn)停機x分鐘告知副經(jīng)理，y分鐘告知經(jīng)理，z分鐘告知廠長）3、核心要求31.要有定期的管理評審，包括SPQRC（安全，人員，質(zhì)量，響5.車間辦公室必須是能夠到達所有生產(chǎn)區(qū)域，班組長工位（例如，直立的臺子）設(shè)置在線旁。6.會議/休息區(qū)域的大小應(yīng)能容納所有人員且在一線主管（工段長/值班長）的控制/責(zé)任范圍內(nèi)（如合適的話）。7.清楚定義和消除浪費。8.目視化要實行且維護如下：

a.偏離標(biāo)準的情況對每個人可見b.用顯而易見的方式顯示操作狀態(tài)

c.提供指示和/或信息給人員PeopleInvolvement

人員參與45.車間辦公室必須是能夠到達所有生產(chǎn)區(qū)域，班組長工位（例如，領(lǐng)導(dǎo)注意力集中在“運行業(yè)務(wù)”而不只是“運行生產(chǎn)線”。支持組織業(yè)務(wù)計劃目標(biāo)。通過已改善了的決策程序來支持降低成本和改善操作。有助于識別和消除浪費突出改善的機會。支持問題及早被發(fā)現(xiàn)以及問題解決。4、益處5領(lǐng)導(dǎo)注意力集中在“運行業(yè)務(wù)”而不只是“運行生產(chǎn)線”。4、益處5、流程概述通過3G的方法來實現(xiàn)車間現(xiàn)場管理去問題所在的地方查看goandsee獲取事實并了解真實的情況getthefact抓住問題的根源，制定對策措施grasptherootcause推動車間現(xiàn)場的管理的關(guān)鍵在于工廠領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理的行為領(lǐng)導(dǎo)及管理者主任務(wù)要在降低成本的同時向提高質(zhì)量、縮短制造周期挑戰(zhàn)，將顧客所能獲得的價值最大化怎么做？通過直接觀察和改進業(yè)務(wù)中能夠傳遞附加價值的核心程序65、流程概述通過3G的方法來實現(xiàn)車間現(xiàn)場管理61、直接到現(xiàn)場視察的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2、定期對流程進行檢查3、確保以SPQRC為基礎(chǔ)的會議結(jié)構(gòu)4、提倡主動交流的流程5、以身作則領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣71、直接到現(xiàn)場視察的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2、定期對流程進行檢查Goandsee去現(xiàn)場查看主任以及更高層的領(lǐng)導(dǎo)要花時間在行動發(fā)生的地方：車間現(xiàn)場直接觀察那些問題發(fā)生的區(qū)域為獲取進步和價值而觀察過程真正的解決問題的措施不會在主任辦公桌上產(chǎn)生8Goandsee去現(xiàn)場查看主任以及更高層的領(lǐng)導(dǎo)要花時間在GMS的哪些理念支持“去現(xiàn)場查看”？標(biāo)準化工作工作場所組織目視化管理暗燈分層審計生產(chǎn)計劃實施問題解決我們將會在接下來的幻燈片中討論其中的每一件具有較多小細節(jié)的工具9GMS的哪些理念支持“去現(xiàn)場查看”？標(biāo)準化工作工作場所組織目標(biāo)準化工作—為什么文件化一種工具能幫助我們“看見”過程中的浪廢和問題管理者能夠?qū)崿F(xiàn)目前這種生產(chǎn)結(jié)果的過程目視出來突出生產(chǎn)過程中的浪費和問題突出非增值的附加活動為持續(xù)改進提供一個基準為相應(yīng)的培訓(xùn)提供工具給問題的識別和解決提供一個基準提供給員工一種能讓他們提出對自己工作進行改善的方法作為一種基本要素，標(biāo)準化工作對GMS其它要素和原則是很重要的標(biāo)準化工作標(biāo)準化工作是成文的且當(dāng)前最佳的方法，描述怎樣安全有效地以一定順序組織那些重復(fù)發(fā)生以達到質(zhì)量標(biāo)準的工作要素。10標(biāo)準化工作—為什么文件化一種工具能幫助我們“看見”過程中的浪誰應(yīng)該有標(biāo)準化工作？所有員工（當(dāng)存在可定義的、重復(fù)的生產(chǎn)程序時）領(lǐng)導(dǎo)階層經(jīng)理層工程、維護、間接勞動者等等班組長11誰應(yīng)該有標(biāo)準化工作？所有員工（當(dāng)存在可定義的、重復(fù)的生產(chǎn)程序工作場所組織消除浪費改善操作的五個步驟12工作場所組織消除浪費改善操作的五個步驟12為什么要進行工作場所組織？工作場所組織：是使我們工作區(qū)域標(biāo)準化，幫助我們消除浪費的一種程序。通過消除浪費來降低成本通過創(chuàng)造一個安全、良好的組織環(huán)境來改善工作場所給目視化管理和追蹤提供一條途徑由于它可以使浪費目視化而且容易識別，這樣它就為持續(xù)改進提供了一個平臺13為什么要進行工作場所組織？工作場所組織：13什么是目視化管理？目視化管理就是使用各種不同的工具和控制方法來幫助我們管理或控制我們的生產(chǎn)提供一種管理工作區(qū)域的方法，這樣員工能夠在沒有專家的幫助下判斷生產(chǎn)進行是良好的還是偏離了標(biāo)準14什么是目視化管理？目視化管理就是使用各種不同的工具和控制方法使用目視化管理通過使用目視化管理來顯示當(dāng)前的必要信息，我們能不斷了解當(dāng)前的生產(chǎn)狀態(tài)15使用目視化管理通過使用目視化管理來顯示當(dāng)前的必要信息，我們能目視化管理的目的使問題、異常性或背離標(biāo)準都能讓大家看到容易看到操作狀態(tài)提供指導(dǎo)傳達信息提供及時反饋16目視化管理的目的使問題、異常性或背離標(biāo)準都能讓大家看到16暗燈暗燈系統(tǒng)是一個操作現(xiàn)場生產(chǎn)控制系統(tǒng)。當(dāng)異常情況發(fā)生需要幫助時，它可以被人工或自動啟動，它也可以用與傳遞其它相關(guān)的信息關(guān)于更多的關(guān)于暗燈系統(tǒng)的信息請查閱GMS操作指導(dǎo)29.017暗燈暗燈系統(tǒng)是一個操作現(xiàn)場生產(chǎn)控制系統(tǒng)。當(dāng)異常情況發(fā)生需要幫使用暗燈系統(tǒng)的目的是：推動管理層和支持團隊“下去看”現(xiàn)場的問題并采取措施收集數(shù)據(jù)，確認問題在那些地方發(fā)生的最多促使班組長/工段長去支持班組成員推動質(zhì)量和生產(chǎn)能力的提升班組成員具有阻止事件發(fā)生的權(quán)利和防止缺陷傳遞到下工位當(dāng)在工序中落后或有其它偏離標(biāo)準的事情發(fā)生時，要尋求幫助問題解決程序初始化收集數(shù)據(jù)，驗證哪個地方問題發(fā)生的最頻繁傳達操作狀態(tài)信息18使用暗燈系統(tǒng)的目的是：推動管理層和支持團隊“下去看”現(xiàn)場的問指導(dǎo)例行檢查各階層的領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該檢查各自區(qū)域的程序和系統(tǒng)確保程序和系統(tǒng)工作和使用狀態(tài)良好確保遵循了標(biāo)準對員工示范程序/系統(tǒng)是重要的保證有持續(xù)不斷的改善認可員工的成就19指導(dǎo)例行檢查各階層的領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該檢查各自區(qū)域的程序和系統(tǒng)19領(lǐng)導(dǎo)角色的一大部分是去建立系統(tǒng)然后檢查，檢查，檢查！?。?yīng)該檢查什么？檢查項目：安全工作場所組織客戶要求-質(zhì)量過程控制標(biāo)準化工作回顧鑒定和消除浪費的過程。作出改善后再回顧分層審計是各階層組織用來進行指導(dǎo)定期回顧的一種有效工具20領(lǐng)導(dǎo)角色的一大部分是去建立系統(tǒng)然后檢查，檢查，檢查！?。?yīng)該分層審計—是什么？標(biāo)準化的審計是由各層的領(lǐng)導(dǎo)者定期的、頻繁的堅持操作標(biāo)準化和持續(xù)加強的GMS組織觀念來執(zhí)行的確保標(biāo)準實施和執(zhí)行的一致性，提升內(nèi)部質(zhì)量，通過領(lǐng)導(dǎo)和組員之間互相的培訓(xùn)來促進警惕意識通過鑒定和控制高風(fēng)險/重要的過程元素來確保高水平的過程控制。標(biāo)準的適當(dāng)運用檢查鑒定改善機會和提供有效跟蹤的過程嚴密的驗證各階層審計過程21分層審計—是什么？標(biāo)準化的審計是由各層的領(lǐng)導(dǎo)者定期的、頻繁的檢查就好比是油液一樣能夠使機器保持運轉(zhuǎn)，沒有他們，系統(tǒng)和程序就會停止22檢查就好比是22建立BPD/SPQRC會議結(jié)構(gòu)會議結(jié)構(gòu)應(yīng)該包括各階層定期的生產(chǎn)計劃（SPQRC)回顧領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該利用這些回顧作為在BPD和PDCA某些方面指導(dǎo)團隊和小組的機會。生產(chǎn)計劃回顧應(yīng)該至少每月開一次，如果生產(chǎn)能保證的話，也可以多開幫助班組成員解決問題，保證找到問題的根源23建立BPD/SPQRC會議結(jié)構(gòu)會議結(jié)構(gòu)應(yīng)該包括各階層定期的生BPD/SPQRC會議結(jié)構(gòu)掌握預(yù)定的回顧：執(zhí)行正式檢查時要查看生產(chǎn)計劃目的。執(zhí)行檢查可以給BPD程序提供訓(xùn)練。某些區(qū)域可能還需要每日或每周一次的非正式的檢查。應(yīng)當(dāng)鼓勵車間現(xiàn)場檢查（去到現(xiàn)場）和BPD/SPQRC一起檢查。定期檢查的益處生產(chǎn)計劃目的的完成完成目標(biāo)方法的一致性關(guān)于對策的清楚的行動計劃定義了角色和職責(zé)有效分配資源，協(xié)調(diào)行動經(jīng)驗共享對跨功能部門的活動的分配生產(chǎn)計劃表上能夠目視生產(chǎn)狀態(tài)對領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)/教的機會24BPD/SPQRC會議結(jié)構(gòu)掌握預(yù)定的回顧：執(zhí)行正式檢查時要查提供一個積極溝通的程序（問題擴大）溝通結(jié)構(gòu)應(yīng)該積極地拉支持起來而且不消極地推脫命令為問題擴大制定標(biāo)準-誰應(yīng)該在什么環(huán)境下被通知按照要求經(jīng)?；仡欉@些標(biāo)準并作出改進25提供一個積極溝通的程序（問題擴大）溝通結(jié)構(gòu)應(yīng)該積極地拉支持起提供一個積極溝通的程序（問題擴大）班組成員應(yīng)當(dāng)：設(shè)置目標(biāo)記住和保證顧客的要求問題出現(xiàn)時的信號管理積極解決問題，跟蹤已定義了的問題的解決過程26提供一個積極溝通的程序（問題擴大）班組成員應(yīng)當(dāng)：設(shè)置目標(biāo)記住問題解決解決問題必須使用一個標(biāo)準或共同的過程，并且它在一種按步方法中應(yīng)該包括以下基本的元素。去看問題基本起因/作用調(diào)查用5個為什么來調(diào)查根本原因通過包括這些簡單、標(biāo)準元素在解決問題的過程中，我們能成功地確定所有問題的起因和防止它在將來發(fā)生。關(guān)于更多的關(guān)于問題解決的信息請查閱通用GMS網(wǎng)站上的操作指導(dǎo)27.027問題解決解決問題必須使用一個標(biāo)準或共同的過程，并且它在一種問題解決要求領(lǐng)導(dǎo)介入以保證問題解決過程是有效的。應(yīng)該在必要的領(lǐng)導(dǎo)支持下在小組和（或）團隊層次解決問題。應(yīng)該運用問題解決委員會和問題回顧會議作出的報告來支持問題解決過程。每個人都應(yīng)該介入、解決問題應(yīng)該鼓勵和支持問題浮出水面。辨認問題的根本起因，然后采取正確行動防止同一個問題再次發(fā)生，而不只是暫時的解決問題。問題解決方法適用于所有類型的問題，例如安全、人員、質(zhì)量、響應(yīng)(生產(chǎn)量和成本。創(chuàng)造一種能促進持續(xù)改善，使大家都能成為問題解決強者的文化。問題就是積極改善的機會。提供一個能進行交流和跟蹤的正式工具。28問題解決要求領(lǐng)導(dǎo)介入以保證問題解決過程是有效的。應(yīng)該在必要的實例引導(dǎo)利用回顧來認知成績隊員支持問題解決的努力消除任何地方出現(xiàn)的障礙29實例引導(dǎo)利用回顧來認知成績隊員支持問題解決的努力消除任何地方實例引導(dǎo)—領(lǐng)導(dǎo)行為使用解決問題的方法來確定根本起因并通過直接觀察過程（工作區(qū)域）中存在的問題協(xié)助隊員進行解決。確定目標(biāo)，和隊員一起制定達到目標(biāo)的方法。每天實施變動，扮演一中活躍的角色使用MBWA(管理者通過走動-去工作區(qū)域觀察實際上生產(chǎn)什么)。培養(yǎng)自己的主動性聆聽班組成員意見認可工作努力試驗新的想法使用持續(xù)改進過程支持反饋30實例引導(dǎo)—領(lǐng)導(dǎo)行為使用解決問題的方法來確定根本起因并通過1、有事業(yè)的峰巒上，有汗水的溪流飛淌；在智慧的珍珠里，有勤奮的心血閃光。2、人們走過的每一個足跡，都是自己生命的留言；留給今天翻過的日歷，留給未來永久的歷史。3、人生是一座可以采掘開拓的金礦，但總是因為人們的勤奮程度不同，給予人們的回報也不相同。4、理想之風(fēng)扯滿人生的帆；奮斗之桿舉起理想之旗。5、人應(yīng)該學(xué)會走自己的路，但更應(yīng)該掌握手中的羅盤。6、不能因為人生的道路坎坷，就使自己的身軀變得彎曲；不能因為生活的歷程漫長，就使求索的腳步遲緩。7、人生的意義在理想的光輝中閃爍；生命的價值在創(chuàng)造的生活中閃現(xiàn)。8、只有走完平凡的路程，才能達到偉大的目標(biāo)。9、奮斗目標(biāo)是人生的精神支柱。10、共同的事業(yè)，共同的斗爭，可以使人們產(chǎn)生忍受一切的力量?！獖W斯特洛夫斯基11、屬于每個人的道路，都在每個人的足下；屬于每個人的歷史，都在每個人的身后。12、終于有一天，海水和淚都是甜的。13、有志者自有千方百計，無志者只有千難萬難。14、