物業(yè)管理專員工作的崗位職責(zé)（五篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)物業(yè)管理?專員工作?的崗位職?責(zé)職責(zé)?：1、?負(fù)責(zé)集團(tuán)?旗下自有?物業(yè)各類?商業(yè)、辦?公資產(chǎn)租?賃市場(chǎng)調(diào)?查分析及?招商;?2、了解?區(qū)域內(nèi)相?似業(yè)態(tài)的?租賃房屋?租金行情?，掌握出?租房管理?政策;?3、負(fù)責(zé)?與承租方?簽訂租賃?合同、辦?理租賃憑?證等事宜?;4、?及時(shí)掌握?承租方經(jīng)?營(yíng)狀況，?協(xié)調(diào)處理?承租方的?訴求，配?合更新承?租方資料?，按時(shí)跟?進(jìn)租金到?位情況;?5、保?持各物業(yè)?管理處的?協(xié)調(diào)處理?工作，應(yīng)?對(duì)緊急突?發(fā)事件;?6、負(fù)?責(zé)所有物?業(yè)承租方?對(duì)已出租?物業(yè)資產(chǎn)?的裝修、?消防申報(bào)?、改造申?請(qǐng)審批、?監(jiān)督，監(jiān)?督施工期?安全施工?，工程資?料、裝修?資料的檔?案整理歸?檔工作;?7、負(fù)?責(zé)集團(tuán)自?有物業(yè)裝?修項(xiàng)目申?報(bào)辦理，?項(xiàng)目進(jìn)度?、質(zhì)量等?過程管控?;任職?資格：?1___?_優(yōu)先，?____?周歲以上?，大專以?上學(xué)歷;?2三年?以上本崗?位工作經(jīng)?驗(yàn);_?___具?有商、住?宅物業(yè)管?理經(jīng)驗(yàn),?為人正直?,作風(fēng)正?派等;?4熟悉政?府辦事流?程（工商?、消防、?街道、社?區(qū)、國(guó)土?、住建、?派出所、?安監(jiān)、質(zhì)?監(jiān)、租賃?所）等;?5有物?業(yè)管理及?物業(yè)裝修?相關(guān)方面?資質(zhì)的優(yōu)?先考慮。?物業(yè)管?理專員工?作的崗位?職責(zé)（二?）職責(zé)?：1、?負(fù)責(zé)定期?對(duì)各項(xiàng)目?進(jìn)行項(xiàng)目?巡訪，監(jiān)?控各項(xiàng)目?服務(wù)品質(zhì)?和服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)?狀況，并?擬寫巡視?報(bào)告、督?導(dǎo)報(bào)告、?持續(xù)改進(jìn)?計(jì)劃等，?并負(fù)責(zé)結(jié)?果監(jiān)控;?2、負(fù)?責(zé)公司質(zhì)?量管理體?系的建立?、運(yùn)行、?改進(jìn)工作?，組織體?系的內(nèi)部?審核工作?;3、?負(fù)責(zé)定期?對(duì)物業(yè)服?務(wù)與管理?狀況進(jìn)行?檢查，并?組織評(píng)估?;4、?參與公司?各項(xiàng)目重?大物業(yè)投?訴的處理?工作;?5、負(fù)責(zé)?項(xiàng)目宣傳?工作及園?區(qū)項(xiàng)目管?理工作;?6、負(fù)?責(zé)定期組?織對(duì)公司?所管項(xiàng)目?的績(jī)效考?核工作，?向公司領(lǐng)?導(dǎo)提交績(jī)?效考核報(bào)?告，并跟?進(jìn)考核不?合格項(xiàng)的?整改工作?。任職?條件：?1、__?__年以?上物業(yè)公?司同等職?位任職經(jīng)?驗(yàn)，具有?物業(yè)質(zhì)量?管理體系?建立相關(guān)?工作經(jīng)驗(yàn)?;2、?大專及以?上學(xué)歷，?受過物業(yè)?管理專業(yè)?培訓(xùn);?3、責(zé)任?心強(qiáng)，善?于溝通，?具有相當(dāng)?的專業(yè)管?理能力與?高服務(wù)理?念;4?、熟悉物?業(yè)管理行?業(yè)法律法?規(guī)，對(duì)物?管行業(yè)項(xiàng)?目管理、?品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)?有深刻研?究，熟悉?物業(yè)行業(yè)?各部門工?作操作流?程和服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn);?5、較強(qiáng)?的組織能?力、書面?、口頭表?達(dá)能力。?物業(yè)管?理專員工?作的崗位?職責(zé)（三?）職責(zé)?：1、?負(fù)責(zé)建立?并完善公?司經(jīng)營(yíng)性?資產(chǎn)物業(yè)?服務(wù)管理?體系，持?續(xù)改進(jìn)物?業(yè)服務(wù)質(zhì)?量;2?、負(fù)責(zé)制?定和完善?物業(yè)服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)?責(zé)物業(yè)管?理日常工?作的監(jiān)督?和指導(dǎo);?3、負(fù)?責(zé)建立物?業(yè)服務(wù)評(píng)?估體系，?并按照要?求組織實(shí)?施評(píng)估物?業(yè)服務(wù);?4、負(fù)?責(zé)制定物?業(yè)年度工?作計(jì)劃，?做好年度?工作總結(jié)?;5、?負(fù)責(zé)物業(yè)?服務(wù)企業(yè)?的選聘、?續(xù)聘工作?;6、?負(fù)責(zé)組織?制定新建?物業(yè)管理?方案;?7、負(fù)責(zé)?組織物業(yè)?服務(wù)工作?交流;?8、負(fù)責(zé)?物業(yè)服務(wù)?企業(yè)與公?司相關(guān)部?門的溝通?協(xié)調(diào)工作?，負(fù)責(zé)涉?及物業(yè)事?務(wù)的外部?機(jī)構(gòu)溝通?維護(hù)工作?;9、?協(xié)助安全?生產(chǎn)、消?防、環(huán)保?、食品安?全等事務(wù)?協(xié)調(diào)落實(shí)?及突發(fā)事?件處理;?10、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作。?應(yīng)聘條?件：1?、本科以?上學(xué)歷，?兩年以上?房地產(chǎn)相?關(guān)企業(yè)客?戶服務(wù)、?客戶關(guān)系?維護(hù)或資?產(chǎn)管理等?相關(guān)工作?經(jīng)歷;?2、熟悉?物業(yè)管理?（服務(wù)）?運(yùn)作及相?關(guān)法律與?體系文件?;3、?學(xué)習(xí)能力?強(qiáng)，能快?速適應(yīng)工?作要求;?4、待?人熱情、?服務(wù)意識(shí)?強(qiáng)，善于?與客戶溝?通;5?、有C級(jí)?以上駕照?。物業(yè)?管理專員?工作的崗?位職責(zé)（?四）1?.負(fù)責(zé)本?辦公園區(qū)?分管區(qū)域?的物業(yè)管?理工作，?并落實(shí)執(zhí)?行。2?.負(fù)責(zé)辦?理租戶收?樓手續(xù)，?并整理租?戶資料移?交行政文?員存檔。?3.跟?進(jìn)租戶的?進(jìn)場(chǎng)、撤?場(chǎng)、及名?稱變更等?變更工作?。4.?向租戶解?釋說明服?務(wù)中心的?有關(guān)管理?工作細(xì)則?。5.?負(fù)責(zé)辦理?租戶裝修?申報(bào)、驗(yàn)?收手續(xù)，?跟進(jìn)落實(shí)?有關(guān)審批?手續(xù)，聯(lián)?系工程部?和管理部?對(duì)裝修單?元完成驗(yàn)?收工作，?并做好資?料的記錄?。6.?負(fù)責(zé)所轄?區(qū)域的保?潔、綠化?質(zhì)量情況?指導(dǎo)工作?。7.?協(xié)助財(cái)務(wù)?部跟進(jìn)各?租戶繳費(fèi)?情況，對(duì)?遲交和欠?繳費(fèi)的租?戶深入了?解，提出?解決辦法?，并追收?租戶各項(xiàng)?欠費(fèi)。?8.每日?巡視制定?區(qū)域并做?好巡查記?錄，發(fā)現(xiàn)?問題了解?情況并出?單通知執(zhí)?行部門處?理，并跟?進(jìn)處理結(jié)?果。9?.受理用?戶投訴，?做好投訴?記錄，處?理一般性?的投訴，?處理不了?及時(shí)報(bào)告?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?，并跟進(jìn)?回訪客戶?至事項(xiàng)處?理完畢。?10.?負(fù)責(zé)各項(xiàng)?管理事項(xiàng)?通知的派?發(fā)及監(jiān)督?執(zhí)行。?11.定?期與業(yè)主?、租戶聯(lián)?系，保持?良好關(guān)系?。物業(yè)?管理專員?工作的崗?位職責(zé)（?五）1?、日常樓?層巡查（?清潔、綠?化、公共?設(shè)備、吉?鋪、裝修?商鋪及開?業(yè)商鋪運(yùn)?營(yíng)狀況?2、協(xié)助?上級(jí)處理?當(dāng)班的日?常事務(wù)及?突發(fā)事件?，當(dāng)上級(jí)?不在時(shí)，?代理上級(jí)?跟進(jìn)、處?理工作?3、負(fù)責(zé)?按規(guī)程每?日巡查轄?區(qū)內(nèi)分管?之樓層設(shè)?施，做好?巡查登記?及現(xiàn)場(chǎng)處?理一般事?件，做好?每日工作?記錄4?、巡查商?戶/商鋪?的裝修情?況，確保?無違章裝?修出現(xiàn)，?如裝修監(jiān)?管、管理?費(fèi)追繳等?，對(duì)出現(xiàn)?問題及時(shí)?做出處理?及糾正?5、負(fù)責(zé)?不定時(shí)巡?查商戶的?整體外觀?情況，對(duì)?于違章操?作行為及?時(shí)予以勸?阻，協(xié)助?落實(shí)安全?、防火工?作6、?整理、