通信維護(hù)章程總冊(cè)

通信維護(hù)章程總冊(cè)一、單選1、各級(jí)維護(hù)部門應(yīng)加強(qiáng)重大活動(dòng)保障期的日常值班工作，必要時(shí)加派維護(hù)人員以保障通信安全。非值班的相關(guān)維護(hù)人員和領(lǐng)導(dǎo)必須（）小時(shí)手機(jī)開機(jī)，確保聯(lián)系渠道暢通。［單選題］*TOC\o"1-5"\h\z8121624（正確答案）4、設(shè)備退網(wǎng)不涉及省際業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備退網(wǎng)工作，由各省維護(hù)部門負(fù)責(zé)組織;涉及省際業(yè)務(wù)的重要設(shè)備退網(wǎng)必須提前（）個(gè)工作日以書面形式報(bào)集團(tuán)維護(hù)部門，經(jīng)審核批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。［單選題］*TOC\o"1-5"\h\z2345（正確答案）3、（）負(fù)責(zé)建立全網(wǎng)的評(píng)價(jià)體系。（）負(fù)責(zé)定期評(píng)估并通報(bào)省內(nèi)維護(hù)工作，并對(duì)省內(nèi)各地市分公司的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。［單選題］*集團(tuán)維護(hù)部門、集團(tuán)維護(hù)部門集團(tuán)維護(hù)部門、省級(jí)維護(hù)部門（正確答案）省級(jí)維護(hù)部門、集團(tuán)維護(hù)部門省級(jí)維護(hù)部門、省級(jí)維護(hù)部門4、維護(hù)管理部門應(yīng)至少每（）個(gè)月審核一次賬號(hào)與使用人以及管理權(quán)限的關(guān)聯(lián)，確保一人一賬號(hào)，杜絕共用賬號(hào)與未實(shí)名賬號(hào)，確保賬號(hào)管理權(quán)限與維護(hù)人員崗位職責(zé)相匹配。［單選題］*TOC\o"1-5"\h\z246（正確答案）85、生產(chǎn)操作部門應(yīng)記錄登陸和操作日志并至少保存（）月，至少每（）個(gè)月對(duì)日志進(jìn)行審計(jì)，對(duì)記錄日志的設(shè)施和日志信息應(yīng)加以保護(hù)，以防止篡改和未授權(quán)的訪問。［單選題］*A3、66、6（正確答案）3、96、96、各維護(hù)部門對(duì)運(yùn)行維護(hù)人員權(quán)限角色進(jìn)行梳理，細(xì)化運(yùn)行維護(hù)人員賬號(hào)權(quán)限顆粒度;按（），規(guī)范運(yùn)行維護(hù)人員角色的個(gè)人信息訪問權(quán)限。［單選題］*最大授權(quán)原則最小授權(quán)原則（正確答案）最高授權(quán)原則最低授權(quán)原則7、涉及到公司高價(jià)值信息的高風(fēng)險(xiǎn)操作,如批量導(dǎo)入、導(dǎo)出、查詢、修改、刪除等操作，必須由（）人或以上有相應(yīng)權(quán)限的員工共同協(xié)作完成操作。［單選題］*—二（正確答案）TOC\o"1-5"\h\z三四8、較大級(jí)別以上通信網(wǎng)絡(luò)事件及重大自然災(zāi)害發(fā)生后，省公司通信總值班室應(yīng)在（）分鐘內(nèi)按照何時(shí)、何地、何人、何事、何因、何為“六何”原則電話報(bào)告集團(tuán)通信總值班室。［單選題］*102030（正確答案）409、特別重大事件，省公司應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)通過電子運(yùn)維系統(tǒng)提交《通信網(wǎng)絡(luò)事件簡(jiǎn)要報(bào)告》，（）小時(shí)內(nèi)提交《通信網(wǎng)絡(luò)事件專題報(bào)告》。［單選題］*2、124、122、24（正確答案）4、2410、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略和網(wǎng)絡(luò)安全“四個(gè)堅(jiān)持”總要求，圍繞“三大目標(biāo)、三大任務(wù)、三化轉(zhuǎn)型”，以高質(zhì)量發(fā)展為主線。［單選題］*三大目標(biāo)三大任務(wù)三化轉(zhuǎn)型主動(dòng)化（正確答案）11、各級(jí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門或承擔(dān)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)職責(zé)的單位（下文統(tǒng)一簡(jiǎn)稱維護(hù)部門）應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，確保維護(hù)規(guī)程及操作規(guī)范執(zhí)行到位，杜絕違規(guī)操作及人為責(zé)任事件,實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)不阻斷、故障恢復(fù)快、無次生影響”，為高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。［單選題］*業(yè)務(wù)不阻斷故障恢復(fù)快無次生影響以上全都是（正確答案）12、 參與維護(hù)關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施和定級(jí)備案為（）級(jí)以上系統(tǒng)的人員需進(jìn)行背景審查后方可上崗，背景審查由人力管理部門實(shí)施，在征得本人同意后對(duì)原單位或部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行訪談。［單選題］*TOC\o"1-5"\h\z123（正確答案）413、 維護(hù)人員每年至少參加（）次網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)技能或安全意識(shí)培訓(xùn)，并考試合格。出現(xiàn)網(wǎng)［單選題］*1（正確答案）23414、 維護(hù)管理部門應(yīng)至少每（）個(gè)月完成一次安全配置基線核查和整改，排查重要基線核查項(xiàng)的不合規(guī)資產(chǎn)列表，向資產(chǎn)管理單位下發(fā)處置工單。［單選題］*123（正確答案）415、維護(hù)管理部門各專業(yè)完成安全事件應(yīng)急響應(yīng)和處置后，事發(fā)單位、部門要及時(shí)調(diào)查事件的起因（包括直接原因和間接原因）、評(píng)估事件造成的影響和損失，總結(jié)事件防范和應(yīng)急處置工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出處理意見和改進(jìn)措施，各相關(guān)單位、部門應(yīng)在應(yīng)急響應(yīng)和事件處置結(jié)束后（）個(gè)工作日內(nèi)形成總結(jié)報(bào)告。［單選題］*TOC\o"1-5"\h\zl248（正確答案）16、 各維護(hù)部門應(yīng)建立用戶個(gè)人信息安全影響評(píng)估和稽核制度，定期（至少每年（）次）開展用戶個(gè)人信息安全評(píng)估。［單選題］*1（正確答案）TOC\o"1-5"\h\z24817、 發(fā)生重大及以上級(jí)別事件后，集團(tuán)NOC副主任（）分鐘內(nèi)將事件信息報(bào)送集團(tuán)客服部、政企部、辦公廳等部門，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)后續(xù)客戶安撫及輿情控制等工作。［單選題］*10204060（正確答案）18、省公司應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)通過電子運(yùn)維系統(tǒng)提交《通信網(wǎng)絡(luò)事件簡(jiǎn)要報(bào)告》，24小時(shí)內(nèi)提交《通信網(wǎng)絡(luò)事件專題報(bào)告》。［單選題］*TOC\o"1-5"\h\zl2（正確答案）4819、 省公司應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)通過電子運(yùn)維系統(tǒng)提交《通信網(wǎng)絡(luò)事件簡(jiǎn)要報(bào)告）》，事件處理完成后2個(gè)工作日內(nèi)提交《通信網(wǎng)絡(luò)事件專題報(bào)告》。［單選題］*124（正確答案）820、 區(qū)域性重要保障活動(dòng)期間，保障區(qū)域通信網(wǎng)絡(luò)事件報(bào)告等級(jí)提升（）級(jí),其他區(qū)域通信網(wǎng)絡(luò)事件報(bào)告等級(jí)不變。其他報(bào)告要求遵照各項(xiàng)重?；顒?dòng)相關(guān)文件執(zhí)行。［單選題］*1（正確答案）TOC\o"1-5"\h\z248二、多選1、題目：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維成本費(fèi)用是指網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門用于（）等工作中產(chǎn)生的各類成本費(fèi)用。*網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（正確答案）設(shè)施修保養(yǎng)理（正確答案）維護(hù)（正確答案）保養(yǎng)（正確答案）2、題目：在項(xiàng)目階段性目標(biāo)完成后，隨工人員應(yīng)對(duì)（）等進(jìn)行審核和檢查，對(duì)現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備的穩(wěn)定性進(jìn)行巡查和記錄。*施工工藝（正確答案）施工質(zhì)量（正確答案）鏈路狀況（正確答案）標(biāo)簽、設(shè)備性能（正確答案）3、 知識(shí)庫(kù)是將日常（）過程中發(fā)生的典型案例整理匯總而成,能夠?yàn)槠渌S護(hù)人員學(xué)習(xí)、借鑒和使用，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)的共享與快速?gòu)?fù)制。*網(wǎng)絡(luò)維護(hù)（正確答案）工單處理障礙處理（正確答案）用戶申告處理（正確答案）4、 網(wǎng)絡(luò)安全管理原則按照（）和管專業(yè)必須管安全，管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全的原則。*誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)（正確答案）誰(shuí)運(yùn)營(yíng)誰(shuí)負(fù)責(zé)（正確答案）誰(shuí)使用誰(shuí)合規(guī)（正確答案）誰(shuí)故障誰(shuí)處理5、 維護(hù)管理部門管理和維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)納入4A系統(tǒng)管理，采用4A系統(tǒng)對(duì)所有網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的賬號(hào)（）。所有遠(yuǎn)程維護(hù)終端應(yīng)使用VPN等安全方式接入4A系統(tǒng)。*管理（正確答案）認(rèn)證（正確答案）授權(quán)（正確答案）操作審計(jì)（正確答案）6、 使用人賬號(hào)登錄符合4A認(rèn)證要求，按“一自然人一賬號(hào)”和“（）”進(jìn)行賬號(hào)設(shè)置，賬號(hào)實(shí)名管理。*分權(quán)（正確答案）分域（正確答案）分工分級(jí)（正確答案）7、 通信網(wǎng)絡(luò)事件根據(jù)事件影響程度分為（）。*特別重大事件（正確答案）重大事件（正確答案）較大事件（正確答案）—般事件（正確答案）8、 網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略和網(wǎng)絡(luò)安全“四個(gè)堅(jiān)持”總要求，圍繞“（）”，以高質(zhì)量發(fā)展為主線。*三大目標(biāo)（正確答案）三大任務(wù)（正確答案）三化轉(zhuǎn)型（正確答案）主動(dòng)化9、 集團(tuán)公司的生產(chǎn)操作職責(zé)有（）*業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控（正確答案）事件處置（正確答案）業(yè)務(wù)開通（正確答案）維護(hù)作業(yè)（正確答案）10、 運(yùn)維費(fèi)用按照“（）”原則，由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門歸口負(fù)責(zé)，按集團(tuán)、省、市分級(jí)管理。*集約管控（正確答案）專業(yè)負(fù)責(zé)（正確答案）分級(jí)管理（正確答案）合理配置11、 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維成本依托集中MSS運(yùn)維成本管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“MSS成本系統(tǒng)”）實(shí)行全網(wǎng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范管理，采用項(xiàng)目制管理方式，支持修理費(fèi)成本、低值易耗兩類成本管理。*修理費(fèi)成本（正確答案）B?維護(hù)費(fèi)成本低值易耗（正確答案）維護(hù)成本12、 各級(jí)維護(hù)部門應(yīng)建立（）的閉環(huán)管理機(jī)制，確保維護(hù)成本費(fèi)用使用的精確化管理與配置，提高成本費(fèi)用效益。*事前評(píng)估（正確答案）事中管理（正確答案）事后分析（正確答案）事中分析13、 在項(xiàng)目階段性目標(biāo)完成后，隨工人員應(yīng)對(duì)（）等進(jìn)行審核和檢查，對(duì)現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備的穩(wěn)定性進(jìn)行巡查和記錄。*施工工藝（正確答案）施工質(zhì)量（正確答案）標(biāo)簽、設(shè)備性能（正確答案）鏈路狀況（正確答案）14、 應(yīng)重視知識(shí)庫(kù)的建設(shè)，應(yīng)有專職維護(hù)人員負(fù)責(zé)故障處理經(jīng)驗(yàn)與案例的整理、分類、上傳、審核、索引和維護(hù)。*整理、分類（正確答案）上傳（正確答案）審核（正確答案）索引和維護(hù)（正確答案）15、 維護(hù)管理部門負(fù)責(zé)按照資產(chǎn)安全基本信息管理規(guī)定,落實(shí)管理責(zé)任人，對(duì)（）等基本信息變化環(huán)節(jié)制定詳細(xì)的操作流程及制度。同時(shí)按照國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)要求，在日常運(yùn)維中落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)相關(guān)要求。*資產(chǎn)分類（正確答案）資產(chǎn)增加（正確答案）資產(chǎn)變更（正確答案）資產(chǎn)報(bào)廢（正確答案）16、 各專業(yè)生產(chǎn)操作部門應(yīng)協(xié)助維護(hù)管理部門根據(jù)資產(chǎn)所屬定級(jí)系統(tǒng)的價(jià)值、重要性及對(duì)業(yè)務(wù)的影響程度等因素，按照定級(jí)系統(tǒng)等級(jí)確定資產(chǎn)的分類分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，從資產(chǎn)的（）三方面進(jìn)行安全需求分析，并對(duì)資產(chǎn)面臨的各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)采取相應(yīng)的控制措施。*機(jī)密性（正確答案）完整性（正確答案）可用性（正確答案）可行性17、維護(hù)管理部門維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正式上線前首先需要完成對(duì)賬號(hào)、組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、納管資產(chǎn)等基礎(chǔ)信息動(dòng)態(tài)管理，創(chuàng)建所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，一體化平臺(tái)生成業(yè)務(wù)系統(tǒng)的cert信息。*賬號(hào)（正確答案）組織機(jī)構(gòu)（正確答案）業(yè)務(wù)系統(tǒng)（正確答案）納管資產(chǎn)（正確答案）18、 通信系統(tǒng)包括（）。*MSC（正確答案）VLR（正確答案）MGW（正確答案）HLR（正確答案）19、 禁止運(yùn)行維護(hù)人員利用崗位之便，擅自從事與生產(chǎn)作業(yè)無關(guān)的用戶信息（）等行為。*獲?。ㄕ_答案）下載（正確答案）更改（正確答案）出售（正確答案）20、 信息安全事件根據(jù)事件影響程度分為三個(gè)等級(jí):特大內(nèi)容信息安全事件、重大內(nèi)容信息安全事件、一般內(nèi)容信息安全事件。*特大內(nèi)容信息一般內(nèi)容信息安全事件安全事件（正確答案）重大內(nèi)容信息安全事件（正確答案）—般內(nèi)容信息安全事件（正確答案）普通內(nèi)容信息安全事件三、判斷1、題目：重大活動(dòng)保障期間出現(xiàn)故障時(shí)，值班人員必須立即向上級(jí)維護(hù)部門匯報(bào)，快速應(yīng)對(duì)處置，組織協(xié)調(diào)故障處理。（）［單選題］*正確（正確答案）錯(cuò)誤2、 集團(tuán)和省級(jí)維護(hù)部門應(yīng)定期組織省際和省內(nèi)各單位間的維護(hù)工作交流。通過交流，相互學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)、促進(jìn)運(yùn)維技能的快速提升。［單選題］*正確（正確答案）錯(cuò)誤3、 各省維護(hù)部門應(yīng)建立地市對(duì)省級(jí)維護(hù)單位的正向考評(píng)機(jī)制。［單選題］*正確錯(cuò)誤（正確答案）4、 維護(hù)作業(yè)計(jì)劃是生產(chǎn)操作部門日常維護(hù)操作需要遵從的操作規(guī)范，維護(hù)管理單位應(yīng)定期審核維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，確保各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全要求在維護(hù)作業(yè)計(jì)劃中落實(shí)。［單選題］*正確（正確答案）錯(cuò)誤5、批量用戶信息必須保存在指定工作終端或?qū)Ｓ玫陌踩橘|(zhì)中，批量用戶信息使用后，不必要及時(shí)徹底刪除。［單選題］*正確錯(cuò)誤（正確答案）6、對(duì)業(yè)務(wù)信息內(nèi)容安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)和定期掃描，主動(dòng)防范信息內(nèi)容安全事件的發(fā)生。［單選題］*正確（正確答案）錯(cuò)誤7、 全阻:網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)異常導(dǎo)致無法正常提供業(yè)務(wù)。［單選題］*正確錯(cuò)誤（正確答案）8、 重大風(fēng)險(xiǎn)操作應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行手冊(cè)的相關(guān)要求執(zhí)行，關(guān)鍵操作可一次操作并審核。［單選題］*正確錯(cuò)誤（正確答案）9、 所有重大風(fēng)險(xiǎn)操作流程均需要通過IT支撐系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)流程管控，實(shí)現(xiàn)電子審批（包含技術(shù)審核和管理審批），電子留痕。［單選題］*正確（正確答案）錯(cuò)誤10、 出入機(jī)房必須嚴(yán)格履行登記審批手續(xù)，非因工作需要一律不得進(jìn)入。進(jìn)入和離開無人機(jī)房須主動(dòng)登記，有人值守機(jī)房的值守人員應(yīng)主動(dòng)要求來人進(jìn)行登記，有條件的應(yīng)由集中的機(jī)房管理部門進(jìn)行動(dòng)態(tài)備案管理。［單選題］*正確（正確答案）錯(cuò)誤11、儀器儀表、備品備件和材料應(yīng)有專門地點(diǎn)存放，有特殊要求的備品、備件應(yīng)放置在符合規(guī)定要求的環(huán)境內(nèi)。［單選題］*正確（正確答案）錯(cuò)誤12、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)分析的匯總、傳送、保存應(yīng)電子化，原始數(shù)據(jù)要求保存半年，統(tǒng)計(jì)報(bào)表和分析結(jié)果要求保存至少五年。［單選題］*正確錯(cuò)誤（正確答案）13、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維成本費(fèi)用是指網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門用于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施修理、維護(hù)、保養(yǎng)與檢測(cè)等工作中產(chǎn)生的各類成本費(fèi)用。［單選題］*正確（正確答案）錯(cuò)誤14、生產(chǎn)操作部門協(xié)助管理部門做好運(yùn)維成本費(fèi)用的使用管理。集團(tuán)公司對(duì)全網(wǎng)運(yùn)維成本費(fèi)用管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。［單選題］*正確（正確答案）錯(cuò)誤15、 重大活動(dòng)保障期間,應(yīng)盡量避免影響業(yè)務(wù)的工程和維護(hù)作業(yè)，如確需進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)作業(yè)的，不必經(jīng)上級(jí)維護(hù)部門批準(zhǔn)后方能實(shí)施。［單選題］*正確錯(cuò)誤（正確答案）16、 各級(jí)維護(hù)部門應(yīng)重視和參與工程項(xiàng)目的初驗(yàn)與終驗(yàn)，并提出設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的驗(yàn)收建議。［單選題］*正確（正確答案）錯(cuò)誤17、工程初驗(yàn)合格后應(yīng)由建設(shè)部門正式向維護(hù)部門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備移交，從試運(yùn)行階段開始，移交的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備均應(yīng)納入