如何評(píng)價(jià)一個(gè)QC成效結(jié)果的優(yōu)劣

**第一、“問(wèn)題解決型”方面存在的問(wèn)題一、選題仍有少量課題偏大或不能以特性值表示。由于小組未能真正理解什么是好課題，所以課題名稱未做到簡(jiǎn)感謝閱讀潔、清楚，也看不出其特性值。課題名稱手段加目的。如：“優(yōu)化改進(jìn)氧槍參數(shù)，提高轉(zhuǎn)爐產(chǎn)能”、“減少錐度表報(bào)廢，降低量具成本”等。感謝閱讀選題理由不直接，沒(méi)用數(shù)據(jù)表達(dá)。選題理由不能體現(xiàn)本小組的特點(diǎn)，放之四海而皆準(zhǔn)，許多成果選題中沒(méi)用數(shù)據(jù)說(shuō)話，選題理由講的全是重要性和理論概述感謝閱讀文字描述太多。有部分小組的選題理由多達(dá)幾百字以上。有一些課題問(wèn)題及原因很清楚、直接，不適宜組織小組活動(dòng)。二、現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查不能為目標(biāo)制定提供依據(jù)。不能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入分層，最終確定關(guān)鍵問(wèn)題現(xiàn)狀調(diào)查收集數(shù)據(jù)的時(shí)間沒(méi)有約束，不可對(duì)比。有的小組收集2001年至2004年的數(shù)據(jù)，而效果檢查僅有精品文檔放心下載**三個(gè)月的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)太少。部分小組活動(dòng)全過(guò)程僅圍繞3個(gè)至4個(gè)數(shù)據(jù)做調(diào)查、分析、研究。感謝閱讀數(shù)據(jù)缺乏科學(xué)性。如排列圖中所列項(xiàng)目沒(méi)有計(jì)量單位或計(jì)量單位不一致。還有精品文檔放心下載的課題從選題開(kāi)始，統(tǒng)計(jì)周期用不同計(jì)量單位，選題用時(shí)、現(xiàn)狀謝謝閱讀調(diào)查用日、設(shè)定目標(biāo)用季、效果檢查用千件、月等，其中的換算謝謝閱讀關(guān)系說(shuō)不清楚，也不具有可比性。排列圖不起作用。上述實(shí)例顯示有些小組用排列圖，但排出的關(guān)鍵問(wèn)題與目標(biāo)值確定不相關(guān)，畫(huà)排列圖成了形式。感謝閱讀把A類因素作為關(guān)鍵少數(shù)。仍有一些小組畫(huà)排列圖以2/8原則作為確定關(guān)鍵少數(shù)的依謝謝閱讀據(jù)，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵少數(shù)要看三點(diǎn)，一是看圖形，關(guān)鍵問(wèn)題比精品文檔放心下載例高；二是看目標(biāo)，對(duì)目標(biāo)影響大；三是看實(shí)際能解決的問(wèn)題（不謝謝閱讀可抗拒因素排除）。畫(huà)圖、標(biāo)注不規(guī)范。三、目標(biāo)確定目標(biāo)值未量化。只有定性目標(biāo)，沒(méi)有量化的目標(biāo)值。**目標(biāo)值高且依據(jù)不足。小組在定目標(biāo)值時(shí)，沒(méi)有充分考慮本次活動(dòng)過(guò)程所能改進(jìn)的謝謝閱讀程度。如用排列圖排列出關(guān)鍵問(wèn)題，目標(biāo)值卻定為100%。這種精品文檔放心下載情況下不是排列圖不起作用，就是目標(biāo)值實(shí)現(xiàn)不了。有的小組排出關(guān)鍵問(wèn)題后沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的計(jì)算，確定所能解感謝閱讀決問(wèn)題的程度，因而使目標(biāo)值確定依據(jù)不足。有的小組，現(xiàn)狀調(diào)查做的深入細(xì)致，但制定目標(biāo)時(shí)卻沒(méi)進(jìn)行感謝閱讀準(zhǔn)確的計(jì)算，以致使目標(biāo)值與能夠解決問(wèn)題的程度相差較大，整精品文檔放心下載個(gè)課題因目標(biāo)值過(guò)高而難以實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)沒(méi)有挑戰(zhàn)性。有的小組現(xiàn)狀調(diào)查前三個(gè)月的數(shù)據(jù)，其中兩個(gè)月比目標(biāo)值所精品文檔放心下載定的標(biāo)準(zhǔn)還要好，僅因?yàn)槠渲幸粋€(gè)月問(wèn)題較嚴(yán)重，取平均值相對(duì)感謝閱讀較高，以此來(lái)確定目標(biāo)，而沒(méi)有綜合考慮實(shí)際情況，目標(biāo)值明顯謝謝閱讀不具備挑戰(zhàn)性。制定目標(biāo)后再進(jìn)行目標(biāo)的可行性分析。強(qiáng)調(diào)，目標(biāo)制度的依據(jù)來(lái)源于現(xiàn)狀調(diào)查，現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)把能夠謝謝閱讀解決問(wèn)題的程度和制度目標(biāo)的依據(jù)說(shuō)清楚，而不是在制定目標(biāo)以感謝閱讀后再說(shuō)明目標(biāo)如何能夠完成，這是普遍性的問(wèn)題，需要引起注意。謝謝閱讀四、原因分析（一）程序方面的問(wèn)題原因分析中的問(wèn)題與現(xiàn)狀調(diào)查中要解決的問(wèn)題不**對(duì)應(yīng)。小組在現(xiàn)狀調(diào)查中已用排列圖排出了關(guān)鍵問(wèn)題，而原因分析的結(jié)果仍所選的課題。如：某小組的課題是“消除前起艙謝謝閱讀門安裝后出棱”，現(xiàn)狀調(diào)查中排列出四個(gè)問(wèn)題分別是橫梁、工裝、感謝閱讀盆和方法，而原因分析中的結(jié)果是：前起艙門安裝后出棱。感謝閱讀原因分析過(guò)程放在目標(biāo)確定前面，有幾個(gè)小組先進(jìn)行原因分析再確定目標(biāo)，與程序不符。精品文檔放心下載（二）方法方面的問(wèn)題用親合圖分析原因。本次發(fā)表中有兩個(gè)小組用親合圖進(jìn)行原因分析，這是以前很少出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)引起注意。精品文檔放心下載原因分析中存在的普遍問(wèn)題仍然是未分析到末端，因而不能直接采取對(duì)策。感謝閱讀不少小組的因果圖只分析到一層。原因分析中的因果關(guān)系顛倒或無(wú)因果關(guān)系。兩個(gè)主要問(wèn)題畫(huà)一個(gè)因果圖或系統(tǒng)圖。畫(huà)圖不規(guī)范。系統(tǒng)圖畫(huà)箭線、因果圖箭線方向反，也有的小組系統(tǒng)圖中有相關(guān)關(guān)系。謝謝閱讀五、要因確認(rèn)容易解決的原因不是要因。**如：模具定位不準(zhǔn)，員工經(jīng)過(guò)教育可以做好，不是要因。缺精品文檔放心下載少培訓(xùn)，個(gè)別員工培訓(xùn)不達(dá)標(biāo)，不是要因。這次發(fā)表中有一個(gè)小謝謝閱讀組對(duì)培訓(xùn)問(wèn)題分析的很好，小組在確認(rèn)員工能力時(shí)將員工分類，感謝閱讀因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題出自幾個(gè)關(guān)鍵的少數(shù)人，所以將其分類后精品文檔放心下載單獨(dú)進(jìn)行培訓(xùn)。在要因確認(rèn)前將問(wèn)題解決，不作為要因；要因確認(rèn)過(guò)程不置可否。如：材料不合格，我廠已通過(guò)9000認(rèn)證所以不是要因謝謝閱讀用小組討論的方法確認(rèn)要因。也有的小組將全部末端因素都確認(rèn)為要因。部分小組用直方圖、控制圖、散布圖進(jìn)行確認(rèn)。但小組成員對(duì)所用方法還不掌握，結(jié)果造成誤判斷，或使用感謝閱讀工具后沒(méi)有收獲。如直方圖出現(xiàn)兩個(gè)分布中心沒(méi)有做分析，卻認(rèn)感謝閱讀為滿足要求，控制圖連續(xù)8個(gè)點(diǎn)子呈下降趨勢(shì)，也未進(jìn)行分析而感謝閱讀判斷為正常等。六、制定對(duì)策（一）對(duì)策評(píng)價(jià)一些重要的改進(jìn)項(xiàng)目未進(jìn)行對(duì)策評(píng)價(jià)。關(guān)鍵改進(jìn)對(duì)策和方案未經(jīng)技術(shù)、工藝部門批準(zhǔn)。（二）對(duì)策表中的主要問(wèn)題對(duì)策表頭5W1H內(nèi)容不全或進(jìn)行合并；**對(duì)策目標(biāo)未量化也不可檢查。如：提高設(shè)備水平、增強(qiáng)責(zé)任心、提高持續(xù)服務(wù)能力、及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)處理等；精品文檔放心下載對(duì)策表中有現(xiàn)狀；對(duì)策措施內(nèi)容分不清。七、實(shí)施實(shí)施過(guò)程文字太多，沒(méi)有用圖或表的形式展示小組的活動(dòng)過(guò)程，有的小組把實(shí)施過(guò)程寫(xiě)成好人好事的報(bào)道。實(shí)施描述太簡(jiǎn)單。有的小組實(shí)施過(guò)程兩句話，一句說(shuō)明按照對(duì)策措施實(shí)施，另一句是實(shí)施后檢查達(dá)到目標(biāo)要求。太簡(jiǎn)單的實(shí)施描述反映不出小組的努力程度，也不能夠充分體現(xiàn)小組精品文檔放心下載的改進(jìn)過(guò)程。實(shí)施后沒(méi)有與對(duì)策目標(biāo)進(jìn)行比較，檢查是否實(shí)現(xiàn)對(duì)策目標(biāo)。實(shí)施過(guò)程中小組對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用還不充分。八、效果檢查效果檢查與現(xiàn)狀調(diào)查時(shí)間不可比，如現(xiàn)將調(diào)查三年數(shù)據(jù)，效果檢查僅有三個(gè)月的數(shù)據(jù)。效果檢查不注意與現(xiàn)狀調(diào)查的項(xiàng)目保持一致，以充分反映小組的改進(jìn)程度。大部分小組現(xiàn)狀調(diào)查用排列圖找出關(guān)鍵精品文檔放心下載問(wèn)題，而效果檢查僅用一個(gè)柱形圖取平均值來(lái)表示目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，而謝謝閱讀**對(duì)其關(guān)鍵少數(shù)問(wèn)題解決到什么程度，不做相關(guān)的說(shuō)明。部分成果的效果檢查中看不到鞏固期狀態(tài)如：實(shí)施結(jié)束達(dá)到目標(biāo)就直接進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，沒(méi)有繼續(xù)跟蹤觀謝謝閱讀察鞏固狀態(tài)；另外：未按三個(gè)統(tǒng)計(jì)周期來(lái)確定成果已得到鞏固。謝謝閱讀如：目標(biāo)設(shè)立以半年、季度、千件為統(tǒng)計(jì)周期的，效果檢查均以精品文檔放心下載月為統(tǒng)計(jì)周期。九、鞏固措施未將有效對(duì)策納入標(biāo)準(zhǔn)。鞏固措施口號(hào)化。把鞏固措施作為歸檔文件或作為對(duì)小組的工作要求未對(duì)成果鞏固后的情況進(jìn)行跟蹤，看鞏固效果如何。如以下鞏固措施是某些小組成果報(bào)告的內(nèi)容：1).今后把質(zhì)量信息網(wǎng)作為內(nèi)部溝通的常設(shè)渠道；2).定期檢查出口溫度是否正常，并做好記錄；3)、在設(shè)備檢修時(shí)必須進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試；4)、技術(shù)服務(wù)工作要做到制度化；5)、通過(guò)獎(jiǎng)金考核激勵(lì)工程師的積極性；6)、定期進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)；7)、把專人負(fù)責(zé)檔案管理作為制度確定下來(lái)等。**第二、“創(chuàng)新型”課題QC小組存在的問(wèn)題其主要問(wèn)題是出在程序上，因?yàn)槌绦蝈e(cuò)而導(dǎo)致成果的失敗，主要表現(xiàn)在：精品文檔放心下載大部分小組仍選擇突破口。雖然都是選突破口，但選擇步驟卻不相同，有的把課題作為精品文檔放心下載突破口，有的則把方案作為突破口，而創(chuàng)新型課題程序中沒(méi)有任精品文檔放心下載何一個(gè)步驟是進(jìn)行突破口的選擇，小組在組織創(chuàng)新型課題活動(dòng)時(shí)感謝閱讀一定要注意按照程序進(jìn)行。方案選擇沒(méi)有層層展開(kāi)。創(chuàng)新型課題的關(guān)鍵之處在于多方案和數(shù)據(jù)的反復(fù)對(duì)比試驗(yàn)，感謝閱讀以選其最佳。而多數(shù)小組在提出方案并確定最佳方案的過(guò)程中，感謝閱讀僅對(duì)總體方案進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，其主觀性很強(qiáng)，而分解方案基本不感謝閱讀做分析對(duì)比，很少運(yùn)用數(shù)據(jù)。也有的小組將分解方案的評(píng)價(jià)放在謝謝閱讀制定對(duì)策或?qū)Σ邔?shí)施過(guò)程中進(jìn)行。方案評(píng)價(jià)沒(méi)有依據(jù)，多數(shù)為主觀判斷。如在方案選擇中采用評(píng)價(jià)打分方法、舉手表決法等，而不是通過(guò)實(shí)際考察、數(shù)據(jù)分析后再做決定。感謝閱讀**創(chuàng)新型課題和攻關(guān)型課題混淆。有幾個(gè)小組對(duì)創(chuàng)新和攻關(guān)課題類型分不清，攻關(guān)課題用創(chuàng)新感謝閱讀型的部分程序，如提出方案并確定最佳方案，也有創(chuàng)新課題用攻謝謝閱讀關(guān)型課題程序，如有現(xiàn)狀調(diào)查、原因分析等。創(chuàng)新型課題和攻關(guān)感謝閱讀型課題出發(fā)點(diǎn)不一樣，所以程序完全不同，希望小組在今后活動(dòng)感謝閱讀中要注意。第三、發(fā)表中的問(wèn)題企業(yè)介紹太多。有的小組僅企業(yè)介紹就講了五分鐘。發(fā)表人的發(fā)表過(guò)程講解成果而是在讀或者在背成果。所以一離開(kāi)屏幕就表述不清，也有的發(fā)表人在講解時(shí)文字與謝謝閱讀圖表分離，把所有的文字念下來(lái)，而關(guān)鍵的圖示卻一帶而過(guò)，不感謝閱讀做任何解釋。發(fā)表人不會(huì)回答問(wèn)題。大部分提問(wèn)由放片子的