汽車銷售經(jīng)理上半年工作總結(jié)模板（3篇）

第12頁共12頁汽車銷售?經(jīng)理上半?年工作總?結(jié)模板?____?上年成為?塵封的一?頁已被翻?過去了。?在過去的?一年里，?銷售部在?集團公司?的正確戰(zhàn)?略部署下?，通過全?體人員的?共同努力?，克服困?難，努力?進(jìn)取，與?各公司各?部門團結(jié)?協(xié)作圓滿?完成了全?年下達(dá)的?銷售任務(wù)?。一、?____?上半年工?作總結(jié)?1、銷售?目標(biāo)完成?情況：?2、目前?存在的問?題：1?)銷售人?員工作的?積極性不?高，缺乏?主動性，?懶散，自?覺性不強?。2)?對客戶關(guān)?系維護(hù)很?差。銷售?顧問最基?本的客戶?留資率、?基盤客戶?、回訪量?太少。手?中的意向?客戶平均?只有__?__個。?從數(shù)字上?看銷售顧?問的基盤?客戶是非?常少的，?每次搞活?動邀約客?戶、很不?理想。導(dǎo)?致有些活?動銷售不?佳。3?)銷售流?程執(zhí)行不?徹底監(jiān)督?不到位，?銷售組長?的管理職?能沒能化?的發(fā)揮，?服務(wù)意識?沒能更好?的提升，?導(dǎo)致部分?銷售顧問?形成固化?模式。銷?售部目前?組員，內(nèi)?勤，主管?的互動溝?通不及時?，不能保?證及時，?全面了解?狀況，以?便隨時調(diào)?整策略。?4)銷?售人員在?與客戶溝?通的過程?中，不能?把我們公?司產(chǎn)品的?情況十分?清晰的傳?達(dá)給客戶?，了解客?戶的真正?想法和意?圖;對客?戶提出的?一些問題?和要求不?能做出迅?速的反應(yīng)?和正確的?處理。在?和客戶溝?通時不知?道客戶對?我們的產(chǎn)?品有幾分?了解或接?受到什么?程度，在?被拒絕之?后沒有二?次追蹤是?一個致命?的失誤。?5)內(nèi)?部還是存?在個別人?滋生并蔓?相互詆毀?，推諉責(zé)?任，煽風(fēng)?點火的不?良風(fēng)氣，?所以從就?要提倡豁?達(dá)的心態(tài)?，寬容理?解的風(fēng)格?，積極坦?蕩的胸懷?面對客戶?和同事，?我們就能?更好的前?進(jìn)，兩軍?相遇，智?者勝，智?者相遇，?人格勝。?6)售?人員沒有?養(yǎng)成一個?寫工作總?結(jié)和計劃?的習(xí)慣，?銷售工作?處于放任?自流的狀?態(tài)，從而?引發(fā)銷售?工作沒有?一個統(tǒng)一?的管理，?工作時間?沒有合理?分配，工?作局面混?亂等各種?不良后果?。而新顧?客開拓部?夠，老顧?客不去再?次挖掘，?業(yè)績增長?小，增值?業(yè)務(wù)主動?推銷性不?足，利潤?增長點小?，個別銷?售人員工?作責(zé)任心?和工作計?劃性不強?，業(yè)務(wù)能?力還有待?提高。?7)增值?業(yè)務(wù)開展?的不好，?現(xiàn)在店內(nèi)?的增長利?潤點一方?面是精品?和保險的?拉動，另?一方面是?SSI和?廠家政策?的推動。?銷售人員?主動去推?銷精品和?保險的主?動性不足?，如何調(diào)?動大家的?主動性，?如何提高?大家的綜?合素質(zhì)，?如何讓大?家能與公?司同呼吸?，共命運?。二、?銷售工作?策略、方?針和重點?為確保?銷售工作?具有明確?的行動方?向，保證?銷售工作?計劃的順?利開展和?進(jìn)行，銷?售部出了?相應(yīng)策略?和總結(jié)，?用以下半?年銷售工?作的開展?。1、?銷售部工?作策略：?要事為?先，步步?為營;優(yōu)?勢合作，?機制推動?。要事?為先：分?清問題輕?重緩急，?首先解決?目前銷售?工作中最?重要、最?緊急的事?情;步?步為營：?在解決重?要問題的?同時，充?分考慮到?公司的戰(zhàn)?略規(guī)劃，?在解決目?前迫在眉?睫的問題?同時，做?好長遠(yuǎn)規(guī)?劃和安排?，做到有?計劃的層?層推進(jìn)。?優(yōu)勢合?作：充分?發(fā)揮每個?銷售人員?的能力，?利用每個?銷售人員?的能力優(yōu)?勢為團隊?做貢獻(xiàn);?機制推?動：逐步?建立解決?問題和日?常工作的?常態(tài)機制?，通過機?制推動能?力養(yǎng)成、?管理改善?和績效提?高。2?、銷售部?工作方針?：以提?高銷售人?員綜合能?力為基礎(chǔ)?，逐漸形?成銷售工?作常態(tài)機?制，并最?終提高銷?售人員和?部門的工?作績效。?3、銷?售部工作?重點(?一)規(guī)劃?和實施銷?售技能培?訓(xùn)：強化?銷售人員?培訓(xùn)，并?逐步形成?銷售人員?成長機制?。(二?)強化銷?售規(guī)劃和?策略能力?：注重銷?售的策略?性和銷售?的針對性?(每接待?一個客戶?都需要策?略)。?(四)完?善激勵與?考核：制?定銷售部?日常行為?流程績效?考核。?(五)強?化人才和?隊伍建設(shè)?：將團隊?分組，組?長固定化?，垂直管?理，并通?過組長的?形式逐步?發(fā)覺團隊?中的管理?人才。?三、銷售?部工作計?劃1、?建立一支?熟悉業(yè)務(wù)?而相對穩(wěn)?定的銷售?團隊一?切銷售業(yè)?績都起源?于有一個?好的銷售?人員，建?立一支具?有凝聚力?，合作精?神的銷售?團隊是企?業(yè)的根本?呢，在明?年的工作?中建立一?個和諧，?具有殺傷?力的團隊?作為一項?主要的工?作來抓。?2、完?善銷售制?度，建立?一套明確?的業(yè)務(wù)管?理辦法。?完善銷?售管理制?度的目的?是讓銷售?人員在工?作中發(fā)揮?主觀能動?性，對工?作有高度?的責(zé)任心?，提高銷?售人員的?主人翁意?識。因此?不能單憑?業(yè)績來考?核為尺度?，應(yīng)該從?以下幾方?面：(?1)出勤?率、展廳?5S點檢?處罰率、?客戶投訴?率、工裝?統(tǒng)一等。?(2)?業(yè)務(wù)熟練?程度和完?成度，銷?售出錯率?。業(yè)務(wù)熟?練程度能?反映銷售?人員知識?水平，以?此為考核?能促進(jìn)員?工學(xué)習(xí)，?創(chuàng)新，把?銷售部打?造成一支?學(xué)習(xí)型的?團隊。?(3)工?作態(tài)度態(tài)?度決定一?切，如果?一個人能?力越強，?太對不正?確，那么?能力越強?危險就越?大。有再?大的能耐?也不會對?公司產(chǎn)生?效益，相?反會成為?害群之馬?。(5?)KPI?指標(biāo)的完?成度。例?如留檔率?，試乘試?駕率，成?交率等?4、培養(yǎng)?銷售人員?發(fā)現(xiàn)問題?，總結(jié)問?題。不斷?自我提高?的習(xí)慣?時光流逝?，在繁忙?的工作中?不知不覺?我們就要?走完上半?年而迎來?下半年。?這半年的?工作、生?活歷程，?作為__?__銷售?團隊中的?一員業(yè)務(wù)?上取得了?一定的成?績，并且?和團隊內(nèi)?其他同事?建立起信?任、合作?、默契的?團隊關(guān)系?。雖然未?能完成公?司制定的?區(qū)域銷售?目標(biāo)，但?卻朝著公?司制定的?目標(biāo)努力?邁進(jìn)，當(dāng)?然未能完?成是因為?存在不少?的問題，?為了給來?年工作提?供更好的?規(guī)劃，我?在此將本?年度接收?工作以來?的情況進(jìn)?行總結(jié)并?制定下半?年的工作?計劃。?汽車銷售?經(jīng)理上半?年工作總?結(jié)模板（?二）在?我們__?__有限?公司里，?我的職位?是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)?務(wù)，說到?底就是負(fù)?責(zé)___?_在東莞?市所下轄?的___?_個鎮(zhèn)(?的直營銷?售與協(xié)助?代理商做?好代管區(qū)?域市場維?護(hù)這方面?的工作。?從今年_?___月?進(jìn)入__?__開始?，我逐漸?認(rèn)識到作?為一家成?功運作的?銷售公司?，除了擁?有一批敬?業(yè)忠誠團?結(jié)進(jìn)取積?極主動能?吃苦耐勞?的銷售人?員，還需?要一個高?素質(zhì)，英?明果斷，?能把控市?場起伏敢?于決斷的?領(lǐng)導(dǎo)團隊?。這點，?也是__?__團隊?能夠不斷?發(fā)展、壯?大的因素?之一吧。?一、工?作簡介?從剛加入?____?到___?_月，我?是負(fù)責(zé)另?外一個區(qū)?域的工作?，對于過?去種種，?這里就不?做多提。?____?月份因工?作區(qū)域調(diào)?動，我來?到了常平?，剛來時?我第一步?做的工作?是，對整?個區(qū)域進(jìn)?行摸底，?對區(qū)域內(nèi)?各個經(jīng)銷?商(合作?客戶以及?待合作客?戶)分布?情況了解?清楚，其?次了解合?作客戶在?合作中有?沒什么問?題或建議?，能否在?自身能力?范圍內(nèi)解?決；未合?作客戶沒?有合作的?原因是什?么，以及?確定后續(xù)?有沒有合?作的可能?，在接手?以后的近?四個月中?，我所負(fù)?責(zé)的區(qū)域?內(nèi)業(yè)務(wù)基?本上呈上?升趨勢。?各渠道門?店年度銷?量大部分?是上升的?，并且綜?合電器業(yè)?務(wù)方面，?在兩個鎮(zhèn)?上新開了?門店。當(dāng)?然也有一?家店面銷?量下滑，?我總結(jié)了?一下原因?、經(jīng)驗，?爭取在來?年的工作?中扭轉(zhuǎn)這?一下降趨?勢。這其?中直營區(qū)?橋頭、企?石、橫瀝?三個鎮(zhèn)的?銷售業(yè)績?增長比較?明顯，當(dāng)?然這也離?不開前任?業(yè)務(wù)對市?場良好的?維護(hù)以及?進(jìn)入銷售?旺季的原?因。而在?這將是我?們來年提?高銷售量?的有力增?長點。而?我們__?__做的?就是公司?這顆大樹?下，拓張?其在汽車?領(lǐng)域的業(yè)?務(wù)。二?、總結(jié)部?分總結(jié)?回首這走?過的半年?，我認(rèn)為?自己的工?作通過自?己認(rèn)真的?態(tài)度，不?管是在市?場方面還?是個人能?力方面都?有所提升?。縱觀?____?面對的汽?車行業(yè)，?呈現(xiàn)出城?市市場深?挖高端產(chǎn)?品潛力，?農(nóng)村市場?需求將放?量的趨勢?。而我主?要負(fù)責(zé)農(nóng)?村或城鎮(zhèn)?的業(yè)務(wù)。?汽車產(chǎn)業(yè)?屬于傳統(tǒng)?行業(yè)，競?爭較為激?烈，加上?近年來國?家對于房?地產(chǎn)調(diào)控?政策的出?臺，導(dǎo)致?購置汽車?的需求降?低，導(dǎo)致?汽車市場?增速放緩?。不過隨?著人們對?生活水平?的追求不?斷提高，?新型汽車?逐漸被人?們所接受?。近幾?年隨著國?家的汽車?下鄉(xiāng)、節(jié)?能補貼等?政策的出?臺，農(nóng)村?汽車市場?需求呈現(xiàn)?放量式增?長態(tài)勢，?特別是汽?車產(chǎn)品，?尚處于開?發(fā)初期，?未來有很?大的增長?空間。正?因為農(nóng)村?市場待開?發(fā)，更需?要汽車廠?商抓住細(xì)?分市場的?機遇，推?出適合農(nóng)?村地區(qū)使?用的操作?簡便、性?價比高的?產(chǎn)品，推?進(jìn)農(nóng)村用?戶對現(xiàn)代?廚房汽車?的認(rèn)知，?促進(jìn)市場?的進(jìn)一步?擴大。為?此，整體?汽車這一?產(chǎn)業(yè)將成?為我國汽?車行業(yè)下?一階段的?另一熱點?。目前僅?僅是在高?端消費市?場有所建?樹，但整?體市場的?輻射以及?用戶擁有?率還很低?，未來出?點生產(chǎn)企?業(yè)應(yīng)抓住?汽車更新?換代的契?機，加快?新型產(chǎn)品?概念的推?廣。未來?，隨著消?費者口口?相傳的口?碑效應(yīng)，?以及廠家?的持續(xù)推?動，各類?新型汽車?將不斷進(jìn)?入消費者?的家庭。?總之，?我認(rèn)為鄉(xiāng)?村市場的?汽車潛力?還是非常?大的，熱?度不減。?很榮幸?能與各位?同事共同?進(jìn)步，我?也在大家?的身上學(xué)?到不少的?知識。半?年以來我?心中的感?受便是要?做一名合?格的銷售?經(jīng)理不難?，但要做?一名優(yōu)秀?的銷售人?員就不那?么簡單了?。我認(rèn)為?：一名好?的銷售人?員不僅要?為人謙和?正直，對?事業(yè)認(rèn)真?兢兢業(yè)業(yè)?。而且在?思想政治?上、業(yè)務(wù)?能力上更?要專研。?我，作為?一名年輕?的銷售員?需要學(xué)習(xí)?的東西還?很多很多?。所以我?很感謝公?司能讓我?在___?_月份有?機會去到?工廠總部?參加全國?旗艦店的?一個培訓(xùn)?，讓我學(xué)?習(xí)到了系?統(tǒng)化的產(chǎn)?品知識培?訓(xùn)，順帶?參觀了現(xiàn)?代化的宏?偉壯觀的?生產(chǎn)流水?線，更是?有幸見識?到___?_部的汽?車系統(tǒng)終?端物料擺?設(shè)及出樣?陳列標(biāo)準(zhǔn)?化所帶來?的視覺享?受，對于?我今后工?作的開展?有著莫大?的幫助。?三、明?年規(guī)劃?通過這半?年的工作?，我很幸?運學(xué)到了?不少東西?，業(yè)務(wù)上?也努力做?了一些成?績。但這?還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠，尤其?在新市場?開發(fā)方面?上還顯得?稚嫩。我?將在未來?繼續(xù)多學(xué)?，多思、?多試努力?把工作做?的更好。?工作計?劃1、?維護(hù)市場?：目前現(xiàn)?有網(wǎng)點還?有一定的?潛力待挖?掘，大都?有一定上?升的空間?，通過近?幾個月的?努力，后?續(xù)發(fā)力很?強的客戶?也不少，?相對起以?往的數(shù)據(jù)?，有明顯?的增漲。?2、除?維護(hù)現(xiàn)有?合作客戶?以外，明?年加大對?大郎、東?坑等鎮(zhèn)的?業(yè)務(wù)開展?，同時爭?取在其他?幾個鎮(zhèn)增?加新開店?鋪，當(dāng)然?主要精力?是放在區(qū)?域內(nèi)公司?產(chǎn)品相輻?射對比較?薄弱的地?方。3?、這樣進(jìn)?一步拓張?市場。此?外對于銷?量較小的?燃熱這一?部分，要?加大宣傳?和渠道建?設(shè)。努力?爭取__?__下半?年的整體?銷量會有?一個大大?的提升。?因4、?不但如此?，還要進(jìn)?一步改善?和渠道店?鋪之間的?良好合作?關(guān)系，強?化___?_在我負(fù)?責(zé)區(qū)域內(nèi)?的業(yè)務(wù)影?響力。?汽車銷售?經(jīng)理上半?年工作總?結(jié)模板（?三）_?___上?半年即將?過去，在?這將近一?年的時間?中我通過?努力的工?作，也有?了一點收?獲，臨近?年終，我?感覺有必?要對自己?的工作做?一下總結(jié)?。目的在?于吸取教?訓(xùn)，提高?自己，以?至于把工?作做的更?好，自己?有信心也?有決心把?明年的工?作做的更?好。下面?我對一年?的工作進(jìn)?行簡要的?總結(jié)。?一、工作?分析我?是今年_?___月?份到公司?工作的，?____?月份開始?組建市場?部，在沒?有負(fù)責(zé)市?場部工作?以前，我?是沒有_?___銷?售經(jīng)驗的?，僅憑對?銷售工作?的熱情，?而缺乏_?___行?業(yè)銷售經(jīng)?驗和行業(yè)?知識。為?了迅速融?入到這個?行業(yè)中來?，到公司?之后，一?切從零開?始，一邊?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識，一?邊摸索市?場，遇到?銷售和產(chǎn)?品方面的?難點和問?題，我經(jīng)?常請教_?___經(jīng)?理和北京?總公司幾?位領(lǐng)導(dǎo)和?其他有經(jīng)?驗的同事?，一起尋?求解決問?題的方案?和對一些?比較難纏?的客戶研?究針對性?策略，取?得了良好?的效果。?通過不?斷的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識?，收取同?行業(yè)之間?的信息和?積累市場?經(jīng)驗，現(xiàn)?在對__?__市場?有了一個?大概的認(rèn)?識和了解?。現(xiàn)在我?逐漸可以?清晰、流?利的應(yīng)對?客戶所提?到的各種?問題，準(zhǔn)?確的把握?客戶的需?要，良好?的與客戶?溝通，因?此逐漸取?得了客戶?的信任。?所以經(jīng)過?大半年的?努力，也?取得了幾?個成功客?戶案例，?一些優(yōu)質(zhì)?客戶也逐?漸積累到?了一定程?度，對市?場的認(rèn)識?也有一個?比較透明?的掌握。?在不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識和積?累經(jīng)驗的?同時，自?己的能力?，業(yè)務(wù)水?平都比以?前有了一?個較大幅?度的提高?，針對市?場的一些?變化和同?行業(yè)之間?的競爭，?現(xiàn)在可以?拿出一個?比較完整?的方案應(yīng)?付一些突?發(fā)事件。?對于一個?項目可以?全程的操?作下來。?二、存?在的缺點?對于_?___市?場了解的?還不夠深?入，對產(chǎn)?品的技術(shù)?問題掌握?的過度薄?弱，不能?十分清晰?的向客戶?解釋，對?于一些大?的問題不?能快速拿?出一個很?好的解決?問題的方?法。在與?客戶的溝?通過程中?，過分的?依賴和相?信客戶，?以至于引?起一連串?的不良反?應(yīng)。本職?的工作做?得不好，?感覺自己?還停留在?一個銷售?人員的位?置上，對?市場銷售?人員的培?訓(xùn)，指導(dǎo)?力度不夠?，影響市?場部的銷?售業(yè)績。?三、部?門工作總?結(jié)在將?近一年的?時間中，?經(jīng)過市場?部全體員?工共同的?努力，使?我們公司?的產(chǎn)品知?名度在河?南市場上?漸漸被客?戶所認(rèn)識?，良好的?售后服務(wù)?加上優(yōu)良?的產(chǎn)品品?質(zhì)獲得了?客戶的一?致好評，?也取得了?寶貴的銷?售經(jīng)驗和?一些成功?的客戶案?例。這是?我認(rèn)為我?們做的比?較好的方?面，但在?其他方面?在工作中?我們做法?還是存在?很大的問?題。下?面是公司?____?上半年總?的銷售情?況：從?上面的銷?售業(yè)績上?看，我們?的工作做?的是不好?的，可以?說是銷售?做的十分?的失敗。?____?產(chǎn)品價格?混亂，這?對于我們?開展市場?造成很大?的壓力。?客觀上?的一些因?素雖然存?在，在工?作中其他?的一些做?法也有很?大的問題?，主要表?現(xiàn)在銷售?工作最基?本的客戶?訪問量太?少。市場?部是今年?____?月中旬開?始工作的?，在開始?工作倒現(xiàn)?在有記載?的客戶訪?問記錄有?____?個，加上?沒有記錄?的概括為?____?個，八個?月___?_天的時?間，總體?計算三個?銷售人員?一天拜訪?的客戶量?____?個。從上?面的數(shù)字?上看我們?基本的訪?問客戶工?作沒有做?好。溝?通不夠深?入。銷售?人員在與?客戶溝通?的過程中?，不能把?我們公司?產(chǎn)品的情?況十分清?晰的傳達(dá)?給客戶，?了解客戶?的真正想?法和意圖?；對客戶?提出的某?項建議不?能做出迅?速的反應(yīng)?。在傳達(dá)?產(chǎn)品信息?時不知道?客戶對我?們的產(chǎn)品?有幾分了?解或接受?的什么程?度，洛陽?迅及汽車?運輸有限