天貓店鋪品牌運(yùn)營(yíng)方案

“桂族”營(yíng)運(yùn)方案一、概括對(duì)桂族品牌產(chǎn)品推行，經(jīng)過(guò)天貓商城的基礎(chǔ)建設(shè)發(fā)展，流傳給花費(fèi)者一個(gè)鮮亮的一站式購(gòu)齊的花費(fèi)理念，以健康發(fā)展為目的指引花費(fèi)者認(rèn)識(shí)，正確選擇優(yōu)秀蜂產(chǎn)品，擴(kuò)大自己商鋪品牌的花費(fèi)集體影響力，提高品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)據(jù)有率。二、商鋪目標(biāo)成交額2016年1月—2016年12月，新入駐天貓商城，估計(jì)第一階段營(yíng)銷推行花費(fèi)為3萬(wàn)，第一年銷售額為120萬(wàn)，關(guān)于電子商務(wù)而言，第一年和第二年品牌用來(lái)營(yíng)銷和推行的邊沿成本是遞加的，從第三年開(kāi)始營(yíng)銷和推行的花費(fèi)是遞減，同樣的估算能夠創(chuàng)建更多的價(jià)值。第一年新入駐商城：月份目標(biāo)成交額（元）營(yíng)銷推行估算1萬(wàn)5000元3萬(wàn)1萬(wàn)5萬(wàn)萬(wàn)******************************************************共計(jì)120萬(wàn)25萬(wàn)三、商鋪建設(shè)實(shí)行計(jì)劃2016年1月—2016年12月商鋪總目標(biāo)成交額為120萬(wàn)元，廣告花費(fèi)估算為25萬(wàn)元。天貓商城發(fā)展周期能夠區(qū)分為四個(gè)階段，分別建設(shè)期、發(fā)展期、完美期、成熟期，不一樣階段商鋪的營(yíng)運(yùn)思路、工作中心以及廣告投放策略均不一樣。1.交流并確認(rèn)店面的風(fēng)格1.依據(jù)產(chǎn)品特色，以及裝飾；店面裝飾達(dá)成；專業(yè)角度提出商鋪2.擬訂商鋪營(yíng)運(yùn)計(jì)劃，店面產(chǎn)品上架達(dá)成；第一階段店面定位風(fēng)格方案；4-10件主打商品上架；展開(kāi)早期推行,培育新（3個(gè)月）2.與規(guī)劃商品定位；3.選擇最少2款產(chǎn)品做不客戶黏度,忠誠(chéng)度不停產(chǎn)品規(guī)劃及推行3.進(jìn)行產(chǎn)品產(chǎn)品上同時(shí)段促銷活動(dòng)，以達(dá)到完美頁(yè)面和詳情，測(cè)試普及商品知識(shí)建設(shè)期期架,優(yōu)化；吸引客戶之目的；出高點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)變率圖4.進(jìn)入商鋪早期運(yùn)4.做好貨物的庫(kù)存準(zhǔn)備及片作；發(fā)貨響應(yīng)；5.做好售后服務(wù)工作；1.采集客戶對(duì)產(chǎn)品1.擬訂經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，準(zhǔn)備及增強(qiáng)商鋪的優(yōu)化方案，提出合理產(chǎn)品二次規(guī)劃的反應(yīng)狀況,且對(duì)產(chǎn)更新各產(chǎn)品線主打產(chǎn)品；增強(qiáng)活動(dòng)推行，免得費(fèi)品作相應(yīng)優(yōu)化、調(diào)2.選擇最少2款產(chǎn)品做流量為主做爆款并刺激整；不一樣時(shí)段促銷活動(dòng)，以達(dá)第二階段產(chǎn)品風(fēng)格確實(shí)定客戶的再次接見(jiàn)3.進(jìn)行商鋪活動(dòng)的到吸引客戶之目的；商鋪的推行經(jīng)過(guò)各樣方式提高商品策劃；3.做好貨物的庫(kù)存準(zhǔn)備及發(fā)展期爆光率,促進(jìn)成交4、設(shè)定特惠套餐及發(fā)貨響應(yīng)；推行花費(fèi)加大，不停維促銷產(chǎn)品，進(jìn)一步吸4.做好售后服務(wù)工作；持商鋪增添趨向，直通引流量，惹起客戶的5.爭(zhēng)取各項(xiàng)資源,促進(jìn)店車補(bǔ)單，曝光流量關(guān)注，提高銷量；鋪成長(zhǎng)1.總結(jié)第二階段經(jīng)1.做好貨物的庫(kù)存準(zhǔn)備及發(fā)貨響應(yīng)；營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提借助花費(fèi)者之間的對(duì)2.做好售后服務(wù)工作；升商品影響力及店抗,對(duì)商鋪成進(jìn)步一步第三階段商鋪權(quán)重進(jìn)一步3.爭(zhēng)取各項(xiàng)資源,促進(jìn)店鋪的著名度；完美提高，擠入行業(yè)前鋪成長(zhǎng)2.提高店面的銷售流量提高,轉(zhuǎn)變率促進(jìn),完美期列4.整合公司資源力,投入業(yè)績(jī)；爭(zhēng)取收益最大化市場(chǎng)推行經(jīng)費(fèi)，進(jìn)行市場(chǎng)3.增配客服人員,強(qiáng)推行；化團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力第四階段1.客戶資料整理。1.成立會(huì)員制度。會(huì)員關(guān)系管理2.提高商鋪品牌知（長(zhǎng)久）2.會(huì)員營(yíng)銷。增強(qiáng)品牌名度平時(shí)保護(hù)3.會(huì)員互動(dòng)。提高口碑3.客戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)管成熟期4.商鋪口碑流傳理1、商鋪基礎(chǔ)建設(shè)工作商鋪基礎(chǔ)工作建設(shè)貫串于商鋪營(yíng)運(yùn)的整體過(guò)程中，并將依據(jù)實(shí)質(zhì)營(yíng)運(yùn)狀況不停加以整頓。（1）產(chǎn)品的搜尋引擎優(yōu)化工作淘寶網(wǎng)當(dāng)前日均流量5000萬(wàn)以上，共5億多件產(chǎn)品，淘寶搜尋引擎也成為用戶搜尋產(chǎn)品的主要通道。新入駐天貓商城全部產(chǎn)品將進(jìn)行包含要點(diǎn)詞設(shè)置在內(nèi)的標(biāo)題優(yōu)化，早期將選擇2—5款產(chǎn)品進(jìn)行要點(diǎn)優(yōu)化，經(jīng)過(guò)活動(dòng)等各樣方式提高產(chǎn)品的銷售量與銷售額，使得用戶在搜尋與這些產(chǎn)品有關(guān)的熱點(diǎn)要點(diǎn)詞時(shí)，商鋪產(chǎn)品能夠排在前列，進(jìn)而帶動(dòng)商鋪流量提高以及產(chǎn)品銷售。2）產(chǎn)品詳情頁(yè)精選描繪關(guān)于主推或熱賣的產(chǎn)品，其寶貝描繪將進(jìn)行深度包裝，提高產(chǎn)品的用戶購(gòu)置轉(zhuǎn)變率。后續(xù)最重要的一塊工作是商鋪服務(wù)與質(zhì)量保障建設(shè)，即經(jīng)過(guò)包裝產(chǎn)品包裝盒、產(chǎn)品說(shuō)明、產(chǎn)品售后等，讓用戶相信商鋪內(nèi)所銷售的產(chǎn)品均為正質(zhì)量量?jī)?yōu)勝，可放心購(gòu)置。2、分銷系統(tǒng)建設(shè)在做好直營(yíng)銷售的同時(shí)，商鋪進(jìn)入成長(zhǎng)久考慮淘寶網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)的建設(shè)，利用淘寶推出的分銷系統(tǒng)，聯(lián)合商鋪既有的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，做好網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的建設(shè)，以點(diǎn)帶面，對(duì)分銷系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)化、正規(guī)化管理，品牌化看管，提高商鋪品牌在淘寶類當(dāng)今的市場(chǎng)據(jù)有率。四、商鋪營(yíng)運(yùn)與廣告投放計(jì)劃第一階段：建設(shè)期（2016年1月—2016年3月）在這一階段，商鋪主要工作是商鋪基礎(chǔ)流量橋梁建的建設(shè)，包含優(yōu)秀用戶體驗(yàn)建設(shè)、產(chǎn)品信息公布、爆款產(chǎn)品選擇測(cè)試、商鋪信譽(yù)度提高、商鋪產(chǎn)品相信度建立等，為下一階段商鋪的迅速發(fā)展打下一個(gè)優(yōu)秀扎實(shí)的基礎(chǔ)。在起步期，各個(gè)月的投放與推行計(jì)劃以下：（1）2016年1、2月商鋪推行計(jì)劃項(xiàng)目投放內(nèi)容花費(fèi)估算備注商鋪基礎(chǔ)工作5款產(chǎn)品上新，挑選出1-25款產(chǎn)品均有成功交易記錄款作為先期主推款主推款銷量達(dá)百件以上，保證1款產(chǎn)品搜尋流量趨向上漲直通車廣告5款熱賣品直通車測(cè)試投放萬(wàn)（2）2016年3月商鋪推行計(jì)劃項(xiàng)目投放內(nèi)容花費(fèi)估算備注商鋪基礎(chǔ)工作產(chǎn)品銷量提高，淘客傭金增1、達(dá)成本季度銷售額指標(biāo)加2、商鋪產(chǎn)品描繪以主推款為主，直通車廣告5款熱賣品直通車正常投放萬(wàn)全部流量變換以主推款為中心，第三方活動(dòng)推主推款第三方平臺(tái)活動(dòng)上成立主推款優(yōu)惠套餐廣新（3）2016年4-6月商鋪推行計(jì)劃項(xiàng)目投放內(nèi)容花費(fèi)估算備注商鋪基礎(chǔ)工作產(chǎn)品交易記錄炒作1萬(wàn)商鋪目標(biāo)季度成交額75萬(wàn)購(gòu)置資源位促銷活動(dòng)投放（含站外）7萬(wàn)購(gòu)置小禮品送給客戶，穩(wěn)固客源1萬(wàn)直通車廣告熱賣品直通車投放萬(wàn)第二階段：發(fā)展期（2016年7月—2016年9月）在此階段，經(jīng)過(guò)一系列的淘寶平臺(tái)廣告投放以及商鋪活動(dòng)推行品牌以及商鋪，包含：淘寶硬廣推行、淘寶活動(dòng)參加、直通車推行、社區(qū)論壇推行等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。增添流量，提高成交，穩(wěn)固流量，穩(wěn)固成交，增強(qiáng)商鋪功能、客戶服務(wù)以及配送系統(tǒng)。同時(shí)、經(jīng)過(guò)一些列營(yíng)銷工具累積客戶信息，剖析客戶行為，不停提高商鋪服務(wù)。（1）2016年7—9月商鋪推行計(jì)劃項(xiàng)目投放內(nèi)容花費(fèi)估算備注直通車廣告熱賣品直通車投放5萬(wàn)商鋪目標(biāo)成交額105萬(wàn)淘寶硬廣參加1期淘寶硬廣10萬(wàn)鉆展廣告商鋪促銷活動(dòng)投放5萬(wàn)購(gòu)物質(zhì)源位站內(nèi)站外購(gòu)置資源萬(wàn)第三階段：完美期（2016年10月-12月）在此階段，商鋪的主要工作是經(jīng)過(guò)間歇性的推行穩(wěn)固商鋪的流量以及成交，同時(shí)不停增強(qiáng)客戶回訪以及客戶服務(wù)，做好會(huì)員營(yíng)銷；做好數(shù)據(jù)的剖析與營(yíng)銷，經(jīng)過(guò)商鋪