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文檔簡介
X新城收樓確認(rèn)書****新城收樓確認(rèn)書
業(yè)主姓名:
身份證號(hào)碼:
單元號(hào):街座房
房地產(chǎn)預(yù)售契約編號(hào):
本人已清楚驗(yàn)收上述單元并收妥上述單元之所有鑰匙,包括:
對(duì)講機(jī)大門:條住宅大門:條房門:條
信箱:條合計(jì):條
(注:發(fā)展商建議閣下收回鑰匙后更換所有門匙。)
根據(jù)買賣雙方簽定的《房地產(chǎn)預(yù)售契約》各交樓標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)將街座房的房屋移交給購房人,
經(jīng)買方驗(yàn)收確認(rèn)無異議。
如上述單位有任何遺漏工程申報(bào),本人須于簽署此確認(rèn)書起三天內(nèi)向物業(yè)公司遞交《遺漏工程申報(bào)表》。
本人收到《業(yè)主公約》、《住戶手冊(cè)》和《裝修手冊(cè)》,愿意遵守各有關(guān)規(guī)定,本人確認(rèn)下列表數(shù):
電表讀數(shù):電表表號(hào):
水表讀數(shù):水表表號(hào):
煤氣讀數(shù)::煤氣表號(hào):
廣州********物業(yè)管理有限公司業(yè)主簽署:
日期:年月日日期:年月日
注:一式兩份,一份由業(yè)公司存檔,一份交業(yè)主。
篇2:交收樓工作規(guī)范
1.0目的
為明確交收樓的工作程序,使相關(guān)部門互相配合,保障交收樓工作的順利進(jìn)行,特制定本規(guī)范。
2.0范圍
本規(guī)范適用于華盛物業(yè)的交收樓工作。
3.0職責(zé)
3.1客戶中心負(fù)責(zé)集中交樓的策劃、組織、實(shí)施;物業(yè)部、維修部、安管部、環(huán)境衛(wèi)生部按《交樓方案》的規(guī)定協(xié)助客戶中心的集中交樓工作。
3.2客戶中心負(fù)責(zé)發(fā)展商移交的準(zhǔn)業(yè)主資料的接管。
3.3維修部負(fù)責(zé)開發(fā)商移交的施工圖紙、房屋保修卡的接管,以及協(xié)同設(shè)計(jì)單位、施工單位和監(jiān)理單位一同進(jìn)行房屋建筑、設(shè)備系統(tǒng)的接管驗(yàn)收工作,與施工單位進(jìn)行房屋鑰匙的交接。
3.4客戶中心負(fù)責(zé)零星業(yè)主收樓工作,并與維修部共同負(fù)責(zé)道路、公共照明等公共設(shè)施的接管驗(yàn)收工作。
3.5環(huán)衛(wèi)部與維修部共同負(fù)責(zé)公共綠化的接管驗(yàn)收工作。
3.6安管部與維修部共同負(fù)責(zé)消防、安防監(jiān)控系統(tǒng)的接管驗(yàn)收工作,以及接管園區(qū)的保衛(wèi)工作。
4.0工作內(nèi)容
4.1開發(fā)商將樓宇交與物業(yè)公司驗(yàn)收
4.1.1物業(yè)公司(管理處)負(fù)責(zé)人在工程竣工15天前負(fù)責(zé)成立以維修部、物業(yè)部為主的接管驗(yàn)收組,協(xié)同開發(fā)商、施工單位進(jìn)行分戶驗(yàn)收、5天內(nèi)完成第一次驗(yàn)收,(戶內(nèi)按單元驗(yàn)收,公共設(shè)備設(shè)施按系統(tǒng)驗(yàn)收),并要求施工單位從驗(yàn)收第一天起8天內(nèi)整改完畢。在整改過程中,必須邊整改邊驗(yàn)收。
4.1.2驗(yàn)收接管組在工程竣工前二天安排分戶驗(yàn)收組對(duì)"六通"(通水、通電、通煤氣、通郵、通電視、通寬帶),緊急備用電源、電梯、消防、道路、環(huán)境配套工程等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收。公共設(shè)備設(shè)施分系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收,戶內(nèi)相關(guān)部分設(shè)施分單元進(jìn)行驗(yàn)收;其中通煤氣、通郵等不能檢測(cè)的通過查看證明文件進(jìn)行檢查,驗(yàn)收組在竣工前一天將驗(yàn)收結(jié)果書面報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
4.1.3接管驗(yàn)收組按照四星級(jí)清潔標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)驗(yàn)收表格,在交樓3天前組織一次驗(yàn)收。移交時(shí)衛(wèi)生已達(dá)標(biāo)的,分戶驗(yàn)收組與施工單位交接房屋鑰匙。
4.1.4客戶中心在接到鑰匙后,須抽樣核查所交鑰匙是否與房號(hào)吻合,是否能夠打開房門,如有鑰匙與房間不符的,須及時(shí)通知維修部,維修部及時(shí)與施工單位聯(lián)系處理,確保鑰匙的準(zhǔn)確性。
4.1.5待銷售部將業(yè)戶的所有資料都收集齊全發(fā)出《收樓通知書》時(shí),物業(yè)公司便可以正式向業(yè)戶交樓。
4.2物業(yè)公司交樓工作程序
4.2.1交樓前準(zhǔn)備工作
4.2.1.1客戶中心根據(jù)集團(tuán)公司銷售部提供的新樓宇交樓時(shí)間,提前20天制定《交樓籌備方案》,主要確定交樓時(shí)間、地點(diǎn)、人員配備、各部門相關(guān)人員的工作職責(zé)和工作要求。
4.2.1.2客戶中心須根據(jù)《交樓籌備方案》的內(nèi)容,準(zhǔn)備交樓所需的各項(xiàng)資料及物品,主要包括:
a)交樓前20天物業(yè)公司負(fù)責(zé)人將《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《住戶手冊(cè)》、《裝修手冊(cè)》文本印刷好。
b)制作交樓處標(biāo)志牌、物業(yè)公司(管理處)簡介、《收樓流程圖》、《裝修申報(bào)流程》及必要的路線指引牌。
c)根據(jù)銷售部提供的新收樓的業(yè)戶資料,編制《業(yè)主資料本》(要素包括序號(hào)、樓號(hào)、業(yè)主姓名、聯(lián)系電話、戶型、建筑面積、合同約定交樓日期、實(shí)際收樓日期)。
d)接收樓宇資料:在該期樓宇竣工驗(yàn)收30天前接收開發(fā)單位移交的一套施工圖;在分戶驗(yàn)收合格3個(gè)月內(nèi)按照政府有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定接收開發(fā)單位移交的全套竣工資料及施工合同;在交樓17天前,接收移交的《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》。
e)準(zhǔn)備業(yè)主資料:在業(yè)主檔案袋封面張貼《檔案資料清單》,并把交樓所需相
關(guān)資料放入檔案袋里,包括《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》,業(yè)主需簽署資料等。
f)準(zhǔn)備物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)文件。
4.2.1.3客戶中心負(fù)責(zé)人組織現(xiàn)場(chǎng)收樓人員進(jìn)行培訓(xùn)。
4.2.1.4客戶中心負(fù)責(zé)交樓現(xiàn)場(chǎng)的布置工作,落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)物品的擺放與宣傳物品的懸掛位置,交樓現(xiàn)場(chǎng)主要設(shè)現(xiàn)場(chǎng)咨詢處、交樓處、業(yè)主填表處、家政服務(wù)。
4.2.1.5客戶中心對(duì)各項(xiàng)環(huán)節(jié)應(yīng)安排專人負(fù)責(zé),做到分工明確,責(zé)任落實(shí)到人。
4.2.2交樓工作程序
4.2.2.1業(yè)主辦理收樓手續(xù)應(yīng)首先到現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置的財(cái)務(wù)和銷售處開單交款,憑《收樓通知書》到客戶中心辦理收樓手續(xù)。一般情況下,沒有《收樓通知書》的業(yè)主不予辦理手續(xù),不可驗(yàn)收房屋,如遇特殊情況,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),方可驗(yàn)收。
4.2.2.2客戶中心負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理收樓手續(xù)。業(yè)主須出示身份證原件,填寫《業(yè)主檔案》,并簽署《業(yè)主公約》、《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》,現(xiàn)場(chǎng)辦理管理費(fèi)委托劃帳手續(xù);委托收樓的,還須提供《業(yè)主委托書》、委托人及被委托人的身份證復(fù)印件。
4.2.2.3收樓資料備齊后,為業(yè)主辦理房間鑰匙的交接手續(xù)。業(yè)主須簽署《房屋鑰匙簽收確認(rèn)書》,然后由物業(yè)助理或者維修技工陪同業(yè)主去驗(yàn)收房屋。
4.2.2.4物業(yè)助理
篇3:物業(yè)收樓入伙通知文件
物業(yè)交付使用通知書
棟層房
先生/女士:
您好!您認(rèn)購的物業(yè)現(xiàn)已竣工,經(jīng)省、市有關(guān)政府部門驗(yàn)收合格準(zhǔn)予交付使用。為使您順利、妥善地接收物業(yè),請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下事項(xiàng),并按相關(guān)指引辦理收樓手續(xù)。
一、繳交樓款和其他事項(xiàng)(詳見所附的《交款通知書》)
請(qǐng)您于二零零年月日前持所附的銀行進(jìn)帳單將《交款通知書》所列款項(xiàng)支付到敝司指定帳戶,請(qǐng)攜帶上述款項(xiàng)的銀行回單前往辦理收樓手續(xù)。如您未能按時(shí)繳清以上款項(xiàng),敝司將按《商品房買賣合同》的約定,暫不辦理物業(yè)交付手續(xù)。
二、辦理收樓手續(xù)
您購買的上述物業(yè)將于《商品買賣房合同》約定的時(shí)間(即20**年5月1日)交付使用,您可于當(dāng)天前來辦理收樓手續(xù)。為使廣大業(yè)主順利快捷地完成收成收樓手續(xù),敝司從月日開始分批安排業(yè)主前來收樓。您接到本通知后,可于二零零年月日,帶備所需的文件(詳見所附的《收樓須知》)到花園辦理收樓手續(xù)。收樓期間,敝司有關(guān)部門將現(xiàn)場(chǎng)辦公,::為您提供方便快捷的服務(wù)。如果您未能在本通知書規(guī)定之日起的15個(gè)工作日內(nèi)辦理收樓手續(xù),根據(jù)《商品買賣合同》的約定,敝司將視作已交付上述物業(yè),并且從本通知規(guī)定之日起的第15日開始計(jì)收物業(yè)管理費(fèi),同時(shí)您亦須補(bǔ)交《交款通知書》中所列費(fèi)用。
在您辦理收樓手續(xù)前,請(qǐng)仔細(xì)閱讀附后《收樓須知》、《交款通知書》等文件,如需進(jìn)一步了解詳細(xì)情況,請(qǐng)于辦公時(shí)間致電:臺(tái)票查詢。
祝您順利收樓!
年月日
收樓須知
尊敬的業(yè)主:
歡迎您成為黃埔花園的新業(yè)主!
請(qǐng)您在《物業(yè)交付使用通知書》規(guī)定之日起的15日內(nèi)前來辦理收樓手續(xù),逾期期間的管理費(fèi)及相關(guān)收樓費(fèi)用將由購房業(yè)主承擔(dān)。為使您順利辦理收樓手續(xù),請(qǐng)您仔細(xì)閱讀以下事項(xiàng)。
一、辦理收樓手續(xù)需帶備的文件
1、業(yè)主身份證明文件
1.1個(gè)人購買:業(yè)主身份證(或護(hù)照)原件及復(fù)印件一份。
1.2單位購買:法定代表人證明書、法定代表人身份證原件及復(fù)印件一份、委托書、被委托人身份證原件及復(fù)印件一份。
1.3委托收樓:如業(yè)主本人或聯(lián)名業(yè)主中一個(gè)不能親臨辦理手續(xù),可委托他人代辦,受委托人須持經(jīng)公證的委托書、本人身份證和業(yè)主身份證及復(fù)印件和下述文件前來辦理。
2.《商品買賣合同》/《按揭合同》正本及復(fù)印件一份。
3.《物業(yè)交付使用通知書》和《交款通知書》原件。
4.已交購房款的發(fā)票(收據(jù))原件。
5.已交各款項(xiàng)的銀行進(jìn)帳單。
6.業(yè)主及住戶辦理住戶證的一寸彩照每人2張(請(qǐng)?jiān)诒趁鎸懮厦趾蛦卧?hào))
二、收樓時(shí)所需繳交的費(fèi)用(詳見所附的《交款通知書》)
三、接收物業(yè)程序
第一步:驗(yàn)證收樓資格---請(qǐng)您在咨詢臺(tái)辦理驗(yàn)證手續(xù)。并填寫《業(yè)戶證申辦登記表》,當(dāng)您的收樓文件通過驗(yàn)證后,管理處將在您的《收樓手續(xù)單》第一欄上簽章。
第二步:繳付購房余款及收樓費(fèi)用---請(qǐng)您在收款臺(tái)繳交《交款通知書》所列的收樓費(fèi)用。當(dāng)您繳清所有款項(xiàng)后,財(cái)務(wù)部將在您的::《收樓手續(xù)單》第二欄上簽章。
第三步:辦理收樓手續(xù)---主要有:簽訂《黃埔花園業(yè)主臨時(shí)公約》、《防火協(xié)議書》《業(yè)主收樓確認(rèn)書》,填寫《住戶聯(lián)系表》,領(lǐng)取《黃埔花園住戶手冊(cè)》、《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、簽收鑰匙。
第四步:驗(yàn)收房屋---認(rèn)真檢查單元內(nèi)的設(shè)備設(shè)施是否正常交付使用。如有疑問,請(qǐng)您在《單元工程待修/遺漏記錄表》上注明,管理處將代表業(yè)主利益向承建商協(xié)調(diào)解決。
四、根據(jù)樓宇承建合同,樓宇有
篇4:物管事件:延遲收樓期間物管費(fèi)該誰付
物管事件:延遲收樓期間物管費(fèi)該誰付
事件回顧:業(yè)主延期收樓被追討物管費(fèi)
田女士于20**年在廣州東區(qū)購買了一套房產(chǎn),并與地產(chǎn)公司簽訂了認(rèn)購書精裝修委托補(bǔ)充協(xié)議,當(dāng)中明確田女士委托開發(fā)商組織有資質(zhì)的裝修施工單位負(fù)責(zé)對(duì)商品房進(jìn)行裝修。
20**年4月,地產(chǎn)公司通知田女士前往收樓時(shí),田女士發(fā)現(xiàn)房屋裝修存在瑕疵,提出整改意見并拒絕收樓。直至20**年11月,田女士才確認(rèn)收樓。
由于收樓時(shí)間延遲,田女士在20**年5月至10月期間,沒有交納物業(yè)管理費(fèi),從當(dāng)年11月起正常交納物業(yè)管理費(fèi)。
物業(yè)公司向田女士追討延期收樓期間的物業(yè)管理費(fèi)未果,將田女士起訴至法院,請(qǐng)求判令田女士立即支付拖欠的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及違約金。但法院最終駁回了物業(yè)公司的請(qǐng)求,并明確被拖欠的物業(yè)費(fèi)由地產(chǎn)公司承擔(dān)。
權(quán)威答疑:應(yīng)向開發(fā)商追討物管費(fèi)
記者從市中級(jí)人民法院了解到,田女士與地產(chǎn)公司簽訂商品房買賣合同后,雙方又簽訂了裝修協(xié)議,兩份合同文件對(duì)于交樓標(biāo)準(zhǔn)均作出了約定。因此,地產(chǎn)公司向田女士交付的商品房除應(yīng)當(dāng)滿足商品房買賣合同約定的房屋經(jīng)驗(yàn)收合格、消防、水電等必備居住條件之外,還應(yīng)符合約定的裝修標(biāo)準(zhǔn)。
由于地產(chǎn)公司的原因,導(dǎo)致對(duì)房屋裝修進(jìn)行整改,田女士直到20**年11月4日才辦理收樓手續(xù)。因田女士延遲收樓具備正當(dāng)、合理的事由,依照商品房買賣合同附件關(guān)于房屋交接與物業(yè)管理的具體約定,此種情形下,合同約定交樓日期與業(yè)主實(shí)際收樓日期期間產(chǎn)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由開發(fā)商地產(chǎn)公司負(fù)擔(dān)。
因此,田女士無須向物業(yè)公司支付涉案的物業(yè)費(fèi),物業(yè)公司應(yīng)向地產(chǎn)公司追討拖欠的費(fèi)用。
篇5:業(yè)主未收樓鑰匙借出須慎重
一天下午,一位業(yè)主來到某物業(yè)管理公司管理處,一番寒暄之后,便提出要借用自家新房子的鑰匙。管理處服務(wù)人員一查,這位業(yè)主還未辦妥入住的有關(guān)手續(xù),這位業(yè)主解釋道:"由于開發(fā)商交房的時(shí)間拖延了,預(yù)先買好的建材無處堆放,日曬雨淋已經(jīng)變形,若不妥善存放恐怕不能用了。'這位業(yè)主再三向管理處承諾:"東西放進(jìn)去后馬上還鑰匙。'看到業(yè)主十分焦急的樣子,管理處服務(wù)人員動(dòng)了惻隱之心,經(jīng)商量決定對(duì)他網(wǎng)開一面,同時(shí)千叮嚀萬囑吸咐,用完馬上把鑰匙還回。這位業(yè)主信誓旦旦,保證用完馬上交來。
一天過去了,鑰匙還未還;第二天又過去了,鑰匙還未還。管理處好幾次電話催問,可這位業(yè)主每次都說"馬上還'。左等右等沒等到業(yè)主來還鑰匙,管理處覺得事有蹊蹺,經(jīng)理派人去查看。不一會(huì)兒,查看的員工來匯報(bào),說這位業(yè)主正在裝修。經(jīng)理立即帶人趕到現(xiàn)場(chǎng),只見業(yè)主正在大張旗鼓地裝修衛(wèi)生間,并擅自將浴缸排水管移位,打穿地板,新開了一個(gè)碗口大的洞。最后,管理處通過努力,妥善解決了問題,違章出借鑰匙的員工受到了嚴(yán)肅算處罰。
分析:
以上事例提出了兩個(gè)問題:一是對(duì)業(yè)主提出的違背有關(guān)規(guī)章制度,但表面上又有一定合理性的要求,要不要予以滿足?二是業(yè)主提出了這樣的要求,物業(yè)管理人員該怎么做?
在物業(yè)管理和服務(wù)過程中,業(yè)主常常會(huì)提出這樣或那樣的要求,希望物業(yè)管理服務(wù)人員予以滿足。對(duì)于哪些明顯會(huì)損害公共利益或其他業(yè)主利益的要求,物業(yè)管理服務(wù)人員一般能夠堅(jiān)持原則。有時(shí)候業(yè)主的要求看起來有一定的合理性,如上文提到的這位業(yè)主,要借的是自己已經(jīng)買下的新房的鑰匙,目的是把那些建材堆放進(jìn)去,似乎并不為過。該物業(yè)管理處的服務(wù)人員也正是因此產(chǎn)生了惻隱之心,破例將鑰匙借給他。根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)行的"業(yè)戶入伙流程',業(yè)戶在辦理了購房手續(xù)后,領(lǐng)取鑰匙還要憑售房合同和開發(fā)商出具的《入伙通知書》,方可到物業(yè)管理公司辦理一系列手續(xù),因此,他還無權(quán)獲得鑰匙。在這種情況下,無論出于什么樣的理由,把鑰匙交給他或借給他都是錯(cuò)誤的,物業(yè)
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