銷(xiāo)售管理制度（參考范本）

銷(xiāo)售管理制度第一條目的為了規(guī)范銷(xiāo)售管理活動(dòng)，提高公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)，特制訂本制度。第二條范圍本制度使用范圍：預(yù)混料事業(yè)部。第三條基本要求（一）大區(qū)經(jīng)理至少每月一周時(shí)間在公司上班，處理銷(xiāo)售問(wèn)題，并與各部門(mén)、CEO溝通；（二）自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司的有關(guān)安排；（三）業(yè)務(wù)人員不得銷(xiāo)售其他公司的產(chǎn)品；（四）業(yè)務(wù)人員不得擅自離開(kāi)所轄片區(qū)或缺勤，離開(kāi)所轄片區(qū)或缺勤需向大區(qū)經(jīng)理請(qǐng)假，3天以上必須向公司請(qǐng)假，獲準(zhǔn)后才能離開(kāi)，擅自離開(kāi)所轄片區(qū)或缺勤3天以上者，按自動(dòng)離職處理；（五）市場(chǎng)活動(dòng)期間不允許以公司名義及理由向經(jīng)銷(xiāo)商及其他客戶(hù)借款。第四條銷(xiāo)售計(jì)劃管理（一）銷(xiāo)售部在每年12月20日前，每月的30日之前，向總經(jīng)理提報(bào)下年度、下月份產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃，總經(jīng)理審批后下達(dá)；（二）年度、月份銷(xiāo)售計(jì)劃的制定，必須包括以下的參考資料：.目標(biāo)銷(xiāo)量與上年比較（上月比較）即與歷史同期比較；.新、老客戶(hù)預(yù)估銷(xiāo)量資料；.開(kāi)發(fā)新用戶(hù)計(jì)劃；.目標(biāo)市場(chǎng)品種銷(xiāo)量的預(yù)測(cè)；.市場(chǎng)策劃和達(dá)標(biāo)須采取的措施，包括促銷(xiāo)手段；.該公司上層主管協(xié)助解決的問(wèn)題。第五條業(yè)務(wù)人員管理（一）業(yè)務(wù)人員基本管理要求.業(yè)務(wù)人員每日晚九點(diǎn)前將當(dāng)天的行程工作進(jìn)度及客戶(hù)反饋意見(jiàn)直接填寫(xiě)到0A系統(tǒng)上。如未執(zhí)行者，一次按缺勤一天予以處罰，并在績(jī)效考核過(guò)程指標(biāo)中予以考核；.業(yè)務(wù)人員每月填寫(xiě)《月工作報(bào)表》，郵件給區(qū)域經(jīng)理，并報(bào)管理人員備案;.業(yè)務(wù)人員中途行程有變動(dòng)或請(qǐng)假者，應(yīng)提前或當(dāng)天用電話告知大區(qū)經(jīng)理，并以短信方式發(fā)送至客戶(hù)服務(wù)部；.大區(qū)經(jīng)理每月底回公司協(xié)助信控專(zhuān)員及銷(xiāo)售管理部催收當(dāng)月應(yīng)收賬款；.年度銷(xiāo)售計(jì)劃經(jīng)大區(qū)經(jīng)理與各片區(qū)主任及業(yè)務(wù)主管溝通確認(rèn)后，以公司正現(xiàn)有客戶(hù)的潛在市場(chǎng)需求。.對(duì)于新的合作飼料生產(chǎn)企業(yè)、新的用戶(hù)和特殊用戶(hù)，應(yīng)實(shí)行隨時(shí)跟蹤進(jìn)行技術(shù)服務(wù)和信息的交流和溝通，從中發(fā)現(xiàn)和獲得新的客戶(hù)需求、產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)信息等，通過(guò)跟蹤服務(wù)使之能成為公司穩(wěn)定和長(zhǎng)期的客戶(hù)。（五）潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā).業(yè)務(wù)人員在銷(xiāo)售區(qū)域要全面調(diào)查了解飼養(yǎng)戶(hù)、飼料加工廠的飼養(yǎng)和生產(chǎn)情況信息，特別注意收集潛在客戶(hù)的資料，根據(jù)收集的資料，進(jìn)行分析研究，策劃競(jìng)爭(zhēng)抗衡具體實(shí)施戰(zhàn)略。.業(yè)務(wù)人員須配合公司經(jīng)（代）銷(xiāo)商，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)分布情況，以點(diǎn)劃區(qū)，分式負(fù)責(zé)，盡早掌握潛在區(qū)域和潛在飼養(yǎng)大戶(hù)的情況，把工作做早、做細(xì)，盡全力與其他廠家競(jìng)爭(zhēng)抗衡、鞏固老客戶(hù)，開(kāi)拓新客戶(hù)。（六）客戶(hù)投訴及抱怨的處理.不論客戶(hù)的電話、書(shū)信、傳真、面談、或其他任何方式向本公司人員投訴時(shí)，都須以誠(chéng)懇態(tài)度認(rèn)真仔細(xì)地將客戶(hù)抱怨內(nèi)容記錄下來(lái)，轉(zhuǎn)交部門(mén)經(jīng)理。.業(yè)務(wù)人員接到客戶(hù)抱怨問(wèn)題時(shí)，要熱心負(fù)責(zé)地把問(wèn)題了解清楚。在未弄清問(wèn)題之前，或涉及到錢(qián)物問(wèn)題，不得直接答復(fù)，在外地兩天以?xún)?nèi)，在當(dāng)?shù)禺?dāng)天即向主管匯報(bào)，并與有關(guān)人員商定處理辦法。.凡涉及到產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量、包裝問(wèn)題的客戶(hù)抱怨，必須立即取證，同時(shí)要在周?chē)恍┯脩?hù)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，如確認(rèn)問(wèn)題屬實(shí)，兩天內(nèi)應(yīng)向部門(mén)主管報(bào)告。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤人員在接收到客戶(hù)投訴報(bào)告后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理。第九條價(jià)格規(guī)定（一）業(yè)務(wù)人員與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同時(shí)，產(chǎn)品價(jià)格一律以公司規(guī)定的銷(xiāo)售價(jià)格為準(zhǔn),不得任意變更、低于公司規(guī)定銷(xiāo)售價(jià)格；（二）對(duì)于有關(guān)的銷(xiāo)售讓利政策，業(yè)務(wù)人員應(yīng)真實(shí)的反映使用方向，并嚴(yán)格遵守公司關(guān)于銷(xiāo)售讓利使用的規(guī)定；（三）如有特殊銷(xiāo)售政策或特殊銷(xiāo)售價(jià)格時(shí)，業(yè)務(wù)人員填寫(xiě)《簽呈表》，大區(qū)經(jīng)理簽署意見(jiàn)，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，在財(cái)務(wù)部備案后方可執(zhí)行，并報(bào)銷(xiāo)售管理部備案。第十條賒銷(xiāo)管理（一）對(duì)于新客戶(hù)，應(yīng)由業(yè)務(wù)人員或銷(xiāo)售部經(jīng)理對(duì)客戶(hù)的資信進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查可采用銀行資信調(diào)查，到客戶(hù)公司或廠場(chǎng)調(diào)查以及向其客戶(hù)調(diào)查的形式進(jìn)行。然后確定貨款結(jié)算方式和授信額度。（二）對(duì)于公司原有客戶(hù)，業(yè)務(wù)員應(yīng)審核其受信額度、目前已欠款數(shù)以及近三個(gè)月來(lái)該客戶(hù)的銷(xiāo)售量、欠款數(shù)量、還款態(tài)度。同時(shí)還應(yīng)核對(duì)本次訂貨的數(shù)量和貨款是否出現(xiàn)不正常情況（如比以往訂貨量有激增現(xiàn)象、貨款交付采用與以往不同的方式）。（三）簽訂賒銷(xiāo)合同的條件.經(jīng)營(yíng)狀況良好、長(zhǎng)期經(jīng)銷(xiāo)或使用本公司產(chǎn)品的企業(yè)或個(gè)人；.前期在本公司沒(méi)有任何欠款，而且在社會(huì)上沒(méi)有欠款和財(cái)務(wù)糾紛；.有一定的資產(chǎn)，并有可靠的單位、個(gè)人擔(dān)保。（四）賒銷(xiāo)審批辦法.賒銷(xiāo)數(shù)量（全程）由業(yè)務(wù)人員提出，銷(xiāo)售部經(jīng)理審核，最后由總經(jīng)理批準(zhǔn)，業(yè)務(wù)人員在提出賒銷(xiāo)方案時(shí)，應(yīng)附上客戶(hù)的資信調(diào)查資料作審核時(shí)參考。.賒銷(xiāo)期限為2個(gè)月，超過(guò)3個(gè)月視為呆帳，超過(guò)6個(gè)月視為死帳。.必要的賒銷(xiāo)大戶(hù)，超越以上賒銷(xiāo)權(quán)限的，須上報(bào)總經(jīng)理。（五）賒銷(xiāo)手續(xù)及責(zé)任.業(yè)務(wù)員憑賒欠單中賒欠款憑證聯(lián)，按規(guī)定辦理手續(xù)。.須由賒銷(xiāo)責(zé)任者認(rèn)可，并負(fù)責(zé)按規(guī)定時(shí)間償還欠款或承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。.賒銷(xiāo)欠款限期為1-2個(gè)月，如需延期，按規(guī)定程序上報(bào)請(qǐng)批。超過(guò)還款期限，或造成呆帳或死帳的，應(yīng)由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。（六）賒銷(xiāo)商品前，應(yīng)填寫(xiě)《客戶(hù)授信申請(qǐng)表》，并報(bào)告銷(xiāo)售主管及公司領(lǐng)導(dǎo)審批。為了防止壞賬損失，賒銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)辦妥下列事項(xiàng)：＞簽訂購(gòu)銷(xiāo)合同；＞確立結(jié)算方式及付款期限，或獲取付款保證書(shū)；＞延期付款違約責(zé)任；＞是否具有有效擔(dān)保（含保證人、抵押、質(zhì)押、定金等方式）。（七）授信方式包括：批次結(jié)（最長(zhǎng)賬期不超過(guò)1個(gè)月），月結(jié)，按銷(xiāo)量授信（信用限額不得超過(guò)每噸5000元）,備注:原則上新客戶(hù)采取現(xiàn)金或a方式授信。（A）申請(qǐng)賒銷(xiāo)的部門(mén)及經(jīng)辦人是清理追收應(yīng)收款項(xiàng)的第一責(zé)任人。企業(yè)發(fā)生因清理追收不力而造成的壞賬甚至造成損失的，應(yīng)依情節(jié)輕重和損失大小對(duì)有關(guān)責(zé)任人予以經(jīng)濟(jì)和行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。第十一條應(yīng)收帳款管理（一）業(yè)務(wù)人員每月根據(jù)財(cái)務(wù)提供的客戶(hù)《對(duì)賬單》與客戶(hù)進(jìn)行對(duì)賬并簽回《對(duì)賬單回執(zhí)表》，報(bào)信控專(zhuān)員備案；（二）業(yè)務(wù)人員未經(jīng)公司委托原則上不得自行向客戶(hù)收取現(xiàn)金貨款；（三）業(yè)務(wù)人員收到客戶(hù)現(xiàn)金貨款，必須于收款當(dāng)日繳回公司財(cái)務(wù)；（四）所收貨款如為支票時(shí)，應(yīng)立即交財(cái)務(wù)辦理銀行托收；（五）未按照規(guī)定收回貨款或支票，除依相關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任人懲處外，若產(chǎn)生壞賬時(shí),按公司相關(guān)規(guī)定處理；（六）業(yè)務(wù)人員正常情況不得向客戶(hù)收取現(xiàn)金貨款，特殊情況公司有明確指定的除外。指定收現(xiàn)金的按上述條款辦理。（七）應(yīng)收賬款明細(xì)賬必須根據(jù)經(jīng)核對(duì)的購(gòu)銷(xiāo)合同（附出庫(kù)單）為依據(jù)設(shè)置明細(xì)賬,應(yīng)收款明細(xì)賬調(diào)減必須要有總經(jīng)理書(shū)面批準(zhǔn)。（A）信控專(zhuān)員在每月5日前對(duì)上月賬中的應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行清理，并根據(jù)購(gòu)銷(xiāo)合同及企業(yè)應(yīng)收款規(guī)定進(jìn)行應(yīng)收賬款賬齡分析，對(duì)超齡超限貨款理出清單，并理出潛在核銷(xiāo)賬款交總經(jīng)理，由銷(xiāo)售部門(mén)提出解決辦法，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。（九）銷(xiāo)售管理部在接到《異常客戶(hù)分析表》后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向總經(jīng)理上報(bào)收款時(shí)限及措施，對(duì)所有超期應(yīng)收款，限期開(kāi)展收款工作。有關(guān)工作內(nèi)容填入催收單，形成文件記錄，妥善地存入客戶(hù)資信檔案。（十）應(yīng)收賬款因發(fā)生問(wèn)題未能收回時(shí)，由經(jīng)辦業(yè)務(wù)人員提出書(shū)面說(shuō)明，財(cái)務(wù)應(yīng)單獨(dú)設(shè)立明細(xì)科目予以列示。（十一）收繳應(yīng)收賬款如有問(wèn)題，應(yīng)依具體情況進(jìn)行處理：.經(jīng)理會(huì)議研究處理方法；.由公司催收人員與欠款人協(xié)商調(diào)解；.協(xié)商調(diào)解無(wú)效，依法通過(guò)訴訟途徑解決。（十二）公司按期對(duì)應(yīng)收賬款提取壞賬準(zhǔn)備，當(dāng)應(yīng)收款項(xiàng)被確認(rèn)為壞賬時(shí)，應(yīng)根據(jù)其金額沖減壞賬準(zhǔn)備，同時(shí)轉(zhuǎn)銷(xiāo)相應(yīng)的應(yīng)收款項(xiàng)金額，提取比例如下：賬齡壞賬提取比例3個(gè)月至6個(gè)月5%"10%6個(gè)月至1年109r30%1年至3年30%~50%3年至5年50%"100%5年以上100%（十三）銷(xiāo)管部應(yīng)確定專(zhuān)人定期對(duì)應(yīng)收賬款（帳齡較長(zhǎng)）的客戶(hù)進(jìn)行催收的索取貨款（一般在3個(gè)月以上），以保證公司債權(quán)得以收回，由副總經(jīng)理檢查督促落實(shí)。（十四）銷(xiāo)售部應(yīng)定期組織業(yè)務(wù)人員及相關(guān)人員召開(kāi)一次應(yīng)收賬款分析檢討會(huì),以防止死、呆帳的發(fā)生，提高資金回籠率。第十二條逾期賬款管理（一）超過(guò)規(guī)定賬齡無(wú)法回款的客戶(hù)，銷(xiāo)售代表須填寫(xiě)客戶(hù)賬款調(diào)查報(bào)告表，說(shuō)明催收結(jié)果。（二）信控專(zhuān)員每月定期提報(bào)賬齡分析表通知銷(xiāo)售代表，并報(bào)告銷(xiāo)售部及財(cái)務(wù)部。（三）對(duì)于逾期賬款，信控專(zhuān)員填寫(xiě)欠款催賬單，交銷(xiāo)售代表催收貨款。在逾期貨款未收回時(shí)，信控專(zhuān)員應(yīng)及時(shí)建議停止向該客戶(hù)出貨；若有特例，應(yīng)按照權(quán)責(zé)規(guī)定審批。（四）公司銷(xiāo)售部定期匯總各渠道/大區(qū)無(wú)法收回的賬款，提報(bào)行政辦交法律顧問(wèn)處理。（五）銷(xiāo)售代表將壞賬處理意見(jiàn)申請(qǐng)單交信控專(zhuān)員檢查金額后，交分管領(lǐng)導(dǎo)簽核、財(cái)務(wù)部會(huì)簽和總經(jīng)理核準(zhǔn)。（六）壞賬處理意見(jiàn)申請(qǐng)單核準(zhǔn)后，信控專(zhuān)員應(yīng)與財(cái)務(wù)部共同進(jìn)行銷(xiāo)帳程序。（七）若法律顧問(wèn)建議對(duì)客戶(hù)提出起訴，銷(xiāo)售部應(yīng)協(xié)助法律顧問(wèn)準(zhǔn)備以下資料：＞出貨單回執(zhí)聯(lián)（有客戶(hù)或授權(quán)人簽收）；＞原始發(fā)票；＞對(duì)賬單（有客戶(hù)或授權(quán)人蓋章簽字）；＞購(gòu)銷(xiāo)合同；＞客戶(hù)欠款金額說(shuō)明；＞客戶(hù)基本資料，如電話、地址、負(fù)責(zé)人、開(kāi)戶(hù)行、賬號(hào)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件等。銷(xiāo)售部每月聯(lián)系法律顧問(wèn)跟蹤處理結(jié)果，當(dāng)法律顧問(wèn)追回貨款時(shí)，財(cái)務(wù)須及時(shí)將追回款入賬，法律顧問(wèn)確認(rèn)無(wú)法追回的貨款，銷(xiāo)售代表應(yīng)按法律顧問(wèn)最終處理意見(jiàn)，填寫(xiě)壞賬處理意見(jiàn)申請(qǐng)單。（八）客戶(hù)倒閉時(shí)，銷(xiāo)售代表應(yīng)盡量拉回客戶(hù)貨物以沖抵貨款，對(duì)拉回的貨物，應(yīng)做以下處理:銷(xiāo)售代表列出貨物清單,說(shuō)明估價(jià)及折價(jià)原則，給出貨物估價(jià)，然后交主管領(lǐng)導(dǎo)簽核。貨物清單簽核后，交信控專(zhuān)員留存，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)部備查。銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)將貨物及時(shí)售出，其回款用于沖銷(xiāo)該筆貨款，其不足部分以壞賬形式予以銷(xiāo)賬。注意事項(xiàng)：信控專(zhuān)員應(yīng)對(duì)壞賬處理意見(jiàn)申請(qǐng)單存檔保管。第十三條呆賬管理（-）呆賬定義：凡產(chǎn)品銷(xiāo)出時(shí)間超過(guò)3個(gè)月，貨款未到位且欠款客戶(hù)三個(gè)月未繼續(xù)提貨，視為呆賬。（二）呆賬確認(rèn)：每月5日前由財(cái)務(wù)部及銷(xiāo)管部、信控專(zhuān)員及各大區(qū)負(fù)責(zé)人確認(rèn)上月月末呆帳明細(xì)。（三）呆賬追討：銷(xiāo)管部負(fù)責(zé)人每月5日將上月月末呆帳明細(xì)發(fā)送給相關(guān)責(zé)任人，相關(guān)責(zé)任人接到呆帳明細(xì)后應(yīng)積極追討，并及時(shí)將追回金額沖減呆賬。（四）呆賬罰款：.每月5日前財(cái)務(wù)部根據(jù)確認(rèn)的上月月末呆帳明細(xì)對(duì)相關(guān)責(zé)任人（業(yè)務(wù)主辦、片區(qū)主任、大區(qū)經(jīng)理）進(jìn)行罰款，罰款=所轄區(qū)域上月月末呆賬金額*1.2%*提獎(jiǎng)比例；.因客戶(hù)發(fā)生破產(chǎn)、逃跑等突發(fā)事件，造成無(wú)法追回的呆賬，視情節(jié)輕重，對(duì)相關(guān)責(zé)任人一次性處以呆賬金額10%-15%的罰款；.業(yè)務(wù)人員因未按時(shí)對(duì)帳或丟失票據(jù)，造成無(wú)法追回的呆賬，對(duì)相關(guān)責(zé)任人一次性處以呆賬金額50%的罰款；.呆賬罰款每月從月薪中扣除；.每筆呆賬的罰款時(shí)間最長(zhǎng)為兩年。（五）追討?yīng)剟?lì)：.每月5日前財(cái)務(wù)部根據(jù)上月追回的呆帳明細(xì)對(duì)相關(guān)責(zé)任人（業(yè)務(wù)主辦、片區(qū)主任、大區(qū)經(jīng)理）進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金;所轄區(qū)域上月追回呆賬金額*1%*距離發(fā)生呆賬的月數(shù)*提獎(jiǎng)比例；.通過(guò)訴訟追回的呆賬，需首先從追回呆賬金額中沖減相關(guān)訴訟費(fèi)用后，再計(jì)算獎(jiǎng)金；.獎(jiǎng)金每月與月薪一起發(fā)放。第十四條壞賬處理（一）壞賬定義：凡產(chǎn)品銷(xiāo)出時(shí)間超過(guò)3個(gè)月，貨款未到位且欠款客戶(hù)超過(guò)三個(gè)月未繼續(xù)提貨、未還款者，均視為壞賬；（二）信控專(zhuān)員應(yīng)妥善保管核準(zhǔn)后的《客戶(hù)授信申請(qǐng)表》，將授信金額填記于該客戶(hù)的應(yīng)收賬款明細(xì)賬中。（三）為適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并配合客戶(hù)的營(yíng)業(yè)活動(dòng)，每年分兩次核定客戶(hù)信用限額，可由銷(xiāo)售代表呈請(qǐng)調(diào)整客戶(hù)的信用限額。第一次為6月30日，第二次為12月31日，核定方式如第二條。銷(xiāo)售主管視客戶(hù)的臨時(shí)變化，應(yīng)要求銷(xiāo)售代表隨時(shí)調(diào)整各客戶(hù)的信用限額，若增加授信需填寫(xiě)《客戶(hù)超欠周轉(zhuǎn)金申請(qǐng)表》。（四）信用限額即公司可賒銷(xiāo)給客戶(hù)的最高限額，指客戶(hù)的未到期票據(jù)及應(yīng)收賬款總和的最高限額。任何客戶(hù)的未到期票據(jù)不得超過(guò)信用限額，否則應(yīng)由業(yè)務(wù)主辦、片區(qū)主任、大區(qū)經(jīng)理及信控專(zhuān)員按相應(yīng)責(zé)任承擔(dān)賠償責(zé)任，并填寫(xiě)《壞賬處理申請(qǐng)表》（五）由于沒(méi)有核定信用限額或超過(guò)信用限額的銷(xiāo)售而發(fā)生壞賬，其無(wú)信用限額的交易金額，由業(yè)務(wù)主辦、片區(qū)主任、大區(qū)經(jīng)理按提獎(jiǎng)比例承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。超過(guò)信用限額部分，若經(jīng)信控專(zhuān)員阻止者，全部由業(yè)務(wù)主辦、片區(qū)主任、大區(qū)經(jīng)理按提獎(jiǎng)比例承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。若信控專(zhuān)員未加阻止者，則信控專(zhuān)員賠償10%；其余90%由業(yè)務(wù)主辦、片區(qū)主任、大區(qū)經(jīng)理按提獎(jiǎng)比例承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（六）若超過(guò)信用限額達(dá)20%以上的壞賬，除由銷(xiāo)售代表負(fù)責(zé)賠償外，對(duì)銷(xiāo)售主管則視情節(jié)輕重予以懲處。（七）銷(xiāo)售代表應(yīng)防止而未防止或有勾結(jié)行為者，以及沒(méi)有合法營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或虛設(shè)銀行賬號(hào)的客戶(hù)，不論信用限額如何，全部由銷(xiāo)售代表負(fù)賠償責(zé)任。送貨簽單因銷(xiāo)售代表的疏忽而遺失，以致貨款無(wú)法收回者亦同。（八）業(yè)務(wù)往來(lái)未到半年的客戶(hù)，其信用限額不得超過(guò)每噸5000元；如違反規(guī)定而發(fā)生壞賬，全部由業(yè)務(wù)主辦、片區(qū)主任、大區(qū)經(jīng)理按提獎(jiǎng)比例承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（九）各渠道/大區(qū)對(duì)催收票款的處理，在一個(gè)月內(nèi)經(jīng)催告仍無(wú)法達(dá)到催收目的，其金額在1萬(wàn)元以上者，應(yīng)將該案移送法律顧問(wèn)依法追訴。（十）催收或經(jīng)訴訟案件，有部分或全部票款未能收回者，應(yīng)取得公安機(jī)關(guān)證明、郵局存證信函及債權(quán)憑證、法院有關(guān)調(diào)解文書(shū)等，其中的任何一種證件，送財(cái)務(wù)部做沖賬準(zhǔn)備。（十一）各渠道/大區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)、銷(xiāo)售代表于其所負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)，壞賬率（即實(shí)際發(fā)生壞賬金額除以全年銷(xiāo)售凈額的比率）設(shè)定為全年2%。。（十二）各渠道/大區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)、銷(xiāo)售代表每年發(fā)生的壞賬率超過(guò)容許壞賬率的處理規(guī)定如下：.超過(guò)2%。未滿(mǎn)3%。者，警告一次，減發(fā)年終獎(jiǎng)金10%；.超過(guò)3%。未滿(mǎn)5%。者，書(shū)面警告一次，減發(fā)年終獎(jiǎng)金20%；.超過(guò)5%。未滿(mǎn)8%。者，記小過(guò)一次，減發(fā)年終獎(jiǎng)金30%；.超過(guò)8%。未滿(mǎn)10%。者，記小過(guò)二次，減發(fā)年終獎(jiǎng)金40%；.超過(guò)10%。未滿(mǎn)12%。者，記大過(guò)一次，減發(fā)年終獎(jiǎng)金50%；.超過(guò)12%。者，即行調(diào)職，不發(fā)年終獎(jiǎng)金。（十三）若中途離職，于其任職中的壞賬率達(dá)到上列的各項(xiàng)程度時(shí)，減發(fā)獎(jiǎng)金的比例，以離職金計(jì)算。（十四）各渠道/大區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)、銷(xiāo)售代表每年發(fā)生的壞賬率低于2%。時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)如下：.低于2%。（不包括2%。）高于1%。（包括l%o）者，嘉獎(jiǎng)一次，加發(fā)年終獎(jiǎng)金10%；.低于1%。高于0.5%。者，嘉獎(jiǎng)二次，加發(fā)年終獎(jiǎng)金20%；.低于0.5%。，記大功一次，加發(fā)年終獎(jiǎng)金30%。若中途離職，不予計(jì)算獎(jiǎng)金。（十五）各渠道/大區(qū)因壞賬催討回收的票款，可作為其發(fā)生壞賬金額的減項(xiàng)。（十六）法律顧問(wèn)依第9條接受辦理的壞賬，依法催討收回的票款減除訴訟過(guò)程的一切費(fèi)用的余額，其承辦人員可獲得如下的獎(jiǎng)金：.在受理后3個(gè)月內(nèi)催討收回者，獎(jiǎng)勵(lì)30%；.在受理后6個(gè)月內(nèi)催討收回者，獎(jiǎng)勵(lì)20%；.在受理后1年內(nèi)催討收回者，獎(jiǎng)勵(lì)10%。（十七）已提列壞賬損失或已從壞賬準(zhǔn)備沖轉(zhuǎn)的壞賬，銷(xiāo)售代表及稽核人員仍應(yīng)視其必要性繼續(xù)催討，其收回的票款，承辦人可獲得30%獎(jiǎng)金。（十八）壞賬賠償款項(xiàng)均列入該負(fù)責(zé)人的薪資中，自確定月份開(kāi)始逐月扣賠。每月的扣賠金額，由其主管簽呈核準(zhǔn)的金額為準(zhǔn)。第十五條市場(chǎng)信息管理（-）信息的收集銷(xiāo)售部所有人員都應(yīng)留心收集與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)有關(guān)的政策、金融、畜牧業(yè)、飼料產(chǎn)業(yè)及飼料市場(chǎng)的各種信息，以作為公司高層管理人員制定公司發(fā)展戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)策略和促銷(xiāo)方法的依據(jù)。信息內(nèi)容包括如下：.本地區(qū)或片區(qū)市場(chǎng)所出售的飼料及預(yù)混料的總銷(xiāo)量。.本地區(qū)或片區(qū)市場(chǎng)所出售的飼料及預(yù)混料的品牌、廠家名稱(chēng)、型號(hào)規(guī)格、銷(xiāo)量、售價(jià)、售后服務(wù)方式、促銷(xiāo)手段以及客戶(hù)反映。.本地區(qū)或片區(qū)的飼料廠或預(yù)混料廠家的名稱(chēng)、地址、規(guī)模、主要生產(chǎn)設(shè)備的配備、設(shè)備生產(chǎn)能力、企業(yè)管理水平、產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍、年銷(xiāo)量、銷(xiāo)價(jià)及銷(xiāo)售手段、經(jīng)濟(jì)效益等。.本地區(qū)或本片區(qū)市場(chǎng)畜禽的養(yǎng)殖總數(shù)量、有幾家大的養(yǎng)殖戶(hù)以及他們的地址、姓名、電話、使用何品牌飼料以及飼養(yǎng)效果。.本地區(qū)或本片區(qū)市場(chǎng)畜禽的收購(gòu)價(jià)、收購(gòu)量以及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的售價(jià)、售量。.本地區(qū)或片區(qū)飼料原料的來(lái)源，進(jìn)貨價(jià)或市場(chǎng)售價(jià)，質(zhì)量情況等。（二）信息網(wǎng)絡(luò)的建立為了使公司和銷(xiāo)售部能及時(shí)、準(zhǔn)確、大容量地收集到我們所需的信息，銷(xiāo)售部應(yīng)以各地區(qū)或片區(qū)的銷(xiāo)售代表或業(yè)務(wù)人員為支點(diǎn)，并在其所轄業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)建立自己的信息聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，力爭(zhēng)做到每個(gè)縣市要有2-5個(gè)長(zhǎng)期使用公司的產(chǎn)品，合作默契，關(guān)系密切的經(jīng)（代）銷(xiāo)商、飼料廠或飼養(yǎng)大戶(hù)為信息聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，為我們提供各種信息。（三）信息的分析與存檔凡屬飼料和預(yù)混料、畜禽產(chǎn)品方面的信息資料，一律呈交給銷(xiāo)售部主管，由他們負(fù)責(zé)對(duì)信息進(jìn)行分析和分類(lèi)，凡是屬于重要的信息（甲類(lèi)信息）應(yīng)馬上轉(zhuǎn)給總經(jīng)理審閱；一般信息應(yīng)轉(zhuǎn)給副總經(jīng)理審閱。審閱后的信息要進(jìn)行登記編號(hào)和存檔。（四）經(jīng)濟(jì)信息價(jià)值獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)人員須按規(guī)定時(shí)間超前反饋重要經(jīng)濟(jì)信息，凡能夠及時(shí)為公司提供在經(jīng)營(yíng)中創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)價(jià)值的信息，無(wú)論是公司外部人員還是內(nèi)部人員，都視其效益大小，給予嘉獎(jiǎng)。第十六條購(gòu)車(chē)管理（-）購(gòu)車(chē)原則.本著提高工作效率、合理開(kāi)支的原則；.購(gòu)車(chē)費(fèi)用以公司承擔(dān)為主，個(gè)人承擔(dān)為輔；.公司以個(gè)人名義購(gòu)車(chē)，車(chē)輛三年內(nèi)屬公司財(cái)產(chǎn)。（二）大區(qū)經(jīng)理購(gòu)車(chē)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用補(bǔ)貼.購(gòu)車(chē)標(biāo)準(zhǔn)：10—12萬(wàn)元（含購(gòu)置稅）；.購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼：公司為購(gòu)車(chē)人員提供全額貸款，其中個(gè)人承擔(dān)購(gòu)車(chē)費(fèi)用的40%,個(gè)人承擔(dān)部分兩年內(nèi)按月從工資中扣除，不計(jì)利息，三年后車(chē)輛所有權(quán)歸個(gè)人。.費(fèi)用補(bǔ)貼：＞月汽油費(fèi)補(bǔ)貼=公里數(shù)X0.6元；＞過(guò)路過(guò)橋費(fèi)：根據(jù)出差計(jì)劃實(shí)報(bào)；＞車(chē)輛保養(yǎng)維修費(fèi)補(bǔ)貼：1800元/年；金額內(nèi)實(shí)報(bào)，超支自負(fù)；＞保險(xiǎn)及以上未列費(fèi)用自負(fù)。.說(shuō)明：自駕車(chē)范圍內(nèi)不享受公司其它交通補(bǔ)貼，超出自駕車(chē)范圍按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（三）片區(qū)主任購(gòu)車(chē)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用補(bǔ)貼.購(gòu)車(chē)標(biāo)準(zhǔn)：8—10萬(wàn)元（含購(gòu)置稅）；.購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼：公司為購(gòu)車(chē)人員提供全額貸款，其中個(gè)人承擔(dān)購(gòu)車(chē)費(fèi)用的50%,個(gè)人承擔(dān)部分兩年內(nèi)按月從工資中扣除，不計(jì)利息，三年后車(chē)輛所有權(quán)歸個(gè)人。.費(fèi)用補(bǔ)貼：＞月汽油費(fèi)補(bǔ)貼=公里數(shù)X0.4元+噸數(shù)X15元/噸＞月汽油費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)最高限額3000元；＞過(guò)路過(guò)橋費(fèi)：200元以?xún)?nèi)實(shí)報(bào)，超支自負(fù)；＞車(chē)輛保養(yǎng)維修費(fèi)補(bǔ)貼：1800元/年；金額內(nèi)實(shí)報(bào)，超支自負(fù)；＞保險(xiǎn)及以上未列費(fèi)用自負(fù)。.說(shuō)明：在所轄區(qū)域工作期間不再享受交通補(bǔ)貼，超出區(qū)域范圍執(zhí)行《業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度》。（四）業(yè)務(wù)主辦購(gòu)車(chē)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用補(bǔ)貼.購(gòu)置汽車(chē)：＞購(gòu)車(chē)標(biāo)準(zhǔn)：6—7萬(wàn)元以?xún)?nèi)（含購(gòu)置稅）；個(gè)人月銷(xiāo)量50噸以上；＞購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼：公司為購(gòu)車(chē)人員提供全額貸款，銷(xiāo)量50噸以上80噸以下的個(gè)人承擔(dān)購(gòu)車(chē)費(fèi)用的70%,銷(xiāo)量在80噸以上的個(gè)人承擔(dān)購(gòu)車(chē)費(fèi)用的50%,個(gè)人承擔(dān)部分兩年內(nèi)按月從工資中扣除，不計(jì)利息，三年后車(chē)輛所有權(quán)歸個(gè)人。＞費(fèi)用補(bǔ)貼：月汽油費(fèi)補(bǔ)貼=公里數(shù)X0.4元+噸數(shù)X15元/噸；月汽油費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)最高限額2000元；過(guò)路過(guò)橋費(fèi)：200元以?xún)?nèi)實(shí)報(bào)，超支自負(fù)；車(chē)輛保養(yǎng)維修費(fèi)補(bǔ)貼：1800元/年金額內(nèi)實(shí)報(bào)，超支自負(fù)；保險(xiǎn)及以上未列費(fèi)用自負(fù)；＞說(shuō)明：在所轄區(qū)域工作期間不再享受交通補(bǔ)貼，超出區(qū)域范圍執(zhí)行《業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度》。.摩托車(chē)＞業(yè)務(wù)主辦試用期滿(mǎn)轉(zhuǎn)正后，若持有有效駕照，均可申請(qǐng)使用摩托車(chē)，摩托車(chē)購(gòu)置費(fèi)用（車(chē)款及購(gòu)置稅）由公司和業(yè)務(wù)人員各承擔(dān)50%,兩年后車(chē)輛所有權(quán)歸個(gè)人；＞費(fèi)用補(bǔ)貼：25元/日。（五）相關(guān)規(guī)定.購(gòu)車(chē)人員購(gòu)車(chē)前需按規(guī)定簽訂《員工購(gòu)車(chē)協(xié)議》，未按規(guī)定簽訂協(xié)議，不享受公司購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼；.購(gòu)車(chē)人員享受公司補(bǔ)貼車(chē)輛后，未履行《員工購(gòu)車(chē)協(xié)議》而出現(xiàn)違約行為的，追究違約責(zé)任；.購(gòu)車(chē)人員，調(diào)崗或降低職級(jí)后不符合本辦法規(guī)定享受用車(chē)補(bǔ)貼人員，自降級(jí)降職及調(diào)崗之日起一月內(nèi)按新職級(jí)及崗位對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整費(fèi)用補(bǔ)貼或取消費(fèi)用補(bǔ)貼；.購(gòu)車(chē)人員，在崗期間受到記過(guò)以上處分或出現(xiàn)不符合本辦法規(guī)定的情形，費(fèi)用補(bǔ)貼自然取消，同時(shí)按其購(gòu)車(chē)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值的折舊扣回其購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼；.車(chē)輛只準(zhǔn)許本人使用，不準(zhǔn)許出租、出借或轉(zhuǎn)讓。第十七條第十八條處罰規(guī)定（一）業(yè)務(wù)員虛報(bào)行程騙取補(bǔ)助，發(fā)現(xiàn)一名片區(qū)主任扣掉雙倍的管理補(bǔ)助（人頭費(fèi)）,上級(jí)區(qū)域經(jīng)理或大區(qū)經(jīng)理扣掉3倍的管理補(bǔ)助。（二）若第一次發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售其他公司的產(chǎn)品，公司予以警告同時(shí)給予責(zé)任人200元的處罰，再次發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售其他公司產(chǎn)品給予辭退處理；（三）對(duì)于沒(méi)有及時(shí)簽回客戶(hù)《對(duì)賬單回執(zhí)表》的業(yè)務(wù)人員，因此造成死呆賬而無(wú)法律訴訟憑證的，根據(jù)事態(tài)的嚴(yán)重性給予業(yè)務(wù)員500元至1000元的處罰，大區(qū)經(jīng)理承擔(dān)連帶責(zé)任給予500元的處罰；（四）違規(guī)訂貨造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，根據(jù)情節(jié)輕重給予違規(guī)發(fā)貨金額5%的處罰;（五）相關(guān)業(yè)務(wù)人員沒(méi)有按要求發(fā)送短信的將給予如下懲罰：.出現(xiàn)第一次漏發(fā)（漏報(bào)），按警告處分；.出現(xiàn)第二次漏發(fā)（漏報(bào)），取消該業(yè)務(wù)人員當(dāng)月的話費(fèi)補(bǔ)貼；.出現(xiàn)第三次漏發(fā)（漏報(bào)），取消當(dāng)日的差旅補(bǔ)貼。（六）預(yù)混料事業(yè)部銷(xiāo)售管理專(zhuān)員若抽查到業(yè)務(wù)人員信息有造假的，公司將對(duì)相關(guān)區(qū)域的直屬片區(qū)主任和大區(qū)經(jīng)理（區(qū)域經(jīng)理）進(jìn)行懲罰，懲罰如下：1.每發(fā)現(xiàn)一次短信內(nèi)容造假，除了扣相關(guān)業(yè)務(wù)人員100元/次，相關(guān)片區(qū)主任30元/次,此外:A第一次發(fā)現(xiàn)造假，扣除當(dāng)日的差旅補(bǔ)貼費(fèi)用；＞第二次發(fā)現(xiàn)造假，扣除當(dāng)日的差旅補(bǔ)貼費(fèi)用，取消當(dāng)月的話費(fèi)補(bǔ)貼并在0A上通報(bào)；A第三次發(fā)現(xiàn)造假，視為自動(dòng)離職。（七）若片區(qū)主任、大區(qū)經(jīng)理（區(qū)域經(jīng)理）沒(méi)有對(duì)重要市場(chǎng)信息或市場(chǎng)問(wèn)題回復(fù)相應(yīng)業(yè)務(wù)員和公司的，將視造成的影響程度進(jìn)行懲罰。（A）出現(xiàn)違法亂紀(jì)的行為，公司有權(quán)辭退。第十九條本手冊(cè)的解釋權(quán)、修改權(quán)歸公司總經(jīng)辦。第二十條本制度自頒布之日起生效。式任務(wù)文本下達(dá)每個(gè)業(yè)務(wù)人員，作為績(jī)效考核的指標(biāo)依據(jù)，大區(qū)經(jīng)理將最終確認(rèn)的目標(biāo)任務(wù)報(bào)銷(xiāo)售管理部備案；.信控專(zhuān)員于當(dāng)月4日將各大區(qū)超欠賬目匯總填寫(xiě)《異?？蛻?hù)分析表》，并傳遞給大區(qū)經(jīng)理，大區(qū)經(jīng)理與業(yè)務(wù)人員溝通后在《異常客戶(hù)分析表》上填寫(xiě)實(shí)施意見(jiàn)后傳銷(xiāo)售管理部備案，由信控專(zhuān)員負(fù)責(zé)各大區(qū)回款的跟蹤落實(shí)，并將進(jìn)展情況填寫(xiě)《異?？蛻?hù)分析表》；.公司體系專(zhuān)員不定期地電話、短信等方式了解業(yè)務(wù)員在外的業(yè)務(wù)活動(dòng)情況,經(jīng)追蹤考核，行程與實(shí)際不符或弄虛作假者，發(fā)現(xiàn)一次按三天缺勤計(jì)；.業(yè)務(wù)人員一般每月出差24天，回公司后向銷(xiāo)售管理主管匯報(bào)本月的行程、片區(qū)銷(xiāo)售情況、客戶(hù)情況和意見(jiàn)、上月和去年同期的比較和分析、下月銷(xiāo)量預(yù)測(cè)和下月工作計(jì)劃。（二）業(yè)務(wù)員分級(jí)管理規(guī)定級(jí)別原創(chuàng)銷(xiāo)量（噸）A8-10B5-8C2-5D0-21.級(jí)別的評(píng)定公司每月組織行政辦、銷(xiāo)管部、財(cái)務(wù)部對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行評(píng)定定級(jí)。公司將按照業(yè)務(wù)人員管理的雷區(qū)及禁區(qū)規(guī)定進(jìn)行檢查，凡違反該規(guī)定一條的人員，評(píng)定級(jí)別在現(xiàn)有的級(jí)別上降一級(jí)評(píng)定，違反規(guī)定二條及以上的人員直接評(píng)定為D級(jí)。.定級(jí)的應(yīng)用＞業(yè)務(wù)人員每月根據(jù)當(dāng)月實(shí)際銷(xiāo)量進(jìn)行定級(jí)。經(jīng)過(guò)評(píng)定小組評(píng)定后最后定級(jí)。＞業(yè)務(wù)人員當(dāng)月最后定級(jí)后，當(dāng)月的差旅按相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。＞業(yè)務(wù)人員連續(xù)2個(gè)月被評(píng)定為D級(jí)，公司將給予書(shū)面誡勉通知，第三個(gè)月仍被評(píng)定為D級(jí)，公司將不與報(bào)銷(xiāo)當(dāng)月的差旅。（三）新業(yè)務(wù)人員管理規(guī)定1.鑒于下市場(chǎng)新業(yè)務(wù)人員的特殊情況，前三個(gè)月以過(guò)程考核為主，按拜訪客戶(hù)數(shù)為分級(jí)的依據(jù)。級(jí) 另U拜訪有效客戶(hù)數(shù)（個(gè)）A8-10B5-8C2-5D0-2（四）銷(xiāo)售過(guò)程監(jiān)控規(guī)定.針對(duì)每位業(yè)務(wù)員，銷(xiāo)售管理專(zhuān)員要進(jìn)行核查，核查方式如下：＞每天采取電話跟蹤的方式，進(jìn)行即時(shí)抽查，抽查范圍和比例如下：A、對(duì)試用期業(yè)務(wù)員嚴(yán)格進(jìn)行100%核查，早晚查崗，日常核查客戶(hù)工單;B、公司與大區(qū)經(jīng)理要求嚴(yán)查的業(yè)務(wù)員進(jìn)行100%核查；C、對(duì)初創(chuàng)期業(yè)務(wù)員進(jìn)行80%核查，早晚查崗，針對(duì)沒(méi)有銷(xiāo)量的，早晚查崗，重點(diǎn)核查客戶(hù)工單；D、對(duì)成長(zhǎng)期業(yè)務(wù)員進(jìn)行50%核查，早晚查崗，重點(diǎn)核查新客戶(hù)工單真實(shí)性，核查回訪老客戶(hù)的滿(mǎn)意度；E、對(duì)成熟期業(yè)務(wù)員以及業(yè)片區(qū)主任進(jìn)行20%核查，早晚查崗，重點(diǎn)核查老客戶(hù)（經(jīng)銷(xiāo)商）的滿(mǎn)意度，以及終端客戶(hù)開(kāi)拓維護(hù)情況；F、技術(shù)服務(wù)人員100%核查，核查日?qǐng)?bào)的真實(shí)性以及養(yǎng)殖戶(hù)的滿(mǎn)意度；以上各類(lèi)型業(yè)務(wù)員，每月度保證每個(gè)業(yè)務(wù)員至少抽查一次以上。＞報(bào)銷(xiāo)單審核工作，根據(jù)報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)、行程情況、在崗狀況，審核業(yè)務(wù)員的相關(guān)差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)；.具體處罰方式如下：＞核查中，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)信息（包括市場(chǎng)信息表各個(gè)項(xiàng)目）造假的，第一次查處，扣發(fā)500元，當(dāng)月差旅費(fèi)用按照50%報(bào)銷(xiāo)；第二次查處，扣發(fā)1000元，當(dāng)月差旅費(fèi)用用按照30%報(bào)銷(xiāo)；第三次查處，做自動(dòng)離職處理。除試用期業(yè)務(wù)員外，出現(xiàn)日?qǐng)?bào)造假情況一次的，主管片區(qū)主任、省區(qū)經(jīng)理和大區(qū)經(jīng)理扣發(fā)工資200元，出現(xiàn)造假兩次的，扣發(fā)工資300元，出現(xiàn)三次的扣發(fā)工資500元。＞遲到、早退、不下市場(chǎng)而謊稱(chēng)在崗的：其中遲到早退沒(méi)有合理解釋的,第一次查處，扣發(fā)200元、當(dāng)天差旅費(fèi)用不予以報(bào)銷(xiāo)；第二次查處，扣發(fā)500元，當(dāng)天差旅費(fèi)用不予以報(bào)銷(xiāo)；第三次查處，扣發(fā)1000元，一周差旅費(fèi)用不予以報(bào)銷(xiāo)；不下市場(chǎng)而謊稱(chēng)在崗的，第一次查處，扣發(fā)1000元，當(dāng)月差旅費(fèi)用不予以報(bào)銷(xiāo)；第二次查處做自動(dòng)離職處理；＞本公司嚴(yán)令禁止各種兼職銷(xiāo)售同類(lèi)產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)有此類(lèi)情況，立即做自動(dòng)離職處理，并將通報(bào)業(yè)務(wù)員所在兼職的公司；＞嚴(yán)禁本公司業(yè)務(wù)員人兼職銷(xiāo)售動(dòng)保產(chǎn)品：如發(fā)現(xiàn)此類(lèi)情況，立即做自動(dòng)離職處理；＞試用期業(yè)務(wù)員以及無(wú)業(yè)績(jī)的初創(chuàng)型業(yè)務(wù)員每月1號(hào)之前必須將上月市場(chǎng)情況完整填寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研6張表,沒(méi)有認(rèn)真填寫(xiě)的扣發(fā)當(dāng)月全部差旅費(fèi)用，大區(qū)經(jīng)理5號(hào)前必須及時(shí)批復(fù)指導(dǎo)，否則一人次處罰500元。.通報(bào)＞發(fā)現(xiàn)以上情況，及時(shí)通報(bào)被處罰者本人、片區(qū)主任、大區(qū)經(jīng)理、人力資源部、總經(jīng)辦，每月底進(jìn)行匯總，包括處罰方式、處罰金額等具體報(bào)表提交人力資源部、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)辦。（五）CRM系統(tǒng)填寫(xiě)規(guī)定.試用兼初創(chuàng)型營(yíng)銷(xiāo)人員CRM系統(tǒng)填寫(xiě)要求如下：（1）有效性、完整性?每位業(yè)務(wù)員每天需要提交日?qǐng)?bào)，日?qǐng)?bào)形式為兩種：銷(xiāo)售日記或日市場(chǎng)信息表（客戶(hù)工單）。CRM中的“日?qǐng)?bào)輸入”為銷(xiāo)售日記填寫(xiě)處；CRM中的“客戶(hù)資料錄入”為日市場(chǎng)信息表填寫(xiě)處。如果當(dāng)天未拜訪客戶(hù)請(qǐng)?jiān)谌請(qǐng)?bào)輸入中選擇相應(yīng)出勤情況，并說(shuō)明原因。＞另外，每位業(yè)務(wù)員每月至少要有25條有效日市場(chǎng)信息表（客戶(hù)工單）。同一客戶(hù)的客戶(hù)工單數(shù)次更新后最多只視為三條有效工單。每月客戶(hù)信息不可循環(huán)。每月須提交兩條完整的客戶(hù)工單（2條養(yǎng)殖戶(hù)工單、或者1條養(yǎng)殖戶(hù)工單+1條經(jīng)銷(xiāo)商工單）。（完整要求：除了Email以及經(jīng)度、緯度等無(wú)法填寫(xiě)的項(xiàng)目之外其他一律要填寫(xiě)完整）相關(guān)績(jī)效考核內(nèi)容如表：費(fèi)用.日?qǐng)?bào):每天需提交日?qǐng)?bào)，經(jīng)核實(shí)缺交一份扣一天差旅費(fèi)；每月至少完成25份市場(chǎng)信息反饋日?qǐng)?bào)表;經(jīng)核實(shí)缺交一份扣一天差旅費(fèi).質(zhì)量:每月至少完成2份完整的市場(chǎng)信息反饋日?qǐng)?bào)；經(jīng)核實(shí)缺交一份扣100元費(fèi)用。.市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃6張表：如有要求提交市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃6張表的業(yè)務(wù)員未按時(shí)提交者，將扣發(fā)當(dāng)月差旅費(fèi)。備注：無(wú)交通工具：出差費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)（含餐補(bǔ)、住宿補(bǔ)、短途交通補(bǔ)、長(zhǎng)途交通補(bǔ)）有交通工具：出差費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)（含餐補(bǔ)、住宿補(bǔ)、油補(bǔ)）（2）準(zhǔn)確性?按實(shí)填寫(xiě)客戶(hù)工單，工單內(nèi)容要求屬實(shí)，每月的25條客戶(hù)資料如與電話回訪客戶(hù)后所得的信息嚴(yán)重不符（包括客戶(hù)資料、拜訪時(shí)間、客戶(hù)對(duì)公司以及公司產(chǎn)品的了解程度等等）、必填項(xiàng)沒(méi)有填寫(xiě)完整,都視為無(wú)效客戶(hù)資料。＞特注：如若發(fā)現(xiàn)客戶(hù)信息（包括市場(chǎng)信息表各個(gè)項(xiàng)目）造假的，第一次查處，扣發(fā)500元，當(dāng)月差旅費(fèi)用按照50%報(bào)銷(xiāo)；第二次查處，扣發(fā)1000元，當(dāng)月差旅費(fèi)用用按照30%報(bào)銷(xiāo)；第三次查處，做自動(dòng)離職處理。除試用期業(yè)務(wù)員外，出現(xiàn)日?qǐng)?bào)造假情況一次的，主管片區(qū)主任、省區(qū)經(jīng)理和大區(qū)經(jīng)理扣發(fā)工資200元，出現(xiàn)造假兩次的，扣發(fā)工資300元，出現(xiàn)三次的扣發(fā)工資500元。（3）及時(shí)性＞當(dāng)天的客戶(hù)工單最晚次日上午9點(diǎn)前必須提交，將一天的行程工作進(jìn)度及客戶(hù)反饋意見(jiàn)發(fā)送公司系統(tǒng)平臺(tái)上，未填報(bào)的系統(tǒng)自動(dòng)扣除當(dāng)天差旅費(fèi)用。連續(xù)三日未填寫(xiě)的，扣發(fā)全月差旅費(fèi)用。每月初創(chuàng)性業(yè)務(wù)員必須填寫(xiě)周報(bào)、月報(bào)，分別于每周、每月最后一天填寫(xiě)。每月2號(hào)，客戶(hù)服務(wù)部將前月日市場(chǎng)信息表格填寫(xiě)情況、提交情況提交至人事部績(jī)效專(zhuān)員處，進(jìn)行業(yè)務(wù)人員報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用核算。.成長(zhǎng)型營(yíng)銷(xiāo)人員要求如下：（1）有效性、完整性A每位業(yè)務(wù)員每天需要提交日?qǐng)?bào)，日?qǐng)?bào)形式為兩種：銷(xiāo)售日記或日市場(chǎng)信息表（客戶(hù)工單）。CRM中的“日?qǐng)?bào)輸入”為銷(xiāo)售日記填寫(xiě)處；CRM中的“客戶(hù)資料錄入”為日市場(chǎng)信息表填寫(xiě)處。如果當(dāng)天未拜訪客戶(hù)請(qǐng)?jiān)谌請(qǐng)?bào)輸入中選擇相應(yīng)出勤情況，并說(shuō)明原因。＞另外，拜訪客戶(hù)盡量以客戶(hù)工單形式上交日?qǐng)?bào)，拜訪新客戶(hù)必須以工單形式上交日?qǐng)?bào)。每月須提交兩條完整客戶(hù)工單（1條養(yǎng)殖戶(hù)工單+1條經(jīng)銷(xiāo)商工單）。（完整要求：除了Email以及經(jīng)度、緯度等無(wú)法填寫(xiě)的項(xiàng)目之外其他一律要填寫(xiě)完整）相關(guān)績(jī)效考核內(nèi)容如表：費(fèi)用.日?qǐng)?bào):每天需提交日?qǐng)?bào)，經(jīng)核實(shí)缺交一份扣一天差旅費(fèi)；.質(zhì)量:每月至少完成2份完整的市場(chǎng)信息反饋日?qǐng)?bào)；經(jīng)核實(shí)缺交一份扣100元費(fèi)用。備注：無(wú)交通工具：出差費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)（含餐補(bǔ)、住宿補(bǔ)、短途交通補(bǔ)、長(zhǎng)途交通補(bǔ)）有交通工具：出差費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)（含餐補(bǔ)、住宿補(bǔ)、油補(bǔ)）（2）準(zhǔn)確性A按實(shí)填寫(xiě)客戶(hù)工單，工單內(nèi)容要求屬實(shí)，每月的客戶(hù)資料如與電話回訪客戶(hù)后所得的信息嚴(yán)重不符（包括客戶(hù)資料、拜訪時(shí)間、客戶(hù)對(duì)公司以及公司產(chǎn)品的了解程度等等）、必填項(xiàng)沒(méi)有填寫(xiě)完整，都視為無(wú)效客戶(hù)資料。＞特注：如若發(fā)現(xiàn)客戶(hù)信息（包括市場(chǎng)信息表各個(gè)項(xiàng)目）造假的，第一次查處，扣發(fā)500元，當(dāng)月差旅費(fèi)用按照50%報(bào)銷(xiāo)；第二次查處，扣發(fā)1000元，當(dāng)月差旅費(fèi)用用按照30%報(bào)銷(xiāo)；第三次查處，做自動(dòng)離職處理。除試用期業(yè)務(wù)員外，出現(xiàn)日?qǐng)?bào)造假情況一次的，主管片區(qū)主任、省區(qū)經(jīng)理和大區(qū)經(jīng)理扣發(fā)工資200元，出現(xiàn)造假兩次的，扣發(fā)工資300元，出現(xiàn)三次的扣發(fā)工資500元。（3）及時(shí)性＞當(dāng)天的客戶(hù)工單最晚兩日內(nèi)必須提交，最晚為兩日后上午9點(diǎn)前，將一天的行程工作進(jìn)度及客戶(hù)反饋意見(jiàn)發(fā)送公司系統(tǒng)平臺(tái)上，未填報(bào)的系統(tǒng)自動(dòng)扣除當(dāng)天差旅費(fèi)用。連續(xù)三日出現(xiàn)未填寫(xiě)的，扣發(fā)全月差旅費(fèi)用。每月成長(zhǎng)型業(yè)務(wù)員必須填寫(xiě)周報(bào)、月報(bào)，分別于每周、每月最后一天填寫(xiě)。每月2號(hào)，客戶(hù)服務(wù)部將前月日市場(chǎng)信息表格填寫(xiě)情況、提交情況提交至人事部績(jī)效專(zhuān)員處，進(jìn)行業(yè)務(wù)人員報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用核算。.成熟型營(yíng)銷(xiāo)人員、業(yè)務(wù)主任要求如下：（1）有效性、完整性A每位業(yè)務(wù)員每天需要提交日?qǐng)?bào)，日?qǐng)?bào)形式為兩種：銷(xiāo)售日記或日市場(chǎng)信息表（客戶(hù)工單）。CRM中的“日?qǐng)?bào)輸入”為銷(xiāo)售日記填寫(xiě)處；CRM中的“客戶(hù)資料錄入”為日市場(chǎng)信息表填寫(xiě)處。如果當(dāng)天未拜訪客戶(hù)請(qǐng)?jiān)谌請(qǐng)?bào)輸入中選擇相應(yīng)出勤情況，并說(shuō)明原因。＞另外，拜訪客戶(hù)盡量以客戶(hù)工單形式上交日?qǐng)?bào)，拜訪新客戶(hù)必須以工單形式上交日?qǐng)?bào)。每月須提交兩條完整客戶(hù)工單（1條養(yǎng)殖戶(hù)工單+1條經(jīng)銷(xiāo)商工單）。（完整要求：除了Email以及經(jīng)度、緯度等無(wú)法填寫(xiě)的項(xiàng)目之外其他一律要填寫(xiě)完整）相關(guān)績(jī)效考核內(nèi)容如表：費(fèi)用.日?qǐng)?bào):每天需提交日?qǐng)?bào)，經(jīng)核實(shí)缺交一份扣一天差旅費(fèi)；.質(zhì)量:每月至少完成2份完整的市場(chǎng)信息反饋日?qǐng)?bào)；經(jīng)核實(shí)缺交一份扣100元費(fèi)用。備注：無(wú)交通工具：出差費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)（含餐補(bǔ)、住宿補(bǔ)、短途交通補(bǔ)、長(zhǎng)途交通補(bǔ)）有交通工具：出差費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)（含餐補(bǔ)、住宿補(bǔ)、油補(bǔ)）（2）準(zhǔn)確性。A按實(shí)填寫(xiě)客戶(hù)工單，工單內(nèi)容要求屬實(shí)，每月的客戶(hù)資料如與電話回訪客戶(hù)后所得的信息嚴(yán)重不符（包括客戶(hù)資料、拜訪時(shí)間、客戶(hù)對(duì)公司以及公司產(chǎn)品的了解程度等等）、必填項(xiàng)沒(méi)有填寫(xiě)完整，都視為無(wú)效客戶(hù)資料。＞特注：如若發(fā)現(xiàn)客戶(hù)信息（包括市場(chǎng)信息表各個(gè)項(xiàng)目）造假的，第一次查處，扣發(fā)500元，當(dāng)月差旅費(fèi)用按照50%報(bào)銷(xiāo)；第二次查處，扣發(fā)1000元，當(dāng)月差旅費(fèi)用用按照30%報(bào)銷(xiāo)；第三次查處，做自動(dòng)離職處理。除試用期業(yè)務(wù)員外，出現(xiàn)日?qǐng)?bào)造假情況一次的，主管片區(qū)主任、省區(qū)經(jīng)理和大區(qū)經(jīng)理扣發(fā)工資200元，出現(xiàn)造假兩次的，扣發(fā)工資300元，出現(xiàn)三次的扣發(fā)工資500元。（3）及時(shí)性＞當(dāng)天的客戶(hù)工單最晚兩日內(nèi)必須提交，最晚為兩日后上午9點(diǎn)前，將一天的行程工作進(jìn)度及客戶(hù)反饋意見(jiàn)發(fā)送公司系統(tǒng)平臺(tái)上，未填報(bào)的系統(tǒng)自動(dòng)扣除當(dāng)天差旅費(fèi)用。連續(xù)三日出現(xiàn)未填寫(xiě)的，扣發(fā)全月差旅費(fèi)用。每月成熟型業(yè)務(wù)員必須填寫(xiě)月報(bào)，分別于每月最后一天填寫(xiě)。每月2號(hào)，客戶(hù)服務(wù)部將前月日市場(chǎng)信息表格填寫(xiě)情況、提交情況提交至人事部績(jī)效專(zhuān)員處，進(jìn)行業(yè)務(wù)人員工資核算。.大區(qū)經(jīng)理要求如下：＞及時(shí)查看業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)主任的日?qǐng)?bào)并予以指導(dǎo)批示，了解業(yè)務(wù)員的每天工作動(dòng)態(tài)。與客服部配合做好業(yè)務(wù)員的過(guò)程管理，特別是新進(jìn)業(yè)務(wù)員、無(wú)量或掉量的業(yè)務(wù)員的監(jiān)管。＞大區(qū)經(jīng)理需要提交工作動(dòng)態(tài)表反饋，填寫(xiě)處在OA上。CRM中就無(wú)需填寫(xiě)日?qǐng)?bào)。A填寫(xiě)時(shí)間為每月月初（按照月工作計(jì)劃填寫(xiě)），填寫(xiě)完后，后期（在本月內(nèi)）可以根據(jù)實(shí)際工作情況進(jìn)行具體的修改與完善。A月報(bào)。每月要提交月工作總結(jié)，在CRM上提交，提交時(shí)間最晚為每月的最后一天。第六條銷(xiāo)售合同管理（一）銷(xiāo)售合同采用公司統(tǒng)一的《經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議》，并按上述欄目逐一填寫(xiě)，合同用紙無(wú)法容納的內(nèi)容可以擬定合同附件；（二）合同必須準(zhǔn)確填寫(xiě)雙方單位名稱(chēng)或姓名，必須寫(xiě)明起止年、月等；（三）有關(guān)優(yōu)惠政策，必須填寫(xiě)清楚月銷(xiāo)量、季銷(xiāo)量或年銷(xiāo)量的優(yōu)惠幅度，優(yōu)惠可以以月、季、年度考核，但必須以季度或年度結(jié)算兌現(xiàn)；（四）合同一式兩份，雙方代表各一份；（五）合同的文字要簡(jiǎn)練、明確、具有法律的定性，不可出現(xiàn)模棱兩可的問(wèn)題，另外字跡要清楚，字體要規(guī)范，不應(yīng)潦草；（六）銷(xiāo)售部經(jīng)理和銷(xiāo)售內(nèi)勤人員應(yīng)同時(shí)按照合同內(nèi)容及時(shí)追蹤執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)違約應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管。第七條促銷(xiāo)管理（一）促銷(xiāo)活動(dòng)的確定銷(xiāo)售部應(yīng)根據(jù)飼料、預(yù)混料市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r，并對(duì)收集到的有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息進(jìn)行分類(lèi)與分析、研究確定是否需要采取促銷(xiāo)手段來(lái)提高本公司產(chǎn)品的銷(xiāo)量和市場(chǎng)占有率，并以口頭或文字形式經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后進(jìn)行促銷(xiāo)策劃。（二）促銷(xiāo)策劃每次促銷(xiāo)活動(dòng)都應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的策劃，促銷(xiāo)方案的制定應(yīng)綜合考慮市場(chǎng)部銷(xiāo)量、價(jià)格趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格及促銷(xiāo)辦法，并結(jié)合本公司的產(chǎn)品特點(diǎn)和服務(wù)特色，制定具有本公司特點(diǎn)的促銷(xiāo)辦法。促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)依據(jù)不同的區(qū)域特點(diǎn)采用不同的促銷(xiāo)辦法與力度，靈活進(jìn)行。在考慮促銷(xiāo)手段時(shí)應(yīng)測(cè)算和分析促銷(xiāo)成本，促