物業(yè)助理工作職責具體（五篇）

第3頁共3頁物業(yè)助理?工作職責?具體1?、跟進和?解決日常?業(yè)戶投訴?/咨詢，?發(fā)現(xiàn)重大?問題及時?向上級領?導匯報;?2、執(zhí)?行上級領?導的指示?、配合各?部門對突?發(fā)事件進?行有效控?制及處理?;3、?定期對工?作聯(lián)系單?、業(yè)戶反?應情況處?理單的跟?蹤，督促?相關部門?及時完成?，并在處?理完成后?及時對業(yè)?戶全面進?行回訪工?作;4?、在日常?巡區(qū)時發(fā)?現(xiàn)問題，?及時與各?部門進行?溝通、處?理，對重?大問題需?及時上報?;5、?對裝修單?元進行日?常監(jiān)督，?發(fā)現(xiàn)違規(guī)?及時停工?及處理;?6、對?欠交管理?費單元進?行催繳工?作，對存?有疑問的?業(yè)戶進行?解釋工作?物業(yè)助?理工作職?責具體（?二）1?.在客服?主管的直?接領導下?，負責接?待客戶訪?問、咨詢?、投訴等?工作。?2.負責?接受客戶?投訴，跟?進客戶投?訴處理的?執(zhí)行過程?，并做好?回訪工作?。3.?負責服務?回訪工作?，對客戶?的投訴及?時跟進，?直到客戶?滿意。?4.負責?受理入伙?及二次裝?修手續(xù)的?辦理。?5.及時?統(tǒng)計、存?儲各種費?用收付資?料，對變?動資料及?時修改及?保存。?6.負責?物業(yè)管理?費等各項?費用__?__通知?和收繳。?7.及?時打印收?費通知單?。__?__對繳?費情況隨?時進行統(tǒng)?計,及時?追討欠繳?費用。?9.每月?編制管理?費臺賬及?欠款明細?表。1?0.每日?對庫存現(xiàn)?金進行盤?點，做到?日清月結?。11?.妥善保?管各項收?費資料，?便于查閱?。12?.完成上?級領導交?辦的其它?工作任務?。物業(yè)?助理工作?職責具體?（三）?1、協(xié)助?領導對協(xié)?同部門的?日常工作?進行監(jiān)督?和實施;?2、負?責部門固?定資產(chǎn)，?文檔的管?理;負責?對客戶_?___通?知等文件?的發(fā)送，?配合其他?部門起草?各類協(xié)議?，合同及?策劃等;?3、負?責客戶入?住、裝修?，退租手?續(xù)的辦理?，定期溝?通，與客?戶建立良?好關系，?為客戶提?供日常服?務，處理?投訴建議?等事件，?提高客戶?滿意度;?4、配?合其他部?門參與大?廈日常管?理以及各?類物管費?的催繳工?作;5?、完成領?導安排的?其他工作?內容。?物業(yè)助理?工作職責?具體（四?）1、?負責商場?的具體營?運、客戶?聯(lián)系、溝?通及客戶?資源積累?工作;?2、負責?相關的市?場調研工?作，包括?潛在客戶?的跟進、?電話溝通?和走訪工?作的具體?實施;?3、負責?所轄區(qū)域?商戶進場?的準備、?通知、交?接驗收工?作，負責?具體各項?多種經(jīng)營?及便民服?務的開展?工作;?4、負責?項目微信?/微博/?APP/?客戶數(shù)據(jù)?庫的管理?工作，包?括內容更?新、客戶?關系的維?系以及效?果的評估?等。物?業(yè)助理工?作職責具?體（五）?1、負?責樓宇的?前期驗收?、交接，?以及小區(qū)?業(yè)主的回?訪工作，?及時做好?統(tǒng)計、分?析，上報?上級領導?;2、?負責帶領?業(yè)主收樓?、收樓問?題的跟進?、相關文?件的簽署?、鑰匙發(fā)?放、業(yè)主?證辦理等?收樓過程?中相關的?手續(xù);?3、負責?管理費的?追繳，以?及有償服?務的推廣?，包括車?位租賃;?4、負?責業(yè)主入?住相關設?施的開通?;5、?負責