技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)范本（合集5篇）

第第頁技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)范本（合集5篇）技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)范本第1篇IT技術(shù)支持崗位職責(zé)1、執(zhí)行和反饋本部或經(jīng)營本部的各個(gè)新、舊系統(tǒng)上線或升級(jí)工作，并推動(dòng)實(shí)施。2、維護(hù)地區(qū)分布式系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫、定期對(duì)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進(jìn)行清理和備份，保證數(shù)據(jù)庫穩(wěn)定運(yùn)行，并向用戶數(shù)據(jù)報(bào)表需求或相應(yīng)的數(shù)據(jù)提取。3、收集各部門為提高工作效率或工作質(zhì)量而提出的各類看法或建議，分析需求可行性，從而幫助需求部門完成需求的提交。4、定期檢查和分析全區(qū)全部IT軟件硬件設(shè)備資產(chǎn)及配置標(biāo)準(zhǔn)，并供給相應(yīng)的服務(wù)支持和優(yōu)化建議，保證設(shè)備在各崗位穩(wěn)定、高效的運(yùn)行，5、訂立各系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)急方案，定期進(jìn)行應(yīng)急方案的測(cè)試、優(yōu)化應(yīng)急或?yàn)?zāi)備系統(tǒng)性能，落實(shí)和監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)使用相關(guān)規(guī)定，訂立和完善建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)并適時(shí)同步相應(yīng)工作指引。6、依據(jù)公司信息安全相關(guān)規(guī)定，維護(hù)和優(yōu)化域、桌面管控相關(guān)系統(tǒng)，病毒、ISA、WSUS等相關(guān)系統(tǒng)，保證信息安全工作能全面落實(shí)和監(jiān)控，并定期對(duì)其進(jìn)行分析做出相應(yīng)的工作調(diào)整。7、供給弱電技術(shù)的診斷和技術(shù)引導(dǎo)8、規(guī)范和監(jiān)控全區(qū)全部用戶的使用習(xí)慣、系統(tǒng)可用性能、設(shè)備使用流程，定期進(jìn)行應(yīng)急方案的測(cè)試；9、培訓(xùn)全區(qū)全部用戶，以提高其IT技能、規(guī)范系統(tǒng)操作，形成良好的信息安全意識(shí)，以保證工作高效、有序的進(jìn)行；公司信息資產(chǎn)得到良好的安全保證。10、依據(jù)集團(tuán)相關(guān)制度，細(xì)化和執(zhí)行全區(qū)用戶相關(guān)IT資產(chǎn)、崗位軟件硬件配置標(biāo)準(zhǔn)；11、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)；技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)范本第2篇職責(zé)：1、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)溝通，售前方案訂立，技術(shù)標(biāo)書訂立；2、針對(duì)客戶的技術(shù)交流與培訓(xùn)，供給項(xiàng)目的售前技術(shù)支持；3、負(fù)責(zé)部門解決方案梳理、完善；4、部門布置的其他售前支持工作。任職要求：1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè)，2年以上工作閱歷；2、諳習(xí)國內(nèi)外主流網(wǎng)絡(luò)、弱電、安防設(shè)備廠商產(chǎn)品，具備集成項(xiàng)目系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)閱歷；3、具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)本領(lǐng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)范本第3篇職責(zé)1、搭配市場(chǎng)和銷售，負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前的功能演示，技術(shù)溝通；2、收集、分析用戶需求，引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇，供給解決方案；3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目方案及招投標(biāo)文件的編寫；4、為客戶供給問題咨詢、現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)和培訓(xùn)等服務(wù)。崗位要求：1、計(jì)算機(jī)、電子信息工程、自動(dòng)化、通信等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；英語口語流利和書面表達(dá)良好。2、具有3年以上安防或IT行業(yè)相關(guān)工作閱歷，有熱成像行業(yè)閱歷和海外工作閱歷者優(yōu)先；3、嫻熟把握visio、word、excel、ppt等辦公軟件；4、諳習(xí)安防行業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問，對(duì)安防行業(yè)的現(xiàn)狀和進(jìn)展方向有肯定的認(rèn)得，具備方案和標(biāo)書的獨(dú)立編寫本領(lǐng)；5、良好的溝通本領(lǐng)，客戶導(dǎo)向本領(lǐng)強(qiáng)；正直誠信，能承受工作壓力，具有高度熱誠和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能適應(yīng)國內(nèi)或國際出差。技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)范本第4篇技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)（初級(jí)）嫻熟把握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用；跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，適時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備；搭配銷售撰寫技術(shù)方案；負(fù)責(zé)公司日常的針對(duì)客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持；負(fù)責(zé)針對(duì)客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓(xùn)工作；落實(shí)工程各項(xiàng)指標(biāo)，并作好工程實(shí)施文檔的記錄；保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學(xué)會(huì)并嫻熟使用公司供給的產(chǎn)品；總結(jié)客戶在培訓(xùn)中對(duì)產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關(guān)部門。（中級(jí)）負(fù)責(zé)公司日常的針對(duì)客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持；跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，適時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備搭配銷售撰寫技術(shù)方案；組織和實(shí)施面對(duì)客戶的產(chǎn)品演示會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、技術(shù)培訓(xùn)等參于項(xiàng)目的技術(shù)可行性評(píng)估、設(shè)計(jì)會(huì)審、重要設(shè)備的技術(shù)選型等工作，適時(shí)把握各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實(shí)看法；負(fù)責(zé)實(shí)在項(xiàng)目的管理、實(shí)施和驗(yàn)收工作，督促所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目依照計(jì)劃適時(shí)完成，在技術(shù)業(yè)務(wù)上對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行引導(dǎo)；負(fù)責(zé)售中項(xiàng)目各個(gè)流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào)落實(shí)項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo)，檢查工程完成情況，適時(shí)提出分析結(jié)果；編寫相關(guān)竣工文檔、工程驗(yàn)收資料適時(shí)反饋用戶需求對(duì)初級(jí)專業(yè)技術(shù)人員的工作進(jìn)行引導(dǎo)、檢查和考核（高級(jí)）負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢、方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)書制作、投標(biāo)及應(yīng)答組織和實(shí)施面對(duì)客戶的產(chǎn)品演示會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、技術(shù)講座等幫助銷售人員和客戶進(jìn)行各個(gè)層面（業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)）的技術(shù)交流和解答搭配銷售撰寫技術(shù)方案負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃及組織實(shí)施工作幫助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各類工程的技術(shù)方案、項(xiàng)目的技術(shù)可行性評(píng)估、設(shè)計(jì)會(huì)審、重要設(shè)備的技術(shù)選型等工作，適時(shí)把握各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實(shí)看法參加本部門各項(xiàng)技術(shù)管理流程的訂立工作，跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，適時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問引導(dǎo)、培育中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和提高技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)范本第5篇職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前技術(shù)支持及相關(guān)工作；2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)方案相關(guān)文檔的訂立；3、搭配銷售人員完成與客戶的技術(shù)交流和需求整理，收集整理銷售人員提出的系統(tǒng)的操作問題及業(yè)務(wù)咨詢。任職資格：1、具備網(wǎng)絡(luò)與信息安全基礎(chǔ)學(xué)問，諳習(xí)防火墻、WAF、數(shù)據(jù)庫審計(jì)、等常規(guī)網(wǎng)絡(luò)和安全產(chǎn)品的作用、部署方式；2、諳習(xí)常用的操作系統(tǒng)的安裝、操作、配置