供應(yīng)鏈管理在出版企業(yè)的運(yùn)用

供應(yīng)鏈管理在出版企業(yè)的運(yùn)用摘要：近年來(lái)，供應(yīng)鏈管理已成為增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的手段之一。本文結(jié)合出版企業(yè)的情況介紹了供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)和管控內(nèi)容，以及出版企業(yè)運(yùn)用供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀，分析了供應(yīng)管理的前提條件及出版企業(yè)適用的供應(yīng)鏈類型，說(shuō)明了供應(yīng)鏈管理在出版企業(yè)管理中的借鑒作用。關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；管理；出版企業(yè)多年來(lái)，隨著出版產(chǎn)業(yè)鏈的不斷延伸，出版物品種的不斷豐富，圖書(shū)、雜志、報(bào)紙?jiān)谕粋€(gè)企業(yè)中并存的現(xiàn)象十分普遍。單純的人工管理已無(wú)法滿足出版企業(yè)的管理要求，供應(yīng)鏈管理由此應(yīng)運(yùn)而生。供應(yīng)鏈管理正是利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序，為企業(yè)解決供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中賬目混亂、庫(kù)存不準(zhǔn)、信息反饋不及時(shí)等問(wèn)題。一、供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)供應(yīng)鏈任何一個(gè)企業(yè)都有，原材料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)物流和商品銷售都是供應(yīng)鏈中的環(huán)節(jié)。供應(yīng)鏈的概念最早形成于20世紀(jì)80年代，它是圍繞企業(yè)通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，將企業(yè)、供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、消費(fèi)者連成一個(gè)整體的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式。而供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)，就是通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流的設(shè)計(jì)、規(guī)劃和控制，使供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)暢通，達(dá)到提高供應(yīng)鏈中各成員效率和效益的目的。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)與企業(yè)的核心目標(biāo)一致，供應(yīng)鏈管理因此成為企業(yè)發(fā)展的必然追求。二、出版企業(yè)供應(yīng)鏈管控的內(nèi)容（1） 出版物的生產(chǎn)。出版物是以知識(shí)信息等精神內(nèi)容為內(nèi)核，以社會(huì)傳播為目的，通過(guò)編輯加工，將文字圖像等符號(hào)復(fù)制在物質(zhì)載體上。出版物的生產(chǎn)大致分為三個(gè)步驟：出版策劃、編輯工作、出版物制作，且每個(gè)步驟都與出版物的成本息息相關(guān)。供應(yīng)鏈管理正是通過(guò)管理出版物的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，進(jìn)行成本管理。（2） 庫(kù)存管理。庫(kù)存管理以降低庫(kù)存成本為目的，是供應(yīng)鏈管理的核心，它通過(guò)連接企業(yè)、供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和消費(fèi)者，進(jìn)行信息交換，控制最佳庫(kù)存。與傳統(tǒng)庫(kù)存管理相比，供應(yīng)鏈庫(kù)存管理不再是維持生產(chǎn)和銷售的措施，而是一種平衡機(jī)制。我們熟知的蘋(píng)果公司在20世紀(jì)90年代末也遇到過(guò)庫(kù)存管理的問(wèn)題，一度導(dǎo)致熱銷產(chǎn)品脫銷、其他產(chǎn)品過(guò)剩的情況出現(xiàn)。當(dāng)時(shí)蘋(píng)果公司的庫(kù)存周轉(zhuǎn)是13次，而同時(shí)期DELL公司的周轉(zhuǎn)次數(shù)是41次。在意識(shí)到是供應(yīng)鏈的問(wèn)題之后，蘋(píng)果公司采取簡(jiǎn)化產(chǎn)品種類、實(shí)行制造外包、關(guān)閉倉(cāng)庫(kù)等手段，對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行了優(yōu)化，經(jīng)過(guò)兩年的改革，蘋(píng)果公司的庫(kù)存下降82%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率也高于DELL公司。（3） 銷售管理。出版企業(yè)的銷售由發(fā)行部門完成，發(fā)行部門聯(lián)接出版企業(yè)與市場(chǎng)，主要職能是為讀者提供產(chǎn)品及服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資金回籠并獲取利潤(rùn)。出版企業(yè)的銷售管理是通過(guò)設(shè)計(jì)和制定發(fā)行目標(biāo)、發(fā)行戰(zhàn)略、發(fā)行規(guī)模、銷售結(jié)構(gòu)和銷售報(bào)酬等，達(dá)到實(shí)現(xiàn)發(fā)行收入的目的。（4） 支付結(jié)算。支付結(jié)算是供應(yīng)鏈管理中間的重要一環(huán)，相對(duì)于獨(dú)立在供應(yīng)鏈管理之外的支付結(jié)算而言，將支付結(jié)算建立在供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)之上更加便捷和務(wù)實(shí)。20世紀(jì)，美國(guó)福特汽車公司在收購(gòu)馬自達(dá)公司股權(quán)時(shí)發(fā)現(xiàn)，馬自達(dá)公司財(cái)務(wù)工作由5人就可以完成，而福特公司當(dāng)時(shí)的財(cái)務(wù)部人員超過(guò)400人，采購(gòu)付款占用了福特公司太多的資源。福特公司的付款流程是，財(cái)務(wù)人員將采購(gòu)部門的訂單、倉(cāng)庫(kù)的驗(yàn)收單與供應(yīng)商發(fā)票核對(duì)一致后方能付款，但由于送貨批次、發(fā)票分割等問(wèn)題，現(xiàn)實(shí)中三單一致的情況并不多見(jiàn)，財(cái)務(wù)人員還要對(duì)不一致的原因進(jìn)行調(diào)查和記錄，耗時(shí)費(fèi)力。而馬自達(dá)公司通過(guò)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)代替手工的文件傳輸，同時(shí)進(jìn)行單據(jù)自動(dòng)比對(duì)，進(jìn)行線上付款，大大減少了財(cái)務(wù)部門的工作量，提高了工作效率。（5）物流管理。物流包括從原材料到達(dá)企業(yè)開(kāi)始，一直到把成品送到消費(fèi)者手中的全過(guò)程。因而物流存在于生產(chǎn)、營(yíng)銷、流通、顧客服務(wù)的全過(guò)程，它是企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)和保證。好的物流管理能通過(guò)監(jiān)測(cè)與控制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)低成本、高效率地運(yùn)作。三、 出版企業(yè)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀目前，我國(guó)出版企業(yè)的供應(yīng)鏈管理普遍還停留在以供應(yīng)鏈系統(tǒng)解決進(jìn)銷存數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)原始階段。僅將供應(yīng)鏈系統(tǒng)作為一個(gè)統(tǒng)計(jì)工具，或企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略的一項(xiàng)政績(jī)工程。供應(yīng)鏈管理半途而廢，甚至人工管理與系統(tǒng)管理并行的情況多有出現(xiàn)，遠(yuǎn)未達(dá)到供應(yīng)鏈管理支持企業(yè)戰(zhàn)略，提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的目標(biāo)。四、 供應(yīng)鏈管理成功構(gòu)建的前提（1）企業(yè)內(nèi)部一體化。企業(yè)內(nèi)部一體化是構(gòu)建供應(yīng)鏈的前提。企業(yè)構(gòu)建供應(yīng)鏈管理之前，首先要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各職能部門的協(xié)調(diào)與管理，對(duì)戰(zhàn)略、人員、業(yè)務(wù)、流程、技術(shù)和制度進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部一體化。出版企業(yè)則要在此基礎(chǔ)上重新梳理出版物種類、采編生產(chǎn)流程、銷售策略、倉(cāng)儲(chǔ)物流、售后結(jié)算甚至是員工的崗位職責(zé)等，摒棄多余產(chǎn)品和職能交叉，建立暢通高效的一體化管理流程和生產(chǎn)流程，并將重建的流程與供應(yīng)鏈管理相結(jié)合，通過(guò)流程整合技術(shù)和資源，保障企業(yè)內(nèi)部信息流可靠性和連續(xù)性。（2）企業(yè)外部的協(xié)同。由于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍相對(duì)集中，許多資源企業(yè)并不具備，因此與其他企業(yè)合作，形成上下游的合作關(guān)系，是企業(yè)生存發(fā)展的必然結(jié)果。在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中，這些企業(yè)在不同環(huán)節(jié)執(zhí)行著不同的職能，并與其他環(huán)節(jié)相互作用和影響。無(wú)限接近上下游企業(yè)，了解產(chǎn)品缺貨或過(guò)剩的原因，也是供應(yīng)鏈管理在實(shí)現(xiàn)工作中需要解決的問(wèn)題。但是供應(yīng)鏈如何在企業(yè)的上下游，甚至是消費(fèi)者那里得到延伸？是企業(yè)在構(gòu)建供應(yīng)鏈時(shí)要解決的第二個(gè)問(wèn)題。沒(méi)有協(xié)同，供應(yīng)鏈中的各個(gè)企業(yè)就是一盤散沙，通過(guò)協(xié)同將上下游企業(yè)以及消費(fèi)者，構(gòu)建成雙贏甚至是多贏的利益共同體，讓他們主動(dòng)參與到企業(yè)供應(yīng)鏈管理當(dāng)中，是讓供應(yīng)鏈管理在企業(yè)以外得到延伸的有效方法。通過(guò)在上下游之間協(xié)同協(xié)議、協(xié)同控制模式、協(xié)同信息和交換共享，將消費(fèi)者的意愿、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料補(bǔ)充、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)刃畔⒎从车狡髽I(yè)的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中，真正實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈信息完整連貫。五、選擇正確的供應(yīng)鏈類型根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)構(gòu)成，供應(yīng)鏈可分為以下三種類型：其一，高效率供應(yīng)鏈，以成本控制為前提，是指在滿足產(chǎn)品或服務(wù)供給要求的同時(shí)，成本達(dá)到最低的供應(yīng)鏈，適用于產(chǎn)品差異性小、競(jìng)爭(zhēng)激烈、利潤(rùn)率低的企業(yè)，如超市、物流公司。其二，快速反應(yīng)供應(yīng)鏈，是以快速響應(yīng)客戶的需求為宗旨的供應(yīng)鏈，它與客戶的聯(lián)系比較緊密，需要具備額外的生產(chǎn)能力和運(yùn)輸能力，以滿足應(yīng)急要求，如設(shè)備維修、快遞公司。其三，創(chuàng)新型供應(yīng)鏈，是以滿足客戶不斷變化的需求為重點(diǎn)，它與客戶的關(guān)系更加緊密，強(qiáng)調(diào)靈活性，適用于市場(chǎng)產(chǎn)品變化較快的行業(yè)，如時(shí)裝、3C產(chǎn)品。出版企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)構(gòu)成分別構(gòu)建不同類型的供應(yīng)鏈。書(shū)店、圖書(shū)分揀中心以成本控制為前提，產(chǎn)品差異性較小，適用高效率供應(yīng)鏈；負(fù)責(zé)出版物配送的發(fā)行業(yè)務(wù)，特別是配送報(bào)紙和雜志這種時(shí)效性強(qiáng)的出版物，要快速響應(yīng)客戶的需求，適用快速反應(yīng)供應(yīng)鏈；采編、策劃這種通過(guò)不斷推陳