2020年南開大學(xué)《市場營銷》全部參考答案(含大題)

【南開大學(xué)】《網(wǎng)絡(luò)營銷》19秋期末考核僅供參考1.要制定正確的營銷戰(zhàn)略,首先要了解企業(yè)所面向的整體和( )消費主體的集即市場營銷學(xué)中所研究的市場。A：預(yù)期的B現(xiàn)實的C潛在的D集合【答案：C潛在的|2.()發(fā)展戰(zhàn)略是指企業(yè)同時涉足兩個或兩個以上相關(guān)或不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)以期避免在單一領(lǐng)域經(jīng)營的風(fēng)險。A：多角化B一體化C單一化D多元化【答案：D多元化.()位企。A略B略C略D開發(fā)戰(zhàn)略【答案：A競爭策略4.處于()的產(chǎn)品定價,一般采用維持和驅(qū)逐兩種定價策略。A：成長期B衰退期C成熟期D投入期【答案：B衰退期5.進(jìn)入20世紀(jì)70年代以市場營銷觀念已( )各發(fā)達(dá)國家中被普遍接受。A：歐洲B西方C美國D德國【答案：B西方6.寬分銷渠道是指渠道的每個層次使用同種類型( )數(shù)目的多少。A：企業(yè)B工廠C中間商D分銷店【答案：C中間商7.營銷決策是營銷管理活動的核心,良好的信息支持是正確進(jìn)行營()的基礎(chǔ)。A：市場策略B促銷C決策D營銷策略【答案：C決策8.測定各種市場變化之前有無聯(lián)系以及相關(guān)戶聯(lián)系的程度的一種方法( )。A：相關(guān)分析B回歸分析C選擇分析D關(guān)聯(lián)分析【答案：A相關(guān)分析9.零售是指一切向()活。A業(yè)B者C構(gòu)D體：B最終消費者10.現(xiàn)金折扣是企業(yè)給那( )貨款的采購商一種減價優(yōu)惠。A：事后付清B當(dāng)場付清C買后付清D預(yù)先付清【答案：B當(dāng)場付清11.處于市()地位的企一般都具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模和實力在競爭策略上有相當(dāng)大的主動性。A：追隨者B引導(dǎo)者C補缺者D挑戰(zhàn)者【答案：D挑戰(zhàn)者12.企業(yè)( )環(huán)境是由企業(yè)內(nèi)部的營銷環(huán)境要素組成的。A：營銷環(huán)境B內(nèi)部環(huán)境C市場環(huán)境D外部營銷【答案：B內(nèi)部環(huán)境13.營銷智能功能是指企業(yè)用發(fā)展的眼光看()。A：公眾關(guān)系B公共關(guān)系C社會關(guān)系D客戶關(guān)系【答案：D客戶關(guān)系.( )環(huán)境是營銷活動的基礎(chǔ),外部營銷環(huán)境是營銷活動的保障條件和制約。A：外部營銷B內(nèi)部營銷C企業(yè)營銷D市場營銷【答案：B內(nèi)部營銷15.非營利性組織的資金一般來自政府資助、企業(yè)或( )捐贈,或出售特殊產(chǎn)品或服務(wù)的所得等。A：學(xué)校B政府C個人D公司【答案：C個人16.生產(chǎn)者不僅要選擇好中間商,而且還要經(jīng)常( )中間商盡職盡責(zé)。A：教育B說服C培訓(xùn)D鼓勵【答案：D鼓勵17.社會學(xué)理論認(rèn)人們的需求和欲受其所處的社會地位社會文化環(huán)境和社()的影響而各不相同。A：社會活動B相關(guān)群體C教育程度D個人興趣【答案：B相關(guān)群體18.現(xiàn)代市場營銷學(xué)對于研究對象的認(rèn)識可以稱為( )的認(rèn)識。A：狹義B普遍C廣義D初期【答案：C廣義19.人均國民收入的多少標(biāo)志著一個國家或地區(qū)人民的生活水平和購買力水也影響著人們的( )。A：幸福指數(shù)B消費結(jié)構(gòu)C購買結(jié)構(gòu)D購買欲望【答案：B消費結(jié)構(gòu)20.( )分析在整個營銷環(huán)境分祈中具有極其重要的意義。A：競爭環(huán)境B市場環(huán)境C內(nèi)部環(huán)境D社會文化【答案：A競爭環(huán)境21.政府采購商品的目的在于維()運轉(zhuǎn)加()改善()、扶植關(guān)鍵產(chǎn)以及加強社會福利事業(yè)等等。A：政府機構(gòu)B國防建設(shè)C基礎(chǔ)設(shè)施D事業(yè)單位E工商機構(gòu)【答案：A政府機構(gòu)|B國防建設(shè)|C基礎(chǔ)設(shè)施22.企業(yè)產(chǎn)品定價的影響因素有:()、()、( )、產(chǎn)品的特點和企業(yè)狀況。A：成本控制情況B市場需求及變化C市場競爭狀況D物價情況E政府干預(yù)【答案：B市場需求及變化|C市場競爭狀況|E政府干預(yù)23.評價產(chǎn)品優(yōu)劣的標(biāo)志很多,歸納起來主要有()、( )和( )三種。A：發(fā)展性B競爭性C盈利性D先進(jìn)性E技術(shù)性【答案：A發(fā)展性|B競爭性|C盈利性.()映()外()要素特征及其發(fā)展變化情況的各種消息、資料、數(shù),情報等的統(tǒng)稱。A：內(nèi)部環(huán)境B外部信息C市場信息D企業(yè)內(nèi)E營銷環(huán)境【答案：C市場信息|D企業(yè)內(nèi)|E營銷環(huán)境25.()市場指為()消費而購買或取得商品和勞務(wù)的全()。A：組織市場B采購者C消費者D個人生活E個人和家庭【答案：C消費者|D個人生活|E個人和家庭26.消費者的購買行為是消費者在( )的支配下滿足自身的某種需要()的()。A：確認(rèn)購買B購買動機C購買商品D具體活動E具體方式【答案：B購買動機|C購買商品|D具體活動27.產(chǎn)品整體概念具有核心產(chǎn)品()()()和潛在五個層。A：形品B延品C期品D延品E內(nèi)產(chǎn)品【案：A形式產(chǎn)品|C期望產(chǎn)品|D延伸產(chǎn)品28.市場定位的類型()、()和()三種。A：重復(fù)定位B選擇定位C避強定位D迎頭定位E重新定位【答案：C避強定位|D迎頭定位|E重新定位29.家庭情況主要指家庭規(guī)(即成員的多)結(jié)生的()、()、家庭中男()等方面的情況。A：年齡B離婚率C就業(yè)D壽命E興趣【答案：A年齡|B離婚率|C就業(yè)30.企業(yè)( )具體表現(xiàn)為企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營()和(),是企業(yè)尋求和識別戰(zhàn)略機會的活動空間和依據(jù)。A：任務(wù)B目標(biāo)C規(guī)模D范圍E領(lǐng)域【答案：A任務(wù)|D范圍|E領(lǐng)域31.按消費品購買特點分產(chǎn)品可以分:()()和( )三類。A：耐用消費品B日用消費品C選購消費品D易耗消費品E特殊消費品【答案：B日用消費品|C選購消費品|E特殊消費品32.一般營銷計劃的類型是由企業(yè)()()的狀況()向。A質(zhì)B模C爭D場E略：B規(guī)模|D市場|E戰(zhàn)略33.這種分類是微觀經(jīng)濟學(xué)中對市場結(jié)構(gòu)的一般劃分。按照產(chǎn)品或服務(wù)供給方的狀可以分為()的市場()的市場()市場和()市場。A：完全競爭B維持壟斷C完全壟斷D壟斷競爭E寡頭壟斷【答案：A完全競爭|C完全壟斷|D壟斷競爭|E寡頭壟斷34.要制定正確的營銷戰(zhàn)略,首先要了解企業(yè)所面向的( )和( )消費主體(),即市場營銷學(xué)中所研究的市場。A：預(yù)期的B整體C現(xiàn)實的D潛在的E集合【答案：C現(xiàn)實的|D潛在的|E集合35.市場( )是指企業(yè)為了取得進(jìn)一步的發(fā)展而制定的有效的()。A：促銷策略B開發(fā)策略C開發(fā)戰(zhàn)略D增長戰(zhàn)略E發(fā)展戰(zhàn)略【答案：C開發(fā)戰(zhàn)略|D增長戰(zhàn)略36.總的市場份額是()銷售額( )總銷售額所占()。A：企業(yè)B行業(yè)C比例D比重E百分比【答案：A企業(yè)|B行業(yè)|D比重37.自然環(huán)境是指那些能夠影響社會生產(chǎn)過程的自然因素,包括()、()、()和生態(tài)環(huán)境等因素。A：水文氣象B自然資源C生態(tài)物種D地理位置E氣候條件【答案：B自然資源|D地理位置|E氣候條件38.無論( )的目的或內(nèi)容有何不同,一般都要通過( )來收集客觀()。A：市場研究B詢問調(diào)查C市場調(diào)查D資料信息E書面資料【答案：A市場研究|C市場調(diào)查|D資料信息39.批發(fā)商主要( )、()、()其他批發(fā)商四種類型。A：商業(yè)批發(fā)商B經(jīng)紀(jì)人和代理商C貿(mào)易|制造商與零售商的分銷部或辦事處D采購商【答案A商業(yè)批發(fā)商|B經(jīng)紀(jì)人和代理商|D制造商與零售商的分銷部或辦事處40.企業(yè)()的實現(xiàn),必然要依賴于某些特定的()、( )、能源等經(jīng)障企業(yè)也就無法正常地進(jìn)行營銷運轉(zhuǎn)。A：經(jīng)營計劃B營銷目標(biāo)C原材料D資金E設(shè)備【答案：B營銷目標(biāo)|C原材料|E設(shè)備41.顧客關(guān)系管(CRM,LusromerRelatlonsnipManagement的宗旨是企業(yè)必須以顧客滿意為目才能在市場上維持競爭力。A對B錯【答案：對42.服務(wù)外包(ServicePackage)是指在某種環(huán)境下提供的一系列產(chǎn)品和服務(wù)的組合。A對B錯【答案：對43.市場追隨者企業(yè)一般是指精心服務(wù)于市場某些細(xì)小部分,在這些小市場上通過專業(yè)化經(jīng)營來獲取最大限度收益的企業(yè)。A對B錯【答案：錯44.服務(wù)在某中意義上不能夠看成是一種產(chǎn)品,因為它不可以開發(fā)、生產(chǎn)、傳遞營銷和消費的對象。A對B錯【答案：錯45.衡量營銷績效應(yīng)從兩個方面著手進(jìn)行,即所耗的有機結(jié)合,用公式就是“效所所耗”。A對B錯【答案：對46.“包裝是無聲的推銷員”,這是現(xiàn)代營銷學(xué)對包裝策略的高度概括。A對B錯【答案：對47.吸引新顧客和維系老顧客是關(guān)系營銷中不可或缺的兩個組成部分而維系老顧客又是非常重要的。A對B錯【答案：對48.從營銷學(xué)的角度出發(fā),網(wǎng)絡(luò)營銷是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的、以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。A對B錯【答案：對49.市場發(fā)展戰(zhàn)略是指通過改進(jìn)老產(chǎn)品或開發(fā)新產(chǎn)品的方法來增加企業(yè)在已有市場上的銷售量。A對B錯【答案：錯50.市場營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)在組織和謀劃企業(yè)的營銷管理實踐活動時所依據(jù)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則。A對B錯【答案：錯51.國際市場營銷的概念及營銷策略應(yīng)考慮的因素？【答案：國際市場營銷（Internationalmarketing）是指和勞務(wù)入個國的費用手過換言國際市場營銷是一種跨國界的社會和管理過程，是企業(yè)通過計劃，定價促銷和引導(dǎo)創(chuàng)造產(chǎn)品和價值并在國際市場上進(jìn)行交換以滿足多國消費者的需要和獲取利潤的活動。企業(yè)選擇目標(biāo)市場的營銷戰(zhàn)略應(yīng)該考慮的主要因素有企業(yè)的資源、產(chǎn)品特點、市場特點、產(chǎn)品生命周期、競爭狀況等。具體來說：1企業(yè)的資源：若企業(yè)資源充足，供應(yīng)能力強，就可采用差異性市場策略和無差異性市場策略若企業(yè)資源不足最好采用集中性市場策略。2產(chǎn)品特點：有些同質(zhì)性產(chǎn)品，競爭主要集中在價格上，比較適合無差異性市場策略對另外一些差異性較大的產(chǎn)品就適合采用差異性市場策略或集中性市場策略。3市場特如果消費者的需要和偏好接近購買量和方式大體相場。4產(chǎn)品生命周產(chǎn)品處于生命周期的不同階段決定著策略的選場增為保持原有市場，延長產(chǎn)品生命周期，則以集中性市場策略為主。5競爭狀況，需考慮的兩個方面，即競爭對手的數(shù)量和競爭對手者，則以避免直接沖突為原則去選擇策略，以免造成不必要的損失；若本企業(yè)力量很弱無論對手采用何種策略則以采用集中性市場策略為宜。企業(yè)在選擇目標(biāo)市場時通?？刹捎玫牟呗杂腥缦氯N：1無差異性市場策略又叫無差異性市場營銷采用此種策略時，企業(yè)對構(gòu)成市場的各個部分一視同仁只針對人們需求中的共同點，而不管差異點。2．差異性市場策略，又叫差異性市場營銷采用此種策略時，企業(yè)承認(rèn)不同細(xì)分市場的差異性并針對各個細(xì)分市場的特點分別設(shè)計不同的產(chǎn)品與市場營銷計劃利用產(chǎn)品與市場營銷的差別，占領(lǐng)每一個細(xì)分市場，從而獲得大銷量。3．密集性市場策略，又叫集中性市場營銷企業(yè)面對若干細(xì)分市場明智的企業(yè)家在資源有限的情況下寧可集中全力于爭取一散，所。52.案例:T惠物案例:TT快遞司(TNTExpress)，TNT是slt的T是世界頂級的快遞與物流公司公司總部設(shè)在荷蘭的阿姆斯特丹其母公司TPG在紐約等證券交易市場上市TNT在世界60多個國家雇有超過143,000名員工，為超過20個國家及地區(qū)客戶提郵運、快遞和物流務(wù)。以普公司例，自1999年開始，T公司就成為了惠普的第三方物流(3PL)管理商，負(fù)責(zé)管理零部件倉庫和來自世界各地供應(yīng)商貨品的進(jìn)口運輸隨著惠普公司開始減少直接開支允許低成本服務(wù)商接管原來由惠普自己員工管理的一些事務(wù)TNT的勢力逐步增長TNT管理著惠普的11座倉庫，每年的營業(yè)額約2600萬美元除之，TNT物流公司替與惠普作康公司理5個衛(wèi)星紐為溝惠和應(yīng)商的橋。問題:簡述物流管理應(yīng)遵循的原則，并通過此案例試述公司在運營中應(yīng)如何與專業(yè)的物流服務(wù)公司合作以節(jié)約企業(yè)的成本？(答題字?jǐn)?shù)不得低于300字)?！敬鸢浮浚何锪鞴芾淼目傇瓌t——物流合理化物流管理的具體原則很多，但最根本的指導(dǎo)原則是保證物流合理化的實現(xiàn)。所謂物流合理化，就是對物流設(shè)備配置和物流活動組織進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)，實現(xiàn)物流系統(tǒng)整體優(yōu)化的過程。它具體表現(xiàn)在兼顧成本與服務(wù)上，即以盡可能低的物流成本，獲得可以接受的物流服務(wù)