物業(yè)年終工作總結簡單范本（2篇）

第9頁共9頁物業(yè)年終?工作總結?簡單范本?___?_年，也?是本人在?____?物業(yè)有限?公司工程?部工作的?第二年，?在這一年?的時間里?，本人遵?紀守法，?認真學習?，努力鉆?研，扎實?工作，以?勤勤懇懇?，兢兢業(yè)?業(yè)的態(tài)度?對待本職?維修工作?，在工程?部領班的?崗位上發(fā)?揮了應有?的作用，?總結主要?如下幾方?面：一?、熟悉地?理位置以?及各區(qū)域?機房，電?房設備?初來工程?部，對這?里的環(huán)境?，設備都?是完全不?熟悉，在?黎主管耐?心指導下?，經(jīng)驗通?過摸索，?思考和總?結，再加?上黎主管?帶領多次?到時現(xiàn)場?講解，培?訓，現(xiàn)在?我對這里?的地理位?置、用電?設備、高?低壓電路?系統(tǒng)、消?防系統(tǒng)、?生活用水?和電梯系?統(tǒng)維修養(yǎng)?護工作等?都一定的?了解。?二、做好?維修班員?工的管理?工作、做?好上級安?排的任務?和客服中?心的來電?報修工作?三、制?定全年的?保養(yǎng)工作?計劃和保?養(yǎng)工作標?準工程?部在去年?的工作基?礎上，分?工種制定?詳細的設?施設備保?養(yǎng)計劃，?將計劃分?解到每個?月，制定?了詳細的?保養(yǎng)工作?內容與標?準，實施?時落實到?人，保證?了工作的?質量和效?率。四?、重視設?備設施的?安全運行?和檢查工?作，以保?障設備設?施的安全?運行。?工程部一?貫將設施?設備的安?全工作放?在首位，?每到節(jié)假?日前一個?月都會制?定節(jié)假日?設備設施?安全檢查?、保養(yǎng)和?維修工作?會議，制?定工作計?劃，落實?計劃內容?、完成時?間和責任?人，以及?檢查時間?，明確各?項工作重?點，事后?進性檢查?，以確保?大廈的設?施設備安?全運行，?在日常工?作時，強?調維修工?作時的安?全操作和?自我安全?防范的意?識，杜絕?工傷事故?的發(fā)生?五、安全?管理設?備設施安?全：定期?對各部設?備專項安?全檢查，?每月對大?廈配電井?，管道井?設備進行?安全檢查?;按計劃?春秋兩季?對配電房?變壓器、?低壓配電?柜進行安?全檢修、?除塵。每?逢節(jié)假日?前都要組?織對酒店?個部、辦?公室進行?設施設備?安全大檢?查。雨季?提前對大?廈各處作?了安全防?范，保證?大廈在雨?季的安全?;對重點?運行設備?進行一日?一次的安?全巡查，?發(fā)現(xiàn)事故?苗頭，立?刻處理。?六、對?大廈的設?備型號，?產(chǎn)地，數(shù)?量進行詳?細記錄?七、部門?年工程部?完成主要?工作項目?：1、?完成生活?水泵及其?控制柜電?氣檢修工?作。完?成春秋兩?季對配電?房變壓器?及其高低?壓母線、?瓷瓶除塵?以及母排?螺栓緊固?工作。?3、外圍?地板磚進?行修補。?4、公?共走道墻?面進行修?補。5?、所有的?強電井清?理衛(wèi)生，?除塵維護?工作。?6、所有?的公共走?道燈進行?改造，做?節(jié)能處理?。物業(yè)?年終工作?總結簡單?范本（二?）__?__年，?在集團公?司的正確?領導及大?力支持下?，在公司?領導班子?的帶領下?，面對激?烈的市場?競爭和全?國范圍內?抗擊非典?的嚴峻形?勢，公司?全體員工?團結一致?、開拓進?取，緊緊?圍繞年初?制定的工?作目標開?展工作，?取得了抗?擊非典和?經(jīng)營發(fā)展?的全面勝?利，管理?工作持續(xù)?改進，服?務品質穩(wěn)?步提升，?全年實現(xiàn)?主營業(yè)務?收入共計?____?萬元，較?上年同期?增長23?。稅前利?潤、凈利?潤分別比?去年提高?14.4?和8.8?，圓滿完?成集團公?司下達的?各項經(jīng)營?指標。?一、全力?配合集團?地產(chǎn)開發(fā)?，小區(qū)管?理品質不?斷提升?今年，為?了配合集?團的物業(yè)?發(fā)展，公?司調整了?發(fā)展戰(zhàn)略?，奉行“?先品牌、?后規(guī)?！?、“把工?作重心放?在改進集?團開發(fā)物?業(yè)的服務?品質”的?思路，適?度放慢對?外拓展速?度，集中?優(yōu)勢資源?確保為集?團開發(fā)的?精品樓盤?提供配套?的精品物?業(yè)管理。?為此，公?司進行了?一系列的?調整：首?先強化了?領導分工?，由總經(jīng)?理直接分?管、各副?總協(xié)助參?與集團開?發(fā)物業(yè)的?管理服務?工作，并?專門設立?了集團開?發(fā)物業(yè)周?工作例會?制度，縮?短發(fā)現(xiàn)問?題和解決?問題的周?期;優(yōu)化?人力資源?配置，調?換部分管?理處負責?人;收支?實行“取?之于集團?物業(yè)，用?之于集團?物業(yè)”的?政策，作?為整體不?提利潤要?求。同時?，重點抓?好以下幾?方面工作?：第二?，調整保?安培訓重?點，強調?保安的敬?業(yè)精神和?紀律性，?以及對值?班時各類?事件的處?理規(guī)范，?特別是外?來人員車?輛管理及?各種異常?情況的處?理辦法。?全年保安?培訓時間?達___?_小時/?人。今?年，公司?全面強化?“以業(yè)主?為中心”?的服務意?識，率先?在深圳業(yè)?內提出并?推行“7?____?24”服?務模式，?力求限度?地滿足業(yè)?戶需求;?推出入戶?維修免費?服務，集?團開發(fā)物?業(yè)全年上?門維修_?___次?，得到業(yè)?主的好評?，大大提?高了業(yè)主?對小區(qū)服?務的滿意?程度。公?司全年組?織了__?__次有?關職業(yè)技?能和行為?規(guī)范培訓?，共__?__項內?容，培訓?課時達_?___小?時/人。?據(jù)集團公?司三季度?對開發(fā)物?業(yè)進行的?調查，業(yè)?主對我們?維修服務?的滿意程?度達到了?100。?在銷售?配合方面?，籌備成?立上海、?武漢分公?司和深圳?管理部，?克服非典?困難及異?地資源短?缺問題，?全力投入?深圳翠堤?灣、北京?格林小鎮(zhèn)?和國際花?園、上海?格林春曉?和春岸等?項目的前?期介入和?銷售配合?工作，全?面展示金?地物業(yè)管?理良好形?象，滿足?集團地產(chǎn)?銷售配合?工作的需?要。今?年，針對?北京格林?小鎮(zhèn)存在?的問題，?公司先后?從深圳總?部抽調_?___名?工程師、?____?名客服主?管、__?__名維?修人員及?____?名客服人?員充實到?管理處，?給予人力?資源的支?持。同時?派出客服?人員參與?和組建應?急維修隊?，在地產(chǎn)?客服中心?統(tǒng)一調度?下統(tǒng)一工?作，全力?參與地產(chǎn)?維修整改?工作，使?小區(qū)工作?各項管理?步入正軌?。海景方?面，積極?配合地產(chǎn)?公司做好?業(yè)戶走訪?工作，“?黃牌”數(shù)?量從高峰?時期的_?___戶?270塊?，減少到?目前的2?塊(字朝?里放置于?陽臺內)?，限度地?降低了在?社會上形?成的負面?影響，減?弱和抑制?了對翠堤?灣的銷售?工作產(chǎn)生?的不良影?響，有力?地配合了?地產(chǎn)公司?的品牌策?劃和銷售?工作。翠?堤灣方面?，面對銷?售、入伙?、裝修、?業(yè)主生活?同時并存?的環(huán)境條?件，公司?全力以赴?提供一流?的銷售現(xiàn)?場管理、?入伙前與?業(yè)主的主?動溝通及?規(guī)范的入?伙手續(xù)辦?理、服務?導向的裝?修管理，?尤其是超?前做好復?雜環(huán)境下?的封閉式?管理和快?速反應的?維修服務?，使已入?伙業(yè)主的?生活成為?潛在客戶?看得見、?摸得著、?信得過的?促銷樣板?，使得翠?堤灣在_?___月?份便基本?完成了全?年的銷售?任務。?今年以來?，翠盈嘉?園、芳鄰?等___?_個小區(qū)?先后成立?了業(yè)主業(yè)?委會，金?地花園業(yè)?委會完成?改選。金?海灣、金?地花園、?金地翠園?等___?_個管理?處完成了?物業(yè)管理?合同的續(xù)?簽工作。?金地海景?順利通過?安全文明?小區(qū)的復?檢工作;?翠堤灣、?彩世界、?太陽新城?小區(qū)通過?市級安全?文明標兵?小區(qū)的考?評;彩世?界通過深?圳市物業(yè)?管理示范?小區(qū)考評?;嘉多利?花園通過?廣東省物?業(yè)管理示?范小區(qū)考?評;公司?通過質量?體系認證?復審，同?時被沙頭?辦評為環(huán)?衛(wèi)工作標?兵單位。?太陽新城?、嘉多利?花園兩個?小區(qū)清潔?工作實施?外包;碧?華庭居、?金地翠園?消防系統(tǒng)?進行了外?包。金海?灣花園電?梯簽訂了?外包協(xié)議?。為公司?相關外包?工作進行?了有的嘗?試。共4?頁，當前?第1頁?二、品牌?宣傳效應?顯現(xiàn)三?、市場拓?展頻創(chuàng)佳?績__?__年，?在抓好集?團開發(fā)物?業(yè)管理品?質提升的?同時，我?們還按照?集團領導?的要求，?豐富公司?的物業(yè)管?理類型，?延伸產(chǎn)品?線。自去?年實現(xiàn)寫?字樓顧問?管理市場?突破后，?今年再接?再厲，取?得了寫字?樓(萬基?大廈)、?酒店式公?寓(白領?公寓)、?學生類公?寓(重慶?學府大道?____?號)以及?中心區(qū)豪?宅(熙園?)等業(yè)務?的拓展，?尤其是萬?基大廈與?白領公寓?的接管，?實現(xiàn)了該?業(yè)務市場?零的突破?，標志著?公司產(chǎn)品?結構開始?進入真正?意義上的?調整。?今年，公?司以品牌?求發(fā)展，?將精力投?入到中高?檔市場的?開拓上，?注重項目?的投入產(chǎn)?出，理性?選擇合作?伙伴，全?年新簽_?___個?項目，其?中：全委?項目__?__個，?顧問項目?____?個。新拓?展項目的?管理面積?____?萬平方米?，其中：?全委項目?____?萬平方米?，顧問項?目___?_萬平方?米。目前?，公司共?接管項目?____?個。其中?：全委項?目___?_個、顧?問項目_?___個?;管理總?面積__?__萬平?方米，其?中：全委?項目__?__萬平?方米，顧?問項目_?___萬?平方米。?至此，?公司管理?項目已發(fā)?展到全國?____?個城市，?其中今年?新拓展城?市___?_個，分?別為洛陽?、廈門、?佛山、宜?興、煙臺?、濰坊、??？?、鎮(zhèn)?江。四?、管理工?作改進明?顯完善?顧問運作?工作指引?，強化前?方項目經(jīng)?理，后方?專家顧問?團的運作?，保障并?進一步提?升項目管?理品質。?積極搭?建金地物?業(yè)管理網(wǎng)?上辦公平?臺，先后?開發(fā)包括?計劃考核?、項目管?理、物流?管理、人?力資源等?在內的十?余個模塊?，為公司?辦公信息?化建設奠?定了堅實?的基礎，?提升了公?司形象和?管理效率?。完成?會所移交?工作，改?進會所經(jīng)?營管理，?有效的改?變各會所?長期虧損?的局面，?逐步形成?良性運作?。安全?管理工作?的改進提?高，保安?人才的建?設、小區(qū)?封閉式管?理的實施?、安全管?理垂直管?理模式的?探討和嘗?試，保安?員社保、?工資改革?、居住伙?食條件的?改善，推?動安全管?理的有效?實施。?小區(qū)設備?管理模式?的探討和?實施，工?程部在業(yè)?務管理地?位的明確?，強化了?各小區(qū)的?設備日常?維護工作?，改善了?設備運行?效果。?狠抓制度?執(zhí)行落實?，通過月?度工作計?劃和考核?、工作日?記、著裝?、勞動紀?律等的檢?查，確保?公司各項?制度得以?執(zhí)行。?分公司基?礎管理工?作的強化?及區(qū)域運?作模式的?總結。?五、人才?隊伍建設?效果顯著?推進保?安招聘與?基地化建?設。通過?多種渠道?，與多個?學校、人?才市場建?立了長期?合作關系?，進一步?完善保安?的基地化?建設，共?招聘__?__余名?保安員。?在公司?內部推行?三級培訓?管理，公?司級培訓?共計__?__次;?職能部門?組織對口?培訓共計?____?次;部門?內訓約計?____?次。管理?員培訓時?間達__?__小時?/人年，?保安人員?培訓時間?達___?_小時/?人。這?里特別值?得一提的?是，在_?___年?，我們遭?遇了前所?未有的非?典疫情，?在這場沒?有硝煙的?戰(zhàn)斗中，?我們的管?理處廣大?員工身處?戰(zhàn)斗第一?線，承受?住了巨大?的壓力，?在公司的?高度重視?與細心指?導下，積?極投入到?抗擊非典?的工作中?去，以無?私奉獻的?高尚品質?，為防抗?“非典”?做了大量?的工作。?如長期堅?持對小區(qū)?進行消殺?、消毒，?向全體業(yè)?主宣傳抗?“非典”?知識，努?力為業(yè)戶?創(chuàng)造一個?健康安全?的生活環(huán)?境。尤其?是在北京?成為非典?重災區(qū)，?碧華庭居?、彩世界?管理處分?別出現(xiàn)一?例疑似病?例的情況?下，我們?的員工沒?有退縮，?他們克服?自身的恐?懼，忠于?職守，不?顧個人安?危，一如?既往地堅?守在工作?最前線，?表現(xiàn)出優(yōu)?秀的職業(yè)?素養(yǎng)和崇?高的思想?品質，贏?得了開發(fā)?商和業(yè)主?的嘉許和?贊譽，也?展現(xiàn)了金?地物業(yè)公?司強大的?企業(yè)凝聚?力。小?區(qū)的社區(qū)?文化活動?方面，公?司利用五?一、六一?、國慶等?重大節(jié)假?日，在各?小區(qū)組織?開展了多?種形式的?社區(qū)文化?活動，如?舉辦各類?賽事、展?覽、講座?、少兒活?動以及晚?會等，豐?富了社區(qū)?生活，增?進了與業(yè)?主的交流?，得到了?小區(qū)業(yè)主?的好評。?各位領?導、全體?同事，_?___年?工作改進?業(yè)績讓我?們堅定了?發(fā)展的信?心，我們?也清醒的?知道，成?績是在集?團領導正?確領導下?，全體員?工努力拼?搏的成果?。與__?__年相?比，我們?在業(yè)務類?型、贏利?能力、企?業(yè)規(guī)范建?設、基礎?管理、人?才引進等?方面取得?了一定的?成效，但?我們仍然?存在很多?的問題和?不足：金?地物業(yè)管?理品牌品?質與集團?地產(chǎn)的精?品要求有?差距;在?行業(yè)中的?地位、優(yōu)?勢不是很?明顯;基?礎工作仍?然不夠規(guī)?范、扎實?;管理執(zhí)?行力與目?標要求的?差距較大?;跨地區(qū)?的業(yè)務管?理能力較?弱，人才?隊伍建設?不能滿足?發(fā)展的要?求，等等?，這些都?是公司發(fā)?展面臨亟?待解決的?問題，也?是公司今?年的重點?改進工作?。各位?領導、各?位同事，?____?年是集團?快速發(fā)展?、碩果累?累的一年?，無論是?經(jīng)營效益?還是企業(yè)?品牌，都?充分得到?社會、市?場、客戶?的認可，?集團領導?也因為他?們卓越的?貢獻得到?社會的高?度評價，?在___?_年由建?設部科學?技術委員?會、中國?房地產(chǎn)與?住宅研究?會、中國?房地產(chǎn)業(yè)?協(xié)會城市?開發(fā)專業(yè)?委員會聯(lián)?手推出的?____?chic?中國房地?產(chǎn)推動力?人物年度?榜中，集?團凌克董?事長被推?為“中國?房地產(chǎn)十?佳產(chǎn)業(yè)推?動人物”?，張華綱?總裁位居?“中國房?地產(chǎn)十佳?品牌人物?”榜首，?趙漢忠副?總裁則以?其在上海?地產(chǎn)界的?出色表現(xiàn)?而成為“