2023年品質部年終總結

2023年品質部年終總結品質部年終總結1

一：工作的達成狀況：

1。來料檢驗：

1。1現在的人員配置來說，還是比較缺乏，每天的工作量還是比較大的，況且像原材料、焊接、外協五金拋光、機加件產品的來料檢驗都劃分給了五金機加部門的品管員，來進行質量監(jiān)督！在外協處目前覆蓋的檢驗有：外購的半成品和成品、零配件、包材、電鍍件抽檢、成品的抽檢試水這幾個大項！在產品的覆蓋面基本可以滿意現行的品質需求！

1。2在來料檢驗品管員的配置上是定崗定職；主要負責產品檢驗和異樣處理；檢驗內容主要為產品外觀、裝配、功能、尺寸等；在實際的檢驗技能方面還須要逐步提升；在檢驗的流程上基本達到要求，在標準的判定上還須要堅固駕馭！對于異樣的處理還須要駕馭肯定的技巧和方式！針對龍頭方面的檢驗還須要培訓上崗！

1。3在目前外協處的電鍍抽檢中，發(fā)覺的問題點主要是產品的電鍍鍍層達不到要求！此種現象始終存在著，沒有得到很好的改善！其次就是外觀性異樣特殊多，基本上每批次都有30%左右的不良品被選擇出來！造成生產和成本的雙增加；在這方面許多都是電鍍廠緣由造成！

1。4外購方面的檢驗有時回來的產品找不到原定的圖面清單或者樣品，在品質判定上比較難確定；在決大部分的產品中可以依據圖紙和樣品進行檢驗判定；在實際工作中發(fā)覺倉庫的送檢單上的名字跟技術部的清單名字不統(tǒng)一；有時各有各的叫法，這點必需進行改善！物料在全公司必需有固定的代碼和名稱！

1。5在外協機加和焊接方面的檢驗還存在著問題，在12月底有所改善！之前出現的問題主要是沒有發(fā)覺異樣：主要是焊接件的外觀、密封性和外協機加產品的尺寸等！

2。制程檢驗：

2。1五金車間：

2。1。1五金機加和五金拋光的品管員配置總屬1人；在目前的檢驗中可以滿意實際須要！實行定崗定職檢驗，主要負責機加產品的首、巡、終檢和五金拋光產品的抽檢、處理現場異樣等；檢驗內容主要集中在外觀、功能、尺寸等；在視察期間，對于機加內部檢驗可以發(fā)覺問題并能提出解決；品管員對于產品的總體組裝和結構、運用性能等了解不夠，在外協回來的產品檢驗時有些異樣沒有發(fā)覺的狀況還是有：主要體現在焊接件的碰傷、焊疤大等方面；外協加工的尺寸限制沒有根據圖紙加工；

2。1。2在拋光的抽檢沒有發(fā)覺大的問題，檢驗內容主要是產品拋光后的外觀；主要問題是外觀不良等！基本可以解決！總體上品管員在拋光檢驗方面還須要提高和改進！

2。2注塑車間：

2。2。1注塑車間的人員配置2人；一個做現場巡檢、一個做成品檢驗，實行定崗定職；主要負責檢驗產品的外觀、功能、尺寸、處理現場異樣等；在實際的檢驗過程中對于注塑成品的`不良現象還不是特殊了解；在巡檢發(fā)覺問題的剛好性還不剛好，有時在成品轉序的時候才發(fā)覺問題，這就是檢驗實力的不足！對于在生產過程中發(fā)覺異樣問題的判定不堅固，在收與不收之間不好決策，這是對于公司檢驗標準和塑料的本身特性不夠了解，對于后序品質需求不了解，還有就是對于異樣處理的方式不夠快！面臨著生產車間、

技術方面的壓力，處理的不是很剛好！

2。2。2塑膠拋光在現在面臨著人手不夠的局面，主要是抽檢產品拋光后的外觀；在品管員的努力下，可以滿意現在須要，發(fā)覺了不少問題，主要是注塑時的產品外觀問題和拋光操作不當而產生的異樣！

2。3：安裝車間：

在安裝成品檢驗方面實行的定人定崗；實行線上首、巡、抽檢同打包時的抽檢相結合，實行全覆蓋；主要負責產品檢驗和異樣處理；檢驗內容主要是外觀、適配、功能、包裝、配件、不良品界定；在產品的實際檢驗中發(fā)覺了不少問題：主要體現在產品的功能和配置上，由于前工序的問題導致產品無法裝配或是達不到品質要求；再就是在生產的流程上，比如在龍頭試水檢測上，要求是先堵住出水口試氣再試水，但是在實際中未能完全去執(zhí)行！公司在詳細的生產流程上還須要接著完善！特殊是在部門與部門的溝通上，存在著很大問題，有時發(fā)覺問題異樣去進行溝通解決，安裝有時不協作執(zhí)行！總是顯得比較傲岸！

總體上講，在安裝成品檢驗方面基本可以滿意現在出貨須要，在龍頭方面還須要培訓檢驗標準和檢驗方法！在花灑方面可以滿意出貨品質需求！

3。0成品抽檢：

在成品抽檢這個崗位上實行定職定崗、專人檢驗；主要負責產品檢驗和異樣跟蹤處理；在實際的檢驗過程所起的作用是明顯的；在工作中發(fā)覺了許多問題：功能性、外觀、配件、包裝等方面的異樣都能得到發(fā)覺和解決。在肯定程度上阻擋了不良品的外流！

在人員的實力和閱歷上可以滿意現在出貨須要！

二：品質部人員實力評估：

工程師：在所管轄的范圍類，對于日常的工作支配和工作指導還可以，在下屬的工作紀律、團隊合作、指令傳達、標準參考、部門溝通、異樣處理、聽從性等方面做得比較到位；在對于下屬的培訓指導上還須要有所提升和挖掘！

品管員：在聽從性、工作看法、團隊建設、部門溝通、工作內容、工作執(zhí)行力等方面還是可以，基本滿意現在須要；在工作質量、標準駕馭、工作技能、方法、閱歷方面還有很大提升空間！

在目前的品管員中，許多是新手，在以前沒有從事過品管工作，所以在工作期間在閱歷上顯得很不專業(yè)、在技能上不足，對于品質的理解不夠透徹、在某些流程上不懂、完全要靠上級的指導和培訓才能夠上手！特殊是異樣的界定方面尤顯不足！對于檢驗依據還不能完全駕馭和清晰！在檢驗標準的執(zhí)行上還沒有完全體現出品質的作用和價值！

三：內部程序文件、檢測設備、檢驗流程

目前公司所制定的文件有：作業(yè)指導書、支持性文件、質量手冊、各式表單等；基本上可以根據ISO9001—20xx質量手冊的要求進行管理和實施；基本滿意現在公司手冊及其它方面的需求；

部門內部所運用最多的是產品的檢驗標準和相關性表單；在產品的檢驗標準上，一般性的標準已經有了，可以滿意現在客戶品質需求，但是在執(zhí)行實施方面有待接著提高；在龍頭的檢驗標準上目前沒有明確的產品檢驗標準和流程。這是急須要解決的問題！

在檢驗流程上：公司目前的檢驗流程覆蓋了原材料基本上實行了全方位監(jiān)控，在詳細的實施、執(zhí)行上還有待改進：比如圖紙和外購實物的名稱、外形、檢驗名稱等不一樣！

在檢測設備上：現有的設備基本可以滿意生產品質須要，只是在某些方面可以改進得更好用和更先進！最主要的欠缺在于材料成分的分析上還是空白！龍頭試水設備上還有待進行優(yōu)化，以滿意明年大批量生產品質需求！在基本的尺寸檢測用的卡尺、螺紋規(guī)等須要進行校驗和外購；詳細型號等依據現實須要進行請購！

四：品質部組織構架和配置：

目前部門配置13人！結構性不變；依據實際須要，預料在明年配置18人！詳細的配置見附表組織架構圖：在目前配置下主要增加如下：

塑膠拋光增加抽檢1人；外購檢驗增加1人；試驗室配加1人；安裝品管配加2人；

五：質量目標的達成狀況：

在進一月的實際統(tǒng)計后：除外協加工件（32。94%）和外購（92。39%）的部分產品質量未能達到公司既定的目標外；機加（95。5%）注塑（95。5%）、安裝（98。3%）、品質部目標值（100%）均滿意了既定目標和要求！

六：20xx年工作安排：

6。1：組織架構重新配制人數，架構不變，詳細見附表1！

6。2：品管員內部培訓：在20xx年的培訓安排是每月2次以上！主要是標準、流程、檢驗技巧和方式、品質專業(yè)術語、對于發(fā)覺問題的處理、ISO等方面！

品質部年終總結2

轉瞬間20xx已經成為昨天。雖然我來品質部工作的時間并不長，但是在這過去的幾個月里，對于我來說是不平凡的日子；

這段時間以來，在同事們的幫助和支持下，我完成了近期的工作任務?，F將我所了解的工作狀況向您做一個總結報告，請指責指證，感謝！

一.本年度機械組在日常制程檢驗時出現較多的問題點：

1.包材方面的問題：

1、特別規(guī)產品；如中性英文、繁體中文、等小批量的訂單一般呈現出種類多而少的狀況，在這種狀況下須要分清晰各種產品對應的不干膠型號。另外OEM的產品不干膠簡單出現客戶LOGO打印錯誤等現象。（一般首批產品簡單出現）

2、常規(guī)產品；如比例積分驅動器VA3000系列，VA7000系列的智能型驅動器的接線圖與實際產品的接線圖不一樣，導致產品到客戶手上無法接線運用。（主要緣由是由于產品供應商更換，而公司庫存的包材卻未剛好更換）

2.未按訂單要求作業(yè)：

訂單是生產的依據也是我們品管員檢驗產品的憑證，所以訂單的要求及留意事項在推斷產品是否NG與OK起到很重要的作用。

1、作業(yè)員作業(yè)時應留意所用的`產品以及內外不干膠應當符合客戶的要求我在制程檢驗時時有發(fā)覺包材與產品所不相符合的狀況，并提現作業(yè)員留意。

2、材料是否符合BOM表的要求。

假如說訂單是品管檢驗產品的依據，那么BOM表可以說是品管檢驗產品的指導書，材料的合格干脆就確定了產品的好壞。

3.來料問題：

機械組所生產的產品大部分取決于來料的好壞，或者說是供應商產品的好壞，如閥門驅動器及閥門、電子元氣件等，對于在產品的組裝及包裝過程中能夠剛好發(fā)覺不良品降低產品不良率起到很好的作用。

二.機械組產品在入庫時的主要問題：

1.產品入庫時的成品檢驗問題：

在產品入庫時的檢驗出現較多的有以下4種：

1、產品缺少說明書及合格證等；

2、不良品與良品同時出現在成品待檢區(qū)，分析緣由應當為作業(yè)員未剛好區(qū)分不良品及良品；

3、生產的實際產品與訂單的要求不相符合；

4、產品包材與實際生產的產品部相符合；

三．本年度入庫的總數量及不良批次的數量

本年度入庫的總批次為1988批，不良批次為35批，不良率1.761%

該數據是通過1、2、3、6、7、10、12月的平均數據所得出

四．我對公司目前所提出的建議

1、部門管理上應當運用系統(tǒng)化、標準化思想來規(guī)范品管部、生產部、技術部、倉庫等個部門之間的合作和運行；例如品管部，品管部人員狀況是：品管部人員6名，人力資源存在緊缺，雖然品管人員包括了進料、入庫、出貨、生產各制程等工作，在無特別狀況下尚可進行人力調整，若遇事假，病假等狀況人員安排會有難度。導致限制的力度，工作量也隨之增大。

2、對原材料和成品的判定標準等文件落實不到位，導致作業(yè)員作業(yè)時并沒有相關的標準準則以及作業(yè)指導。例如：包裝作業(yè)的標準性差。沒有一個合理的規(guī)范。

3、建立建全的部門質量目標，包括生產、品管、技術、及供應商質量。

4、生產應加強生產技能學問學習。以便生產時能自己發(fā)覺錯誤，削減不必要的出貨拖延。

五．20xx年已綻開并實現以下項目：

1、統(tǒng)計報表完善質量記錄和質量統(tǒng)計，現已形成品質月報統(tǒng)計。

2、完善公司質量目標指標。

3、規(guī)范對已入庫成品出現質量問題的返工作業(yè)。

4、現將機械組20xx年產品品質量目標初步制定如下：

成品送檢合格率大于95%,客戶滿足度大于90%，投訴率低于3%

六．總結

針對生產運行所出現的問題，做好各項檢測工作，為生產供應“精確、剛好”的檢測數據，同時加強各生產部門之間的溝通協調，對于生產異樣和各種波動剛好反饋。的確為生產部門提升“品質”做好服務工作

報告人：肖忠良

20xx年1月5日

品質部年終總結3

回首20xx展望20xx，時間轉瞬間已進入新的一年，在過往的20xx年里，在公司各級領導及各部門同事的大力支持和協作下，品管部基本完成了上年度各項工作，在此我僅代表品管部全體員工對各位領導和同仁表示誠心的感謝!

我司正處于企業(yè)發(fā)展的關鍵時期，在當下電氣行業(yè)白日化經濟的時代，企業(yè)想要在改變莫測的市場占一席之地，那么企業(yè)必需具備核心競爭力，而核心競爭力的構建與公司的指導方針、企業(yè)文化、管理團隊是密不行分的，所以企業(yè)的規(guī)范化管理是核心競爭力構成的基礎，同時也是先決條件。

品管部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍圍著公司整體發(fā)展目標，仔細執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，履行各類檢驗標準，擔負著公司三體系運行，原材料入廠檢驗、外協加工檢驗，生產過程巡檢、成品檢驗、退貨檢驗、常規(guī)試驗，計量器具管理，售后服務，等質量監(jiān)控及廠內電氣修理工作，思想上不敢有半點松懈。

大家都知道“經營是企業(yè)發(fā)展命脈，質量是企業(yè)發(fā)展的根本”，因此質量管理工作是公司正常運作的關鍵所在。

20xx年度在公司高層的正確領導下，全年生產產量及銷售狀況呈明顯增加趨勢，同時產品質量也在穩(wěn)步提升，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視，相識到產品質量的重要性。

在工作中查缺堵漏，防微杜漸，主動協作品管部的工作，在保持產品質量穩(wěn)定中起到了至關重要的作用。

現結合本部實際狀況，將20xx年度本部門工作做一總結，詳細如下：

1.三體系：

三合一體系審核：(內審)：一次

三合一體系審核：(外審)：一次

CCC體系審核：(外審)：一次

三體系審核通過，但還存在若干問題，20xx年要做出整改

2.原材料：

原材料入廠都要經過我部進行一一檢驗，做到了合格入庫。

對不合格品剛好處理，不合格選擇運用的并與生產部門、倉庫等剛好溝通、協商處理。

在出廠前對產品質量嚴格把關，盡管如此，在出廠的產品中還是出現了一些本應當可以避開的問題，因此我司的檢驗方法和檢查項目還須要進一步增加完善，如對可通電試驗的電器元件進行通電抽檢試驗(如：漏電開關，多功能表等)，對結構拼裝件進行抽檢試裝等。

3.外協加工

箱體和橋架圖質量方面，相比上半年有所改善，但改善的力度不夠，上半年長青項目橋架問題，導致批量性返工，箱體因噴涂質量，噴涂顏色返工，(兩起扣外協款800元整)緣由分析，4月到7月間，雨水多，空氣濕度大，噴涂前期處理不徹底，造成噴涂后返銹，起鼓爆皮現象。

20xx年重點把控這幾個月噴涂質量。

4.生產過程巡檢

現狀：.生產和質檢不能做到緊密相連，不能做到人人都是質檢員。

改進方向：加大過程限制，可有效預先發(fā)覺錯誤及不良，削減完工后的返工工時;針對質量意識，識圖實力，檢驗標準，工藝標準，懲罰標準等進行宣貫培訓，加大懲罰力度，和風險的宣揚，提高員工的質量意識.(見培訓安排)

5.成品檢驗：

須要進一步完善、修理、保養(yǎng)檢驗設備，做到檢驗全面不錯檢不漏檢。

6.售后服務：

20xx年一年來始終堅持在維護公司利益的基礎上，以營銷為龍頭，以滿意客戶為目的的'原則實施開展工作，致使個別的工作盲從營銷中心。

總結：

在新的20xx年初起先，嚴格執(zhí)行售后服務管理制度.不能偏聽業(yè)務部門的信息，每件事情要做到以事實為依據、有據可查、有法可依。

7.其他工作

年初焊機車間動力、照明線纜的敷設安裝送電。

門衛(wèi)變壓器復原供電和后來的撤銷供電。

新大門的電源切改供電。

品質部年終總結4

20xx年部門努力的方向安排綱要(該部新一年的工作重心支配指引)針對過去一年的品質工作總結，從以下幾個方面來提升品質水平。

一.貫徹質理念，提升品質意識：

1.貫徹品質理念，提升品質意識，我們實行加大培訓的力度，內容主要包括質量體系文件和品質理念的宣導。

2.提升品質專業(yè)技能實力：培訓QA內部員工，提升整體的品質學問水平，以及分析問題和解決問題的實力。培育有潛質的QE成為好的幫手，提升他們的學問層面，以及各種管理及事物處理技巧。

3.主抓品質目標的.達成狀況以及對策的有效性：過程品質目標的達成狀況是體現一個工廠制程實力的重要衡量標準，所以過程實力提升是諸多工作中的重點。今年的實際戰(zhàn)果是92.2%，本年度安排達成93%

4.提升領導力和團隊協作實力：

通過培訓，學習，以及組織業(yè)余愛好小組及活動等來增進同事間彼此了解，

二.部門職責

為貫徹質量管理體力，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶供應滿足的產品及優(yōu)質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：

1，貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保ISO9001：質量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行;

2，依據公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管理工作進行評估，并依據實際業(yè)績和生產狀況組織檢討，規(guī)劃;

3，負責公司各種品質管理制度的制訂與實施，組織與推動各種品質改善活動。

4，建立質量管理責任制，落實到各相關部門(人)，建立并完善品質考核制度方法，執(zhí)行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業(yè)有標準，層層有監(jiān)督”;

5，制定本部門考核制度，組織實施績效管理;并供應各項質量問題統(tǒng)計數據，協作行部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督;

7，制定質量管理培訓安排，開展全面的質量管理教化活動。定期組織檢驗員、管理人員業(yè)務人員、操作員等不同崗位的質量教化培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平;

8，加強對有關國際，國家或行業(yè)標準及技術要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相部門及人員學習駕馭，并落實執(zhí)行;

9，參加特別訂單的審核與產品設計，并制定出相應的檢驗規(guī)范以及質量限制安排;

10，負責樣品的檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，并根據質量限制安排歸檔相關文件;

11，落實供應商的質量管理，參加公司合格供應商的評定;

12，根據規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料，外協品，半成品及成品德檢驗，巡察檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門;

13，協作商務進行客戶投訴處理，主導異樣緣由分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證，削減外部客戶投訴，不斷提高客戶滿足度;

14，負責編制年、季、月度產品質量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質量統(tǒng)計審核程序;對產品質量指標進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施；

15，負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故組織專題分析會集中匯報，特別應急狀況向上層匯報；

16，依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理；

17，嚴格限制員工編制，合理安作業(yè)班次，不斷降低檢測費用，限制成本；

18，負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現過程的可追溯性；

19，與其他部門相關工作的協調管理；

20，完成上級臨時交辦的各項任務。

品質部年終總結5

今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順當完成了本年度各項工作?，F將一年以來的工作狀況向您們做一個總結報告，請指責指證，感謝！

一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是：品管部人力：現有8人，限制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品限制的力度，工作量也隨之增大。在此種狀況下必需加強部門管理，必需使品質管理系統(tǒng)化、標準化。對此實行了以下措施：

1。采納日報表對當天的工作進行記錄，采納周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作安排。各責任人按安排行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。

2。對品管部各個限制作業(yè)和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要常常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準并親自參加功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員供應判定準則。

二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：

20xx年初步綻開并實現以下項目：

1。為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：XX版質量管理體系，第三方年度監(jiān)審順當通過。

2。統(tǒng)計報表完善質量記錄和質量統(tǒng)計，現已形成品質周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便于各責任部門/人員實行有效措施即時改善。

3。完善公司質量目標指標，制定了統(tǒng)計和訂正預防措施作業(yè)方法。通過管理評審會議，對公司質量目標，于《XX年上半年部門質量目標》進行修改。并通過《質量月報》對目標指標的達成狀況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成狀況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。

20xx年初步安排完成項目：。

1。擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現質量問題的返工作業(yè)。

2。接著強化產品的入庫限制力度，提升出貨產合格率；

3。設定20xx年公司整體目標，階段目標，部門目標

4。對文件制定的一些看法，須要肯定的可操作性，即是依據真正緣由或須要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落試驗證。

三、嚴格質量限制，完善限制流程和檢測手段：

1。進料品質限制：1）修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。

2）嚴格進料檢驗，9月份起先統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)覺8批不合格。

2。成品質量限制：

1）擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。

2）加強了制程質量限制，設計了制程質量統(tǒng)計報表供應給生產部加強制程質量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產部改善，從今年的成品檢驗結果來看，制程交驗質量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2。2%，提升了近7。8個百分點。

四、20xx年整體工作小結：

1?；仡欉^去的一年，在全體品管人員的努力下，實現了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數據有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化并實現質量目標。

2。另一方面，從整年所出的質量問題來分析，也體現了現有品質限制手段還存在不夠完善，有漏洞的'問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必需要重點解決檢驗手段和檢驗方法的探討和策劃問題，能真正杜絕問重重復產生及習慣性不良的認可。

五、20xx年品管工作規(guī)劃：

時間飛逝，轉瞬將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產品的不斷出現、市場的改變，品管工作任重而道遠。

1。過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將接著根據公司制定的總目標，將品質工作向各部門深化的指示。提升品質人員素養(yǎng)，即時跟進新產品、新標準。做好XX年的品質管理策劃，嚴格質量限制，確保公司產品的質量能滿意客戶的須要。在質量限制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析探討和策劃，必要時將qe工程質量機能綻開將引入質量系統(tǒng)限制，加強質量目標的統(tǒng)計和品質異樣的跟蹤。

2。品質限制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將以XX年初將實行的，iso9001：XX內審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監(jiān)督檢查，保證質量體系的有效性、相宜性和充分性。

對iso9001：XX版在5月份前需更換到iso9001：XX版，換版過程是：

1）春節(jié)后各部門負責人需進行XX版內審員資格培訓，剛好換成iso9001：XX版，在三月份后要運行新版本。

2）在五月份cqc會進行換版的第一次審核。（如沒有換版XX版會自動失效）

3）內校員資格培訓，因公司比較多內校儀器，送外校費用高也不便利，需送外培訓一名內校員，內校培訓需在四月份前培訓完成。

3。推行績效考核與5s活動：

1）為更好的調動員工工作效率，響應公司薪酬改革的須要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。

2）需進行5s活動策劃，需擬制《5s推動領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施方法》，對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責區(qū)域和責任人、獎罰方法等需全面策劃探討，預料XX年3月份起先試驗推行。

4。現將XX年品管部質量目標初步制定如下：

月不良率；2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴峻0。2件/月

5。針對生產運行所出現的問題，做好各項檢測工作，為生產供應“精確、剛好”的檢測數據，同時加強各生產部門之間的溝通協調，對于生產異樣和各種波動剛好反饋。的確為生產部門提升“品質”做好服務工作。

品質部年終總結6

品質、研發(fā)部在公司領導的關懷及同事們的大力支持下，我們品質部、研發(fā)部的工作才得以順當的進行。至20xx年７月以來，從設備調試、材料試產、材料投產，到現在基本處于量產階段,我們部門在這期間，主動協作生產部門，銷售部門，及其相關部門，為公司的品質做出了有效的成果，產品得到穩(wěn)定生產。在這期間我們也有過不足，車間制程不良品批量處理兩次；客訴處理近十次,其主要問題在于：

一、生產過程中,設備攪拌不勻稱，導致出現包裝外觀大小不一的現象；

二、質量過勝，給施工現場帶來了施工難度。

三、保溫砂漿包裝計量不足，普遍走下偏差，這一事務引起的客訴，為公司造成了肯定的損失，但通過大家的'努力，主動應對，于20xx年9月這些現象得到有效的解決，在１０月質量過勝現象也有了明確的要求，對保溫砂漿的容重嚴格限制在330-350Kg/m3之間，重量都處于上線，并得到了限制，在１０月后的產品里，性能基本穩(wěn)定，包裝基本勻稱。在客訴方面，杜絕了這一塊的投訴。

為了加強20xx年企業(yè)的質量管理工作,主動推行全面質量管理,實行”質量第一”的方針,不斷提高產品質量,以增加GK無機保溫砂漿市場的競爭實力,確保保溫砂漿制程穩(wěn)定,提高生產效率,降低成本,降低制程奢侈,降低客訴。我們從以下幾個方面著手：

首先從原材料動身，在無機保溫行業(yè)，影響產品不良的因素有：原材料性能不穩(wěn)定，如礦砂的不穩(wěn)定影響玻珠質量，水泥等輔料，性能在短期內不能得到精確的信息，導致產品成型后的性能不足。為此，我們品質和研發(fā)部門將嚴把關口，從原材料進料起先。嚴格審核供應商供應的產品附帶信息資料，多做試驗，以考證各類材料的性能。

其次從生產動身，在生產過程中，嚴格限制半成品的流向，精確駕馭原料的特性，搭配好每一組材料。加強操作工人的自檢意識，做好自檢工作。削減生產中材料的奢侈，降低不良率、降低生產成本。

最終從收集相關信息動身，多了解同行產品，對相關產品信息，國家標準，地方標準，行業(yè)標準作分析、探討，以改善產品質量及研發(fā)新產品，以迎合客戶的質量要求。對銷后質量著調查，搜集客戶對本公司產品所接受的程度及其所要求的產品質量，以及其他競爭產品的比較。讓我們的產品在市場中更優(yōu)勢。剛好處理業(yè)務部門的客訴，細致了解其狀況，在第一時間得到精確信息，查明緣由后，并妥當處理。會同有關部門，針對緣由，提出改善對策，著好相關記錄，對以后產品更嚴管質量，防范于未然。

在新的一年里，我們有了之前的閱歷，但也面臨著新的挑戰(zhàn)，我們必需更加努力，更用心、更耐性、更細心的完成來年的工作。大家心連心，把力擰在一起，信任我們來年更好！

品質部年終總結7

今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順當完成了本年度各項工作，品質部組長年終總結?，F將一年以來的工作狀況向您們做一個總結報告，請指責指證，感謝!

一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是:

品管部人力：現有8人，限制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品限制的力度，工作量也隨之增大。在此種狀況下必需加強部門管理，必需使品質管理系統(tǒng)化、標準化。對此實行了以下措施：

1.采納日報表對當天的工作進行記錄，采納周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作安排。各責任人按安排行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。

2.對品管部各個限制作業(yè)和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要常常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準并親自參加功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員供應判定準則。

二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：

XX年初步綻開并實現以下項目：

1.為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：XX版質量管理體系，第三方年度監(jiān)審順當通過。

2.統(tǒng)計報表完善質量記錄和質量統(tǒng)計，現已形成品質周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便于各責任部門/人員實行有效措施即時改善。

3.完善公司質量目標指標，制定了統(tǒng)計和訂正預防措施作業(yè)方法。通過管理評審會議，對公司質量目標，于《XX年上半年部門質量目標》進行修改。并通過《質量月報》對目標指標的達成狀況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成狀況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。

XX年初步安排完成項目：。

1.擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現質量問題的返工作業(yè)。

2.接著強化產品的入庫限制力度，提升出貨產合格率;

3.設定XX年公司整體目標，階段目標，部門目標

4.對文件制定的一些看法,須要肯定的可操作性,即是依據真正緣由或須要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落試驗證。

三、嚴格質量限制，完善限制流程和檢測手段：

1.進料品質限制：1).修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。

2).嚴格進料檢驗，9月份起先統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)覺8批不合格。

2.成品質量限制：

1).擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。

2).加強了制程質量限制，設計了制程質量統(tǒng)計報表供應給生產部加強制程質量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產部改善，從今年的成品檢驗結果來看，制程交驗質量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8個百分點。

四、XX年整體工作小結：

1.回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數據有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化并實現質量目標。

2.另一方面，從整年所出的質量問題來分析，也體現了現有品質限制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的.缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必需要重點解決檢驗手段和檢驗方法的探討和策劃問題，

能真正杜絕問重重復產生及習慣性不良的認可，資料共享平臺《品質部組長年終總結》()。

五、XX年品管工作規(guī)劃：

時間飛逝，轉瞬將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產品的不斷出現、市場的改變，品管工作任重而道遠。

1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將接著根據公司制定的總目標，將品質工作向各部門深化的指示。提升品質人員素養(yǎng)，即時跟進新產品、新標準。做好XX年的品質管理策劃，嚴格質量限制，確保公司產品的質量能滿意客戶的須要。在質量限制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析探討和策劃，必要時將qe工程質量機能綻開將引入質量系統(tǒng)限制，加強質量目標的統(tǒng)計和品質異樣的跟蹤。

2.品質限制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將以XX年初將實行的，iso9001：XX內審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監(jiān)督檢查，保證質量體系的有效性、相宜性和充分性。

對iso9001：XX版在5月份前需更換到iso9001：XX版，換版過程是：

1).春節(jié)后各部門負責人需進行XX版內審員資格培訓，剛好換成iso9001：XX版，在三月份后要運行新版本。

2).在五月份cqc會進行換版的第一次審核。(如沒有換版XX版會自動失效)

3).內校員資格培訓，因公司比較多內校儀器，送外校費用高也不便利，需送外培訓一名內校員，內校培訓需在四月份前培訓完成。

3.推行績效考核與5s活動：

1).為更好的調動員工工作效率，響應公司薪酬改革的須要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。

2).需進行5s活動策劃，需擬制《5s推動領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施方法》，對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責區(qū)域和責任人、獎罰方法等需全面策劃探討，預料XX年3月份起先試驗推行。

4.現將XX年品管部質量目標初步制定如下：

月不良率;2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴峻0.2件/月

5.針對生產運行所出現的問題，做好各項檢測工作，為生產供應“精確、剛好”的檢測數據，同時加強各生產部門之間的溝通協調，對于生產異樣和各種波動剛好反饋。的確為生產部門提升“品質”做好服務工作.

品質部年終總結8

20xx年，我們技術質量部接著恪守公司“履約守信，追求完備，為用戶帶給期望的工程和服務”的質量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干，為寧波項目經理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力氣。這一年，我們先后攻克種種技術難題，嚴格執(zhí)行產品質量標準，并在公司精細化管理的指引下，仔細學習運用，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。

也就在這一年，我們技術質量部注入了簇新的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術質量部的實力。在龍年即將到來之際，我將全力以赴接著做好大家的榜樣和領頭羊，引領技術質量部各同仁在新的一年為寧波項目經理部的發(fā)展做出更大的貢獻。

本年度的工作主要包括寧波x項目、寧波x二期技改項目(包括新x分別單元、x罐區(qū)、x罐區(qū)的土建、安裝工作及x單元的技改工作)、二期x大修項目，這些項目都存在任務重和工期緊的困難。尤其是x二期技改項目x光化單元，包含超多的大件設備吊裝、和工藝管道的安裝，時常要交叉作業(yè)，并且還應對著一期生產的挑戰(zhàn)，施工過程困難、繁瑣。

管道最高壓力x3Mpa，x%射線檢測Ⅱ級合格管線數量較多，無疑給焊接和試壓帶來了必需的難度。在統(tǒng)籌協調并不斷的查閱相關資料，在打算工作仔細細致，嚴格遵守設計技術文件要求，結合現場環(huán)境特點有針對性的制定施工組織設計及各項方案，不斷的對工人進行技術培訓和技術交底。

各技術負責人一方面仔細熟識了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個細微環(huán)節(jié)，做到了自己心中有數，另一方面仔細學習規(guī)范及相關的驗收質量標準，用這些標準來指導現場實際施工過程，使我們所干工程都是合格的，并且經得起考驗的工程。在項目部領導的指導和全部門員工的不懈發(fā)奮下，本年度累計完成安裝方面：管道達因數在1x59個、設備4x臺(其中非標設備x臺)、鋼結構2x。4噸;

土建方面：完成一個工藝裝置，及兩個非標儲罐及管廊施工項目。與此同時，技術部還幫助完成了x食品、x項目、x興化工有限公司x擴建工程等項目的投標工作。

其次，在技術質量部資料的關注性、深刻性、完善性和呈現效果上，我認為我們技術質量部比以往取得了明顯的進步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術、質量把關的基礎上，技術質量部今年起先綻開了圍繞公司精細化管理工作的重點，抓住加快轉變經濟發(fā)展方式主線，把握做強做優(yōu)的方向，堅決不移的走“新、特、精”強企之路，強化施工管理。

20xx年在施工管理方面主要做到了以下幾個方面：

1、完善質量管理，健全規(guī)章制度，把質量職責落到實處。質量管理方面，將管道探傷合格率限制在96%以上，要求管理人員和施工隊一齊發(fā)奮完成這個目標。細化系統(tǒng)試壓包管理方法，嚴格要求執(zhí)行，從而避開試壓后出現割口、焊縫返修、設計變更等狀況的出現，提高工程質量和施工進度。

同時，督促施工隊仔細自檢，各技術負責人對自己負責的工號或區(qū)域每日不間斷檢查。另外，為了加強施工隊長對質量的重視，每周四支配一名施工隊長或技術質量部技術人員帶隊進行質量巡回檢查。同時，專心協作監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進行平安、質量大檢查。

每周六透過例會形式，反饋檢查結果，要求各施工隊仔細對出現問題的地方進行整改。透過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)覺和剛好整改相應的通病及質量問題。促進質檢員不斷的增加質量意識，及工作的主動性和專心性得以提高。

2、嚴格執(zhí)行精細化管理制度，確保工程質量

質量報表及資料管理方面，進一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質量負責制，專人負責質量報表的`填報、跟蹤和反饋狀況，保證質量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔全部項目資料，保證全部工序有據可查，提高項目竣工資料驗收效率。

在技術、質量人員培訓與管理上，一方面加強對技術質量部技術人員的培訓，單人負責一個工號或一個區(qū)域的施工安排、質量限制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產生的問題;另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓，支配作業(yè)人員參與相關考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。透過有安排的培訓，加強了相關人員的質量意識，削減了質量問題的出現。透過精細化的質量管理，項目部各施工隊在成品愛護的質量上有了進一步的提高，更重要的是，技術質量部各專業(yè)技術人員相識到精細化管理的重要性，自覺發(fā)奮地學習和運用精細化管理學問，這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不行估量的作用。

再次，我們技術質量部目前構成了一個良好的團隊氛圍和凝合力，大家彼此間能夠暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無論是新同事，還是老同事，無論誰遇到問題、困難和困惑，我們都能夠做到隨時打算帶給幫忙。這一年以來，這方面例子許多，比如某同事出差，須要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒有出現過正因埋怨、牢騷或扯皮而造成不開心或者工作質量打折;再比如，應對新同事的工作指導(如進入現場組織個部門對新生進行職責及部門工作資料進行培訓，多次組織新同事召開總結會等)或現場實體負責(支配各新同事到每個裝置，各負其責)等需求，我們全部同事也是不遺余力，傾其全部施以援手。最終，我感覺我們技術質量部的專業(yè)潛質和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。根據我們起初設定的安排，“讓每個技術人員都能各自負責一個項目”，我認為大家都在發(fā)奮向這個目標靠近，而且越來越近?！坝斜容^才有鑒別”，我們的技術人員還稍顯青澀，但是后生可畏，他們目前都表現出了極強的上進心和學習熱忱!

然而，成果屬于過去，將來的任務更加艱難。在看到成果的同時，我部門也存在一些不足：

1。技術部人員多數為新學員，工作閱歷缺乏。為加快提升部門綜合水平，需加強培訓工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長起來，為項目部的發(fā)展貢獻自己的力氣。

2。施工中應接著加強思索前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應綜合思索，實行合理施工工藝。(文靜的網名)

3。對相應的施工人員應接著加強管理，由項目經理主持編制合理科學可行的質量獎罰制度，依據工程的施工質量狀況，按制度獎罰，做到按質論價，使得施工班組心服口服。

4。施工中技術人員應接著加強現場學習，使得理論與實踐進行碰撞性的結合，應對詳細問題詳細探討，相互促進，相互學習。

5。我們技術質量部在精細化管理上還存在一些不足，主要表此刻對人員的培訓和管理上，尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對技術和作業(yè)人員進行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓，部分人員質量意識淡薄，工作效率不高，遇到意外狀況不能很好的予以處理，干脆影響了施工進度和增加了成本費用，尤其在焊條運用中，成本意識淡薄，造成較大的奢侈。下一步，我們將加大精細化管理的貫徹執(zhí)行力度，促使技術質量部的每一位人員自覺學習和運用精細化管理理念。

針對20xx年出現的問題及現場環(huán)境特點，我認為20xx年的工作重點有以下幾個方面：

一、加強學習

學習專業(yè)技術，盡量做到四平八穩(wěn)，從土建、安裝到電器儀表，發(fā)奮使各自水平跟上項目發(fā)展，成為復合型人才。針對新進員工加強培訓，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長。組織培訓學習，進行技術溝通，提高相識，同時進步。

二、技術會審

方案完成后要進行技術會審，透過開會形式探討可行性，最終確定施工方案。避開和削減出現不就應犯的錯誤，而延誤工期。

三、加強資料管理

資料是工程交工過程中必不行少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。做到來往文件務必登記，發(fā)出去的資料3天內沒有回來的，剛好跟催。(勵志)

四、精細化管理上要重點抓好以下幾方面工作：

1、提高相識，強化技術、質量管理教化，進一步增加管理人員的職責心和職責意識。加強對技術、質量相關文件、管理制度的培訓學習，要有安排、有考核，使管理人員了解相關制度、標準、文件;進一步加大精細化宣揚、教化力度，使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺行動，把各項工作落到實處。

2、強化精細化管理，劃清職責。理順流程，落實職責，提高執(zhí)行力作用。

3、專心開展精細化管理預防活動。開展多種形式的質量復查活動，檢查設備圖紙、技術條件、工藝流程、設備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性;組織技術人員學習、消化圖紙和技術文件，檢驗時做到心中有數;將精細化管理工作規(guī)范化、程序化、制度化。

20xx年的工作給了我們許多啟示和教訓，20xx年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，技術部全體員工必需會以項目管理為重點，抓質量、講效率，全面推動各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!

品質部年終總結9

首先感謝鄧總，魯總給我機會讓我成為富迪邦這個團隊的一員，在此希望公司在新的一年內蒸蒸日上、大展宏圖。在這段時間里，通過公司領導和同事的支持與合配下，品質部的工作取得了肯定的成果，但與公司的發(fā)展規(guī)劃與TS的要求相差較大，20xx是公司轉型發(fā)展的重要一年，品質作為公司重要職能部門，起著承前啟后的作用，作為部門經理的我，對20xx年的工作失職有著不行推卸的責任，現本人對20xx年部門的工作總結及20xx年發(fā)展規(guī)劃作出如下總結：

一：問題點

1：品質隊伍的穩(wěn)定性不夠（緣由在哪？）

主要表現在：人員流淌性太大，不利于品質的穩(wěn)定及團隊的發(fā)展。2：對部品及標準的了解不清晰

主要表現在：知己知彼百戰(zhàn)不殆，在做任何事情前要先了解產品，標準及相關的性能方可入手。而現行一模一樣的拿著部品進行檢查，部品不同相應的標準就不同，全部憑記憶檢查。品質作出的作業(yè)指導書也形同虛實。（培訓工作如何做？如何考核？監(jiān)督工作如何做？）

3：管理者現場指導太少

主要表現：品質管理的重點是“三現”：現場，現物，再狀。問題發(fā)生時，干脆去現場，干脆面對實物，干脆正視現實，而不是閉門造車，針對客戶的投訴也只做等投訴，再想象性的對策一下，沒有任何的意義，不良會現次的發(fā)生。（解決任何品質問題都離不開“三現”原則，如何建立制度？）4：缺少檢查方法及技巧

主要表現在：品質是生產出來的，但保證不流出是品質的一項重要原則，

其中如何保證不流出，是要肯定的方法及技巧，如抽檢的頻率，時間段及員工操作的嫻熟度等。（方法和執(zhí)行是并存的，方法當然重要，執(zhí)行力更重要）

5：品質對源頭問題的管理不夠

主要表現：事出必有因。駕馭肯定的管控方法對品質的管理是有相當好處。如：對員工的指導培訓，工藝的確認，方法等，前期的穩(wěn)定對后期的品質肯定有提升。而不是一味的去檢查。產品的品質是生產出來的、制造出來的，不是靠檢驗出來的，第一時間就要把事情做好、做對。（這就是過程限制，是我們現在最弱的，如何做到從來料檢查到成品出貨中的每一環(huán)節(jié)都能把好品質關這才是關鍵）

6：包裝拉對不良品的分類不精確（不良品是一個公司要提高的教材，學習好了不良品的緣由才能持續(xù)改善）

二：20xx年的改善安排：

1：對全部品質人員進行專業(yè)技能、品質意識、工作責任心等培訓，組織業(yè)余活動，提升檢驗員向心力。

2：建立供應商品質管理以及績效考核程序，增加IQC檢驗設備，對來料品質進行嚴格管控。（在產品的物理性能這一塊該如何限制，這是現在品質工作的一個重點）

3：統(tǒng)計各品質管控點數據，找尋真因，徹底改善。

4：完善員工績效考核制度。打破現有全部檢查員的薪資都一樣，做與不做一個樣，做好做壞一個樣的局面，

5：品質意識的提高：全公司的每個人都是品管員，必需要有劇烈的品質意識和成本意識，樹立品質第一的觀念，把品質當成良師益友，這樣

能有一個良好的工作心態(tài)和工作效率，從而肩負檢驗，限制，預防和生產合格產品品質的責任，深知沒有品質意識的員工不是一個合格的員工，而一個沒有成本意識的員工也不是一個合格的員工，從生產線到IQC，供應商，形成層層防火墻，主動幫助生產線降低不良，改善品質，達到提升品質和產能的各項指標。品質作為企業(yè)的.命脈，產品的品質不好，就會失去市場，沒有市場，企業(yè)就失去生命。所以，作為企業(yè)的員工，必需具有這種提高產品品質的決心和愿望，也就是要求企業(yè)的全體員工都要樹立良好的品質意

6：層層目標管理：對各部進行目標管理，按公司及部門的目標，細分到個人及組別，達成的予以嘉獎，反之予以懲罰。

7：品質標準及限度的管理

在做任何檢查前要了解客戶的要求，要有據可依，樣板，標準，性能，檢查指引全部清晰的狀況下開展工作。

8；對現成的管理

品質要以現場為管理核心，要確認員工的方法，工藝，過程，多去現場，多指導員工。

9：目視化管理（請先做一個公司品質管理的看板方案）

將標準樣板與不良樣板對現場全員進行揭示，形成對比，個人每天每月的質量指數進行通報。

10：形成PK文化

將現有的包裝拉二條件進行專人管理，一個管理者負責一條件，每天進行統(tǒng)計QA的退貨，及客戶的退貨，對達成目標的線全員進行嘉獎，反之進行懲罰。

11：對包裝拉不良品的分類進行專人管理分類后再由品質確認注：現階段的品質工作重點參考：

1、產品在公司內部制造過程中的過程品質管控該如何做。

目標：絕不讓不良品流入下工序。

2、產品的物理性能的管控，這是公司的生命線。脫皮、起泡、膜厚、鹽霧等如何做到最有效的管控。

三：個人建議（純屬個人建議，做參考）

1：全司體系進行一團糟，有文件要求未按要求實施，且說，寫，做完全不一樣。

2；公司管理層對TS的要求懂的太少，無法應對客戶及現場的操作。

3：選購 的合理性與剛好性待提高。

4：部門KPI未徹底實施，這也是提升與加薪的依據。

5：團隊的協作性有待提升。

6：不良重復發(fā)生，無改善動作。

7：建議公司進行5S評比。

8：公司整體紀律太松散

建議很好，的確存在這些問題，這主要是我們團隊的問題，是管理層的問題。希望有更具體的建議大家一起探討。

品質部年終總結10

一、質量意識增加各項工作逐步走向規(guī)范有序

進入20xx年公司更加相識到質量工作的重要性，先后出臺了一系列>規(guī)章制度如部門工作管理規(guī)定、質量>信息管理規(guī)定、過程質量限制紀錄等，這些規(guī)定在實際工作中都起到了很好的指導作用。1-6月份公司共召開了5次較大范圍的專題質量會議并自4月份起形成了質量例會制度，通過階段性的總結使質量工作更加扎實鞏固。上半年公司還通過質量通報的形式懲罰和教化員工累計下發(fā)9份質量通報、懲罰了29人次，有效地制止了質量波動。依據批量生產的特點公司實施了一系列措施對批量訂貨和重要技術更改進行限制，避開了重大質量損失的發(fā)生。另外，公司組織進行了一系列技術>培訓并實施了技術文件整改使公司產品質量水平得到了進一步提升。為了徹底解決過去遺留的質量隱患，公司于本月實施了一項重要的預防措施，對20xx年生產的18臺SQ5SB2T產品進行了技術加固，該措施動用4名技術嫻熟工人歷時近一個月覆蓋三省七個地區(qū)、這一確定顯示了公司對提高產品質量的決心和對用戶負責的看法，希望這一行動能深刻觸動和提高全體員工的質量意識！

二、上半年質量統(tǒng)計

1-6月份公司出廠的93臺產品中因故障派出修理共6臺次、返修率6.45％，產品合格率93.55％、在交貨時存在問題9臺次，交貨合格率90.32％、合計計算產品出廠合格率83.87％，反映出我們制造質量和出廠成品限制不足。

上半年修理材料費用39779.58+12000計51779.58元、修理差旅費用

14252.5+16300=30552.5元、合同損失費用計48000元，共計損失130332.08元。

不合格形成的主要緣由為

1.調試檢驗不夠嚴格如鋼絲繩破股變形、部件砂眼漏油未發(fā)覺等。

2.與用戶溝通不夠未能夠充分理解和滿意用戶要求如平安標識缺項、卷揚鋼絲繩定長不確定、回轉死點不明確、油管長度不合適等。

3.生產不平衡、交貨信息不明確出現交貨倉促造成錯、漏發(fā)件現象。

4.公告出現錯誤造成合同損失。

5.產品設計有重大缺陷。

1-6月份共接到質量信息218條，其中設計緣由80條占36.70％，供方緣由114條占52.30％，其余為制造緣由6條占2.75％、選購 9條4.13％。

從以上數據看出下半年質量工作重點要放在對設計開發(fā)過程、選購 過程、制造過程的管理限制。除公司及質量部將進一步加強宏觀管理對上述過程進行全面梳理、規(guī)整、限制外，各主管部門更要主動主動進行管理。各部門管理人員要充分相識到自身的管理職責在部門管理中的確定性作用，通過完善制度、通過信息跟蹤、通過培訓教化甚至必要的懲罰手段等主動在本部門舉一反三開展訂正和預防措施活動使各過程能夠流暢有序、平安高效的運行以逐步建立起自我改進、持續(xù)改進的機制。

三、員工工作質量有待進一步提高

上半年公司發(fā)展迅猛對公司各項制度和員工素養(yǎng)提出了更高要求，由于公司制度建設工作和員工培訓工作相對滯后使得員工工作質量顯得相對較低。上半年發(fā)生了一些員工工作失誤如因公告管理錯誤導致銷售合同損失累計4.8萬元。盡管這些損失有客觀因素存在但員工個人工作意識的欠缺也是主要緣由之一。下半年，我們將從制度建設入手建立和理順選購 、設計、公告管理等工作流程，堅決執(zhí)行既定工作制度、通過提高工作執(zhí)行力度來確保工作質量的提升。上半年由于工作任務較重，我們忽視了員工質量意識和工作技能的教化和培訓，下半年將重點加強員工對各項工作流程規(guī)定的培訓理解以提高效率降低工作失誤。

總而言之，較之于20xx年公司在發(fā)展規(guī)模、產品產量和質量方面都取得了進步，但下半年還將面臨公司發(fā)展中更嚴峻的考驗。盡管在過去工作中存在很多不足、我們有理由信任我們已經有實力去解決這些問題、會取得進一步的發(fā)展。

一、完善各項管理制度，建立健全技術質量保證體系

今年初，針對公司生產經營實際，對公司《工程質量管理方法》和《科技創(chuàng)新方案》進行了修訂、完善，并提交公司職代會探討通過。明確了外部項目經理和內部分公司經理為工程質量第一責任人；確定了充溢完善現有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術和拓寬發(fā)展核心技術的科技創(chuàng)新方案；同時，制定了外部工程技術質量管理方法和20xx年公司技術質量管理工作要點；修改了公司QHSE管理體系文件，明確了職責，落實了責任。外部工程項目部均設置了項目總工，內部工程建立了技術質量組織機構。一年來各級管理人員都能履行其職責，并仔細執(zhí)行公司技術質量管理的各項管理制度和規(guī)定。

二、不斷增加為用戶供應滿足服務的質量意識，樹品牌工程

為提高公司的施工信譽，樹立公司形象，年初針對去年“慶五路”質量問題，在全公司范圍內綻開了“質量大探討”，取得了顯著效果。特殊是第四分公司，他們結合實際分析影響攤鋪質量的多種緣由，制定相應措施，提出了底層達不到要求不攤鋪；人、機、設備不符合要求不攤鋪；油砂質量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則，使今年的攤鋪質量明顯好于往年。為達到用戶滿足，征求業(yè)主的看法，了解用戶的需求，三月份公司對在保修期內的66項工程進行了質量回訪，對15項存在不同性質質量問題的工程，逐一分析緣由，制定措施，落實整改時間和責任人，受到了廣闊用戶的好評。今年在位于采油七廠廠區(qū)的民意路工程施工中，由于該工程>投資不足，設計標準較低，為了達

到用戶滿足，重塑公司在七廠的形象，公司黨政領導親臨現場召開現場辦公會探討方案，并確定了該工程寧愿一分錢不賺，也要保證質量，達到用戶滿足的宗旨。公司技術質量部協同施工單位二、四分公司技術人員反復測量計算，并針對工程的每個部位制定了具體的施工方案，該工程最終受到了七廠領導及居民的.高度評價，并給公司寫來了表揚信，又給四分公司追加了80余萬元的攤鋪任務。在乘二廣場、創(chuàng)業(yè)廣場的施工中，由于設計存在有與事實不符或沒有設計方案的狀況，施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負責的看法，顧全大局，樹立了為用戶供應滿足服務的質量意識，主動與監(jiān)理和業(yè)主溝通，提出我們的方案。為保證質量，不計較給增加工程量的多與少，細心施工，為保證廣場路面排水通暢，六分公司主動增設設計外的雨水口十余處，對業(yè)主臨時性的要求，一、二分公司主動響應，在工期緊，質量要求高，交叉作業(yè)多的狀況下，兩個廣場保質保量地完成了任務，受到了局領導、當地居民以及業(yè)主（物業(yè)管理公司）的高度贊揚。

三、以技術指導施工，以質量創(chuàng)信譽

以技術指導施工，使多項工程保質保量地完成，在每個工程開工前，項目部均制定了詳細施工組織設計或施工方案，為了使方案更加科學合理有效，各項工程分別召開了施工方案匯報探討會，結合人力、設備、材料、技術等實際，確定各分部、分項工程的施工方案，以技術指導施工，加大技術復核力度。特殊是在乘二廣場、創(chuàng)業(yè)廣場的施工中，由于該工程的特點：分部、分項工程雜，技術難度大，質量要求高，交叉作業(yè)多，專業(yè)種類困難，廣場面積大，我們制定了具體的施工工法和質量內控標準，優(yōu)化隊伍，對操作人員仔細具體地進行技術交底并落實責任。在廣場磚鋪裝時，由于起先閱歷不足，技術駕馭不嫻熟，對達不到質量要求的部位曾多次返工推倒從來，為此，加大了技術指導和質量監(jiān)督力度，在創(chuàng)業(yè)廣場配置12人，進行廣場磚的鋪裝指導和質量監(jiān)督。對噴泉、雕塑施工，實行了供料負責安裝的方法，限制了各類裝飾材料的質量和安裝質量，并加大對其技術復核，設專人負責取得了較好效果。今年7——8月份雨季施工中，針對今年雨季時間長，后期西一路、東一路、?、?Ⅱ區(qū)道路等工程土方量大的實際，在土方路基施工中，優(yōu)化施工方案，以技術指導施工，合理組織，搶晴天戰(zhàn)雨天，對填筑土方含水量大的局限，實行了漿翻拌晾曬，局部加白灰和分級施工等技術措施。對后期二灰碎石施工，兩層結構養(yǎng)生期過長，影響攤鋪的狀況，實行了兩層同時施工，一次養(yǎng)生的技術措施，縮短了養(yǎng)生周期，為攤鋪爭取了時間。為了保證后期低溫攤鋪的質量，從技術上調整了油石比和油砂的出場溫度等措施，并對后期攤鋪倒排安排，界定了最終攤鋪時間等一系列技術措施，使今年的各項工程均保質保量地完成了任務。

四、加大監(jiān)督、檢查力度，對施工項目嚴格考核

今年公司實行每月一次對內部施工項目的考核，依據檢查結果出一期《工程質量通報》。狠抓重點工程、特殊是工程的關鍵工序等重要環(huán)節(jié)的施工，加強自檢和工序交接檢查。主要手段有：1）對每項工程均設立“樣板段”，嚴格執(zhí)行樣板起步制度，施工季節(jié)每月組織一次質量大檢查，下發(fā)一期質量通報，適時召開質量優(yōu)劣現場會；2）每項工程在施工組織設計中要結合工程實際確定關鍵工序和重要環(huán)節(jié)，對關鍵工序制定單獨的施工方案，包括人、機、料、法等方面的措施；3）自檢報驗合格的工程如再發(fā)覺質量問題，懲罰檢驗人員等，工程質量的考核工作依據公司《績效考核方法》、《工程質量管理方法》和《工程質量管理細則》執(zhí)行。

五、持續(xù)改進QHSE管理體系，仔細抓好體系運行工作

依據公司管理、施工的實際，經過一年多的體系運行，公司于20xx年對管理手冊程序文件中不符合條款進行了修改。共修改了8個程序文件的39個條款，新制定各項管理方法、規(guī)定6項，明確規(guī)定了有關質量、環(huán)境、職業(yè)健康平安活動的詳細要求、操作步驟和處理方法。通過此次修改使程序文件的符合性、操作性進一步提高，既符合公司的實際狀況又符合標準的要求。

公司自質量、環(huán)境、職業(yè)健康平安體系運行以來，機關各相關職能部室始終堅持深化到基層進行宣貫指導，為管理體系的運行打下了良好的基礎。各有關部門、分公司仔細貫徹管理方針、嚴格執(zhí)行體系文件和各項規(guī)定，嚴格遵守國家、行業(yè)的各項法律、法規(guī)和技術性標準，保證了QHSE管理體系的有效運行。今年6月23——26日，公司組成內審組，對機關11個部室、各分公司（項目部）進行了內審，共發(fā)覺了30個不符合項。其中機關各職能部門共查出不符合項17項；一到八分公司不符合項計7項，其它基層單位不符合項合計6項。對以上30項不符合均給所在單位或部門下達了《不符合項報告》，各相關部室、分公司針對不符合項產生的緣由，主動實行訂正措施，并已于7月跟蹤整改完畢。通過內審提高了管理體系運行的有效性，達到了持續(xù)改進的目的。

20xx年8月25日，公司召開了QHSE管理體系管理評審會議，此次會議評審內容包括：質量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系的符合性、有效性、相宜性；質量、平安所執(zhí)行法律、法規(guī)的符合性；目標、指標及管理方案的完成狀況，存在問題及今后的改進措施。各相關部室針對評審內容，結合本部門QHSE管理體系運行實際進行了匯報發(fā)言，管理者代表趙文江對20xx年公司QHSE管理體系運行狀況進行匯報。

六、科技項目、標準化實施工作

公司在加強質量管理的同時，還留意狠抓新技術推廣應用項目的落實，公司《科技創(chuàng)新方案》中明確了五項推廣項目探討課題，除此之外今年還將在瀝青表處、砼構件等方面有所創(chuàng)新。20xx年由技術質量部主抓的《交互式立交橋》項目在局科技進步投標大會上一舉中標并利用這項先進的技術在沈大馬路建設中實施。今年年初在各項目部配備了最新施工建設國家、行業(yè)標準和規(guī)范等，對所用標準進行了確認和推廣，并參與了修訂局企標工作。

品質部年終總結11

前半年在生技三課主要負責HOP-7081的試產、量產和HOP-7500系的試產工作。

6月起調到質量管理部，下面對調入質量部的工作進行總結。

1、各月推動工作狀況：

(1)6月初提出以下工作思路

①管理理念：服務、精確、速度

服務：我認為質量部兼有服務部門的性質，既為生產線服務又為日立QA服務，須要質量部每個人都樹立起服務意識。

精確：供應的數據必需精確無誤，調查結果必需全面、有權威性。

速度：強調的是剛好性，對生產線及生技部等部門提出的問題要剛好解決，對日立提出的要求要剛好對應，要剛好報告結果。

②開展工作的初步設想：

A.完善工序限制的做法：對工序限制人員進行培訓，確保工序限制中的膠量稱量、烙鐵溫度和電批力矩等不存在失控危急，這是工序的基本點;

B.逐步推動工序巡檢，這是提高質量呼聲和提升產品質量的重點，打算分階段對防靜電措施、作業(yè)符合性、順次點檢、狀態(tài)標識和潛在失效危急等方面專項推動;

C.完善有關制度

a.質量事故的處理、建檔及對策措施的效果確認、延長;b.工序問題點的反饋、效果確認及匯總;

c.成品抽檢不良的處理方法;

d.周報、月報及工作總結提交。

(2)6月主要從IPQC著手，對工序限制如膠量稱量等進行了培訓、規(guī)范，制作了內制品質量反饋規(guī)定，建立了質量事故檔案。

6月底質量3課建立起質量日報，8月初質量3課也建立了質量日報。

(3)7月推動了作業(yè)符合性確認、QA抽檢不良品的對應、新進技術員培訓。

(4)8月起先參加IQC的工作，規(guī)范了報表的填寫，參加處理現場有關部品來料的問題。

建立質量月度總結會議制度。

(5)9月推動了對策有效性確認工作，起先與內制品的工作溝通，增加對制作CDDISC費用的請款。

(6)10月推動了質量管理文件的確認，推行了質量周報制，對質量管理人員和現場管理人員進行了品質意識培訓和全面質量管理學問培訓。

(7)11月推動了外觀培訓及管理，推動了對檢查員工作量的核算。

(8)12月理順了IQC對膠水有效期的管理，解決了HOP-1200WCD-GR連續(xù)裝反七次的問題，接手了每月光盤的申請安排及管理，對質量部管理人員進行了首次管理學問培訓，構思明年的質量管理工作。

2、在質量部工作的主要成果

(1)根據工作思路有安排地開展工作，6月提出的工作設想大部分都得到了落實。

(2)提出六字管理理念，通過半年的實踐證明是可行的。

(3)通過建立質量事故檔案、召開月度質量總結會、加強對對策有效性確認等，提高了質量呼聲。

(4)理順并規(guī)范了部分質量管理工作，如建立或完善了質量日報、周報和月報制度等。

3、工作主要問題點

(1)部分工作沒有推動或推動效果不好，如順次點檢、潛在失效模式、對策有效性等。

(2)HOP-7531TSDVD-RQA設備更換光盤后沒有做相關暴露出QA質量管理漏洞，甚至還存在做假等現象。

(3)在對應客戶的質量信息反饋上，剛好性還有待于改進。

(4)與下屬的溝通溝通不夠，對下屬的培訓、指導還有待加強。

4、20xx年工作思路

(1)完善質量部管理人員的業(yè)績考核。

之前雖有考核細微環(huán)節(jié)，但沒有實施，每月評分時基本上都評滿分，這樣雖然工作好做，但沒有使業(yè)績考核起到激勵的作用。

(2)完善事業(yè)所質量考核制度。

之前雖有考核，但質量課對各生產線之間的考核只有零點幾分，且沒有公開，作用不大，另外，生管和生技對追究質量管理人員責任的呼聲較高。

質量管理人員有必要擔當更大的'責任，如擔當客戶投訴、客戶反饋的主要責任、擔當工程內重大質量事故的次要責任等，我認為推動得好對質量管理工作將事半功倍。

(3)加強IPQC對工程的監(jiān)控管理力度。

質量管理工作的重點在工序管理，我的理解是我們目前只做到工序“限制”，如膠量秤量，電批力矩、電烙鐵溫度測量等，這些工作是不能“增值”的、是不須要配備技術員的，像關注順次點檢的實施、對外觀不良進行分析對策、對各工序進行潛在質量隱患分析等才是真正的工序管理工作，這些工作更能提高產品質量。

(4)建立質量課工作審核制度。

出于主觀或客觀上的緣由，一些技術人員會出現工作不到位的狀況，有必要進行定期或不定期的檢查確認。

(5)質量管理文件修改、完善。

(6)不斷完善質量管理工作。

改善沒有止境，就看我們能否發(fā)覺問題，如日立QA抽檢全年0PPM，這結果就有問題，LG近期總是不斷投訴外觀不良，這不能不引起我們的振動：我們是如何進行質量管理的。

(7)建立質量部“文化”。

安排推動如下活動：

①員工生日當天上午，由主管代表整個部門給以祝愿并送上小禮物，費用來自部門工作餐費。

②主管不定期有針對性地找下屬進行溝通、溝通。

③實行工作溝通會、座談會。

④組織業(yè)余活動，如生日晚會、假期外游等。

5、工作感想

從技術轉崗到質量，角色變了。

在生技課時，更多的是關注設備狀態(tài)、工程不良率和仕損率等。

在質量部，關注的是產品總體質量，“可視”目標不多，且比較“抽象”，但是，須要推動和改善的工作許多，從大的方面看要從質量限制和質量保證轉變到質量管理，要提高全員的質量意識，要提高質量呼聲、增加質量部對產品質量的權威，從小的方面看要完善質量課各工種的詳細工作。

在質量部工作了半年，在大家的共同努力下，取得了一些成果，但還有欠帳也還有許多新的工作，須要在20xx年更加努力更加聰慧地工作。

品質部年終總結12

時間飛逝，轉瞬間3個月的品質專員試用期工作立刻就要結束了，部門職能工作就要來了?；赝?個月的工作，在各位同事的大力支持和公司領導的帶領下，我這3個月的工作取得了長足的進步。

3個月的品質管理工作，思索亦多，收獲亦多。對我而言，3個月的品質管理試用期工作是難忘、印記最深的。工作崗位的職責及工作內容的轉變和轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，同時在品質工作中也融進了許多收獲。在上級領導的大力支持和指導下，在各位同事的協作下，完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作任務。

1.試用期間主要工作內容及取得的.成果

1.1依據公司發(fā)展建立ISO質量體系文件的編制和部分運行修改、修訂;

1.2編寫了日檢、周檢、月檢、巡檢具體檢查標準并編寫巡檢報告及月度巡檢報告，發(fā)覺問題剛好與服務中心的經理溝通，將問題剛好賜予解決，最終為了提高小區(qū)的服務質量;

1.3服務中心周例會和月工作安排的執(zhí)行狀況的核查，督促這項制度完好的執(zhí)行;

1.4結合公司要求，整頓秩序維護工作;

1.5依據品質管理要求例行對各部門、物業(yè)服務中心進行“四檢”，并形成整改通知敦促剛好整改;

1.6平安防護;監(jiān)控系統(tǒng)運行狀況的專項檢查，督促實施的小區(qū)進一步規(guī)范操作;

1.7月度的專項檢查，為服務中心找出管理服務差距，更一步深化服務中心對品質的要求;

1.8雙周例會會議紀要的落實狀況的跟蹤并整理整改看法