物業(yè)工程部崗位職責格式版（9篇）

第11頁共11頁物業(yè)工程?部崗位職?責格式版?文員?一、熟知?公司及工?程部各項?規(guī)章制度?、工作程?序。二?、負責工?程部的內?務工作，?各類文件?材料的收?發(fā)、傳閱?及存擋工?作。三?、協(xié)助主?管安排例?會，做好?會議記錄?。嚴格執(zhí)?行考勤制?度，按時?上交。?四、負責?接維修任?務單，按?其內容安?排維修員?工，并認?真做好日?常維修記?錄和存檔?。遇有處?理不了、?未處理的?要及時向?主管匯報?，并按主?管指示安?排工作。?五、每?日、每月?、每年對?維修工作?單進行匯?總，與客?戶服務部?配合統(tǒng)計?維修的及?時率、處?理率。及?時率、處?理率未達?____?%時應及?時向主管?匯報，分?析原因，?制定整改?措施。?六、負責?工程部計?劃內（外?）物料的?上報工作?，合理備?料及時補?缺。七?、負責工?程部用料?的管理，?工程材料?、辦公材?料的領取?及發(fā)放。?八、負?責機房鑰?匙的保管?、借用、?移交及登?記工作。?九、負?責工程部?的工具管?理工作，?建立健全?個人及公?用工具卡?，及時補?充更換耗?損工具。?十、認?真、準確?、迅速地?完成主管?交辦的其?他工作。?物業(yè)工?程部崗位?職責格式?版（二）?一、熟?悉住宅區(qū)?各類房屋?的分布狀?況，房屋?內外結構?，附屬設?施各水、?電氣、消?防系統(tǒng)的?管線走向?，分布狀?況以及管?線主控制?位置，以?及設備的?性能和使?用狀況。?二、;?加強學習?業(yè)務知識?，能識讀?施工圖紙?。繪制簡?單的平面?圖，管線?大致系統(tǒng)?圖，能清?楚正確的?在圖紙上?標出發(fā)生?故障的位?置。三?、維修工?務必具備?熟練的施?工技能。?在熟練自?己專業(yè)的?基礎上，?學習水、?電、土建?等基本知?識和規(guī)范?操作、爭?取做到一?人多能，?適應住宅?區(qū)維修工?作的需要?。四、?經常巡視?住宅區(qū)，?掌握公用?設施的運?行和完好?狀況，如?發(fā)現(xiàn)有損?壞，隱患?或其它不?正常的狀?況，應及?時組織人?員搶修。?以確保公?共設施完?好，設備?運轉正常?。五、?經常巡視?住宅區(qū)，?保證上下?水、排污?管道暢通?，按規(guī)章?制度要求?每半年疏?通雨水井?及管道一?次，確保?住宅區(qū)污?水不外溢?。六、?維修工在?維修樓面?時，務必?首先準確?的找到漏?、滲水的?真正原因?，做到一?次修好，?少返修或?不返修。?七、電?工務必持?證上崗，?并且嚴格?遵守安全?生產條列?和操作規(guī)?程。佩戴?工作牌、?穿工作服?、穿絕緣?鞋等安全?保護設施?。八、?維修給水?管道，須?關掉總閥?時，在提?前通知住?戶做好蓄?水準備的?狀況下作?業(yè)。九?、愛護工?具，在每?次使用之?后，務必?對領出的?工具的性?能、機具?配件等進?行檢查，?是否完好?無損。?十、向住?戶帶給免?費或有償?服務時，?要求如下?：1、?急修但是?夜，小修?小補應限?時完成。?2、上?門維修佩?戴工作牌?，態(tài)度熱?情、服務?周到。?3、按管?理處制定?收費標準?收費，并?上繳管理?處，不得?擅自侵吞?，違者罰?款___?_元。?4、不得?向住戶索?要小費或?好處，或?者收費不?開收據(jù)，?更不能多?收、少收?、不收費?。違者按?應收取額?的___?_倍處罰?。5、?遵守住戶?的要求未?經同意，?不得擅自?改變管線?，即搭配?顏色。?6、不得?在住戶家?里亂翻東?西、若有?偷竊行為?，一經發(fā)?現(xiàn)，立即?送派出所?處理，管?理處給予?辭退。?7、不得?在維修家?用電時，?偷竊配件?或更換配?件時以次?充好。讓?住戶蒙受?損失，一?經發(fā)現(xiàn)，?除責令其?賠償相應?的損失外?，管理處?給予辭退?處理，情?節(jié)嚴重者?送交公安?機關處理?。十一?、完成主?管交代的?其他任務?。物業(yè)?工程部崗?位職責格?式版（三?）1、?在公司總?經理的指?導下，負?責所屬轄?區(qū)的全面?工作，對?公司總經?理負責;?2、負?責轄區(qū)設?施設備、?計量器具?管理;?3、負責?房屋及配?套設施的?維護工作?;4、?負責客戶?裝修審核?、裝修巡?查、完工?驗收等工?作;5?、負責接?管驗收及?入伙期間?工程遺留?問題的收?集和反饋?;6、?經常巡視?管理處內?外各場所?狀況，檢?查服務質?量，及時?發(fā)現(xiàn)問題?，用心解?決問題;?7、負?責制訂所?轄小區(qū)全?年維修養(yǎng)?護計劃，?物業(yè)管理?合同、管?理方案及?中心工作?計劃;?8、負責?入伙辦理?、驗收資?料接管等?;9、?負責空置?房管理;?10、?協(xié)助辦公?室做好管?理處員工?的招聘、?業(yè)務培訓?和考核工?作;1?1、協(xié)助?辦公室做?好建立優(yōu)?秀、禮貌?小區(qū)的工?作;1?2、協(xié)助?辦公室進?行管理小?區(qū)的籌備?、檔案資?料和文件?起草，處?理理解業(yè)?主的投訴?及跟蹤處?理，并做?好處理結?果和存檔?;13?、協(xié)助辦?公室實施?制度考評?，如發(fā)生?重大問題?及時向品?質部部長?匯報;?14、對?管轄小區(qū)?范圍內的?房屋結構?、設施、?設備、外?墻外觀、?清潔衛(wèi)生?、綠化、?治安、交?通、消防?等管理項?目進行技?術指導，?監(jiān)督、監(jiān)?管。確保?為業(yè)主帶?給安全、?舒適、優(yōu)?美的生活?和居住環(huán)?境;1?5、負責?制定物業(yè)?管理小區(qū)?全年維修?、養(yǎng)護計?劃;物業(yè)?管理合同?、管理方?案以及總?結當月工?作、制定?下月工作?計劃;?16、負?責新的管?理小區(qū)的?前期介入?、接管驗?收以及管?理處籌備?工作;?17、按?時、按質?、按量完?成上級領?導交辦的?其它各項?工作任務?。物業(yè)?工程部崗?位職責格?式版（四?）1.?在項目經?理的領導?下，全面?主持本部?門的工作?，領導部?門員工完?成部門的?工作任務?;2.?制定部門?年度預算?方案，審?閱部門內?的各類報?表，進行?業(yè)務分析?，做出管?理決定和?成本控制?方案;?3.負責?部門培訓?工作，對?部門員工?進行督導?培訓，不?斷地提高?其管理水?平、服務?意識、專?業(yè)技能的?工作能力?;4.?負責對部?門員工的?考核、評?估，并根?據(jù)工作業(yè)?績進行評?析，提高?員工的工?作效率;?5.制?定部門的?各項管理?規(guī)程、操?作程序、?崗位職責?和人員的?評估方案?，組織落?實和督導?檢查;?____?組織編制?小區(qū)公區(qū)?的各種設?備的保養(yǎng)?、檢修計?劃，運行?管理，維?修實務和?技術指導?及管理工?作;7?.負責組?織收集各?種工程設?備技術資?料、圖紙?的收存管?理工作，?做好設備?技術檔案?管理工作?;8.?房屋裝修?方案的審?圖及裝修?的指引監(jiān)?管工作，?為業(yè)主提?供并創(chuàng)造?優(yōu)良的生?活環(huán)境;?9.與?業(yè)主保持?溝通，建?立良好關?系，及時?處理業(yè)主?的報修申?請;1?0.審閱?、編制工?程設備的?更新、維?修、改造?、報廢的?計劃方案?，建立良?好的外協(xié)?工作關系?;11?.做好設?備運行、?維保節(jié)能?工作，制?定能源（?水、電、?氣等）消?耗計劃，?開展節(jié)能?技術革新?和技術改?造，使能?源消耗和?環(huán)保投入?降低到最?低水平。?物業(yè)工?程部崗位?職責格式?版（五）?物業(yè)工?程主管工?作職責?1、向物?業(yè)經理推?薦及提交?項目保養(yǎng)?、改善及?更改工程?之計劃。?2、管?理及統(tǒng)籌?工程部門?之運作和?界定各工?程班組之?工作范圍?及職責。?3、準?備及擬定?工程招標?的文件、?設定標準?及規(guī)格分?析目標及?作出推薦?。4、?應對和解?決項目所?有有關工?程之問題?及作出適?當之決策?。5、?安排及跟?進物業(yè)接?收之工作?。6、?與政府各?部門作出?有關工程?應有之聯(lián)?系及書信?往來。?7、與物?業(yè)部其他?部門持續(xù)?良好溝通?及聯(lián)系。?8、監(jiān)?察各二次?裝修工程?貼合標準?。9、?監(jiān)察項目?各公共用?電和用水?量，并設?法省電省?水。1?0、監(jiān)察?項目各系?統(tǒng)之運行?狀況，并?設法加以?改善。?11、監(jiān)?察和確保?項目所有?屋宇設備?，依照政?府的規(guī)定?和法例要?求，理解?定期之檢?查、測試?和保養(yǎng)。?12、?監(jiān)督工程?員工應付?每日客戶?之投訴。?13、?應付及解?答各客戶?之問題及?要求，監(jiān)?察工程部?解決客戶?之投訴及?對客戶之?工作效率?及工作水?準。1?4、向物?業(yè)經理提?交每月之?工作報告?。物業(yè)?工程部崗?位職責格?式版（六?）住宅?小區(qū)物業(yè)?工程部維?修工崗位?職責一?、熟悉住?宅區(qū)各類?房屋的分?布狀況，?房屋內外?結構，附?屬設施各?水、電氣?、消防系?統(tǒng)的管線?走向，分?布狀況以?及管線主?控制位置?，以及設?備的性能?和使用狀?況。二?、;加強?學習業(yè)務?知識，能?識讀施工?圖紙。繪?制簡單的?平面圖，?管線大致?系統(tǒng)圖，?能清楚正?確的在圖?紙上標出?發(fā)生故障?的位置。?三、維?修工務必?具備熟練?的施工技?能。在熟?練自己專?業(yè)的基礎?上，學習?水、電、?土建等基?本知識和?規(guī)范操作?、爭取做?到一人多?能，適應?住宅區(qū)維?修工作的?需要。?四、經常?巡視住宅?區(qū)，掌握?公用設施?的運行和?完好狀況?，如發(fā)現(xiàn)?有損壞，?隱患或其?它不正常?的狀況，?應及時組?織人員搶?修。以確?保公共設?施完好，?設備運轉?正常。?五、經常?巡視住宅?區(qū)，保證?上下水、?排污管道?暢通，按?規(guī)章制度?要求每半?年疏通雨?水井及管?道一次，?確保住宅?區(qū)污水不?外溢。?六、維修?工在維修?樓面時，?務必首先?準確的找?到漏、滲?水的真正?原因，做?到一次修?好，少返?修或不返?修。七?、電工務?必持證上?崗，并且?嚴格遵守?安全生產?條列和操?作規(guī)程。?佩戴工作?牌、穿工?作服、穿?絕緣鞋等?安全保護?設施。?八、維修?給水管道?，須關掉?總閥時，?在提前通?知住戶做?好蓄水準?備的狀況?下作業(yè)。?九、愛?護工具，?在每次使?用之后，?務必對領?出的工具?的性能、?機具配件?等進行檢?查，是否?完好無損?。十、?向住戶帶?給免費或?有償服務?時，要求?如下：?1、急修?但是夜，?小修小補?應限時完?成。2?、上門維?修佩戴工?作牌，態(tài)?度熱情、?服務周到?。3、?按管理處?制定收費?標準收費?，并上繳?管理處，?不得擅自?侵吞，違?者罰款_?___元?。4、?不得向住?戶索要小?費或好處?，或者收?費不開收?據(jù)，更不?能多收、?少收、不?收費。違?者按應收?取額的_?___倍?處罰。?5、遵守?住戶的要?求未經同?意，不得?擅自改變?管線，即?搭配顏色?。6、?不得在住?戶家里亂?翻東西、?若有偷竊?行為，一?經發(fā)現(xiàn)，?立即送派?出所處理?，管理處?給予辭退?。7、?不得在維?修家用電?時，偷竊?配件或更?換配件時?以次充好?。讓住戶?蒙受損失?，一經發(fā)?現(xiàn)，除責?令其賠償?相應的損?失外，管?理處給予?辭退處理?，情節(jié)嚴?重者送交?公安機關?處理。?十一、完?成主管交?代的其他?任務。?物業(yè)工程?部崗位職?責格式版?（七）?經理1?、負責部?門財務預?算及各類?物品采購?計劃的編?制;2?、監(jiān)督、?考核本部?門的工程?技術人員?和各物業(yè)?管理服務?中心的技?術人員的?技術水平?，提出可?選用建議?;3、?負責編制?各種設備?、設施的?維修保養(yǎng)?計劃并組?織實施;?4、負?責各類檢?驗設備的?管理;?5、負責?管理處業(yè)?主入住驗?房、裝修?申請意見?審批、裝?修巡查管?理工作;?6、協(xié)?助參與設?施設備的?采購評審?工作;?7、保障?各類設施?的完好與?動力設備?的安全運?轉，確保?各小區(qū)正?常需要;?8、協(xié)?調溝通與?聯(lián)系部門?的關系，?并保持良?好的合作?關系;?10、完?成上級安?排的其他?工作。?物業(yè)工程?部崗位職?責格式版?（八）?主管1?、忠于公?司，自覺?維護公司?的利益，?形象、聲?譽。2?、切實執(zhí)?行經理指?令，認真?落實崗位?責任制，?督導部門?員工嚴格?遵守公司?各項規(guī)章?制度，認?真執(zhí)行物?業(yè)管理法?規(guī)。3?、及時傳?達公司各?種會議精?神及領導?指示，并?組織部門?員工學習?、貫徹、?落實。?4、針對?部門員工?技術狀態(tài)?和思想動?態(tài)，編制?培訓計劃?，對員工?進行職業(yè)?道德物業(yè)?服務意識?教育和專?業(yè)知識培?訓。5?、負責組?織制訂園?區(qū)公共設?施、樓宇?、設備的?管理規(guī)定?，并貫徹?執(zhí)行，確?保以上設?施/設備?處于安全?完好狀態(tài)?。6、?負責指導?編制設施?/設備保?養(yǎng)維修計?劃，并落?實執(zhí)行，?確保按計?劃保養(yǎng)率?____?%，設備?完好率_?___%?以上。?7、負責?物業(yè)公司?接管物業(yè)?項目的供?配電、空?調給排水?、消防、?電梯、弱?電系統(tǒng)及?建筑裝修?項目的驗?收和資料?核實工作?，并及時?按要求將?有關資料?、圖紙歸?檔、建檔?。8、?負責對園?區(qū)內的工?程改造、?設備更新?、重要維?修工程的?方案及進?行技術審?核并上報?公司領導?批準后，?現(xiàn)場督導?工程施工?，控制工?程質量、?進度。?9、按照?IS90?02質量?保證體系?健全部門?各項規(guī)章?制度、操?作規(guī)程，?以及各種?記錄表格?，并每月?檢查、審?核。1?0、協(xié)調?施工單位?按國家規(guī)?定標準為?業(yè)主提供?保修服務?，保障業(yè)?主利益。?11、?督導部門?員工按服?務規(guī)范為?業(yè)主/住?戶提供及?時、優(yōu)質?、高效的?上門服務?工作，要?做到業(yè)主?/住戶滿?意率__?__%，?到位及時?率___?_%。?12、負?責緊急情?況的處理?工作。?13、積?極協(xié)助支?持其它部?門工作，?把公司整?體利益放?到第一位?。14?、完成領?導交辦的?其它工作?。15?、對部門?員工工作?質量、工?作