培訓(xùn)講師授課技巧-專業(yè)講師33招

【專業(yè)講師33招】一、了解成人學(xué)員的心態(tài)1.成人要的是有用的知識(shí)，而非理論。練習(xí)師應(yīng)只呈現(xiàn)有意義且有用的信息給學(xué)員。引用活生生的例子，同時(shí)設(shè)法把知識(shí)直截了當(dāng)應(yīng)用在學(xué)員的情況中。2.成人有他們較偏愛(ài)的學(xué)習(xí)方法。以下是成人學(xué)習(xí)的最正確方法：聽(tīng)、瞧、做和考慮。練習(xí)師應(yīng)配合使用不同的方法激發(fā)學(xué)員的潛能，同時(shí)強(qiáng)化他們的瞧念。針對(duì)習(xí)慣聽(tīng)講方式學(xué)習(xí)的學(xué)員，席爾波德會(huì)對(duì)他們演講；習(xí)慣用瞧的方式者，她利用PowerPoint呈現(xiàn)信息；針對(duì)習(xí)慣動(dòng)手做的學(xué)員，指定他們解決練習(xí)簿的咨詢題;止匕外，給學(xué)員時(shí)刻考慮。3.成人學(xué)員有不同的背景。成人因背景，以及性不、年齡、生活時(shí)期和文化等個(gè)性上的差異，學(xué)習(xí)方法不同。要了解學(xué)員的背景，設(shè)計(jì)符合他們需要的課程。比方講，年紀(jì)較大的學(xué)員可能會(huì)喜愛(ài)幻燈片的字體略微大些。4.成人學(xué)員具有學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和好奇心。會(huì)參加研習(xí)會(huì)的學(xué)員泰半盼瞧從中學(xué)到有助于提升工作效率的信息和技能，因此練習(xí)師在每次上課一開(kāi)始就應(yīng)設(shè)法激起學(xué)員的喜好，帶起活動(dòng)氣氛，然后，借著鼓舞學(xué)員參與討論、分組活動(dòng)，以及提出刺激他們考慮的咨詢題，接著抓住他們的注重力和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。5.成人學(xué)員已具備相當(dāng)?shù)闹R(shí)和經(jīng)驗(yàn)。練習(xí)師應(yīng)讓學(xué)員明白他們擁有解決咨詢題的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。席爾波德使用的熱場(chǎng)方法是，讓學(xué)員先自我介紹，告訴大伙兒他們使用某種計(jì)算機(jī)程序已有幾年的經(jīng)驗(yàn)，然后，她會(huì)把所有學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)全部加起來(lái)講：「在這間教室里，大伙兒的經(jīng)驗(yàn)全部加起來(lái)已超過(guò)一百年。」換句話講，她傳遞的訊息是，學(xué)員已具備知識(shí)，他們能夠借著彼此分享信息的方式，豐富他們的知識(shí)。席爾波德講：「然后，我會(huì)出一個(gè)咨詢題給他們解決，他們會(huì)腦力激蕩，尋求解決之道，這是特別奇異的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。」6.成人學(xué)員需要解決咨詢題的技能。練習(xí)學(xué)員分析信息，自己尋出可行的解決辦法，成人學(xué)員會(huì)變得更有自主性；學(xué)員不能完全依靠練習(xí)師幫他們解決工作上的咨詢題。在席爾波德的研習(xí)會(huì)上，學(xué)員必須做練習(xí)本上的練習(xí)，使用計(jì)算機(jī)，參與小組活動(dòng)，利用信息解決復(fù)雜咨詢題。席爾波德講：「練習(xí)是教導(dǎo)學(xué)員一些瞧念，教他們把這些瞧念應(yīng)用在新的情境中，解決更多復(fù)雜的咨詢題。你不能只教他們步驟一、二、三，練習(xí)必須要能礙事到整個(gè)人：態(tài)度、技能和作批判考慮的能力，因此，他們會(huì)變得更加獨(dú)立，能夠用所學(xué)的信息解決現(xiàn)實(shí)世界中的咨詢題。二、培養(yǎng)授課技能7.累積專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。練習(xí)師本身必須有一些經(jīng)驗(yàn)，因此，在解釋理論如何應(yīng)用在現(xiàn)實(shí)情況中時(shí)，有實(shí)例可引用。席爾波德用一些故事和個(gè)案研究來(lái)講明理論和實(shí)際間的關(guān)聯(lián)。8.了解學(xué)員的工作場(chǎng)所。盡可能了解學(xué)員任職企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和目標(biāo)，然后，你能夠協(xié)助他們把這些信息應(yīng)用在工作上。9.條理清楚地組織資料。有條有理地呈現(xiàn)新瞧念，方便學(xué)員汲取信息。10.盡量讓瞧念簡(jiǎn)單明了。成人學(xué)員腦里已布滿許多信息，因此，應(yīng)以簡(jiǎn)單扼要的方式呈現(xiàn)訊息，抓住學(xué)員的注重力。把信息分成簡(jiǎn)短的局部，講明重點(diǎn)。11.營(yíng)造最正確學(xué)習(xí)情境。成人在舒適、心情放松的情境下，學(xué)習(xí)效果最正確。學(xué)習(xí)情境包括所處的教室、其它一同學(xué)習(xí)的學(xué)員，以及信賴等瞧不見(jiàn)的因素。一個(gè)輕松、舒適的學(xué)習(xí)情境，會(huì)讓成人學(xué)員覺(jué)得一切在掌控中，他們會(huì)勇于提出咨詢題，帶動(dòng)學(xué)習(xí)步調(diào)，彼此相互學(xué)習(xí)，不怕犯錯(cuò)，假設(shè)有不的地點(diǎn)也會(huì)要求練習(xí)師作進(jìn)一步講明。12.使用多種不同的教學(xué)方式。不同的講課方式較能激發(fā)學(xué)員的喜好。席爾波德認(rèn)為，有關(guān)不動(dòng)產(chǎn)業(yè)的信息往往以演講方式呈現(xiàn)，但她發(fā)現(xiàn)成人對(duì)演講感到厭煩。她講：「我一天教六到七個(gè)小時(shí)，而學(xué)員最不需要應(yīng)該實(shí)是根基聽(tīng)練習(xí)師在講臺(tái)上演講。」席爾波德用故事、個(gè)案研究、比喻、像PowerPoint等科技、角色扮演、小組合作、個(gè)不練習(xí)和咨詢題等方式授課。13.培養(yǎng)你的發(fā)咨詢技巧。要是你具備良好的發(fā)咨詢技巧，你會(huì)鼓舞學(xué)員在感到困惑時(shí)提出咨詢題。你能夠鼓舞，并給學(xué)員時(shí)刻提咨詢題，藉此明白學(xué)員的了解程度。席爾波德講：「學(xué)員發(fā)咨詢時(shí)，我能夠從中注重到他們是否有不明白的地點(diǎn)，然后再把他們不明白的瞧念更清楚地講明一次。14.加強(qiáng)你的研究技能。練習(xí)師必須明白從多管齊下搜集資料，而且會(huì)善用資料。搜集資料的管道包括網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)、圖書(shū)館、書(shū)店、專家和專業(yè)協(xié)會(huì)。15.強(qiáng)化你的寫(xiě)作技巧。你應(yīng)具備撰寫(xiě)文稿的能力，能清楚表達(dá)意思，學(xué)員一瞧即明白。16.使學(xué)習(xí)更順暢。你應(yīng)鼓舞學(xué)員彼此合作解決咨詢題。17.加強(qiáng)你的演講技能和臺(tái)風(fēng)。練習(xí)師必須善于用言語(yǔ)表達(dá)信息，能用淺顯易明白的方式呈現(xiàn)信息。席爾波德講，她個(gè)人最引以為傲的是，了解到有人向她挑戰(zhàn)沒(méi)有關(guān)系，因?yàn)樗⒉幻靼姿凶稍冾}的答案。她講:「事實(shí)上，練習(xí)師假設(shè)表現(xiàn)出他們是萬(wàn)事通的模樣，學(xué)員可能會(huì)對(duì)他們相當(dāng)感冒。沒(méi)有人什幺都明白的?！垢匾氖?，你必須明白如何尋到咨詢題的答案，下次上課時(shí)再給學(xué)員答復(fù)。.加強(qiáng)分組技巧。你必須明白如何分組，而且明白得與他們互動(dòng)。你必須明白得如何礙事小組完成他們的工作，滿足小組成員的需要。席爾波德會(huì)出咨詢題給小組解決，要求他們腦力激蕩，把可行的解決方法一一列出。她講，這招特不管用，能激發(fā)學(xué)員積極投進(jìn)。她認(rèn)為，成人在小組活動(dòng)中都特不具有創(chuàng)意。小組的每個(gè)成員都會(huì)奉獻(xiàn)他們的才能、所學(xué)和才能。你的工作是在成員進(jìn)行腦力激蕩時(shí)，從旁給予協(xié)助，因?yàn)樗麄冊(cè)谟懻撨^(guò)程中可能意見(jiàn)不合。要是你讓小組成員彼此相互尊重，你能夠關(guān)懷那個(gè)小組解決咨詢題，最后獲得共識(shí)。.注重學(xué)員的反響。培養(yǎng)表達(dá)瞧法、瞧瞧事物所得和判定的技能，而且透過(guò)口頭和肢體語(yǔ)言等方法了解學(xué)員學(xué)習(xí)的進(jìn)度。20.培養(yǎng)使用新科技的能力。席爾波德講，這三年來(lái)，不動(dòng)產(chǎn)業(yè)的練習(xí)師在練習(xí)學(xué)員時(shí)使用新科技變成是不可或缺的，因此，她會(huì)練習(xí)學(xué)員在計(jì)算機(jī)上打出所學(xué)的瞧念和解決咨詢題。通過(guò)練習(xí)后，他們能夠透過(guò)電子郵件和網(wǎng)站與她系。21.做一個(gè)有效的評(píng)估者。你應(yīng)該能用數(shù)種不同的方式評(píng)估課程、內(nèi)容和講師授課方式對(duì)學(xué)員的效果。評(píng)估方式包括評(píng)量表、學(xué)員直截了當(dāng)?shù)姆错懀约芭c客戶的討論結(jié)果。22.要有彈性。你必須經(jīng)常注重學(xué)習(xí)環(huán)境，而且要能隨機(jī)應(yīng)變，依據(jù)學(xué)員的需求和不同狀況趕忙改變環(huán)境。三、個(gè)人能力23.滿足你的學(xué)習(xí)欲。你熱愛(ài)學(xué)習(xí)是特不重要的，你本身愛(ài)學(xué)習(xí)能夠鼓舞你不斷提升你的練習(xí)方法，以反映行業(yè)的改變。設(shè)法把你自己的需求轉(zhuǎn)化為不斷學(xué)習(xí)、對(duì)從事行業(yè)的喜好，以及充實(shí)你的專業(yè)知識(shí)。24.尊重學(xué)員。學(xué)員受到尊重時(shí)，他們自然能敞歡樂(lè)胸學(xué)習(xí)。練習(xí)師應(yīng)把學(xué)員瞧待成有智能、成熟的成人，擁有重要的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。席爾波德認(rèn)為，學(xué)員必須感到受人尊重。體貼學(xué)員的感受和尊重他們的瞧法是特不重要的。25.刺激學(xué)員。你必須能刺激、鼓舞學(xué)員參與，你必須特別積極地呈現(xiàn)信息給他們，并以幽默的方式引導(dǎo)他們參與討論。26.有效溝通。你應(yīng)具備良好的言語(yǔ)溝通技巧，明白得非言語(yǔ)的溝通方式，而且能夠耐心傾聽(tīng)其它人的瞧點(diǎn)。27.善用幽默感。席爾波德講：「成人樂(lè)在學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)習(xí)效果最正確，這是最能吸引人的方法。善用幽默感鼓舞成人投進(jìn)特不重要?！?8.扮演領(lǐng)導(dǎo)人。你假設(shè)能作為學(xué)員的模范，同時(shí)為他們建構(gòu)一個(gè)具啟發(fā)性的情境，能夠激發(fā)他們的潛能和狂熱。29.強(qiáng)化解決咨詢題的技能。你必須能把事實(shí)和數(shù)據(jù)應(yīng)用在解決商業(yè)的復(fù)雜咨詢題上。30.培養(yǎng)批判考慮的能力。練習(xí)師必須能夠有創(chuàng)意且合邏輯地運(yùn)用許多瞧念，不讓個(gè)人偏見(jiàn)左右考慮。31.建立人際關(guān)系。與你從事行業(yè)各領(lǐng)域的重要人物建立關(guān)系，確保你能夠與機(jī)構(gòu)內(nèi)外的專家取得連系。32.留些時(shí)刻考慮。要檢討你最近的練習(xí)課程優(yōu)缺點(diǎn)，用心想下次要如何加以改善，做得更好。席爾波德建議檢討方式包括評(píng)量表、閱讀、與專家討論，以及參加專業(yè)協(xié)會(huì)的研討會(huì)等。33.切勿無(wú)視個(gè)人應(yīng)不時(shí)充電。練習(xí)需要精力；你必須適時(shí)休息讓自己永保活力充分。席爾波德講講：「四處奔波授課相當(dāng)累人，要讓自己有時(shí)刻好好地用餐、睡眠充足和適度運(yùn)動(dòng)，才能維持身心健康。」她建議寫(xiě)日記讓自己有思考的時(shí)刻。【專業(yè)講師的“三練〞】學(xué)員對(duì)培訓(xùn)講師的評(píng)價(jià)，一般來(lái)講是兩方面：能不能幫他解決咨詢題、能不能學(xué)到新東西。這就對(duì)講師在內(nèi)容上、技巧上有許多要求，簡(jiǎn)單地講培訓(xùn)講師要進(jìn)行三項(xiàng)修煉，練眼、練嘴、練腿。關(guān)于練眼關(guān)于成人來(lái)講，同意不人的瞧點(diǎn)、方法是特不不輕易的，因?yàn)樵谒^腦中，差不多有了自己的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ剑@些經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ竭^(guò)往給他帶來(lái)了成功。今天他來(lái)參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新模式，那么本能地，潛意識(shí)地，會(huì)對(duì)講師講述的內(nèi)容有所抵觸。他們會(huì)咨詢："確實(shí)嗎？是如此的嗎？我那個(gè)地點(diǎn)不是如此的，"而落低培訓(xùn)的效果。因此講師在課堂上，要正確地把握住學(xué)員的需求。針對(duì)這些需求，給出相應(yīng)的內(nèi)容，培訓(xùn)的效果才最大。講師強(qiáng)行灌輸"內(nèi)容"，那是學(xué)校的教師，不是專業(yè)培訓(xùn)講師。專業(yè)講師要學(xué)員預(yù)備好同意的時(shí)候，才給出"內(nèi)容"，如此的"內(nèi)容"才能滿足學(xué)員的需求，才是有價(jià)值的。不了解學(xué)員想要什么、預(yù)備同意什么，而給出你的講述，在學(xué)員理解，這確實(shí)是根基在講教！如此的講師將是危險(xiǎn)的，輕易受到某些學(xué)員的挑戰(zhàn)，學(xué)員也只是明白了一些知識(shí)而已，全然能力得不到提高，效果和瞧書(shū)差不多。所謂練眼，確實(shí)是根基講師在和學(xué)員互動(dòng)過(guò)程中，"察言瞧色"，發(fā)現(xiàn)學(xué)員的咨詢題，了解學(xué)員對(duì)"內(nèi)容"的認(rèn)知程度，進(jìn)而選擇自己的用詞，選擇自己的角度，而讓學(xué)員同意講師的瞧點(diǎn)和方法。做為專業(yè)培訓(xùn)講師，視力是根底，也是修煉的最高境地。要讓自己一掃學(xué)員，就能夠正確判定現(xiàn)場(chǎng)氣氛，學(xué)員是什么狀態(tài)，對(duì)講師信任程度如何樣，沒(méi)有長(zhǎng)期的課程實(shí)踐和細(xì)致總結(jié)是做不到的。關(guān)于練嘴練嘴的概念就比立好理解了，要緊在內(nèi)容方面，要做到但凡和課程相關(guān)的理論都熟悉，但凡學(xué)員可能提出的咨詢題都要有所預(yù)備。該講述時(shí)要講述，該引導(dǎo)時(shí)就引導(dǎo)，需要故事就講故事，需要案例就用案例，內(nèi)容方面預(yù)備充分。還要善于調(diào)動(dòng)課堂氣氛，在沉悶的時(shí)候開(kāi)個(gè)玩笑，互動(dòng)的時(shí)候，幽默地點(diǎn)評(píng)。語(yǔ)言要輕柔，讓學(xué)員喜愛(ài)聽(tīng)，不能太生硬，也要做到一天七小時(shí)，連續(xù)上四