崗位評價指標(biāo)體系構(gòu)建

崗位評價指標(biāo)體系構(gòu)建

就業(yè)評估的目的是根據(jù)職位分類的原則和就業(yè)評估結(jié)果，將反映車間重要性的基本因素分解為評價要素。通過建立這些要素的權(quán)重，評估人員可以結(jié)合車間的實際情況，如車間任務(wù)和職責(zé)，獲得每個車間的得分，最終將其分類到特別是為車間等級的人員提供量化依據(jù)。它可以最大限度地克服定性評價和袋式評價的缺點(diǎn)。在實際評價中,如果對某一評價因素沒有明確的定義和描述,僅靠評價人員對崗位的了解和理解,主觀對崗位進(jìn)行評價打分就會使得評價結(jié)果帶有很大程度的主觀性,同樣也會經(jīng)常出現(xiàn)某一崗位評價分值居中、暈輪效應(yīng)等現(xiàn)象,其原因一方面是由于人的判斷帶有各自的習(xí)慣或偏好,另一方面也是由于沒有對評價因素進(jìn)行明確的定義描述或區(qū)間約束造成的。因而為了增加崗位評價結(jié)果的客觀性,有必要對評價因素加以詳細(xì)的描述,為評價人員打分提供參照依據(jù)。1部門的專業(yè)性水庫管理崗位的工作性質(zhì)既不同于一般的行政管理單位,也不同于企業(yè)的管理部門,更不同于企業(yè)的生產(chǎn)或操作崗位。除一般管理崗位(如行政、財會、資產(chǎn)管理等),還有工程管理、水庫調(diào)度、水文檢測等專業(yè)性很強(qiáng)的管理崗位。因此,水庫管理崗位的評價要素需要結(jié)合以下特點(diǎn)進(jìn)行評價因素的編制。1.1水庫設(shè)計資料水庫管理的管理對象是水庫,管理任務(wù)是水庫的安全與運(yùn)行,因此對管理人員的要求有很大的特殊性,如水情預(yù)報崗位,不僅要掌握水文觀測、水庫調(diào)度運(yùn)用、資料整編及水情信息傳遞等業(yè)務(wù),還要掌握與水情預(yù)報有關(guān)的基本資料,如流域水文氣象特征、水庫運(yùn)行過程中積累起來的預(yù)報、調(diào)度資料及水工建筑物、各泄水口泄流曲線等水庫設(shè)計資料。在遇到大雨、暴雨時要及時掌握水情,做出洪水預(yù)報,為水庫防洪調(diào)度提供依據(jù),因此具有很強(qiáng)的專業(yè)性。1.2降雨、降水、截流由于水庫的水量大小及使用與自然條件、氣候條件及人為因素密切相關(guān),而實際每年是否發(fā)生降雨,上游發(fā)生降雨的時間、降水量的大小及上游人為的用水截流等情況都是不確定的。即使有過去的統(tǒng)計資料可以借鑒,但對未來的情況只能是進(jìn)行經(jīng)驗性預(yù)測,而不是實際發(fā)生的事件,對管理人員來說有不確定性的結(jié)果。如果實際結(jié)果與預(yù)測結(jié)果有很大的負(fù)偏差,就意味著風(fēng)險的發(fā)生。1.3產(chǎn)品質(zhì)量可能會是一種致產(chǎn)品的產(chǎn)品,但產(chǎn)品質(zhì)量可能僅存在一定的不合格產(chǎn)品水庫的安全問題關(guān)系到水庫下游國家、人民生活和財產(chǎn)的安全,其工作結(jié)果不同于一般的企業(yè)生產(chǎn)過程中所導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問題,可能只存在一定的不合格產(chǎn)品。水庫管理在保證工程安全的前提下還要保證水庫的社會效益和自身的經(jīng)濟(jì)效益,才能保證水庫的良性循環(huán)和發(fā)展,所以水庫管理同樣是個系統(tǒng)問題,但要求各子系統(tǒng)之間不能出現(xiàn)任何問題,否則其結(jié)果是極其嚴(yán)重的,對管理人員來說需要承擔(dān)巨大的心理壓力和管理責(zé)任。1.4崗位性質(zhì)、工作環(huán)境不同水庫的坐落位置一般遠(yuǎn)離都市,以河道或山體的特殊地理形態(tài)而形成,相應(yīng)的要求管理人員的工作場所就是水庫的所在地,因此其工作環(huán)境、工作條件、工作強(qiáng)度,甚至子女教育、文化娛樂等都具有自身的特殊性,而即使在同一部門,由于崗位性質(zhì)不同,其工作環(huán)境也有較大的不同,如有的崗位要求管理人員經(jīng)常到現(xiàn)場觀察和了解庫情,這樣其工作強(qiáng)度也就有所不同。針對水庫管理崗位的特殊性,在進(jìn)行崗位評價時,要結(jié)合崗位的特點(diǎn)來確定評價因素。2評價指標(biāo)體系的建立經(jīng)調(diào)研分析,結(jié)合水庫管理崗位的特點(diǎn),在遵循職位分類原理的基礎(chǔ)上,對水庫管理崗位的評價提出如下3個要素和相應(yīng)的11個因素建立水庫管理崗位評價指標(biāo)體系。(1)所需的資格所需知識,所需經(jīng)驗,所需能力。(2)單位復(fù)雜程度工作任務(wù)量、工作環(huán)境、工作強(qiáng)度、工作結(jié)果。(3)因素選取及本崗位評價質(zhì)量要求、安全性要求、考核力度、心理壓力。評價人員的評價尺度直接影響崗位的得分,而如何為其提供可以選擇的尺度便是所要研究的重點(diǎn)。根據(jù)每個因素可能存在的不同程度,以及人們對同一個問題的多個尺度用語言描述的局限性,提出對每個因素分成9個檔級,有5個水平組成,即對每個因素有5個從高到低的文字描述,在評價打分時,針對被評價崗位的客觀情況所對應(yīng)的水平,選擇本水平內(nèi)的某個檔次,作為本崗位某個因素的評價得分;再將所有因素的選擇結(jié)果乘以本因素權(quán)重及評價人員所占的比重,最終可以得出每個崗位的具體得分。在實踐中,這種方法也是非常有效的。3評價要素和評價要素的定義和描述3.1評估要素的定義(1)所需的資格指完成本崗位工作所必需具備一定的操作知識、經(jīng)歷和能力。(2)單位難度指由本崗位的勞動復(fù)雜性、勞動強(qiáng)度、勞動環(huán)境等因素所決定的工作難易程度。(3)崗位責(zé)任如下指由本崗位性質(zhì)所決定的,對企業(yè)正常生產(chǎn)有相關(guān)影響而必需達(dá)到一定的技術(shù)指標(biāo)、責(zé)任心或進(jìn)行經(jīng)常性考核的客觀狀態(tài)。3.2評價要素的描述3.2.1所需的資格(1)本崗位工作的素質(zhì)情況指完成本崗位工作必須了解和掌握的管理知識和專業(yè)知識的程度。A水平:本崗位工作只要求了解一般管理知識和常識,對專業(yè)知識沒有任何要求。B水平:本崗位工作需要掌握一定的管理理論和方法,或需要掌握一定的本專業(yè)領(lǐng)域的基本常識。C水平:本崗位工作需要熟練掌握較多的管理知識,并要掌握較完整的專業(yè)知識體系。D水平:本崗位工作需要必須經(jīng)過一定的專業(yè)培訓(xùn)或?qū)W歷教育,并要求運(yùn)用所學(xué)知識指導(dǎo)工作。E水平:本崗位工作需要有豐富的水庫管理常識、專業(yè)知識和管理理論與方法,并運(yùn)用于分析和判斷管理中可能存在的問題及后果。(2)本崗位工作的素質(zhì)A水平:本崗位工作不需要具有任何工作經(jīng)歷或工作經(jīng)驗,其崗位任務(wù)的完成不受所需人員的經(jīng)驗的直接影響。B水平:本崗位工作需具有一定工作經(jīng)驗或許與本崗位相關(guān)的崗位工作經(jīng)歷。C水平:本崗位工作必須具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗或有2年以上的下一級崗位的工作經(jīng)歷。D水平:本崗位工作必須具有5年以上或相關(guān)的工作經(jīng)驗或經(jīng)歷。E水平:本崗位工作需具有豐富的工作經(jīng)驗或長時間下一級崗位的工作經(jīng)歷。(3)個人素質(zhì)和管理能力計算的能力需求,主要有三指完成本崗位工作所必須具備的各種能力的程度。如文字能力、口頭表達(dá)能力、決策能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力等。A水平:本崗位工作只需具備一般的文字和口頭表達(dá)能力,基本上不需要與其他部門或崗位進(jìn)行協(xié)調(diào)或溝通。B水平:本崗位工作在A水平的基礎(chǔ)上,還需要一定的判斷能力、協(xié)調(diào)能力及溝通能力。C水平:本崗位工作在B水平的基礎(chǔ)上,需要一定的決策能力。D水平:本崗位工作需要具有全面的管理能力來解決復(fù)雜的實際問題。E水平:本崗位工作需具有全面的管理能力來解決重要的實際問題。3.2.2辦公室的復(fù)雜性(1)本崗位的作業(yè)及工作能力A水平:本崗位工作量只限于明確的工作量限額,很少有額外或附加的工作量。B水平:本崗位工作量有一定的工作量限額,但有一定的不確定性。C水平:本崗位工作量飽滿,基本處于滿負(fù)荷狀態(tài)。D水平:本崗位工作任務(wù)很重,除本職工作外,有較多的額外或附加的工作量。E水平:本崗位工作任務(wù)繁重,并經(jīng)常需要工作外時間考慮或處理問題。(2)工作環(huán)境與條件A水平:本崗位工作環(huán)境安逸、舒適,不需到水壩現(xiàn)場工作。B水平:本崗位工作環(huán)境與條件一般,不經(jīng)常在壩區(qū)工作。C水平:本崗位工作環(huán)境與條件較差,需經(jīng)常到水壩現(xiàn)場。D水平:本崗位工作現(xiàn)場不確定,需經(jīng)常穿梭于現(xiàn)場與辦公區(qū)之間。E水平:本崗位工作場所以水壩現(xiàn)場為主,工作環(huán)境與條件很差。(3)員工屬性與員工培訓(xùn)A水平:本崗位工作所用腦力較小,基本上屬于體力勞動的性質(zhì)。B水平:本崗位工作除消耗一定的體力外,還需消耗一定的腦力。C水平;本崗位工作所進(jìn)行的腦力勞動較多,體力勞動較少。D水平:本崗位工作基本上屬于腦力勞動的性質(zhì),很少參與體力勞動。E水平:本崗位工作高度用腦,消耗腦力很大,需要經(jīng)?？紤]問題,對實際問題進(jìn)行分析、判斷和處理。(4)崗位技能需求A水平:本崗位工作結(jié)果有明確的要求和指標(biāo),只需按程序即可完成。B水平:本崗位工作程序基本上有據(jù)可循,但需一定程度的創(chuàng)新。C水平:本崗位工作性質(zhì)具有一定的不確定性,僅靠經(jīng)驗難以完成,需要對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析和判斷。D水平:本崗位工作性質(zhì)具有很大的不確定性,工作結(jié)果有很大程度的彈性,取決于分析和判斷的準(zhǔn)確性。E水平:本崗位工作結(jié)果影響到整個部門的實際效果,很少用常規(guī)的程序或經(jīng)驗解決實際問題,需要明確的決策。3.2.3所需的責(zé)任(1)工作質(zhì)量的影響A水平:本崗位工作質(zhì)量要求很低,沒有明確的指標(biāo)要求。B水平:本崗位工作有一定的質(zhì)量或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),工作質(zhì)量的好壞對整體有間接的影響。C水平:本崗位工作有較高的明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),除負(fù)有直接責(zé)任外,還負(fù)有一定的間接責(zé)任。D水平:本崗位工作質(zhì)量對整體有直接影響,發(fā)生問題,負(fù)有不可推卸的責(zé)任。E水平:本崗位工作質(zhì)量責(zé)任重大,一旦出現(xiàn)問題,對整體會造成重大影響,負(fù)有全部責(zé)任。(2)本崗位工作對運(yùn)行安全的影響A水平:本崗位工作與水庫的安全無關(guān)。B水平:本崗位工作與水庫的安全有間接聯(lián)系。C水平:本崗位工作結(jié)果將直接影響水庫的運(yùn)行與安全。D水平:本崗位工作對水庫的運(yùn)行安全有重要的影響。E水平:本崗位工作要求確保水庫的安全運(yùn)行,發(fā)生問題,將導(dǎo)致人民生命和財產(chǎn)的重大損失。(3)工作的管理對象A水平:本崗位工作過程需經(jīng)常性的檢查考核,無下一級管理對象。B水平:本崗位工作有一定的管理對象,但仍要在很大程度上接受檢查與考核。C水平:本崗位工作需要定期的檢查與考核管理對象,但也要不定期的接受檢查與考核。E水平:本崗位工作考核的方式和內(nèi)容有一定的彈性,不注重工作過程,只是對工作結(jié)果進(jìn)行考核。(4)工作心理壓力A水平:本崗位工作不會對承擔(dān)者造成心理壓力,發(fā)生問題,對內(nèi)對外造成的影響不大。B水平:本崗位工作有一定的心理壓力,工作結(jié)果的好壞對整體工作能產(chǎn)生一定程度的影響。C水平:本崗位工作責(zé)任較大,對承擔(dān)者有較大的心理壓力。