商務(wù)大廈清潔主管崗位工作職責(zé)

商務(wù)大廈清潔主管崗位工作職責(zé)商務(wù)大廈清潔主管崗位職責(zé)

工作督導(dǎo)：客戶服務(wù)經(jīng)理

直接下屬：清潔領(lǐng)班

崗位職責(zé)：

1.對接受清潔服務(wù)的物業(yè)總體清潔工作負責(zé)；

2.定期對本班人員的考勤，做好各項工作的監(jiān)督、檢查、評比；

3.負責(zé)清潔用品的保管、發(fā)放及采購計劃的編制；

4.定期對部門員工進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考核；

篇2：寫字樓清潔部主管人員職責(zé)

寫字樓清潔部主管及人員職責(zé)

1、寫字樓清潔部主管的職責(zé)

（1）在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)大樓各樓面和各公共區(qū)域的清潔管理工作。

（2）負責(zé)制定清潔設(shè)備用品的采購及使用意見

（3）合理掌握清潔費用的開支。

（4）負責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（5）接受各客戶所委托的清潔業(yè)務(wù)。

（6）加強清潔機械工具的維護工作。

（7）負責(zé)寫字樓節(jié)日期間的裝飾與布置。

（8）完成上級交付的其他工作及任務(wù)。

2、其他各清潔班員工職責(zé)：

（1）衛(wèi)生機械班負責(zé)衛(wèi)生機械的購置、維護保養(yǎng)與管理工作。一般1~2人為一組。

（2）公共區(qū)域保潔班主要負責(zé)公共區(qū)域（大堂、走道、洗手間、茶水間、垃圾間、樓梯、門廳、電梯廳、樓外廣場等）的清潔衛(wèi)生。一般2~3個樓面1人，按樓面面積大小調(diào)整。大樓外部周圍環(huán)境的清潔衛(wèi)生視面積大小配1~2人。

（3）高空外墻清潔班主要負責(zé)大樓外墻面以及大堂內(nèi)等高空墻面和物體的清潔工作。一般3個人1組，2個人操作，1個人安全監(jiān)督。

（4）清潔服務(wù)班主要是接受住戶委托，進入住戶房間進行清潔以及動用各種清潔機械設(shè)備進行地毯清洗、大理石清洗等較高技術(shù)水平的清潔工。人員根據(jù)日常工作量配置。

清潔監(jiān)督員1~2人，負責(zé)清潔質(zhì)量檢查。

清潔工作班次的設(shè)定，有兩種方式：第一種方式是除清潔服務(wù)班及綠化保養(yǎng)班外其他清潔班組一班制。早晨7：00上班，趕在住戶（客戶）上班前做好第一次清潔工作。中午休息2小時左右，下午5：00~6：00下班。第二種方式是分早、中班。早班7：00上班，中午不休息，下午3：00~4：00下班。中班人數(shù)相對少一些，工作面大一點，做到住戶客人下班后，按標(biāo)準(zhǔn)把清潔搞好。

（I）室內(nèi)清潔員的職責(zé)：

1)負責(zé)寫字樓內(nèi)各層電梯廳、走道、樓梯等公用區(qū)域地面、墻面、天棚的清潔工作。

2)負責(zé)寫字樓內(nèi)的信報箱、井道口、管線、消防栓等公共設(shè)備設(shè)施的清潔工作。

3)負責(zé)寫字樓內(nèi)公共衛(wèi)生間的清潔工作。

4)負責(zé)地下室、天臺、轉(zhuǎn)換層的清潔及其明暗溝的疏通清理工作。

5)對用戶違反清潔管理規(guī)定的行為進行勸阻、糾正。

6)完成上司交辦的其他工作。

(II)室外清潔組的職責(zé)主要有以下幾項：

1)負責(zé)寫字樓紅線范圍內(nèi)的道路、綠化帶等公用區(qū)域地面的清潔工作。

2)負責(zé)寫字樓周圍墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風(fēng)口的清潔工作。

3)定期對室外沙井、雨污水井及管道和化糞池進行清進疏通。

4)負責(zé)室外明裝管線和明裝公用設(shè)備設(shè)施的外表清潔工作。

5)負責(zé)室外果皮箱、垃圾屋的清潔、清運和消殺工作。

6)對轄區(qū)風(fēng)違反清潔管理規(guī)定的行為進行勸阻、糾正。

7)完成上司交辦的其他工作。

篇3：物業(yè)清潔衛(wèi)生主管崗位工作職責(zé)

物業(yè)清潔衛(wèi)生主管崗位職責(zé)

一．遵守管理處的各項規(guī)章制度，儀表儀容符合要求，尊重客人，在日常工作中注意禮貌、禮儀與微笑服務(wù)。

二．在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)日常接待、客戶回訪工作，保持和加強與客戶的聯(lián)系，協(xié)調(diào)處理客戶與管理處關(guān)系并保持良好的工作聯(lián)系，認真收集和處理客戶的投訴意見，及時為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護大廈管理處的良好形象。

三．做好客戶入駐工作，建立完整詳細的客戶檔案。及時廣泛收集、反饋客戶意見和要求，定期發(fā)放客戶《意見征詢表》會同有關(guān)部門改進管理與服務(wù)工作水平。

四．認真處理并及時向有關(guān)部門反映客戶的投訴意見。重大投訴及時上報部門經(jīng)理，并協(xié)助有關(guān)部門整改。同時，做好客戶的安撫解釋工作，并對投訴處理情況作詳細記錄。

五．注意收集有關(guān)管理與服務(wù)的信息，根據(jù)需要和可行性，適時增設(shè)服務(wù)項目，努力為客戶排憂解難，滿足客戶需求。

六．為客戶辦理入駐和退租手續(xù)，協(xié)調(diào)解決客戶入駐和退租中遇到的相關(guān)事宜。

七、協(xié)助部門做好客戶（業(yè)主）租金，管理費的收繳及其它款項的催收工作。

八．對客戶的檔案資料、會務(wù)內(nèi)容嚴(yán)格保密，不得泄密。

九．認真完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

篇4：物業(yè)保清潔主管(領(lǐng)班)崗位工作職責(zé)

物業(yè)保、清潔主管（領(lǐng)班）崗位職責(zé)

1、按照管理處經(jīng)理（主任）要求制定物業(yè)保潔、清潔管理規(guī)章制度，組織各項保潔、清潔服務(wù)的具體工作。

2、編制公共衛(wèi)生轄區(qū)內(nèi)的人員安排計劃、清潔用品供應(yīng)計劃，做到精打細算，減少損耗控制成本。

3、負責(zé)組織保潔、清潔人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、思想教育，使員工樹立"熱情為住戶服務(wù)，獻身本職工作"的理念。

4、每日巡查各個區(qū)域（大廈），檢查清掃保潔任務(wù)完成的情況，發(fā)現(xiàn)未清掃之處及時組織人員清潔返工，不允許任何不衛(wèi)生的狀況出現(xiàn)。

5、隨時檢查員工的工作狀況，及時調(diào)整各種工具及人力的配置。

6、對一些專用清潔設(shè)備進行使用指導(dǎo)，并定期檢查和保養(yǎng)清潔機械。

7、定期做好維修報告（包括公共區(qū)域內(nèi)的水、電照明、清掃器具等），以便管理處做好予算，資金到位。

8、完成管理處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

篇5：管理處清潔主管崗位工作職責(zé)

管理處清潔主管崗位職責(zé)

(1)按照管理部門制定的目標(biāo)有效地組織屬下員工完成各項具體工作；

(2)訂定工作計劃及時間表；

(3)例行檢查屬下員工工作完成情況及作出相應(yīng)行動，以補不足；

(4)定時作出工作檢討，提出改善建議，清潔質(zhì)量不斷改進；

(5)隨時以預(yù)防性為工作目標(biāo)，撤除"死角"的存在；

(6)指導(dǎo)下屬員工損傷清潔器材及作出應(yīng)有保養(yǎng)；

(7)指導(dǎo)下屬員工對各類清潔劑的了解及有效使用；

(8)避免員工使用不適當(dāng)?shù)钠鞑幕蛭锪蠐p壞公