商戶管理服務(wù)手冊(cè)(綜合版)

商戶管理服務(wù)手冊(cè)（綜合版）管理服務(wù)手冊(cè)信豐縣瑞茂商業(yè)管理有限公司前言編印此商戶服務(wù)手冊(cè)之要旨在于使各商戶能夠知悉自身?yè)碛兄畽?quán)利與義務(wù)，明晰各項(xiàng)流程與規(guī)章，以便促成更為圓滿的合作，在這一廣闊項(xiàng)目平臺(tái)下，達(dá)成共謀發(fā)展，和諧共贏的目標(biāo)。以此為宗旨，希望對(duì)各商戶有所幫助，恭賀事業(yè)順達(dá)?信豐縣瑞茂商業(yè)管理有限公司第一章商戶服務(wù)????????????????????01第一節(jié)定義????????????????????01第二節(jié)權(quán)利與義務(wù)???????????????????02第三節(jié)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容????????????????03第四節(jié)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)?????????????????06第五節(jié)租賃經(jīng)營(yíng)商戶裝修須知???????????????08第六節(jié)租賃經(jīng)營(yíng)商戶各類執(zhí)照辦理指南??????????14第二章經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例??????????????????14第一節(jié)總則????????????????????14第二節(jié)入駐須知???????????????????15第三節(jié)經(jīng)營(yíng)管理???????????????????15第四節(jié)質(zhì)量管理????????????????????18第五節(jié)服務(wù)管理????????????????????18第三章統(tǒng)一收銀管理規(guī)定細(xì)則??????????????19第一節(jié)收銀系統(tǒng)流程??????????????????19第二節(jié)收銀硬件設(shè)施??????????????????19第三節(jié)收銀人員編制??????????????????19第四節(jié)其它細(xì)則????????????????????19第四章商戶評(píng)估制度???????????????????20第一節(jié)品牌測(cè)評(píng)?????????????????????20第二節(jié)客戶滿意度測(cè)評(píng)?????????????????21第三節(jié)信用度測(cè)評(píng)???????????????????22第四節(jié)管理規(guī)范化測(cè)評(píng)

?????????????????22第五節(jié)評(píng)估等級(jí)的劃分?????????????????23第五章消防安全管理制度????????????????23第一節(jié)總則?????????????????????23第二節(jié)制度?????????????????????25第三節(jié)注意事項(xiàng)????????????????????36第四節(jié)火災(zāi)撲救疏散預(yù)案????????????????38第六章?????????????????????40?????????????????22第五節(jié)評(píng)估等級(jí)的劃分?????????????????23第五章消防安全管理制度????????????????23第一節(jié)總則?????????????????????23第二節(jié)制度?????????????????????25第三節(jié)注意事項(xiàng)????????????????????36第四節(jié)火災(zāi)撲救疏散預(yù)案????????????????38第六章?????????????????????40信豐縣瑞茂商業(yè)管理有限公司第一章商戶服務(wù)第一節(jié)定義第一條公共區(qū)域:指商場(chǎng)內(nèi)或該地塊內(nèi)的公共地方。公共部位:包括但不限于商場(chǎng)之各出入口、行人道、通道、電梯間、中廳、綠化區(qū)、車(chē)道、自行車(chē)停放處、共用車(chē)輛停泊及起落貨區(qū)域、消防通道、走廊、梯臺(tái)、共用衛(wèi)生間、緩沖層、泵房、水箱、中央空調(diào)設(shè)備機(jī)房、配電房、自動(dòng)給水系統(tǒng)及為消防設(shè)備控制室、升降機(jī)房、各類管理用房及為該商場(chǎng)的商戶及訪客而設(shè)立共用之其它地方或范圍。第二條公共設(shè)施:指為該商場(chǎng)的公眾利益而在商場(chǎng)所屬范圍內(nèi)裝設(shè)的各種器械、設(shè)備、裝置或種植物，包括但不限于給排水系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、熱力網(wǎng)系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、寬帶網(wǎng)絡(luò)、消防系統(tǒng)、電子監(jiān)控系統(tǒng)、自動(dòng)扶梯、衛(wèi)生間設(shè)備、幕墻、照明系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、污水處理系統(tǒng)、排水道、溝渠、管道、電線、電纜、綠化區(qū)之裝置及種植物、告示板及其它機(jī)械、衛(wèi)生設(shè)備等。以上所列之各類設(shè)備，不論是設(shè)置于公共地方或保留地方內(nèi)，均屬公共設(shè)施之部分。第三條綠化區(qū)域:指根據(jù)政府有關(guān)法令在商場(chǎng)所屬地塊上實(shí)施的綠化地區(qū)。第四條物業(yè)管理部:指本物業(yè)業(yè)主指定或委任管理該商場(chǎng)的部門(mén)。第五條管理費(fèi):指物業(yè)管理部門(mén)因管理及保養(yǎng)該商場(chǎng)而發(fā)生的所有費(fèi)用開(kāi)支。第六條外墻:指商場(chǎng)的所有或部分外墻。第七條裝修規(guī)則:指商場(chǎng)就各租賃經(jīng)營(yíng)商戶在其所屬租賃場(chǎng)所內(nèi)的裝修、更改、改進(jìn)、改建及裝飾等所作的規(guī)定。第八條商場(chǎng)圖則:指存放于物業(yè)管理部門(mén)有關(guān)商場(chǎng)各層之平面圖，各商戶如需1信豐縣瑞茂商業(yè)管理有限公司查閱，可于辦公時(shí)間至物業(yè)管理部門(mén)申請(qǐng)查閱。第二節(jié)權(quán)利與義務(wù)所有租賃經(jīng)營(yíng)商戶以下簡(jiǎn)稱“商戶”第一條商戶的義務(wù):1、對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理;2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定相關(guān)物業(yè)管理制度并以書(shū)面的形式通知商戶;3、建立健全物業(yè)管理檔案資料，制止違反物業(yè)的管理制度和行為;4、可委托管理公司承擔(dān)物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù);5、依據(jù)協(xié)議向商戶收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)年度計(jì)劃，物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金的使用計(jì)劃;6、制定《經(jīng)營(yíng)商戶裝修須知》告知商戶在本物業(yè)內(nèi)需進(jìn)行裝飾裝修時(shí)的各項(xiàng)要求;7、若商戶申請(qǐng)，管理公司可提供商戶租賃商鋪內(nèi)專有部位及設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù);8、管理公司向商戶提供各種物業(yè)管理有償服務(wù);9、管理公司可采取規(guī)勸、糾正等必要措施，制止商戶、物業(yè)使用人違反物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。第二條商戶的權(quán)利1、在合同約定的范圍內(nèi)對(duì)商鋪有使用和經(jīng)營(yíng)權(quán);2、對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況依法享有知情權(quán);3、按照安全、公平、合理原則，依照合同并配合管理公司正確處理各毗鄰租賃經(jīng)營(yíng)商戶間的給排水、通風(fēng)、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不侵害他人的合法權(quán)益;4、遵守管理公司的物業(yè)管理制度;2信豐縣瑞茂商業(yè)管理有限公司5、為保障商戶的共同利益，不占用、損壞物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能;因搬遷、裝飾、裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知管理公司，經(jīng)獲準(zhǔn)使用后在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，若造成損失，須給予賠償;6、出于消防及公共安全與衛(wèi)生考慮，除餐飲租約外，商戶不得在租賃商鋪內(nèi)煮食或進(jìn)行預(yù)備煮食的工作;7、為規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序，在未獲得政府部門(mén)及業(yè)主書(shū)面批準(zhǔn)的情況下，商戶不可在租賃商鋪以外的商場(chǎng)公共區(qū)域內(nèi)進(jìn)行宣傳及兜售活動(dòng);8、在未獲得政府部門(mén)及業(yè)主書(shū)面批準(zhǔn)的情況下，商戶不可在其商鋪內(nèi)、窗門(mén)、外墻及其他地方伸展或懸掛旗幟、天線;9、除獲管理公司書(shū)面許可外，商戶不可利用其租賃商鋪?zhàn)髯∷抻猛?10、商戶負(fù)責(zé)自聘員工的管理，有責(zé)任監(jiān)督員工的行為遵守并符合管理公司的各項(xiàng)管理規(guī)定;11、商戶須依照合同規(guī)定，負(fù)責(zé)及時(shí)繳納其租賃場(chǎng)地內(nèi)所應(yīng)承擔(dān)的租金及各項(xiàng)管理費(fèi);合同終止或解除時(shí)，結(jié)清所有物業(yè)費(fèi)用。第三節(jié)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容第一條商場(chǎng)共用部位的維護(hù)和管理共用部位是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)使用人共同使用的門(mén)廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話信息分線間、電梯機(jī)房、走廊通道、房屋承重結(jié)構(gòu)、室外墻面、屋面、停車(chē)場(chǎng)等部位。第二條商場(chǎng)共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理，共用設(shè)施設(shè)備是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)使用人共同使用的供水箱（池）、水泵、排水管道、化糞池、垃圾箱（房）、電梯、照明燈具、建筑智能系統(tǒng)、避雷裝置、消防器具、防盜門(mén)、娛樂(lè)設(shè)施等設(shè)施設(shè)備。第三條保安管理3信豐縣瑞茂商業(yè)管理有限公司1、常規(guī)防范:采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)商場(chǎng)公共秩序，防止和制止任何危及或影響物業(yè)、租賃經(jīng)營(yíng)商戶安全的行為。（1）、門(mén)崗的任務(wù)：a（禮儀、指引服務(wù)；b（維護(hù)出入口的客流、車(chē)流及交通秩序；c（制止衣冠不整者進(jìn)入商場(chǎng)；d（嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品、寵物等進(jìn)入商場(chǎng)；e（遇有外來(lái)人員將大件物品帶出商場(chǎng)，核實(shí)出門(mén)單內(nèi)容，并作登記；f（為各顧客及租賃經(jīng)營(yíng)商戶提供便利性服務(wù)。（2）巡邏崗的任務(wù)：@（按規(guī)定路線巡視檢查；b（巡查車(chē)輛停放情況，維護(hù)道路暢通，做好安全防范工作；c（對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的可疑人員加強(qiáng)防范;d（商場(chǎng)安全檢查；e（裝修戶的安全檢查；f（防范和協(xié)助公安部門(mén)處理商場(chǎng)及周邊發(fā)生的各類治安案件;g（防范和制止各類違反商場(chǎng)管理制度行為。2、技術(shù)防范:應(yīng)用安全報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的治安情況實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控，確保安全。對(duì)可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄像措施，并及時(shí)通知值班保安就地處理。值班保安接到治安報(bào)警，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)酌情處理，并把情況反饋到監(jiān)控中心，監(jiān)控員作詳細(xì)記錄，留檔備查。第四條消防管理1、做好消防監(jiān)控中心的管理;2、做好消防設(shè)施、器材的管理;3、保持消防通道的暢通;4、加強(qiáng)商場(chǎng)裝修期間的消防安全管理;5、嚴(yán)禁攜帶、儲(chǔ)藏易燃易爆物品;6、防止電器短路、管煤泄漏等引發(fā)火災(zāi)因素。第五條清潔綠化1、戶外綠化養(yǎng)護(hù)管理日常化、養(yǎng)護(hù)科學(xué)化。2、室內(nèi)外公共區(qū)域的綠化布置;4信豐縣瑞茂商業(yè)管理有限公司3、清潔衛(wèi)生:通過(guò)日常保潔工作，保持商場(chǎng)公共環(huán)境和公共部位整潔，公共設(shè)施潔凈、無(wú)異味、無(wú)破損。隨時(shí)清除各類污漬，清掃積水，定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清潔、消毒，對(duì)照明設(shè)施進(jìn)行擦拭，定期清洗外墻面。第六條地下車(chē)庫(kù):清潔地坪、各類標(biāo)志牌，隨時(shí)處理大面積油漬、積水;去除下水道口雜物;定期對(duì)墻身進(jìn)行去漬和除塵;定期清潔、擦拭照明系統(tǒng)，天花及管道外除塵。第七條垃圾房:每天收集一次各樓層的垃圾，清運(yùn)到垃圾房，并清洗垃圾房?jī)?nèi)外墻壁及地面;每月對(duì)垃圾房消毒二次。第八條中廳:每天保持入口梯級(jí)、地面清潔，定期用補(bǔ)蠟機(jī)械打磨地面，每天擦拭墻身表面及各種標(biāo)志牌;每天擦拭、清潔花槽、煙筒及垃圾箱、消防栓、消防箱、門(mén)及墻腳線;每季清潔天花照明燈件及飾物，拂去天花灰塵。第九條樓層:各樓層通道每天保潔，電表箱蓋、樓梯扶手、欄桿、臺(tái)階每天保潔，樓梯燈開(kāi)關(guān)、樓道應(yīng)急燈燈罩每周保潔二次。第十條電梯:每天清潔地面及各種標(biāo)志牌，清潔垃圾箱及煙灰缸;第十一條消防樓梯:每天擦拭梯級(jí)及休息平臺(tái)、消防設(shè)施;每周清潔墻身;每月大清洗。第十二條功能房:半月拖抹、清掃水泵房、鍋爐房、中央空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房、消監(jiān)控中心、供配電房、設(shè)備維修房等地面（日常清潔由各功能房工作人員負(fù)責(zé)）。第十三條洗手間:每天擦拭墻壁、地面、踢腳線、門(mén)及門(mén)框、廁所隔板、蹲坑、小便斗、鏡面、洗手盆等，清理并清洗垃圾箱，點(diǎn)燃衛(wèi)生香;每月擦拭、清潔照明燈、通風(fēng)口，徹底清潔和消毒洗手間內(nèi)的設(shè)施，拂去天花板上的灰塵。第十四條外墻:定期清洗。第十五條特殊管理服務(wù)內(nèi)容1、協(xié)助開(kāi)展商場(chǎng)的整體促銷活動(dòng);2、協(xié)調(diào)各租賃經(jīng)營(yíng)商戶的相鄰關(guān)系;5信豐縣瑞茂商業(yè)管理有限公司3、開(kāi)展租賃經(jīng)營(yíng)商戶之間的相互幫助和信息交流等活動(dòng);4、商場(chǎng)人流、客流的統(tǒng)計(jì)與分析;5、樓宇識(shí)別系統(tǒng)的建立;6、與工商等職能部門(mén)的配合，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品，維護(hù)商場(chǎng)形象。第十六條裝飾裝修管理1、填寫(xiě)裝修申請(qǐng);2、審批裝修申請(qǐng)并簽訂《裝修管理協(xié)議》;3、履行宣傳政府的有關(guān)裝修管理規(guī)定和義務(wù);4、對(duì)違章裝修行為進(jìn)行勸阻、制止;5、對(duì)違章裝修行為及時(shí)向相關(guān)部門(mén)匯報(bào)。第四節(jié)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)第一條物業(yè)管理費(fèi)1、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi):按月繳納物業(yè)管理費(fèi)。2、日常管理服務(wù)費(fèi)用:物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由租賃經(jīng)營(yíng)商戶按其租賃商鋪的面積交納，具體繳納金額按合同約定執(zhí)行。第二條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的使用范圍包括1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)等;3、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的公共能耗分?jǐn)?4、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;5、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;6、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;7、物業(yè)行政辦公費(fèi)用;8、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;9、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;10、法定稅費(fèi);6信豐縣瑞茂商業(yè)管理有限公司11、其它屬于物業(yè)管理支出范圍的費(fèi)用。第三條交費(fèi)時(shí)間:租賃經(jīng)營(yíng)商戶應(yīng)按合同約定的交付時(shí)間或?qū)嶋H辦理交付手續(xù)時(shí)間之日起交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。第四條雙方約定的交費(fèi)方式1、銀行轉(zhuǎn)賬;2、現(xiàn)金交費(fèi)。第五條如商戶租賃期內(nèi)商鋪處于空置狀態(tài)，除有合同特別約定以外，商戶仍須交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。第六條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的追繳及滯納金的計(jì)收:租賃經(jīng)營(yíng)商戶應(yīng)按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)，如未按時(shí)交納且在管理公司催促無(wú)效后，管理公司保留采取停止供應(yīng)水、電、通訊等手段、以及法律訴訟等方式和權(quán)力追繳物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)務(wù)費(fèi)及滯納金。滯納金收取標(biāo)準(zhǔn)為每逾期一日加收應(yīng)繳額的千分之三。第七條其它有償服務(wù)費(fèi)用:管理公司受租賃經(jīng)營(yíng)商戶的委托對(duì)其租賃商鋪內(nèi)商戶的自有部位、自有設(shè)備提供維修、養(yǎng)護(hù)及其他特約的有償服務(wù)，費(fèi)用由雙方約定。第八條代收費(fèi)服務(wù):租賃經(jīng)營(yíng)商戶提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃（煤）氣費(fèi)、電信、寬帶、有線電視等代收費(fèi)服務(wù)，具體代辦收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按規(guī)定執(zhí)行。第九條違約責(zé)任1、如管理公司違反本協(xié)議，租賃經(jīng)營(yíng)商戶有權(quán)要求管理公司限期改正，逾期未改正給租賃經(jīng)營(yíng)商戶造成損失的，管理公司承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2、如租賃經(jīng)營(yíng)商戶違反本協(xié)議，使管理公司未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，管理公司有權(quán)要求商戶限期改正，逾期未改正給管理公司造成損失的，租賃經(jīng)營(yíng)商戶承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3、以下情況管理公司不承擔(dān)責(zé)任(1)因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的;7信豐縣瑞茂商業(yè)管理有限公司(2)因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的需要且事先已書(shū)面告知各租賃經(jīng)營(yíng)商戶的;(3)因政府部門(mén)暫時(shí)停電、停水、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成的;(4)因非管理公司責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、通訊、有線電視及其它共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的。(5)為維護(hù)公眾、使用人的切身利益，在不可預(yù)見(jiàn)情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，管理公司因采取緊急措施造成租賃經(jīng)營(yíng)商戶必要的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第五節(jié)租賃經(jīng)營(yíng)商戶裝修須知第一條裝修須知1、裝修手續(xù)辦理地點(diǎn):信豐縣瑞茂商業(yè)管理有限公司物管部;2、租賃經(jīng)營(yíng)商戶裝修管理費(fèi)、裝修進(jìn)場(chǎng)卡保證金交納地點(diǎn):信豐瑞茂商業(yè)管理有限公司財(cái)務(wù)部;第二條裝修申請(qǐng)及申請(qǐng)對(duì)象:租賃經(jīng)營(yíng)商戶需到管理公司物管部申領(lǐng)《桃江新天地進(jìn)場(chǎng)裝修審批單》。要求:認(rèn)真填寫(xiě)審批單表格內(nèi)所列各項(xiàng)，并附透視圖、平面圖、地坪圖、機(jī)電圖、天花圖、立面及剖面圖、道具施工圖、增加用電審批表。第三條裝修申請(qǐng)的審批:經(jīng)相關(guān)管理公司物管部核實(shí)后審批。第四條審批人員:管理公司負(fù)責(zé)人、物管部負(fù)責(zé)人。第五條審批時(shí)限:五個(gè)工作日內(nèi)審批完畢。第六條裝修及公共設(shè)施保證金、裝修管理費(fèi)繳納目的:用于約束租賃經(jīng)營(yíng)商戶的裝修工程隊(duì)，確保其在裝修期間按照商場(chǎng)裝修管理規(guī)定的有關(guān)要求進(jìn)行施工作業(yè)，同時(shí)安全用電、用水，并維護(hù)業(yè)主的公共設(shè)施和其他經(jīng)營(yíng)商戶的設(shè)施設(shè)備不受任何損害。1、標(biāo)準(zhǔn):裝修需一次性足額繳納商鋪裝修公共設(shè)施保證金。一般業(yè)種或行業(yè):100平方米以下（含100平方米）2000元?戶;100-2008信豐縣瑞茂商業(yè)管理有限公司平方米以上（含200平方米）4000元?戶;200-500平方米以上的（含500平方米）6000元?戶。特殊業(yè)種或行業(yè)及面積較大的，按雙方具體約定。繳納地點(diǎn):管理公司財(cái)務(wù)部。2、裝修及公共設(shè)施保證金、裝修管理費(fèi)繳納流程圖:租賃經(jīng)營(yíng)商戶持已審批的進(jìn)場(chǎng)裝修申請(qǐng)表及進(jìn)場(chǎng)裝修通知單到信豐瑞茂商業(yè)管理有限財(cái)務(wù)部繳納裝修保證金（裝修結(jié)束后15日內(nèi)憑收款收據(jù)返還，遺失恕不歸還）。第七條商戶進(jìn)場(chǎng)裝修辦理流程及準(zhǔn)備資料:1、裝修及公共設(shè)施保證金收款收據(jù);2、填寫(xiě)經(jīng)營(yíng)戶商鋪裝修申請(qǐng)表;3、填寫(xiě)經(jīng)營(yíng)戶裝修資料明細(xì)表;4、.填寫(xiě)《商鋪、套房交付確認(rèn)書(shū)》5、簽署《裝修施工管理公約》6、簽署《裝修施工協(xié)議書(shū)》7、.簽署《消防安全責(zé)任書(shū)》8、臨時(shí)裝修施工許可證:工本費(fèi)30元。9、裝修出入證件:工本費(fèi)7元/個(gè)，每戶5個(gè)。第八條裝修注意事項(xiàng)1、裝修材料的進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛要求:一般時(shí)間，可在桃江新天地專用通道卸貨(請(qǐng)?zhí)崆白稍兓蛟斠?jiàn)現(xiàn)場(chǎng)指引)。2、裝修材料進(jìn)商場(chǎng)注意事項(xiàng):(1)裝修材料從員工專用通道進(jìn)入。(2)使用指定的樓梯通道，禁止使用客梯、扶梯。(3)裝修材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，須抬起材料使之完全脫離地面、或使用橡膠轱輪推車(chē)搬運(yùn)，不得在地面拖拉或損壞地面，否則按造價(jià)兩倍賠償。第九條裝修規(guī)定1、現(xiàn)場(chǎng)要求9信豐縣瑞茂商業(yè)管理有限公司(1)時(shí)間規(guī)定:開(kāi)業(yè)前裝修采取24小時(shí)全天裝修制，所有工程必須在規(guī)定的審批時(shí)間內(nèi)裝修完畢;開(kāi)業(yè)后裝修在夜間營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行，白天只可進(jìn)行無(wú)噪音施工。(2)裝修垃圾:8元/平方米，建筑裝修雜物由商戶自行清理到指定位置，由物業(yè)統(tǒng)一清運(yùn)。2、圖紙要求(1)相關(guān)設(shè)計(jì)及施工圖紙文件均需交信豐縣瑞茂商業(yè)管理有限公司批核存檔。租賃經(jīng)營(yíng)商戶設(shè)計(jì)前，桃江新天地將提供該位置的1/50設(shè)計(jì)規(guī)范圖，以供設(shè)計(jì)參考。所有圖紙須于施工前的一個(gè)月或按統(tǒng)一要求的時(shí)間內(nèi)提交信豐縣瑞茂商業(yè)管理公司審批。在圖紙文件正式批核前，租賃經(jīng)營(yíng)商戶不允許進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行任何工程的施工。(2)圖紙如需修正，修正圖紙必須再次提交管理公司相應(yīng)部門(mén)審批，獲得批核后方可動(dòng)工。(3)提交審核圖紙一般要求與規(guī)格:提交設(shè)計(jì)圖紙內(nèi)容及規(guī)格、編號(hào)、圖紙名稱、封面、透視圖、比例(圖紙尺寸A4)。備注:必須注明租賃經(jīng)營(yíng)編號(hào)及品牌名稱，彩色效果圖或Jpg電子文件平面圖紙應(yīng)包括以下相關(guān)內(nèi)容:(1)平面圖:1:100或以上，應(yīng)標(biāo)注軸線及軸號(hào)，租賃經(jīng)營(yíng)范圍的邊界線，道具及家具布置。(2)地坪圖:1:100或以上，地坪材料及收邊節(jié)點(diǎn)，強(qiáng)弱電插頭位置電力系統(tǒng)圖，總電力負(fù)荷(3)機(jī)電圖:1:100或以上，開(kāi)關(guān)掣及電力配電箱的位置。(4)天花允許加設(shè)燈具或天花自設(shè)的租賃經(jīng)營(yíng)商戶:須提供天花圖紙1:100或以上，圖紙應(yīng)包括以下相關(guān)內(nèi)容:應(yīng)標(biāo)注軸線及軸號(hào)，照明設(shè)備種類及位置，天花上的電力設(shè)備(如有的話)。(5)立面及剖面1:30應(yīng)標(biāo)注軸線及軸號(hào)。3、詳列施工作業(yè)方式、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、尺寸。4、經(jīng)營(yíng)商戶現(xiàn)場(chǎng)施工須注意事項(xiàng)10信豐縣瑞茂商業(yè)管理有限公司(1)各租賃經(jīng)營(yíng)商戶的實(shí)際尺寸，以現(xiàn)場(chǎng)放樣結(jié)果為準(zhǔn)。(2)統(tǒng)一施工的部分如地板、墻壁、天花及消防設(shè)施等，未經(jīng)管理公司書(shū)面同意，不得進(jìn)行任意再加工。(3)防煙垂壁或相關(guān)設(shè)施不可拆除或移位。(4)花板內(nèi)風(fēng)管不可私自開(kāi)孔自設(shè)出風(fēng)口。(5)租賃經(jīng)營(yíng)商戶企業(yè)標(biāo)牌必須依指定位置設(shè)置;禁止一切立地式標(biāo)牌，懸吊式標(biāo)牌及突出通道外的標(biāo)牌。(6)安全通道兩側(cè)的壁面道具必須用開(kāi)放式設(shè)計(jì)，且主要通道不可堵塞。(7)為達(dá)成規(guī)范裝修、統(tǒng)一形象的目的，同時(shí)保證其他租賃經(jīng)營(yíng)商戶的利益，各租賃經(jīng)營(yíng)商戶須嚴(yán)格按照同管理公司確認(rèn)的平面商鋪位/柜位圖執(zhí)行布置，不得超越界定范圍及占有公共部位。各租賃經(jīng)營(yíng)商戶的展示區(qū)域必須在管理公司設(shè)計(jì)單位統(tǒng)一界定的地點(diǎn)及規(guī)劃的范圍內(nèi)布置。(8)為確保租賃經(jīng)營(yíng)商戶的裝修改建對(duì)商場(chǎng)物業(yè)不產(chǎn)生影響并控制整體裝修品質(zhì)，管理公司保留審查所有內(nèi)裝修設(shè)計(jì)圖的權(quán)利，若發(fā)現(xiàn)與法規(guī)不符，與整體環(huán)境不協(xié)調(diào)，用電量超載等情況時(shí)，管理公司有權(quán)作出調(diào)整的建議和必要的處理。管理公司按照國(guó)家規(guī)范、規(guī)定進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)通過(guò)指定人員通知裝修單位及時(shí)改正。未按要求及時(shí)改正者，日后發(fā)生一切爭(zhēng)議或影響開(kāi)業(yè)的后果須由租賃經(jīng)營(yíng)商戶承擔(dān)。(9)施工期間，裝修單位須在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有監(jiān)工負(fù)責(zé)人，并須先和管理公司工程部協(xié)調(diào)施工安全注意事項(xiàng)。(10)施工期間使用電焊、乙炔、噴燈等危險(xiǎn)工具者，使用前應(yīng)自行清理周邊場(chǎng)地自備滅火器，同時(shí)安排現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人。切勿碰撞天花板的噴淋頭，否則由此引發(fā)不必要的災(zāi)害由租賃經(jīng)營(yíng)商戶承擔(dān)損失。11信豐縣瑞茂商業(yè)管理有限公司(11)明火作業(yè)(電焊、風(fēng)焊等)須提前三天到保衛(wèi)科辦理動(dòng)火施工證，施工人員必須持有效操作證(電焊、風(fēng)焊等操作證)，并將操作證提交備案。(12)施工現(xiàn)場(chǎng)必須配置充足的滅火器，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工負(fù)責(zé)人必須指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工人員使用滅火設(shè)施，掌握滅火常識(shí)，施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙。(13)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工負(fù)責(zé)人應(yīng)在每天工作完畢后檢查現(xiàn)場(chǎng)，危險(xiǎn)物品及工具不能存放在施工現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)天所產(chǎn)生的垃圾、木屑等必須在當(dāng)天及時(shí)清理。(14)為規(guī)范管理，保障設(shè)施設(shè)備的正常使用，施工期間扶手電梯禁止用于運(yùn)送貨料及搭乘人員。(15)土建墻、地面的隱蔽工程在封閉前要進(jìn)行隱蔽工程檢查，辦理必要的手續(xù)后再進(jìn)行下一道工序。如:木地板龍骨防腐、墻木龍骨防火涂料、電器工程等工序。(16)餐飲租賃經(jīng)營(yíng)商戶需設(shè)置油脂分離器或過(guò)濾槽，并配置獨(dú)立水表、電表、煤氣表。(17)配電箱必須采用原機(jī)械電子部和能源部認(rèn)可的定點(diǎn)生產(chǎn)的產(chǎn)品，并應(yīng)在箱門(mén)上設(shè)有銘牌。(18)電源線線徑，不得小于1.5平方毫米線徑，應(yīng)為符合國(guó)家規(guī)范的正品，所有電線一律以穿管方式施工，天花上必須采用KBG管，電壓220V應(yīng)做接地線路。(19)濕作業(yè)應(yīng)盡快抓緊施工，以避免影響其它裝修工程，同時(shí)須采取措施保障濕作業(yè)不向下一層漏水，否則須由租賃經(jīng)營(yíng)商戶承擔(dān)修繕費(fèi)用及損失。(20)商鋪裝修工程，完工后須經(jīng)管理公司檢驗(yàn)后，方可退回裝修保證金。(21)做好成品保護(hù)工作，不要破壞已完成的其它裝修工作。(22)以上施工規(guī)定需以國(guó)家法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及安全管理為依據(jù)，施工承包商必須依據(jù)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，否則工程部將不予驗(yàn)收。12信豐縣瑞茂商業(yè)管理有限公司5、各樓層業(yè)種裝修具體要求(1)租賃經(jīng)營(yíng)商戶必須采用不低于燃燒性能A級(jí)的裝修材料。商鋪內(nèi)大面積天花吊頂控制高度1F餐飲統(tǒng)一為3.300m,其余控制高度統(tǒng)一為3.100m。(2)天花上的機(jī)電設(shè)備(空調(diào)風(fēng)口、噴淋頭、煙感等)可根據(jù)租賃經(jīng)營(yíng)商鋪天花設(shè)計(jì)需求另定位置自行制作，但須報(bào)管理公司審核通過(guò)后方可改裝。租賃經(jīng)營(yíng)商戶使用燈具、燈盒統(tǒng)一選用雷士燈具或同等以上品牌，燈具鎮(zhèn)流器必須選用電子式。(3)租賃經(jīng)營(yíng)商戶地坪為商場(chǎng)自設(shè)，必須采用不低于B1級(jí)的裝修材料。商場(chǎng)預(yù)留水泥砂漿找平層將比公共地坪完成面低50?。自設(shè)地坪完成面必須同公共地坪持平，各租賃經(jīng)營(yíng)均不得破壞地坪。(4)租賃經(jīng)營(yíng)商鋪內(nèi)高柜及低柜不作限定，由廠商自行設(shè)置。(5)租賃經(jīng)營(yíng)商戶可自設(shè)門(mén)楣，與吊頂內(nèi)鋼骨架結(jié)構(gòu)或梁、樓板等剛性結(jié)構(gòu)連接，必須保證安全性，門(mén)楣高度統(tǒng)一為400mm,厚度為200mm,且必須設(shè)置在限定范圍內(nèi)。(6)所有租賃經(jīng)營(yíng)商戶照明用電，商場(chǎng)統(tǒng)一預(yù)留為50W/?，除特殊餐飲租賃經(jīng)營(yíng)商戶需求外，均不得超出。(7)租賃經(jīng)營(yíng)商戶如需自行設(shè)置背景音樂(lè)，須同商場(chǎng)消防廣播聯(lián)動(dòng)。(8)租賃經(jīng)營(yíng)商戶如需增設(shè)特殊系統(tǒng)(如攝像頭，防盜系統(tǒng)等)，須報(bào)管理公司審核通過(guò)后方可加裝。(9)其他未盡事項(xiàng)請(qǐng)各租賃經(jīng)營(yíng)商戶詳細(xì)咨詢管理公司和設(shè)計(jì)單位。備注:各租賃經(jīng)營(yíng)商鋪的實(shí)際尺寸，以現(xiàn)場(chǎng)放樣結(jié)果為準(zhǔn)，各租賃經(jīng)營(yíng)商戶的設(shè)計(jì)人員必須親自到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核尺寸。第十條租賃經(jīng)營(yíng)商戶裝修完畢后退場(chǎng)手續(xù):為保證租賃經(jīng)營(yíng)商戶在裝修期間費(fèi)用統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性，請(qǐng)各租賃經(jīng)營(yíng)商戶在退場(chǎng)前，除清除垃圾外，對(duì)裝修天數(shù)及費(fèi)用情況進(jìn)行確認(rèn)。13信豐縣瑞茂商業(yè)管理有限公司第六節(jié)租賃經(jīng)營(yíng)商戶各類執(zhí)照辦理指南第一條《個(gè)體戶工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》申請(qǐng)新辦個(gè)體戶工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照所需材料:1、企業(yè)名稱核定書(shū)2、個(gè)體工商戶設(shè)立登記申請(qǐng)書(shū)3、租賃合同復(fù)印件4、投資人身份證復(fù)印件（新身份證需正反面復(fù)?。?、投資人一寸照片2張第二條《稅務(wù)登記證》申請(qǐng)書(shū)辦理需提供材料:1、稅務(wù)申請(qǐng)書(shū)2、營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件和復(fù)印件3、身份證原件和復(fù)印件（新版身份證需正反面復(fù)?。?、租賃合同復(fù)印件第二章經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例第一節(jié)總則第一條為維護(hù)桃江新天地正常的經(jīng)營(yíng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者和租賃經(jīng)營(yíng)商戶的合法權(quán)益，促進(jìn)商場(chǎng)健康發(fā)展，特制定本管理辦法。第二條租賃經(jīng)營(yíng)商戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中應(yīng)遵守并執(zhí)行本管理?xiàng)l例中的所有規(guī)定，在與消費(fèi)者進(jìn)行交易的過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)遵守自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。第三條為與租賃經(jīng)營(yíng)商戶共同管理桃江新天地的經(jīng)營(yíng)秩序，特制定本管理?xiàng)l例。第四條桃江新天地將遵循依法、公開(kāi)、公正、廉潔、高效的原則，保證公平交易和平等競(jìng)爭(zhēng)，保護(hù)租賃經(jīng)營(yíng)商的合法權(quán)益。第五條桃江新天地任何租賃經(jīng)營(yíng)商戶應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。第六條租賃經(jīng)營(yíng)商戶應(yīng)當(dāng)積極配合管理公司開(kāi)展工作，不得以自己的意志肆意妄行，損害他人的利益。第七條違反本管理?xiàng)l例者，管理公司將桃江新天地有關(guān)規(guī)定及國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行相應(yīng)的處罰。性質(zhì)惡劣，情節(jié)嚴(yán)重者，管理公司將移交國(guó)家有關(guān)部門(mén)處理。14信豐縣瑞茂商業(yè)管理有限公司第二節(jié)入駐須知第一條裝修注意事項(xiàng)商場(chǎng)內(nèi)各種戶型裝修時(shí)，需注意以下事項(xiàng):1、房屋的結(jié)構(gòu)，尤其是承重鋼梁及墻體，不允許做任何改動(dòng)。、對(duì)租賃經(jīng)營(yíng)商鋪內(nèi)的水路、電路進(jìn)行改動(dòng)時(shí)，須報(bào)管理公司，2經(jīng)批準(zhǔn)后方可施工，防止發(fā)生危險(xiǎn)。3、特大租賃經(jīng)營(yíng)商戶、大租賃經(jīng)營(yíng)商戶不允許在租賃范圍內(nèi)擅自建房間，如有需要須報(bào)管理公司，經(jīng)批準(zhǔn)后方可施工。4、裝修材料要存放整齊，不允許占用商場(chǎng)公共過(guò)道。5、裝修垃圾要及時(shí)清理，道路及商場(chǎng)內(nèi)不允許存放任何垃圾。6、各裝飾裝修單位應(yīng)配備相應(yīng)的消防器材。第二條戶外廣告制作事項(xiàng)為了使商場(chǎng)內(nèi)的廣告統(tǒng)一，整齊，營(yíng)造出統(tǒng)一協(xié)調(diào)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。桃江新天地內(nèi)各租賃經(jīng)營(yíng)商戶戶外廣告，必須按照商場(chǎng)規(guī)定的尺寸進(jìn)行制作，報(bào)管理公司審批通過(guò)才能發(fā)放（廣告設(shè)計(jì)由各租賃經(jīng)營(yíng)商戶自行決定并承擔(dān)費(fèi)用）。第三條用水、用電事項(xiàng)。商場(chǎng)內(nèi)統(tǒng)一供水、供電，在使用過(guò)程中須注意以下事項(xiàng):1、節(jié)約用水，節(jié)約用電，杜絕浪費(fèi)。2、禁止亂拉臨時(shí)線，禁止使用高頻率電器。3、公用水電費(fèi)按實(shí)際公攤比例收取。4、商鋪電費(fèi)的收取按實(shí)際用電量收取。5、有漏水、漏電現(xiàn)象，及時(shí)與管理公司聯(lián)系解決。第四條貨物的存放各租賃經(jīng)營(yíng)商戶的貨物都應(yīng)放在自己的貨場(chǎng)內(nèi)，具體要求如下:1、各商戶的貨物堆放，均應(yīng)放在自己的貨場(chǎng)內(nèi)。商場(chǎng)公共過(guò)道及綠化區(qū)域不得堆放任何物品。2、貨物堆放的高度應(yīng)適當(dāng)，不宜太高，一般應(yīng)控制在2米以內(nèi)。第三節(jié)經(jīng)營(yíng)管理第一條所有桃江新天地租賃經(jīng)營(yíng)商戶，均應(yīng)辦理合法的入駐經(jīng)營(yíng)手續(xù)，與管理公司簽定租賃合同。所有租賃經(jīng)營(yíng)商戶在入駐后必需辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的租賃經(jīng)營(yíng)商戶將視為違法經(jīng)營(yíng)，由國(guó)15信豐縣瑞茂商業(yè)管理有限公司家相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。第二條進(jìn)入桃江新天地租賃經(jīng)營(yíng)商戶必須遵守國(guó)家有關(guān)交易的法律法規(guī)，不得損害國(guó)家利益以及其他租賃經(jīng)營(yíng)商戶和消費(fèi)者的合法權(quán)益。第三條桃江新天地所有租賃經(jīng)營(yíng)商戶應(yīng)當(dāng)接受有關(guān)行政管理部門(mén)的監(jiān)督管理，不得拒絕和阻礙行政人員依法執(zhí)行職務(wù)。第四條桃江新天地所有租賃經(jīng)營(yíng)商戶應(yīng)當(dāng)按照工商行政管理部門(mén)核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)方式，在規(guī)定的地點(diǎn)亮照經(jīng)營(yíng)。不得偽造、涂改、營(yíng)業(yè)執(zhí)照。第五條銷售人員必須佩戴統(tǒng)一的商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)證。每個(gè)租賃經(jīng)營(yíng)商戶應(yīng)保持自己展位門(mén)前干凈整潔，商品擺放有序。第六條在桃江新天地所有租賃經(jīng)營(yíng)商戶嚴(yán)禁欺行霸市、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、以次充好、以假充真等不法行為。商品應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)。第七條租賃經(jīng)營(yíng)商戶經(jīng)營(yíng)的過(guò)程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)依照國(guó)家有關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng),應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取消費(fèi)者對(duì)提供的商品的意見(jiàn),接受消費(fèi)者的監(jiān)督。第八條租賃經(jīng)營(yíng)商戶應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。第九條租賃經(jīng)營(yíng)商戶向消費(fèi)者提供商品后，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定向消費(fèi)者出具購(gòu)貨憑證。按照國(guó)家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定，承擔(dān)包修、包換、或者其它責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定履行，不得故意拖延或者無(wú)理拒絕。第十條禮貌待客、熱情服務(wù)、文明經(jīng)商，租賃經(jīng)營(yíng)商戶不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。第十一條租賃經(jīng)營(yíng)商戶應(yīng)按國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定及時(shí)交納稅金及管理費(fèi)等。第十二條為保護(hù)租賃經(jīng)營(yíng)商戶與消費(fèi)者的合法權(quán)益，商場(chǎng)鼓勵(lì)買(mǎi)賣(mài)雙方訂立購(gòu)銷合同。第十三條訂立購(gòu)銷合同雙方須遵守法律和行政法規(guī)。任何人不得利用合同進(jìn)行違法活動(dòng)，第十四條訂立購(gòu)銷合同，應(yīng)當(dāng)遵守平等互利、協(xié)商一致的原則，任何一方不得把自己的意志強(qiáng)加給對(duì)方。16信豐縣瑞茂商業(yè)管理有限公司第十五條購(gòu)銷合同中應(yīng)包含產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品質(zhì)量和包裝質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格和交貨期限等內(nèi)容，商場(chǎng)在解決買(mǎi)賣(mài)雙方的糾紛時(shí)，以雙方的購(gòu)銷合同為憑。第十六條購(gòu)銷合同依法成立，具有法律約束力，當(dāng)事人必須全面履行合同規(guī)定的義務(wù)，任何一方不得擅自變更或解除合同。第十七條租賃經(jīng)營(yíng)商戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中應(yīng)公平競(jìng)爭(zhēng)，制止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，租賃經(jīng)營(yíng)商戶不得采用下列不正當(dāng)手段從事商場(chǎng)交易，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。1、假冒他人的注冊(cè)商標(biāo);2、擅自使用知名商品特有的名稱、包裝，或者使用與知名商品近似的名稱、包裝，造成和他人的知名商品相混淆，使購(gòu)買(mǎi)者誤認(rèn)為是該知名商品;3、擅自使用他人的企業(yè)名稱或者姓名，引人誤認(rèn)為是他人的商品;4、在商品上偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志，偽造產(chǎn)地，對(duì)商品質(zhì)量作引人誤解的虛假表示。第十八條租賃經(jīng)營(yíng)商戶不得利用廣告或者其它方法，對(duì)商品的質(zhì)量、性能、用途、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳。第十九條租賃經(jīng)營(yíng)商戶不得以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，以低于成本的價(jià)格銷售商品。第二十條對(duì)于有不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的租賃經(jīng)營(yíng)商戶，管理公司將采取嚴(yán)厲的措施，對(duì)其予以糾正，情節(jié)嚴(yán)重者，管理公司將移交有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。第二十一條為了加強(qiáng)人口的管理，商場(chǎng)要求租賃經(jīng)營(yíng)商戶嚴(yán)格遵守《贛州市外地來(lái)務(wù)工經(jīng)商人員管理?xiàng)l例》中的內(nèi)容:1、凡來(lái)桃江新天地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的外地務(wù)工經(jīng)商人員，均須持有贛州市公安機(jī)關(guān)核發(fā)的《暫住證》及《外來(lái)人員就業(yè)證》;2、使用外地來(lái)務(wù)工人員的租賃經(jīng)營(yíng)商戶，應(yīng)當(dāng)與務(wù)工人員依法簽訂勞動(dòng)合同;3、凡在桃江新天地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的外地務(wù)工經(jīng)商人員，均應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，遵守贛州市的各項(xiàng)管理規(guī)定，遵守商場(chǎng)的各項(xiàng)管理制度。17信豐縣瑞茂商業(yè)管理有限公司第四節(jié)質(zhì)量管理第一條桃江新天地所有租賃經(jīng)營(yíng)商戶應(yīng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》，禁止偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志，偽造或者冒用他人的廠名，禁止在銷售的商品中以假充真、以次充好。第二條商品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)合格，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。第三條來(lái)桃江新天地采購(gòu)的消費(fèi)者有權(quán)就商品質(zhì)量問(wèn)題，向商品的經(jīng)銷商查詢，租賃經(jīng)營(yíng)商戶應(yīng)如實(shí)給予回答，不得以任何借口推辭，或者提虛假信息。第四條如因商品的質(zhì)量或加工質(zhì)量的原因而受到消費(fèi)者投拆的租賃經(jīng)營(yíng)商戶，管理公司將采取相應(yīng)的措施給予處罰，問(wèn)題嚴(yán)重者，移交有關(guān)部門(mén)處理。第五節(jié)服務(wù)管理第一條為了提高桃江新天地規(guī)范化管理水平，加強(qiáng)商場(chǎng)自律，商場(chǎng)將嚴(yán)格按照贛州市對(duì)商場(chǎng)所要求的“六規(guī)范、五統(tǒng)一、四整潔、一文明”來(lái)進(jìn)行管理，即:1、六個(gè)規(guī)范:設(shè)施規(guī)范;制度規(guī)范;管理規(guī)范;交易行為規(guī)范;、衛(wèi)生規(guī)范;安全保衛(wèi)規(guī)范;2、五統(tǒng)一:證照懸掛統(tǒng)一;計(jì)量器具統(tǒng)一;商品價(jià)簽統(tǒng)一;胸牌制式統(tǒng)一;垃圾容器統(tǒng)一;3、四整潔:經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所整潔;經(jīng)營(yíng)設(shè)施整潔;經(jīng)營(yíng)商品整潔;經(jīng)營(yíng)者儀表整潔;4、一文明:按照“贛州市民文明公約”的要求，各租賃經(jīng)營(yíng)商戶自覺(jué)做到文明經(jīng)商、禮貌待客、熱情服務(wù)、遵章守法。第二條桃江新天地向入駐的租賃經(jīng)營(yíng)商戶提供以下服務(wù):1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)設(shè)施和安全防范設(shè)施的建設(shè)和維護(hù);2、提供租賃經(jīng)營(yíng)商戶必要的經(jīng)營(yíng)設(shè)施和服務(wù);3、建立和落實(shí)治安、消防、環(huán)保、環(huán)境衛(wèi)生等各項(xiàng)制度;4、維護(hù)商場(chǎng)秩序，發(fā)現(xiàn)違法行為及時(shí)制止，并向有關(guān)行政部門(mén)報(bào)告。第三條桃江新天地服務(wù)管理公司實(shí)行公開(kāi)辦公制度:1、服務(wù)管理公司名稱公開(kāi);2、服務(wù)管理公司主要負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)公開(kāi);18信豐縣瑞茂商業(yè)管理有限公司3、市場(chǎng)管理制度公開(kāi);4、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi);5、消費(fèi)者投訴機(jī)構(gòu)的舉報(bào)電話公開(kāi)。第四條桃江新天地服務(wù)管理公司的工作人員應(yīng)當(dāng)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，文明管理，禮貌服務(wù)。#信豐縣瑞茂商業(yè)管理有限公司9、所有電氣裝置金屬構(gòu)架均應(yīng)可靠地保護(hù)接地。10、裝修材料的選用，內(nèi)部裝修各部位材料的燃燒性能等級(jí)，應(yīng)符合建筑等級(jí)要求。11、所有消防設(shè)施不得私自變動(dòng)而影響其功能發(fā)揮，如需變動(dòng)應(yīng)報(bào)管理公司批準(zhǔn)。12、施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)封閉，營(yíng)業(yè)時(shí)間禁止施工（或無(wú)噪音施工），禁止使用明火。13、施工用電應(yīng)經(jīng)設(shè)施保全部審批，并裝置電表及可靠的漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)，施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙。14、施工中如需電焊應(yīng)按規(guī)定辦理動(dòng)火許可證，施工時(shí)必須有專人監(jiān)護(hù)。15、施工現(xiàn)場(chǎng)的所有建筑材料要堆放整齊，放置得當(dāng)，保持消防通道暢通，材料進(jìn)出需要出示證明。16、現(xiàn)場(chǎng)施工人員必須服從管理公司有關(guān)規(guī)章制度，接受管理公司對(duì)施工技術(shù)安全指導(dǎo)和監(jiān)督。17、任何租賃經(jīng)營(yíng)商戶未經(jīng)辦理裝修施工審批手續(xù)擅自動(dòng)工的，經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)令停工。18、電氣線路和電器設(shè)備安裝不按規(guī)程施工均不予以驗(yàn)收和通電。19、施工中未經(jīng)批準(zhǔn)有意改變?cè)O(shè)計(jì)圖紙，經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)令停工，按規(guī)定辦理變更手續(xù)。20、裝修工程結(jié)束未經(jīng)管理公司驗(yàn)收，私自接電，責(zé)令其停止?fàn)I業(yè)報(bào)請(qǐng)驗(yàn)收。21、裝修不按規(guī)定采用阻燃材料，均不予驗(yàn)收接電。22、裝修改造中未經(jīng)批準(zhǔn)私自取消，移動(dòng)消防設(shè)施、影響其功能發(fā)揮，并責(zé)令恢復(fù)原樣。23、施工現(xiàn)場(chǎng)、臨時(shí)用電私拉亂接，造成營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)停電，施工人員無(wú)證作業(yè)，造成損失由租賃經(jīng)營(yíng)商戶負(fù)責(zé)賠償。24、施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)吸煙責(zé)令停工檢查，并處罰款。信豐縣瑞茂商業(yè)管理有限公司25、施工材料亂堆、亂放，影響營(yíng)業(yè)和消防通道暢通，責(zé)令停工整改26、施工垃圾不能及時(shí)清運(yùn)，影響營(yíng)業(yè)和消防安全，責(zé)令停工整改。27、管理公司按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，符合審批要求立即予以接電，以確保營(yíng)業(yè)的需要。對(duì)不符合消防技術(shù)規(guī)范要求的，待整改驗(yàn)收合格后方能投入使用。第五條營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理制度1、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所嚴(yán)禁煙火，嚴(yán)禁電器線路亂拉亂接，嚴(yán)禁使用電熱器材，禁止擅自動(dòng)用明火。2、禁止擅自動(dòng)用、占據(jù)消防設(shè)施和設(shè)備，擅自占用消防通道和應(yīng)急通道。防火卷簾下嚴(yán)禁堆放商品和其他貨物，禁止攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。、因業(yè)務(wù)需要，裝修、改建等項(xiàng)目，須事先將方案報(bào)管理公司，3核準(zhǔn)確認(rèn)后，方可施工。施工期間必須服從管理，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的消防安全管理規(guī)則。4、非營(yíng)業(yè)時(shí)間作業(yè)（檢修）等工作，必須填寫(xiě)非營(yíng)業(yè)時(shí)間作業(yè)申請(qǐng)單，管理公司同意后方可進(jìn)行，作業(yè)（檢修）人員，必須服從當(dāng)班護(hù)衛(wèi)隊(duì)員的管理，結(jié)束后須經(jīng)護(hù)衛(wèi)隊(duì)員檢查確認(rèn)安全，方可離開(kāi)。5、臨時(shí)用火、用電，應(yīng)事先經(jīng)管理公司同意后方可進(jìn)行，動(dòng)用明火必須在周?chē)鸁o(wú)易燃易爆物品的地方進(jìn)行，定人負(fù)責(zé)，配備必要的消防器材，動(dòng)火結(jié)束后，必須嚴(yán)格清理現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)安全方可離開(kāi)。第六條消防控制值班制度1、消防控制為消防安全重點(diǎn)要害部位。2、消防控制的值班作業(yè)人員由當(dāng)值保安負(fù)責(zé)。熟記消防設(shè)施類別編號(hào)及編號(hào)所在區(qū)域，熟練操作消防設(shè)施。信豐縣瑞茂商業(yè)管理有限公司3、消防預(yù)警設(shè)備保證24小時(shí)不間斷工作，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)排除，確保設(shè)備正常工作。若無(wú)法排除的故障，應(yīng)及時(shí)向管理公司匯報(bào)。由管理公司與廠家聯(lián)系，迅速排險(xiǎn)。4、消防電話、應(yīng)急廣播為消防專用設(shè)備，在非火警情況下嚴(yán)禁使用。5、做好預(yù)警設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)巡查，定時(shí)巡查水泵，做好備用電源的測(cè)試工作，并做好記錄簽字。6、做好值班巡查工作，發(fā)現(xiàn)違章及時(shí)阻止糾正，發(fā)現(xiàn)重大隱患及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。7、認(rèn)真管理好消防控制器材裝備，確保設(shè)備完好有效。第七條營(yíng)業(yè)期間二小時(shí)巡查制度1、管理公司當(dāng)班分隊(duì)在營(yíng)業(yè)期間，對(duì)商場(chǎng)采取2小時(shí)巡回檢查。2、巡查的內(nèi)容:(1)用火、用電有無(wú)違章情況。(2)安全出口、疏散通道是否暢通。(3)安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好。(4)消防設(shè)施、器材是否到位、完整。(5)常閉式防火門(mén)是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品，影響使用。(6)消防安全重點(diǎn)部位的人員在崗情況。(7)其它消防安全情況。3、防火巡查人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正違章行為，妥善處置火災(zāi)隱患，無(wú)法當(dāng)場(chǎng)處置的，應(yīng)立即向管理公司匯報(bào)，下發(fā)隱患整改通知書(shū)，發(fā)現(xiàn)初始火災(zāi)應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，并及時(shí)撲救。4、防火巡查人員應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)巡查記錄并簽名。第八條用火、用電安全管理制度1、在商場(chǎng)范圍內(nèi)凡需要臨時(shí)動(dòng)火必須辦理審批手續(xù)，經(jīng)管理公司批準(zhǔn)，并具備動(dòng)火條件，方可動(dòng)火。31信豐縣瑞茂商業(yè)管理有限公司2、凡易燃易爆物品的儲(chǔ)存、使用的部位，禁止動(dòng)火。3、營(yíng)業(yè)期間在現(xiàn)場(chǎng)禁止動(dòng)火。4、租賃經(jīng)營(yíng)商戶動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)必須指派專人監(jiān)護(hù)，配備滅火器材，在確認(rèn)無(wú)火災(zāi)危險(xiǎn)，周?chē)鸁o(wú)易燃易爆物品情況下，并落實(shí)相應(yīng)的消防安全措施后，方可動(dòng)火，并自覺(jué)接受管理公司的監(jiān)督和管理。5、單位禁止采用火、電爐取暖。如營(yíng)業(yè)工作需要使用，必須辦理審批手續(xù)。經(jīng)管理公司檢查合格批準(zhǔn)后方可使用，由專人負(fù)責(zé)，落實(shí)責(zé)任制，并做好使用前、使用中、使用后的安全檢查，自覺(jué)接受管理公司監(jiān)督和管理。6、租賃經(jīng)營(yíng)商鋪內(nèi)用電禁止私拉亂接，超負(fù)荷用電、無(wú)證操作。7、因柜臺(tái)改建裝修需要接電，必須經(jīng)管理公司檢查審批同意后由設(shè)施保全部派電工接電。、租賃經(jīng)營(yíng)商戶不得擅自改變電氣線路更換電氣設(shè)備。89、對(duì)違規(guī)接電、用電的現(xiàn)象單位設(shè)施保全部可采取停止供電的措施。管理公司按規(guī)定進(jìn)行必要的處罰。整改后方可通電。第九條安全疏散設(shè)施管理制度1、商場(chǎng)應(yīng)當(dāng)保障疏散通道、安全出口暢通。2、按規(guī)定設(shè)置符合國(guó)家要求的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。3、保持常閉式防火門(mén)處于關(guān)閉狀態(tài)。4、消防安全疏散指示標(biāo)志，應(yīng)急照明等設(shè)施處于正常狀態(tài)。5、嚴(yán)禁占用疏散通道。6、嚴(yán)禁在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。7、嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)期間將安全出口上鎖、遮擋或者將消防疏散指示標(biāo)志遮擋、覆蓋。8、嚴(yán)禁其它影響安全疏散的行為。9、安全疏散設(shè)施出現(xiàn)故障要立即報(bào)告，規(guī)定24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，32信豐縣瑞茂商業(yè)管理有限公司并做好記錄。第十條火災(zāi)隱患整改制度1、對(duì)存在的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以消除。2、對(duì)于檢查要求當(dāng)場(chǎng)整改的就要立即以整改。下列行為應(yīng)當(dāng)場(chǎng)改正:(1)用火、用電有無(wú)違章情況。(2)安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好。(3)消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整。(4)常閉式防火門(mén)是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品影響使用。(5)消防安全重點(diǎn)部位的人員在崗情況。3、其他消防安全情況。(1)對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)整改的，由消防管理歸口部門(mén)開(kāi)具整改通知，報(bào)告租賃經(jīng)營(yíng)商戶消防安全責(zé)任人，提出整改方案并由被檢查租賃經(jīng)營(yíng)商戶消防責(zé)任人簽字。被檢租賃經(jīng)營(yíng)商戶消防責(zé)任人應(yīng)當(dāng)確定整改措施，限期，并負(fù)責(zé)落實(shí)整改。(2)隱患消除之前應(yīng)當(dāng)落實(shí)防范措施，保障消防安全。(3)隱患整改完畢，負(fù)責(zé)整改的租賃經(jīng)營(yíng)商戶應(yīng)當(dāng)將整改情況函告消防管理歸口部門(mén)，提出復(fù)查。由安全檢查人員復(fù)查合格后并由租賃經(jīng)營(yíng)商戶消防安全管理人簽字確認(rèn)后存檔。6、對(duì)公安消防機(jī)構(gòu)責(zé)令限期整改的火災(zāi)隱患由管理公司在限期內(nèi)整改。整改后由管理公司向公安消防機(jī)構(gòu)報(bào)告整改情況，申請(qǐng)復(fù)查。第十一條消防設(shè)施器材維護(hù)管理制度1、消防設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)由管理公司管理和修理。2、消防設(shè)施器材使用發(fā)現(xiàn)故障和損壞要及時(shí)報(bào)告。33信豐縣瑞茂商業(yè)管理有限公司3、管理公司接到報(bào)告后在24小時(shí)內(nèi)安排有關(guān)人員進(jìn)行檢修。4、檢修完工后，如實(shí)填寫(xiě)檢修情況，簽字認(rèn)可存檔。5、對(duì)一時(shí)無(wú)法修復(fù)的設(shè)備應(yīng)迅速向管理公司匯報(bào)，并及時(shí)與專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)單位聯(lián)系，2小時(shí)內(nèi)到位檢修，同時(shí)要做好應(yīng)急措施。6、遇到夜間和直接影響營(yíng)業(yè)的緊急項(xiàng)目或產(chǎn)生危險(xiǎn)的情況，應(yīng)報(bào)告及搶修，以保證安全和正常營(yíng)業(yè)。7、消防設(shè)備聯(lián)動(dòng)測(cè)試時(shí)間規(guī)定，每年的一月、四月、七月、十月的10號(hào)(遇節(jié)假日順延)。在商場(chǎng)營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行。由管理公司及租賃經(jīng)營(yíng)商戶共同組織實(shí)施，并做好詳細(xì)記錄。第十二條建筑消防設(shè)施聯(lián)動(dòng)檢測(cè)制度1、檢測(cè)時(shí)間安排:一月、四月、七月、十月的十日(如遇節(jié)假日臨時(shí)改期)在商場(chǎng)營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行，如一天一次完不成，第二天繼續(xù)進(jìn)行。2、檢測(cè)內(nèi)容、要求:(1)火災(zāi)探測(cè)器:表面無(wú)腐蝕、涂覆層脫落等損傷，文字符號(hào)和標(biāo)志清晰，有巡檢信號(hào)。(2)手動(dòng)報(bào)警按鈕:組件應(yīng)完整，有明顯標(biāo)志。(3)消防聯(lián)動(dòng)控制設(shè)備:聯(lián)動(dòng)響應(yīng)時(shí)間、聯(lián)動(dòng)控制方式、面板自檢、直接手動(dòng)控制及直接輸出接點(diǎn)、時(shí)間記錄、控制功能、輸出能控制室內(nèi)消火栓滅火系統(tǒng)、消防水泵的啟動(dòng)和停止的控制信號(hào)、輸出能控制自動(dòng)噴淋系統(tǒng)的啟動(dòng)和停止信號(hào)、接收反饋信號(hào)并顯示其狀態(tài)、應(yīng)能顯示水流指示器報(bào)警閥及其他有關(guān)閥的狀態(tài)。輸出能控制卷簾門(mén)的半降、全降的控制信號(hào)，接收反饋信號(hào)并顯示其狀態(tài)。輸出能停止有關(guān)部位的空調(diào)通風(fēng)，關(guān)閉電動(dòng)防火閥的控制信號(hào)，接收反饋信號(hào)并顯示其狀態(tài)。輸出能啟動(dòng)有關(guān)部位的防煙、排煙風(fēng)機(jī)和排煙閥等控制信號(hào)，接收反饋信號(hào)并顯示其狀態(tài)。輸出能使受其控制的火災(zāi)應(yīng)急廣播投34信豐縣瑞茂商業(yè)管理有限公司入工作的控制信號(hào)。給水系統(tǒng):消防水池、水箱、消防水泵、水泵接合器、自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)、室內(nèi)消火栓系統(tǒng)、濕式報(bào)警閥、供水總控制閥、水流指示器、末端試驗(yàn)裝置、噴頭。(1)聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)要求:末端試驗(yàn)閥打開(kāi)、壓力開(kāi)關(guān)接通消控中心顯示報(bào)警信號(hào)并啟動(dòng)消防泵。設(shè)備啟動(dòng)切換正常、泵啟動(dòng)信號(hào)應(yīng)顯示正常，出水無(wú)雜質(zhì)。水流指示器動(dòng)作后應(yīng)準(zhǔn)確輸出報(bào)警信號(hào)，水力警鈴應(yīng)準(zhǔn)確發(fā)出報(bào)警信號(hào)。4、室內(nèi)消火栓系統(tǒng):按鈕、水帶接扣、水栓、水帶應(yīng)配齊全，開(kāi)啟靈活，有防銹措施。5、防火卷簾:所有防火卷簾都應(yīng)具有自動(dòng)、手動(dòng)和機(jī)械控制的功能，升降平穩(wěn)。、防排煙系統(tǒng)、排煙防火閥、排煙風(fēng)機(jī):應(yīng)手動(dòng)、電動(dòng)關(guān)閉6時(shí)動(dòng)作應(yīng)正常，手動(dòng)能復(fù)位。7、應(yīng)急廣播系統(tǒng):應(yīng)保證能在消防控制中心將火災(zāi)疏散層的揚(yáng)聲器廣播強(qiáng)制轉(zhuǎn)入火災(zāi)事故廣播狀態(tài)。8、應(yīng)急照明及疏散指示:應(yīng)正確指示疏散方向與箭頭指示方向一致完好。第十三條消防器材維護(hù)保養(yǎng)制度1、根據(jù)滅火器材的分布，指定商場(chǎng)義務(wù)安全員專人負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)、記卡工作，始終保持器材清潔、完好。2、標(biāo)明使用年限，對(duì)已使用過(guò)或過(guò)期的滅火器材及時(shí)做好換藥工作，及時(shí)更換損壞的器材，確保完好待命。3、不得擅自動(dòng)用、挪作他用或移位。第十四條禁煙制度1、公共場(chǎng)所禁止吸煙。2、商場(chǎng)安全保衛(wèi)員要認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)禁煙工作的管理，在禁煙區(qū)外張貼禁煙標(biāo)志，做好顧客吸煙的勸導(dǎo)工作，對(duì)商35信豐縣瑞茂商業(yè)管理有限公司場(chǎng)內(nèi)部人員（包括管理公司、租賃、聯(lián)銷、促銷及其他臨時(shí)用工人員）違章吸煙的，按商場(chǎng)規(guī)定予以處罰，在重點(diǎn)部位和施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙的加重處罰。3、商場(chǎng)全體員工都有義務(wù)做好禁煙工作，及時(shí)勸導(dǎo)和制止違章吸煙現(xiàn)象。4、商場(chǎng)安全保衛(wèi)員在巡查和清場(chǎng)過(guò)程中，要注意顧客亂扔煙蒂的現(xiàn)象，防止因遺忘、亂扔的煙蒂引起火災(zāi)事故。員工在下班前仔細(xì)檢查周?chē)蟹駸煹俅嬖?，在確保安全的前提下方可離開(kāi)。第十五條義務(wù)消防隊(duì)員的組織管理1、按照消防法規(guī)建立義務(wù)消防隊(duì);2、組織義務(wù)消防隊(duì)學(xué)習(xí)消防業(yè)務(wù)知識(shí)，積極開(kāi)展防火宣傳，在群眾中普及防火知識(shí)。3、組織義務(wù)消防隊(duì)業(yè)務(wù)訓(xùn)練，參加滅火演練，提高自救能力。4、每年義務(wù)消防隊(duì)的訓(xùn)練不少于20小時(shí)。第三節(jié)注意事項(xiàng)第一條空調(diào)機(jī)房1、非工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)，嚴(yán)格交接班制度，認(rèn)真做好記錄。2、操作人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和防火規(guī)定，不得擅自離崗。3、機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁動(dòng)用明火。4、學(xué)習(xí)消防知識(shí)，掌握滅火器材的使用方法。第二條總機(jī)房、廣播室1、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，堅(jiān)守崗位。2、非工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)，嚴(yán)格交接班制度。3、電氣設(shè)備常檢查，以防電氣火災(zāi)事故發(fā)生，不得存放易燃易爆物品。4、嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁動(dòng)用明火。5、學(xué)習(xí)消防知識(shí)，掌握滅火器材的使用方法。第三條計(jì)算機(jī)房1、非工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)，工作聯(lián)系須經(jīng)管理中心批準(zhǔn)，方可進(jìn)入。2、室內(nèi)應(yīng)保持恒溫和潔凈，嚴(yán)禁煙火。36信豐縣瑞茂商業(yè)管理有限公司3、不得違反規(guī)程，亂拉亂接臨時(shí)電線或任意增設(shè)電氣設(shè)備，對(duì)電氣線路經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)不正常情況及時(shí)處理和報(bào)告，處理不了時(shí)停機(jī)檢查。排除隱患后方可繼續(xù)開(kāi)機(jī)運(yùn)行，檢查情況應(yīng)做好記錄。4、保養(yǎng)擦拭機(jī)器，禁止使用易燃液體。5、電源開(kāi)關(guān)，空調(diào)指定專人負(fù)責(zé)。6、工作人員不得穿滌綸、晴綸、氯綸等服裝和聚氦乙稀拖鞋，預(yù)防產(chǎn)生靜電而引起火災(zāi)。7、工作人員必須懂得消防器材的使用方法。第四條停車(chē)場(chǎng)1、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)不得存放易燃易爆物品。2、汽車(chē)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)區(qū)應(yīng)服從管理，按序停車(chē)。3、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)應(yīng)按明顯標(biāo)記出入口4、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和動(dòng)用明火。5、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁進(jìn)行電焊、氣焊操作，工作人員應(yīng)經(jīng)常檢查汽車(chē)是否有漏油現(xiàn)象，并及時(shí)處置。6、裝有危險(xiǎn)品的車(chē)輛嚴(yán)禁駛?cè)胪＼?chē)場(chǎng)內(nèi)。7、工作人員要掌握滅火器材的使用方法。第五條餐飲業(yè)1、糧食、油料、食品儲(chǔ)存處嚴(yán)禁煙火。2、開(kāi)油鍋時(shí)思想集中，不準(zhǔn)離人，并要掌握油溫防止燃燒和外溢燙傷。3、爐灶周?chē)粶?zhǔn)堆放過(guò)量燃料，工作結(jié)束時(shí)必須清除殘?jiān)?、烘箱周?chē)粶?zhǔn)烘烤衣物和存放易燃易爆物品。5、廚房、灶房?jī)?nèi)無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入。6、使用煤氣或液化氣應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行。7、學(xué)習(xí)消防知識(shí)，掌握滅火器材的使用方法。第六條水泵房1、泵房應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和消防安全規(guī)定。2、因工作需要進(jìn)入泵房，須經(jīng)管理中心同意方可進(jìn)入。3、泵房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙和動(dòng)用明火，泵房?jī)?nèi)保持整潔、干燥。4、建立每日巡查制，密切注意各類水泵的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即排除故障和報(bào)告管理中心。5、經(jīng)常與消防控制中心取得聯(lián)系，每月不少于一次