初級《社會工作綜合能力》第8章-社會工作研究

第八章社會工作研究第一節(jié)社會工作研究的含義和功能第二節(jié)社會工作研究的范式與過程第三節(jié)

定量研究方法——問卷調(diào)查第四節(jié)

定性研究方法

第一節(jié)社會工作研究的含義和功能一、社會工作研究的含義與特征二、社會工作研究的功能

一、社會工作研究的含義與特征1、含義:是發(fā)現(xiàn)事實和獲得知識的過程，其中，研究者依托專業(yè)倫理和研究倫理，使用社會研究方法，收集和分析與社會工作有關(guān)的資料，協(xié)助達到社會工作目標(biāo)。2、核心要素：（1）主本（2）研究對象（3）目標(biāo)（4）倫理（5）方法

一、社會工作研究的含義與特征3、社會工作研究的特點：研究對象（弱勢群體）研究視角（社工視角）研究指導(dǎo)（社工倫理）研究目的（促進實務(wù)提升理論）研究者角色（收集者分析者應(yīng)用者)4、社會工作研究的倫理研究選題的倫理；社會研究的倫理；社會工作的倫理

一、社會工作研究的含義與特征研究選題的倫理；（研究要有意義、被認(rèn)可）社會研究的倫理；（不欺騙、價值中立）社會工作的倫理（尊重自決權(quán)等）社會工作研究的倫理2016真題單選社會工作者小梁在做一項關(guān)于服刑人員子女的研究，在收集資料時小梁特別注意在征得研究對象同意的情況下進行，給研究對象充分的權(quán)利表達自己，避免給研究對象帶來傷害，這里主要體現(xiàn)帶的是小梁嚴(yán)格遵守（）A、社會研究的倫理B、研究選題的倫理C、田野調(diào)查的倫理D、社會工作的倫理A（二）社會工作研究的功能1.提升服務(wù)對象的整體福利2.促進宏觀場景的總體優(yōu)化3.協(xié)助社會工作專業(yè)的多元增能改善社會工作實務(wù)；推進理論建設(shè)；協(xié)助工作者和機構(gòu)增能

第二節(jié)社會工作研究的范式和過程一、定量研究與定性研究二、社會工作研究的一般過程

一、定量研究和定性研究（考點2）（一）基本概念1、定量研究

基于實證主義方法論；產(chǎn)生于19世紀(jì)30－40年代，由孔德首先提出；

基本觀點：社會研究對象是純客觀的，社會現(xiàn)象有規(guī)律且可以被感知、概括和客觀計量；社會研究的任務(wù)在于說明社會現(xiàn)象或規(guī)律“是什么”（而不是“應(yīng)該或必須是什么”）；

社會科學(xué)研究適用自然科學(xué)的方法；實證主義對社會現(xiàn)象進行精細(xì)測量，以經(jīng)驗事實來檢驗?zāi)撤N假設(shè)，而歸納社會現(xiàn)象的規(guī)律性。

練習(xí)題講解產(chǎn)生于19世紀(jì)30－40年代，由孔德首先提出的方法論是

。

A．實證主義方法論

B．反實證主義方法論

C．馬克思主義方法論

D．建構(gòu)主義方法論

E．解構(gòu)主義方法論

正確答案：A2、定性研究以反實證主義和建構(gòu)主義方法論為基礎(chǔ)，19世紀(jì)末20世紀(jì)初形成；

基本觀點：社會現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象，不可重復(fù)；要研究人的行為及意義；應(yīng)著重整體分析；主要是描述和深入分析的方法；社會科學(xué)知識是相對的；注重社會現(xiàn)象的過程、人的意識過程及其在與環(huán)境互動中的意義。

一、定量研究和定性研究（考點2）

練習(xí)題講解認(rèn)為社會現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象，主張社會科學(xué)首先要研究個人行為動機與社會規(guī)范，反對把社會生活看成是一些無個性的社會事實或社會結(jié)構(gòu)的相互作用，這是社會工作研究中的

的觀點。

A．實證主義方法論

B．反實證主義方法論

C．馬克思主義方法論

D．建構(gòu)主義方法論

E．解構(gòu)主義方法論

正確答案：B（二）定量研究與定性研究的特點定量研究與定性研究的特性是相對的，兩者的差異表現(xiàn)在：

1.研究者與研究對象的關(guān)系定量研究：被視為外人定性研究：視其為自己人

2.研究和理論的關(guān)系定量研究：依托某些理論，形成假設(shè)，通過收集資料和分析數(shù)據(jù)來驗證假設(shè)定性研究：研究不一定要事先設(shè)定假設(shè)，其理論假設(shè)可以在研究過程中逐步形成和完善

一、定量研究和定性研究（考點2）（二）定量研究與定性研究的特點

3.研究策略

定量研究：邏輯方法是演繹法；通過文獻回顧和實地探究，歸納提煉問題，然后進行研究設(shè)計，以發(fā)現(xiàn)變量之間的關(guān)系。

定性研究：研究問題、研究計劃和內(nèi)容可以根據(jù)當(dāng)時當(dāng)?shù)氐那闆r適當(dāng)修訂，并在資料收集過程中同步分析資料

4.資料特性

定量研究：主要收集和分析量化資料

定性研究：主要獲取描述性、非數(shù)字的信息

5.結(jié)果范圍

定量研究：注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導(dǎo)意義，其研究結(jié)論在隨機抽樣時可以推論。

定性研究：注重研究對象，有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個別性和特殊性，研究發(fā)現(xiàn)不作推論

一、定量研究和定性研究（考點2）【2013真題多選】某社會工作服務(wù)機構(gòu)決定采用定性研究方法了解本地區(qū)殘障人士對康復(fù)服務(wù)的要求。該機構(gòu)的下列做法中，符合定性研究特點的有（ ）。A.排除本機構(gòu)對研究對象的影響B(tài).通過了解本地區(qū)殘障人士的困境，預(yù)測服務(wù)的規(guī)模C.了解殘障人士及其所處環(huán)境的基本狀況D.發(fā)現(xiàn)本地區(qū)殘障人士康復(fù)服務(wù)需求的特殊性E運用非正式會談方法收集相關(guān)資料【參考答案】BCDE；【考試類型】綜合理解型【考點解析】定性研究注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索社會關(guān)系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述。觀察、訪問是常用的方法。定量研究基于實證主義方法論，在嚴(yán)格設(shè)計的基礎(chǔ)上，采用定量測量手段，注重變量的操作與測量，收集資料并對此進行統(tǒng)計分析。其功能在于揭示和描述社會現(xiàn)象的相互關(guān)系。問卷調(diào)查、實驗研究都是定量研究的常用方法。A項為定量研究特點，排除?！?013真題單選】關(guān)于定量研究與定性研究特點的說法，正確的是（ ）。

A.在定量研究中，研究者往往被研究對象視為自己人

B.在定量研究中，研究假設(shè)經(jīng)常在資料搜集中逐步完善

C.定性研究主要收集數(shù)字信息

D.定性研究的結(jié)果不可推論參考答案】D；【考試類型】理解記憶型【考點解析】定量研究與定性研究的特性是相對的，兩者的差異表現(xiàn)于研究者與研究對象的關(guān)系、研究和理論的關(guān)系、研究策略、描述事實的手法、資料特性、結(jié)果范圍等方面【2014真題單選】關(guān)于定性研究特點的說法，正確的是（）。

A.定性研究注重研究問題的普遍性

B.定性研究盡量將研究對象視為自己人

C.定性研究采用控制性手法收集相關(guān)資料

D.定性研究必須以理論為依托并形成假設(shè)【參考答案】B（三）適用范圍1.定量研究適用于研究問題已有大量資料、資料收集相對容易、需要探討變量關(guān)系、宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測等場合。2.定性研究適用于不熟悉的社會系統(tǒng)、無權(quán)威和不受控制的場境，它需要低度的觀念概化和學(xué)術(shù)建構(gòu)，需要發(fā)現(xiàn)案主的主觀理念，需要定義新概念和形成新假設(shè)，適用于在微觀層面對個別事務(wù)進行細(xì)致、動態(tài)的描述和分析。單選關(guān)于定量研究和定性研究的說法，正確的是（）A、定性研究可以比定量研究獲得更廣泛的資料B、定性研究事先要有假設(shè)并在研究中進行檢驗C、定量研究一般注重定量的操作與測量D、定量研究比較適用于不熟悉的社會系統(tǒng)C（一）基本邏輯1.歸納推理：從觀察到的資料出發(fā)，加以概括，從而解釋事物之間的聯(lián)系，由經(jīng)驗上升為理論。

2.演繹推理：從某個普遍法則出發(fā)，將其運用到具體事例。3.假設(shè)演繹法：由旋進的歸納和演繹構(gòu)成。根據(jù)具體問題，尋找某個理論，根據(jù)理論提出假設(shè)，然后進行驗證。

二、社會工作研究的一般過程2016真題單選（）的邏輯方向之一是研究者從理論出發(fā)產(chǎn)生假設(shè)，再去觀察，并對觀察經(jīng)驗進行概括去支持，反對或修改該理論，或提出新理論。A、歸納推理B、類比推理C、演繹推理D、假設(shè)演繹法D（二）社會工作研究的基本內(nèi)容1.擬定研究主題2.界定研究問題3.進行文獻回顧4.完成研究設(shè)計5.收集資料、整理和分析資料6.撰寫研究報告和應(yīng)用研究成果

二、社會工作研究的一般過程（三）定量研究的一般過程1、基本程序:研究準(zhǔn)備—資料收集—資料分析—研究總結(jié)2、定量資料的整理：資料編碼、輸入電腦3、定量資料的分析：描述統(tǒng)計和推斷統(tǒng)計。包括百分比與平均數(shù)、雙變量與多變量的相關(guān)測量等，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性。

二、社會工作研究的一般過程

二、社會工作研究的一般過程（四）定性研究的一般過程1、準(zhǔn)備工作2、資料收集：觀察與訪問定性資料的整理：分類、歸納、系統(tǒng)化定性資料的分析：歸納性分析、證明己有理論、發(fā)現(xiàn)新理論3、研究總結(jié)

二、社會工作研究的一般過程（五）報告撰寫及成果應(yīng)用1、原則

題目與內(nèi)容呼應(yīng)；資料的邏輯性；資料與觀點一致；定量與定性資料結(jié)合；樸實。

練習(xí)題講解撰寫調(diào)查報告的基本原則包括

。

A．與研究采用的研究方法及方法論相呼應(yīng)

B．標(biāo)題與內(nèi)容相呼應(yīng)

C．定量資料和定性資料相結(jié)合

D．觀點與資料密切配合

E．報告語言優(yōu)美，辭藻生動華麗

正確答案：ABCD

二、社會工作研究的一般過程（五）報告撰寫及成果應(yīng)用2、結(jié)構(gòu)（普通研究報告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)）

標(biāo)題研究的問題文獻回顧方法發(fā)現(xiàn)討論和建議

第三節(jié)定量研究方法—問卷調(diào)查一、類型根據(jù)填答方式，問卷分為自填問卷和訪問問卷。1.自填問卷：由被調(diào)查者填寫答案。2.訪問問卷：由訪問員向被調(diào)查者提問并記錄回答，適合于被調(diào)查者文化水平比高、調(diào)查問題較復(fù)雜的情況，但不太合適了解敏感問題。標(biāo)題、封面信、指導(dǎo)語、問題和答案（態(tài)度、行為、狀態(tài)三種類型）編碼、其他

第三節(jié)定量研究方法—問卷調(diào)查考點2：問卷的結(jié)構(gòu)

練習(xí)題講解問卷的結(jié)構(gòu)包括

。

A．封面信

B．指導(dǎo)語

C．問題和答案

D．資料編碼方案

E．資料分析方案

正確答案：ABC

第三節(jié)定量研究方法—問卷調(diào)查三、問卷設(shè)計（一）問卷設(shè)計的原則1.問卷要有信度和效度2.考慮研究目的或研究類型3.以回答者視角為主4.保證操作可行性（二）問卷設(shè)計的步驟探索——初稿——試用及修改（三）問題和答案（重要）1.關(guān)注問題特性（封閉式和開放式問題；窮盡性和互斥性）2.注意語言表達（避免雙重含義和傾向性）3.數(shù)量時間適當(dāng)（30分鐘以內(nèi)）4.問題按序排列（客觀前，主觀后）

第三節(jié)定量研究方法—問卷調(diào)查問題和答案（二）問卷設(shè)計的步驟探索——初稿——試用及修改（三）問題和答案1.關(guān)注問題特性2.注意語言表達3.數(shù)量時間適當(dāng)4.問題按序排列

第三節(jié)定量研究方法—問卷調(diào)查四、問卷資料收集（一）對象選?。ǘ┰L問員選拔培訓(xùn)（三）物質(zhì)準(zhǔn)備（四）質(zhì)量控制1.調(diào)查過程的督導(dǎo)2.資料回收后的檢查

第三節(jié)定量研究方法—問卷調(diào)查五、評價（一）優(yōu)點有利于獲得真實信息；收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時間、格式基本統(tǒng)一。（二）缺點要求調(diào)查員有較好素質(zhì)；有一定的文化等。

第三節(jié)定量研究方法—問卷調(diào)查

練習(xí)題講解作為某份問卷中的一個問題，“你喜歡社會工作專業(yè)，是嗎？”所存在的錯誤是

。

A．問題帶有雙重含義

B．問題帶有傾向性

C．直接詢問敏感問題

D．使用了抽象的概念

E．問題語言不夠簡單明了

正確答案：B單選關(guān)于問卷調(diào)查的說法，正確的是（）。

A.自填問卷適合被調(diào)查者文化水平較低的情況

B.問卷調(diào)查的資料處理相對復(fù)雜難以比較分析

C.問卷既需要較高的信度又需要較好的效度

D.描述性研究的問卷應(yīng)圍繞研究假設(shè)展開設(shè)計C

練習(xí)題講解問卷中問題的順序會影響被調(diào)查者的回答質(zhì)量，也會影響到調(diào)查的順利進行。一份好的問卷在問題的排列順序上必須合理，合理的排列規(guī)則有

。

A．簡單易答的問題放在前面，復(fù)雜難答的問題放在后面

B．封閉式的問題放在前面，開放式的問題放在后面

C．容易引起被調(diào)查者緊張和敏感的問題放在前面

D．被調(diào)查者生疏的問題放在前面，熟悉的問題放在后面

E．能引起被調(diào)查者興趣的問題放在前面

正確答案：ABE【2013真題單選】社會工作者小李通過問卷來了解老年人的社區(qū)照顧需求，設(shè)計了一道封閉式問題，“您的生活能自理嗎?（1）完全能自理（2）完全不能自理”。關(guān)于這道問題答案設(shè)計的說法，正確的是（ ）。A.滿足窮盡性，滿足互斥性B.滿足窮盡性，不滿足互斥性C.不滿足窮盡性，滿足互斥性 D.不滿足窮盡性，不滿足互斥性【2013真題單選】【參考答案】C；【考試類型】綜合理解型【考點解析】答案的設(shè)計需要注意多方面細(xì)節(jié)：封閉式問題的答案必須滿足答案的窮盡性和互斥性，開放式問題的答案應(yīng)注意空間大小的適當(dāng)性。其中，窮盡性指答案包含所有可能，互斥性指不同答案并不交叉。如“性別”分男、女，就同時滿足了上述要求；“婚姻狀況”分“未婚”、“已婚”、“離婚”和“喪偶”就沒有滿足互斥性。至于開放性問題，空間太大或太小顯然都是不合適的。本題中“您的生活能自理嗎?（1）完全能自理（2）完全不能自理”。答案滿足互斥性，但是答案還有可能為“半自理”，所以并不滿足窮盡性。選C?！?013真題單選】根據(jù)問卷設(shè)計的要求，下列問題和答案中，設(shè)計最合適的是（ ）。A.你的出生地是。（1）上海（2）其他地區(qū)（3）外國B.你的年齡是。（1）24周歲及以下（2）25～29周歲（3）30～34周歲（4）35周歲及以上C.根據(jù)本市政策，考上社會工作師可以增加工資，你愿意報考社會工作師職業(yè)水平考試嗎? （1）愿意（2）說不清（3）不愿意D.你父母支持你去北京工作嗎? （1）支持（2）不支持（3）不知道【參考答案】B；【考試類型】綜合理解型【考點解析】問題和答案的設(shè)計需要注意多方面細(xì)節(jié)：

(1)關(guān)于答案。封閉式問題的答案必須滿足答案的窮盡性和互斥性，開放式問題的答案應(yīng)注意空間大小的適當(dāng)性。其中，窮盡性指答案包含所有可能，互斥性指不同答案并不交叉。至于開放性問題，空間太大或太小顯然都是不合適的。本題A選項答案“（1）上海（2）其他地區(qū)（3）外國”不能滿足窮盡性和互斥性，予以排除。B選項答案“（1）24周歲及以下（2）25～29周歲（3）30～34周歲（4）35周歲及以上”滿足窮盡性和互斥性。是正確答案。

(2)關(guān)于語言。問題語言應(yīng)該簡短明了，避免雙重含義，不要有傾向性，對敏感問題注意提問方式。本題C選項帶有比較強烈的傾向性。所謂“雙重含義”是指一句提問中有兩個或多個問題。如D選項“你父母支持你去北京工作嗎?”該問題就包含了父親支持與否和母親支持與否兩個問題，在父母存在不同意見時被訪者難以回答。故排除C和D?！?013真題單選】在社區(qū)老年人外出活動結(jié)束后，社會工作者小林設(shè)計了一份調(diào)查問卷，旨在了解社區(qū)老年人參與外出活動的滿意度。這份調(diào)查問卷中涉及3個問題。根據(jù)問題設(shè)計的排序原則，適宜的排序是（ ）（1）總體上看，您對社區(qū)居委會組織的老年人外出活動滿意嗎?□1.非常滿意□2.比較滿意□3.一般□4.比較不滿意□5.非常不滿意（2）對于以后社區(qū)居委會組織的老年人外出活動，您有什么具體的建議?（3）您參加過社區(qū)居委會組織的老年人外出活動嗎?□1.參加過□2.沒參加過A.（2）（1）（3）B.（3）（2）（1）C.（3）（1）（2）D.（2）（3）（1）【2013真題單選】【參考答案】C；【考試類型】知識應(yīng)用型【考點解析】定量調(diào)查中問卷調(diào)查關(guān)于答案排序的設(shè)計：一般而言，被訪者熟悉或感興趣的、簡單的、封閉式的問題可以置于前面，行為、態(tài)度、背景、敏感的問題放在后面。這利于被調(diào)查者較快進入狀態(tài)，提高問卷回答的完整度。本題中將封閉式且最容易回答的（3）放在最前面，將開放式的（2）放在最后面。選C。一、觀察法（一）概念和類型1.根據(jù)觀察者是否融入被觀察者群體，分為參與觀察與非參與觀察。2.根據(jù)過程控制程度，分為結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察。3.根據(jù)觀察者與被觀察者的接觸程度，分為直接觀察和間接觀察。

第四節(jié)定性研究方法(新增)第四節(jié)定性研究方法一、觀察法（二）觀察準(zhǔn)備包括問題、思想、身體、知識、心理和計劃等幾方面。（三）觀察內(nèi)容取決于研究設(shè)計和研究問題，制定觀察提綱。（四）觀察記錄使用具體的、清楚、無歧義的描述性語言。

第四節(jié)定性研究方法一、觀察法（五）評價1.優(yōu)點：簡便易行，容易發(fā)現(xiàn)對象未報告的隱秘資料，豐富廣度和深度。2.缺點：注重收集過程資料而比較費時費力，研究者較難以控制具體情境。2016真題單選觀察法是定性研究中的常用方法，根據(jù)觀察者與被觀察者的接觸程度，可以將觀察法分為（）A、參與觀察與非參與觀察B、正式觀察和非正式觀察C、直接觀察和間接觀察D、結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察C第四節(jié)定性研究方法二、訪談法（一）概念與類型根據(jù)雙方的基礎(chǔ)程度：直接訪談和間接訪談依據(jù)被訪者人數(shù)：分為個別訪問和集體訪問依據(jù)是否有指引：分為結(jié)構(gòu)式訪問和無結(jié)構(gòu)式訪問第四節(jié)定性研究方法二、訪談法（二）常用形式非正式訪問、引導(dǎo)式訪問和標(biāo)準(zhǔn)化開放式訪問是定性研究常用的三種訪問形式。（三）深度訪談是訪問常用的方法；面對面的交流；由淺入深；較深入地搜索主觀材料，體現(xiàn)個別化原則。第四節(jié)定性研究方法二、訪談法（四）焦點小組將許多對象放在一起同時進行的集體訪問。規(guī)?？刂圃?0人左右。堅持“不批評”原則。（五）評價訪問法較適合用于個案研究；適應(yīng)面廣、彈性大

第四節(jié)定性研究方法三、個案研究（一）含義：對單個對象的某項特定行為或問題進行的整體性的和深入的研究（二）特點：

調(diào)查程序不嚴(yán)格手段和資料多元詳盡深入凸顯研究的“對象”維度單選某社會工作者計劃運用個案研究法開展研究工作，在資料收集過程中，其正確的做法是（）。A、 以多種手段來收集資料，記錄研究對象的多元資料B、 在研究前建構(gòu)研究假設(shè)，為資料收集提供準(zhǔn)確指引C、 在資料收集中積極互動，引導(dǎo)研究對象的正面行為D、 以生活工作閱歷為基礎(chǔ)，解剖研究對象的主觀感覺。A【2013真題單選】社會工作者小于采用個案研究方法對某社會工作服務(wù)機構(gòu)的運行機制進行研究，他側(cè)重介紹服務(wù)機構(gòu)的組織架構(gòu)，描述服務(wù)輸送的具體流程，探討服務(wù)輸送的各方關(guān)系，分析服務(wù)輸送過程的優(yōu)點和不足，最后提出服務(wù)輸送的改善建議。小于的上述研究體現(xiàn)出個案