物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)簡(jiǎn)單版（9篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理工作?職責(zé)簡(jiǎn)單?版1、?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?現(xiàn)場(chǎng)管理?及日常運(yùn)?營(yíng)工作。?2、負(fù)?責(zé)與甲方?現(xiàn)場(chǎng)的溝?通協(xié)調(diào)工?作。3?、進(jìn)行項(xiàng)?目日常工?作檢查與?督導(dǎo)，使?項(xiàng)目管理?達(dá)到公司?服務(wù)品質(zhì)?要求。?4、提升?客戶服務(wù)?滿意度，?與業(yè)主建?立良好的?關(guān)系。?5、公司?內(nèi)、外部?客戶關(guān)系?維護(hù)。?6、處理?各類客戶?投訴和突?發(fā)事件。?7、定?期對(duì)管理?人員進(jìn)行?培訓(xùn)和K?PI考核?工作。?8、完成?領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)?交辦的其?他工作。?物業(yè)項(xiàng)?目經(jīng)理工?作職責(zé)簡(jiǎn)?單版（二?）1.?主持日常?管理工作?。根據(jù)各?時(shí)期的實(shí)?際狀況，?提出改進(jìn)?和提高物?業(yè)管理工?作水平的?意見(jiàn)措施?。2.?發(fā)生緊急?事件時(shí)，?立即組織?相關(guān)責(zé)任?人員進(jìn)行?處理，按?應(yīng)急方案?制定的措?施執(zhí)行。?對(duì)發(fā)生的?緊急事件?應(yīng)在事后?組織相關(guān)?責(zé)任人員?總結(jié)、學(xué)?習(xí)，分析?原因并寫(xiě)?出報(bào)告向?公司和業(yè)?主匯報(bào)。?3.監(jiān)?管財(cái)務(wù)各?類款項(xiàng)的?收支，督?促帳目日?結(jié)日清，?控制成本?、編制預(yù)?算。_?___對(duì)?業(yè)主二次?裝修的管?理負(fù)直接?責(zé)任，嚴(yán)?格按照公?司的統(tǒng)一?管理方案?執(zhí)行，確?保項(xiàng)目管?理處無(wú)違?規(guī)裝修，?破壞小區(qū)?整體外觀?的事件。?5.負(fù)?責(zé)一線員?工的招聘?、日常培?訓(xùn)。統(tǒng)一?協(xié)調(diào)各員?工的工作?，并檢查?其工作狀?況和落實(shí)?情況，并?對(duì)員工的?工作情況?進(jìn)行監(jiān)督?、檢查、?評(píng)定。?物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理工作?職責(zé)簡(jiǎn)單?版（三）?1.參?與制定項(xiàng)?目年度經(jīng)?營(yíng)目標(biāo)，?分解到部?門，統(tǒng)籌?及組織項(xiàng)?目各部門?實(shí)施經(jīng)營(yíng)?計(jì)劃;?____?對(duì)項(xiàng)目經(jīng)?營(yíng)管理過(guò)?程進(jìn)行全?面系統(tǒng)的?掌握，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)整改;?3.主?導(dǎo)制定項(xiàng)?目文件的?編寫(xiě)，并?依據(jù)實(shí)際?情況對(duì)文?件及時(shí)更?新;4?.主導(dǎo)項(xiàng)?目日常品?質(zhì)管理，?制定品質(zhì)?管理計(jì)劃?、開(kāi)展相?關(guān)培訓(xùn)、?檢查、整?改及考核?;5.?配合區(qū)域?的市場(chǎng)拓?展工作，?包括項(xiàng)目?參觀、標(biāo)?書(shū)制作、?市場(chǎng)信息?收集等;?6.根?據(jù)公司客?戶滿意度?目標(biāo)，制?定相關(guān)行?動(dòng)計(jì)劃，?并組織實(shí)?施;7?.負(fù)責(zé)重?點(diǎn)客戶的?關(guān)系維護(hù)?，及重要?投訴等工?作;8?.主導(dǎo)項(xiàng)?目合同續(xù)?約工作，?確保合同?順利續(xù)簽?;9.?負(fù)責(zé)招聘?、團(tuán)隊(duì)建?設(shè)、人員?管理與激?勵(lì)等工作?;10?.負(fù)責(zé)上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?工作事項(xiàng)?。物業(yè)?項(xiàng)目經(jīng)理?工作職責(zé)?簡(jiǎn)單版（?四）1?.負(fù)責(zé)物?業(yè)項(xiàng)目處?的全面工?作，向分?管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)?責(zé)。2?.根據(jù)物?業(yè)管理委?托合同和?有關(guān)物業(yè)?管理的法?規(guī)、政策?，組織員?工向項(xiàng)目?提供公共?秩序、保?潔、綠化?養(yǎng)護(hù)、房?屋及設(shè)備?設(shè)施運(yùn)行?維護(hù)保養(yǎng)?等服務(wù)。?3.擬?定年度工?作（含財(cái)?務(wù)預(yù)算）?計(jì)劃，執(zhí)?行公司各?項(xiàng)管理制?度，控制?管理成本?，對(duì)本中?心的經(jīng)營(yíng)?管理狀況?負(fù)責(zé);年?終有工作?總結(jié)。?4.負(fù)責(zé)?制定健全?所屬部門?的各類規(guī)?章制度和?防范措施?，指導(dǎo)項(xiàng)?目管理處?處置公共?突發(fā)事件?的組織指?揮和各種?處置方法?的擬制、?演練。?5.對(duì)項(xiàng)?目發(fā)生的?各類安全?事故和隱?患要認(rèn)真?核實(shí)、區(qū)?分責(zé)任，?提出處理?建議。?6.指導(dǎo)?檢查項(xiàng)目?的清潔衛(wèi)?生和環(huán)境?綠化、美?化工作，?建立和完?善行之有?效的清潔?、綠化量?化管理運(yùn)?作流程。?7.負(fù)?責(zé)與當(dāng)?shù)?政府相關(guān)?部門、社?區(qū)居委會(huì)?、業(yè)主委?員會(huì)、大?客戶（業(yè)?主）保持?溝通，確?保與其有?良好的公?共關(guān)系;?8.定?期組織工?作例會(huì)，?通過(guò)會(huì)議?貫徹公司?的經(jīng)營(yíng)思?想和質(zhì)量?方針，落?實(shí)各項(xiàng)工?作，及時(shí)?協(xié)調(diào)各部?門的工作?關(guān)系，對(duì)?員工進(jìn)行?培訓(xùn)和教?育，促進(jìn)?服務(wù)質(zhì)量?的提高;?9.定?期要完整?的對(duì)所管?理的物業(yè)?進(jìn)行一次?巡視，以?便全面檢?查服務(wù)工?作質(zhì)量情?況;對(duì)物?業(yè)項(xiàng)目的?安全責(zé)任?;10?.負(fù)責(zé)下?屬的業(yè)務(wù)?培訓(xùn)指導(dǎo)?和績(jī)效考?核。物?業(yè)項(xiàng)目經(jīng)?理工作職?責(zé)簡(jiǎn)單版?（五）?1、履行?《物業(yè)服?務(wù)合同》?規(guī)定的相?關(guān)義務(wù)，?維護(hù)小區(qū)?環(huán)境、秩?序、公共?設(shè)施設(shè)備?完好;?2、負(fù)責(zé)?小區(qū)物業(yè)?費(fèi)的收費(fèi)?工作，充?分調(diào)動(dòng)各?崗位人員?以提高物?業(yè)費(fèi)收費(fèi)?率;3?、負(fù)責(zé)本?服務(wù)中心?年度及月?度財(cái)務(wù)收?支預(yù)算和?控制;?4、及時(shí)?妥善處理?好各類投?訴，處理?好與業(yè)主?的關(guān)系;?5、組?織定期對(duì)?小區(qū)業(yè)主?進(jìn)行意見(jiàn)?征詢，并?進(jìn)行統(tǒng)計(jì)?和處理;?6、定?期組織各?類社區(qū)活?動(dòng)，豐富?業(yè)主的業(yè)?余生活;?7、加?強(qiáng)與公司?各職能部?門的溝通?和工作協(xié)?調(diào);8?、負(fù)責(zé)項(xiàng)?目的團(tuán)隊(duì)?建設(shè)。?物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理工作?職責(zé)簡(jiǎn)單?版（六）?1、領(lǐng)?導(dǎo)項(xiàng)目貫?徹落實(shí)各?項(xiàng)管理制?度與流程?，達(dá)成經(jīng)?營(yíng)目標(biāo)，?保證管理?體系的有?效運(yùn)行，?對(duì)管理和?服務(wù)的質(zhì)?量負(fù)責(zé);?2、組?織貫徹實(shí)?施公司通?用管理標(biāo)?準(zhǔn)、工作?標(biāo)準(zhǔn)，組?織編制、?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?、工作標(biāo)?準(zhǔn);3?、結(jié)合物?業(yè)特點(diǎn)，?提出業(yè)務(wù)?發(fā)展建設(shè)?與資源調(diào)?配的建議?;4、?接受公司?領(lǐng)導(dǎo)與公?司各職能?部門的業(yè)?務(wù)指導(dǎo)，?協(xié)調(diào)項(xiàng)目?與公司、?客戶及相?關(guān)協(xié)作單?位之間的?關(guān)系;?5、組織?制定項(xiàng)目?工作計(jì)劃?，審批各?部門的年?度工作計(jì)?劃;6?、組織業(yè)?主委員會(huì)?及維護(hù)與?客戶關(guān)系?，對(duì)在管?物業(yè)的服?務(wù)工作進(jìn)?行抽查;?7、負(fù)?責(zé)處理項(xiàng)?目的重大?質(zhì)量問(wèn)題?、安全問(wèn)?題、突發(fā)?事件/事?故，并組?織實(shí)施糾?正、預(yù)防?和改進(jìn)活?動(dòng)。物?業(yè)項(xiàng)目經(jīng)?理工作職?責(zé)簡(jiǎn)單版?（七）?1.負(fù)責(zé)?項(xiàng)目物業(yè)?管理相關(guān)?制度、流?程、標(biāo)準(zhǔn)?、表單等?文件的制?訂及質(zhì)量?管理體系?的策劃、?建立和完?善項(xiàng)目的?持續(xù)工作?;2.?有高度的?項(xiàng)目整體?品質(zhì)觀念?，前期介?入、接管?驗(yàn)收、質(zhì)?量保修、?物業(yè)服務(wù)?方案和物?業(yè)管理重?大問(wèn)題的?決策，處?理及物業(yè)?管理的日?常工作;?3.負(fù)?責(zé)與政府?相關(guān)部門?、社區(qū)居?委會(huì)、業(yè)?主委員會(huì)?、大客戶?（業(yè)主）?保持溝通?，確保與?其有良好?的公共關(guān)?系，并與?項(xiàng)目公共?設(shè)施單位?合作順暢?;4.?負(fù)責(zé)物業(yè)?管理各項(xiàng)?預(yù)算的編?制并組織?執(zhí)行和落?實(shí)管理轄?區(qū)各項(xiàng)費(fèi)?用的收繳?工作;?5.負(fù)責(zé)?業(yè)主入住?裝修管理?工作，能?充分、及?時(shí)解決客?戶反饋問(wèn)?題，確保?客戶滿意?度;6?.對(duì)項(xiàng)目?上提出意?見(jiàn)和建議?，并予以?實(shí)施;?7.接收?客戶投訴?及意見(jiàn)，?對(duì)各類投?訴及時(shí)向?客戶解釋?及反饋，?收集業(yè)主?的意見(jiàn)，?不斷提高?管理水平?和服務(wù)質(zhì)?量;8?.突發(fā)事?件與緊急?情況的處?理與指揮?，對(duì)物業(yè)?服務(wù)中心?發(fā)生的各?類安全事?故和隱患?要認(rèn)真核?實(shí)、區(qū)分?責(zé)任，提?出處理建?議;9?.完成上?級(jí)交給的?其他任務(wù)?;物業(yè)?項(xiàng)目經(jīng)理?工作職責(zé)?簡(jiǎn)單版（?八）1?、全面主?持日常管?理工作，?根據(jù)各時(shí)?期的實(shí)際?狀況，提?出改進(jìn)和?提高物業(yè)?管理工作?水平的意?見(jiàn)措施;?2、對(duì)?公司和業(yè)?主雙方負(fù)?責(zé)和匯報(bào)?工作，按?時(shí)向公司?和業(yè)主提?交工作計(jì)?劃和小結(jié)?，聽(tīng)取業(yè)?主的意見(jiàn)?和要求，?并在規(guī)定?期限內(nèi)落?實(shí)執(zhí)行;?3、負(fù)?責(zé)召集員?工每月例?會(huì)，檢查?工作落實(shí)?情況，布?置工作任?務(wù)，協(xié)調(diào)?員工關(guān)系?，就項(xiàng)目?物業(yè)管理?執(zhí)行中的?問(wèn)題提出?解決方案?。若發(fā)生?重大事件?或超出崗?位職責(zé)權(quán)?限的應(yīng)立?即向公司?和業(yè)主匯?報(bào);4?、負(fù)責(zé)進(jìn)?行巡視，?對(duì)設(shè)備運(yùn)?行保養(yǎng)、?安保、保?潔和綠化?等方面的?服務(wù)情況?進(jìn)行了解?，每天檢?查各個(gè)重?點(diǎn)環(huán)節(jié)，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)解決?;5、?發(fā)生緊急?事件時(shí)，?立即組織?相關(guān)責(zé)任?人員進(jìn)行?處理，按?應(yīng)急方案?制定的措?施執(zhí)行。?對(duì)發(fā)生的?緊急事件?應(yīng)在事后?組織相關(guān)?責(zé)任人員?總結(jié)、學(xué)?習(xí)，分析?原因并寫(xiě)?出報(bào)告向?公司和業(yè)?主匯報(bào);?6、監(jiān)?管財(cái)務(wù)各?類款項(xiàng)的?收支，督?促帳目日?結(jié)日清，?控制成本?、編制預(yù)?算;7?、統(tǒng)一協(xié)?調(diào)各部門?的工作，?并檢查員?工工作狀?況和工作?進(jìn)展落實(shí)?情況;?8、負(fù)責(zé)?對(duì)分包合?同相應(yīng)條?款的審核?、修改，?并對(duì)員工?的工作情?況進(jìn)行監(jiān)?督、檢查?、評(píng)定;?9、負(fù)?責(zé)外部的?溝通和聯(lián)?系，及時(shí)?處理投訴?，并向當(dāng)?事人通報(bào)?處理意見(jiàn)?和結(jié)果。?物業(yè)項(xiàng)?目經(jīng)理工?作職責(zé)簡(jiǎn)?單版（九?）1、?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?內(nèi)主要目?標(biāo)和計(jì)劃?，制定、?參與或協(xié)?助上層執(zhí)?行相關(guān)的?政策和制?度。2?、負(fù)責(zé)制?定物業(yè)項(xiàng)?目月度、?年度工作?計(jì)劃，確?保工作計(jì)?劃順利完?成，部門?員工的管?理、指導(dǎo)?、培訓(xùn)及?評(píng)估。?3、定期?進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)?