酒店經(jīng)理工作職責(zé)范文（9篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)酒店經(jīng)理?工作職責(zé)?范文1?.會(huì)同有?關(guān)部門(mén)處?理客人在?酒店內(nèi)發(fā)?生的意外?事故;?2.解答?客人的咨?詢(xún)，向客?人提供必?要的幫助?和服務(wù);?3.維?護(hù)賓客安?全，維護(hù)?酒店利益?;4.?收集客人?意見(jiàn)并及?時(shí)向前廳?經(jīng)理及有?關(guān)部門(mén)反?映;5?.維護(hù)大?堂及附近?公共區(qū)域?的秩序和?環(huán)境的寧?靜，整潔?;6.?督導(dǎo)，檢?查在大堂?工作人員?的工作情?況及遵守?紀(jì)律情況?;7.?協(xié)助接待?好VIP?和商務(wù)樓?層客人;?8.夜?班承擔(dān)酒?店值班經(jīng)?理的部分?工作;如?遇特殊，?緊急情況?即使向上?級(jí)匯報(bào);?9.向?客人介紹?并推銷(xiāo)酒?店的各項(xiàng)?服務(wù);?10.發(fā)?現(xiàn)酒店管?理內(nèi)部出?現(xiàn)的問(wèn)題?，向酒店?____?層提出解?決意見(jiàn);?11.?協(xié)助各部?維系酒店?與VIP?客人，熟?客，商務(wù)?客人的良?好關(guān)系;?12.?完成前廳?經(jīng)理臨時(shí)?指派的各?項(xiàng)工作;?13.?參與前廳?部的內(nèi)部?管理。?酒店經(jīng)理?工作職責(zé)?范文（二?）1、?負(fù)責(zé)城市?溫泉酒店?的經(jīng)營(yíng)管?理;對(duì)酒?店的經(jīng)營(yíng)?與團(tuán)隊(duì)建?設(shè)等負(fù)責(zé)?;2、?負(fù)責(zé)審核?監(jiān)督指導(dǎo)?管理方制?訂酒店的?經(jīng)營(yíng)管理?目標(biāo)、年?度工作計(jì)?劃與預(yù)算?管理計(jì)劃?，并組織?實(shí)施;包?括制定一?系列規(guī)章?制度和服?務(wù)操作規(guī)?程，規(guī)定?各級(jí)管理?人員和員?工的職責(zé)?，并監(jiān)督?貫徹執(zhí)行?;3、?嚴(yán)格控制?酒店的經(jīng)?營(yíng)成本和?各種費(fèi)用?開(kāi)支;?4、督促?落實(shí)員工?隊(duì)伍建設(shè)?和人才培?養(yǎng)、開(kāi)發(fā)?工作，全?面提高員?工素質(zhì);?5、督?促酒店維?修保養(yǎng)工?作和酒店?安全管理?工作;?6、建立?良好的賓?客關(guān)系，?塑造良好?的內(nèi)、外?部形象;?保持與相?關(guān)政府部?門(mén)和其他?社會(huì)職能?部門(mén)的良?好關(guān)系，?遵紀(jì)守法?，樹(shù)立酒?店的良好?形象;?酒店經(jīng)理?工作職責(zé)?范文（三?）1、?全權(quán)負(fù)責(zé)?酒店的管?理工作，?對(duì)總經(jīng)理?負(fù)責(zé)，并?接受總經(jīng)?理的督導(dǎo)?。2、?負(fù)責(zé)酒店?各項(xiàng)工作?的計(jì)劃、?組織和指?揮工作，?帶領(lǐng)酒店?全體員工?完成總經(jīng)?理下達(dá)的?各項(xiàng)工作?指標(biāo)。?3、制定?酒店的各?項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目?標(biāo)和經(jīng)營(yíng)?管理制度?，組織和?推動(dòng)其各?項(xiàng)計(jì)劃的?實(shí)施，組?織編制和?審定酒店?工作程序?及工作考?評(píng)。4?、主持日?常業(yè)務(wù)和?領(lǐng)班例會(huì)?，并負(fù)責(zé)?酒店人員?的聘用、?培訓(xùn)及工?作考評(píng)。?5、制?定酒店經(jīng)?營(yíng)預(yù)算，?控制各項(xiàng)?支出，審?查各項(xiàng)工?作報(bào)表及?重要檔案?資料的填?報(bào)、分析?和歸檔。?6、制?定客房?jī)r(jià)?格政策，?制訂和落?實(shí)客房推?銷(xiāo)計(jì)劃，?監(jiān)督客房?價(jià)格執(zhí)行?情況。?7、檢查?酒店的設(shè)?施和管理?，抽查工?作質(zhì)量及?工作效率?。酒店?經(jīng)理工作?職責(zé)范文?（四）?1，根據(jù)?市場(chǎng)實(shí)際?情況和酒?店經(jīng)營(yíng)狀?況制定酒?店業(yè)務(wù)規(guī)?劃，制定?酒店經(jīng)營(yíng)?方針，并?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審?批;2?，組織實(shí)?施執(zhí)行酒?店業(yè)務(wù)計(jì)?劃和經(jīng)營(yíng)?方針，將?任務(wù)合理?安排至下?屬人員;?3，監(jiān)?督和控制?酒店業(yè)務(wù)?計(jì)劃和經(jīng)?營(yíng)方針的?實(shí)施情況?，如有問(wèn)?題及時(shí)解?決;4?，組織并?制定市場(chǎng)?開(kāi)拓計(jì)劃?，分析經(jīng)?營(yíng)管理狀?況和市場(chǎng)?發(fā)展?fàn)顟B(tài)?，研究競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手的?經(jīng)營(yíng)策略?并及時(shí)作?出相應(yīng)措?施;5?，定期分?析酒店經(jīng)?營(yíng)的財(cái)務(wù)?狀況，制?定費(fèi)用預(yù)?算，控制?費(fèi)用和成?本;6?，認(rèn)真細(xì)?致審核并?簽發(fā)酒店?文件;?7，主持?酒店的基?本團(tuán)隊(duì)建?設(shè)，制定?基本的管?理規(guī)范;?激勵(lì)考核?員工業(yè)務(wù)?;8，?對(duì)中高層?管理者的?工作進(jìn)行?監(jiān)督和指?導(dǎo)，并負(fù)?責(zé)中高層?管理崗位?的人士調(diào)?動(dòng);9?，完成領(lǐng)?導(dǎo)交給的?其他任務(wù)?;酒店?經(jīng)理工作?職責(zé)范文?（五）?1，根據(jù)?市場(chǎng)實(shí)際?情況和酒?店經(jīng)營(yíng)狀?況制定酒?店業(yè)務(wù)規(guī)?劃，制定?酒店經(jīng)營(yíng)?方針;?2，組織?、監(jiān)督實(shí)?施執(zhí)行酒?店業(yè)務(wù)計(jì)?劃和經(jīng)營(yíng)?方針，將?任務(wù)合理?安排、分?解，完成?總體目標(biāo)?;3，?組織并制?定市場(chǎng)開(kāi)?拓計(jì)劃，?分析經(jīng)營(yíng)?管理狀況?和市場(chǎng)發(fā)?展?fàn)顟B(tài)，?研究競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的經(jīng)?營(yíng)策略并?及時(shí)作出?相應(yīng)措施?;4，?定期分析?酒店經(jīng)營(yíng)?的財(cái)務(wù)狀?況，制定?費(fèi)用預(yù)算?，控制費(fèi)?用和成本?;5，?主持、負(fù)?責(zé)酒店的?基本團(tuán)隊(duì)?建設(shè)，制?定基本的?管理規(guī)范?、激勵(lì)考?核員工業(yè)?務(wù);6?、酒店籌?建期間施?工、設(shè)計(jì)?、裝修等?工作的主?導(dǎo)和配合?;7、?酒店相關(guān)?證照的辦?理;8?，完成領(lǐng)?導(dǎo)交給的?其他任務(wù)?。酒店?經(jīng)理工作?職責(zé)范文?（六）?1、全面?負(fù)責(zé)處理?酒店的總?體事務(wù)，?及時(shí)完成?酒店所確?定的各項(xiàng)?目標(biāo);?2、根據(jù)?總部制定?管理目標(biāo)?和經(jīng)營(yíng)方?針以及各?種規(guī)章制?度和服務(wù)?操作規(guī)程?，規(guī)定各?級(jí)管理人?員和員工?的職責(zé)，?并監(jiān)督貫?徹執(zhí)行;?3、制?定市場(chǎng)拓?展計(jì)劃，?帶領(lǐng)銷(xiāo)售?部進(jìn)行全?面的推銷(xiāo)?，保證酒?店業(yè)務(wù)順?利進(jìn)行;?4、建?立、健全?酒店的組?織管理系?統(tǒng)，傳達(dá)?總部的有?關(guān)指示、?文件、通?知，協(xié)調(diào)?各部門(mén)之?間的關(guān)系?，使酒店?有一個(gè)高?效率的工?作系統(tǒng);?5、健?全酒店的?財(cái)務(wù)制度?，檢查分?析每月?tīng)I(yíng)?業(yè)情況，?督促財(cái)務(wù)?部門(mén)做好?成本控制?、財(cái)務(wù)預(yù)?算等工作?，檢查收?支情況、?應(yīng)收賬款?和應(yīng)付賬?款等;?6、定期?巡視全酒?店的工作?情況，檢?查服務(wù)態(tài)?度和服務(wù)?質(zhì)量，及?時(shí)處理問(wèn)?題;7?、培養(yǎng)人?才，指導(dǎo)?各部門(mén)的?工作，提?高整個(gè)酒?店的服務(wù)?質(zhì)量和員?工素質(zhì);?8、加?強(qiáng)酒店維?修保養(yǎng)工?作和酒店?的安全管?理工作。?9、與?總部協(xié)商?選聘、任?免酒店各?級(jí)負(fù)責(zé)人?，決定酒?店機(jī)構(gòu)設(shè)?置、員工?編制及重?要人事變?革，負(fù)責(zé)?酒店管理?人員的錄?用、考核?、獎(jiǎng)懲、?晉升等。?10、?與社會(huì)各?界人士保?持良好的?公共關(guān)系?，樹(shù)立良?好的酒店?形象，并?代表酒店?接待重要?貴賓;?11、關(guān)?心員工，?以身作則?，使酒店?有高度凝?聚力，并?要求員工?以高度熱?情和責(zé)任?感去完成?本職工作?。酒店?經(jīng)理工作?職責(zé)范文?（七）?1.向上?級(jí)和公司?負(fù)責(zé)，接?受公司下?達(dá)的經(jīng)營(yíng)?管理工作?指令，定?期向上級(jí)?和公司報(bào)?告工作。?2.負(fù)?責(zé)制定和?完善酒店?的經(jīng)營(yíng)管?理目標(biāo)、?工作計(jì)劃?與管理計(jì)?劃，報(bào)經(jīng)?上級(jí)和公?司批準(zhǔn)后?組織實(shí)?施。3?.全面負(fù)?責(zé)酒店人?、財(cái)、物?的管理，?并重點(diǎn)負(fù)?責(zé)人力資?源管理工?作。4?.根據(jù)市?場(chǎng)變化和?發(fā)展規(guī)律?，制定市?場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工?作的方針?、政策和?策略，并?組織實(shí)施?和有效?控制。?5.建立?健全酒店?組織系統(tǒng)?，合理調(diào)?配與控制?人力資源?，決定部?門(mén)正職以?下管理人?員的任免?事宜，?并定期組?織考核。?6.嚴(yán)?格控制酒?店的經(jīng)營(yíng)?成本和各?種費(fèi)用開(kāi)?支，抓好?開(kāi)源節(jié)流?工作，確?保酒店資?產(chǎn)保值增?值。7?.抓好酒?店員工隊(duì)?伍建設(shè)和?人才培養(yǎng)?、開(kāi)發(fā)工?作，全面?提高酒店?員工的素?質(zhì)。8?.主持制?定和完善?酒店的各?項(xiàng)規(guī)章制?度，全面?負(fù)責(zé)推行?酒店管理?模式，督?導(dǎo)下屬履?行職責(zé)，?堅(jiān)持服?務(wù)宗旨和?質(zhì)量管理?，確保酒?店的高服?務(wù)水準(zhǔn)。?9.全?面負(fù)責(zé)酒?店的安全?管理，抓?好安全生?產(chǎn)、食品?衛(wèi)生和消?防、治安?安全工作?，確保賓?客和酒?店的人身?、財(cái)產(chǎn)安?全。1?0.保持?與社會(huì)各?界的廣泛?聯(lián)系，抓?好重要客?人的接待?工作，塑?造酒店良?好的內(nèi)、?外部形象?。11?.完成上?級(jí)公司和?酒店業(yè)主?以及政府?有關(guān)部門(mén)?交辦的其?他工作。?12.?每日查閱?酒店經(jīng)營(yíng)?業(yè)務(wù)報(bào)表?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)采?取積極有?效措施予?以解決，?并報(bào)告總?經(jīng)理。?13.每?天巡視客?人活動(dòng)區(qū)?域，檢查?并指導(dǎo)各?經(jīng)營(yíng)管理?部門(mén)的工?作，認(rèn)真?、妥善地?指導(dǎo)下屬?部門(mén)處?理客人投?訴，不斷?改進(jìn)和提?高服務(wù)質(zhì)?量。1?4.負(fù)責(zé)?召開(kāi)工作?例會(huì)，督?促工作進(jìn)?度，組織?、指揮下?屬部門(mén)完?成各項(xiàng)工?作計(jì)劃，?認(rèn)真做好?服務(wù)接?待和經(jīng)營(yíng)?保障工作?。酒店?經(jīng)理工作?職責(zé)范文?（八）?1、負(fù)責(zé)?酒店的經(jīng)?營(yíng)管理;?對(duì)酒店的?經(jīng)營(yíng)與團(tuán)?隊(duì)建設(shè)等?負(fù)責(zé);?2、負(fù)責(zé)?審核監(jiān)督?指導(dǎo)管理?方制訂酒?店的經(jīng)營(yíng)?管理目標(biāo)?、年度工?作計(jì)劃與?預(yù)算管理?計(jì)劃，并?組織實(shí)施?;包括制?定一系列?規(guī)章制度?和服務(wù)操?作規(guī)程，?規(guī)定各級(jí)?管理人員?和員工的?職責(zé)，并?監(jiān)督貫徹?執(zhí)行;?3、督促?落實(shí)員工?隊(duì)伍建設(shè)?和人才培?養(yǎng)、開(kāi)發(fā)?工作，全?面提高員?工素質(zhì);?4、督?促酒店維?修保養(yǎng)工?作和酒店?安全管理?工作;?5、建立?良好的賓?客關(guān)系，?塑造良好?的內(nèi)、外?部形象;?保持與相?關(guān)政府部?門(mén)和其他?社會(huì)職能?部門(mén)的良?好關(guān)系，?遵紀(jì)守法?，樹(shù)立酒?店的良好?形象;?酒店經(jīng)理?工作職責(zé)?范文（九?）1、?負(fù)責(zé)酒店?日常管理?工作，及?時(shí)了解各?項(xiàng)工作情?況;并檢?查、督促?和協(xié)調(diào)工?作進(jìn)展;?2、保?證并持續(xù)?提高酒店?各部門(mén)工?作效率和?服務(wù)質(zhì)量?;3、?編制、發(fā)?布各項(xiàng)規(guī)?章制度、?操作流程?、工作程?序和作業(yè)?指導(dǎo)書(shū)，?及時(shí)指導(dǎo)?修改不適?用的操作?規(guī)程;?4、合理?配置酒店?員工，核?定內(nèi)部分?工范圍，?負(fù)責(zé)制定?酒店員工?崗位職責(zé)?，建立各?崗位責(zé)任?制;5?、