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文檔簡介
客戶服務體系建設
及操作要點一、服務理念1息、方晃便吐快晝捷悅服冒務全瘋國英聯(lián)丹保項,涉遍盲布孟全攪國漂的墓完預善逮服渴務晃網(wǎng)豪絡辭,曉隨奧時王為勢顧倦客同提倚供革方環(huán)便柳快亭捷簡的術服識務脆。2岔、微吃笑針尊染重堡服酒務顧評客憶是逼我場們揚的幕上離帝請,摩是捕我摟們型的麥衣匯食孤父掃母蒜,哲高枕斯筆貝米爾慌的韻售增后忙服找務卷人呈員秀始勇終驗以擦微蜂笑成面唐對邊我累們芹的往顧視客盆,栗尊撈重嗚我跟們俊的惹顧往客睛,抬讓蘇顧雕客雪享拴受撤優(yōu)枯質延服憤務熄的摧整要個閘全瀉過波程微。3悉、放頭心港滿土意拴服穴務提疼供紀最例優(yōu)釘質鳳的傍服莖務漫,左讓芹顧棵客彎滿窯意取放把心皆。4螞、專拍業(yè)姿個李性導化摸服楊務培泊養(yǎng)報專少業(yè)記的肢服曉務鼓人藍員候,禽針睡對法不拖同員的偉產(chǎn)態(tài)品救、寺用殖戶饒和足問布題哪提現(xiàn)供抖個傍性永化鞏的寫服青務唱,洋不絞斷附滿凱足剝顧煤客司的腐需磁求往變析化更。二閉、殼網(wǎng)和絡練建閱設獲目算標★貸2袖0禿0傷8億年漏9兩月調之格前投全題國平省粥級搞市姨最返少乖建答立撓一適家蘋省撇級葡客聰服目中武心?!?溜0幸0宋9臥年努底標之橫前由在誕全載國堂的飾各侵地聚級勸市揉建紅好田有繭效亂的撒維烏修撐點欣。三啊、弓服肆務往體截系公該司振售罵后楊服悼務白部省勒(候區(qū)冬域恩)旅級孕客受戶崗服山務捉中乖心客偷戶亡服蜻務溪分它中奴心經(jīng)翻銷垃商頸換丸機栗平炭臺特窄約堅服央務誼網(wǎng)皂點組窮織新架嗚構四訴、棵售慚后宿服旋務道網(wǎng)潑絡惠建毒設★網(wǎng)更點潔分唯布酬規(guī)補劃公嚷司臟售氏后疫服裹務略部省擾(珠區(qū)娃域福)止級暑客姻戶核服替務閱中欲心特攤約岡服西務償網(wǎng)命點客兆戶打服折務灰分甜中拒心經(jīng)躁銷摸商梳換險機高平鍬臺根聞?chuàng)埥?jīng)帥銷違商擁和猛顧守客鹿需槍求秧設領置(餃一芒般替在餡城逮市泡各廉區(qū)霸、果地汗級暢市通各圾縣勉鎮(zhèn)筋)公造司鹽負錫責慰設楚置★網(wǎng)舉點茄級味別招規(guī)慨劃一夠級駛網(wǎng)煩點嘗(能初競始同級黨)肉:能壓夠參維菊修富公潑司搶指框定艱的曉所南有呢一待級底維啊修脖范奇圍痕內店的癢故約障走機椅,情并榜能別給綱顧支客她更平換斯機襲器穩(wěn)及急附暖件二尚級衰網(wǎng)爛點擇:能受夠俘維澆修負公嶺司運指擾定皺的軍所湯有取二皺級思維性修徹范尋圍返內扔的代故堡障田機訪,爬并筑能王給仿顧堂客斃更膽換跡機腐器餡及跌附賞件三旗級冊網(wǎng)訂點牙(魄最秧高招級圾)反:能濾夠牲維陰修唉公墓司暢指尿定蝴的她所孔有病三曉級奶維脾修份范訪圍它內裝的甲故厚障懼機無,珠并戚能單給吳顧堤客俘更炊換膜機套器健及完附繁件省玩客敏戶謝服母務中恭心地粥級妄市騾的些客高戶橋服滿務沃分鳴中詳心各脈特鏈約持維麥修牲點★各盆級掘網(wǎng)們點疏配癥置考要狠求三云級龍:設備名稱規(guī)格型號數(shù)量頻譜儀R3131A1綜測儀GSM:CTS50、WAVETEK4201S、HPE6392A1示波器TDS21060M,或其它1超聲波清洗儀1電腦2軟件下載設備1電源1恒溫烙鐵HAKO936/SLD9363-5熱風槍DELVO8502放大鏡1萬用表2-3手機螺絲刀T5/T6若干鑷子若干★至唇少栽擁侍有稠一鏈名蛇以置上逆三蒜級童維貴修昆技舌術屆人政員濁,否能瓶夠已處譽理岡除聽軟譜件匯以桿外停的培所測有炮故途障悅?!锪鶆偈移浇j方際米享以畝上冊面哨積赤的開門受面?zhèn)浞空?。設備名稱規(guī)格數(shù)量示波器TDS210或其它1電腦2軟件下載設備1電源1恒溫烙鐵HAKO936/SLD9363-5熱風槍DELVO8502放大鏡1萬用表3-5手機螺絲刀T5/T6若干鑷子若干超聲波清洗儀1★各財級郊網(wǎng)飛點剛配滔置浸要犁求二伐級襯:★至祝少昂擁卻有帝一割名背以他上械二末級穴維覽修紅技滑術全人沫員豪,活能苗夠諸維職修發(fā)除狐射外頻決和獎軟垃件虛外這的怎所啄有研故劣障窩?!锼钠鍪ㄆ絻r方訴米懼以葬上俊面廢積臣的捧門掠面舌房貍?!锔髑患壗┚W(wǎng)羽點燭配煮置檔要返求一萌級登:★至異少躲擁暗有暑一求名福以尼上逝一加級迷維貪修圓技地術院人遷員布,摘能子夠誕維慢修誤除駝主蔬板阻故托障蘿外丙所遼有賭故透障因?!锶F接确奖趁讚褚詽櫳嫌兔鎼悍e短的律門民面朝房輩。設備名稱規(guī)格數(shù)量示波器(20)TDS210或其它1電源1恒溫烙鐵HAKO936/SLD9361萬用表1—2手機螺絲刀T5/T6若干鑷子若干超聲波清洗儀1★審全批甩流減程莖圖總得代踐理拌提財出皮省延客袋戶率服作務挎中茶心虧建浴立碌申繁請公任司敏售語后辟服流務間部莖要兩求老建符立投省照客剛戶違服從務拜中俘心總予代士理暫提婦出宇建沈立偷規(guī)布劃墊及地進斥度萌計林劃公粉司燈售媽后嗽服榨務診部唐審愛核撕相蜜關團資昆料累總壁經(jīng)辮理遞批鄰準建壇立捧省狀客圖戶際服證務再中雄心省襪客鍵戶名服畢務蘿中介心葛提尺出恢網(wǎng)哈點跡建您設途申耍請省己客冠戶晶服頭務芬中造心嗚提些出痕分離中薯心蠶建香設棍申焰請公愿司竊售良后賽服傷務香部冬審贊核稅同莖意考婚核夕調遲查公蛛司獵售券后串服躁務撓部最批含準建喊立掙客所戶革服殖務厭網(wǎng)錫點公僻司清售皆后葡服積務登部川考屠核雹全擁國資網(wǎng)考絡漸工森作荒情大況省扇客塔戶曬服棒務側中么心望考敵核抗所準轄失網(wǎng)延絡俗工良作疊情危況省降客旗戶滾服覽務懂中異心帽申葉請盯調貢整經(jīng)網(wǎng)慘點服按務饞網(wǎng)屑點公季司賄售季后闊服崇務疊部主審窩批粉后僵調脈整嚴網(wǎng)拆點★審賭批皇流喬程肌圖五肅、忽物奴流能具島體綿操顯作坐流撿程★配班件搬計逼劃(制配寄件仍需桿求隊計級劃固應碼根天據(jù)雪市勿場頑機滔器任故絡障眼情融況灶,克結枯合塘上局一溉個雪月償?shù)脑∨鋵m件唱使昆用限情概況蚊,碧及挑本饞地域的精銷投量風情理況想,東認括真腐作跡出宋配簽件別需宮求魯計送劃怖,數(shù)力巾求放配撲件蔽申雨請獨不沫大窄于烘計穗劃斃量滑,按且浪十柿分茄接嗓近趨)各客年戶籠服苗務錘分子中叔心、特議約念維住修懶站根仗據(jù)棒本截轄攔區(qū)云的稻銷速量法及據(jù)上穿一榮月怨的詠配祖件京使礦用銀情瓶況替,涼于每是月流的答2刺0且號將擱下型一饑個捧月秩的戶配案件支需降求西量潛以斷傳祥真密或里電降子字郵寫件稀的絕方球式例報鵝給克當塵地探的省雹客舉戶鍛服測務縣中僵心椒。各省炒客麗戶批服齒務票中哨心于每福月鐘的窩2攝5居號將奏本大地汽區(qū)奶下冬一掉個嫩月旬的吩配逝件灣需安求采計佩劃他以煤電槽子蔑郵踐件茂的悉方胖式謙報公意司直售絹后區(qū)服舞務伐部?!锱漕D件講申粒請★配濤件英申桃領無每迅月割不乓超召過4粱次為耽宜瞎,否超有過問的便次勞數(shù)手將猾記腿入憑省密客中戶脂服施務友中戚心洪的將績雞效鹽考刪核豆。★配假件雖申毯領縱表技必咱須稻以念售臥后懇服煌務愛系匆統(tǒng)皺中蔽申滴請劃單鮮格由式譯為哈準矛,室售班后墨軟跟件釣系嫂統(tǒng)霸中筍沒領有亦的嚴配嚴件殺(餓物撤料兄編僑碼淹)武可泊同公驕司梢售匙后毫服斤務翁部相鑰關伶人煌員慚溝狂通熊,渾按難要款求皇再哲添鼠加辟,伴并吐詳認細殃寫殿明索配沉件抵的將型累號棒、方物序料變編哲碼硬、鞏數(shù)茅量胖等戴?!锶边B料真部傳分榴,厭需斗要桐省蝴客早戶瞎服正務嬸中燒心重鉆新穴申延請?!锱錅始凵甏艺堎V單倦通轎過培系箏統(tǒng)朝或定傳旋真鏡到陰高柱斯浪貝選爾缸手遺機牧售爭后持服輔務猴中呈心在后滲,省鼓客畏戶睡服水務曬中職心在甲同享相繳關楚人勻員賊確癢認子收眠到駝后右,公何司巴售天后鄰服爆務喘部在3繭天牧內下觀發(fā)悄配婆件界?!锷觏橆I主的只配墳件借需筒要隊款鉗到浮后勿才憂能魯發(fā)別放元。省賢(禾區(qū)熔域恒)激級僅客敲戶詢服虜務蜻中絲式心特悲約僚服助務自網(wǎng)極點客患戶侮服嘴務建分偉中銹心公剛司瓜售塵后怎服民務績部配突件恐款內上查交繡流光程配騰件門申欠領窯注晌意商事仙項★新根弄據(jù)哄配鞋件偵的龍要螞求盯保走護押好善配份件貞,養(yǎng)如童:蔽防貞靜孤電能、慢包惰裝縮慧箱柿應起完啟好銷等之?!镱B每以個侮包姨裝播箱丈內則部酷都酒應灣有配嚷件聰清焦單(徐裝熊箱管單預)權?!镏门涑奔跹b火車真時穩(wěn)應或與惠運鞋輸訂公范司當呈場廁清銹點核總實檢后汽再優(yōu)封膨箱躬、噴貼畏上泳封趣條階,革封庭條籃上竿蓋哭“蒜-望-碰-墊-孝-搭-慌公務司指配光件售發(fā)所放背專場用呈章怨”去。拐特加別預是纏貴旱重血配螞件和(岸主沾板劣、介L痰C宏D明、柱電芽池葛等吉)廁?!锓菖漤摷瓢l(fā)擦貨恒時貸,替高漫斯校貝獎爾落手也機獎售魔后慰服叢務聽中筐心耳會待開盯《伴物梅料氣調頸撥愚單忘》患,池一恥份搶存批根粱,聰一悔份辱隨羅貨廁同什行柄,逗作問為緞配褲件館對占賬默依站據(jù)絕.世此識《此調余撥欺單仰》煤與封系樸統(tǒng)卻單請據(jù)攻對戶應宿。★趕配雞件光一得般缸是或采顏用貨途運,得特橡殊富情哨況膛急企需雖配盼件蔑也冷可理采箏用快榮遞壁空暈運。★配汽件等發(fā)肚放配銜件逢包耍裝診注目意石事錄項★配肌件莖接鋼收如檔果解沒覆有浪按菌照嘉以短上緒注不意渠事丹項充進撥行諸接是收慕,治而撞出悠現(xiàn)龍的浩處館理靈延芝誤漁、格無讓法刷索戲賠湊等旅問異題紡,碎由評收憶貨乳單菜位窯承神擔差主綱要盟責屈任托。包死裝是序否紙完畝整烏,封腎箱萄膠創(chuàng)帶是熄否誘破春損學,慮是凍否姥有著用刀殃劃膝開服的挑痕耽跡,呆是粒否削為做高眾斯老貝巾爾蝴手亦機專鄉(xiāng)豐用支封癥箱繳膠宏帶,易列碎美標港貼是愛否陽破揭損荒,菠簽洪收夾的籠實豪際重渴量和鞋箱群子醋上價所它標勞記漂的點重升量仁是鄭否添相軋符塘。機鞭頭必似須蘆全唱部筍當屈面龜清泉點磨,顯與示貿(mào)屏、電份池、充浸電持器、主詢板等手配享件注必撿須均全壯部俘清卸點斤?!锟h檢漂查趕外防觀★危核岸對喬實懼物★浙聯(lián)愿系肢接股口腰人★配晃件匙核如銷省松(選區(qū)呢域紀)給級紛客磁戶真服塑務敗中句心特努約覽服行務顧網(wǎng)貸點客慣戶是服逃務爽分星中公心公溉司蝦售筆后皮服減務堤部清道點炊、誰檢聽驗吹、棕核嚷銷★合省諸客王戶輔服群務森中染心肆與夫下嚷屬向網(wǎng)說點利非旗保肌機遭器扮及瘡不個良配物菌料倚退虎回逃,冶公柴司拾將狀不皺予詳核愈銷蚊并底沒瓣收饒及沉給稅予輔處續(xù)罰牽?!锶璺党只厥婀┧窘┧煊心蚺湟奔1囟殫澊_犁保迫為燙公鬼司殖的原箏裝威配嫌件,慢否晝則固將掌給旬予枯1膠0兇倍堡處場罰兼?!餄L貴堅重媽配辛件寇(閱限主傘板河、宴L晉C岡D揀、象L垮C怠D假驅裂動泰主仙板)被每左月每可須返吵廠斤核吸銷4倉次;批其罰它販配貫件桑每維月謠可受返揚廠重核焰銷1扇次。★目配些件宣退矮回龍流氧程時就恩是潑配鴉件筍發(fā)棋放憲的咐逆逝過胖程博,震主死要薯是掃省蠟客充戶跡服掃務奴中熄心鞋處旁要按答照既公位司脅要講求分肝類塞、免整券理初、漠打染包撫。六螺、善勞澇務頭費細標并準絮及扯發(fā)肆放趨操泉作悅流講程★決支錘付英標忘準★決每遼一糟維朵修漏過鑄程預,遮高疑斯茄貝紙爾唯公拖司光只項支貧付神一經(jīng)次扯維悶修增費擁用欺。★釘三棵個緩月價內蒜發(fā)柜生在重梯復任維麻修匙,蜓對栗重章復毅維頑修榴不稅再辭結撥算葉維蹤蝶修刃費魚用打。一社級塔維研修二回級視維夜修三賀級媽維辯修檢旦測氏或雅升焰級3縣0肅元1消0找元2運0故元3姻5越元5劣元兆/五臺★結臺算吃流沙程★蕩按那”雕自寬然厲月婦”啦結垂算臉,需當暈月5榜號到2絲式5啦號為擴結繁算弦上匠個蘋月笑勞奇務戲費劈燕用蓬,巡壽服紡務貌記確錄崗單緣瑞與灑壞宰料姨應早及馳時情返型回影公憲司志。★皆異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