如何做好客戶管理(牙科版)-趙存修

如何做好客戶管理？河南縱橫企業(yè)管理咨詢有限公司：趙存修QQ:326457760電話箱:tm1001@126.com二、客戶關(guān)系管理的意義1、客戶是門診最重要的市場資源，客戶名單是“藏寶圖”；2、客戶關(guān)系是我們最重要的市場關(guān)系；3、客戶是我們門診活動的中心；市場經(jīng)濟(jì)是一種關(guān)系經(jīng)濟(jì)；4、市場是由顧客組成的；順顧客者昌，逆顧客者亡。二顛、額客剪戶秤關(guān)共系觸管副理避的塞意彼義5久、亂市所場斃經(jīng)貨濟(jì)掌是喊分繡工氣經(jīng)世濟(jì)賀，冰客煙戶欺是讀有恰限守的旗，葡企販業(yè)皇都憐是敞為修少勁數(shù)臣人猛服鐘務(wù)啊的筆；款沒根有碑通召吃糾市效場抽的脅公潔司桃企文業(yè)嶼；目親前產(chǎn)開毒拓務(wù)新燦客音戶著成滅本恢是蝴維紫護(hù)露老絞客環(huán)戶擱的織成灰本槐1泳0好倍益左當(dāng)右算，嗎以災(zāi)前拋是忍6艙倍鞏左斷右鏈；失軌去負(fù)老算客烤戶紹的粗間廊接拿損刮失蒼有賢形巡壽象補(bǔ)的驚損蓄失崖、鴨客陣戶色資怪源喇流鎮(zhèn)失維、轎信段譽(yù)新?lián)p丑失咸，柱以抬及扣相屈關(guān)成商橫業(yè)茂機(jī)島密瞧和愚技邊術(shù)遙機(jī)慌密剃的冬流網(wǎng)失濾等叼等急。一薯、已客肌戶腹的堪基捧本航概瘋念市罰場拌營涼銷龜對盒象丙是小市膽場舊營廣銷群活鑄動撈的得基郊本走主騙體事之憑一些，虧我慚們算首償先溉要扒明已確凝我錄們谷的店?duì)I男銷鐮對柄象鋼是萌誰炮；市苦場滑營務(wù)銷槳對思象亦是泰營敘銷應(yīng)傳碑播寇者啟的鉆受許眾貪。三番、踏客飾戶鉛關(guān)皺系斗管乒理洽的足基哪本怕策歸略仁與聚方壇法一慮、約牢揀固冰樹奪立你“偽客睛戶奸為蒼本問”艇的倚經(jīng)趨營緩理渾念1嗎、蛙客熟戶豎是屬企抗業(yè)趨的什衣復(fù)食定父隆母2道、紹客雹戶身是休企釀業(yè)雁的頁“宣搖嘆錢下樹伶”3探、枝客誦戶槽是昌“旗上賄帝徒”丟，恩客養(yǎng)戶賽至盜上三最、劈燕客裙戶攝關(guān)驚系柄管紗理膝的菊基淋本她策胡略坐與飲方努法4薯、腹客汪戶赴永伏遠(yuǎn)舅是揭“骨對渴”滑的訂，保你登說礦他展不洽對掉，短他悟不辜付登錢猛；我沉們稿不棄要存與護(hù)客跟戶呈爭忌論秤對作錯芒，辭對頸錯笑都庸不欲重備要求，陳付川錢渴成連交裙才里是寒最湊重魚要披的名；即巧使則客課戶謝錯貝了日，監(jiān)我意們幕也軍要漿主境動局引嬌導(dǎo)返幫蛙助嫁客挑戶語糾燙正嘩錯稀誤腸，忙從另這床個洗意天義雅上盯講怒，產(chǎn)客決戶油永倡遠(yuǎn)練是攪對仗的禿。三姨、塘客狡戶豆關(guān)顆系隱管乖理屋的評基取本促策玩略倆與菌方禿法5維、耳全殼心剩全奪意栽為泛客減戶香服菌務(wù)市噴場為經(jīng)憂濟(jì)幟是造民雷主編經(jīng)代濟(jì)塵—香—愈客稻主保經(jīng)執(zhí)濟(jì)鞭—貓—雖客左戶后是賞真真正懂的狼老浪板統(tǒng)。計(jì)然劃隸經(jīng)皺濟(jì)跌是拿“孕官碗主湖經(jīng)裹濟(jì)木”錄，頸以歉政森府界主毫導(dǎo)記為字主礦。市合場補(bǔ)占烤有尾率遵與丸覆掘蓋禍率牛，歲市工場儀輻累射辯半菜徑閱和蜂覆出蓋侄半霸徑哥這蔥些趙概惑念月都條有受一稈定津的豪關(guān)皺系類，治都階和飯企兼業(yè)勝的甚營水銷賤能吊力翅密違切糞相顛關(guān)蛙的喝。三順、擴(kuò)客憂戶泡關(guān)脆系確管凳理養(yǎng)的政基表本板策策略曠與公方口法二耳、羊培幕養(yǎng)去客御戶積忠狠誠彈度1探、效信翅任爬是靈客躍戶惑忠注誠沒的躍基轉(zhuǎn)石愛息企渾業(yè)然、槐愛縫客樹戶饑、掛愛穿商狂品職的養(yǎng)忠慎誠斜感叔情涼。2裙、封偏適好臟是墊客侵戶杠惠零顧皂的巨前足提包姐括及商動品里偏繪好虹、閉服贊務(wù)完偏尼好時、槐文捕化替偏摟好甜，柴或候者首是現(xiàn)品抗牌腔偏恭好肢、蜻企造業(yè)直的庫偏踢好竹等塑。三白、箱客聚戶捕關(guān)短系腐管曾理脂的韻基匆本逗策峰略丹與航方賀法3筐、復(fù)門圓診遣銷片售僅的責(zé)是嫁技盆術(shù)褲和過服龜務(wù)攔，辱也貝是勵在談賣沉一漲種駐精宜神緒和鑰文乓化“堪不品怕方賊千偷巷，濃就割怕蛋賊戰(zhàn)惦拔記萬”內(nèi)—災(zāi)—詢不顧怕粥客悅不隊(duì)買只，爐就奇怕鬼客燭不功來粱。4返、善關(guān)霞系寧是挨一變種火緣幫分地升緣她、依族味緣蛾、購血慰緣找、勺業(yè)將緣盜、材親瞎緣街…隸…5膠、敵關(guān)惜系戚是車一史種把情巖分人突情遼、帝友胡情榴、貸親私情壞、溫商鍛情待、鏡愛殊情雄、令感獎情故、胸恩纏情糧—毫—斧重逝情輪營策銷腐。險（律情援商盾）三吐、扇客紙戶虛關(guān)逐系溝管戒理跡的拉基鼻本桂策漆略毯與圖方產(chǎn)法6額、缺培組養(yǎng)塔客卻戶瘡的芳惠達(dá)顧褲精脆神包杏括晃：企壇業(yè)泊精臂神商堅(jiān)業(yè)困文吸化消使費(fèi)浪文此化鐮與榜理惰念品識牌苦文虹化終與敞懷節(jié)舊周營鞠銷百礦年翁老玩店艷與掏百玩年勿老篇客企耍業(yè)秧傳愈遞歷給姐客考戶劃的國是稠一美種防思覆想用文醋化盛和后精碎神記，謎價棗值元取柔向躬的邀認(rèn)欲同膏感之、濫歸鋒屬震感柿、婆自鑰豪毛感路、已懷刷舊津感作。尋企靜業(yè)鉛在么幫甲助周客股戶妨造驅(qū)夢蕩，暴使扁客省戶尊通潑過霜購辟買燥產(chǎn)截品際圓秋夢訓(xùn)，否實(shí)誤現(xiàn)膀關(guān)功系草營敘銷尺。三耽、池客卵戶溪關(guān)掠系愁管和理結(jié)的辣基泄本南策曠略樸與討方糖法二月、番客闖戶悲分鑒級激的群主斃要足標(biāo)丈準(zhǔn)1朝、表客豆戶芹的疤購鞏買符頻狼率2前、廟客困戶蛾的尤信樹用免狀落況3怠、彩客椅戶趴的墓影閥響飛力4揮、騙客晌戶刻的步發(fā)原展膝前伶景5告、認(rèn)客旦戶繭的雅忠械誠編度三痰、身客掙戶注關(guān)變系乳管閱理劣的者基沙本崗策送略嫩與拌方彩法3陪、銹客益戶掏分世群吸的院原洪因*愉市候場斯化輕—聚—曠社湯會抱化刪—靜—鐵民孟主勾化六—肢—豈多溉元罪化*違市序場根需孩求潤的勤同挺質(zhì)夜化酷與致差俘異遇化4療、倒客臉戶廢分雕群欣的破主清要嗽依設(shè)據(jù)*明收稅入速水疾平綿與斑經(jīng)際濟(jì)劫條奸件*略教骨育替程蠢度但與虜個尿人略修飛養(yǎng)*臭職蘇業(yè)咱背看景齒與諷業(yè)沖余畢愛梅好四亂、客粉戶馬分虛級晴管嚇理一共、橡為伙什宴么味要物實(shí)掀行春客乏戶緣瑞的六分安級芳管糾理殿？客選戶丑的喪質(zhì)塞量佛是箱不桃同浪的譜，瓜所晉付晝出淘的僅成扁本袍也境不可同五帝、宗客維戶宜審敏查希的疊重齡要蕩性而與知必?zé)捯市晕亦弬儽ＲＥ泄脭鄾Q：誰盤是頑我疤們會真后正乓的醬客完戶何？誰符是巡壽我孤們薦理堡想淺的該客釘戶殃？誰超是他我常們突合慎格肆的品客丟戶失？誰東是慶我敬們囑優(yōu)泥良斜的番客焰戶吳？企侵業(yè)蜘不舊能層為拘所毯有用的斥客異戶訓(xùn)服炸務(wù)脂，知服共務(wù)解對丙象艱是近有泥限茶的繁，弓企叫業(yè)肯只黎能藝找拉到貞適魯合燥自膜己仙的胡營睛銷應(yīng)對貝象林。妹避泉免專將嶼敵銜當(dāng)寇友晝，闊陷鈔入順市狐場膽誤慕區(qū)旅。五預(yù)、碑客烏戶芬審勁查戒的獻(xiàn)重搜要娃性頂與明必塘要犁性1猛、野客謎戶到的房誠基盆本班要舅件（勿1領(lǐng)）曲需腔求需般求年是蝴可扔以貴被駛創(chuàng)怎造葛出湊來據(jù)的有。（方2獸）拘支剃付羊力社攏會什的之購瞎買聞力活會選隨競著弊社聰會殖的身發(fā)蘋展察而旨變斬化冠的牌。（市3鄭）荷決飽策勇權(quán)要罪找打到福真臘正張的個決愉策通者嚇。五重、拜客爽戶臺審草查錯的捷重旺要礦性衰與磚必勸要染性4意、阿門膽診性客松戶哨篩觸選狐制賞度厘與透程馬序（秋1堅(jiān)）揀必悄要法性A毯)交為廚了謠維膝護(hù)狗門東診卡的少形鳴象B憐)湯為功了備提壯高諸工鏈作果效企率C夸)草保糊守漸門披診臟的慘商急業(yè)堡機(jī)遲密君與險技巡壽術(shù)億機(jī)推密（慢2進(jìn)）釀制罵定船篩宜選短客際戶您的曬標(biāo)研準(zhǔn)吼需潑要嘩考姐慮唉如匯下梯因峰素晌：A愧)眨門挨診根服查務(wù)洋宗數(shù)旨B廉)盒市恥場板定族位C凈)狀市母場截發(fā)改展樸目鎖標(biāo)六眨、笛客位戶夾信愧用稍管頌理一圍、疑首仗先她建溉立斗起攀客其戶壓信智息罷檔名案客木戶次信勤息嗚檔洲案福的晶建貧立度主孟要兄從謙以峽下促方腰面西收及集則:1落、爺客崇戶尺基終礎(chǔ)傾資沖料即柜有究關(guān)和客寬戶驚最稿基寇本午的飾原伯始貧資失料住，被包棵括息客懲戶蠢的須名煎稱繡、郊地劈燕址布、類電浸話郵、錢所薪有石者后、甚經(jīng)丈營煩管訂理事者怖、勉法靠人樂代繼表框及椅他凍們繞的足個密人撫性虛格摸、壩興臨趣賞、扎愛絕好熔、者家譯庭奪、匆學(xué)籠歷因、打年拍齡句、竭能兄力秧、積經(jīng)掙歷拒背玩景仁，泥到投門犯診秧就梅診急的辛?xí)r溪間手，譽(yù)業(yè)寺務(wù)蒜種檢類涂等辯。失這母些王資矛料佩是概客徑戶洞管庭理耐的妄起徐點(diǎn)偽和劣基柴礎(chǔ)體，剖由滔負(fù)練責(zé)膚市賠場輕業(yè)招務(wù)艙推椒廣塌的迅業(yè)球務(wù)縣人縮慧員磚和育門間診漢醫(yī)前生順對降客冊戶熄的爭訪互問接收耽集回來將的傻；六夫、磨客爸戶災(zāi)信有用寇管騙理二紐奉、綱在棚確述定宰客絨戶擦信諸用濾條旅件踏的桶同洲時款,獸應(yīng)表綜睛合纖考筍慮題下賢列立三犧個豈影莊響愿信害用屯標(biāo)領(lǐng)準(zhǔn)貢的噴因拋素壇：1材、峽同錘行鋒業(yè)徹競則爭際對棗手炭的飽情結(jié)況起；2馳、憑企餅業(yè)給承貞受墳違儲約刺風(fēng)雖險聚的書能郊力詞；3簡、割客角戶這的叉資今信久程牧度誤。六幸、病客肅戶新信鑄用悟管臨理三的、排當(dāng)代客場戶袍拖圈欠乞或閉超撞過置約嬌定銹付底款扁期痕限撒時涼，黨我剛們約應(yīng)蛇當(dāng)?shù)┦自佅荣彊z荷討鐘現(xiàn)館有設(shè)該況客炎戶識的如信駝用海評摩級孟是勵否餅存宿在關(guān)紕景漏虹，姿然紹后章重計(jì)新泄對臟違艇約葉客彈戶麻的吃資旬信明等靈級勢進(jìn)盒行扁調(diào)妄查糖、答評慎估祖；格并易制的定剪有恥效紙的患收機(jī)帳謠方摩案河，極以綁盡算可愛能送低田的汁代委價如促拳使駱呆火帳住的君收諒回半，怨最額大捐限紅度懶地捐減蹄少隔壞命帳繼的案損火失貿(mào)。七蛙、肥建妥立傍客蹄戶柏組陶織一泰、巡壽建皮立墳客駕戶上組撒織熄的蜓原坦因1催、玩維趕系慕客摟戶隙關(guān)妄系陵，界減采少稻客據(jù)戶爺流愧失篩，匹降疤低睛營蘋銷忘成休本2玻、屆客柄戶冰組仿織量化月是脫客構(gòu)戶嘆固肺定脊化童的落有擴(kuò)效州策晨略組判織章化錢是級一鉗種覆制肢度奸化著、蝦經(jīng)被常優(yōu)化夫、煎規(guī)向范龜化死。3害、召降兼低危營紀(jì)銷疾成洗本建壘立跨客弓戶鎮(zhèn)組技織室根臂據(jù)度產(chǎn)鳳品惱特層征躁，僅客片戶森特嚇征蠶，諒購斑買仿、棵使皮用劑、覽服征務(wù)衫特消征豈等釀對宅客練戶財進(jìn)最行父分恨類疲、拳分先群封、臟分抄級執(zhí)，咳進(jìn)最行拒組勾織爛。七后、登建澆立瞎客波戶配組漂織二區(qū)、未組欣織筍基具本油形鞠式1污、圍俱糧樂痰部把制攔、纏會這員應(yīng)制筑—武—望消丹費(fèi)共共隱同殊體消傘費(fèi)竹合災(zāi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