煤礦標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)度室建設(shè)ajp

煤礦標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)度室建設(shè)安俊平電話傳真）E－mail：sbzanjunping@163.com主要內(nèi)容第一部分調(diào)度工作基礎(chǔ)第二部分生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)級(jí)辦法第一部分調(diào)度工作基礎(chǔ)什么是調(diào)度室調(diào)度室就是一個(gè)統(tǒng)一指揮和組織協(xié)調(diào)的工作機(jī)構(gòu)，把企業(yè)（單位）各個(gè)部門(mén)、各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)組織和協(xié)調(diào)起來(lái)，綜合平衡，及時(shí)地反映和克服生產(chǎn)中的矛盾和環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)能力得到充分發(fā)揮，使整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程均衡有節(jié)奏地進(jìn)行什么是管理管理是一種普遍的社會(huì)活動(dòng)，作為一個(gè)科學(xué)的概念，有不同的解釋。

從系統(tǒng)論的角度解釋：管理就是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)、發(fā)展和變化的有目的、有意義的控制行為。從信息論的角度解釋：管理就是信息不斷輸入、輸出和反饋的過(guò)程。

從數(shù)學(xué)的角度解釋：管理就是制定和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng)，就是用數(shù)學(xué)符號(hào)和公式來(lái)表示計(jì)劃、組織、控制、決策等符合邏輯的程序，求出最優(yōu)的解答，以達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。

管理五要素：

一是管理主體－－由誰(shuí)來(lái)管理；二是管理客體－－管理的對(duì)象；三是管理目的－－為何管理；四是管理職能和方法－－實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的組織與措施選擇；五是管理環(huán)境或條件－－內(nèi)外部環(huán)境和條件對(duì)管理的影響。管理特征：一是管理的二重性－－自然屬性和社會(huì)屬性；二是管理的目的性－－是人類有意識(shí)、有目的的活動(dòng)；三是管理的綜合性－－受多因素的綜合影響；四是管理的人本性－－以人為中心；五是管理的創(chuàng)新性－－自身具有內(nèi)在的變革完善創(chuàng)新動(dòng)力；六是管理的藝術(shù)性－－在原則基礎(chǔ)上的靈活與應(yīng)變，在科學(xué)性上的發(fā)揮。

8何謂決策力？決策——管理者解決問(wèn)題的過(guò)程。內(nèi)涵三要素：1.主體？（管理者：（個(gè)體決策、群體決策）2.本質(zhì)？（一個(gè)過(guò)程、六個(gè)流程）

①診斷問(wèn)題②明確目標(biāo)

③擬定方案④篩選方案

⑤執(zhí)行方案⑥評(píng)估效果3.目的？（解決問(wèn)題或利用機(jī)會(huì)）9決策的標(biāo)準(zhǔn)與原則決策的原則是滿意，而不是最優(yōu)原則。缺陷美問(wèn)題。西蒙《管理行為》：

◆管理就是決策。

◆決策遵循“有限理性”標(biāo)準(zhǔn)和“滿意度”原則。◆人的理性介于理性與非理性之間；◆識(shí)別和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)易受知覺(jué)偏差的影響；◆時(shí)間與可用資源的限制，只能盡量了解備選方案；決策能力4個(gè)要求:多謀、獨(dú)斷、詳慮、力行決策選擇的三大因素決策的價(jià)值因素目的決定目標(biāo)；抓重點(diǎn)目標(biāo)——舍魚(yú)而取熊掌；取向決定標(biāo)準(zhǔn)、順序?！簟坝薰粕竭€是移人”——任務(wù)導(dǎo)向及不計(jì)結(jié)果決策的空間因素決策的時(shí)間因素10拍腦袋決定拍胸脯表態(tài)拍大腿后悔拍屁股走人科學(xué)決策民主決策依法決策11傳統(tǒng)決策領(lǐng)導(dǎo)四拍特征現(xiàn)代決策三項(xiàng)要求對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工對(duì)內(nèi)管理對(duì)外溝通如何做出正確決策12思考題：集團(tuán)公司目前形勢(shì)下我們?cè)撛趺崔k？一、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—前提二、確定目標(biāo)—起點(diǎn)三、科學(xué)預(yù)測(cè)四、擬定方案—兩個(gè)環(huán)節(jié)、多個(gè)方案五、評(píng)價(jià)方案六、優(yōu)選方案—核心、關(guān)鍵七、實(shí)施方案八、檢驗(yàn)結(jié)果-后評(píng)價(jià)13決策的程序溝通，是把可理解的信息和思想情感，在兩個(gè)或兩個(gè)以上主體中傳遞交換的過(guò)程。溝通的目的，是通過(guò)相互間理解認(rèn)同，使彼此的認(rèn)知及行為相互適應(yīng)。管理者70%的時(shí)間用在溝通上(交流方式)。組織中70%的問(wèn)題由于溝通障礙引起。普林斯頓大學(xué)分析1萬(wàn)份人事檔案：在個(gè)人成功中，智慧、技術(shù)、知識(shí)起25%作用，75%與良好溝通有關(guān)。哈佛大學(xué)1995年調(diào)查500名被解雇者：82%的對(duì)象其失去工作與個(gè)體間溝通不良有關(guān)。14溝通的作用調(diào)度工作的三大功能1、調(diào)度的統(tǒng)計(jì)功能2、調(diào)度的指揮功能3、調(diào)度的監(jiān)督功能調(diào)度工作的基本任務(wù)和職責(zé)范圍調(diào)度工作的三大任務(wù)：1、掌控礦井安全生產(chǎn)狀況2、指揮生產(chǎn)各系統(tǒng)正常運(yùn)作3、組織和協(xié)調(diào)生產(chǎn)準(zhǔn)備工作調(diào)度工作的三大任務(wù)確定了以下基本職責(zé)負(fù)責(zé)日常生產(chǎn)的組織指揮貫徹方針政策負(fù)責(zé)召集調(diào)度會(huì)、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)等及時(shí)了解掌握生產(chǎn)趨勢(shì)，分析生產(chǎn)動(dòng)態(tài)調(diào)度和現(xiàn)場(chǎng)督察生產(chǎn)準(zhǔn)備進(jìn)展情況調(diào)度和現(xiàn)場(chǎng)督察主要生產(chǎn)設(shè)備的使用情況調(diào)度物質(zhì)設(shè)備的到貨情況組織均衡生產(chǎn)調(diào)度人員要經(jīng)常下井，深入現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)準(zhǔn)確地做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作調(diào)度的基本權(quán)限職責(zé)和權(quán)力是不可分割的整體，權(quán)限取決于兩個(gè)方面：1、調(diào)度本身的業(yè)務(wù)水平和工作能力2、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)對(duì)調(diào)度室的授權(quán)程度！調(diào)度機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員配備1、調(diào)度機(jī)構(gòu)的設(shè)置2、煤礦企業(yè)調(diào)度的領(lǐng)導(dǎo)3、各級(jí)調(diào)度人員的配備調(diào)度人員崗位職責(zé)1、集團(tuán)公司和礦調(diào)度室主任崗位職責(zé)2、集團(tuán)公司和礦調(diào)度室副主任崗位職責(zé)3、集團(tuán)公司、礦調(diào)度室主任工程師崗位職責(zé)4、值班調(diào)度員崗位職責(zé)（生產(chǎn)、安全、數(shù)據(jù)處理）5、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析人員職責(zé)調(diào)度室應(yīng)有的基本信息礦井產(chǎn)量構(gòu)成采掘接續(xù)情況傷亡及非傷亡事故情況出勤情況上級(jí)通知等交接班記錄、調(diào)度工作日志領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)記錄等井下有害氣體專用記錄調(diào)度會(huì)議記錄、生產(chǎn)記錄等重大安全生產(chǎn)問(wèn)題記錄和隱患處理記錄等領(lǐng)導(dǎo)干部跟班下井記錄、檢查及查三違記錄等調(diào)度人員的基本素質(zhì)1、調(diào)度人員的基本條件2、調(diào)度人員的工作作風(fēng)3、調(diào)度人員的應(yīng)知應(yīng)會(huì)調(diào)度工作的主要依據(jù)依照計(jì)劃組織生產(chǎn)圍繞循環(huán)圖表搞好綜合平衡按照規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督檢查遵循上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示進(jìn)行調(diào)度工作調(diào)度工作的綜合平衡組織完成生產(chǎn)任務(wù)的平衡（區(qū)隊(duì)間、礦井間、時(shí)間上）組織采掘接續(xù)平衡生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間部門(mén)之間的平衡輕重緩急的平衡季節(jié)性、時(shí)段性調(diào)度工作重點(diǎn)季度每天每班日常調(diào)度預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃完成情況預(yù)報(bào)生產(chǎn)趨勢(shì)預(yù)報(bào)生產(chǎn)條件預(yù)報(bào)安全預(yù)報(bào)緊急情況處理生產(chǎn)安全其他重大事故搶險(xiǎn)救災(zāi)向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)的匯報(bào)程序省政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局省煤礦安全監(jiān)察局醫(yī)院安監(jiān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)副總工程師副總經(jīng)理總經(jīng)理董事長(zhǎng)救護(hù)大隊(duì)值班領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)公司生產(chǎn)調(diào)度室集團(tuán)公司有關(guān)部室市政府市總工會(huì)市政府安監(jiān)局礦井調(diào)度室事故地點(diǎn)駐礦安監(jiān)處醫(yī)院礦領(lǐng)導(dǎo)救護(hù)隊(duì)總工程師值班領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生事故單位有關(guān)科室提升井口井下調(diào)度站調(diào)度值班和調(diào)度會(huì)議1、領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)度值班2、調(diào)度會(huì)議（1）班前會(huì)（2）生產(chǎn)調(diào)度會(huì)（3）生產(chǎn)平衡會(huì)調(diào)度原始記錄等應(yīng)保存的時(shí)間1、班、日調(diào)度記錄（調(diào)度日志、記錄、逐日生產(chǎn)完成情況登記表）>5年2、調(diào)度日?qǐng)?bào)、旬報(bào)和文字分析>2年3、上級(jí)調(diào)度通知、通報(bào)、傳真和本單位下達(dá)的相應(yīng)原稿>2年4、月度及月度以上的生產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)、調(diào)度臺(tái)帳和專題報(bào)告>5年5、死亡事故記錄、重大非傷亡事故專項(xiàng)記錄、非傷亡事故分類綜合統(tǒng)計(jì)以及年度生產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)，永久保存！調(diào)度室應(yīng)具有的圖紙1、年度水平、階段、分層采掘接續(xù)計(jì)劃圖2、采掘工程進(jìn)展圖3、井上下對(duì)照?qǐng)D4、礦井水文地質(zhì)地形圖5、礦井避災(zāi)路線圖6、礦井通風(fēng)、排水、供電、運(yùn)輸、通信、壓風(fēng)系統(tǒng)圖7、地面鐵路運(yùn)輸、輸變電、通信、