電子商務(wù)案例分析之百合網(wǎng)

電子商務(wù)網(wǎng)站分析百合網(wǎng)目錄百合網(wǎng)簡介百合網(wǎng)的開展及價值觀百合網(wǎng)的模式(商業(yè)、盈利、技術(shù)、經(jīng)營、管理等模式)百合網(wǎng)的創(chuàng)新百合網(wǎng)成功的因素百合網(wǎng)的競爭優(yōu)勢附：百合網(wǎng)與競爭對手的比較

百合網(wǎng)首頁創(chuàng)始人田范江百合網(wǎng)CEO，創(chuàng)始人，任中國社會工作協(xié)會理事，婚介行業(yè)委員會總干事，也是全國婚慶婚介標準化委員會副秘書長。慕巖現(xiàn)任百合網(wǎng)副總裁，是全國婚姻介紹行業(yè)國家標準的主要起草人，也是“婚姻家庭咨詢師〞國家職業(yè)標準的主要起草人和統(tǒng)編教材的編委之一開展及價值觀2004年7月，曾在埃森哲公司做過三年咨詢師的田范江成立了百合網(wǎng)，以無線增值業(yè)務(wù)為主管業(yè)務(wù)。2005年5月，百合網(wǎng)正式發(fā)布，在中國首家推出了“心靈匹配，成就幸?；橐雳暤莫毺鼗閼傩谀Ｊ健Ｄ壳?，從用戶數(shù)量，活潑用戶比例，對用戶婚戀過程的介入程度等等各個指標來看，百合網(wǎng)已經(jīng)成為中國最大的婚戀網(wǎng)站。價值觀：以新型體系的方式去創(chuàng)造幸福的婚姻企業(yè)榮譽2006年，百合網(wǎng)憑借在婚戀效勞方面的創(chuàng)新、科學、專業(yè)以及高速成長，在600多家亞洲新興高科技企業(yè)中脫穎而出，獲得了“年度RedHerring亞洲100家未上市科技百強企業(yè)〞榮譽，并成為當時唯一榮膺Redherring亞洲百強的婚戀網(wǎng)站。2007年，百合網(wǎng)榮膺“中國商業(yè)網(wǎng)站排行榜婚戀交友類〞第一名2021年，工信部信息平安協(xié)調(diào)司聯(lián)合中國電子信息產(chǎn)業(yè)開展研究院權(quán)威發(fā)布?2021年網(wǎng)站個人信息保護測評報告?，百合網(wǎng)在電子商務(wù)、招聘、婚戀和游戲4大行業(yè)共62個網(wǎng)站中，總評分排名第一。2021年，百合網(wǎng)在信用與平安方面再獲殊榮，成為“企業(yè)信用評價AAA級信用企業(yè)〞。百合網(wǎng)的商業(yè)模式“搜索+推薦“網(wǎng)上推薦模式搜索制網(wǎng)上婚介模式推薦制網(wǎng)上推薦模式心理測評系統(tǒng)所謂搜索制是指用戶通過主動設(shè)置理想對象的條件選項，并指明每項要求的重要程度來制定選擇標準，而后在網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫中進行數(shù)據(jù)匹配檢索，從而找出最符合要求的人選。推薦制就是指依據(jù)用戶的自我評測，通過系統(tǒng)的自動分析，為用戶主動推薦適宜的交友對象，具有成功率高及對隱私保護性強等特點。百合網(wǎng)的經(jīng)營邏輯是，婚姻是否幸福，不僅取決于外在的物質(zhì)條件，更取決于兩個人的價值觀念和個性是否吻合?；閼贉y試可以讓用戶更加了解自己，也幫助他們篩選區(qū)分某個異性作為伴侶是否理想。百合網(wǎng)最初的盈利模式提供增值效勞，包括線上送禮、首頁推送等網(wǎng)絡(luò)廣告線下交友活動線下效勞百合網(wǎng)的技術(shù)模式系統(tǒng)的選擇

采用通元內(nèi)容管理建設(shè)新網(wǎng)站系統(tǒng)優(yōu)勢

1〕松耦合的解決方案，管理和維護方面。網(wǎng)站由當初的幾十萬日訪問量，到今天上千萬的日訪問量，運行高效快速。

2〕內(nèi)容管理系統(tǒng)在底訪問量時，部署在windows平臺。在高訪問量時，遷移到Linux平臺。正由于通元內(nèi)容管理系統(tǒng)，跨操作系統(tǒng)，得以順利遷移。

3〕百合網(wǎng)獲得2006年軟件中國“10大最正確技術(shù)應(yīng)用網(wǎng)站〞，與新浪Blog、支付寶、招商銀行個人網(wǎng)上銀行等同獲此殊榮。百合網(wǎng)的經(jīng)營模式經(jīng)營理念

誠信經(jīng)營：百合網(wǎng)是四家國際風險投資公司斥資1100萬美元打造的婚戀效勞提供商，花費數(shù)千萬建造了一個上千萬注冊會員的數(shù)據(jù)庫。其經(jīng)營宗旨以誠信為本，絕不以欺騙的方式提供效勞。

平安經(jīng)營：以最高優(yōu)先級方式保護會員資料，包括照片。會員的全部資料在網(wǎng)站中未經(jīng)本人許可的狀態(tài)下不會被任何非匹配對象看到，包括使用搜索、排行榜等工具時，也不能搜索到會員資料，以保證會員的絕對隱私。人性化經(jīng)營

在為您尋找匹配的時候，我們會在整個用戶數(shù)據(jù)庫中為您找到與您門當戶對、心靈匹配的理想伴侶。我們隊所有愛情參謀推薦給您的超級匹配進行身份驗證，保證提供給您盡可能多的充滿誠意的約會對象，最大限度地增大您找到最適宜的結(jié)婚對象的時機。推薦心靈匹配效勞

根據(jù)心理測試的結(jié)果，了解用戶數(shù)十個影響婚戀幸福的性格特征，通過30多個維度的交叉比較，為用戶推薦適宜的交往對象成功突破網(wǎng)絡(luò)交友“知人知面不知心〞的難題，讓用戶能夠通過百合先進的匹配推薦與精準搜索系統(tǒng)，找到幸福指數(shù)更高的伴侶。百合網(wǎng)的管理模式營銷管理

綜合利用各種渠道：

網(wǎng)絡(luò)廣告電郵邀請BBS上帖子博客帖子MSN或QQ邀請媒體報道

成功故事營銷交友活動營銷百合論壇營銷非誠勿擾、愛情連連看等電視營銷支付管理

1〕百合錢包與百合金幣

百合錢包是百合網(wǎng)統(tǒng)一的支付系統(tǒng)。你可以使用網(wǎng)上銀行，給百合錢包充值，用來支付百合的高級效勞。用百合錢包方便您對百合網(wǎng)的線上高級效勞進行支付。目前百合錢包可以進行如下支付：

a愛情雙重奏高級測試

b水晶百合

c百合通網(wǎng)站管理

百合真愛社區(qū)流程：

a進入百合注冊頁面

b填寫資料

c進入測試環(huán)節(jié)，開始答題

d完成后進入個人資料與匹配設(shè)置頁面

e進入登錄后的首頁人力資源管理

1〕員工待遇

不低于市場上的薪資水準，沒有后顧之憂的福利保障客戶關(guān)系管理

會員注冊流程：是客戶管理的首要環(huán)節(jié)，要接收和處理客戶的根本信息和“戀人圖像〞，還要提供愛情測試并生成測試報告，還要開通會員“我的百合〞。

a注冊信息

b閱讀效勞條款

c進行愛情心理

d上傳戀人圖像

e個性描述

f形象分析

g測試報告建立移動互聯(lián)網(wǎng)模式在信息飛速開展的今天，隨著用戶的不斷

增加，移動互聯(lián)網(wǎng)無疑是一種高效的信息傳播手

段，所以建立互聯(lián)網(wǎng)是非常必要的。推出心靈批評測試系統(tǒng)

一般來說婚戀網(wǎng)站的邏輯都是無限降低參加者的門檻。但百合卻反其道而行之。即便有用戶流失，百合網(wǎng)還是堅持要求用戶做測試，因為心靈匹配系統(tǒng)被百合網(wǎng)視為核心競爭力。做線下VIP效勞

與傳統(tǒng)的婚姻介紹公司相結(jié)合，尋找身家清白，同百合網(wǎng)的價值觀的合作伙伴。申請設(shè)立婚姻家庭咨詢師

盡管希望從成就幸?；橐觯苌龀删突橐鲂腋?，但將提供婚姻家庭效勞作為一條產(chǎn)品線的時機尚不成熟。在將來合作的時間，百合網(wǎng)業(yè)務(wù)將不僅僅會幫助用戶婚前擇偶，還會從事用戶婚后感情的維護。實行實名制

增加了用戶間的透明度，提高了可信度。百合網(wǎng)成功的因素擁有核心團隊

效勞團隊質(zhì)量保證團隊

核準團隊百合心理研究團隊積極創(chuàng)新，尋找適合中國用戶的商業(yè)模式與時俱進，靈活變動打響品牌知名度

在非你莫屬中招募員工，即打響了品牌知名度，做了廣告，也為自己公司覓得人才

在電影中投入廣告

投放網(wǎng)絡(luò)廣告：搜索引擎、門戶網(wǎng)

投放線下廣告：電視、地鐵、公交廣告百合網(wǎng)的競爭優(yōu)勢1.首家引入心理婚戀匹配模式“心靈匹配，成就幸?；橐雳暿悄壳白钭羁茖W、專業(yè)、有效地婚戀效勞模式，并得到了其研究人的終身獨家使用權(quán)。2.首家建立愛情參謀團隊百合網(wǎng)專業(yè)愛情團隊專門為VIP會員提供優(yōu)質(zhì)的貼心溝通和婚戀指導效勞。百合網(wǎng)是中國家庭婚姻咨詢師國家職業(yè)標準〔MFC〕專家成員。而且是目前唯一一個到達國家標準的專業(yè)效勞能力的婚戀效勞機構(gòu)。百合網(wǎng)的競爭優(yōu)勢3.首家引入公安部身份認證系統(tǒng)從2007年開始百合網(wǎng)就開始使用公安部身份查詢系統(tǒng)“身份通“效勞建立了婚戀網(wǎng)站中首個誠信體系。〞身份通“效勞依托公安部覆蓋的13億人口的〞身份信息系統(tǒng)“，利用用戶主動激活的身份信息，生成一組數(shù)字代碼和標志，既確認了個人身份的真實性又有效地防止了個人信息的曝光，保護了個人隱私。4.首家設(shè)立會員VIP地面效勞VIP地面效勞中心是集會員效勞咨詢、愛情參謀婚戀指導、會員與由參謀推薦的匹配對象的第一次〞相親“和會員個人婚戀培訓多種功能為一體的會員俱樂部。百合網(wǎng)與競爭對手的分析分析結(jié)果與建議網(wǎng)絡(luò)婚戀效勞行業(yè)在國內(nèi)剛剛興起不久，一些模式從西方國家引進到中國市場更是新生事物，從某種意義上講，大家都是在進行者商業(yè)試驗，各自都有自己的創(chuàng)新之處，每個模式也都有它的可取之處。模式不應(yīng)該是封閉的，而應(yīng)該是動態(tài)的，權(quán)變的，可擴張的。因此，在堅持和宣傳自己模式特色的同時，要密切關(guān)注競爭對手，將別個的優(yōu)點用到自己缺乏的地方，使企業(yè)更成熟，更成功。對于百合網(wǎng)來說，世紀佳緣網(wǎng)有很多可以借鑒之處，視頻認證系統(tǒng)，針對在校大學生這一特殊用戶群開設(shè)專門頻道，和新浪等大型門戶網(wǎng)站聯(lián)盟營銷的策略。這些都是百合應(yīng)該關(guān)注和研究的地方。分析結(jié)果與建議1.網(wǎng)站的內(nèi)容太單一，只為婚戀交友、互動性不強。2.門檻太高，想要注冊要先答題，讓用戶花的時間太多，必定會流失對婚姻不太迫切的客戶。3.信息平安問題，以及信息的真實性問題都是目前迫切解決的問題4.運用了太多的外國理念，對中國來說有點水不服，希望走一條有〞中國特色的網(wǎng)絡(luò)相親之路“。5.要開展，要