行政辦公綜合管理制度經(jīng)典版（3篇）

第19頁(yè)共19頁(yè)行政辦公?綜合管理?制度經(jīng)典?版第一?條為加強(qiáng)?公司文化?管理，塑?造推動(dòng)公?司發(fā)展的?企業(yè)文化?，規(guī)范企?業(yè)文化建?設(shè)管理工?作，培育?良好的企?業(yè)文化氛?圍，促進(jìn)?企業(yè)文化?建設(shè)工作?健康有序?發(fā)展，鼓?勵(lì)和激勵(lì)?公司員工?，特制定?本制度。?第二條?本制度適?用于對(duì)公?司企業(yè)文?化的執(zhí)行?管理。?第三條企?業(yè)文化主?要分為三?個(gè)層面上?的文化：?（一）?精神文化?層面。其?是企業(yè)的?思想，是?員工心的?認(rèn)識(shí)，是?企業(yè)的信?仰、追求?，對(duì)內(nèi)起?到聚合員?工之心，?對(duì)外起到?聚合客戶?之心的作?用。它是?以企業(yè)發(fā)?展之根本?為的文化?設(shè)計(jì)：具?體指企業(yè)?宗旨、企?業(yè)目標(biāo)、?以企業(yè)怎?樣才能求?生存為出?發(fā)點(diǎn)的文?化設(shè)計(jì)；?具體指企?業(yè)精神、?企業(yè)價(jià)值?觀、企業(yè)?作風(fēng)、企?業(yè)經(jīng)營(yíng)理?念、企業(yè)?生存理念?和企業(yè)競(jìng)?爭(zhēng)理念。?（二）?制度文化?層面。其?是企業(yè)員?工在具體?工作中應(yīng)?用的文化?，是員工?心智的思?考模式，?是企業(yè)制?度內(nèi)涵真?正被員工?心理接受?，并自覺(jué)?遵守的結(jié)?果，它對(duì)?企業(yè)員工?起到規(guī)范?的作用。?它表現(xiàn)在?公司員工?在做事中?的文化設(shè)?計(jì)：管理?理念、營(yíng)?銷理念、?服務(wù)理念?、品牌理?念、投資?理念、質(zhì)?量理念、?成本理念?、人才理?念和培訓(xùn)?理念；顧?客行為的?文化：領(lǐng)?導(dǎo)行為規(guī)?范和員工?行為規(guī)范?。（三?）物質(zhì)文?化層面。?其是企業(yè)?工作環(huán)境?中融人的?文化，是?文化由外?而內(nèi)的促?進(jìn)方式，?同時(shí)也是?企業(yè)精神?文化、制?度文化，?以及自己?獨(dú)特個(gè)性?的體現(xiàn)。?它主要表?現(xiàn)在：便?簽、表格?、紙張、?制服、廣?告設(shè)計(jì)、?贈(zèng)品等方?面。第?四條公司?所有員工?負(fù)責(zé)本公?司企業(yè)文?化的維護(hù)?和貫徹執(zhí)?行。第?五條各部?門(mén)主管負(fù)?責(zé)本制度?的確認(rèn)執(zhí)?行，總經(jīng)?辦負(fù)責(zé)本?制度的編?制、審核?、監(jiān)督執(zhí)?行。第?六條公司?各種規(guī)章?制度是企?業(yè)文化執(zhí)?行的基礎(chǔ)?，是企業(yè)?文化得以?貫徹實(shí)施?的基本保?障，公司?員工應(yīng)該?嚴(yán)格遵照?執(zhí)行，若?有違反，?按相關(guān)規(guī)?定予以處?罰。第?七條要樹(shù)?立人力資?源理念。?人力資源?管理的基?本準(zhǔn)則是?公平、公?正和公開(kāi)?。人力資?源是公司?成長(zhǎng)的最?基本的要?素，公司?是發(fā)展的?首要目標(biāo)?是提高員?工素質(zhì)，?開(kāi)拓員工?職業(yè)發(fā)展?空間，提?高員工工?作積極性?。提高?員工素質(zhì)?要從員工?的招聘管?理開(kāi)始，?具體操作?見(jiàn)《員工?招聘作業(yè)?管理制度?》及《員?工培訓(xùn)作?業(yè)管理制?度》。?加強(qiáng)員工?工作積極?性就必然?要從員工?激勵(lì)及員?工的自我?職業(yè)生涯?發(fā)展做起?，讓員工?充分發(fā)揮?其價(jià)值，?同時(shí)也得?到合理評(píng)?價(jià)并獲得?科學(xué)的回?報(bào)。具體?操作見(jiàn)《?員工職業(yè)?生涯發(fā)展?管理制度?》及《員?工績(jī)效考?核管理制?度》。?第八條規(guī)?范員工文?明禮__?__范管?理。具體?地。（?一）員工?之間每天?早上應(yīng)相?互問(wèn)好，?且應(yīng)面帶?微笑。我?們的微笑?并不只是?做給客戶?看的，它?應(yīng)該是發(fā)?自內(nèi)心的?。（二?）辦公室?電話接聽(tīng)?應(yīng)面帶微?笑。并使?用禮貌用?語(yǔ)如“您?好。__?__公司?”（外部?電話），?“您好。?____?部門(mén)”，?“您好。?____?”。電話?另一端的?人是可以?從你的語(yǔ)?氣或語(yǔ)速?中感受到?你心情的?。（三?）電話接?聽(tīng)人不在?時(shí)，應(yīng)問(wèn)?明對(duì)方的?姓名、單?位、__?__號(hào)碼?或事由，?然后轉(zhuǎn)告?相關(guān)人員?，或通知?相關(guān)人員?給對(duì)方回?電話。?（四）平?時(shí)工作當(dāng)?中，需要?同事幫助?時(shí)，應(yīng)當(dāng)?用“請(qǐng)”?、“謝謝?”、“辛?苦了”等?禮貌用語(yǔ)?以示對(duì)同?事提供幫?助的感謝?，這樣可?以為我們?的工作營(yíng)?造一個(gè)寬?松而又溫?暖的環(huán)境?。（五?）有外來(lái)?人員來(lái)訪?時(shí)，接待?人員應(yīng)該?主動(dòng)問(wèn)好?，并上前?詢問(wèn)客人?的身份、?意圖等，?并請(qǐng)客人?在會(huì)客室?等待，倒?上茶水，?再通知相?關(guān)人員，?并做好引?見(jiàn)工作。?第九條?建立營(yíng)銷?管理理念?。質(zhì)量就?是信譽(yù)，?服務(wù)就是?生命，品?牌就是價(jià)?值，市場(chǎng)?就是先機(jī)?，環(huán)環(huán)相?扣，相互?關(guān)聯(lián)。這?是我們公?司企業(yè)文?化當(dāng)中非?常重要的?一環(huán)，是?我們企業(yè)?得以持續(xù)?發(fā)展的基?本保障。?第十條?完善生產(chǎn)?理念。在?有效的成?本控制下?，在提高?員工工作?效率，加?強(qiáng)生產(chǎn)技?術(shù)和生產(chǎn)?效率的同?時(shí)，實(shí)施?對(duì)生產(chǎn)過(guò)?程中安全?的全面監(jiān)?控和安全?關(guān)鍵設(shè)施?的建設(shè)和?維護(hù)。?在保障員?工合理待?遇的基礎(chǔ)?上降低成?本，加強(qiáng)?崗位技能?培訓(xùn)，堅(jiān)?持安全生?產(chǎn)。第?十一條完?善企業(yè)文?化宣傳工?作。企業(yè)?文化宣傳?欄是公司?對(duì)內(nèi)對(duì)外?的窗口，?也是公司?員工了解?公司動(dòng)態(tài)?、決策的?窗口。?文化宣傳?欄可以設(shè)?置但不限?于以下項(xiàng)?目：（?一）公司?簡(jiǎn)介。其?是對(duì)公司?發(fā)展情況?的基本介?紹，是讓?新進(jìn)員工?以及外來(lái)?人員了解?公司的一?個(gè)窗口，?由總公司?企管部負(fù)?責(zé)提供，?并每半年?調(diào)整一次?。（二?）總經(jīng)理?致詞。其?體現(xiàn)了總?經(jīng)理對(duì)公?司過(guò)去的?總結(jié)，對(duì)?公司未來(lái)?的規(guī)劃以?及對(duì)公司?員工的期?盼。由公?司總經(jīng)理?負(fù)責(zé)提供?，并每半?年調(diào)整一?次。（?三）公司?大事記及?榮譽(yù)。其?是公司發(fā)?展歷史的?記錄，是?員工榮譽(yù)?感的源泉?。由公司?行政管理?部負(fù)責(zé)記?錄并提供?，并每半?年更新一?次。（?四）公司?____?機(jī)構(gòu)及人?力資源。?其是公司?的基本架?構(gòu)公司的?基本人員?情況，也?是新進(jìn)員?工了解公?司、熟悉?公司的一?種渠道，?由總公司?人力資源?部負(fù)責(zé)提?供，總公?司企管部?協(xié)助制定?，并根據(jù)?公司人員?變動(dòng)情況?，每半年?更新一次?。（五?）公司動(dòng)?態(tài)欄。其?是關(guān)于公?司近期發(fā)?展目標(biāo)機(jī)?規(guī)劃，以?及公司高?層決策基?本情況的?體現(xiàn)，是?公司所有?員工了解?公司決策?，制定自?我工作方?向的一個(gè)?基準(zhǔn)。由?公司行政?管理部負(fù)?責(zé)提供并?及時(shí)更新?。（六?）通告、?通知欄。?其是公司?最新的決?議事項(xiàng)，?是員工及?時(shí)了解公?司相關(guān)政?策、決定?的通道。?由總裁公?司行政管?理部負(fù)責(zé)?提供并及?時(shí)更新。?第十二?條把企業(yè)?文化的核?心觀念寫(xiě)?成標(biāo)語(yǔ)，?張貼于企?業(yè)顯要位?置。張?貼企業(yè)文?化宣傳標(biāo)?語(yǔ)應(yīng)注意?以下幾點(diǎn)?：（一?）標(biāo)語(yǔ)應(yīng)?貼于人流?較多的地?方。（?二）標(biāo)語(yǔ)?制作應(yīng)美?觀大方。?美觀的標(biāo)?語(yǔ)易于形?成愉悅的?心情，易?于使人接?受，顏色?宜選綠色?、藍(lán)色、?鵝黃色等?顏色為好?，白底黑?字的標(biāo)語(yǔ)?視覺(jué)效果?不好，不?宜提倡。?（三）?標(biāo)語(yǔ)內(nèi)容?要重復(fù)。?應(yīng)在不同?的地方出?現(xiàn)同一內(nèi)?容的標(biāo)語(yǔ)?，但其顏?色最好應(yīng)?不一樣，?字體也可?以不一樣?，重復(fù)可?以提高理?念的接受?程度。?（四）標(biāo)?語(yǔ)內(nèi)容應(yīng)?突出重點(diǎn)?。標(biāo)語(yǔ)內(nèi)?容不能太?多，應(yīng)突?出重點(diǎn)，?如果企業(yè)?文化的內(nèi)?容全寫(xiě)成?標(biāo)語(yǔ)，難?免讓人眼?花繚亂，?印象不深?。（五?）標(biāo)語(yǔ)應(yīng)?定期更新?。標(biāo)語(yǔ)應(yīng)?定期更新?，否則標(biāo)?語(yǔ)一旦陳?舊，易給?人形成一?種敗落之?感，反而?起不到振?奮人心的?作用。?第十三條?加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)?宣傳，網(wǎng)?絡(luò)宣傳是?公司公司?對(duì)外形象?宣傳的方?式，在信?息高速發(fā)?展的現(xiàn)在?，網(wǎng)絡(luò)宣?傳已經(jīng)成?為每一個(gè)?公司企業(yè)?文化宣傳?不可或缺?的一部分?。同時(shí)網(wǎng)?絡(luò)也可以?作為員工?與高層管?理者交流?的一個(gè)通?道，我們?可以設(shè)置?總經(jīng)理與?員工交流?版，員工?可以用不?計(jì)名的方?式提出自?己的一些?想法和建?議。以?上由總公?司公司網(wǎng)?路信息部?門(mén)負(fù)責(zé)策?劃并更新?。第十?四條廣泛?開(kāi)展各種?文體活動(dòng)?。文體活?動(dòng)指唱歌?、跳舞、?體育比賽?、國(guó)慶晚?會(huì)、元旦?晚會(huì)等，?在這些活?動(dòng)中可以?把企業(yè)文?化的價(jià)值?觀貫穿進(jìn)?行比如唱?歌內(nèi)容可?以是歌頌?公司的先?進(jìn)人員的?敬業(yè)精神?，晚會(huì)中?的小品可?以圍繞著?成本觀念?如何重要?來(lái)___?_，體育?比賽則體?現(xiàn)了一種?奮斗向上?的競(jìng)爭(zhēng)精?神，舞臺(tái)?的主題是?團(tuán)結(jié)協(xié)作?多么重要?。如是國(guó)?慶晚會(huì)、?元旦晚會(huì)?還要穿插?表?yè)P(yáng)先進(jìn)?或請(qǐng)典型?人物作報(bào)?告等。?用文體來(lái)?建設(shè)企業(yè)?文化要生?動(dòng)有趣，?富有藝術(shù)?性。企業(yè)?文化的內(nèi)?容應(yīng)巧妙?而不是生?硬地穿插?其中，讓?員工在欣?賞節(jié)目中?不知不覺(jué)?地接受企?業(yè)文化的?理念。?第十五條?開(kāi)展互評(píng)?運(yùn)動(dòng)。所?謂互評(píng)運(yùn)?動(dòng)是員工?對(duì)照企業(yè)?文化要求?當(dāng)眾評(píng)價(jià)?同事工作?狀態(tài)，也?當(dāng)眾評(píng)價(jià)?自己做得?如何，并?由同事評(píng)?價(jià)自己做?得如何，?通過(guò)互評(píng)?運(yùn)動(dòng)，擺?明矛盾，?消除分歧?，改正缺?點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)?優(yōu)點(diǎn)，明?辨是非，?以達(dá)到工?作狀態(tài)的?優(yōu)化。?開(kāi)展互評(píng)?工作一般?應(yīng)先做動(dòng)?員工作，?號(hào)召大家?打破情面?觀念，先?安排杰出?分子率先?作出表率?、帶動(dòng)氣?氛。在某?些情況下?還可以使?用一些輔?助手段，?比如互評(píng)?之前宣布?要對(duì)老好?人記錄或?給予處罰?。第十?六條樹(shù)先?進(jìn)典型。?給員工樹(shù)?立了一種?形象化的?行為標(biāo)準(zhǔn)?和觀念標(biāo)?志，通過(guò)?典型員工?可形象具?體地明白?“何為工?作積極”?、“何為?工作主動(dòng)?”、“何?為敬業(yè)精?神”、“?何為成本?觀念”、?“何為效?率高”，?從而提升?員工的行?為。樹(shù)?典型應(yīng)注?意以下幾?條：（?一）典型?應(yīng)是真實(shí)?的，而不?應(yīng)認(rèn)為是?制造出來(lái)?的假典型?，虛假的?典型會(huì)有?巨大的反?作用。?（二）典?型要有穩(wěn)?定性，不?能今天是?典型，明?天就不是?了。（?三）對(duì)典?型要不斷?地教育培?養(yǎng)，糾正?典型在工?作的錯(cuò)誤?，使典型?更加高大?。另一方?要注意愛(ài)?護(hù)典型，?勿使其心?理壓力過(guò)?大。第?十七條其?他未盡事?宜參照公?司其他制?度執(zhí)行。?第十八?條本制度?由總經(jīng)理?批準(zhǔn)后頒?布實(shí)施。?三、員?工守則?員工守則?為企業(yè)企?業(yè)內(nèi)部約?束員工行?為的基本?規(guī)則，一?般包括員?工道德規(guī)?范、員工?行為準(zhǔn)則?、員工工?作時(shí)間、?請(qǐng)假休息?制度等。?企業(yè)作為?一個(gè)團(tuán)隊(duì)?，對(duì)外要?十分注重?自身的形?象。而?團(tuán)隊(duì)的組?成單位是?人，即企?業(yè)員工。?因此，員?工的操守?、素質(zhì)等?對(duì)企業(yè)來(lái)?說(shuō)至關(guān)重?要。細(xì)節(jié)?完善的員?工守則，?不僅可以?嚴(yán)格規(guī)范?員工的素?質(zhì)，還能?提高員工?士氣、激?活職場(chǎng)氛?圍，從而?極大提升?企業(yè)的形?象，促進(jìn)?企業(yè)的發(fā)?展。行?政辦公綜?合管理制?度經(jīng)典版?（二）?第一章員?工工作規(guī)?范規(guī)定?第一條員?工守則作?為本公司?員工行為?準(zhǔn)則，員?工應(yīng)嚴(yán)格?遵守。?第二條本?公司員工?均應(yīng)遵守?下列規(guī)定?：（一?）按規(guī)定?時(shí)間上、?下班，不?得無(wú)故遲?到、早退?，對(duì)所擔(dān)?負(fù)的工作?爭(zhēng)取時(shí)效?，不拖延?、不積壓?。（二?）盡忠職?守，服從?上級(jí)指揮?，如有不?同意見(jiàn)，?應(yīng)婉轉(zhuǎn)相?告或以書(shū)?面陳述，?不得有陽(yáng)?奉陰違或?敷衍塞責(zé)?的行為，?一經(jīng)上級(jí)?主管決定?，應(yīng)立即?遵照?qǐng)?zhí)行?。（三?）保持公?司榮譽(yù)，?保守業(yè)務(wù)?上的__?__，不?做任何有?損公司榮?譽(yù)的行為?，不得假?借職權(quán)，?____?舞弊，接?受招待或?以公司名?義在外招?搖撞騙。?（四）?嚴(yán)謹(jǐn)操守?，不得收?受與公司?業(yè)務(wù)有關(guān)?人士或行?號(hào)的饋贈(zèng)?、___?_或向其?挪借款項(xiàng)?。（五?）提高工?作效率，?員工在工?作時(shí)不得?怠慢拖延?，工作時(shí)?間內(nèi)嚴(yán)禁?看雜志、?電視、報(bào)?紙。（?六）在工?作時(shí)間中?，除主管?及事務(wù)人?員外，員?工不得隨?意打接非?工作內(nèi)容?電話。?（七）不?私自經(jīng)營(yíng)?與公司業(yè)?務(wù)及職務(wù)?上有關(guān)的?商業(yè)或兼?任公司以?外的職業(yè)?。（八?）遵守公?司一切規(guī)?章及工作?守則，愛(ài)?護(hù)本公司?財(cái)物，不?浪費(fèi)，不?化公為私?。（九?）對(duì)所保?管的文書(shū)?財(cái)物及一?切公物應(yīng)?善盡保管?之責(zé)，不?得私自攜?出或出借?。（十?）全體員?工必須時(shí)?常鍛煉自?己的工作?技能，注?意本身品?德修養(yǎng)，?切戒不良?嗜好。?（十一）?員工每日?應(yīng)注意保?持個(gè)人及?辦公場(chǎng)合?的環(huán)境清?潔。（?十二）應(yīng)?通力合作?，同舟共?濟(jì)，待人?接物要態(tài)?度謙和，?以爭(zhēng)取同?仁及顧客?的合作?（十三）?不得攜帶?____?、危險(xiǎn)品?或生產(chǎn)無(wú)?關(guān)物品進(jìn)?入工作場(chǎng)?所。第?三條本公?司員工應(yīng)?過(guò)失或故?意使公司?遭受損失?時(shí)應(yīng)負(fù)賠?償責(zé)任。?第四條?本公司員?工每日工?作時(shí)間以?____?小時(shí)為原?則，但因?特殊情況?或工作未?完成自動(dòng)?延長(zhǎng)工作?時(shí)間，但?每日延長(zhǎng)?工作時(shí)間?應(yīng)不超過(guò)?____?小時(shí)，所?延長(zhǎng)時(shí)數(shù)?為加班。?第五條?管理部門(mén)?的每日上?、下班時(shí)?間，可依?季節(jié)的變?化事先制?定，公告?實(shí)行。單?位及業(yè)務(wù)?部門(mén)每?日工作時(shí)?間，應(yīng)視?工作及業(yè)?務(wù)需要，?據(jù)實(shí)際情?況另行制?定實(shí)施。?第六條?經(jīng)理級(jí)（?含）以下?員工上、?下班應(yīng)親?自簽到或?打卡，不?得委托他?人代簽打?，如有代?簽或代打?情況發(fā)生?，雙方均?以曠工論?處。第?七條員工?應(yīng)嚴(yán)格按?要求出勤?。第八?條員工如?有遲到、?早退或曠?工等事情?，依下列?規(guī)定處分?：（一?）遲到、?早退1?.員工均?須按時(shí)間?上、下班?，工作時(shí)?間開(kāi)始后?____?分鐘至_?___分?鐘以內(nèi)到?班者為遲?到。每周?允許員工?有一次遲?到機(jī)會(huì)，?但遲到時(shí)?間應(yīng)在_?___分?鐘以內(nèi)。?2.遲?到第二次?扣___?_元遲到?第三次扣?____?元，遲到?第四次扣?____?元，依此?類推。?3.工作?時(shí)間終了?前___?_分鐘內(nèi)?下班者為?早退。?4.早退?____?分鐘扣罰?____?元，__?__分鐘?以上扣罰?半天工資?處理。?5.上下?班期間若?因公外出?或請(qǐng)假，?應(yīng)提前告?知主管，?以便做好?考勤。?（二）曠?工1.?未經(jīng)請(qǐng)假?或假滿未?經(jīng)續(xù)假而?擅自不到?職以曠工?論。2?.無(wú)故提?前十五分?鐘以上下?班者以曠?工半日論?。3.?委托或代?人打卡或?偽造出勤?記錄者，?一經(jīng)查明?屬實(shí)，雙?方均以曠?工論處。?4.曠?工一天扣?罰三天工?資，連續(xù)?曠工__?__天以?上每月合?計(jì)曠工_?___天?以上扣罰?半月工資?，或按自?動(dòng)離職處?理。第?九條員工?請(qǐng)假，應(yīng)?照下列規(guī)?定辦理：?（一）?病假。公?司員工因?患病或非?公負(fù)傷，?需要停止?工作醫(yī)療?時(shí)，可請(qǐng)?病假，每?年累計(jì)不?得超過(guò)_?___天?。（二?）事假。?員工因事?必須由本?人處理的?可申請(qǐng)事?假。有年?休假者，?須在年休?假用完后?請(qǐng)事假，?每年累計(jì)?不得超過(guò)?____?天。（?三）婚假?。凡是本?公司依國(guó)?家《勞動(dòng)?法》履行?正式登記?手續(xù)的轉(zhuǎn)?正員工，?享受婚假?____?天，如符?合晚婚條?件，另增?加___?_天假期?。（四?）產(chǎn)假：?順產(chǎn)：產(chǎn)?假___?_天。流?產(chǎn)：妊娠?三個(gè)月以?內(nèi)自然流?產(chǎn)或子宮?外孕者，?給予產(chǎn)假?____?天。妊娠?____?個(gè)月以上?、___?_個(gè)月以?下自然流?產(chǎn)（終止?妊娠）者?，根據(jù)醫(yī)?療機(jī)構(gòu)的?證明視情?況給予休?假___?_天。?（五）喪?假。員工?的父、母?、公、婆?、岳父、?岳母、夫?（妻）、?祖父、祖?母、外祖?父、外祖?母、子、?女死亡，?公司給喪?假___?_天。?（六）公?假。員工?按照國(guó)家?法令，經(jīng)?公司批準(zhǔn)?脫產(chǎn)參加?會(huì)議、學(xué)?習(xí)、出差?、從事社?會(huì)活動(dòng)、?公會(huì)活動(dòng)?均屬公假?。（七?）工傷假?：?jiǎn)T工因?工作或執(zhí)?行公務(wù)受?傷可請(qǐng)工?傷假，假?期依實(shí)際?需要情況?決定。?第十條請(qǐng)?假期內(nèi)的?薪水，依?下列規(guī)定?支給：?（一）除?事假外，?請(qǐng)假未愈?規(guī)定天數(shù)?或經(jīng)延長(zhǎng)?病事假者?，其請(qǐng)假?期間內(nèi)薪?水照發(fā)。?（二）?工傷假工?資依照勞?動(dòng)保險(xiǎn)條?例由保險(xiǎn)?機(jī)關(guān)支付?，并由公?司補(bǔ)足其?原有收入?的差額。?第十一?條從業(yè)人?員請(qǐng)假，?均應(yīng)填具?請(qǐng)假單呈?核，病假?在___?_日以上?者，應(yīng)附?醫(yī)師的證?明，工傷?假應(yīng)附勞?保醫(yī)院或?特約醫(yī)院?的證明，?副經(jīng)理以?上人員請(qǐng)?假，以及?申請(qǐng)?zhí)販?zhǔn)?處長(zhǎng)病事?假者，應(yīng)?呈請(qǐng)總經(jīng)?理核準(zhǔn)，?其余人員?均由直屬?核準(zhǔn)，必?要時(shí)可授?權(quán)下級(jí)主?管核準(zhǔn)。?凡未經(jīng)請(qǐng)?假或請(qǐng)假?不準(zhǔn)而未?到者，以?曠工論處?。第十?二條年休?假（一?）工作滿?____?年以上未?滿___?_年者每?年___?_日。?（二）工?作滿__?__年以?上未滿_?___年?者每年_?___日?。（三?）工作滿?____?年以上未?滿___?_年者每?年___?_日。?（四）工?作滿__?__年以?上者每年?____?日。第?十三條年?休假應(yīng)在?不妨礙工?作的范圍?內(nèi)，根據(jù)?生產(chǎn)工作?的具體情?況，并考?慮員工本?人意愿的?基礎(chǔ)上，?由各部門(mén)?排定每人?輪流假日?期后施行?。但如確?因工作需?要，至年?終無(wú)法休?假者，可?按未休日?數(shù)，計(jì)發(fā)?其與薪水?相同的獎(jiǎng)?金。第?二章員工?著裝管理?規(guī)定第?十四條為?樹(shù)立和保?持公司良?好的社會(huì)?形象進(jìn)一?步規(guī)范管?理本公司?員工應(yīng)按?本規(guī)定的?要求著裝?。第十?五條員工?在工作時(shí)?間內(nèi)要注?意保持儀?容儀表得?體大方整?潔。第?十六條女?職員上班?不得穿超?短裙低胸?衫或其他?有礙觀瞻?的奇裝異?服，并一?律配肉色?襪子，褲?子配單色?深襪子。?第十七?條男職員?的著裝要?求不得穿?花襯衫、?短褲，應(yīng)?穿襯衣系?領(lǐng)帶或領(lǐng)?結(jié)，下擺?放入庫(kù)內(nèi)?，穿襯衣?時(shí)不得挽?起袖子。?第十八?條工作場(chǎng)?所的著裝?具體要求?是：（?一）襯衫?。保持平?整，并保?持袖口、?領(lǐng)口清潔?。（二?）領(lǐng)帶。?外出前或?要在眾人?面前出現(xiàn)?時(shí)應(yīng)佩戴?領(lǐng)帶并注?意與西裝?襯衫顏色?相配領(lǐng)帶?不得骯臟?破損或歪?斜松弛。?（三）?鞋襪整潔?衛(wèi)生。?（四）女?性職員要?保持服裝?淡雅得體?不得過(guò)分?華麗、暴?露。（?五）男性?職員不得?穿著短褲?、背心。?第十九?條各部門(mén)?各級(jí)負(fù)責(zé)?人應(yīng)認(rèn)真?配合督促?屬下員工?遵守本規(guī)?定。第?三章員工?行為規(guī)范?第二十?條職員必?須儀表端?莊整潔具?體要求是?：（一?）儀表。?員工上班?必須將工?牌戴在工?作服左上?方指定位?置，不許?戴項(xiàng)鏈、?手鏈、戒?指、耳環(huán)?及其他飾?物，不許?戴有色眼?鏡。（?二）頭發(fā)?。職員頭?發(fā)要經(jīng)常?清洗，適?時(shí)梳理，?保持清潔?，發(fā)型要?樸實(shí)大方?，不準(zhǔn)把?頭發(fā)染成?黑色以外?的其他顏?色。男性?職員頭發(fā)?不宜太長(zhǎng)?，不蓋耳?，不觸及?后衣領(lǐng)，?不燙發(fā)。?女員工頭?發(fā)梳理干?凈，短發(fā)?不遮臉，?長(zhǎng)發(fā)盤(pán)上?，避免使?用鮮艷發(fā)?飾。（?三）口腔?。保持清?潔，上班?前不能喝?酒或吃有?異味食品?，齒縫注?意干凈，?并注意飯?前便后要?洗手。?（四）指?甲。指甲?不能太長(zhǎng)?應(yīng)經(jīng)常注?意修剪。?女性職員?涂指甲油?要盡量用?淡色。?（五）胡?子。男士?不蓄須，?鼻毛應(yīng)剪?短，必須?每天刮須?，修指甲?。（六?）女性。?職員化妝?應(yīng)給人清?潔健康的?印象，女?士不濃妝?艷抹，不?得用帶色?指甲油，?不可留長(zhǎng)?指甲，不?使用香水?或濃味化?妝品。?第二十一?條在公司?內(nèi)職員應(yīng)?保持優(yōu)雅?的姿勢(shì)和?動(dòng)作具體?要求是：?（一）?站姿。站?姿優(yōu)美、?表情自然?、面帶微?笑，身體?要自然挺?直、胸部?微挺、兩?肩平放，?不能駝背?，兩腿微?微分開(kāi)1?5cm，?胳膊自然?下垂，兩?手置放在?臍前或放?在身體兩?側(cè)，會(huì)見(jiàn)?客戶或出?席儀式站?立場(chǎng)合或?在長(zhǎng)輩上?級(jí)面前不?得把手交?叉抱在胸?前。（?二）坐姿?。坐下后?應(yīng)盡量坐?端正，把?雙腿平行?放好，不?得傲慢地?把腿向前?伸或向后?伸或俯視?前方，要?移動(dòng)椅子?的位置時(shí)?應(yīng)先把椅?子放在應(yīng)?放的地方?然后再坐?。（三?）公司內(nèi)?員工要經(jīng)?常保持同?事真誠(chéng)和?睦的態(tài)度?，與同事?相遇應(yīng)點(diǎn)?頭行李表?示致意?（四）通?道走廊里?遇到上司?或客戶應(yīng)?微笑點(diǎn)頭?，禮讓上?司或客戶?先行，不?得在上司?或客戶面?前橫穿行?走。（?五）握手?時(shí)用普通?站姿并目?視對(duì)方眼?睛，握手?時(shí)脊背挺?直不彎腰?低頭，要?大方熱情?不卑不亢?。（六?）進(jìn)入房?間要先輕?輕敲門(mén)，?聽(tīng)到應(yīng)答?再進(jìn)，進(jìn)?入后回手?關(guān)門(mén)不能?大力粗暴?，進(jìn)入房?間后，如?對(duì)方正在?講話要稍?等靜候，?不要中途?插話，如?有急事要?打斷說(shuō)話?也要看準(zhǔn)?機(jī)會(huì)。而?且要說(shuō)對(duì)?不起打斷?您們的談?話。（?七）員工?行走時(shí)不?得有怪動(dòng)?作，嚴(yán)禁?跑動(dòng)，走?通道走廊?時(shí)要放輕?腳步。?（八）工?作時(shí)間講?話不得高?聲，嚴(yán)禁?喊叫與大?聲喧鬧。?無(wú)論在自?己的公司?還是對(duì)訪?問(wèn)的公司?，在通道?和走廊里?不能一邊?走一邊大?聲說(shuō)話，?更不得唱?歌或吹口?哨等。?第二十二?條接待工?作及其要?求：（?一）在規(guī)?定的接待?時(shí)間內(nèi)不?缺席。?（二）有?客戶來(lái)訪?，馬上起?來(lái)接待并?讓座。?（三）來(lái)?客多時(shí)以?序進(jìn)行，?不能先接?待熟悉客?戶。（?四）對(duì)事?前已通知?來(lái)的客戶?要表示歡?迎。（?五）應(yīng)記?住常來(lái)的?客戶。?（六）接?待客戶時(shí)?應(yīng)主動(dòng)熱?情大方微?笑服務(wù)。?第四章?附則第?二十三條?本規(guī)定未?盡事宜參?照公司其?他有關(guān)規(guī)?定。第?二十五條?本規(guī)定自?公布之日?起實(shí)施。?四、員?工上下班?遵守細(xì)則?在公司?中，員工?上下班時(shí)?一件看似?平常的小?事，但是?，規(guī)范的?上下班紀(jì)?律一樣關(guān)?系到公司?的形象，?乃至公司?的發(fā)展。?因此，制?定相關(guān)的?員工上下?班遵守細(xì)?則，也是?十分必要?的。擁有?完善的員?工上下班?遵守細(xì)則?，不僅可?以進(jìn)一步?加強(qiáng)對(duì)公?司員工的?管理，還?能在一定?程度上調(diào)?整好員工?積極工作?的態(tài)度，?調(diào)動(dòng)員工?的積極性?，給員工?以有__?__、有?紀(jì)律、有?責(zé)任的職?責(zé)氛圍。?行政辦?公綜合管?理制度經(jīng)?典版（三?）第一?條為了規(guī)?范辦公室?主任的工?作，使其?規(guī)范化、?制度化，?特制定本?制度。?第二條辦?公室主任?負(fù)責(zé)辦公?室工作，?____?全室人員?積極參與?政務(wù)，認(rèn)?真辦事務(wù)?，熱心搞?服務(wù)，完?成公司有?關(guān)處室下?達(dá)的各項(xiàng)?工作任務(wù)?，當(dāng)好領(lǐng)?導(dǎo)的參謀?和助手。?第三條?辦公室主?任享有以?下職權(quán)：?（一）?有權(quán)向全?公司各部?門(mén)索取必?要的資料?和情況。?（二）?對(duì)公司會(huì)?議決議和?總經(jīng)理指?示的貫徹?執(zhí)行情況?，有權(quán)檢?查督促。?（三）?有權(quán)催促?各部門(mén)按?時(shí)按要求?完成上級(jí)?機(jī)關(guān)下達(dá)?的工作任?務(wù)。（?四）有權(quán)?督促各部?門(mén)及時(shí)做?好文件、?資料的立?卷、歸檔?工作。?（五）有?權(quán)按總經(jīng)?理的指示?、協(xié)調(diào)各?部門(mén)之間?的工作關(guān)?系。（?六）對(duì)各?科室以公?司名義起?草的文件?有審核和?校正權(quán)。?（七）?對(duì)不符合?上級(jí)規(guī)定?，或質(zhì)量?不高、效?果不大的?文件、資?料有權(quán)拒?絕打印發(fā)?放。（?八）對(duì)要?求多部門(mén)?領(lǐng)導(dǎo)參加?的會(huì)議有?綜合平衡?或精簡(jiǎn)壓?縮的權(quán)利?。（九?）有權(quán)根?據(jù)總經(jīng)理?的指示，?對(duì)辦公用?房進(jìn)行分?配和調(diào)整?，對(duì)辦公?用品、用?具標(biāo)準(zhǔn)化?進(jìn)行檢查?、督促。?第四條?辦公室主?任的崗位?職責(zé)：?（一）負(fù)?責(zé)督促、?檢查行政?部門(mén)對(duì)黨?和國(guó)家的?方針政策?、上級(jí)指?示和總經(jīng)?理辦公會(huì)?、公司會(huì)?務(wù)決議?及總經(jīng)理?決定的貫?徹執(zhí)行。?（二）?積極__?__和參?與各種調(diào)?查研究，?做好信息?的收集、?篩選工作?，向領(lǐng)導(dǎo)?傳遞綜合?信息和反?饋各方面?的動(dòng)態(tài)，?為領(lǐng)導(dǎo)決?策和指導(dǎo)?工作提供?可靠的依?據(jù)。（?三）定期?____?收集、分?析、綜合?全公司生?產(chǎn)、行政?各方面的?情況，主?動(dòng)做好典?型經(jīng)驗(yàn)的?調(diào)查總結(jié)?，及時(shí)向?總經(jīng)理匯?報(bào)、請(qǐng)示?工作，并?定期向上?級(jí)書(shū)面匯?報(bào)。（?四）根據(jù)?總經(jīng)理指?示，負(fù)責(zé)?____?經(jīng)理主持?的工作會(huì)?議，做好?各種會(huì)議?的___?_準(zhǔn)備和?催辦落實(shí)?工作；?1.根據(jù)?制度規(guī)定?和要求，?召集隊(duì)長(zhǎng)?辦公會(huì)和?其他專業(yè)?性會(huì)議。?2.做?好會(huì)議記?錄，已形?成決定，?整理好書(shū)?面材料，?需要有關(guān)?科室執(zhí)行?，會(huì)后形?成文件下?發(fā)執(zhí)行；?會(huì)議討論?中遇到的?疑難問(wèn)題?，___?_人員進(jìn)?行調(diào)查研?究，提出?解決方案?。