單位計算機網(wǎng)絡安全知識摘要

計算機網(wǎng)絡安全知識摘要1、什么是計算機網(wǎng)絡？簡單地說，計算機網(wǎng)絡是由兩臺以上計算機連在一起組成的“計算機群”，再加上相應“通信設施”而組成的綜合系統(tǒng)。2、資源共享我們都已經(jīng)知道計算機能干很多事情。雖然計算機的速度越來越快、性能越來越高、容量越來越大，但是總還是存在一些美中不足。比如辦公室為每個人都配備了一臺最新式的計算機，但是打印機的配備卻成了問題。如果只為一臺或者幾臺計算機配備打印機，那些沒有配備打印機的人打印時需要把文件用磁盤拷出來到有打印機的計算機上去打印，不僅麻煩，而且也耽誤別人的時間。在另一方面，如果給所有計算機都配備打印機它們多數(shù)情況下是處于閑置狀態(tài)，很明顯這是一種浪費。如果只給一臺或幾臺電腦配備打印機，而其他所有電腦都可以在這上面打印并且相互之間不影響工作，這就是資源共享。可以在網(wǎng)絡上共享的資源除了打印機之外，硬盤、光盤、繪圖儀、掃描儀以及各類軟件、文本和各種信息資源等也都可以共享。在網(wǎng)絡中共享資源既節(jié)省了大量的投資和開支，又以便于集中管理。3、 信息交換和信息的集中與分散處理比如說一家公司，它有生產(chǎn)部、倉儲部、市場部、財務部等很多部門和分公司。這些部門和分公司在地理位置上并不在一起。但是作為一個現(xiàn)代化的大公司，各個業(yè)務部門需要隨時知道其他部門的各種數(shù)據(jù)；分散的銷售數(shù)據(jù)需要及時集中起來配合倉儲部的庫存和生產(chǎn)部的生產(chǎn)，分散的財務數(shù)據(jù)也需要隨時送到財務部集中處理以配合公司的整體行動。諸如此類，我們稱之為信息交換和信息的集中與分散處理。這些都需要依托網(wǎng)絡才能做到。4、 網(wǎng)絡的本質計算機網(wǎng)絡并不是隨著計算機的出現(xiàn)而出現(xiàn)的，而是隨著社會對資源共享和信息交換與及時傳遞的迫切需要而發(fā)展起來的。它是現(xiàn)代計算機技術和通信技術密切結合的產(chǎn)物。如果說的準確一些，計算機網(wǎng)絡就是利用通信設備和通訊線路把不在一起的計算機等設備相互聯(lián)起來，用相應的軟件實現(xiàn)資源共享和信息交換的系統(tǒng)。早期的網(wǎng)絡還只是指一個單位的幾臺計算機用一根電纜在一起，實現(xiàn)局部的資源共享和信息交換。今天的網(wǎng)絡，把世界上的上百個國家大大小小幾千萬臺的計算機連為一體，形成碩大無朋像蜘蛛網(wǎng)一樣的“怪物”，在全世界范圍內(nèi)實現(xiàn)全方位的資源共享和信息交換。這就是因特網(wǎng)（Internet）,也稱為國際互聯(lián)網(wǎng)。對于一個單位來說，只要你把這個單位網(wǎng)絡的對外連線往因特網(wǎng)一搭，你的網(wǎng)絡性質就從根本上改變了，其外延與內(nèi)涵產(chǎn)生了根本的變化。我們今天講的網(wǎng)絡，就是指因特網(wǎng)，“上網(wǎng)”上的也是因特網(wǎng)。5、網(wǎng)絡有何好處這種好處其實也是體現(xiàn)在資源共享和信息交換與及時傳遞這兩個方面。就拿資源共享來說吧，一個辦公室或者幾個辦公室只安裝一臺打印機而不耽誤工作；一個公司或者圖書館只購買一份昂貴的軟件，公司里所有人都可以隨意使用；火車站或者航空公司售票處，把票務信息匯總后放在網(wǎng)上，任何人都可以隨時在網(wǎng)上查閱，知道某一次列車或者航班還有多少張票。諸如此類，既節(jié)約資金，又減少重復勞動，都是好處。在網(wǎng)絡中進行信息交換和信息及時傳遞，好處則更大。因為有了計算機網(wǎng)絡，《人民日報》就能在北京制完版后幾分鐘內(nèi)，便將版樣傳送到中國各地，甚至國外的印制點，這樣，你在早晨6點多鐘便從報上知道了報紙印制前半小時發(fā)生的新聞；也是因為有了網(wǎng)絡，花都的農(nóng)民在家中便可以把鮮花推銷到世界各國。韶關的孩子坐在家中就可以上廣州師范附中的網(wǎng)校，接受全國特級教師的課外輔導。可以這么說，正是因為可以通過網(wǎng)絡進行遠距離的信息交換和及時傳遞，從這個意義上講，網(wǎng)絡改變了時空，人與人之間的距離變近了，地球也變小了，信息變多了。6、網(wǎng)絡的分類按網(wǎng)絡的地理位置網(wǎng)絡可分為：（1）局域網(wǎng)（LAN）：—般限定小于10km的范圍區(qū)域內(nèi)，通常采用有線的方式連接起來。局域網(wǎng)通常用于一個單位，一座大樓或相應樓群之間，也特別適合于一個地域跨度不大的企業(yè)建立內(nèi)部網(wǎng)即Intranet。（2）城域網(wǎng)（MAN）：規(guī)模局限在一座城市的范圍內(nèi)，10-100km的區(qū)域。（3）廣域網(wǎng)（WAN）：網(wǎng)絡跨越國界、洲界，甚至全球范圍。目前局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)是網(wǎng)絡的熱點。按傳輸介質網(wǎng)絡可以分為：（1）有線網(wǎng)：采用同軸電纜或雙絞線來連接的計算機網(wǎng)絡。同軸電纜網(wǎng)是常見的一種連網(wǎng)方式。它比較經(jīng)濟，安裝較為便利，傳輸率和抗干擾能力一般，傳輸距離較短。雙絞線網(wǎng)是目前最常見的連網(wǎng)方式。它價格便宜，安裝方便，但易受干擾，傳輸率較低，傳輸距離比同軸電纜要短。（2）光纖網(wǎng)：光纖網(wǎng)也是有線網(wǎng)的一種，但由于其特殊性而單獨列出。光纖網(wǎng)采用光導纖維做傳輸介質，光纖傳輸距離長，傳輸率高，可達數(shù)千兆bps,抗干擾能力強，不會受到電子監(jiān)聽設備的監(jiān)聽，是高安全性網(wǎng)絡的理想選擇。不過由于其價格較高，且需要高水平的安裝技術，所以現(xiàn)在尚未普及。（3）無線網(wǎng)：采用空氣做傳輸介質，用電磁波作為載體來傳輸數(shù)據(jù)，目前無線網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)費用較高，還不太普及。但由于聯(lián)網(wǎng)方式靈活方便，是一種很有用途的連網(wǎng)方式。7、網(wǎng)絡的硬件網(wǎng)絡的各種硬件是組成網(wǎng)絡的物質基礎。由于因特網(wǎng)是由無數(shù)局域網(wǎng)支撐著，所有要對因特網(wǎng)有較深入了解，就應該對局域網(wǎng)有更透徹的了解。局域網(wǎng)的硬件主要由如下四個部分構成：一是網(wǎng)絡服務器；二是網(wǎng)絡工作站；三是網(wǎng)絡適配器，也叫網(wǎng)絡接口卡或網(wǎng)卡；四是連接線，也稱為是“傳輸介質”，主要是電纜或雙絞線，還有不常用的的光纖。我們把這些硬件連接起來，再安裝上專門用來支持網(wǎng)絡的系統(tǒng)軟件和應用軟件，那么一個能夠滿足工作需求的局域網(wǎng)也就形成了。8、網(wǎng)絡協(xié)議在所有網(wǎng)絡軟件中，除了網(wǎng)絡操作系統(tǒng)外，最重要的莫過于各種各樣的網(wǎng)絡協(xié)議了。網(wǎng)絡能有序安全運行的一個很重要原因，就是它遵循一定的規(guī)范，就是說，信息在網(wǎng)絡中的傳遞同人在街上行走一樣，也要用規(guī)則來約束和規(guī)范的。網(wǎng)絡里的這個規(guī)則就是通訊協(xié)議。換句話說，通訊協(xié)議是網(wǎng)絡社會中信息在網(wǎng)絡的計算機之間、網(wǎng)絡設備之間及其相互之間,'通行"的交通規(guī)則。在不同類型的網(wǎng)絡中，應用的網(wǎng)絡通訊協(xié)議也是不一樣的。雖然這些協(xié)議各不相同，各有優(yōu)缺點，但是所有協(xié)議的基本功能或者目的都是一樣的，即保證網(wǎng)絡上信息能暢通無阻、準確無誤地被傳輸?shù)侥康牡?。通訊協(xié)議也規(guī)定信息交流的方式，信息在哪條通道間交流，什么時間交流，交流什么信息，信息怎樣交流，這就是網(wǎng)絡中通訊協(xié)議的幾個基本內(nèi)容。9、 域名域名可以簡單地認為是接入INTERNET的用戶在INTERNET上的名稱，它也是接入的用戶在網(wǎng)絡上的地址。10、 域名的形式INTERNET國際特別委員會把域名定義為國際頂級域名（如：）與國家頂級域名（如：www.TCL.）兩類。域名的構成有兩類比較特殊的部分，一類是由三個字母組成，它表明機構的類型；另一類是兩個字母組成，它表示國家或地區(qū)名稱代碼。在我國，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）是國務院信息辦授權管理中國域名的唯一機構。域名的一般格式是“機構名、機構類型代碼、國家或地區(qū)代碼”11、 域名的商業(yè)價值INTERNET是一個新生事物，隨著其商業(yè)化的發(fā)展，很多人還未能認識到它的前景，就連國際上許多著名的大公司也沒有及時注意到它的發(fā)展，更談不上采取對策，這就給了那些不懷好意者以可乘之機。有些投機者甚至一人獨注了上千個域名，以期從中牟利。據(jù)悉，在美國域名管理機構的數(shù)據(jù)庫里通用頂級？com下涉及中國商業(yè)的域名，如"中國化工"、"中國機械"、"中國工具"、"中國鞋"、"中國自行車"等都已被注冊，而且其后每周都有涉及中國商業(yè)的域名被注冊。但注冊者并未開展相當?shù)腤eb服務，搶注的意圖顯而易見。隨著信息業(yè)的發(fā)展，域名也逐漸成為一種無形資產(chǎn)。12、 DNS服務器DNS服務器，就是域名服務器。在因特網(wǎng)中，采用域名技術，并沒有改變因特網(wǎng)的IP地址的分配和尋址機制。當用戶在尋址時以域名形式提交請求，必須轉換為對應的IP地址，才能進行網(wǎng)絡通信，這種轉換就稱之為域名解析。在因特網(wǎng)上域名解析工作是交由一臺服務器自動進行，這臺服務器就是DNS服務器。13、 網(wǎng)絡基本功能信息服務是因特網(wǎng)的最基本功能。它主要包括信息瀏覽、電子郵件、文件傳輸、遠程登錄、電子公告板、新聞組、信息搜索等這幾個主要功能。14、 信息瀏覽與搜索因特網(wǎng)上的信息浩如煙海。在這樣的信息海洋中，怎樣才能找到合適自己的東西呢？Web的出現(xiàn)終于使得網(wǎng)上獲取信息的手段有了本質的改善。那么什么是Web？簡單地說，Web就是漫游Internet網(wǎng)的工具。它是一個基于超文本方式的信息檢索工具，它為用戶提供了一種友好的信息查詢接口，是因特網(wǎng)上的信息服務系統(tǒng)。它把因特網(wǎng)上不同地點的相關信息聚集起來，通過Web瀏覽器（又叫做WWW瀏覽器，如Netscape、IE等）檢索它們，無論用戶所需的信息在什么地方，只要瀏覽器為用戶檢索到之后，就可以將這些信息（文字、圖片、動畫、聲音等）“提取”到用戶的計算機屏幕上。由于Web采用了超文本鏈接，你只需輕輕單擊鼠標，就可以很方便地從一個信息頁轉移到另一個信息頁。Web是目前Internet上最讓人傾心的系統(tǒng)。15、 電子郵件電子郵件（E-mail）是因特網(wǎng)最常用、最基本的功能，也是一種最便捷的利用計算機和網(wǎng)絡傳遞信息的現(xiàn)代化手段。電子郵件的傳遞由SMTP和POP3協(xié)議來完成。網(wǎng)絡用戶可以通過Internet與全世界的Internet用戶收發(fā)信件。電子郵件的內(nèi)容不僅僅包含文字，還可以包含圖像、聲音、動畫等多媒體信息。你可以通過申請獲得自己的信箱，使用計算機軟件撰寫郵件，通過網(wǎng)絡送往對方信箱，對方從自己的信箱中讀取信件。電子郵件因其快速、低廉而被廣泛采用。因特網(wǎng)的電子郵件系統(tǒng)是由兩臺服務器構成。一臺叫郵件發(fā)送服務器（SMTP），專司郵件發(fā)送，一臺叫郵件接收服務器（POP3），專司郵件的接收、存儲。電子郵件的收發(fā)必須遵守兩個協(xié)議，一個是POP3協(xié)議，另一個是SMTP協(xié)議。16、 郵局協(xié)議POP3是“郵局協(xié)議”的縮寫，它是一種接收郵件的協(xié)議,它規(guī)定了用戶的計算機如何與因特網(wǎng)上的郵件服務器相連，從而保證用戶將郵件下載到自己的計算機以便脫機（即下網(wǎng)，退出因特網(wǎng)）閱讀或撰寫郵件。而SMTP,即“簡單郵件傳送協(xié)議”的英文縮寫，它保證郵件傳送服務器將你的郵件轉移到另一個POP3郵件接收服務器，該郵件服務器將接收到的郵件存儲并轉發(fā)給受信人。17、 文件傳輸（FTP）在因特網(wǎng)上有著取之不盡的信息資源，僅僅依靠瀏覽器還是不夠的，文件傳輸是信息共享的重要方式之一，也是因特網(wǎng)基本功能之一。FTP，是文本傳輸協(xié)議的英文縮寫，他既是一種協(xié)議，又一個程序。網(wǎng)絡上的用戶可以通過FTP功能登錄到遠程計算機，從其它計算機系統(tǒng)中下載用戶所需要的文件，包括獲取各種軟件、圖片、聲音等，比如，你可以到美國聯(lián)邦政府去下載某次會議文件、2000年經(jīng)濟預算、移民法修正案等等；用戶也可以將自己的文件上傳給網(wǎng)絡。18、 遠程登錄（Telnet）遠程登錄是因特網(wǎng)最早應用程序之一，也是它的基本功能之一，是因特網(wǎng)遠程訪問的工具。利用遠程登錄，在網(wǎng)絡協(xié)議的支持下，可使用戶的計算機暫時成為另一臺遠程計算機的虛擬終端。一旦登錄成功，用戶就可以進入遠程計算機，并實時地使用該機上全部對外開放資源。通過遠程登錄，用戶不僅可以進入世界各國的圖書館進行聯(lián)機檢索，也可以進入政府部門、研究機構的對外開放數(shù)據(jù)庫及信息系統(tǒng)進行查閱，甚至可以在登錄的計算機上運行程序。19、電子公告(BBS)電子公告是一種交互性強、內(nèi)容豐富而及時的因特網(wǎng)電子信息服務系統(tǒng)。其性質和街頭或校園內(nèi)公告欄相似，只不過BBS是通過因特網(wǎng)來傳播或取得消息。用戶在BBS站點可以獲得各種信息服務：下載軟件、發(fā)布信息、參加討論、聊天、收發(fā)郵件、發(fā)送文件等。比如說你的聲卡出了問題，又不知道怎辦，那么你就可以到BBS上發(fā)個“貼子”，很快就有人來為你解答。你自己有什么心得或者有些好的軟件、好的收藏愿意提供出來讓大家共享，你也可以把它,,貼,,到BBS上。所以BBS是一個大寶庫。20、 新聞組(Newsgroup)新聞組是一個在Internet上提供給網(wǎng)絡用戶用來彼此交換或是討論某一共同話題的系統(tǒng)。它是因特網(wǎng)信息服務基本功能之一。在新聞組里，大家可以公開發(fā)表和交換意見，可以針對特定的議題進行討論，也可以單純看看別人所發(fā)表的文章。21、 上網(wǎng)既然網(wǎng)上世界這么精彩，那么如何上網(wǎng)？選擇什么形式上網(wǎng)？解決好這個問題，是上網(wǎng)做什么？如何在網(wǎng)上遨游、沖浪，利用網(wǎng)絡致富和改善工作及生活質量的前提。計算機網(wǎng)絡是計算機和通信相結合的產(chǎn)物，計算機技術今天日新月異，已經(jīng)變得越來越強大，而通信技術則相對滯后，已經(jīng)成為網(wǎng)絡發(fā)展的"瓶頸"。全球五億左右網(wǎng)絡人口擁擠在幾兆、十幾兆、幾十兆帶寬的網(wǎng)絡上，等待傳輸?shù)臅r間已超過了實際瀏覽的時間，難怪WWW被戲稱為“全球等待”(Worldwide“Wait”).至于虛擬現(xiàn)實、網(wǎng)絡視頻等需要高帶寬的技術因無法達到真正的實時而難以切實進入實用領域。因為一般多媒體全屏動態(tài)圖像至少需要IMbps(MPEGl)或者3M-6Mbps(MPEG2)的帶寬，這是傳統(tǒng)方式所遠不能滿足的。在中國，帶寬問題更加嚴重。如果你還沒有上網(wǎng)，那么選擇什么形式上網(wǎng)就值得認真對待。就網(wǎng)絡接入方式看，可分為有線接入和無線接入。22、 無線接入無線接入有微波接入和衛(wèi)星接入兩種。這兩種無線接入都具有使用方便靈活，無須鋪架設線路，特別對于有線接入困難的移動用戶、偏遠山區(qū)、海島等更有重要意義。23、 有線接入用戶接入網(wǎng)，即從本地電信部門到用戶之間的連接部分。它是因特網(wǎng)的重要組成部分，這一部分也就是所謂信息高速公路的“最后一公里”。它是制約因特網(wǎng)傳輸速率最主要“瓶頸”所在。當然，因特網(wǎng)傳輸速率絕不僅僅在這“最后一公里”，還受制于整個骨干網(wǎng)的傳輸速率。骨干網(wǎng)改造難度大，所費投資多，是信息高速公路的主干道。有線接入，分為四種：即專線接入、光纖接入、有線電視網(wǎng)接入和公用電話網(wǎng)接入。24、網(wǎng)卡網(wǎng)卡是一塊插入微機I/O槽中，用于發(fā)出和接收不同的信息，以實現(xiàn)微機通訊的集成電路卡。它按總線類型可分為ISA網(wǎng)卡、EISA網(wǎng)卡、PCI網(wǎng)卡等。網(wǎng)卡的工作原理與調(diào)制解調(diào)器的工作原理類似，只不過在網(wǎng)卡中輸入和輸出的都是數(shù)字信號，傳送速度比調(diào)制解調(diào)器快得多。網(wǎng)卡有16位與32位之分，也有不同的速率，現(xiàn)在常見的網(wǎng)卡是10-100Mbps自適應網(wǎng)卡。25、MODEM上網(wǎng)利用現(xiàn)有家庭或辦公室公用電話線路，再買上一個調(diào)制解調(diào)器，就可以上網(wǎng)，這是目前最便捷，也是大多數(shù)人上網(wǎng)方式。Modem上網(wǎng)，缺點是上網(wǎng)速度慢。通信線路分為模擬線路和數(shù)字線路兩種。它們的區(qū)別在于線路上傳輸?shù)男盘柗謩e是連續(xù)信號和離散信號。當前我國廣大撥號上網(wǎng)用戶使用的是市話線路，屬于模擬線路。但計算機發(fā)出的原始信號卻是離散的二進制數(shù)字信號序列。為了利用現(xiàn)有電話線路進行異地之間的計算機通信，必須在發(fā)送端先通過一個調(diào)制器，將數(shù)字信號轉換為模擬信號，而在接受端則通過解調(diào)器，將模擬信號還原成數(shù)字信號。調(diào)制器和解調(diào)器合在一起就稱作調(diào)制解調(diào)器，英文就是MODEMo常見的MODEM傳輸速率有每秒14.4K、28.8K、33.6K比特等目前MODEM的最高速率是56Kbps。利用MODEM上網(wǎng)，由于速度慢因而不能完成視頻點播、遠程醫(yī)療等，需要實時傳送活動圖象的任務。26、 Win-Modem也就是我們所說的軟Modem，它們通常是用較少的芯片去完成傳統(tǒng)Modem的工作，缺少的芯片所擔任的工作則依靠CPU來完成，所以，完成的效果還不是很完美，并且還要占用系統(tǒng)資源。也就是說，使用Win-Modem是以降低系統(tǒng)性能為代價的。當然Win-Modem也有它獨特的地方，比如可以進行軟件升級和修改，這是傳統(tǒng)的硬Modem所不能比擬的。一般說來，外置的Modem都是硬Modem,價格便宜的內(nèi)置Modem很多是軟Modem。27、 modem的安裝modem的安裝包括四個主要步驟：（1）modem的硬件安裝；（2）modem的驅動程序安裝；（3）撥號網(wǎng)絡和網(wǎng)絡協(xié)議的安裝；（4）其他功能如瀏覽安裝、電話功能、傳真功能、E-mail功能的安裝等。因為目前絕大部分用戶都已經(jīng)使用Windows#9x操作系統(tǒng)，它們都具有即插即用的功能，能自動識別接入系統(tǒng)的modem,當系統(tǒng)提示輸入modem驅動程序時,只要把供應商提供的驅動程序的軟盤或光盤插入，輸入驅動程序所在的路徑和相應modem的型號，即可自動安裝。所以,這些步驟最重要的是第三項。28、 ISDN上網(wǎng)ISDN是英文縮寫，中文名稱是綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)。顧名思義，它是在各用戶和網(wǎng)絡接口之間提供數(shù)字連接的一個綜合業(yè)務網(wǎng)。簡單地說就是能在一條普通電話線上提供語音、數(shù)據(jù)、圖像等綜合性業(yè)務。一條線可供多個終端或電話同時使用。例如一部電話、一臺計算機或一臺數(shù)據(jù)終端可以同時在一根線上使用。真正實現(xiàn)了“一線多能氣29、什么是電子商務電子商務簡寫為EC。從它基本含意來說，包含兩個方面，一是電子方式，二是商務活動。電子商務指的是簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。如通過打電話或發(fā)傳真的方式與客戶進行商貿(mào)活動；但是，現(xiàn)在人們所說的電子商務主要是以電子數(shù)據(jù)交換EDI和Internet來完成的。尤其是隨著Internet技術的日益成熟，電子商務真正的發(fā)展將是建立在Internet技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC，即因特網(wǎng)商務。電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用Internet網(wǎng)絡能夠進行全部的貿(mào)易活動，即在網(wǎng)上將信息流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn)，就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開具電子發(fā)票以至到電子報關、電子納稅等通過因特網(wǎng)一氣呵成。30、電子商務分類電子商務含義非常廣泛，按其應用服務的領域范圍可分為四類，即企業(yè)對消費者、企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對政府機構、消費者對政府機構的電子商務。31、 電子金融電子商務在銀行業(yè)運用很廣，目前主要是發(fā)展電子支付和網(wǎng)上銀行。電子支付的方法很多，如信用卡、電子現(xiàn)金、電子錢包、電子支票等電子支付手段和網(wǎng)上銀行業(yè)務。32、 電子政務電子政務是指各級政府部門運用先進的信息技術手段,將政府可公開的信息面向社會、面向企業(yè)、面向公眾發(fā)布，并使政府的服務工作網(wǎng)絡化。按目前通俗的說法，就是“政府上網(wǎng)”。健康發(fā)展的電子政務，將有利于樹立中國各級政府各部門在網(wǎng)絡上的形象，提高政府工作的透明度；有利于勤政、廉政建設，極大的豐富了網(wǎng)上中文信息資源，拉動IT行業(yè)的需求并帶來巨大的商業(yè)機會，為我國信息產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展形成了一個良好的"生態(tài)環(huán)境"。中國政府敏銳地意識到電子政務的巨大影響，把1999年定為“政府上網(wǎng)年氣現(xiàn)在已有超過500個政府網(wǎng)站開始對社會發(fā)布信息提供服務。一個嶄新的政府形象已經(jīng)開始逐漸展現(xiàn)在人們面前。33、 辦公自動化辦公自動化是七十年代中期發(fā)達國家迅速發(fā)展起來的一門綜合性技術，目前它已引起人們的廣泛關注。辦公自動化（OA）或辦公信息系統(tǒng)（OIS）是現(xiàn)代信息社會的重要標志，它涉及系統(tǒng)工程學、行為科學、管理學、人機工程學、社會學等基本理論，以及計算機、通信、自動化等支持技術，屬于復雜的大系統(tǒng)科學與工程。今天的辦公自動化，已成為一門綜合技術，并作為信息時代的重要標志。實現(xiàn)辦公自動化就是要利用先進的技術和設備來提高辦公效率和辦公質量，改善辦公條件，減輕勞動強度，實現(xiàn)管理和決策的科學化，防止或減少人為的差錯和失誤，它是多層次的技術、設備和系統(tǒng)的綜合。傳統(tǒng)的辦公系統(tǒng)和現(xiàn)代化的辦公自動化的最本質的區(qū)別是信息存儲和傳輸?shù)拿浇椴煌?，傳統(tǒng)的辦公系統(tǒng)利用紙張記錄文字、數(shù)據(jù)和圖形，利用照相機或攝像機膠片記錄影像，利用錄音機磁帶記錄聲音。這些都屬于模擬存儲介質，所利用的各種設備之間沒有自動的配合，難以實現(xiàn)高效率的信息處理、檢索和傳輸，存儲介質占用的空間也很大?，F(xiàn)代化的辦公自動化系統(tǒng)中，利用計算機和網(wǎng)絡技術使信息以數(shù)字化的形式在系統(tǒng)中存儲和流動，軟件系統(tǒng)管理各種設備自動地按照協(xié)議配合工作，使人們能夠高效率地進行信息處理、傳輸和利用。辦公自動化技術的發(fā)展將使辦公活動向著數(shù)字化的方向發(fā)展，最終將實現(xiàn)無紙化辦公。34、IP電話IP電話又稱網(wǎng)絡電話，它是通過因特網(wǎng)來傳送語音的一種新興的通信方式.其基本原理是把語音經(jīng)過壓縮后形成IP包，然后通過因特網(wǎng)傳送到特定的服務器上，再由服務器傳送到對方進行解壓還原成聲音，從而實現(xiàn)語音的傳送。由于語音經(jīng)過壓縮，并由網(wǎng)絡傳送，所以與普通電話相比，速度上略有延遲（即不是真正的實時傳送），語音質量也有所下降，如果網(wǎng)絡擁擠的話，通話質量將得不到保證。但正因為是壓縮傳送，才能夠充分利用通訊線路的帶寬，實現(xiàn)多路數(shù)據(jù)的同時傳送，從而降低運營成本，實現(xiàn)低成本的長途通話，這也是IP電話最吸引人的地方。IP電話有三種方式：1、計算機-計算機；2、計算機-電話；3、電話-電話。35、網(wǎng)上傳真優(yōu)越性1.網(wǎng)絡傳真與普通傳真相比：①由于網(wǎng)絡傳真是通過數(shù)字方式高精度地傳送圖文信息，所以比用模擬方式傳送的普通傳真清晰度更高。②具備一投多遞功能：當你需要發(fā)送一份傳真到多個目的地時，只需要發(fā)送一次，而不需要像傳真機那樣一份份地發(fā)，即費時又費力。③具備自動重發(fā)功能：當對方傳真機占線時，網(wǎng)絡傳真將會自動重新發(fā)送，而不需要人工手動重復發(fā)送。④操作簡單方便：不用把要傳真的文件錄入電腦再打印出來放入傳真機中傳送，而是直接用電腦傳送。⑤價格低廉：這也是網(wǎng)絡傳真最大的優(yōu)點，通過Internet傳真網(wǎng)絡，可以讓客戶享受最廉價、最經(jīng)濟的傳真服務，甚至是全免費的。2.網(wǎng)絡傳真與電子郵件相比：①電子郵件是發(fā)送到對方的信箱中，如果對方?jīng)]有上網(wǎng)或沒有電子信箱，則無法傳送。而網(wǎng)絡傳真機就可以發(fā)送。②通過信息反饋，能夠迅速知道對方是否收到了傳真。而電子郵件發(fā)送之后無法知道對方是否收到，如果是時效性強的信件，往往還要打電話通知對方查看信箱，如果是國際長途，則起不到價廉的作用。③通過網(wǎng)絡發(fā)送傳真，一般十幾分鐘對方就可以收到，而電子郵件只要雙方有一方忙或者電腦發(fā)生故障，則電子郵件就可能有幾個小時的延遲。④電子郵件用于國際通訊時，一般不能傳送中文和圖形、圖表等信息，而網(wǎng)絡傳真則可以傳送我們想發(fā)出的任何信息。⑤電子郵件沒有什么安全性可言。因為E-mail原理十分簡單，任何一個熟悉因特網(wǎng)、電子原理的人都可以很容易地偽造電子郵件、截獲電子郵件。而網(wǎng)絡傳真安全系數(shù)相對較高。36、 網(wǎng)絡傳真的使用方法目前，世界上主要有二種網(wǎng)絡傳真方式，一種是Faxsav,另一種是TPCO^者各有長處，前者可以發(fā)送到世界各地任何一部傳真機上，但它是收費的，后者雖然是全免費，但是只能發(fā)送到它服務區(qū)域以內(nèi)的傳真機上。37、 網(wǎng)絡尋呼隨著各尋呼臺之間的競爭日趨白熱化，各尋呼臺紛紛開拓新業(yè)務，于是，網(wǎng)絡尋呼應運而生。網(wǎng)絡尋呼主要有以下四種：1.網(wǎng)頁尋呼；2.郵件尋呼；3.網(wǎng)絡秘書；4.網(wǎng)上查臺。38、聊天室（Chat）網(wǎng)絡聊天室和BBS、新聞組不同，它沒有專門的話題。就像到茶館，隨便找個座，跟大家打招呼，隨意跟在座的和新進來的人，不論認識與不認識，不論老與少，也不論男與女，隨意聊聊，天文地理，山南海北，無所不可。聊天室的魅力就在于此。聊天室是一個虛擬的社會。它拉近了人與人之間的距離，給人們近在咫尺的感覺。39、 個人主頁個人主頁就是一個人或者一個家庭的名片。我們是把名片存在兜里，而個人主頁是把名片放在網(wǎng)上，讓全世界的人都可看到。在主頁上還可以設立留言冊，讓別人和你溝通。也可以在主頁上展示你自己的才華，把你的興趣、愛好、收藏提供出來，讓大家共享。主頁既可以十分簡單，一份自我簡介，也可以做的很深，很有厚度，很專業(yè)，這樣一來有利于共同愛好的人互相交流。總之，個人主頁為你向世界打開一扇窗口。40、 網(wǎng)絡社區(qū)網(wǎng)絡社區(qū)也稱為Web社區(qū)。建立網(wǎng)絡社區(qū)是網(wǎng)絡的社會功能延伸的必然結果。Web社區(qū)同我們?nèi)粘＞蛹业纳鐓^(qū)既相近，而又不同。相同之處在于人們生活在特定的地域和社區(qū)，有自己特定的社交圈。不同的是Web社區(qū)基于個人興趣，并且沒有地域之隔，只要情投意合，無論天涯海角，大家可以組成同一Web社區(qū)。41、網(wǎng)上醫(yī)療網(wǎng)上醫(yī)療集醫(yī)療、教育及交易于一身，較之網(wǎng)上的其他業(yè)務更加體現(xiàn)網(wǎng)絡的應用特色，并且具有深遠的社會價值和實用意義，因此在眾多的網(wǎng)上業(yè)務中獨樹一幟，一直受到社會各界的關注。網(wǎng)上醫(yī)療可以歸納為以下四類：（1）基本業(yè)務：醫(yī)學小百科或網(wǎng)上家庭醫(yī)生等醫(yī)學常識講座，通常是一些定期刷新的靜態(tài)的醫(yī)學信息及醫(yī)學論壇；還有各家入網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療設施及醫(yī)學水平介紹；網(wǎng)上公布各類醫(yī)生的聯(lián)系方式，病人通過E-mail或新聞討論組同這些醫(yī)生進行非實時的交流。 （2）增強型業(yè)務：病人通過BBS或者類似IPONE這樣的聊天工具與網(wǎng)上各科醫(yī)生實時對話，進行保健咨詢，此時醫(yī)生提供的信息僅供病人作一般性參考，醫(yī)生不開處方，不負法律責任；病人也有較高的自由度，可以訪問不同的醫(yī)生，獲取綜合意見。（3）高級型業(yè)務：定期保健、專家會診、手術觀摩、醫(yī)學會議等。該類業(yè)務可以傳送病歷、處方、X-光片、醫(yī)學影像數(shù)據(jù)及其病人有關的生理信息，醫(yī)生病人可以實時全動態(tài)交流等；按照用戶需求變化，還可以將該類業(yè)務細分為不同帶寬級別的幾項子類。（4）邊緣業(yè)務：其實，早在六十年代初，國外就有了通過通信網(wǎng)絡來進行遠程救護的概念，但是由于網(wǎng)絡通信技術及通信速率的原因，一直得不到很好的應用；今天，隨著計算機通信與多媒體影像壓縮技術的發(fā)展及成熟，特別是通信速率的不斷提高，網(wǎng)上醫(yī)療由于其實用意義而極富吸引力。國內(nèi)外就有不少互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)遠程醫(yī)療診斷的案例。42、 計算機安全計算機在安全方面的脆弱性使它面臨的威脅是多方面的，主要的威脅可分為惡劣環(huán)境的影響、偶然故障和錯誤、人為的攻擊破壞以及計算機病毒感染四類。43、 溫度對計算機的影響計算機工作環(huán)境的溫度不能太高也不能太低，較適宜的溫度為10-300C溫度太高，會使電路器件散熱不良甚至燒毀。溫度太低，也會造成器件失效和機械部份運轉不正常。44、 濕度對計算機的影響計算機工作環(huán)境的濕度也必須控制在一定的范圍，通常在40%-70%較為適宜。濕度太高，容易造成漏電；濕度太低，又會造成靜電荷的聚集，靜電放電很容易導致存儲器里的數(shù)據(jù)被抹除或電路芯片被燒毀。當相對濕度在30%以下時，計算機的故障發(fā)生率會急劇增加至正常情況的10-30倍。45、 振動對計算機影響計算機不能在經(jīng)常振動的環(huán)境中工作，計算機磁盤驅動器中的磁頭和磁盤在工作中的接觸是非常精密的，稍為強烈的振動即會損壞磁頭和磁盤。46、 粉塵對計算機影響粉塵對計算機的影響也非常大，粉塵的積聚也會給計算機造成漏電、靜電感應、磁頭磁盤磨損等故障。47、 計算機信息系統(tǒng)的安全隨著計算機信息系統(tǒng)應用的深入，計算機信息系統(tǒng)逐步從單機向局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)發(fā)展，特別是Internet的迅速發(fā)展，計算機信息系統(tǒng)安全面臨新的、更嚴峻的挑戰(zhàn)。 構成計算機信息系統(tǒng)基礎的計算機操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡的千差萬別，實現(xiàn)計算機聯(lián)接的多種網(wǎng)絡拓樸結構的混合，所采用介質的多樣性，信息的集中處理或分布處理等多種形式，這些都大大增加了計算機信息系統(tǒng)安全問題解決的難度。因此計算機信息系統(tǒng)安全不再是系統(tǒng)內(nèi)某個元素或某幾個元素的安全，而是系統(tǒng)整體的安全，不再是一個單純而簡單的問題，而是一個系統(tǒng)工程。從技術角度看，計算機系統(tǒng)安全包括計算機安全、網(wǎng)絡安全和信息安全。其中信息安全是主線，它貫穿在計算機安全和網(wǎng)絡安全之中。48、 計算機病毒計算機病毒是具有自我復制能力的并具有破壞性的計算機程序（下簡稱"病毒"），它會影響和破壞正常程序的執(zhí)行和數(shù)據(jù)的安全。它不僅侵入到所運行的計算機系統(tǒng)，而且還能不斷地把自己的復制品傳播到其他的程序中，以此達到其破壞作用。病毒一般都具有很強的隱蔽性，所以不易被發(fā)現(xiàn)。計算機病毒發(fā)展到今天，已成為計算機世界里的一種惡性頑疾，是研究計算機安全保密防范時必須經(jīng)?？紤]和面對的一個主要問題。49、 病毒的特點計算機病毒與生物病毒幾乎具有完全相同的特征，如生物病毒的傳染性、流行性、繁殖性、表現(xiàn)性、針對性等特征，計算機病毒都具備，所不同的是：計算機病毒不是微生物，而是一段可執(zhí)行的計算機程序。50、 病毒的傳染途徑傳染性是計算機病毒最顯著的特征，威脅也最大。如沒有傳染性，即使病毒的破壞性再大，也只能破壞一臺計算機，而不能威脅其它計算機。計算機病毒從一個計算機系統(tǒng)向其它計算機系統(tǒng)進行傳染的主要途徑是聯(lián)網(wǎng)線路、磁盤和光盤。在單機環(huán)境下，病毒主要是通過互相交換的帶毒磁盤或光盤傳染的。硬盤雖然是固定式存儲介質，但是硬盤是病毒的重要滋生地，許多病毒都寄生在硬盤上，一旦用寄生有病毒的硬盤啟動計算機，并且對某些軟盤和光盤進行讀寫操作，那么，病毒就會傳染到軟盤和光盤上，并通過這張軟盤和光盤擴散開來。對于網(wǎng)絡來說，帶病毒的服務器則是病毒的集散點，它一般通過可執(zhí)行文件的傳遞而傳播。在聯(lián)網(wǎng)條件下，計算機病毒擴散的途徑，增加了許多，它可以通過訪問、文件下載、電子郵件等各種途徑來傳播病毒。51、 病毒的種類在以前，人們用匯編語言來編寫病毒以減小它的尺寸，到了今天很多病毒是用VB、JAVA和ActiveX來編寫的。病毒的種類有如下幾種：（1）文件病毒。此類病毒會將它自己的代碼附在可執(zhí)行文件（EXE、COM、BAT...）上。典型的代表是,'黑色星期五"。（2）引導型病毒。此類病毒在軟硬磁盤的引導扇區(qū)、主引導記錄或分區(qū)表中插入病毒指令。典型的代表是大麻病毒、磁盤殺手等。（3）混合型病毒。是前兩種病毒的混種，并通過可執(zhí)行文件在網(wǎng)上迅速傳播。（4）宏病毒。1995年8月，Windows95發(fā)表，并迅速成為主流操作系統(tǒng)，原先在DOS系統(tǒng)下猖獗一時的各種病毒，由于不適應新系統(tǒng)，而漸失活力。代之而起的新型病毒，一類也是攻擊可執(zhí)行文件，如臭名昭著的CIH病毒，另一類就是宏病毒，它主要感染日常廣泛使用的字表處理軟件（如Word等）所定義的宏，從而迅速漫延。美麗莎就是這方面的'，突出,,代表。（5）網(wǎng)絡病毒。網(wǎng)絡病毒通過網(wǎng)站和電子郵件傳播，它們隱藏在Java和ActiveX程序里面，如果用戶下載了有這種病毒的程序，它們便立即開始破壞活動。由于網(wǎng)絡傳播迅速，這類病毒造成的危害更大。最近，活動十分猖獗，破壞力很大的,，愛"病毒就屬于這一類。52、病毒的危害計算機病毒對計算機的危害形式主要有以下幾種：（1）減少存儲器的可用空間；（2）使用無效的指令串與正常運行程序爭奪CPU時間；（3）破壞存儲器中的數(shù)據(jù)信息；（4）破壞相連網(wǎng)絡中的各項資源；（5）構成系統(tǒng)死循環(huán)；（6）肆意更改、破壞各類文件和數(shù)據(jù)；（7）破壞系統(tǒng)I/O功能；（8）徹底毀滅軟件系統(tǒng)。（9）用借讀數(shù)據(jù)更改主板上可檫寫型BIOS芯片，造成系統(tǒng)崩潰或主板損壞；（10）造成磁頭在硬盤某些點上死讀，從而破壞硬盤。計算機病毒通過這幾種危害形式，給計算機造成的災害是巨大的。這方面的事例數(shù)不勝數(shù)。53、病毒的防治由于病毒對微機資源造成嚴重的破壞，所以必須從管理和技術兩方面采取有效措施，以防止病毒的入侵。在日常工作中，防止病毒感染的主要措施有：（1）首先，也是最重要的一點是選擇并安裝一個反病毒軟件，由于新的病毒不斷出現(xiàn)（平均每天13個），沒有一臺計算機能在如今高度共享、高度網(wǎng)絡化的世界里在不裝反病毒軟件的情況下躲過病毒的攻擊。定期對所用微機進行檢查，包括所使用的軟盤和硬盤，以便及時發(fā)現(xiàn)病毒，防患于未然。（2）減少服務器中用戶寫的權力。把服務器中寫的權力控制在盡量少的人手中，能避免不必要的麻煩和損失。（3）防范來歷不明軟盤和盜版光盤。應對來歷不明的軟盤和盜版光盤保持高度警惕，在把它塞進驅動器前要考慮清楚，如果你不得不這樣做，請先用反病毒軟件對軟盤進行檢查，掃描盤中的每一個文件（不僅僅是可執(zhí)行文件），包括壓縮文件。同樣，在你給別人軟盤時，及時對軟盤寫保護，這樣別人機器里的病毒就不會傳到你的軟盤里。（4）在閱讀電子郵件的附件前進行掃描。有些郵件接收軟件在用戶打開一封郵件后會自動打開附件，請千萬關閉這個功能。（5）下載的時候要小心。下載文件是病毒來源之一。（6）把文件存為RTF或ASCII格式。如果你想在網(wǎng)絡服務器上與別人共享一些數(shù)據(jù)，但又不愿了解更多的病毒知識，那你最好把文件存為RTF或ASCII格式，因為這兩種文件格式都能避免宏病毒的攻擊。（7）合理設置硬盤分區(qū)，預留補救措施。一般C盤宜采用FAT32格式，容量應大于1G。這時C盤萬一被病毒感染，也能用KV300恢復98%以上數(shù)據(jù)，而采用FAT16格式，C盤容量小于2G,也只能恢復5%的數(shù)據(jù)。（8）用Ghost（克?。┸浖?、備份硬盤，快速恢復系統(tǒng)。（9）及時升級殺毒軟件、提高防范能力。（10）重要數(shù)據(jù)和重要文件一定要做備份。54、常見防病毒軟件目前最簡單、最常用和最有效的方法是使用清病毒軟件來消除微機病毒，現(xiàn)在流行的檢查微機病毒的軟件較多，最常用的有冠群公司的KILL98認證版，江民公司KV300版，樂億趨勢公司的"Pc-cillin",先鋒公司的"行天98"及瑞星公司的"瑞星9X"殺毒軟件等。這些殺毒軟件除了能查、除病毒外，也能清查BO等黑客程序。55、網(wǎng)絡安全網(wǎng)絡安全，是計算機信息系統(tǒng)安全的一個重要方面。如同打開了的潘多拉魔盒，計算機系統(tǒng)的互聯(lián)，在大大擴展信息資源的共享空間的同時，也將其本身暴露在更多惡意攻擊之下。如何保證網(wǎng)絡信息存儲、處理的安全和信息傳輸?shù)陌踩膯栴}，就是我們所謂的計算機網(wǎng)絡安全。信息安全是指防止信息財產(chǎn)被故意的或偶然的非法授權泄露、更改、破壞或使信息被非法系統(tǒng)辯識、控制；確保信息的保密性、完整性、可用性、可控性。信息安全包括操作系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫安全、網(wǎng)絡安全、病毒防護、訪問控制、加密和鑒別七個方面。設計一個安全網(wǎng)絡系統(tǒng)，必須做到既能有效地防止對網(wǎng)絡系統(tǒng)的各種各樣的攻擊，保證系統(tǒng)的安全，同時又要有較高的成本效益，操作的簡易性，以及對用戶的透明性和界面的友好性。56、黑客黑客是英文"Hacker"的音譯原意為熱衷于電腦程序的設計者。今天已演變?yōu)樘魬?zhàn)權威，喜歡標新立異，利用某種技術手段非法進入其權限以外的電腦和網(wǎng)絡空間的人們。黑客入侵目的很復雜，有的為顯示技術實力，有的為報復他人，有的出于政治目的，有的為了技術情報和經(jīng)濟目的，其目標是各式各樣的，包括國家安全、軍事技術、政治機密、知識產(chǎn)權、商業(yè)機密和個人隱私。57、訪問控制訪問控制是指拒絕非法用戶使用系統(tǒng)資源和防止非法用戶竊取，破壞系統(tǒng)資源。它是網(wǎng)絡安全的一項實用技術，主要通過如下方式：（1）身份驗證：身份驗證是指對用戶身份的識別和驗證，例如利用口令或密碼進行驗證，利用信物進行驗證（如IC卡），利用人類生物特征進行驗證（如指紋識別，聲音識別等）。（2）報文驗證：報文驗證是指在兩個通信實體之間建立了通信聯(lián)系后，對每個通信實體接收到的信息進行驗證以保證所收到的信息是真實的。58、 防火墻技術伴隨著的國際互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及和發(fā)展，誕生了一個嶄新的名詞-"防火墻”技術。所謂防火墻技術，就是象征性地比喻將危害信息系統(tǒng)安全的"火"阻擋在網(wǎng)絡之外，為網(wǎng)絡建一道安全的屏障。它可能由一個硬件和軟件組成，也可以是一組硬件和軟件構成的保護屏障。它是阻止國際互聯(lián)網(wǎng)絡"黑客”攻擊的一種有效手段。簡單地講，它的作用就是在可信網(wǎng)絡（用戶的內(nèi)部網(wǎng)絡）和非可信網(wǎng)絡（國際互聯(lián)網(wǎng)、外部網(wǎng)）之間建立和實施特定的訪問控制策略。所有進出的信息包都必須通過這層屏障，而只有授權的信息包（由網(wǎng)絡的訪問控制策略決定）才能通過。59、 其他防范技術防火墻技術是國際互聯(lián)網(wǎng)安全技術的一個重要手段，但也不是萬能的，對一些重要的網(wǎng)絡，根據(jù)需要采用其他加密技術、網(wǎng)絡安全檢測技術和防病毒技術等等。60、我國負責計算機信息系統(tǒng)安全工作的主要部門目前我國有三個部門負責計算機信息網(wǎng)絡安全的工作，一個是公安部，負責計算機網(wǎng)絡安全；第二是國家保密局，負責計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的信息保密；第三是國家密碼委員會，負責密碼的研制、管理和使用。