X區(qū)行政中心保潔緊急事件處理

X區(qū)行政中心保潔緊急事件處理某區(qū)行政中心保潔緊急事件處理

（一）重大會議

為會議的順利進(jìn)行做好一切準(zhǔn)備工作，組織人力、物力有針對性和主動地做好突擊清潔工作，加大保潔力度，完成會議中安排的臨時性工作，會議結(jié)束后，迅速清理現(xiàn)場，并防止意外事故發(fā)生，如煙頭、設(shè)備長期運(yùn)轉(zhuǎn)等引起的火災(zāi)、機(jī)密性文件的遺失等。

（二）暴風(fēng)雨及無法避免的自然災(zāi)害

組織人力進(jìn)行突擊性清理工作，保證溝、渠、通道暢通，雨水口、接水口、地漏無異物堵塞，加固防災(zāi)設(shè)施，檢查網(wǎng)架、支架、門窗是否歸位，消除一切潛在的危險性因素，同時，積極參與搶險救助，迅速恢復(fù)現(xiàn)場，保持某某區(qū)行政中心整體形象，將損失降低到最小程度。

（三）水警、火警預(yù)防及排防、善后處理

當(dāng)樓層內(nèi)水管、接頭爆裂造成樓層浸水時應(yīng)迅速關(guān)閉水管閥門，并迅速通知護(hù)衛(wèi)和維修人員前來救助，然后用掃把掃走流進(jìn)電梯廳附近的水，控制不了時將電梯開往上一層，并通知維修人員關(guān)閉電梯；如辦公室浸水，應(yīng)先搶救辦公室、樓層內(nèi)的物品資料，用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏，用拖把拖干地上的水跡。

如員火警等特殊情況，積極組織突擊小組搞好特殊清潔工作。

（四）參觀、采訪、迎接上級檢查的處理

如有外賓或上級領(lǐng)導(dǎo)參觀，可根據(jù)需要提前通知物管事務(wù)所，我方根據(jù)業(yè)主要求進(jìn)行突擊性服務(wù)。

篇2：辦公大樓保潔服務(wù)方案

辦公大樓保潔服務(wù)方案

1、基本要求

保潔人員應(yīng)按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩帶胸牌、儀容儀表整潔端莊。

為業(yè)主、訪客提供一個清潔、舒適的工作環(huán)境。

操作規(guī)范化、管理科學(xué)化。

適時、及時、準(zhǔn)時進(jìn)行保潔服務(wù)。

愛護(hù)物業(yè)各項(xiàng)設(shè)施及財物。

及時處理垃圾，按指定地點(diǎn)分類安放廢棄物。

節(jié)約用電、用水。

遵守安全條例和操作程序。

作業(yè)時使用的材料和清潔劑不應(yīng)對建筑物材質(zhì)造成損害，維護(hù)建筑物原貌。

文明、有序作業(yè)，最大限度地減少對周圍環(huán)境、業(yè)戶與訪客工作的影響。

2、保潔質(zhì)量要求

【地面】

基本質(zhì)量要求

表面、接縫、角落、邊線處、應(yīng)潔凈無雜物、灰塵、印跡、污垢、污漬、劃痕等。

分類質(zhì)量要求

材質(zhì)要求保潔頻次

大理石、花崗石無垃圾、雜物、污跡，打蠟后光澤均勻；打蠟每季1次，每周二次拋光.每天巡回推塵

地磚無污垢、污漬,光亮、色澤均一，點(diǎn)、線、面線條清晰。每天巡回推塵

地毯色澤均一、圖案統(tǒng)一、纖維方向一致，按委托合同要求保潔。每周1-2次吸塵

PVC地板表面平整。每天巡回推塵

木地板表面光亮、不褪色。每天巡回推塵

水泥地面、水磨石無污垢、污漬（如用面蠟要防水，防滑）。每天濕拖1次

【墻面、柱面】

基本質(zhì)量要求

表面（2米以下段）、接縫、頂角、邊線處，應(yīng)潔凈無灰塵、印跡、污漬、劃痕等。

分類質(zhì)量要求

材質(zhì)要求保潔頻次

花崗石、大理石目視無灰塵、污漬，表面光滑、明亮。每天擦拭1次

墻紙無積塵、霉點(diǎn)、色澤均一。每月擦拭1次

涂料無有色劃痕及其他各種污垢。每月擦拭1次

玻璃、鏡面表面潔凈明亮、投光性好，鏡面人像清晰。每周擦拭1次

亞光絲紋不銹鋼、黃銅表面色澤均一，明亮、無劃痕印跡、有金屬質(zhì)感。每周擦拭1次

拋光鏡面不銹鋼、黃銅表面色澤均一，明亮、無劃痕印跡、有金屬質(zhì)感。每周擦拭1次

鋁合金板表面光滑，接縫處保持潔凈。每周擦拭1次

面磚表面光滑，色澤均一，點(diǎn)、線、面線條清晰。每周擦拭1次

彩鋼板面板色澤均一。每周擦拭1次

【門、窗】

部位要求保潔頻次

窗臺、門框、門套、窗框、窗套及其上下部的縫隙處無灰塵、印跡、污垢、污漬等。每天擦拭1次

玻璃與門框四只角的結(jié)合處、鉸鏈、旋轉(zhuǎn)門中軸處等無灰塵、印跡、污垢、污漬等。每天擦拭1次

金屬框架、拉手潔凈、無氧化斑點(diǎn)，色澤光亮。每天擦拭1次

玻璃干凈、明亮，無浮塵、印跡。每周擦拭1次

幕墻玻璃

（全封閉窗玻璃）干凈、明亮，無浮塵、印跡。（外窗面按委托合同要求保潔）內(nèi)窗面

每季擦拭1次

門底無污跡。每天擦拭1次

【電梯】

部位要求保潔頻次

轎廂內(nèi)干凈無垃圾雜物，門表面光亮。每天巡回拖擦

轎廂四壁顯示屏干凈無灰塵、印跡、污漬、污垢、劃痕。每天巡回擦拭

轎廂內(nèi)壁不同材質(zhì)立面按不同規(guī)定。每天巡回擦拭

內(nèi)壁、門槽頂部無積灰。每天擦拭1次

不銹鋼表面用不銹鋼油擦拭上光每周擦拭1次

【花盆】

盆體表面無積灰，盆內(nèi)無煙蒂、雜物。每天巡回保潔

【裝飾樹】

樹上無積灰、墜掛物。每天巡回保潔

【茶水間】

墻面干凈無積灰。每月1次保潔

開水爐茶水桶外殼無灰塵、污跡。每天1次保潔

打水臺面無積水，槽內(nèi)無雜物。每天1次保潔

桶內(nèi)無雜質(zhì)。每周2次保潔

上下水通暢、溢水口、下水道入口無異味。每天1次保潔

【消防通道】

扶手、欄桿及底部、根部干凈無灰塵。每天1次保潔

臺階、平臺干凈無雜物、泥土。每天1次保潔

墻面、天頂干凈無積灰、污跡、蜘蛛網(wǎng)。每月1次保潔

照明及附屬設(shè)備無灰塵、污跡。每周1次保潔

通道門、門玻璃、門框按4.3規(guī)定。每周2次保潔

【公共衛(wèi)生間】

地面干凈、干燥、無異味。每天濕拖2次

臺面、鏡面無水跡、手印跡。每天巡回保潔

小便斗、坐便器無黃漬。每天巡回保潔

水龍頭干凈無污漬。每天巡回保潔

隔屏板干凈無污跡、涂畫。每天1次保潔

墻面干凈無浮塵。每周2次保潔

目視天花、燈具、墻角無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。每月2次保潔

衛(wèi)生紙架、干手機(jī)表面無塵灰，衛(wèi)生用品不短缺。每天巡回保潔

【地下停車場（庫）】

目視地面無垃圾雜物、積水。每天1次保潔

目視標(biāo)識、指示牌無浮塵。每周1次保潔

墻面無灰塵，清除管道表面臟物。每月1次保潔

【錄像監(jiān)控探頭】

外殼無灰塵、污漬、水跡。每周1次保潔

【消防設(shè)施】

滅火機(jī)箱、消火栓箱、警鈴按鈕外貌紅色鮮艷，外表無灰塵、污漬。

每天1次保潔

箱內(nèi)無積灰。每周1次保潔

【垃圾箱、不銹鋼痰盂】

表面干凈無污跡。每天1次保潔

垃圾箱內(nèi)、不銹鋼痰盂內(nèi)的水保持干凈（痰盂內(nèi)煙蒂不超過1只）。

每天巡回保潔

【玻璃頂蓬】

頂部無積灰、雜物。每周1次保潔

內(nèi)側(cè)框架干凈，無印跡。每周1次保潔

外側(cè)面無污水跡。每周1次保潔

【機(jī)房、設(shè)備房】

地面無垃圾、雜物。每周2次保潔

四周墻面、天頂無積灰。每月1次保潔

【踏步地毯】

干燥、無積水、污漬。每天巡回保潔

【標(biāo)識宣傳牌】

表面無灰塵、污跡、亂張貼。每天1次保潔

【雕塑】

表面無灰塵、污跡。每周2次保潔

【圍欄玻璃】

干凈無手印跡。每周3次保潔

【道路】

地面無垃圾、雜物、油漬、污漬，干燥、不積水。每天巡回保潔

【排風(fēng)口】

無積灰、污跡，空調(diào)進(jìn)、出風(fēng)口網(wǎng)面無積灰。每周1次保潔

【天臺、平臺】

無垃圾雜物，排水口暢通。每月3次保潔

【排水溝】

目視干凈無雜草、雜物。每周1次保潔

排水溝暢通無堵塞、積水、異味。每周1次保潔

疏通下水道。每季1次保潔

【垃圾房】

地面干凈、干燥、無異味。每天1次保潔

墻面無污跡、粘附物。每天1次保潔

垃圾桶表面無積灰、污跡，沖洗空桶內(nèi)壁無異味。每天1次保潔

垃圾袋裝化，桶內(nèi)垃圾不滿溢，蓋好垃圾桶蓋。每天1次保潔

在垃圾房周圍5米內(nèi)進(jìn)行消毒、滅蟲。不定期保潔

【綠化帶】

目視無垃圾、雜物、枯葉、碎石等。每天巡回保潔

花壇外表無積灰、污跡。每天1次保潔

【照明設(shè)施】

燈桿無污跡，亂張貼。每周1次保潔

燈箱、燈罩外殼無灰塵、污跡。每周1次保潔

燈罩內(nèi)無死蚊、蠅、蟲。每周1次保潔

【外墻】

外立面二米以下無污垢。每天1次保潔

建筑物外立面清洗。按貴方要求保潔

【保安崗?fù)ぁ?/p>

地面干凈無雜物。每天1次保潔

四周墻面天頂無灰塵、蛛蛛網(wǎng)。每月1次保潔

崗?fù)ね饬⒚娓蓛魺o污跡。每周1次保潔

3、質(zhì)量監(jiān)督保證

嚴(yán)格的檢查規(guī)程是保證作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)規(guī)程等管理制度落實(shí)的重要手段，我們主要通過三查制度，三檢手段和培訓(xùn)教育來實(shí)現(xiàn)。

【三查制度】

員工自查

每個員工根據(jù)操作規(guī)范和手段，對自己所負(fù)責(zé)的崗位或區(qū)域的項(xiàng)目不斷地進(jìn)行自查，及時地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

領(lǐng)班巡查

領(lǐng)班應(yīng)把巡回檢查作為自己的主要工作，每天對自己轄區(qū)內(nèi)所有部位、項(xiàng)目進(jìn)行巡回檢查，不得少于三次。

主管抽查

由主管或會同人員聯(lián)合檢查，每日抽查不得少于2次，主管應(yīng)協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)或物業(yè)管理處有關(guān)人員定期聯(lián)合檢查。

【三檢手段】

視檢：憑眼睛直覺檢查，達(dá)到光亮、清潔、視覺舒適。

手檢：手戴白手套或用白色餐巾紙擦摸被檢查的物體表面，擦拭1米的距離應(yīng)無灰塵、污跡。

嗅檢：憑嗅覺氣味進(jìn)行檢查，保持空氣清新。

篇3：辦公大樓保潔綠化部主管崗位工作職責(zé)

辦公大樓保潔綠化部主管的崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)保潔項(xiàng)目的服務(wù)工作。

2.負(fù)責(zé)綠化項(xiàng)目的監(jiān)管工作。

3.擬制保潔服務(wù)的費(fèi)用預(yù)算和作業(yè)文件，并負(fù)責(zé)實(shí)施。

4.負(fù)責(zé)保潔服務(wù)過程的質(zhì)量控制。

5.負(fù)責(zé)保潔、綠化分包服務(wù)過程的質(zhì)量控制。

6.完成經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。

7.負(fù)責(zé)擬訂每月保潔易耗品采購計劃。

8.負(fù)責(zé)對下屬員工日常和年終考評，并向公司提出晉降級意見。

9.負(fù)責(zé)文件管理工作和各類質(zhì)量記錄的收集歸檔工作。

篇4：辦公大樓保潔綠化部領(lǐng)班崗位工作職責(zé)

辦公大樓保潔綠化部領(lǐng)班崗位職責(zé)

1.對保潔服務(wù)部主管負(fù)責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，負(fù)責(zé)保潔服務(wù)工作。

2.負(fù)責(zé)好各崗位工作安排，并做好巡查工作。

3.完成自己分管部位保潔工作。

4.帶領(lǐng)所屬員工負(fù)責(zé)好區(qū)域內(nèi)公共部位環(huán)境衛(wèi)生整潔工作。

5.負(fù)責(zé)做好新進(jìn)員工各項(xiàng)培訓(xùn)工作。

6.在主管領(lǐng)導(dǎo)下，及時完成本職工作并完成其他交辦任務(wù)。

篇5：物業(yè)保潔員服務(wù)規(guī)范考核標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)保潔員的服務(wù)規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn)

一、保潔員要認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章和管理制度，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動、愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)、勤奮工作。

二、保潔員要做到按時上下班，不遲到、不早退，工作時著統(tǒng)一工作裝，佩帶胸卡，服裝干凈，儀表大方，工作時不做與工作無關(guān)的事情。

三、保潔員嚴(yán)格按工作區(qū)域衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)的要求做好工作區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。

四、保潔員在工作時禁止打鬧、大聲喧嘩，在工作區(qū)域遇到領(lǐng)導(dǎo)及辦公人員時要主動問好，要嚴(yán)格執(zhí)行公司的禮儀規(guī)范。

五、保潔員在工作中禁止乘用電梯（特殊情況例外）；打掃及清運(yùn)垃圾時，須走防火樓梯。

六、保潔員必須將垃圾按規(guī)定時間運(yùn)送到指定地點(diǎn)，不得隨意傾倒。

七、員工之間要相互團(tuán)結(jié)、相互尊敬，如有意見可逐級反映，堅決杜絕打仗、斗毆事件的發(fā)生。

八、保潔員要關(guān)心愛護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)工作區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備有損壞丟失，及時匯報有關(guān)部門。

九、注意工作區(qū)域內(nèi)形跡可疑人員，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)主動詢問跟蹤并及時上報有關(guān)部門。

獎罰標(biāo)準(zhǔn)：

①月考評分90分以上（包括90分）正常發(fā)放工資