銷售激勵(lì)演講稿

1/1銷售激勵(lì)演講稿

分類：工作體會(huì)20xx-xx-xxxx:xx

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位戰(zhàn)斗在市場(chǎng)銷售一線和后勤協(xié)作崗位的領(lǐng)導(dǎo)和同志們：

大家好！

對(duì)公司而言創(chuàng)造了歷史最輝煌成就的20xx年靜靜地過(guò)去了，充滿挑戰(zhàn)和希望的20xx年已經(jīng)開始。今天，我們?cè)谶@里組織召開公司20xx年銷售動(dòng)員大會(huì)，是因?yàn)槲覀円畔逻^(guò)去的成績(jī)，凝心聚力，重新開始又一個(gè)對(duì)公司發(fā)展富有光輝意義的新的一年。

20xx年公司經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)已經(jīng)下達(dá)，公司精心組織傳統(tǒng)產(chǎn)品營(yíng)銷策略、大力打造新產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，已經(jīng)從各個(gè)渠道傳遞到全體員工，為公司發(fā)展明確了方向，為員工和公司共同發(fā)展提供了內(nèi)在動(dòng)力，形成了生機(jī)勃勃的工作氛圍。對(duì)作為經(jīng)營(yíng)龍頭的銷售工作，各單位主管領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)做好了精心的布臵，銷售人員們也已經(jīng)開始摩拳擦掌，公司銷售運(yùn)營(yíng)活動(dòng)已經(jīng)按計(jì)劃順利展開。

在這里，我將就市場(chǎng)部對(duì)公司市場(chǎng)銷售活動(dòng)的宏觀管理工作計(jì)劃向大家做出匯報(bào)：

一、營(yíng)銷管理工作

管理是我們今年的基礎(chǔ)工作：我們將在去年工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)銷售活動(dòng)的宏觀管理，這些管理涉及合同管理、價(jià)格管理、客戶信用及應(yīng)收貨款回收管理、人員行為規(guī)范管理、庫(kù)房管理、駐外辦事處管理、與顧客有關(guān)的過(guò)程程序管理等。20xx年我們建立、健全了與銷售工作有關(guān)的制度和規(guī)定，但是，因?yàn)閭€(gè)別單位制度意識(shí)淡漠、學(xué)習(xí)培訓(xùn)跟不上、市場(chǎng)部檢查力度不夠，導(dǎo)致有些銷售人員到現(xiàn)在對(duì)這些制度還不熟悉，不能領(lǐng)會(huì)、掌握和有效執(zhí)行。為改善這方面的不足，我們特別編制了《20xx年銷售人員工作手冊(cè)》，將上述所有制度匯編成冊(cè)，其中包含了銷售人員可能在工作中需要的各種表格的模板，同時(shí)我們還加入了公司產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)簡(jiǎn)表，以及銷售人員通訊錄。這個(gè)手冊(cè)一會(huì)兒將由公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放給各銷售單位，人手一冊(cè)，一冊(cè)一個(gè)登記編號(hào)，希望大家好好保存，好好學(xué)習(xí)，能夠把公司的營(yíng)銷管理制度真正貫徹落實(shí)到具體工作當(dāng)中。

20xx年我們將繼續(xù)作好銷售隊(duì)伍的建設(shè)工作：我們將發(fā)布全年培訓(xùn)計(jì)劃，每月向銷售單位提供一個(gè)學(xué)習(xí)主題和相關(guān)的學(xué)習(xí)素材，要求各銷售單位組織專題學(xué)習(xí)、討論學(xué)習(xí)心得，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織；全年?duì)幦〗M織兩次水平較高的集中培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，營(yíng)造優(yōu)秀卓越的團(tuán)隊(duì)精神；同時(shí)我們還將根據(jù)需要組織各類業(yè)務(wù)競(jìng)賽，為年輕和優(yōu)秀的銷售人員提供表現(xiàn)的舞臺(tái)，為公司業(yè)務(wù)水平的不斷提高集思廣益。另一方面，我們還要持續(xù)地進(jìn)行銷售人員職業(yè)道德建設(shè)，銷售是涉及公司利益、經(jīng)濟(jì)利益的崗位，如果不打造一個(gè)有人格、有職業(yè)道德的銷售團(tuán)隊(duì)，就會(huì)誘使銷售人員為了個(gè)人利益犧牲公司利益，為公司帶來(lái)潛在的經(jīng)濟(jì)損失和長(zhǎng)遠(yuǎn)的精神損失，最高的管理是自我管理，任何死的制度都不能完全戰(zhàn)勝一顆想要投機(jī)取巧的活人的心，所以，我們希望各銷售單位從上到下注重銷售人員職業(yè)道德的學(xué)習(xí)和滲透，把清白做事、健康做人的理念落實(shí)到業(yè)務(wù)當(dāng)中，打造一個(gè)真正有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售團(tuán)隊(duì)，這個(gè)真正的競(jìng)爭(zhēng)力是什么，就是對(duì)自我的管理，對(duì)健康人格的追求。

20xx年我們還要持續(xù)關(guān)注銷售業(yè)務(wù)的宏觀管理，做好統(tǒng)計(jì)工作的分類和程序優(yōu)化，通過(guò)合理的統(tǒng)計(jì)分類，確保統(tǒng)計(jì)結(jié)果更準(zhǔn)確、更有針對(duì)性、更適合于銷售分析；同時(shí)提高銷售數(shù)據(jù)分析能力和水平，提高銷售工作的自我診斷能力；將價(jià)格管理更好地與市場(chǎng)調(diào)研相結(jié)合，對(duì)新產(chǎn)業(yè)價(jià)格行情給予更多的關(guān)注和學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在20xx年年底前形成較為成熟的、覆蓋全公司產(chǎn)品的價(jià)格管理流程；對(duì)客戶信用及應(yīng)收貨款回收管理、退換貨管理、庫(kù)房管理制度要更加嚴(yán)格執(zhí)行，從制度上杜絕管理漏洞，把好發(fā)貨關(guān)和安全關(guān)，做好服務(wù)和監(jiān)督工作。

在汲取去年考核實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年我們還將進(jìn)一步優(yōu)化考核激勵(lì)工作。今年的《銷售目標(biāo)責(zé)任書》已經(jīng)編制并經(jīng)過(guò)審核，一會(huì)兒將由公司領(lǐng)導(dǎo)與各單位領(lǐng)導(dǎo)簽字生效。鑒于各單位考核指標(biāo)都比去年有較大提高，今年人均考核獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)

也比去年有相應(yīng)增長(zhǎng)；另外一個(gè)最重要的情況是，我們改變了公司以往獎(jiǎng)金上封底的傳統(tǒng)作法，對(duì)超過(guò)考核指標(biāo)的完成情況也做出了明確的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，其中包括銷售額超額獎(jiǎng)、回款率超額獎(jiǎng)、利潤(rùn)超額獎(jiǎng)、重大管理貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、新產(chǎn)品增額獎(jiǎng)，這些新增獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)意圖是將銷售人員個(gè)人收入更好地與其對(duì)公司的貢獻(xiàn)聯(lián)系到一起，更好地激勵(lì)銷售人員和公司的共同進(jìn)步；為樹立優(yōu)秀銷售人員的標(biāo)桿，我們還將在條件適當(dāng)?shù)那闆r下，開展“金牌銷售人員”評(píng)比和獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)?？傊诠绢I(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們希望通過(guò)不斷地改進(jìn)，逐步建立起一套更加科學(xué)的激勵(lì)體系，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，形成有效激勵(lì)、正向激勵(lì)、長(zhǎng)遠(yuǎn)激勵(lì)。作為管理部門，我們很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售工作重要性的理解和支持，我們一定會(huì)慎重用好考核的權(quán)力，使考核更好地發(fā)揮積極有效的作用，成為公司快速發(fā)展的潤(rùn)滑劑；對(duì)工作在一線的銷售單位，我們希望通過(guò)自己的公正合理，使你們所滴下的每一滴辛勤的汗水和所付出的每一份智慧的心血，都通過(guò)公正的考核得到認(rèn)可和贊賞，每個(gè)人都在乎錢，但錢不是萬(wàn)能的，比錢更重要的財(cái)富是信任、是理解、是同心同德、是一個(gè)有共同目標(biāo)并愿意為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而付出努力的卓越團(tuán)隊(duì)。

二、宣傳推廣和市場(chǎng)調(diào)研工作

隨著新產(chǎn)業(yè)逐步走向市場(chǎng)，產(chǎn)品宣傳推廣工作突現(xiàn)出其重要性和緊迫性。在這方面我們的主要工作計(jì)劃包括以下幾個(gè)方面：

(一)宣傳資料的制作

首先是公司新的宣傳光盤（加入了對(duì)新產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容介紹），已由宣傳部和進(jìn)出口公司為主，完成了母板的制作。目前經(jīng)由我們審核完畢，將在二月底前批量刻制并發(fā)放至各銷售單位。

其次是公司宣傳冊(cè)的制作，其中包括一個(gè)總冊(cè)和四個(gè)分冊(cè)。此項(xiàng)工作歷經(jīng)了幾個(gè)月的時(shí)間，是因?yàn)槲覀儗?duì)這次制作提出了較高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，所以從組稿、修改、技術(shù)審核、翻譯、設(shè)計(jì)、校正，先后反復(fù)經(jīng)過(guò)了好幾個(gè)輪次，工作量非常大。目前小樣已經(jīng)出來(lái)，經(jīng)過(guò)各銷售單位終審后將付梓印刷，預(yù)計(jì)最晚三月份底就可以發(fā)放使用。

公司電子版（PPT）宣傳資料的優(yōu)化。去年年底我們?cè)阡N售人員中搞了一個(gè)PPT水平提高的講座，之后組織了公司PPT宣傳資料比賽活動(dòng)，在收到的參賽作品中發(fā)現(xiàn)了很多優(yōu)秀的設(shè)計(jì)；為使這些作品在內(nèi)容上更加完整和全面，我們又為這些作者提供了更多的素材和資料，要求他們進(jìn)行進(jìn)一步的修改，我們計(jì)劃在近期收集第二輪修改后的作品，綜合各方優(yōu)點(diǎn)，形成幾個(gè)高水平的公司電子宣傳模板，將其提供給廣大銷售人員使用。這種不斷的改進(jìn)將是持續(xù)的，沒(méi)有最好，只有更好。

最后我們還計(jì)劃對(duì)公司網(wǎng)站中與產(chǎn)品營(yíng)銷有關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行一遍全面的審查、修正和完善工作。目前公司的網(wǎng)站內(nèi)容，特別是英文內(nèi)容，都存在明顯的錯(cuò)誤、不妥或相互不一致的說(shuō)法，對(duì)產(chǎn)品的系列劃分不科學(xué)、內(nèi)容不充分、重點(diǎn)不突出，存在諸多需要改進(jìn)的地方。我們計(jì)劃在宣傳冊(cè)出來(lái)之后，以其為基礎(chǔ)，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行一次大的更新，使公司的對(duì)外形象和宣傳說(shuō)法更加統(tǒng)一正規(guī)。另外，在條件和精力具備的情況下，我們還計(jì)劃對(duì)銷售人員對(duì)外形象進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)，在服裝、信箋、禮儀、禮品、接待等方面更多地加入企業(yè)形象和企業(yè)個(gè)性的元素，使宣傳更加廣泛和職業(yè)化。

（二）宣傳工具的利用

使用好已選擇簽約的各專業(yè)網(wǎng)站、媒體和專業(yè)期刊等宣傳工具，為各銷售單位提供及時(shí)有效的招投標(biāo)信息、價(jià)格變化信息、技術(shù)信息和政策信息等。

繼續(xù)選擇好的宣傳工具，找到更適合公司產(chǎn)品推廣的較為有效的媒體工具。對(duì)阿里巴巴等商業(yè)網(wǎng)站進(jìn)一步考察，尋找將公司新產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品推向海外市場(chǎng)的公共渠道。

統(tǒng)籌組織各銷售單位和相關(guān)人員，積極參加與公司各業(yè)務(wù)領(lǐng)域有關(guān)的重要的行業(yè)會(huì)議，組織發(fā)布和傳遞與公司相關(guān)的技術(shù)和市場(chǎng)信息。

（三）策劃并組織產(chǎn)品推廣活動(dòng)

將根據(jù)新產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)和投產(chǎn)情況，在公司的統(tǒng)一安排下，策劃并組織一到兩次規(guī)模較大的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)/推廣會(huì)。

（四）做好市場(chǎng)調(diào)研工作

隨著公司新產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略性規(guī)劃，我們將加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研工作的進(jìn)一步探索和推動(dòng)。坦白的說(shuō)，這項(xiàng)工作目前是我們的弱項(xiàng)，我們?nèi)鄙偃藛T，也缺少經(jīng)驗(yàn)，但工作的重要性也要求我們必須對(duì)此有足夠的重視。所以希望在公司的支持下，能夠?yàn)槭袌?chǎng)部配備綜合素質(zhì)硬朗的年輕人員，能跑，好學(xué)，有鉆勁，把公司的市場(chǎng)調(diào)研工作真正做出水平來(lái)。為了改進(jìn)市場(chǎng)部人員遠(yuǎn)離銷售一線、沒(méi)有一線感覺(jué)的不足，今年我們將要求市場(chǎng)調(diào)研人員嚴(yán)格執(zhí)行各銷售單位客戶來(lái)訪會(huì)談旁聽(tīng)的規(guī)定，使其能夠觸摸到市場(chǎng)的感覺(jué)；同時(shí)我們還將派調(diào)研員隨同銷售人員訪問(wèn)客戶，或就調(diào)研專題獨(dú)立走訪市場(chǎng)，使其能生出市場(chǎng)的敏感性。在市場(chǎng)調(diào)研方面困難是有的，但我們相信路是人走出來(lái)的，通過(guò)持之以恒的努力，我們一定會(huì)形成自己的方法和經(jīng)驗(yàn)，并有所成果。

以上就是市場(chǎng)今年的總體計(jì)劃，有不妥和不足之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。二月雖然春寒料峭，但春天已經(jīng)到來(lái)，那一絲寒冷只不過(guò)是為了提醒我們更精神地去面對(duì)新一年的工作挑戰(zhàn)和工作樂(lè)趣。我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策指導(dǎo)下，在全體營(yíng)銷人員的共同努力下，20xx年公司銷售工作一定會(huì)實(shí)際既定的目標(biāo)，創(chuàng)造出新的輝煌。謝謝大家！

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各位xx：

首先，銷售四部目前能做到這樣的業(yè)績(jī)進(jìn)度，和以往的歷史比起來(lái)已算相當(dāng)不錯(cuò)。我們以往很多時(shí)候都是最后一周甚至三天還留有這樣的業(yè)績(jī)空缺，但這月，我們改寫了歷史，干得很不錯(cuò)！

銷售四部本周的每天目標(biāo)都是7000，是的，我們昨天沒(méi)有完成目標(biāo)。但我們絕不會(huì)也絕不能因沒(méi)有哪一天沒(méi)有完成而降低目標(biāo)。這是銷者的精神。

做銷售，我覺(jué)得很簡(jiǎn)單，就是與客戶與人打交道。與人打交道，再普通不過(guò)是對(duì)人性的了解與掌握。說(shuō)得嚴(yán)重一點(diǎn)，可以與間碟戰(zhàn)相比。我們可以將我們的客戶分為這四種類型，然后再一一擊破。1、無(wú)心插柳型。2、躺著中槍型。3、敵我不分型。4、鐵桿粉絲型。

1、無(wú)心插柳型客戶

這種客戶跟任何人打交道，通常不會(huì)太用心，也不會(huì)注重資源積累。隨遇隨安，哪方便哪定事。我們只要善于培養(yǎng)這種客戶，就完全可以很好掌控這一類型人。（方法：平常多注重積累人脈資源，把客戶當(dāng)作朋友對(duì)待，時(shí)刻讓客戶感到你心中有他“她”。）

2、躺著中槍型客戶

這種客戶通常與我們是對(duì)立的，是對(duì)手的鐵桿粉絲或者對(duì)我們一點(diǎn)不感冒。處理這種局面很簡(jiǎn)單，只要將他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)挖掘出來(lái)，強(qiáng)有力的溝通技巧及合理的感情溝通。比如說(shuō)：hr經(jīng)理對(duì)我們不認(rèn)可，但我們能搞定老板?；蛘哂謩偤门錾线@家企業(yè)老板跟你另一鐵桿粉絲級(jí)客戶關(guān)系很好，就好辦了。這樣的客戶就被夾在中間，就算他躺著也會(huì)中槍。（方法：超級(jí)智商與情商，超級(jí)溝通水平，超級(jí)人性了解及把控。）

3、敵我不分型客戶

有一種客戶，始終游離于各招聘網(wǎng)站之間，對(duì)哪一家都沒(méi)有深刻概念。有誰(shuí)聯(lián)系的熱情一點(diǎn)，勤快一點(diǎn)，蜜言一點(diǎn)，就一定能搞定。（方法：所以，與這類型客戶打交道只需勤快就行。早起的鳥兒有蟲吃。）

4、鐵桿粉絲型客戶

招聘網(wǎng)從XX年做到XX年，共6個(gè)年頭，已經(jīng)有不少鐵桿粉絲。這個(gè)世界上，所有人都會(huì)有粉絲，不管是超級(jí)巨富，政界名人，還是名人明星，都會(huì)有粉絲。就算乞丐也會(huì)有粉絲，你看那丐幫就是這樣來(lái)的。有粉絲就會(huì)有財(cái)富，這是一只無(wú)形的軍隊(duì)。我們想要簽單容易，想要賺更多錢，那就從粉絲開始。（方法：注重人脈積累，打出個(gè)人品牌，形成影響力。）

銷售員，完成目標(biāo)很簡(jiǎn)單。銷者的精神就是“銷者無(wú)畏，銷者無(wú)庸”，曾有人說(shuō)，銷售員對(duì)自身形象的投資就是最大的投資。大家看，我今天穿著，一身利郎服飾，簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單。說(shuō)到這里，個(gè)人穿衣服，有幾個(gè)品牌必穿：九牧王、利郎、七匹狼。當(dāng)然，領(lǐng)帶和內(nèi)褲也有ck的。（臺(tái)下有員工說(shuō)還有勁霸，我回應(yīng)：可惜勁霸從來(lái)不穿，一遍笑聲……）

既然今天站在臺(tái)上，那就多講講自己。我這個(gè)人，還是能干點(diǎn)事的。大家想知道我能干成事的原因嗎？（臺(tái)下呼聲一遍……）

好，那就告訴大家，我首先是一個(gè)男人。若有一個(gè)女人給我，我就能干成事。若給我一個(gè)好女人，我就能干大事。所以，在坐的各位，還沒(méi)有男人的女人，想要干事，就先去找一個(gè)男人。想要干大事，就去找一個(gè)好男人。同樣，大坐的男人還沒(méi)有女人的，想要干事，就從找一個(gè)女人開始。想要干大事，就去找一個(gè)好女人?。ㄅ_(tái)下呼聲……）

前幾天，有一個(gè)求職者突然發(fā)來(lái)視頻請(qǐng)求，被我拒了，問(wèn)她有什么事？她說(shuō)發(fā)錯(cuò)了。后來(lái)并加一句說(shuō)我是不是很自信？我說(shuō)是的呀。她又來(lái)一句覺(jué)得我自信過(guò)頭了及她覺(jué)得低調(diào)并不說(shuō)明不是好事。我沒(méi)去爭(zhēng)辯，只說(shuō)現(xiàn)在很忙，美女，感謝關(guān)注。接著，那們求職者qq就被我拉黑了。（臺(tái)下呼聲……）

通過(guò)這個(gè)事情，讓我想到中國(guó)和美國(guó)的區(qū)別。為什么美國(guó)的超級(jí)巨富和某行某業(yè)的大師遠(yuǎn)超過(guò)中國(guó)呢？連我們最喜歡的電影老大好萊塢也在美國(guó)。那就是中國(guó)人一生講低調(diào)，美國(guó)人一生講鼓勵(lì)與自信，你看！人家一見(jiàn)面就來(lái)一個(gè)擁抱，“verygood!”“great”等等太多了。而中國(guó)呢？你一說(shuō)“verygood!”，馬上就會(huì)有人說(shuō)你是瘋子，你若再敢說(shuō)“great”，可能就會(huì)有人說(shuō)你是神經(jīng)病，不可理喻。中國(guó)人的自信，中國(guó)人的奮斗精神，中國(guó)人的遠(yuǎn)大目標(biāo)。就這樣被低調(diào)低調(diào)著沒(méi)了。

不信，你每碰上目前中國(guó)很成功的人士，他絕對(duì)會(huì)對(duì)你說(shuō)“干得好！加油！”“不錯(cuò)，年輕人”等等激勵(lì)的話。若你碰上低調(diào)的愛(ài)好者，一定會(huì)說(shuō)你的神經(jīng)有問(wèn)題。你是傾向于哪一種？在于你自己。只要我們能像美國(guó)人那樣，估計(jì)我們離自己的夢(mèng)想也不遠(yuǎn)了。

演講結(jié)束

XX-5-23

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我今天的演講題目是“誰(shuí)能讓客戶滿意——我為營(yíng)銷做什么”。大家都知道今天的演講主題是全員營(yíng)銷，簡(jiǎn)單片面地理解就是公司從上到下都去參與營(yíng)銷。但是如何參與到營(yíng)銷中去是我們要思考的問(wèn)題。我一個(gè)做人事能去兼做營(yíng)銷嗎？他一個(gè)做生產(chǎn)的也去兼做銷售？那這就要亂套了，管理也會(huì)變得很混亂，我認(rèn)為專業(yè)的人做專業(yè)的事，更用心、細(xì)心地做好自己的本職工作也就是間接地為營(yíng)銷做了自己該做的。這里我們不可能所有人都去做銷售，而是強(qiáng)調(diào)我們所有人都要樹立全員營(yíng)銷的觀念和意識(shí)，為營(yíng)銷中心的對(duì)外營(yíng)銷提供強(qiáng)有力的后盾和保障。

今天我們聚集在一起召開員工大會(huì)和演講活動(dòng)，大家想想，我們?yōu)槭裁磿?huì)聚到一起？因?yàn)檫@是一個(gè)企業(yè)，我們來(lái)到企業(yè)工作。而企業(yè)是什么？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，企業(yè)就是一群人聚到了一起，貢獻(xiàn)自己的價(jià)值，為一個(gè)共同的目標(biāo)奮斗，不斷推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，獲得利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共嬴。

利潤(rùn)從哪里來(lái)？從產(chǎn)品中來(lái)？我們傳統(tǒng)的銷售為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品，通過(guò)推銷、促銷的方式來(lái)銷售產(chǎn)品，從而創(chuàng)造利潤(rùn)。但隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)的發(fā)展，客戶的需求也在不斷的變化中。有了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品還不夠，產(chǎn)品再好，你酒香也還是怕巷子深的。要獲得市場(chǎng)的肯定，獲得客戶的認(rèn)同，就必須提供好的服務(wù)，滿足客戶的需求，以銷定產(chǎn)產(chǎn)銷結(jié)合，讓客戶滿意，通過(guò)顧客的滿意創(chuàng)造利潤(rùn)。誰(shuí)能讓客戶滿意？我們每一個(gè)人！所以我們倡導(dǎo)全員營(yíng)銷！

如同我剛才所講到的，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈及市場(chǎng)需求的不斷變化，我們需要全員營(yíng)銷。同時(shí)隨著公司的不斷發(fā)展，從剛開始公司成立初期的以開拓市場(chǎng)，營(yíng)銷為主要職能到公司不斷發(fā)展進(jìn)入規(guī)?；\(yùn)作，營(yíng)銷觀念融入其中，顧客處于支配地位再到顧客成為核心，成為共同的對(duì)象，營(yíng)銷逐步轉(zhuǎn)化為綜合職能，營(yíng)銷與其余部門是相互協(xié)作的關(guān)系。而這也是我們公司的發(fā)展趨勢(shì)。隨著公司的發(fā)展，全員營(yíng)銷也是必然的。

另外不知道大家有沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)關(guān)于營(yíng)銷的1-3-11原則，在這里和大家共同分享一下。營(yíng)銷中有一個(gè)1-3-11的原則，即保持顧客的關(guān)鍵是使顧客滿意，一個(gè)滿意的顧客會(huì)：1、再次購(gòu)買；2、較少注意競(jìng)爭(zhēng)的品牌和廣告；3、購(gòu)買公司新加入產(chǎn)品的其他產(chǎn)品；4、向至少3個(gè)人說(shuō)公司的好話。與之相反，一個(gè)不滿意的顧客會(huì)對(duì)11個(gè)人抱怨所買到的產(chǎn)品。全員營(yíng)銷我們能做什么呢？我們要做好自己的工作，服務(wù)好周圍的每一個(gè)客戶，不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人的言行舉止影響到11個(gè)人抱怨公司、抱怨公司的產(chǎn)品。我們要讓自己成為一個(gè)讓客戶可以至少向3個(gè)人說(shuō)公司的好話的人，讓客戶不會(huì)去對(duì)11個(gè)人抱怨我們公司，抱怨我們公司的產(chǎn)品。所以我們需要全員營(yíng)銷。

那么什么是全員營(yíng)銷呢？全員營(yíng)銷的主要含義為：人人營(yíng)銷；事事?tīng)I(yíng)銷；時(shí)時(shí)營(yíng)銷；處處營(yíng)銷；內(nèi)部營(yíng)銷；外部營(yíng)銷。

人人營(yíng)銷也就是說(shuō)企業(yè)中的每個(gè)人，都要有“營(yíng)銷意識(shí)”，都有“服務(wù)意識(shí)”，都結(jié)合自己的工作，參與營(yíng)銷活動(dòng)，為客戶服務(wù)，包括內(nèi)部客戶和外部客戶。事事?tīng)I(yíng)銷即我們要把每件事情，都與營(yíng)銷聯(lián)系起來(lái)，每件事情，都力爭(zhēng)對(duì)營(yíng)銷起到積極促進(jìn)作用，做每件事情，都想著營(yíng)銷。每件事情都與營(yíng)銷掛鉤。每件事情，都注入“營(yíng)銷”的靈魂。時(shí)時(shí)營(yíng)銷則是指我們?cè)谌魏螘r(shí)間，都要想著營(yíng)銷，思考營(yíng)銷，研究營(yíng)銷，學(xué)習(xí)營(yíng)銷，都做一些力所能及的有利于營(yíng)銷的事。處處營(yíng)銷也就是我們大家去任何地方，都想著營(yíng)銷，思考營(yíng)銷，都能根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄魍茝V活動(dòng)。把營(yíng)銷深入到腦海之中，成為我們的潛意識(shí)。內(nèi)部營(yíng)銷即在企業(yè)內(nèi)部，要利用一切事件、一切機(jī)會(huì)、一切場(chǎng)合、一切可能持續(xù)宣傳企業(yè)文化，持續(xù)宣傳“服務(wù)意識(shí)”、“營(yíng)銷理念”，加強(qiáng)溝通。就如我們本次舉行的全員營(yíng)銷演講比賽和我現(xiàn)在所做的，也就是加強(qiáng)公司的內(nèi)部營(yíng)銷。我們本月完成的工業(yè)園基地各部門相關(guān)標(biāo)識(shí)的制作也都是在做內(nèi)部營(yíng)銷。外部營(yíng)銷則是我們工作人員面對(duì)外界，都要積極宣傳公司的形象、公司的產(chǎn)品和服務(wù)，宣傳文化，宣傳企業(yè)。

那么各部門都能為營(yíng)銷做什么呢？比如生產(chǎn)部和質(zhì)保部以最快的速度，保質(zhì)保量做好生產(chǎn)；營(yíng)業(yè)部以最好的服務(wù)和引導(dǎo)做好開票發(fā)貨工作和客戶接待工作，這些都是為營(yíng)銷服務(wù)；技質(zhì)中心積極研發(fā)、引進(jìn)、改善合適的產(chǎn)品，積極解決客戶的難題，積極配合生產(chǎn)和營(yíng)銷的工作，也是營(yíng)銷；營(yíng)銷中心，更是需要積極“尋找潛客戶，轉(zhuǎn)化準(zhǔn)客戶，培養(yǎng)新客戶，維護(hù)老客戶，復(fù)活舊客戶”，積極為客戶服務(wù)，積極創(chuàng)造“客戶好感”，都是營(yíng)銷。行政后勤人員，積極做好自己的本職工作，積極從正面影響客戶，都是營(yíng)銷活動(dòng)。

而我所在的部門又與全員營(yíng)銷有什么關(guān)系呢？我所在的部門能為全員營(yíng)銷做些什么呢？大家都知道，無(wú)論企業(yè)間的產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，還是銷售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，其背后都是人的競(jìng)爭(zhēng)。有個(gè)故事說(shuō)，一位母親讓自己年幼的兒子拼一幅世界地圖，沒(méi)想到兒子的速度快得讓人吃驚。母親后來(lái)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)世界地圖的背面是一個(gè)人的照片。故事很簡(jiǎn)單，寓意卻很深刻：“人對(duì)了，世界就對(duì)了”。

盡管目前國(guó)外的飼料企業(yè)還沒(méi)有全面進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，但飼料企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來(lái)越激烈，人才的問(wèn)題也逐漸顯露出來(lái)。目前，公司發(fā)展的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了人力資源開發(fā)的速度。沒(méi)有資金可以貸，沒(méi)有技術(shù)可以買，沒(méi)有設(shè)備可以進(jìn)，沒(méi)有廠房可以蓋，但沒(méi)有人才卻不能干事！

4

尊敬的x陳老師，各位同學(xué)：

上午好！

在聊天中我們常聽(tīng)到這樣的話：平平淡淡是最真，而且還認(rèn)為只要“與世無(wú)爭(zhēng)，恬淡一生”便可無(wú)憂無(wú)慮地生存，頗有要把老莊的“無(wú)為”思想發(fā)揚(yáng)廣大之勢(shì)。同學(xué)們，這不是生活這是一種逃避。主宰世界的是你，放棄世界的仍然是你。我們不融入社會(huì)就會(huì)被社會(huì)淘汰的而不是無(wú)憂無(wú)慮地生存。

生活得的人，不是壽命最長(zhǎng)的人，而是最能感受生活的人。他們都活出了生活的意義和精彩。只因?yàn)樵诋?dāng)代的中國(guó)，大學(xué)生既被社會(huì)過(guò)高的期待，也過(guò)高地期待著社會(huì)，只因?yàn)槲覀儾荒苷_地估計(jì)自己，也不能正確認(rèn)識(shí)社會(huì)。那種求平淡的心態(tài)，仍是不思進(jìn)取的借口。我們可能剛開始也想自己要有一番作為，但是不知道從何做起因而隨波逐流留下了只是平淡的回憶。

我的確平凡得很，無(wú)一技之長(zhǎng)，不會(huì)唱不會(huì)跳，更不會(huì)吟詩(shī)作畫，注定就這么平淡過(guò)不是的！更多的人是通過(guò)嘗試，通過(guò)毅力化平淡為輝煌的。毅力在效果上有時(shí)能同天才相比。并不是每個(gè)人生下來(lái)就能唱能跳的，他們也是通過(guò)努力和毅力達(dá)到的。有一句俗語(yǔ)說(shuō)，能登上金字塔的生物只有兩種：鷹和蝸牛。蝸牛的毅力也使它能像鷹一樣登上金字塔。所以，我們不要太在乎現(xiàn)狀，用我們的毅力像蝸牛一樣登上生活的金字塔。

5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

人的生命是短暫的，讓短暫的生命放出寶貴的光彩，這是生命的需要，也是社會(huì)的需要，更是自我價(jià)值得到體現(xiàn)的需要。

人是不斷進(jìn)化的，社會(huì)是不斷發(fā)展的，整個(gè)人類文化遺產(chǎn)和物質(zhì)財(cái)富可以代代相傳，但生命卻無(wú)法永恒。任何一個(gè)新生命的誕生，也是一個(gè)新生命零的開始。一個(gè)人不僅要積累科學(xué)知識(shí)、積累工作技能。財(cái)富固然要積累，但經(jīng)驗(yàn)、朋友、友誼的積累更重要。因此，每個(gè)人都要努力塑造自我，使自己的思維、智慧、知識(shí)技能結(jié)構(gòu)日益豐滿，綜合素質(zhì)日益完善，思想更趨成熟化，行為更趨理性化，不斷否定自我并超越自我。人生活在社會(huì)大環(huán)境中，既要獲得維持生命延續(xù)的物質(zhì)資源，又要獲得對(duì)個(gè)人價(jià)值承認(rèn)的精神鼓勵(lì)。每個(gè)獨(dú)立的人組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)、組成了社會(huì)、大家都需要得到，這就注定大家都必須付出！如果每個(gè)人都想得到而不付出，得到就會(huì)成為自私和貪婪，就成了無(wú)源之，無(wú)本之本。因此，朋友們，不能以自我為中心而忽略他人的存在，要善待他人，尊重他人的存在，承認(rèn)他人的利益實(shí)現(xiàn)。

每個(gè)人都在紛繁復(fù)雜的大家庭中扮演著不同的角色，發(fā)揮著不同的作用，有的是泰山，有的是塵埃；有的是大樹，有的是小草；有的是太陽(yáng)，有的是星星……。每個(gè)人都有自己的思想，自己的追求，自己的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，但社會(huì)有它的完整性、社會(huì)性和利益性，因此，明確認(rèn)識(shí)自己的社會(huì)角色，規(guī)范履行自己的行為，合理確定奮斗目標(biāo)，才能實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。每一個(gè)人都要給自己定好位，把握好自己的角色，生活與社會(huì)合拍，思想與社會(huì)合拍，行為與社會(huì)合拍，少走一些彎路，少一些挫折，與社會(huì)多一份和諧與默契，充分發(fā)揮自己所在團(tuán)隊(duì)的作用。

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好！

我是來(lái)自五樓運(yùn)動(dòng)城的員工，今天我演講的題目是：《宣誓詞激勵(lì)我不斷成長(zhǎng)》。

如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地？如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一顆糧食你是否哺育了有用的生命？如果你是一顆最小的螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)守在你生活的崗位上這是偉大的共產(chǎn)主義雷鋒在他的日記中寫的一段話。他告訴我們，無(wú)論身處什么樣的崗位，無(wú)論從事什么樣的工作，都要發(fā)揮自己的能力，做出的貢獻(xiàn)，并努力做到愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，提高自身素質(zhì)爭(zhēng)取使企業(yè)更加繁榮。

光陰如梭，來(lái)到大觀園已有整整一年的時(shí)間了，在這段時(shí)間里，親身見(jiàn)證了她的成長(zhǎng)與發(fā)展。近80多年的歷史，在濟(jì)南零售市場(chǎng)上曾創(chuàng)下驕人的戰(zhàn)績(jī)?；彝摺讐?、紅柱的外觀景象，成為新濟(jì)南中優(yōu)雅別致的“老濟(jì)南”，讓更多的濟(jì)南人喜不自禁！而我作為一名導(dǎo)購(gòu)員，在商場(chǎng)的工作雖然單調(diào)，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們每天面前的顧客雖然是陌生的面孔，但在服務(wù)的同時(shí)，與顧客之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。

感謝商場(chǎng)給我提供這個(gè)發(fā)展與成長(zhǎng)的平臺(tái)，一年的時(shí)間里，我學(xué)到了很多很多，第一次接受企業(yè)文化的培訓(xùn)，了解到一個(gè)企業(yè)的開始，到發(fā)展，到輝煌，宣誓詞是通過(guò)多年發(fā)展，多年經(jīng)驗(yàn)，所摸索出的一條適合自身企業(yè)發(fā)展的航向。雖然只有寥寥幾句，但我感受到了她背后的艱辛，領(lǐng)導(dǎo)班子的正確決策和員工的不懈努力與執(zhí)行力，我將更加努力的圍繞宣誓詞學(xué)習(xí)用心去做，用自己的實(shí)際行動(dòng)去做：

立我志向，就是確立自己的人生目標(biāo)，志向不立，猶如沒(méi)有舵的船，沒(méi)有根的樹。堅(jiān)定我的志向，堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨，愛(ài)崗敬業(yè)，以苦為樂(lè)，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識(shí)到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必須。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他一樣能創(chuàng)造出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣，無(wú)論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個(gè)腳印地走下去，直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶?，人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多彩。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來(lái)，永不氣餒，用失敗來(lái)記載自己走過(guò)的路程，這才是真正的勝利！

愛(ài)我崗位就是要努力培養(yǎng)自己所從事工作的幸福感、榮譽(yù)感。我的崗位，這不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛(ài)心的舞臺(tái)。于是，我天天給自己加油鼓勁，不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈；不管顧客用什么臉孔對(duì)我，我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的面孔。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí)，她也會(huì)對(duì)著你笑。當(dāng)我看到顧客對(duì)我微笑時(shí)，當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)，我感到從未有過(guò)的喜悅和自豪！我是用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)，就像大家經(jīng)常說(shuō)的：愛(ài)，是我們共同的語(yǔ)言！

強(qiáng)化我的素質(zhì)，全面提升我各方面的能力。人是不斷進(jìn)步的，社會(huì)是不斷發(fā)展的，整個(gè)人類文化遺產(chǎn)和物質(zhì)財(cái)富可以代代相傳，但生命卻無(wú)法永恒。任何一個(gè)新生命的誕生，也是一個(gè)新生命零的開始。一個(gè)人不僅要積累財(cái)富，但科學(xué)知識(shí)，工作技能，工作激情的積累更重要。因此，每個(gè)人都要努力塑造自我，使自己的思維、智慧、知識(shí)技能結(jié)構(gòu)日益豐滿，綜合素質(zhì)日益完善，思想更趨成熟化，行為更趨理性化，不斷否定自我并超越自我，面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在曾經(jīng)獲得我們商場(chǎng)“銷售能手”的榮譽(yù)上，樹立更高的目標(biāo)“做行業(yè)中的營(yíng)業(yè)員”。的營(yíng)業(yè)員就是擁有高尚品德，極富誠(chéng)心、愛(ài)心和責(zé)任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英！這就要求我們堅(jiān)持是金，堅(jiān)持勤勞進(jìn)取，堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道，一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。我們每個(gè)人都是大觀園的形象大使，讓我們以更先進(jìn)的營(yíng)銷理念，更專業(yè)的營(yíng)銷技能，更完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣，大觀園才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會(huì)，為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值。

7

各位大家現(xiàn)在好?。ê茫℡es！

今天我將與大家一起分享《創(chuàng)造你的未來(lái)，設(shè)定和達(dá)成目標(biāo)的新方法》好不好。那現(xiàn)在開始吧！今天這個(gè)話題，我們將給到一些實(shí)用、有效的練習(xí)，監(jiān)督你真正去做，我會(huì)引導(dǎo)你的心靈，集中你所有的精力，所以現(xiàn)在從始不要去想那些無(wú)關(guān)的事情。

我想請(qǐng)問(wèn)下大家，你的人生目標(biāo)是什么？比如你想掙多少錢？想開多少份戶？有多少入金？等等。事實(shí)上剛才有人說(shuō)我要（。。。）我想說(shuō)這不可能，我問(wèn)這位帥哥，你有過(guò)計(jì)劃沒(méi)有？有沒(méi)有給自己制造壓力？你的動(dòng)力源在哪里？請(qǐng)現(xiàn)在回答我。（好，很棒）那今天我來(lái)幫助你去實(shí)現(xiàn)個(gè)目標(biāo)好不好？（好）

現(xiàn)在請(qǐng)大家用1分鐘的時(shí)間回到自己的坐位，拿出你的筆記本翻到空白頁(yè)?，F(xiàn)在我要你隨意發(fā)揮自己的腦子思維，想象并在日記本上寫下《個(gè)人成長(zhǎng)的目標(biāo)、如業(yè)績(jī)方面、人脈方面、物質(zhì)方面》，給你們5分鐘時(shí)間：要快，比如：你想成為什么樣的人？你要什么？生涯規(guī)劃是什么？3年、5年、10年、或者20年你將改變什么？想去什么地方旅游。當(dāng)你寫的時(shí)候，你想得到什么樣的情緒？交什么樣的朋友？需要什么樣的家庭？想與什么樣的人共事？是否想成為銷售冠軍？我的個(gè)人收入是多少？想開多少份戶？入多少金？交多少位客戶？邀約多少人進(jìn)呱呱？反正自己想怎么寫就怎么寫？你的價(jià)值觀是什么？加多少好友？好，時(shí)間到（停下）太好了！太棒了！我們現(xiàn)在是不是