行政管理的調(diào)查報告

行政管理的調(diào)查報告篇一：行政管理調(diào)查報告摘要公司能夠說是市場的重要構(gòu)成部分，一種國家公司的發(fā)展往往能給這個國家?guī)碇匾陌l(fā)展?jié)摿?。我國在全民全方面奔小康的這樣一種大的社會背景下，公司的發(fā)展更受到全方面的重視。然而，在公司發(fā)展中，除了公司的效益以外，我們更要重視公司內(nèi)部的管理問題，能夠說一種公司的行政管理是確保公司順利發(fā)展的一劑良藥，是我國增進經(jīng)濟發(fā)展，建設(shè)當代化公司的重要保障。本文先提出我國公司行政管理存在的問題，接著簡述了公司行政管理的有關(guān)概念，最后提出我國公司在行政管理中所存在的重要粗問題的對策。核心詞：行政管理公司對策目錄1前言............................................................................................................................11.1我國公司行政管理中國所存在的問題.................................................................12公司行政管理的有關(guān)概念........................................................................................22.1公司行政管理的涵義.............................................................................................22.2公司行政管理的職能.............................................................................................32.2.1信息收集職能......................................................................................................32.2.2組織溝通職能......................................................................................................32.2.3統(tǒng)籌協(xié)調(diào)職能......................................................................................................42.2.4檢查監(jiān)控職能......................................................................................................42.3公司行政管理的重要特點.....................................................................................52.4公司行政管理的地位.............................................................................................53我國公司行政管理的重要解決途徑........................................................................73.1重視公司行政管理的重要地位.............................................................................73.2聯(lián)系實際，具體問題具體分析.............................................................................7致謝.......................................................................................................................9參考文獻...............................................................................................................101前言1.1我國公司行政管理中國所存在的問題我們國家通過了三十幾年的改革開放，在市場的重要因素——公司的改革中已經(jīng)獲得了比較明顯的效果，大力地存進了我國經(jīng)濟的發(fā)展和全方面的進步。然后由于我國正處在經(jīng)濟改革的攻堅階段，經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的過程中還存在著諸多遺留的問題。因此，公司的行政管理中還存在著許多的問題。我們只有全方面地認識這些問題，才干清晰地解決它們。（1）公司的行政管理往往被無視，甚至帶有含有一定的教條主義，照搬黨政機關(guān)的模式過多?，F(xiàn)在，我國的諸多公司都處在一種比較新興的發(fā)展階段，過多地重視公司的經(jīng)濟效益，把生產(chǎn)和銷售發(fā)展重要的地位，其它部門幾乎可有可無。特別在某些中小型公司當中，在管理方式上非常教條。有些公司甚至不去設(shè)立專門的管理機構(gòu)和管理部門，沒有系統(tǒng)的管理體系。而其它的部門也無視行政制度的管理，認為行政制度是可有可無的制度，甚至將行政部門當成是公司發(fā)展的障礙。尚有某些公司甚至照搬我國黨政機關(guān)的現(xiàn)成的管理模式，而不去具體地分析自己公司所含有的基本狀況和基本特性，造成有些方面的管理被無視，而有些方面的管理又被重視的過緊。（2）某些公司管理缺少當代化模式，無法做到真正的當代化管理。這些公司在日常的行政管理中只是粗廣地進行某些日常事務(wù)的登記。這樣不僅缺少當代管理的手段，更是沒有當代管理的意識，而帶來的后果往往是公司事務(wù)部透明，間接地能夠造組員工主動性受損。（3）公司行政管理體系缺少?，F(xiàn)在我國公司行政管理的關(guān)注點仍然較為集中在公司行政活動中的具體事務(wù)上，例如辦公室的管理、后勤提供管理管理、檔案擺設(shè)管理等等。這樣的一種管理體系與市場經(jīng)濟的發(fā)展并不匹配。從而也無視了行政管理本身所能發(fā)揮的重大的作用。2公司行政管理的有關(guān)概念2.1公司行政管理的涵義公司行政管理體系能夠說是公司的中樞神經(jīng)系統(tǒng)；它是以總經(jīng)理為最高領(lǐng)導(dǎo)，由行政領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé)的，由專門行政部門組織實施操作的，其觸角進一步到公司的各個部門和分支機構(gòu)的方方面面的一種完整的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。公司行政部門擔(dān)當著實施、執(zhí)行公司各項決策的執(zhí)行長官的角色。一種較大的公司的行政管理體系，其本身就是一種具體而微小的小公司，其行政工作在廣度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于公司各方面。公司行政工作涉及到公司內(nèi)部上上下下、左左右右、里里外外的溝通和協(xié)調(diào)。行政管理的廣度，涉及到一種公司的全部運作過程，行政管理的深度，又涉及到許多局外人難以想象的細微末節(jié)。公司行政管理之因此重要，是由于它是領(lǐng)導(dǎo)和各部門、眾員工之間的橋梁。公司的行政管理部門是公司公司的中層重要組織部門，它肩負著公司生產(chǎn)經(jīng)營運作的具體組織管理工作。行政部門是公司決策的執(zhí)行部門，又是公司決策的參謀機構(gòu)，它不僅規(guī)定部門員工努力完畢公司下達的計劃，還要對本部門的現(xiàn)狀、問題、和前景做出分析、預(yù)測和規(guī)劃，為公司的高層決策提供有關(guān)根據(jù)和、建議。總而言之，公司行政管理是指，公司行政部門收集公司的內(nèi)外信息，為公司的各項決策提供參謀建議，形成可供領(lǐng)導(dǎo)決策的初步建議和草案，方便領(lǐng)導(dǎo)決策時作參考；對領(lǐng)導(dǎo)建議的進行認真分析，闡明其優(yōu)點和缺點，確保最后所決定實施的方案是最優(yōu)的；布置、組織有關(guān)的人力、物力、財力去執(zhí)行方案等的活動。根據(jù)定義，公司行政管理涉及以下內(nèi)容：首先，公司行政管理部門收集公司內(nèi)外的多個信息動態(tài)作為第一手資料，經(jīng)整頓分析，提出個人意見，提交給公司的決策層，決策層在些基礎(chǔ)上提出方案；另首先，公司行政人員協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)分析和調(diào)查多個方案的優(yōu)點；再次，由領(lǐng)導(dǎo)擬定工作目的和最優(yōu)方案并命令有關(guān)部門執(zhí)行。最后，公司行政管理部門在接到執(zhí)行命令后，開始布置、組織有關(guān)的人力、物力、財力去執(zhí)行這個方案。公司行政管理工作者作為各部門工作的配合者組織者，擬定好每一步的執(zhí)行過程，做好實際實施工作，在實際的實施過程中，難免會出現(xiàn)分工、責(zé)任、時間、財力、物力、人力等各方面的矛盾。這時候，行政部門又作為中立部門，主動統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，兼顧公司全局，確保公司方案圓滿完畢。2.2公司行政管理的職能2.2.1信息收集職能收集公司內(nèi)外的多個信息，供領(lǐng)導(dǎo)決策時提供方案。收集的信息涉及公司內(nèi)部的信息和公司外部的信息。有的信息是公司長久常規(guī)性的收集的；有的信息是偶然得到的；這些信息都需要公司的行政管理人員按各自的責(zé)任認真解決，確保公司內(nèi)外信息流的暢通。收集的非常規(guī)信息，是指社會、公司因特殊因素而使其存在的見外環(huán)境發(fā)生的不可預(yù)測的變化和公司本身原有的正常經(jīng)濟活動發(fā)生的沖突和矛盾。例如，天災(zāi)人禍的忽然發(fā)生對公司產(chǎn)生重大影響，這時公司收集的信息應(yīng)當屬于非常規(guī)信息；政府某一天宣布停止國債期貨市場，對那些證券交易的公司來說也是一種非常規(guī)信息等等。非常規(guī)信息往往有兩個明顯特點：一是這類事件發(fā)生往往難以預(yù)測，二是這類事件的發(fā)生動態(tài)往往難以以個人或公司意志為轉(zhuǎn)移。公司的行政管理部門既要做好常規(guī)信息收集解決的工作程序，同時也要做好非常規(guī)信息收集解決的工作程序。2.2.2組織溝通職能公司領(lǐng)導(dǎo)由于個人精力有限，許多方案的執(zhí)行也非某一種人的能力所及。這就需要由公司的行政管理部門認真領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)者和意圖，按照一定的計劃來豐富、完善領(lǐng)導(dǎo)的決策方案，制訂出組織執(zhí)行環(huán)節(jié)或計劃。根據(jù)事件涉及范疇的大小，邀請有關(guān)部門或人員共同擬定行動方案，由行政管理部門、組織具體執(zhí)行部門或人員共同擬定行動方案，由行政管理部門、組織具體執(zhí)行的部門或工作人員按行動方案去執(zhí)行這項經(jīng)濟管理活動。在行動方案的擬定中，首先應(yīng)到實際工作中理解好狀況，才干使行動方案切實可行；并且行動方案應(yīng)盡量細致，但又要確保有一定的彈性，由于將來事物的發(fā)展現(xiàn)有規(guī)律可循，又不可能全為人的意志所轉(zhuǎn)移，這就規(guī)定公司行政管理部門充足考慮到可能發(fā)生的實際狀況，準備好后備方案，結(jié)合時間先后畫出行動方案的網(wǎng)絡(luò)圖。篇二：行政管理社會調(diào)查報告定稿有關(guān)中小公司吸引人才的調(diào)查報告姓名：劉征學(xué)號：分校：薊縣分校專業(yè)：行政管理（專）指導(dǎo)老師：何書軍時間：20XX年4月有關(guān)中小公司吸引人才的調(diào)查報告一、引言（一）、調(diào)查的目的意義中小公司在我國的國民經(jīng)濟中含有重要的作用。統(tǒng)計資料表明，全國工商注冊公司中，中小公司占了99%，其產(chǎn)值和利潤分別約占60%和40%；并且，中小公司還提供了75%的城鄉(xiāng)就業(yè)機會；在去年1500億美元的出口總額中中小公司占有約60%的份額；另外，中小公司在滿足人民的多樣化需求，培養(yǎng)公司家，進行技術(shù)創(chuàng)新，參加專業(yè)協(xié)作等方面都含有重要的作用。中小公司在一定程度上影響地區(qū)乃至整個國家經(jīng)濟的繁華和社會的穩(wěn)定。發(fā)展中小公司是一種必然的趨勢，為中小公司發(fā)明良好的環(huán)境是經(jīng)濟體制改革的一種重要方向。中小公司如何抓住這個良好的機遇，獲得長久生存與持續(xù)發(fā)展的動力和能力，是中小公司在競爭中面臨的嚴峻課題。（二）、調(diào)核對象：薊縣開發(fā)區(qū)公司（三）調(diào)查辦法二、調(diào)查的內(nèi)容（一）中小公司面臨的問題1、規(guī)模小。中小公司不管是生產(chǎn)規(guī)模,還是人員、資產(chǎn)擁有量以及影響力都要不大于大公司。這使得大部分的中小公司難以提供高薪、高福利來吸引人才。并且,普通來講中小公司的穩(wěn)定性比大公司差,不管內(nèi)部還是外部環(huán)境的變化,對中小公司的影響比對大公司的影響大的多,因此對于人才而言,在中小公司發(fā)展的風(fēng)險要高于在大公司。2、行業(yè)分布廣,但地區(qū)性強。中小公司分布在各行各業(yè)中,從手工作坊式的加工業(yè)到高科技技術(shù)產(chǎn)業(yè),涉及某些不適合大規(guī)模資金運作的領(lǐng)域,因此中小公司對人才的需求更具多樣性和復(fù)雜性。中小公司往往活動范疇不廣,地區(qū)性強,特別是人員的構(gòu)成更含有明顯的地區(qū)性,有時容易形成排外的公司氛圍,不利于公司引進新的人才。有的公司位于中小都市、城鄉(xiāng),甚至偏僻的地方,很難吸引人才。3、個體對公司的奉獻度大,影響也大。無論是經(jīng)營者,還是每一種職工,對公司穩(wěn)定地進行生產(chǎn)經(jīng)營活動都很重要。大公司持續(xù)正常的運作必須依靠完善的制度,中小公司往往對個體的力量依賴性更大。這樣不利于中小公司有針對性、有計劃地引進人才。4、缺少良好的公司文化。大多數(shù)中小公司不重視公司文化的建設(shè),員工缺少共同的價值觀念,對公司的認同感不強,這也是中小公司難以吸引與留住人才的一種重要因素。（二）中小型公司在吸引人才方面應(yīng)改善的方面1、人才儲藏意識局限性，缺少有效的招聘體系。大多數(shù)中小公司缺少中長久人力資源規(guī)劃。大多數(shù)中小公司采用現(xiàn)缺現(xiàn)招的方法，無法預(yù)計公司將來發(fā)展對人員的需求，在時間緊的狀況下，甚至減少錄用原則。這種招聘方式無法達成滿意效果更談不上為公司可持續(xù)發(fā)展發(fā)現(xiàn)人才和儲藏人才了。我們應(yīng)當作好有效的招聘，有效招聘體系的建立需要有前瞻性、戰(zhàn)略性、務(wù)實性及最低成本等原則規(guī)定。2、中小型公司在用人方面法律意識淡漠。中小公司中勞資關(guān)系存在不平等、不公平、不和諧的現(xiàn)象，重要體現(xiàn)在：勞資關(guān)系不規(guī)范，員工利益得不到有關(guān)法律的保護，違反《勞動法》的規(guī)定，隨意延長員工的工作時間，經(jīng)?？丝酆屯锨穯T工工資，勞工條件差，工作環(huán)境惡劣，工人缺少必要的勞動保障，在養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等重要勞動保障方面投人較少。（三）中小公司吸引人才具體方略1、善于識別優(yōu)秀人才。優(yōu)秀人才必須心理健康和有正常的人格。他們應(yīng)有主動的人生觀，用主動的態(tài)度面對現(xiàn)實中的問題，能夠面對和承受挫折，他們應(yīng)當對自己和別人有責(zé)任感；他們應(yīng)當有開放的心態(tài)，勤于學(xué)習(xí)，不停創(chuàng)新；他們應(yīng)當懂得尊重別人，尊重規(guī)律，尊重知識；他們應(yīng)當有克己修身的人格品位；他們應(yīng)當是“言必信，行必果”之人；他們應(yīng)當設(shè)定一種明確的奮斗目的和個人生涯規(guī)劃。含有以上特點的人才，只要予以適合他成長的環(huán)境，便可成為優(yōu)秀人才。優(yōu)秀人才分為顯露型和潛在型兩種，對于前者，大多數(shù)己有工作成就，比較容易識別，但這類人才因受大家注意不易招聘或招到易被其它公司挖角.而后者才應(yīng)當是公司所需要吸引和培養(yǎng)的人才，看出這類人才的潛質(zhì)。2、通過多個渠道招聘人才。人才市場、報刊廣告、互聯(lián)網(wǎng)、獵頭公司、熟人推薦等都是有效的人才招聘渠道，對中小型公司來說普通不應(yīng)拘泥于某種既定的模式，一切從實際需要出發(fā)，不拘一格降人才。人才市場對于招聘普通管理、技術(shù)類人才有其簡便快捷的優(yōu)勢，較高職位通過普通人才市場招聘較困難，需其它渠道的補充配合。報刊廣告渠道的優(yōu)點是信息覆蓋面廣，可收到較多應(yīng)聘資料，同時，可減少應(yīng)聘的盲目性，缺點是廣告費昂貴，費時較多。獵頭公司在招聘專業(yè)技術(shù)人員、高級管理人員方面有其優(yōu)勢，但招聘效果與獵頭公司的服務(wù)質(zhì)素關(guān)系較大，故須對獵頭行業(yè)作較進一步的理解，對獵頭公司的服務(wù)進行評價，尋找最適宜的獵頭公司。通過網(wǎng)絡(luò)招聘是一種新興的人才交流渠道，含有使用方便，信息傳輸快捷，反饋快速，一種交費時間內(nèi)不限使用次數(shù)的優(yōu)點，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，其優(yōu)勢將會日益明顯；從現(xiàn)在使用實際狀況看，它的缺點是受上網(wǎng)人數(shù)與類型影響，以IT專業(yè)技術(shù)類、文職類、財務(wù)類及公共管理類等人才招聘效果較好。熟人推薦也是一種渠道，有些大型公司也很重視這一點。例如Cisco公司就采用員工內(nèi)部舉薦和經(jīng)常與員工個人關(guān)系圈保持接觸的方式，吸引那些呆在其它公司內(nèi)部不懂得自已應(yīng)當挪挪窩的人才。3、樹立吸引人才的對的觀念。對的認識人才，樹立對的的人才觀念是吸引人才，用好人才的前提。人才是多樣性的：公司經(jīng)營中的方方面面都需要不同的多個各樣的人才。除技術(shù)人才外，尚有管理人才、市場營銷人才、公關(guān)人才等等。應(yīng)當說，一切含有可覺得公司發(fā)展所用的特殊技能或才干的人都是公司的人才。全方面的人才觀能夠克服狹益的人才觀的弊端，使公司全方面分析人力資源方面所面臨的問題和機遇，從制度上建立起完美的人才體系，有針對性地招攬切實需要的合用人才。始終以來，社會廣泛地批評“任人唯親”，但仍有不少公司“唯親近者是用”、“唯家族組員是用”，使公司的發(fā)展受到嚴重的制約。這種狀況必須糾正，但與此同時，也不可走向另一種誤區(qū)——“親者篇三：行政管理專業(yè)調(diào)查報告有關(guān)公司對員工培訓(xùn)規(guī)定和規(guī)劃的調(diào)查一、調(diào)查的因素及目的當代社會，面對科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展和進步，公司的生存和發(fā)展正不停面臨新的挑戰(zhàn)。而公司的發(fā)展說終究是人的發(fā)展；公司競爭歸根終究就是人才的競爭。對公司員工的培訓(xùn)則是提供信息、知識及有關(guān)技能的重要途徑，有時甚至是唯一途徑。當今社會，能始終挺立不倒，穩(wěn)步向前的公司必然是那些能夠使其員工充足發(fā)揮自己潛能，體現(xiàn)自我價值的公司，這意味著，公司員工接受培訓(xùn)和繼續(xù)學(xué)習(xí)成為了一種必須手段。在協(xié)助公司面對競爭性挑戰(zhàn)的過程中員工培訓(xùn)扮演著非常重要的角色。員工培訓(xùn)不僅能夠有效地協(xié)助公司發(fā)明價值，更可覺得公司贏得競爭優(yōu)勢。重視員工培訓(xùn)工作的公司會比他們的競爭對手體現(xiàn)出更加好的經(jīng)營業(yè)績,從而獲得更多的發(fā)展機會，在面對競爭時更含有優(yōu)勢。培訓(xùn)不僅能夠提高員工的專業(yè)性、自覺性、主動性和發(fā)明性，通過提高生產(chǎn)效率減少生產(chǎn)成本從而使公司受益，更能夠不停增強員工素質(zhì)和能力，提高員工的公司忠誠度，并使員工本人受益。故有人說，培訓(xùn)是公司送給員工的最佳禮物。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管剪發(fā)明了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。公司同時應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機會和途徑，以及完畢任務(wù)的辦法和手段，圍繞公司的任務(wù)和目的來實施培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進展狀況，達成互相理解與支持，共同不停提高工作績效。為了充足理解公司員工思想狀態(tài)，理解公司對員工培訓(xùn)規(guī)定和規(guī)劃，進一步理解統(tǒng)一化、構(gòu)造化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在百勝公司下屬分店肯德基范疇內(nèi)采用問卷的方式進行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問卷200份，回收問卷185份，其中有效問卷145份，中層管理人員問卷20份，主管級及員工級5份，現(xiàn)簡要對問卷成果加以統(tǒng)計與分析。二、調(diào)查時間、地點、辦法1．調(diào)查時間：20XX年11月2、調(diào)查地點：百勝公司下屬分店肯德基3、調(diào)查辦法：問卷式調(diào)查三、調(diào)查內(nèi)容及分析肯德基是來自美國的出名連鎖快餐廳，屬于百勝餐飲集團。百勝集團是世界上最大的餐飲集團，在全球100多個國家和地區(qū)擁有超出3.3萬家連鎖店和84萬名員工，食品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到公司的名譽和顧客的身體健康，對于加強職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓(xùn)工作十分必要。（一）公司發(fā)展理念與文化1、公司發(fā)展方向較為明晰根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95％左右的員工認為，自己對我司的發(fā)展戰(zhàn)略表達理解或十分理解，這重要是與公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)重點和工作目的有關(guān)，但剩余的5％左右員工表達了困惑，這必然會造成實際工作缺少目的，或者人力資源的較大浪費。2、將近九組員工熟知公司的精神和價值取向產(chǎn)品質(zhì)量是公司的生命，它直接關(guān)系到顧客的身體健康。因而永遠將顧客擺在第一位的的管理思想幾乎感染了公司的全部員工，可見公司文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。3、公司在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進一步加強調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，承認公司有一種非常健康文化的比例達成85％，而15％左右員工則認為普通，沒有員工對此表達反對。另外，僅有45％的員工認為公司的制度體系非常完備，而認為不完備的